公司員工值班制度(合集7篇)

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的公司員工值班制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司員工值班制度1

　　1、目的

　　為了確保安全生產(chǎn)，防止和杜絕生產(chǎn)安全事故，公司實(shí)行各級管理人員24小時(shí)安全生產(chǎn)值班制度。

　　2、適用范圍

　　公司、科室和車(chē)間各級領(lǐng)導。

　　3、責任單位

　　公司辦公室安全科

　　4、工作程序

　　4.1公司、科室和車(chē)間各級領(lǐng)導，嚴格按公司辦公室下發(fā)的值班表，執行24小時(shí)安全生產(chǎn)值班制度。

　　4.2公司領(lǐng)導和各級值班領(lǐng)導，必須準時(shí)到生產(chǎn)調度室簽字報到，并告知辦公地點(diǎn)，通訊方式，簽字報到表每月由生產(chǎn)調度室匯總后交安全技術(shù)科存檔，保存二年。

　　4.3公司值班領(lǐng)導是值班期間安全生產(chǎn)的第一責任人，嚴格履行職責，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，制止各種違章操作，各種危及安全行為的發(fā)生。

　　4.4公司科室值班領(lǐng)導，配合公司值班領(lǐng)導做好巡檢工作，巡檢發(fā)現安全生產(chǎn)問(wèn)題，及時(shí)處理，并將處理情況全面記錄，并在每天調度會(huì )進(jìn)行講評。

　　4.5車(chē)間值班領(lǐng)導是值班期間本車(chē)間安全生產(chǎn)的第一責任人，對本車(chē)間安全生產(chǎn)工作負責。

　　4.6公司值班領(lǐng)導認真填寫(xiě)值班記錄。該記錄每天由安全技術(shù)科收取存檔，保存二年。

　　4.7安全科每天針對值班記錄中存在的安全問(wèn)題，及時(shí)反饋各相關(guān)單位進(jìn)行排查、解決，并組織各相關(guān)科室進(jìn)行協(xié)助和督導。將解決結果以書(shū)面形式遞交公司主管領(lǐng)導，并存檔。

　　4.8公司科室值班巡檢記錄由公司辦公室每天收取存檔，保存二年。

　　4.9公司辦公室針對巡檢記錄所記載，不能當時(shí)處理的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)單位，并協(xié)助解決。解決結果以書(shū)面形式遞交公司主管領(lǐng)導，并存檔。

　　4.10公司辦公室針對巡檢記錄所記載的違紀情況，按照公司相關(guān)規定及時(shí)做出處理決定，并通報全公司。

　　5、附則

　　本制度由公司辦公室、安全科負責解釋。

公司員工值班制度2

　　1、遵守值班時(shí)間，不遲到、不早退、不脫崗。

　　2、值班人員每天必須巡查3次，尤其死角，發(fā)現問(wèn)題逐級匯報。

　　3、嚴格執行請假制度，不允許自己換崗，如有事不能值班，應和相關(guān)領(lǐng)導請假，準假后才允許休息，并妥善處理好當天的值班情況。

　　4、值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄，如發(fā)現問(wèn)題要填寫(xiě)清楚，處理辦法和防范措施也要寫(xiě)明白。

　　5、值班人員要手拉手交接班，交接時(shí)，要把當天的值班情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，注意事項及重點(diǎn)防范的部位，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班。

　　6、值班人員必須24小時(shí)開(kāi)機，班中不許喝酒、賭博和其它活動(dòng)。

　　7、值班人員要忠于職守，盡職盡責，加強對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節的監督檢查，及時(shí)清除隱患。

公司員工值班制度3

　　一、值班安排

　　1、醫院總值班工作由院領(lǐng)導輪流總帶班，分醫療總值班、護理總值班、行政總值班等“三條龍”、節假日3天及以上及特殊時(shí)期，另外安排職能科長(cháng)值班，以加大協(xié)調落實(shí)力度、

　　2、值班室實(shí)行非上班時(shí)間值班制度，值班時(shí)段為工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期間為15：00）及17：30（6月1日～9月30日期間為18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、節假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00、

　　3、醫療總值班人員由臨床、醫技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫師以上人員組成，護理總值班由護士長(cháng)輪流值班，行政總值班由職能科室工作人員輪流值班、為照顧老同志，男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班、

　　4、醫務(wù)科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理，對新參加值班的人員進(jìn)行培訓；值班人員要嚴格按照值班表值班，因故不能值班的，應當提前與其他值班人員協(xié)商調換，并分別報醫務(wù)科、護理部和辦公室、

　　二、值班人員職責

　　1、醫療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時(shí)間的醫院醫療、護理、行政事務(wù)的臨時(shí)事宜，及時(shí)處置突發(fā)、重大事件，傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜，以保證全院正常工作，確保醫院安全、

　　2、接聽(tīng)值班電話(huà)、值班人員應及時(shí)、認真接聽(tīng)值班電話(huà)，語(yǔ)言文明，禮貌應答，對所反映的問(wèn)題要認真按有關(guān)程序報告處理，不得推諉拖延、重要來(lái)電或來(lái)電事項需要辦理的，應要求對方盡量傳真書(shū)面材料；沒(méi)有書(shū)面材料的，值班人員要填寫(xiě)電話(huà)記錄，按程序報批、一般情況下，涉及業(yè)務(wù)咨詢(xún)的來(lái)電，應告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系；涉及新聞采訪(fǎng)事宜、群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的來(lái)電，應告其與辦公室聯(lián)系；涉及舉報、投訴的來(lái)電，應告其與監察室聯(lián)系、

　　3、及時(shí)接收和轉辦文電、值班人員如收到傳真或送達的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時(shí)間、需要立即辦理的文電，值班人員要立即報告帶班院領(lǐng)導，并按照帶班院領(lǐng)導的要求及時(shí)辦理；不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理、

　　4、做好值班記錄、值班人員要認真填寫(xiě)值班日期、值班人員姓名，簡(jiǎn)明扼要記錄值班時(shí)發(fā)生的事項和處理過(guò)程、結果以及需接班人員繼續辦理的事項，所記事項應當按照時(shí)間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標明序號、院辦主任、醫務(wù)科科長(cháng)、護理部主任應每月核查值班記錄、

　　5、嚴格執行交接班制度、接班人員應按時(shí)接班，如因故無(wú)法按時(shí)接班，應當與當班人員聯(lián)系，保證無(wú)縫交接，防止值班空白期、當班人員應主動(dòng)向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續辦的事項、接班人員要認真逐項辦理需續辦事項，并記錄辦理情況、

　　三、值班應急處置

　　1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫院主要領(lǐng)導，通知應急辦負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項、

　　2、值班人員接到院內發(fā)生重大醫療糾紛事件時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫院主要領(lǐng)導，通知醫務(wù)科、保衛科、應急辦負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項、

　　3、值班人員接到院內發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫院主要領(lǐng)導，通知安全辦（保衛科）、應急辦負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項、

　　4、在緊急、重大事件處置過(guò)程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作、 四、值班紀律

　　1、值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無(wú)關(guān)人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息、不得在值班室會(huì )客、閑談，不得將無(wú)關(guān)人員帶入值班室、

　　2、值班人員要堅守崗位，不得擅離職守，不得轉移值班電話(huà)，不得利用值班電話(huà)聊天、

　　3、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛生、

　　4、值班人員在值班期間因出現脫崗、漏崗、值班電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)等現象而導致嚴重后果的，將根據有關(guān)規定予以處分、

公司員工值班制度4

　　一、總則

　　為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　門(mén)衛值班。公司依據自身情況，設立門(mén)衛值班制度，24小時(shí)值班。

　　值日。公司依據自身情況，設立公司或部門(mén)值日制度。

　　領(lǐng)導值班。公司依據自身情況，設立公司領(lǐng)導值班制度。

　　三、管理要點(diǎn)和內容

　�。ㄒ唬�、門(mén)衛值班。

　　目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。

　　實(shí)行分班制，保證24小時(shí)有人當班。

　　值班要點(diǎn)：

　　1）、保證通訊系統暢通；

　　2）、防止公司財物失竊；

　　3）、及時(shí)排除公司火災、漏水事故；

　　4）、監查下班后公司人員進(jìn)出情況；

　　5）、接待來(lái)賓，保存郵件。

　�。ǘ�）、值日。

　　1）、目的：維護公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò )、處理事務(wù)。

　　2）、一般以工作時(shí)間為責任時(shí)間。

　　3）、值班要點(diǎn)：

　　巡察辦公場(chǎng)所保潔情況；

　　打開(kāi)水等后勤事務(wù)；

　　電話(huà)記錄、處理、轉送；

　　領(lǐng)導交辦任務(wù)。

　�。ㄈ�）、領(lǐng)導值班

　　目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主。

　　一般以下班時(shí)間或節假日為值班時(shí)間。

　　值班要點(diǎn)：

　　1）、接待下班后來(lái)客；

　　2）、處理未完成工作；

　　3）、處置下班后的突發(fā)、緊急事件。

　　4）、值班人員接打值班電話(huà)，應記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話(huà)人、主要內容。

　　5）、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、單位、來(lái)訪(fǎng)人、主要內容，提出處理意見(jiàn)。

　　6）、值班人員要按規定準確填寫(xiě)值班日志。

　　四、值班規定

　　1、遵守值班紀律，按時(shí)交接班，有事須先請假，以便安排臨時(shí)代替人員。無(wú)關(guān)人員不得地值班室留宿。

　　2、值班時(shí)堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

　　3、在規定的時(shí)間內加強駝視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點(diǎn)部位的監管。

　　4、接待來(lái)賓外松內緊、熱情招呼、緦長(cháng)年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)。

　　5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、船、飛機、出租車(chē)的地址、電話(huà)、路線(xiàn)等信息置于明顯處，以備應急需要。

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報主管領(lǐng)導或和公安部門(mén)報警。

　　五、接聽(tīng)值班電話(huà)應注意：

　　1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應主動(dòng)通報公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應客氣詢(xún)問(wèn)清楚。

　　2、使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣。

　　3、對重要或較長(cháng)的電話(huà)內容，可請對方復述一遍。

　　4、對要求打公司領(lǐng)導的電話(huà)，首先部清對方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類(lèi)的話(huà)再處置。

　　5、對打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

　　6、除緊爭情況隨時(shí)報告外，一般將若干電話(huà)內容集中到一起，有條理地予以報告。

　　7、加大節假日值班力量，由公司領(lǐng)導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員。

　　8、根據需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車(chē)要求，能在最短時(shí)間內抵達用車(chē)地點(diǎn)，如有必要可為其配備移動(dòng)通訊工具。

　　9、根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。

　　六、附則

　　1、值日、領(lǐng)導值班為義務(wù)值班。門(mén)衛值班為正常工作制，必可時(shí)可予輪休。

　　2、本制度由行政部與安保部解釋、補充、執行，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

公司員工值班制度5

　　第一章總則

　　為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節假日期間的正常運作及來(lái)自客戶(hù)的所有信息、發(fā)生的問(wèn)題能夠得到妥善、及時(shí)、有效、正確的處理，特制訂此規定，各項目節假日值班負責人員遵守執行。

　　第二章值班職責與要求

　　第一條公休日、法定節假日，分公司應安排部門(mén)主管級及以上管理人員實(shí)行輪流值班制度，當值時(shí)間最高行政級別人員（視為值班經(jīng)理），為項目值班時(shí)間的所有事務(wù)第一責任人。

　　第二條值班日期指國家公休日、法定節假日或由公司指定日期。

　　第三條值班時(shí)間原則上為24小時(shí)，即值班當日的0：00時(shí)~當日24：00時(shí)。其中9：00時(shí)~18：00時(shí)為現場(chǎng)值班，其它時(shí)間可電話(huà)值班。（當值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個(gè)月內安排調休）

　　第四條各分公司負責人應不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班情況。

　　第五條當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班情況，負責將當值期間未能及時(shí)處理的信息上報相關(guān)領(lǐng)導，負責跟進(jìn)事件處理結果并提交當值值班記錄。

　　第六條遇特殊情況（如臺風(fēng)暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節假日安全保障），各分公司須加強值班力量，各部門(mén)也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開(kāi)展。

　　第三章值班管理規定

　　第七條值班經(jīng)理管理規定

　�。ㄒ唬┊斨抵蛋嘟�(jīng)理必須在規定時(shí)間內堅守現場(chǎng)，不得擅自離開(kāi)。

　�。ǘ�）對值班情況要逐項認真記錄，填寫(xiě)《節假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應簡(jiǎn)潔、清楚。

　�。ㄈ�）當值期間如遇突發(fā)事件或重大問(wèn)題應立即報告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負責人，并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執行。

　�。ㄋ模┲蛋嘟Y束時(shí)，應將未處理的問(wèn)題記錄于《節假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)解決。一般情況下，能解決的問(wèn)題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管；特殊情況，在上班之日及時(shí)告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。

　�。ㄎ�)《節假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現場(chǎng)值班結束時(shí)(即每個(gè)值班日的18：00）上報總公司總經(jīng)理室及運營(yíng)管理部。

　�。�六）有事不能值班，值班經(jīng)理須及時(shí)向分公司總經(jīng)理說(shuō)明情況并請假，獲準后由分公司總經(jīng)理臨時(shí)安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

　�。ㄆ撸┯鈺r(shí)值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

　　第八條分公司（值班熱線(xiàn)）值班管理規定

　�。ㄒ�)值班人員值班期間(正常工作時(shí)間）須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。

　�。ǘ�)接聽(tīng)電話(huà)迅速(不超過(guò)三聲鈴響），使用文明禮貌用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)首先使用“您好，XX崗位”，“請問(wèn)有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語(yǔ)氣和藹、言簡(jiǎn)意賅，嚴禁使用崗位電話(huà)聊天。

　�。ㄈ�）值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀(guān)反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。

　�。ㄋ模┲蛋嗳藛T接報信息后，應按輕重緩急，及時(shí)解決或通知相關(guān)人員妥善處理，并跟進(jìn)處理結果。未能處理或不能確定的問(wèn)題、超過(guò)當職權限的問(wèn)題，值班人員應及時(shí)報告值班經(jīng)理處理。

　�。ㄎ澹┲蛋嘤涗泝H限于內部工作人員翻閱使用，工作人員必須為記錄的資料保密。

　�。�六）值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關(guān)事件的處理情況，確保所有客戶(hù)信息得到及時(shí)、妥善、有效處理。

　�。ㄆ撸┯惺虏荒苤蛋�，值班人員須提前一天向部門(mén)主管說(shuō)明并得到批準，經(jīng)批準的缺值由部門(mén)安排替值或換值。

　�。ò�)分公司(值班熱線(xiàn)）應保證任何時(shí)間都能正常使用，即正常工作時(shí)間以后，值班人員應將熱線(xiàn)轉至24小時(shí)值班的大堂接待或監控中心，大堂或監控中心值班員負責處理所有熱線(xiàn)信息，并將處理情況詳細記錄，對于不能及時(shí)處理的`問(wèn)題應視情況上報處理。

　　第九條物業(yè)（保安）部當班管理規定

　�。ㄒ�)按時(shí)(正常班次提前15分鐘）交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、

　�。ǘ�）忠于職守、不漏班、誤班。

　�。ㄈ�）著(zhù)裝整潔、統一、精神飽滿(mǎn)、姿態(tài)良好，舉止文明、大方、端莊。

　�。ㄋ模┪⑿Ψ�務(wù)、說(shuō)話(huà)和氣、以理服人，不準與員工或客人發(fā)生爭執。

　�。ㄎ澹┕ぷ髦鲃�(dòng)、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂(yōu)解難。

　�。�六)各崗位當班標準參照物業(yè)(保安）部崗位職責及相關(guān)流程執行。

　　第十條工程部當班管理規定

　�。ㄒ唬┕こ坍敯嗳藛T必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準私自脫崗，作違反勞動(dòng)紀律處理；并追究由此造成的經(jīng)濟損失。

　�。ǘ�）工程當班人員當班時(shí)須集中精力，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　�。ㄈ�）服從當日值班經(jīng)理的安排，聽(tīng)從調配，完成當日安排的工作。

　�。ㄋ模┕こ坍敯嗳藛T嚴格執行巡檢制度，及時(shí)發(fā)現安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。

　�。ㄎ�)工程當班人員外出作業(yè)，必須隨身攜帶對講機(通訊工具），保持信息暢通。

　�。�六）工程當班人員必須掌握并正確實(shí)施應急處理方案，遇突發(fā)事件應保持冷靜，果斷處理。并做好現場(chǎng)的保護工作，收集有關(guān)數據和原始記錄，等候上級到場(chǎng)處理。

　�。ㄆ撸┕こ坍敯嗳藛T必須做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規定》辦好交接。

　�。ò耍﹨f(xié)助完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　第四章監督檢查內容

　　第十一條監督檢查包括以下內容：

　�。ㄒ唬┊敯嗳藛T儀容儀表、行為規范、服務(wù)意識及服務(wù)技能；

　�。ǘ�）當班人員、當班記錄、交接班情況；

　�。ㄈ�）設施設備運行情況；

　�。ㄋ模┌踩�消防管理情況；

　�。ㄎ澹┉h(huán)境管理情況；

　�。�六）客戶(hù)信息、投訴及意見(jiàn)處理情況；

　�。ㄆ撸┐�跟進(jìn)事項處理情況；

　�。ò耍┢渌�臨時(shí)性事項處理情況。

　　第五章附則

　　第十二條本制度由總公司綜合管理部及運營(yíng)管理部負責解釋。

　　第十三條本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。

公司員工值班制度6

　　一、值班安排

　　1、醫院總值班工作由院領(lǐng)導輪流總帶班，分醫療總值班、護理總值班、行政總值班等“三條龍”。節假日3天及以上及特殊時(shí)期，另外安排職能科長(cháng)值班，以加大協(xié)調落實(shí)力度。

　　2、值班室實(shí)行非上班時(shí)間值班制度，值班時(shí)段為工作日12：00～14：30(6月1日～9月30日期間為15：00)及17：30(6月1日～9月30日期間為18：00)～次日8：00;非工作日(公休日、節假日)上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00。

　　3、醫療總值班人員由臨床、醫技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫師以上人員組成，護理總值班由護士長(cháng)輪流值班，行政總值班由職能科室工作人員輪流值班。為照顧老同志，男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班。

　　4、醫務(wù)科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理，對新參加值班的人員進(jìn)行培訓;值班人員要嚴格按照值班表值班，因故不能值班的，應當提前與其他值班人員協(xié)商調換，并分別報醫務(wù)科、護理部和辦公室。

　　二、值班人員職責

　　1、醫療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時(shí)間的醫院醫療、護理、行政事務(wù)的臨時(shí)事宜，及時(shí)處置突發(fā)、重大事件，傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜，以保證全院正常工作，確保醫院安全。

　　2、接聽(tīng)值班電話(huà)。值班人員應及時(shí)、認真接聽(tīng)值班電話(huà)，語(yǔ)言文明，禮貌應答，對所反映的問(wèn)題要認真按有關(guān)程序報告處理，不得推諉拖延。重要來(lái)電或來(lái)電事項需要辦理的，應要求對方盡量傳真書(shū)面材料;沒(méi)有書(shū)面材料的，值班人員要填寫(xiě)電話(huà)記錄，按程序報批。一般情況下，涉及業(yè)務(wù)咨詢(xún)的來(lái)電，應告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系;涉及新聞采訪(fǎng)事宜、群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的來(lái)電，應告其與辦公室聯(lián)系;涉及舉報、投訴的來(lái)電，應告其與監察室聯(lián)系。

　　3、及時(shí)接收和轉辦文電。值班人員如收到傳真或送達的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時(shí)間。需要立即辦理的文電，值班人員要立即報告帶班院領(lǐng)導，并按照帶班院領(lǐng)導的要求及時(shí)辦理;不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理。

　　4、做好值班記錄。值班人員要認真填寫(xiě)值班日期、值班人員姓名，簡(jiǎn)明扼要記錄值班時(shí)發(fā)生的事項和處理過(guò)程、結果以及需接班人員繼續辦理的事項，所記事項應當按照時(shí)間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標明序號。院辦主任、醫務(wù)科科長(cháng)、護理部主任應每月核查值班記錄。

　　5、嚴格執行交接班制度。接班人員應按時(shí)接班，如因故無(wú)法按時(shí)接班，應當與當班人員聯(lián)系，保證無(wú)縫交接，防止值班空白期。當班人員應主動(dòng)向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續辦的事項。接班人員要認真逐項辦理需續辦事項，并記錄辦理情況。

　　三、值班應急處置

　　1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時(shí)，應立即報告帶班院

　　領(lǐng)導和醫院主要領(lǐng)導，通知應急辦負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。

　　2、值班人員接到院內發(fā)生重大醫療糾紛事件時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫院主要領(lǐng)導，通知醫務(wù)科、保衛科、應急辦負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。

　　3、值班人員接到院內發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫院主要領(lǐng)導，通知安全辦(保衛科)、應急辦負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項。

　　4、在緊急、重大事件處置過(guò)程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作。四、值班紀律

　　1、值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無(wú)關(guān)人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。不得在值班室會(huì )客、閑談，不得將無(wú)關(guān)人員帶入值班室。

　　2、值班人員要堅守崗位，不得擅離職守，不得轉移值班電話(huà)，不得利用值班電話(huà)聊天。

　　3、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛生。

　　4、值班人員在值班期間因出現脫崗、漏崗、值班電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)等現象而導致嚴重后果的，將根據有關(guān)規定予以處分。

公司員工值班制度7

　　1、目的

　　為了加強夜間和節假日的安全工作，公司除持續必要的保安守護值班外，實(shí)行以下安全值班制度。

　　2、值班形式

　　2.1平時(shí)值班：常日班下班及休假日期間，由公司倒班班長(cháng)兼任行政值班工作，負責公司的安全巡檢和保衛工作。

　　2.2節假日值班應加強值班力量和值班人數，值班人員由安全環(huán)保部、維修部、操作部、客戶(hù)服務(wù)部等組成。另外公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行電話(huà)值班，確保手機24小時(shí)開(kāi)通，以便應付緊急狀況需要。

　　2.3節假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡(luò )方式，張貼在中央控制室，告知公司所有人員，并報化工區安監處及海事等政府部門(mén)備案。

　　2.4特殊狀況應急值班：遇有防臺、防汛，及其他特殊狀況發(fā)生時(shí)，務(wù)必根據應急方案，全公司動(dòng)員，組織各種搶險抗災、警戒守衛、通訊聯(lián)絡(luò )、后勤供應等力量，全力以赴做好應急值班工作。

　　3值班職責

　　3.1負責處理值班期間的安全工作，協(xié)調業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面的事宜。

　　3.2按巡查路線(xiàn)，對值班區域進(jìn)行每二小時(shí)巡查一次，夜間值班在睡前，加巡一次，及時(shí)處理不安全因素，并做好巡查記錄。

　　3.3發(fā)生狀況時(shí)，組織并參加搶救工作。如發(fā)生重大狀況，務(wù)必及時(shí)向上級領(lǐng)導報告。

　　4值班紀律

　　4.1值班人員應根據值班表排列名單自覺(jué)按期、按時(shí)參加值班。

　　4.2值班期間不得擅離職守，不遲到，早退，不飲酒，不從事違反值班制度的活動(dòng)。

　　4.3因故不能參加當天值班者，應預先向主管經(jīng)理請假，同時(shí)，務(wù)必找妥相應人員代替，并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系。

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