公司對員工的管理與規章制度（精選13篇）

　　在當下社會(huì )，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的公司對員工的管理與規章制度（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　公司對員工的管理與規章制度1

　　一、公司形象

　　1.員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。

　　2.在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答。

　　3.在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間辦公室內應保證有人接待。

　　5.員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

　　6.員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌，注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。

　　二、員工考勤

　　1.員工應嚴格按要求出勤

　　2.工作時(shí)間：周一至周五。休息為法定節假日。

　　3.上班時(shí)間：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

　　4.遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當日在12點(diǎn)之前到公司者，扣除半天工資。在12點(diǎn)之后到公司者，扣除當天工資。罰金每月工資結算時(shí)扣除。

　　5.請假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當天向部門(mén)經(jīng)理請病假，事后補交相關(guān)證明。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節假日正常休息的權利。

　　6.請假內的薪酬，依下列規定支給：?請假未超過(guò)規定天數或經(jīng)批準延長(cháng)請假時(shí)間者，其請假期間內薪酬照發(fā)。?逾期過(guò)后，無(wú)故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數×當日工資。

　　7.曠工：早上10：00之前無(wú)故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過(guò)三次者，無(wú)基本工資。罰金每月工資結算時(shí)扣除。

　　8.參考員工如因事需在工作時(shí)間內外出，要向部門(mén)經(jīng)理請示后方可離開(kāi)公司。

　　9.公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資或安排調休。加班費標準：為20元/小時(shí);調休：累計加班時(shí)間10小時(shí)可調休一天。

　　10.每月10日為工資發(fā)放日。

　　三、薪酬績(jì)效與晉升

　　1.薪酬計算：基本工資+話(huà)費補貼+工齡工資+車(chē)輛使用補貼+績(jì)效工資經(jīng)理基本工資：

　　部門(mén)員工基本工資：

　　2.績(jì)效工資計算：參考公司管理制度，以每月實(shí)際績(jì)效為準。

　　3.公司以任人唯賢、唯能、唯績(jì)?yōu)樵瓌t，個(gè)人的成長(cháng)和進(jìn)步對于公司是很重要的，因為公司的未來(lái)取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績(jì)突出者提供晉升機會(huì )。

　　四、衛生規范

　　1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。

　　2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生，每個(gè)部門(mén)負責一個(gè)月的值日工作(詳見(jiàn)值日表)。

　　3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人，事后需立即清理會(huì )客區。

　　4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，個(gè)人工作區內設施自己負責關(guān)閉，最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈等應該關(guān)閉的設施。

　　5、要愛(ài)護辦公區域的花木。

　　五、工作要求

　　1.員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

　　2.不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。

　　3.員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

　　4.員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

　　5.員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部，由公司安排修理。

　　六、保密規定

　　1.員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。

　　2.員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。

　　3.管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。

　　4.任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。

　　5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案，如一發(fā)現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。

　　七、人員管理

　　1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。

　　2、員工須尊重上司，按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。

　　3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映，聽(tīng)取意見(jiàn)。

　　4、涉及超出員工權限的決定必須報部門(mén)經(jīng)理同意。

　　5、員工不服從上級指揮，目無(wú)領(lǐng)導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。

　　6、管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

　　7、公司是一個(gè)大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。

　　八、物品管理

　　1.辦公用品的日常管理由綜合部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi)，并分配到各部門(mén)(清單詳見(jiàn)后附表格)，超出配額之外的物品填寫(xiě)領(lǐng)用登記表。

　　2.每月10日之前，部門(mén)經(jīng)理將本部門(mén)所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購物申請單】上,由綜合部專(zhuān)門(mén)負責人提交總經(jīng)理，審批同意后，由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回，根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。

　　3.若急需某類(lèi)辦公用品，也應先填寫(xiě)【購物申請單】后，交由專(zhuān)門(mén)負責人，經(jīng)綜合部審批同意后，方可購置。

　　4.新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門(mén)統一配發(fā)辦公物品。

　　九、電腦管理

　　1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

　　2、使用者的業(yè)務(wù)數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。

　　3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。

　　4、嚴禁使用計算機玩游戲。

　　5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據，每周備份一次;重要數據由使用者本人向綜合部申請做備份。

　　6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。

　　7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

　　十、獎懲辦法

　　1、員工獎勵分為口頭表?yè)P及物質(zhì)獎勵;

　　2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;

　　3、有下列事跡的員工，在調查核實(shí)的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究，給予相應的獎勵：

　　A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;

　　B、維護公司利益和榮譽(yù)，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。

　　4、下列事由的員工，在調查核實(shí)的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究，給予相應的懲罰：

　　A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;

　　B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的;

　　C、私自把公司客戶(hù)介紹他人的。

　　5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假)，獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統計為依據)。

　　6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及xx元的一次性旅游補貼。

　　7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始，本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放;無(wú)論何種情況，未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

　　十一、經(jīng)費管理

　　1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應首先填寫(xiě)公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷(xiāo)銷(xiāo)帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者，不允許再次借款。

　　2、員工報銷(xiāo)已發(fā)生費用，首先填寫(xiě)公司【支出憑證】或【支出報銷(xiāo)單】;主管經(jīng)理簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷(xiāo)日期，方算完成報銷(xiāo)手續。

　　十二、出差細則

　　1、員工出差前應填寫(xiě)【出差申請表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。

　　2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實(shí)際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時(shí)外，不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間，否則除不予報銷(xiāo)旅差費外，并依情節輕重論處。

　　3、出差費用的報銷(xiāo)：

　　交通費：實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。

　　住宿費：總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。其他員工住宿標準為： 元/天/人為基準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。

　　伙食費：總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。其他員工伙食費標準為： 元/天/人基準實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。

　　出差補助： 元/天/人。

　　4.交通費、住宿費、伙食費按標準報銷(xiāo)，超標自付，欠標不補。

　　5.出差途中，如出現接待費用，先請示領(lǐng)導，領(lǐng)導同意后方可執行。

　　6.出差回來(lái)后一周內填報【出差費用結算單】，辦理報銷(xiāo)手續。

　　7.員工出差旅費，應據實(shí)提供發(fā)票，核發(fā)之，但如發(fā)現有虛報不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節之輕重，酌予懲處。

　　十三、新員工入職及培訓

　　1.新員工入職

　　1).辦理入職手續，建立員工檔案。

　　2).員工入職后三個(gè)月為試用期，試用期滿(mǎn)之后辦理五險。

　　1.新員工入職后培訓

　　a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);

　　b、公司規章制度

　　c、新老員工認識;

　　d、辦公設備的使用;

　　e、指引工作地點(diǎn)區域設施(洗手間、就餐處、乘車(chē)處等)。

　　十四、名片管理辦法

　　1.總則：為使公司名片統一規范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。

　　2.名片格式：公司名片格式統一化，由公司綜合部依據企業(yè)形象設計。

　　3.名片印制程序

　　a.根據工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請;

　　b.主管經(jīng)理批準后會(huì )通知綜合部;

　　c.綜合部負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當事人

　　4.名片使用

　　a.名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

　　b.任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。

　　c.員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng)，如若發(fā)現，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟損失費，同時(shí)對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構提起訴訟的權利。

　　公司員工規章制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì )議中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報分管領(lǐng)導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負責人填寫(xiě)加班審批表，報分管領(lǐng)導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

　　四、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假1天以?xún)鹊?含1天)，由部門(mén)負責人批準;3天以?xún)鹊?含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論�?超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個(gè)月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團隊活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

　　十、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補助10元;節日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

　　十二、員工的考勤管理，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。

　　公司對員工的管理與規章制度2

　　紀律處分

　　任何違反公司規定的員工都要接受紀律處分。

　　紀律處分類(lèi)別：警告(扣績(jì)效分2分)、記小過(guò)(扣績(jì)效分5分)、記大過(guò)(扣績(jì)效分10分)、解除勞動(dòng)合同(辭退)。

　　第一條警告

　　1、無(wú)故不參加訓練、集會(huì )、會(huì )議、培訓會(huì )者;

　　2、上級指示或有期限的命令，未申報正當理由未如期完成者;

　　3、帶外人進(jìn)宿舍未遂者;

　　4、涂寫(xiě)墻壁、機器設備等有礙觀(guān)瞻者;

　　5、廠(chǎng)證無(wú)照片或私自亂貼照片者;

　　6、用公司座機打私人電話(huà)者;

　　7、損壞公司財物及浪費公司資源(如電燈、電腦下班未關(guān))情節較輕者;

　　8、檢查、監督(包括品質(zhì))人員不認真履行職責者，情節較輕者;

　　9、未到下班時(shí)間等候打卡者(同時(shí)應按早退處理)

　　10、工作時(shí)間擅離工作崗位(在工作區域內)，未造成事故者;

　　11、初次不服從管理人員安排;

　　12、不按要求分類(lèi)放置垃圾或報廢品者;

　　13、不按作業(yè)指引(不含安全操作規程)或上級指示的正確方法作業(yè)未造成損失者;

　　14、擅自在公告欄張貼或涂改公告者;

　　15、加班時(shí)間無(wú)故不到;

　　16、不按規定戴帶安全防護設施(如如口罩、耳塞等);

　　17、在公司未按規定的路線(xiàn)行走或私自進(jìn)入禁區域;

　　18、未經(jīng)許可擅自翻閱他人非機密文件、資料者;

　　19、因監督、監督不力造成經(jīng)濟損失200元以下者;

　　20、違反公司其它相關(guān)管理規定者。

　　第二條記小過(guò)

　　1、以上各項情節嚴重者;

　　2、故意刁難、工作不配合或妨礙他人工作者;

　　3、工作時(shí)間從事私人事務(wù)者;

　　4、虛報考勤者;

　　5、故意阻礙保安人員、稽查人員執行公務(wù)者;

　　6、未經(jīng)允許翻閱公司機密文件，但信息未外泄者;

　　7、造遙生事，誹謗或誣告他人;

　　8、未經(jīng)批準擅自拆卸公司設備(設施)或非電氣作業(yè)人員從事電氣作業(yè)者;

　　9、違反安全操作規程，未造成事故者;

　　10、不按作業(yè)指引(不含安全操作規程)或上級指示的正確方法作業(yè)或過(guò)失發(fā)生工作失誤，造成經(jīng)濟損失500元以下者;

　　11、未經(jīng)許可擅自帶人參觀(guān)者;

　　12、出入廠(chǎng)區(含宿舍飯堂)或攜帶物品出入拒絕保安檢查者;

　　13、故意泄露本人工資，或在同事中相互打聽(tīng)、造謠、散布他人收入，干擾正常工作秩序者;

　　14、過(guò)失造成報表資料失實(shí)或虛構獎懲事由者;

　　15、撕毀公告或公文者;

　　16、消極怠工者;

　　17、文件管理未按規定管控文件，未造成嚴重后果的;

　　18、因監督、監管不力造成經(jīng)濟損失500元以下者;

　　19、違反公司管理中相關(guān)規定者;

　　第三條記大過(guò)

　　1、以上各項情節嚴重者;

　　2、在公司內罵人、大聲吵架、形象較壞者;

　　3、在公司內頂撞上級，影響較壞者;

　　4、對上級或客人態(tài)度粗暴;

　　5、非為謀取不當得或規避責任仿冒他人簽名、私刻他人印章以及更改報表、表單及其它資料內容未造成后果者;

　　6、因監督、監管不力造成經(jīng)濟損失500元以上者;

　　7、不服從主管人員指導，屢勸不聽(tīng)者;

　　8、上班時(shí)間喝酒，帶醉意上班、影響壞者;

　　9、上班時(shí)間睡覺(jué)但未造成公司重大損失者;

　　10、托人或代人簽到、刷卡者;

　　11、未經(jīng)批準擅自拆卸或操作公司設備及有技術(shù)性工具者(未造成重大人員或物品損失);

　　12、行為粗暴，屢勸不改者;

　　13、擅自攜帶易燃、易爆、危險品進(jìn)入廠(chǎng)區者;

　　14、在禁止吸煙區吸煙者;

　　15、遺失公司之重要文件、機件、物件或工具者;

　　16、不按規定操作各類(lèi)機器造成危險者;

　　17、工作時(shí)間接電話(huà)，屢勸不改者(公司允許者除外);

　　18、在同事中散布不利于上司領(lǐng)導工作的言論情節嚴重者;

　　19、擅自挪用、損壞公司消防器材者;

　　20、私自撕毀公司各類(lèi)文件、公告、通告或不執行者;

　　21、違反公司管理中相關(guān)規定者;

　　第四條解除勞動(dòng)關(guān)系(辭退)

　　1、采用欺詐手段與公司建立的勞動(dòng)關(guān)系，如：

　　1)使用虛假身份或冒用他人身份證;

　　2)虛構簡(jiǎn)歷或工作經(jīng)歷(包括虛填入職時(shí)要求填寫(xiě)的一切資料);

　　3)使用虛假學(xué)歷證明(畢業(yè)證)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證、特殊崗位操作證等;

　　4)以其它欺詐手段建立勞動(dòng)關(guān)系的行為。

　　2、采用威脅等手段與公司建立的勞動(dòng)關(guān)系;

　　3、試用期內試用不合格者(不予經(jīng)濟處罰);

　　4、違反“勞動(dòng)法”第25條(二)之規定之行為予以解除勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)法第25條(二)所指“嚴重違反勞動(dòng)紀律或者用人單位制度”在本公司指以下行為：

　　1)在廠(chǎng)內、廠(chǎng)外打架或參與聚眾斗毆者;

　　2)在與同事?tīng)巿讨谐鍪緝雌髡?

　　3)威脅、恐嚇、勒索、毆打上司、同事、公然侮辱上級者;

　　4)盜竊公司財物或員工私人財物;

　　5)在公司內吸煙致災害事故發(fā)生;

　　6)一個(gè)月內上班時(shí)間睡覺(jué)兩次(含二次以上);

　　7)被刑事處罰;

　　8)一年內代他人打考勤卡或委托他人打考勤卡達三次(含)以上;

　　9)一月內遲到、早退累計達5次，三個(gè)月內遲到、早退累計達10次(含)以上;

　　10)拒絕管理人員合理的工作調配，經(jīng)3次教育后仍拒不執行者;

　　11)盜用公司名義，招搖撞騙;

　　12)違反公司安全管理制度或安全操作規程，經(jīng)兩次(含兩次)以上指正后仍不改正的;

　　13)故意損壞機器、設備、產(chǎn)品，浪費原料等;

　　12)未經(jīng)公司書(shū)面許可披露或不正當使公司商業(yè)機密或技術(shù)秘密者〔如盜竅、出賣(mài)公司技術(shù)圖紙(資料)、客戶(hù)資料、采購資料〕

　　14)聚眾結伙，參與罷工，妨害生產(chǎn)和生活秩序經(jīng)指正不予以改正的;

　　15)酗酒滋事妨礙生產(chǎn)、生活秩序者;

　　16)未經(jīng)公司書(shū)面同意，在外從事與公司相同業(yè)務(wù)或與公司利益有沖突的工作者;

　　17)仿冒他人簽名(或私刻他人印章)謀取非份利益或規避責任者;

　　18)組織、領(lǐng)導、煽動(dòng)鬧事或罷工者;

　　19)張貼或散布虛假煽動(dòng)性文字，圖畫(huà)等足以破壞公司與員工關(guān)

　　20)更改報表、公文、表單及其它資料內容使公司遭受經(jīng)濟損失1500元以上者;

　　21)藏匿、吸食毒品者;

　　22)其它應視為嚴重違反勞動(dòng)紀律或者用人單位制度的行為。

　　5、違反《勞動(dòng)法》第25條(三)之規定予以解除勞動(dòng)關(guān)系�！秳趧�(dòng)法》第25條(三)所指“嚴重失職、營(yíng)私舞弊“在本公司指以下行為：

　　1)不按作業(yè)指引(含安全操作規程)或上級批示的正確方法作業(yè)造成嚴重損失者(如：造成人員殘疾或死亡或財產(chǎn)損失1500元以上)

　　2)為謀取不當得利，弄虛作假作假、涂改、偽造單據(發(fā)票)或原始記錄者;

　　3)因工作監督、監管不力造成公司經(jīng)濟損失20xx元以上者;

　　4)故意造成危險，導致危害公司利益者;

　　5)利用職務(wù)之便，謀取不當利益;

　　6)貪污受賄、挪用、虧空公款者;

　　7)其它應視為“嚴重失職、營(yíng)私舞弊“的行為;

　　8)請假前往它處找工作者;

　　9)拉幫結派制造分裂者;

　　10)盜用公司印章者;

　　11)員工違反公司頒布的其它管理制度予以解除勞動(dòng)關(guān)系的情形出現時(shí);

　　12)員工之行為若違反相關(guān)法律、法規時(shí)，公司保留依法追究其相應法律責任的權利。

　　第五條附件

　　1、警告一次扣除現金20元，小過(guò)一次扣除50元、大過(guò)一次扣除100元;

　　2、三次警告累計為一次小過(guò);三次小過(guò)累計為一次大過(guò);

　　3、記大過(guò)達二次后，第三次予以辭退。

　　公司對員工的管理與規章制度3

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。

　　三、早、中值班由部門(mén)主管統一安排。

　　四、員工的考勤情況，由部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司全體員工。

　　五、作息時(shí)間

　　每天工作8小時(shí)，工作時(shí)間為8：00—17：30（其中：中餐時(shí)間1個(gè)半小時(shí)）。因季節或其他原因需調整時(shí)間等，公司將及時(shí)通知

　　六、違紀界定員工違紀分為：遲到、早退、曠工、睡崗等，管理程序如下：

　　1、遲到：點(diǎn)名時(shí)未到；遲到30分鐘以?xún)鹊�，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，遲到40分鐘以上的扣半天工資；如遇特殊情況本人應于點(diǎn)名前電聯(lián)主管領(lǐng)導，特殊情況超過(guò)2次按遲到論處！

　　2、早退：指未請示部門(mén)主管擅自提前離開(kāi)工作崗位下班；早退5分鐘以?xún)�，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰3天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，扣罰未結工資的50%；一月內連續曠工5天以上或累計7天以上，扣罰未結工資的95%。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款現金20元，否則扣罰工資50元；

　　七、請假制度

　　1、每月公休3天，所有員工公休外的請假由總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準每超休1天扣2天工資（月工資平均數）

　　2、連續休假2天以上者報總經(jīng)理批準！未批準擅自休假者按曠工論處！

　　3、公休、請假必須填寫(xiě)請假條，未填寫(xiě)請假條休班者按曠工論處。

　　4、電話(huà)、短信請假者事畢2天內補寫(xiě)請假條，超期按曠工論處

　　5、同一部門(mén)不得出現兩人及兩人以上同時(shí)休假

　　公司對員工的管理與規章制度4

　　第一章總則

　　第一條為加強案防工作，維護銀行業(yè)金融機構安全穩健運行，根據《中華人民共和國銀行業(yè)監督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》以及其他有關(guān)法律法規，制定本辦法。

　　第二條中華人民共和國境內設立的各銀行業(yè)金融機構適用本辦法。

　　中華人民共和國境內設立的金融資產(chǎn)管理公司、信托公司、企業(yè)集團財務(wù)公司、金融租賃公司、外國銀行分行以及經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監督管理機構批準設立的其他金融機構參照適用本辦法。

　　第三條銀行業(yè)金融機構案防工作的目標是，通過(guò)建立健全案防管理體系，完善案防管理制度和流程，強化法人負責和責任追究，推進(jìn)案防長(cháng)效機制建設，實(shí)現案防關(guān)口前移，及早防范和化解案件風(fēng)險。

　　第四條本辦法所稱(chēng)案件是指銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員獨立實(shí)施或參與實(shí)施的，或外部人員實(shí)施的，侵犯銀行業(yè)金融機構或客戶(hù)資金或其他財產(chǎn)權益的，涉嫌觸犯刑法，已由公安、司法機關(guān)立案偵查或按規定應當移送公安、司法機關(guān)立案查處的刑事案件。

　　第五條銀監會(huì )及其派出機構依法對銀行業(yè)金融機構案防工作實(shí)施監督管理。

　　第二章組織架構

　　第六條銀行業(yè)金融機構是案防工作第一責任主體，應當按照本辦法要求，建立與本機構風(fēng)險管理、資產(chǎn)規模和業(yè)務(wù)復雜程度相適應的案防管理體系，有效監測、預警和處置案件風(fēng)險。案防管理體系至少應當包括以下基本要素：

　�。ㄒ唬┒�事會(huì )（或理事會(huì )等，下同）職責；

　�。ǘ�）監事會(huì )職責；

　�。ㄈ�）高級管理層職責；

　�。ㄋ模┻m當的組織架構；

　�。ㄎ澹┕芾碚�策、制度和流程；

　�。�六）內部監督與檢查。

　　第七條董事會(huì )應當將案件風(fēng)險作為銀行業(yè)金融機構的一項重要風(fēng)險，將董事長(cháng)列為案件風(fēng)險防范第一責任人。董事會(huì )應當下設合規委員會(huì )或承擔合規管理職責的專(zhuān)門(mén)委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)門(mén)委員會(huì )），專(zhuān)門(mén)委員會(huì )對董事會(huì )負責，根據董事會(huì )授權組織指導案防工作。專(zhuān)門(mén)委員會(huì )中應當至少有一名獨立董事成員。專(zhuān)門(mén)委員會(huì )在案防方面的主要職責包括：

　�。ㄒ唬�審議批準案防工作總體政策，推動(dòng)案防管理體系建設；

　�。ǘ�）明確高級管理層有關(guān)案防職責及權限，確保高級管理層采取必要措施有效監測、預警和處置案件風(fēng)險；

　�。ㄈ�）提出案防工作整體要求，審議案防工作報告；

　�。ㄋ模┛己嗽u估本機構案防工作有效性；

　�。ㄎ澹┐_保內審稽核對案防工作進(jìn)行有效審查和監督。

　　未設董事會(huì )的銀行業(yè)金融機構，應當由經(jīng)營(yíng)決策機構履行董事會(huì )的有關(guān)案防工作職責。

　　第八條監事會(huì )或監事應當監督董事會(huì )和高級管理層案防工作職責履行情況，監事長(cháng)是案防工作監督的第一責任人。

　　第九條高級管理層應當有效管理本機構案件風(fēng)險，行長(cháng)（或總經(jīng)理等，下同）是案防制度制定和執行的第一責任人。高級管理層應當明確各部門(mén)及分支機構案防工作的職責分工，確保專(zhuān)人負責，并研究制定年度案防工作計劃。

　　第十條銀行業(yè)金融機構應當設立一名合規總監或指定一名高級管理人員（以下統稱(chēng)合規總監）負責本機構合規及案防工作。合規總監納入銀行業(yè)金融機構高級管理人員任職資格管理范圍，崗位變動(dòng)要按照監管管轄事前向銀監會(huì )或其派出機構報告。合規總監向行長(cháng)報告工作，同時(shí)向專(zhuān)門(mén)委員會(huì )報告工作。

　　合規總監在案防方面的主要職責包括：

　�。ㄒ唬┒ㄆ趯彶�、檢查和監督執行案防政策、制度和操作規程；

　�。ǘ�）全面掌握本機構案防工作總體狀況，并定期報告；

　�。ㄈ�）建立與各業(yè)務(wù)條線(xiàn)和分支機構的協(xié)調配合機制，形成權責明確、報告路線(xiàn)清晰、運行有序的案防工作機制。

　　第十一條銀行業(yè)金融機構應當明確負責合規管理工作的部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合規部門(mén)）為案防工作牽頭部門(mén)，將本機構案防工作組織實(shí)施作為其重要職責。

　　合規部門(mén)對合規總監負責，其案防方面的具體職責包括：

　�。ㄒ唬�擬定本機構案防管理政策、制度和操作規程；

　�。ǘ�）組織實(shí)施、協(xié)調落實(shí)案防工作決策和年度案防工作計劃；

　�。ㄈ�）收集匯總案防工作情況，定期分析本機構案防形勢，確定案防工作重點(diǎn)；

　�。ㄋ模┒酱俑鞑块T(mén)及分支機構切實(shí)履行案防職責，確保案防管理體系正常運行；

　�。ㄎ澹└�蹤落實(shí)監管部門(mén)提出的案防監管要求；

　�。�六）定期組織案防工作培訓。

　　第三章制度及質(zhì)量控制

　　第十二條銀行業(yè)金融機構應當按照分工負責的原則，由具體業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)起制定業(yè)務(wù)制度和辦法。業(yè)務(wù)制度和辦法應當覆蓋全部業(yè)務(wù)流程，明確責任部門(mén)，確保員工理解掌握制度并明晰違規應當承擔的責任。

　　第十三條銀行業(yè)金融機構應當建立制度后評價(jià)體系，對各項制度合規性和有效性進(jìn)行審查，根據審查結果和業(yè)務(wù)發(fā)展需要及時(shí)修訂完善，確保制度涵蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和環(huán)節。

　　第十四條銀行業(yè)金融機構應當建立并完善統一授信、分級授權制度以及前、中、后臺職責明確、崗位分離、制約有效的內部管理制度，確保對各部門(mén)及分支機構的有效管理和控制。

　　第十五條銀行業(yè)金融機構應當建立和完善信息科技系統，提高通過(guò)技術(shù)手段防范案件的能力，支持各類(lèi)管理信息適時(shí)、準確生成，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節實(shí)時(shí)監控，確保業(yè)務(wù)的連續性、系統的安全性和穩定性。

　　第十六條銀行業(yè)金融機構應當制定符合本機構特點(diǎn)的案件風(fēng)險排查、報告、處置、問(wèn)責以及整改、后評價(jià)等專(zhuān)門(mén)制度。

　　第十七條銀行業(yè)金融機構應當建立健全科學(xué)的績(jì)效考核和激勵約束機制，確保業(yè)務(wù)發(fā)展與內部控制、風(fēng)險管理能力相匹配，規范各級機構及其員工行為，防止因考核激勵機制不科學(xué)誘發(fā)員工違法違規行為。

　　第十八條銀行業(yè)金融機構應當建立檢舉、抵制違法違規行為和堵截案件的獎勵制度，強化員工參與案防工作的激勵引導，依法保護舉報人的合法權益。

　　第四章人員培訓與行為管理

　　第十九條銀行業(yè)金融機構應當將員工培訓教育作為案防工作的重要內容，建立完善的員工合規及案防培訓體系，制定合規及案防培訓計劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓方案，建立配套的培訓考核機制，并與員工崗位、待遇、職務(wù)晉升等掛鉤。

　　第二十條銀行業(yè)金融機構案防管理人員應當具備與履行職責相匹配的能力、經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　銀行業(yè)金融機構應當定期為案防管理人員提供系統的專(zhuān)業(yè)技能培訓。

　　第二十一條銀行業(yè)金融機構應當強化員工職業(yè)規范約束，將員工行為管理與操作風(fēng)險管理有機結合。主要工作至少應當包括：

　�。ㄒ唬┙�立并完善員工管理制度，將員工入職前背景考察、職業(yè)操守、八小時(shí)內外行為規范等要素納入案防管理范疇；

　�。ǘ�）加大對員工參與民間借貸、非法集資、充當資金掮客、洗錢(qián)、涉黃、涉賭、涉毒、經(jīng)商辦企業(yè)、過(guò)度消費及負債、頻繁請假等異常行為的監督檢查力度。

　　第五章監督檢查

　　第二十二條銀行業(yè)金融機構應當對各項制度的執行情況進(jìn)行檢查和評價(jià)，并加大對案件易發(fā)部位和薄弱環(huán)節的檢查力度。

　　第二十三條銀行業(yè)金融機構應當對整體案防工作情況、案防管理體系運行情況、內外部檢查發(fā)現問(wèn)題整改情況進(jìn)行檢查評價(jià)，并根據檢查評價(jià)結果促進(jìn)內控管理自我完善。

　　第二十四條銀行業(yè)金融機構應當采取整體移位、突擊檢查等方式開(kāi)展檢查，合理設定突擊檢查頻率、覆蓋范圍、延伸要求、工作方式及工作質(zhì)量評價(jià)標準，加強對基層網(wǎng)點(diǎn)和一線(xiàn)柜臺的突擊檢查。

　　第二十五條銀行業(yè)金融機構應當通過(guò)多種方式與客戶(hù)建立獨立的信息反饋渠道，實(shí)現內部監督和社會(huì )監督有機結合。

　　第六章考核與問(wèn)責

　　第二十六條銀行業(yè)金融機構應當建立案防評價(jià)制度，對各級機構案防工作進(jìn)行考核，并作為經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核的重要內容�？己艘�素至少應當包括案防工作組織及質(zhì)量、內控制度建設、制度執行、內審監督、案發(fā)情況、責任追究和整改情況等。

　　第二十七條銀行業(yè)金融機構應當建立健全責任追究機制，按照公平、公正原則建立有效的違規及案件問(wèn)責制度，嚴格責任認定與追究，嚴肅處理違規失職人員，發(fā)揮違規懲戒的警示作用。

　　第二十八條銀行業(yè)金融機構應當加強監督檢查工作質(zhì)量控制，業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理、合規管理、內審稽核等負有檢查職責的部門(mén)對具體發(fā)案業(yè)務(wù)已做過(guò)專(zhuān)項檢查或審計，應發(fā)現未能發(fā)現問(wèn)題或發(fā)現問(wèn)題后未及時(shí)報告的，應當追究有關(guān)人員責任。

　　第七章案防工作監管

　　第二十九條銀監會(huì )及其派出機構依法對銀行業(yè)金融機構案防工作實(shí)施監管，銀行業(yè)金融機構案防管理政策和程序應當按監管管轄報送銀監會(huì )或其派出機構備案。

　　第三十條銀監會(huì )及其派出機構依法對銀行業(yè)金融機構案防工作進(jìn)行監督檢查和評估。

　　第三十一條銀監會(huì )及其派出機構應當將銀行業(yè)金融機構案防工作評估結果作為監管評級和現場(chǎng)檢查的重要依據。

　　第三十二條對于銀監會(huì )及其派出機構在監管和評估中發(fā)現的有關(guān)案防工作問(wèn)題，銀行業(yè)金融機構應當在規定時(shí)限內提交整改方案并采取有效整改措施。

　　第八章附則

　　第三十三條個(gè)別銀行業(yè)金融機構組織架構設置不完全適用本辦法有關(guān)要求的，相關(guān)機構法人應當按監管管轄向銀監會(huì )或其派出機構提出申請，由銀監會(huì )及其派出機構根據實(shí)際情況酌情決定。

　　第三十四條本辦法由銀監會(huì )負責解釋。

　　第三十五條本辦法自印發(fā)之日起施行。

　　公司對員工的管理與規章制度5

　　第一章總則

　　為規范快遞服務(wù)行為，確�？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象從而創(chuàng )立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

　　第一條客戶(hù)滿(mǎn)意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的.基本策略，也是公司必須承擔的責任，更是社會(huì )和行業(yè)發(fā)展的必然，持續提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

　　第二條公司奉行“以客戶(hù)滿(mǎn)意度為衡量標準，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)期望，樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶(hù)滿(mǎn)意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標。

　　第三條在滿(mǎn)足國家法律法規和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶(hù)提供安全、便捷、高效、滿(mǎn)意的快遞服務(wù)。

　　第四條本制度適用于公司營(yíng)運及營(yíng)運管理崗位的全體員工。

　　第二章服務(wù)質(zhì)量規范

　　第一條公司在充分認識快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎上，制定了服務(wù)質(zhì)量標準。服務(wù)質(zhì)量標準包括了管理人員服務(wù)標準、快遞從業(yè)人員服務(wù)標準和運輸機動(dòng)車(chē)輛規范，為規范化服務(wù)提供共同執行的藍本。

　　第二條經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標準應做到：公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語(yǔ)言規范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱(chēng)心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

　　第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

　　一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著(zhù)整潔，發(fā)型樸實(shí)。

　　二、按規定著(zhù)工裝，女性束發(fā)。

　　三、語(yǔ)氣和藹可親，語(yǔ)言文明禮貌。

　　四、快遞人員應使用規范文明用語(yǔ)：

　　“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請問(wèn)今天有時(shí)間接收嗎?”、“請問(wèn)什么時(shí)候上門(mén)方便?”、“請仔細查收你的快件!”、“對快件有疑問(wèn)請撥打”、“再見(jiàn)!”。

　　第四條快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為：

　　一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達到，也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。

　　二、在送(收)上門(mén)過(guò)程中私自收取顧客加急費。

　　三、在送(收)過(guò)程中私吞顧客贈品。

　　四、在送件過(guò)程中，沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。

　　五、在送(收)過(guò)程中對顧客言語(yǔ)不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭執的。

　　第五條熱情服務(wù)，細致周到。

　　一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

　　二、按照顧客要求的時(shí)間準時(shí)達到，并安全送(收)快件。

　　三、快遞人員上門(mén)時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

　　四、因故不能按時(shí)到達顧客指定地方的，要提前給顧客打電話(huà)或另約時(shí)間，以免顧客等待。

　　第六條誠信服務(wù)，童叟無(wú)欺。

　　一、主動(dòng)了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿(mǎn)足，因客觀(guān)原因不能滿(mǎn)足時(shí)，應與顧客溝通，說(shuō)明原因，提出合理建議，引導“服務(wù)提供”與“顧客期望”達成一致。

　　二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費用的規定。

　　三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。

　　四、按規定或約定收取送(收)費，自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。

　　五、在送件過(guò)程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶(hù)，要當面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無(wú)疑問(wèn)的情況下，方可收款離開(kāi)。

　　六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執。

　　第七條文明服務(wù)，禮貌待客。

　　一、當非主觀(guān)原因使服務(wù)提供不能滿(mǎn)足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

　　二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心

　　第八條特色服務(wù)、創(chuàng )立品牌

　　一、執行預約服務(wù)時(shí)應嚴守時(shí)間并在規定時(shí)間內耐心等候。

　　二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時(shí)向其講解。

　　三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

　　第九條快遞車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量標準：

　　一、車(chē)身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無(wú)明顯擦痕，漆面無(wú)脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過(guò)1cm2，線(xiàn)條和車(chē)門(mén)字跡清晰、無(wú)缺損。

　　二、機蓋中央黏貼專(zhuān)用圖案標志平整、無(wú)卷邊、無(wú)破損。

　　三、儀表板、內飾板、頂棚、后隔物板完好無(wú)傷損且潔凈無(wú)積塵。

　　四、車(chē)輛技術(shù)狀況良好，安全設施有效。

　　第三章服務(wù)質(zhì)量控制

　　第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿(mǎn)意，誠信規范溫馨，確保顧客滿(mǎn)意，追求持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針。

　　第二條公司建立分管副總經(jīng)理負責、安營(yíng)部經(jīng)理執行、辦公室主任監督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監督管理體系，對服務(wù)策劃、服務(wù)評審、服務(wù)提供、服務(wù)監督的全過(guò)程進(jìn)行管理和控制。

　　第三條服務(wù)質(zhì)量監督管理體系各職能單元履行如下職責：

　　1、分管副總經(jīng)理負責動(dòng)態(tài)地組織調查顧客期望、評審顧客要求、制定服務(wù)標準、分析反饋信息，監督糾正措施的執行，保證體系協(xié)調運轉。

　　2、安營(yíng)部負責貫徹服務(wù)規范、監控服務(wù)提供過(guò)程、執行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級。

　　3、客戶(hù)服務(wù)部負責調查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審、提出改進(jìn)建議、評價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序�？蛻�(hù)服務(wù)服務(wù)部

　　4、后勤保障部負責提供快遞運輸車(chē)輛技術(shù)狀況保持、車(chē)輛故障或事故救援、車(chē)容車(chē)貌整改等服務(wù)支持。

　　5、人力資源部負責了解培訓需求、擬定并執行培訓計劃、驗證培訓效果。

　　第四條公司各崗位尤其是監控崗位管理人員應忠于職守、嚴守崗位、切實(shí)履行職責，按照規范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。

　　第五條公司相關(guān)部門(mén)應密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執行規范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結果如實(shí)記錄、分類(lèi)整理作為快遞員考評和評價(jià)管控手段適宜性的基礎數據。

　　第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級管理，安營(yíng)部依據相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為A、B、C三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動(dòng)態(tài)管理，與之相對應的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規定。

　　第四章持續改進(jìn)

　　第一條公司辦公室應關(guān)注服務(wù)過(guò)程，抓點(diǎn)帶面，通過(guò)公司網(wǎng)站、短信、內部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表?yè)P先進(jìn)、暴露不足，營(yíng)造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng )優(yōu)爭先。

　　第二條辦公室及人力資源部、客戶(hù)服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門(mén)要根據不同時(shí)期的實(shí)際情況積極策劃、認真組織相應的活動(dòng)，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續提高。

　　第三條客戶(hù)服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調查方案并會(huì )同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調查的時(shí)間間隔應能滿(mǎn)足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

　　第四條公司設專(zhuān)人值守公司公眾網(wǎng)站的公開(kāi)論壇，進(jìn)行開(kāi)放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。

　　第五條建立隊務(wù)會(huì )和公司工作例會(huì )制度，在不同層面上提供內部交流溝通、互教互學(xué)的平臺。各級管理者要開(kāi)動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺，達到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。

　　第六條人力資源部要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，深入營(yíng)運一線(xiàn)去發(fā)現培訓需求，在分析的基礎上根據實(shí)際情況組織實(shí)施針對性培訓滿(mǎn)足這種需求，并驗證培訓效果。

　　第五章其他

　　第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過(guò)正規評審確認存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。

　　第二條本制度內容與國家法律、地方法規和行業(yè)規定相沖突的，從其規定。

　　第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。

　　第四條本制度自公布之日起實(shí)施。

　　公司對員工的管理與規章制度6

　　第一條為規范金融機構協(xié)助有權機關(guān)查詢(xún)、凍結和扣劃單位、個(gè)人在金融機構存款的行為，根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》及其他有關(guān)法律、行政法規的規定，制定本規定。

　　第二條本規定所稱(chēng)“協(xié)助查詢(xún)、凍結、扣劃”是指金融機構依法協(xié)助有權機關(guān)查詢(xún)、凍結、扣劃單位或個(gè)人在金融機構存款的行為。協(xié)助查詢(xún)是指金融機構依照有關(guān)法律或行政法規的規定以及有權機關(guān)查詢(xún)的要求，將單位或個(gè)人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權機關(guān)的行為。協(xié)助凍結是指金融機構依照法律的規定以及有權機關(guān)凍結的要求，在一定時(shí)期內禁止單位或個(gè)人提取其存款賬戶(hù)內的全部或部分存款的行為。協(xié)助扣劃是指金融機構依照法律的規定以及有權機關(guān)扣劃的要求，將單位或個(gè)人存款賬戶(hù)內的全部或部分存款資金劃撥到指定賬戶(hù)上的行為。

　　第三條本規定所稱(chēng)金融機構是指依法經(jīng)營(yíng)存款業(yè)務(wù)的金融機構(含外資金融機構)，包括政策性銀行、商業(yè)銀行、城市和農村信用合作社、財務(wù)公司、郵政儲蓄機構等。金融機構協(xié)助查詢(xún)、凍結和扣劃存款，應當在存款人開(kāi)戶(hù)的營(yíng)業(yè)分支機構具體辦理。

　　第四條本規定所稱(chēng)有權機關(guān)是指依照法律、行政法規的明確規定，有權查詢(xún)、凍結、扣劃單位或個(gè)人在金融機構存款的司法機關(guān)、行政機關(guān)、軍事機關(guān)及行使行政職能的事業(yè)單位(詳見(jiàn)附表)。

　　第五條協(xié)助查詢(xún)、凍結和扣劃工作應當遵循依法合規、不損害客戶(hù)合法權益的原則。

　　第六條金融機構應當依法做好協(xié)助工作，建立健全有關(guān)規章制度，切實(shí)加強協(xié)助查詢(xún)、凍結、扣劃的管理工作。第七條金融機構應當在其營(yíng)業(yè)機構確定專(zhuān)職部門(mén)或專(zhuān)職人員，負責接待要求協(xié)助查詢(xún)、凍結和扣劃的有權機關(guān)，及時(shí)處理協(xié)助事宜，并注意保守國家秘密。

　　第八條辦理協(xié)助查詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦人員應當核實(shí)執法人員的工作證件，以及有權機關(guān)縣團級以上(含，下同)機構簽發(fā)的協(xié)助查詢(xún)存款通知書(shū)。

　　第九條辦理協(xié)助凍結業(yè)務(wù)時(shí)，金融機構經(jīng)辦人員應當核實(shí)以下證件和法律文書(shū)：

　　(一)有權機關(guān)執法人員的工作證件;

　　(二)有權機關(guān)縣團級以上機構簽發(fā)的協(xié)助凍結存款通知書(shū)，法律、行政法規規定應當由有權機關(guān)主要負責人簽字的，應當由主要負責人簽字;

　　(三)人民法院出具的凍結存款裁定書(shū)、其他有權機關(guān)出具的凍結存款決定書(shū)。

　　第十條辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，金融機構經(jīng)辦人員應當核實(shí)以下證件和法律文書(shū)：

　　(一)有權機關(guān)執法人員的工作證件;

　　(二)有權機關(guān)縣團級以上機構簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書(shū)，法律、行政法規規定應當由有權機關(guān)主要負責人簽字的，應當由主要負責人簽字;

　　(三)有關(guān)生效法律文書(shū)或行政機關(guān)的有關(guān)決定書(shū)。

　　第十一條金融機構在協(xié)助凍結、扣劃單位或個(gè)人存款時(shí)，應當審查以下內容：

　　(一)“協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)”填寫(xiě)的需被凍結或扣劃存款的單位或個(gè)人開(kāi)戶(hù)金融機構名稱(chēng)、戶(hù)名和賬號、大小寫(xiě)金額;

　　(二)協(xié)助凍結或扣劃存款通知書(shū)上的義務(wù)人應與所依據的法律文書(shū)上的義務(wù)人相同;

　　(三)協(xié)助凍結或扣劃存款通知書(shū)上的凍結或扣劃金額應當是確定的。如發(fā)現缺少應附的法律文書(shū)，以及法律文書(shū)有關(guān)內容與“協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)”的內容不符，應說(shuō)明原因，退回“協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)”或所附的法律文書(shū)。有權機關(guān)對個(gè)人存款戶(hù)不能提供賬號的，金融機構應當要求有權機關(guān)提供該個(gè)人的居民身份證號碼或其它足以確定該個(gè)人存款賬戶(hù)的情況。

　　第十二條金融機構應當按照內控制度的規定建立和完善協(xié)助查詢(xún)、凍結和扣劃工作的登記制度。金融機構在協(xié)助有權機關(guān)辦理查詢(xún)、凍結和扣劃手續時(shí)，應對下列情況進(jìn)行登記：有權機關(guān)名稱(chēng)，執法人員姓名和證件號碼，金融機構經(jīng)辦人員姓名，被查詢(xún)、凍結、扣劃單位或個(gè)人的名稱(chēng)或姓名，協(xié)助查詢(xún)、凍結、扣劃的時(shí)間和金額，相關(guān)法律文書(shū)名稱(chēng)及文號，協(xié)助結果等。登記表應當在協(xié)助辦理查詢(xún)、凍結、扣劃手續時(shí)填寫(xiě)，并由有權機關(guān)執法人員和金融機構經(jīng)辦人簽字。金融機構應當妥善保存登記表，并嚴格保守有關(guān)國家秘密。金融機構協(xié)助查詢(xún)、凍結、扣劃存款，涉及內控制度中的核實(shí)、授權和審批工作時(shí)，應當嚴格按內控制度及時(shí)辦理相關(guān)手續，不得拖延推諉。

　　第十三條金融機構對有權機關(guān)辦理查詢(xún)、凍結和扣劃手續完備的，應當認真協(xié)助辦理。在接到協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)后，不得再扣劃應當協(xié)助執行的款項用于收貸收息，不得向被查詢(xún)、凍結、扣劃單位或個(gè)人通風(fēng)報信，幫助隱匿或轉移存款。金融機構在協(xié)助有權機關(guān)辦理完畢查詢(xún)存款手續后，有權機關(guān)要求予以保密的，金融機構應當保守秘密。金融機構在協(xié)助有權機關(guān)辦理完畢凍結、扣劃存款手續后，根據業(yè)務(wù)需要可以通知存款單位或個(gè)人。第十四條金融機構協(xié)助有權機關(guān)查詢(xún)的資料應限于存款資料，包括被查詢(xún)單位或個(gè)人開(kāi)戶(hù)、存款情況以及與存款有關(guān)的會(huì )計憑證、賬簿、對賬單等資料。對上述資料，金融機構應當如實(shí)提供，有權機關(guān)根據需要可以抄錄、復制、照相，但不得帶走原件。金融機構協(xié)助復制存款資料等支付了成本費用的，可以按相關(guān)規定收取工本費。

　　第十五條有權機關(guān)在查詢(xún)單位存款情況時(shí)，只提供被查詢(xún)單位名稱(chēng)而未提供賬號的，金融機構應當根據賬戶(hù)管理檔案積極協(xié)助查詢(xún)，沒(méi)有所查詢(xún)的賬戶(hù)的，應如實(shí)告知有權機關(guān)。

　　第十六條凍結單位或個(gè)人存款的期限最長(cháng)為六個(gè)月，期滿(mǎn)后可以續凍。有權機關(guān)應在凍結期滿(mǎn)前辦理續凍手續，逾期未辦理續凍手續的，視為自動(dòng)解除凍結措施。

　　第十七條有權機關(guān)要求對已被凍結的存款再行凍結的，金融機構不予辦理并應當說(shuō)明情況。

　　第十八條在凍結期限內，只有在原作出凍結決定的有權機關(guān)作出解凍決定并出具解除凍結存款通知書(shū)的情況下，金融機構才能對已經(jīng)凍結的存款予以解凍。被凍結存款的單位或個(gè)人對凍結提出異議的，金融機構應告知其與作出凍結決定的有權機關(guān)聯(lián)系，在存款凍結期限內金融機構不得自行解凍。

　　第十九條有權機關(guān)在凍結、解凍工作中發(fā)生錯誤，其上級機關(guān)直接作出變更決定或裁定的，金融機構接到變更決定書(shū)或裁定書(shū)后，應當予以辦理。

　　第二十條金融機構協(xié)助扣劃時(shí)，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關(guān)指定的賬戶(hù)。有權機關(guān)要求提取現金的，金融機構不予協(xié)助。

　　第二十一條查詢(xún)、凍結、扣劃存款通知書(shū)與解除凍結、扣劃存款通知書(shū)均應由有權機關(guān)執法人員依法送達，金融機構不接受有權機關(guān)執法人員以外的人員代為送達的上述通知書(shū)。

　　第二十二條兩個(gè)以上有權機關(guān)對同一單位或個(gè)人的同一筆存款采取凍結或扣劃措施時(shí)，金融機構應當協(xié)助最先送達協(xié)助凍結、扣劃存款通知書(shū)的有權機關(guān)辦理凍結、扣劃手續。兩個(gè)以上有權機關(guān)對金融機構協(xié)助凍結、扣劃的具體措施有爭議的，金融機構應當按照有關(guān)爭議機關(guān)協(xié)商后的意見(jiàn)辦理。

　　第二十三條本規定由中國人民銀行負責解釋。

　　第二十四條本規定自20xx年2月1日起施行。

　　公司對員工的管理與規章制度7

　　一、總則

　　1、目的：為使本公司員工之管理有所遵循，特定本制度。

　　2、范圍：

　　(1)本公司員工管理，除遵照政府有關(guān)法令外，悉依本規章辦理。

　　(2)本規章所稱(chēng)員工、系指本公司雇用之從業(yè)人員而言。

　　二、聘用

　　1、全公司員工錄用以寧缺勿濫，行業(yè)精英為原則，在核定編制內，錄用能勝任崗位工作，素質(zhì)較高的人員，公司正式員工一律簽署聘用勞動(dòng)合同。

　　2、本著(zhù)公開(kāi)招聘、嚴格考核、擇選錄用的原則，采用社會(huì )招聘、人才交流機構介紹、本公司員工推薦、個(gè)人自薦等形式進(jìn)行招聘。

　　3、應聘人員經(jīng)面試或測驗及審查合格后，由人事部門(mén)填寫(xiě)錄用手續并填寫(xiě)1)入職員工表2)《員工協(xié)議;計算機管理—保密協(xié)議—同行業(yè)競爭—培訓協(xié)議》，3)領(lǐng)取工作服，工牌手套，等辦公用品進(jìn)行登記，進(jìn)入試用期。

　　4、試用人員試用期均為1-3個(gè)月，試用期間不享受任何福利待遇，期滿(mǎn)后由人事部門(mén)填寫(xiě)《員工轉正檔案表》，部門(mén)經(jīng)理、行政(人事部)經(jīng)理提出鑒定意見(jiàn)，報總經(jīng)理審批同意后，享受轉正后工資待遇，但不享受公司正式員工的保險，員工簽訂聘用勞動(dòng)合同后，成為公司正式員工，享受公司一切福利待遇。公司視員工表現，最長(cháng)可延遲至員工工作滿(mǎn)半年時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同，成績(jì)優(yōu)良者可縮短其試用時(shí)間。

　　5、簽訂勞動(dòng)合同者，公司每月發(fā)放200元保險補助金，(不包括在其他工作單位買(mǎi)有保險者)，滿(mǎn)一年者公司按國家政策購買(mǎi)五險。

　　5、試用人員如因品行不良或工作業(yè)績(jì)欠佳或嚴重違反有關(guān)規章制度，公司有權隨時(shí)停止試用，予以解雇。試用未滿(mǎn)10天者，不發(fā)工資。

　　6、試用人員于報到時(shí)應向人事部繳驗下列證件：

　　(1)個(gè)人身份證明

　　(2)人事資料卡(個(gè)人簡(jiǎn)歷)

　　(3)本人免冠登記照片二張

　　(4)其他如要之文件(如專(zhuān)業(yè)資格合格證或學(xué)歷證件等)

　　三、辭職、辭退、解聘

　　1、公司員工因故提出辭職，應至少提前30天書(shū)面通知公司，員工個(gè)人辭職應寫(xiě)《辭職申請》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)送人事部門(mén)報經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，人事部門(mén)給予辦理相關(guān)手續，未按規定程序辦理者，人事部門(mén)將不予受理。

　　2、申請辭職者，未經(jīng)總經(jīng)理審批之前，須堅守工作崗位、經(jīng)批準后，不再安排具體工作，該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續，其間只發(fā)基本工資，免除其他一切福利待遇，從員工正式離開(kāi)公司之日起停發(fā)薪金。

　　3、公司辭退員工，由人事部門(mén)在征得部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理意見(jiàn)后，向被辭退員工提交解聘通知，并要求限期辦理手續，因特殊情況經(jīng)人事部經(jīng)理批準，可適當延長(cháng)辦理時(shí)間。

　　4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續期間，公司只發(fā)給基本工資，免除其它一切待遇，從員工正式離開(kāi)公司之日起停發(fā)薪金。

　　5、公司辭退員工有特殊原因時(shí)(嚴重違法、違紀、嚴重失職等)，經(jīng)總經(jīng)理審批同意之日起立即停發(fā)所有薪金。

　　6、公司員工需繳納1000元培訓費，前3個(gè)月分3次付完。合同期滿(mǎn)，公司退還。合同沒(méi)有到期離職不得退還。

　　6、離職者傭金結算自離職之日起結算。

　　7、完備離職手續：

　　1、雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須辦理離職手續，否則公司按曠工處理。離職手續包括：

　　(1)到人事行政部領(lǐng)取《離職通知書(shū)》;

　　(2)辦理工作交接事宜;

　　(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;

　　(4)清算與公司有關(guān)的來(lái)往帳目;

　　(5)待所有離職手續完備后，領(lǐng)取離職當月實(shí)際工作天數薪金。

　　2、員工違約或單方提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應按合同規定，歸還其在勞動(dòng)合同期內產(chǎn)生的有關(guān)費用。

　　3、如與公司簽定有其它合同(協(xié)議)、此合同(協(xié)議)與合同書(shū)，共同生效，具有同等效應。

　　四、勞動(dòng)合同

　　1、新員工3個(gè)月試用考察期滿(mǎn)，即與公司簽定勞動(dòng)合同。

　　2、合同期限：根據員工的工作性質(zhì)、工作成績(jì)簽定的合同年限為以下2種：

　　(1)公司與主任、經(jīng)理級員工簽定2—3年的個(gè)人勞動(dòng)合同。

　　(2)公司與其他級別員工簽定1年的個(gè)人勞動(dòng)合同。

　　3、簽定合同程序：

　　(1)由人事行政部指導新聘員工《勞動(dòng)合同書(shū)》;

　　(2)由人事行政部審核并呈報總經(jīng)理批準;

　　(3)《勞動(dòng)合同書(shū)》一式兩份簽定后，雙方各執一份(一份人事行政部備案，一份交本人);

　　(4)公司與員工雙方同意在合同期滿(mǎn)后續簽勞動(dòng)合同的，應在原合同期滿(mǎn)前30日內重新訂立勞動(dòng)合同。

　　4、簽定合同后雙方權益：

　　(1)員工在合同期內，享有公司規定的各項薪金及福利待遇;

　　(2)員工應嚴格遵守合同內各項規定，違約須承擔違約責任;

　　(3)嚴重違反公司有關(guān)規定制度或犯有嚴重過(guò)失的員工，公司將與其解除勞動(dòng)合同;

　　(4)如對合同內容存有異議，應在領(lǐng)取合同后1周內向人事行政部提出質(zhì)詢(xún)，雙方協(xié)商解決;

　　(5)協(xié)商無(wú)法解決者，可向當地勞動(dòng)仲裁申請仲裁。

　　5、合同的解除：

　　員工有下列情形之一的，公司將與其解除勞動(dòng)合同，不支付任何經(jīng)濟補償：

　　(1)嚴重違反勞動(dòng)紀律或公司制度;

　　(2)嚴重失職、營(yíng)私舞弊，對公司利益造成重大損害;

　　(3)被依法追究刑事責任。

　　員工有下列情形之一的，在征得總經(jīng)理同意后，公司將提前30日以書(shū)面形式通知員工本人解除勞動(dòng)合同：

　　(4)員工患病或非因工負傷，醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;

　　(5)員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　(6)訂立勞動(dòng)合同所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人協(xié)商無(wú)法就變更勞動(dòng)合同達成一致協(xié)議的

　　(7)公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。

　　員工提出解除勞動(dòng)合同，應提前30日以書(shū)面形式通知公司。因未及時(shí)通知而給公司造成經(jīng)濟損失的，則根據國家有關(guān)勞動(dòng)和合同法規處理。

　　五、兼職聘用人員管理

　　1、公司根據不同的情況與兼職人員簽定合約，合約期限為一年，可以續簽。

　　2、兼職人員不需經(jīng)過(guò)試用期限，不定級，每月一次性發(fā)薪，不享有公司一切福利待遇。(公司活動(dòng)及春節例外);

　　3、離職不給予任何補償。

　　六、實(shí)習人員的管理

　　1、公司錄用的實(shí)習人員可分為兩類(lèi)：1)有薪實(shí)習2)無(wú)薪實(shí)習

　　2、實(shí)習人員不與公司簽定合約，但須遵守公司規章制度。

　　3、實(shí)習人員須在人事行政部辦理登記手續。

　　4、實(shí)習人員不享有公司一切福利待遇。但實(shí)習期間獨立完成業(yè)績(jì)傭金不變。

　　5、實(shí)習人員表現特別優(yōu)異者，經(jīng)公司認可，可轉為公司員工。

　　公司對員工的管理與規章制度8

　　一、總則

　　為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度、

　　二、管理體制

　　門(mén)衛值班、公司依據自身情況，設立門(mén)衛值班制度，24小時(shí)值班、值日、公司依據自身情況，設立公司或部門(mén)值日制度、領(lǐng)導值班、公司依據自身情況，設立公司領(lǐng)導值班制度、

　　三、管理要點(diǎn)和內容

　�。ㄒ唬�、門(mén)衛值班、

　　目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失、實(shí)行分班制，保證24小時(shí)有人當班、

　　值班要點(diǎn)：

　　1）、保證通訊系統暢通；

　　2）、防止公司財物失竊；

　　3）、及時(shí)排除公司火災、漏水事故；

　　4）、監查下班后公司人員進(jìn)出情況；

　　5）、接待來(lái)賓，保存郵件、

　�。ǘ�）、值日、

　　1）、目的：維護公司日常工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò )、處理事務(wù)、

　　2）、一般以工作時(shí)間為責任時(shí)間、

　　3）、值班要點(diǎn)：

　　巡察辦公場(chǎng)所保潔情況；打開(kāi)水等后勤事務(wù)；電話(huà)記錄、處理、轉送；領(lǐng)導交辦任務(wù)、

　�。ㄈ�）、領(lǐng)導值班

　　目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主、一般以下班時(shí)間或節假日為值班時(shí)間、

　　值班要點(diǎn)：

　　1）、接待下班后來(lái)客；

　　2）、處理未完成工作；

　　3）、處置下班后的突發(fā)、緊急事件、

　　4）、值班人員接打值班電話(huà)，應記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話(huà)人、主要內容、

　　5）、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、單位、來(lái)訪(fǎng)人、主要內容，提出處理意見(jiàn)、

　　6）、值班人員要按規定準確填寫(xiě)值班日志、

　　四、值班規定

　　1、遵守值班紀律，按時(shí)交接班，有事須先請假，以便安排臨時(shí)代替人員、無(wú)關(guān)人員不得地值班室留宿、

　　2、值班時(shí)堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機、

　　3、在規定的時(shí)間內加強駝視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點(diǎn)部位的監管、

　　4、接待來(lái)賓外松內緊、熱情招呼、緦長(cháng)年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)、

　　5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系、須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、船、飛機、出租車(chē)的地址、電話(huà)、路線(xiàn)等信息置于明顯處，以備應急需要、

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報主管領(lǐng)導或和公安部門(mén)報警、

　　五、接聽(tīng)值班電話(huà)應注意：

　　1、禮貌相待、不論打進(jìn)、接入，應主動(dòng)通報公司名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應客氣詢(xún)問(wèn)清楚、

　　2、使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣、

　　3、對重要或較長(cháng)的電話(huà)內容，可請對方復述一遍、

　　4、對要求打公司領(lǐng)導的電話(huà)，首先部清對方的單位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類(lèi)的話(huà)再處置、

　　5、對打聽(tīng)事情、咨詢(xún)類(lèi)擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答、

　　6、除緊爭情況隨時(shí)報告外，一般將若干電話(huà)內容集中到一起，有條理地予以報告、

　　7、加大節假日值班力量，由公司領(lǐng)導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員、

　　8、根據需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車(chē)要求，能在最短時(shí)間內抵達用車(chē)地點(diǎn)，如有必要可為其配備移動(dòng)通訊工具、

　　9、根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼、

　　六、附則

　　1、值日、領(lǐng)導值班為義務(wù)值班、門(mén)衛值班為正常工作制，必可時(shí)可予輪休、

　　2、本制度由行政部與安保部解釋、補充、執行，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行、

　　公司對員工的管理與規章制度9

　　一、值班安排

　　1、醫院總值班工作由院領(lǐng)導輪流總帶班，分醫療總值班、護理總值班、行政總值班等“三條龍”、節假日3天及以上及特殊時(shí)期，另外安排職能科長(cháng)值班，以加大協(xié)調落實(shí)力度、

　　2、值班室實(shí)行非上班時(shí)間值班制度，值班時(shí)段為工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期間為15：00）及17：30（6月1日～9月30日期間為18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、節假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00、

　　3、醫療總值班人員由臨床、醫技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫師以上人員組成，護理總值班由護士長(cháng)輪流值班，行政總值班由職能科室工作人員輪流值班、為照顧老同志，男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班、

　　4、醫務(wù)科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理，對新參加值班的人員進(jìn)行培訓；值班人員要嚴格按照值班表值班，因故不能值班的，應當提前與其他值班人員協(xié)商調換，并分別報醫務(wù)科、護理部和辦公室、

　　二、值班人員職責

　　1、醫療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時(shí)間的醫院醫療、護理、行政事務(wù)的臨時(shí)事宜，及時(shí)處置突發(fā)、重大事件，傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜，以保證全院正常工作，確保醫院安全、

　　2、接聽(tīng)值班電話(huà)、值班人員應及時(shí)、認真接聽(tīng)值班電話(huà)，語(yǔ)言文明，禮貌應答，對所反映的問(wèn)題要認真按有關(guān)程序報告處理，不得推諉拖延、重要來(lái)電或來(lái)電事項需要辦理的，應要求對方盡量傳真書(shū)面材料；沒(méi)有書(shū)面材料的，值班人員要填寫(xiě)電話(huà)記錄，按程序報批、一般情況下，涉及業(yè)務(wù)咨詢(xún)的來(lái)電，應告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系；涉及新聞采訪(fǎng)事宜、群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的來(lái)電，應告其與辦公室聯(lián)系；涉及舉報、投訴的來(lái)電，應告其與監察室聯(lián)系、

　　3、及時(shí)接收和轉辦文電、值班人員如收到傳真或送達的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時(shí)間、需要立即辦理的文電，值班人員要立即報告帶班院領(lǐng)導，并按照帶班院領(lǐng)導的要求及時(shí)辦理；不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理、

　　4、做好值班記錄、值班人員要認真填寫(xiě)值班日期、值班人員姓名，簡(jiǎn)明扼要記錄值班時(shí)發(fā)生的事項和處理過(guò)程、結果以及需接班人員繼續辦理的事項，所記事項應當按照時(shí)間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標明序號、院辦主任、醫務(wù)科科長(cháng)、護理部主任應每月核查值班記錄、

　　5、嚴格執行交接班制度、接班人員應按時(shí)接班，如因故無(wú)法按時(shí)接班，應當與當班人員聯(lián)系，保證無(wú)縫交接，防止值班空白期、當班人員應主動(dòng)向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續辦的事項、接班人員要認真逐項辦理需續辦事項，并記錄辦理情況、

　　三、值班應急處置

　　1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫院主要領(lǐng)導，通知應急辦負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項、

　　2、值班人員接到院內發(fā)生重大醫療糾紛事件時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫院主要領(lǐng)導，通知醫務(wù)科、保衛科、應急辦負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項、

　　3、值班人員接到院內發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時(shí)，應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫院主要領(lǐng)導，通知安全辦（保衛科）、應急辦負責人，并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項、

　　4、在緊急、重大事件處置過(guò)程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作、 四、值班紀律

　　1、值班人員要嚴格遵守各項保密規定，不得向無(wú)關(guān)人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息、不得在值班室會(huì )客、閑談，不得將無(wú)關(guān)人員帶入值班室、

　　2、值班人員要堅守崗位，不得擅離職守，不得轉移值班電話(huà)，不得利用值班電話(huà)聊天、

　　3、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛生、

　　4、值班人員在值班期間因出現脫崗、漏崗、值班電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)等現象而導致嚴重后果的，將根據有關(guān)規定予以處分、

　　公司對員工的管理與規章制度10

　　第一條為加強公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執行，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規定須由總公司規范化管理委員會(huì )審核簽發(fā))。

　　第三條員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至12時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)，每周六下午不上班;因季節變化需調整工作時(shí)間時(shí)由總裁辦公室另行通知。

　　第四條公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

　　第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。

　　第六條公司每一天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤狀況報告值班領(lǐng)導，由值班領(lǐng)導報至勞資部，勞資部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。

　　第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊狀況須經(jīng)主管領(lǐng)導簽卡批準;不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　第八條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎�，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人(或其授權人)申明外出原因及回到公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

　　第十一條員工一個(gè)月內遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條員工無(wú)故曠工半日者，應扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過(guò)一次處分;無(wú)故曠工達一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表;副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準，各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準，高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長(cháng)批準，工作緊急無(wú)法向總裁或董事長(cháng)請假時(shí)，須在董事長(cháng)秘書(shū)室備案，到達出差地后應及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至勞動(dòng)工資部備案。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷(xiāo)出差費用;特殊狀況須報總經(jīng)理審批。

　　第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金200元。

　　公司對員工的管理與規章制度11

　　1、目的

　　為了確保安全生產(chǎn)，防止和杜絕生產(chǎn)安全事故，公司實(shí)行各級管理人員24小時(shí)安全生產(chǎn)值班制度、

　　2、適用范圍

　　公司、科室和車(chē)間各級領(lǐng)導、

　　3、責任單位

　　公司辦公室 安全科

　　4、工作程序

　　4、1 公司、科室和車(chē)間各級領(lǐng)導，嚴格按公司辦公室下發(fā)的值班表，執行24小時(shí)安全生產(chǎn)值班制度、

　　4、2 公司領(lǐng)導和各級值班領(lǐng)導，必須準時(shí)到生產(chǎn)調度室簽字報到，并告知辦公地點(diǎn)，通訊方式，簽字報到表每月由生產(chǎn)調度室匯總后交安全技術(shù)科存檔，保存二年、

　　4、3 公司值班領(lǐng)導是值班期間安全生產(chǎn)的第一責任人，嚴格履行職責，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，制止各種違章操作，各種危及安全行為的發(fā)生、

　　4、4 公司科室值班領(lǐng)導，配合公司值班領(lǐng)導做好巡檢工作，巡檢發(fā)現安全生產(chǎn)問(wèn)題，及時(shí)處理，并將處理情況全面記錄，并在每天調度會(huì )進(jìn)行講評、

　　4、5 車(chē)間值班領(lǐng)導是值班期間本車(chē)間安全生產(chǎn)的第一責任人，對本車(chē)間安全生產(chǎn)工作負責、

　　4、6 公司值班領(lǐng)導認真填寫(xiě)值班記錄、該記錄每天由安全技術(shù)科收取存檔，保存二年、

　　4、7 安全科每天針對值班記錄中存在的安全問(wèn)題，及時(shí)反饋各相關(guān)單位進(jìn)行排查、解決，并組織各相關(guān)科室進(jìn)行協(xié)助和督導、將解決結果以書(shū)面形式遞交公司主管領(lǐng)導，并存檔、

　　4、8 公司科室值班巡檢記錄由公司辦公室每天收取存檔，保存二年、

　　4、9 公司辦公室針對巡檢記錄所記載，不能當時(shí)處理的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)單位，并協(xié)助解決、解決結果以書(shū)面形式遞交公司主管領(lǐng)導，并存檔、

　　4、10 公司辦公室針對巡檢記錄所記載的違紀情況，按照公司相關(guān)規定及時(shí)做出處理決定，并通報全公司、

　　5、附則

　　本制度由公司辦公室、安全科負責解釋、

　　公司對員工的管理與規章制度12

　　1、目的

　　為了加強夜間和節假日的安全工作，公司除持續必要的保安守護值班外，實(shí)行以下安全值班制度、

　　2、值班形式

　　2、1平時(shí)值班：常日班下班及休假日期間，由公司倒班班長(cháng)兼任行政值班工作，負責公司的安全巡檢和保衛工作、

　　2、2節假日值班應加強值班力量和值班人數，值班人員由安全環(huán)保部、維修部、操作部、客戶(hù)服務(wù)部等組成、另外公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行電話(huà)值班，確保手機24小時(shí)開(kāi)通，以便應付緊急狀況需要、

　　2、3節假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡(luò )方式，張貼在中央控制室，告知公司所有人員，并報化工區安監處及海事等政府部門(mén)備案、

　　2、4特殊狀況應急值班：遇有防臺、防汛，及其他特殊狀況發(fā)生時(shí)，務(wù)必根據應急方案，全公司動(dòng)員，組織各種搶險抗災、警戒守衛、通訊聯(lián)絡(luò )、后勤供應等力量，全力以赴做好應急值班工作、

　　3值班職責

　　3、1負責處理值班期間的安全工作，協(xié)調業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面的事宜、

　　3、2按巡查路線(xiàn)，對值班區域進(jìn)行每二小時(shí)巡查一次，夜間值班在睡前，加巡一次，及時(shí)處理不安全因素，并做好巡查記錄、

　　3、3發(fā)生狀況時(shí)，組織并參加搶救工作、如發(fā)生重大狀況，務(wù)必及時(shí)向上級領(lǐng)導報告、

　　4值班紀律

　　4、1值班人員應根據值班表排列名單自覺(jué)按期、按時(shí)參加值班、

　　4、2值班期間不得擅離職守，不遲到，早退，不飲酒，不從事違反值班制度的活動(dòng)、

　　4、3因故不能參加當天值班者，應預先向主管經(jīng)理請假，同時(shí)，務(wù)必找妥相應人員代替，并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系、

　　公司對員工的管理與規章制度13

　　公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。

　　一、作息時(shí)間

　　1、公司實(shí)行每周5天工作制

　　上午 9:00 ――12:00

　　下午 14:00――18:00

　　2、部門(mén)負責人辦公時(shí)間：8：45～12：00 13：55～18：10;

　　3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間：8：30～12：05 13：55～18：10。

　　4、保潔員：7：30

　　5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達指定地點(diǎn)。

　　二、違紀界定

　　員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規定達到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以?xún)鹊�，每次�?0元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資 ;

　　2、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以?xún)�，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經(jīng)同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理;全年累計曠工7天的作開(kāi)除處理;

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行承擔。

　　三、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。

　　2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明，無(wú)有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。

　　3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過(guò)30天，超過(guò)天數按曠工處理;事假按實(shí)際天數扣罰日薪。

　　4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;

　　5、年假：指員工在公司工作滿(mǎn)一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。

　　6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規執行。

　　7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準假天數如下：

　　父母或配偶父母傷亡 給假7天

　　配偶或子女傷亡 給假10天

　　四、批假權限

　　1、病事假：1天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準;3天以?xún)扔煞止芨犊偨?jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。

　　2、其它假別由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

　　3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。

　　五、考勤登記

　　公司實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

　　六、外出

　　1、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì )公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。

　　七、加班

　　1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫(xiě)《加班審批表》，部門(mén)經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導批準。未經(jīng)批準，公司一律不予承認加班。

　　2、經(jīng)過(guò)批準的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調休處理。

　　3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統計，統計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。

　　八、出差

　　1、員工出差，應事先填寫(xiě)《出差申請表》，由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報公司分管領(lǐng)導批準，部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時(shí)應知會(huì )辦公室，以便聯(lián)絡(luò )�！冻霾钌暾埍怼方恍姓�部備查。

　　九、員工因違紀的扣款，統一由公司辦公室管理，作為員工集體活動(dòng)的補充費用。

　　十、本制度自公司公布之日起執行。

　　十一、本制度解釋權歸行政部。

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