食堂管理人員工作總結(通用20篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的食堂管理人員工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
食堂管理人員工作總結 篇1
忙碌的一個(gè)學(xué)期過(guò)去了,做為后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食,食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的,所以作為單位的食堂這也是很重要的。為保證每位師生的身心健康而考慮,現對這段時(shí)間的食堂工作作以下總結:
一、持證上崗、消除安全隱患
作為一個(gè)集體食堂,嚴格落實(shí)食品衛生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不予上崗。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作的正常運轉。
二、強化軟件管理
學(xué)期開(kāi)學(xué),工作人員一起學(xué)習《中華人民共和國食品衛生法》,提高每位工作人員的思想上認識。本學(xué)期,先后制定了十項規章制度(索證制度等)并上墻,特別完善了食物中毒上報流程圖(上墻)和食物中毒防治預案,從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規范。定時(shí)定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規、工作規范的培訓,做到以法律法規為準繩,辦好學(xué)校的集體食堂。在此基礎上又專(zhuān)設食品衛生監督員,倉庫保管員及專(zhuān)職采購員,并嚴格控制各種主料,從而從根本上杜絕了食品安全隱患。
學(xué)校非常重視食堂內部管理,在科學(xué)化、規范化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎管理工作做扎實(shí),做全面,做到時(shí)時(shí)有規范,事事有規范。食品衛生工作中,緊緊圍繞以“三防”為重點(diǎn)(防中毒、防投毒、防病毒),采購工作中嚴把“五關(guān)”即:嚴格進(jìn)貨渠道關(guān),物品進(jìn)庫驗收關(guān),操作程序規范關(guān),飲食衛生安全關(guān),食品存放儲存關(guān)。在驗收中對不合格的食品進(jìn)行堅決的抵制和退貨,不收不進(jìn)質(zhì)量不合格的物品。同時(shí)讓全體工作人員參與,全員監督,責任到人,檢查到位,記載詳實(shí)。確保進(jìn)貨質(zhì)量,把一切不安全因素都堵在校園外。
加強培訓、加強檢查、培養炊事人員的良好衛生意識和習慣。同時(shí),加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認真做好各項臺帳和相關(guān)材料,做到材料不缺門(mén)斷項、內容翔實(shí)可靠;對照《食品衛生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查,拾遺補漏,力求工作做細做實(shí)和萬(wàn)無(wú)一失。
三、規范操作,落實(shí)到位
本學(xué)期學(xué)校制訂并完善了各項管理制度,如各類(lèi)人員崗位責任制、服務(wù)人員行為規范等,分別對食堂的食品衛生、環(huán)境衛生、炊事員的個(gè)人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規范。堅持生熟分開(kāi)、嚴格餐具消毒和保潔。對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管?chē)栏癜殃P(guān);對不符合要求的原料堅決拒收。對衛生嚴格制度化管理,分工清楚,責任明確。在對員工的日常管理中,我們制度加情感,用自己的行動(dòng)去管理,用指導去管理,在不斷的教導下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉變。
四、加大硬件投入
我們在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的硬件設施、設備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應,為此,學(xué)校在今年暑期對餐廳的屋面進(jìn)行了維修,改善了師生的就餐環(huán)境。還騰出原體育室并安裝了空調作為教師餐廳,改善了教師的就餐環(huán)境;由于柴源緊張今年十月份又投入x萬(wàn)元添置了四口液化氣鍋灶和三個(gè)50kg液化氣鋼瓶,既減輕了食堂員工的勞動(dòng)強度,又節省了食堂的燃料開(kāi)支。
五、實(shí)施定點(diǎn)采購制,杜絕安全隱患
食堂的安全工作主要在食品的采購、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節。學(xué)校進(jìn)一步提高了對食堂原材料進(jìn)行集中采購的認識,制度措施,規范程序,油和調料、大米定點(diǎn)采購,平時(shí)肉類(lèi)等堅持在質(zhì)量第一,價(jià)格第二的原則下,由資質(zhì)齊全的提供。并堅持索證制度,索取食品衛生檢驗合格證、化驗單、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)證照,由專(zhuān)人驗收,切實(shí)把握好進(jìn)貨驗收關(guān)。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位,分工到人,明確職責,及時(shí)記載,分管校長(cháng)、主任不定期檢查。同時(shí)加強食堂工作人員的思想教育,加強政治理論學(xué)習,樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活,解決其困難,使其一心一意為食堂工作,無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員,每學(xué)年進(jìn)行一次健康檢查,每月一次的安全例會(huì )和每天的衛生檢查,隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識培訓和保持良好的個(gè)人衛生,穿戴統一的工作服、工作帽。由于學(xué)校各級領(lǐng)導對食堂工作的高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎,增強了全體人員的安全衛生意識和責任感,形成良好規范的衛生習慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長(cháng)足的發(fā)展和一定的成績(jì),確保了學(xué)校的穩定和發(fā)展。食堂從未出現過(guò)任何安全事故,食堂工作也正常受到上級領(lǐng)導和衛生部門(mén)的好評,保住了南京市餐飲行業(yè)這塊牌子。
六、存在問(wèn)題
隨著(zhù)人民的生活水平提高,給我們的獨生子女養成了嬌生慣養的壞習慣,主要表現在:
1、挑食、偏食,導致倒飯、倒菜現象嚴重;
2、小朋友們獨立生活能力較差,有時(shí)會(huì )出現吃不飽、吃不好的現象,而引起家長(cháng)的不放心。
另一方面,食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究,往往不能想學(xué)生所想,正確善待每一位學(xué)生,這都給食堂管理帶來(lái)一定的困難。但是,任何一項工作都有它有利的一面,也有它問(wèn)題的一方,但我們只要一分為二地看待它,困難也會(huì )變得得心應手。所以,我堅信,在校領(lǐng)導的關(guān)心和監督下,在全體食堂工作人員的共同努力下,我校食堂一定會(huì )越辦越興旺發(fā)達。
食堂管理人員工作總結 篇2
時(shí)間過(guò)得真快,茫茫碌碌中以近半年。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食,食是每個(gè)人生活和工作中不可缺少的一部分,假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為安保部食堂的一名職工更應多為職工的飲食著(zhù)想,為保證每位同事的身心健康而考慮,現我對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結:
第一、作為一個(gè)集體食堂,要嚴格落實(shí)全臺食品衛生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。
第二、先對庫存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛生情況:由于工作強度較大,為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)完善食堂制度,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統統進(jìn)行了一次大清掃。使清理行之有效,廚房有了明顯改觀(guān),良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象,保持下去是關(guān)鍵。為了使食堂的成本降低,
購買(mǎi)了大量的冬儲菜,如:蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等,并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。兩百余人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外,嚴防食物重毒事件的發(fā)生,切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。另外,我也嚴格財務(wù)紀律,每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳,保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支,五天一結帳、十天一報銷(xiāo),抱著(zhù)節約的原則做到物美價(jià)廉。由于本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足?傊,食堂工作正在日漸步入正;、正規化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
食堂管理人員工作總結 篇3
驕陽(yáng)似火,夏日炎炎,轉眼20xx—20xx年度就要過(guò)去;仡欉@一年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導的正確指導下及各位師生的監督、建議下,學(xué)生食堂的全體員工,齊心協(xié)力,共同奮斗,特別是一線(xiàn)的員工,他們不怕臟、不怕累,起早貪黒,為讓學(xué)校的全體師生,都能吃得放心、吃得營(yíng)養、吃得開(kāi)心,為廣大學(xué)生提供更豐富、更周到、更細致、更溫馨的服務(wù)而努力著(zhù),F將一年來(lái)的主要工作總結匯報如下:
一、目標方向明確
作為食堂的管理者,對食堂的建設發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標和努力的方向。我們的目標是:食堂質(zhì)量過(guò)硬,服務(wù)熱情文明。食品安全健康,衛生干凈徹底。管理規范有序,員工團結友愛(ài)。用餐多數滿(mǎn)意,領(lǐng)導絕對放心。
二、員工素質(zhì)優(yōu)良
經(jīng)過(guò)一年的運營(yíng),我們從選好人、育好人、用好人上下功夫,經(jīng)人力資源部的層層把關(guān),對有責任心、愛(ài)崗敬業(yè)、基本素質(zhì)較優(yōu)、有團隊意識、服從管理的人選用到我們當中來(lái),通過(guò)即時(shí)培訓、專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能等學(xué)習,同時(shí)根據食堂工作實(shí)際需要,有計劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、服務(wù)、禮儀、規范等落實(shí),提升了他們的素質(zhì)與能力,打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。
三、管理嚴格規范
好的質(zhì)量、好的服務(wù),關(guān)鍵在于有好的管理。好的管理出在好的制度與規范,重點(diǎn)在一絲不茍,堅持不懈的抓好落實(shí)、抓出成效、養成良好習慣、形成自覺(jué)行動(dòng)。公司嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及修訂案、《食品安全法實(shí)施條例》、GB2760—20xx《食品添加劑使用標準》等相關(guān)國家法律法規規范管理,并引進(jìn)了ISO22000安全管理體系、HACCP體系,也制訂了公司自己的一系列安全、管理、衛生體系文件。一系列的管理體系為食堂的規范化運作帶來(lái)了保障,也為食堂爭評達標食堂奠定了基礎。
四、餐品、服務(wù)滿(mǎn)意
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點(diǎn),也是食堂工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好,服務(wù)水平怎么樣,更是本食堂抓好的核心任務(wù),抓好此項工作我們從以下五點(diǎn)入手:
1、根據伙食標準,原料市場(chǎng)價(jià)格,主、副食搭配等因素,認真細致地訂好供餐食譜,每日食譜葷素搭配合理,色、香、味俱全,熱量營(yíng)養夠標準,使學(xué)生愿意吃,并吃得好;
2、加工制作精細,符合出品標準、衛生安全、效果良好;不斷的調劑變化,推陳出新,讓學(xué)生有食欲、有好感、樂(lè )意接受;分餐服務(wù)講文明、講公平、講衛生、講效率。
經(jīng)常征求就餐人員對供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),不斷虛心持續改正,提升滿(mǎn)意度;提供多種多樣的膳食、風(fēng)味食品、飲品,滿(mǎn)足了學(xué)生的多樣化需求。
五、安全管理
做食堂就是做安全!安全是食堂管理的重點(diǎn),沒(méi)有安全就無(wú)法開(kāi)展正常工作,也就談不上準時(shí)供餐與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及修訂案、《食品安全法實(shí)施條例》、GB2760—20xx《食品添加劑使用標準》以及ISO22000:20xx安全管理體系、HACCP和公司相關(guān)安全管理體系要求,嚴抓落實(shí),確保了食堂運行一年來(lái)未出現任何安全事故。
1、抓好食品衛生安全。
2、抓好防火工作安全。
3、抓好防食物中毒安全。
4、抓好用電安全。
5、抓好用氣、用水安全。
6、抓好加工作業(yè)安全。
六、環(huán)境衛生
環(huán)境是食堂的臉面,也是食堂管理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn),一個(gè)沒(méi)有良好衛生習慣的食堂,肯定是一個(gè)不合格的食堂,而且容易出大問(wèn)題。為此,公司把衛生工作當作食堂日常管理的主要工作,抓好抓實(shí),決不放松。嚴格按照公司管理規定及標準流程操作,并認真檢查,讓每位員工明白我們是食堂的主人,食堂是我們的家。每日一清理,餐前餐后各一檢,每周六、周日為食堂的衛生日,檢查結果為評選優(yōu)秀班組的條件之一,來(lái)督促員工要做就做。
當然,經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們取得了一定的成績(jì),但也暴露出些許問(wèn)題。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,還望學(xué)校領(lǐng)導、師生批評指正、不吝賜教!
新的學(xué)年就要到來(lái)了,讓我們發(fā)揚成績(jì)、克服缺點(diǎn),更好的配合學(xué)校的各項要求、活動(dòng),做好服務(wù),為學(xué)校和公司雙贏(yíng)做出我們應有的貢獻。
食堂管理人員工作總結 篇4
我校嚴格貫徹執行《食品衛生法》,加強飲食衛生管理,辦好學(xué)生食堂,并在實(shí)踐中不斷完善管理的各項規章制度。使我校食堂管理做到科學(xué)化、規范化、制度化。下面就一年來(lái)食堂管理工作總結如下:
一、領(lǐng)導重視,認識到位
1、建立領(lǐng)導小組
學(xué)校食堂從開(kāi)辦之日起,學(xué)校就組織了強有力的班子對食堂進(jìn)行科學(xué)化管理,由校長(cháng)任組長(cháng),分管副校長(cháng)任副組長(cháng),學(xué)校工會(huì )主席、后勤負責人、學(xué)生家長(cháng)委員會(huì )為成員的管理領(lǐng)導小組,重點(diǎn)抓食堂規范化的管理和食品衛生安全,做到有目標、有計劃、有重點(diǎn)、有措施,層層落實(shí)責任。
2、食堂工作重中之重
民以食為天,食以衛為先,以人為本,健康第一,以讓學(xué)生吃得營(yíng)養、吃的健康、吃的安全為宗旨,是學(xué)校食堂管理工作的重中之重。我校有近xx名師生在學(xué)校食堂就餐,食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量,直接關(guān)系青少年的健康成長(cháng),關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展,涉及到千家萬(wàn)戶(hù)。為此,我校高度重視食堂食品衛生管理工作,牢固樹(shù)立安全第一、衛生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想,實(shí)行全方位的管理和強有力的監督,為全校師生提供一流的服務(wù),讓學(xué)生滿(mǎn)意,讓家長(cháng)放心。我們在食堂管理方面不斷探索,建立了一套科學(xué)規范的管理機制,贏(yíng)得了社會(huì )的認可。
二、建立健全管理制度,加強食堂膳食管理
1、健全規章制度
健全的規章制度,是實(shí)施科學(xué)管理的基礎,食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》、《學(xué)校衛生工作條例》等法律法規,在此基礎上,學(xué)校制定了《xx學(xué)校食堂食品安全責任制度》、《xx食堂衛生檢查制度》、《xx食堂衛生檢查制度》、《xx食物中毒應急處理制度》、《xx食品衛生安全管理制度》以及《xx餐廳管理員崗位職責》等一系列規章制度,建立健全各崗位職責,各崗位管理制度,進(jìn)一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程,對環(huán)境衛生、食品衛生和個(gè)人衛生都做出了詳細的規定,做到食品衛生管理有章可循,有規可依。
2、強化流程管理
進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程,必須強化管理。在這一過(guò)程中,我們注意把好三關(guān):第一關(guān)是把好進(jìn)貨,我們食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)、合同制進(jìn)貨,合同中有明確的質(zhì)量要求,附有供貨商的身份證復印件、詳細家庭住址、聯(lián)系方式,每天由管理員、廚師長(cháng)、倉庫保管員負責驗貨,采取看(生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無(wú)變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等)、聞(有無(wú)異味等)方式把住進(jìn)貨關(guān);凡遇五一、十一等大假返校,假前余下的作料等要全面更換;食堂進(jìn)貨必須登記驗收,并作好進(jìn)貨入庫登記。建立了三人簽字制度及購物索證、索票制度。第二關(guān),加工嚴格按操作規程,每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上,去殘留農藥或菜蟲(chóng)等,加工時(shí)不重復使用油料,加工儲藏場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出,做好食品留樣。第三關(guān),食品分餐關(guān),食品分餐,嚴格按食品衛生安全要求做到三防:一防食物酸變,腐爛,變質(zhì)及污染食品,一旦發(fā)現,立即嚴厲處理。二防他人投毒,在食品衛生管理中,食堂管理人員對各個(gè)環(huán)節的有效監督,嚴禁非操作人員進(jìn)入食堂,從時(shí)間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。三防疾病流行傳染,堅持每餐餐具專(zhuān)人操作,采用物理消毒,并做好餐具的保潔工作,防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作,切斷傳染源,保證師生健康。
3、建立監督機制
為了加大對食堂食品衛生監督力度,成立了管理機構,組建了食堂管理領(lǐng)導小組,負責食堂日常管理工作,檢查、監督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導小組不定期對食堂工作情況進(jìn)行抽查,還在師生開(kāi)展民議測評,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。形成了管理部門(mén)、教師、學(xué)生,對學(xué)校食堂管理全方位監督,起到了積極作用。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì),樹(shù)立服務(wù)意識
1、嚴格用工制度
食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,明確了甲乙雙方的權利和義務(wù)以及工資待遇等,在選聘員工時(shí),學(xué)校注重思想政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技術(shù)能力,事業(yè)責任心,組成一支具有凝聚力和創(chuàng )造力的食堂飲食從業(yè)人員隊伍。
2、加強培訓,提高從業(yè)人員素質(zhì)
上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓,學(xué)習相關(guān)的法律、法規條例和學(xué)校食堂的各項規章制度,提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛生安全意識,堅持每周召開(kāi)食堂管理人員會(huì )議,每個(gè)月食堂從業(yè)人員人自主學(xué)習三小時(shí)以上,并進(jìn)行了階段性考核,成績(jì)不合格者不準上崗。對新進(jìn)人員個(gè)人健康檢查,對未體檢的不能上崗,對身體不合格堅決不準上崗,不穿工作服的堅決不準上崗,并建立個(gè)人檔案資料,通過(guò)崗前培訓和加強學(xué)習,提高了從業(yè)人員的素質(zhì),深化了服務(wù)意識,提高了服務(wù)水平和質(zhì)量,滿(mǎn)足了師生的需求,為學(xué)校的發(fā)展提供了強有力的后勤保證。
3、提高意識,精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
學(xué)校根據學(xué)生好動(dòng)且自我約束、自我管理、自立自理的能力相對較差的特點(diǎn),學(xué)校推出了學(xué)生就餐時(shí)固定座位,餐廳管理員負責管理模式,保證學(xué)生吃上熱的飯菜、避免學(xué)生燙傷,了解學(xué)生就餐情況、糾正偏食、及時(shí)發(fā)現學(xué)生有無(wú)身體不適應等。
中學(xué)生活是孩子健康成長(cháng)的重要階段,學(xué)生膳食多樣化,并保證質(zhì)量,保證了學(xué)生成長(cháng)中所需的營(yíng)養。編制好一周的菜譜,菜譜要求搭配要符合營(yíng)養要求,注重菜品的多樣性,一周菜譜不重樣。為了保證質(zhì)量,我們還隨時(shí)接受家長(cháng)的監督,家長(cháng)在子女在校的、任何一天來(lái)到學(xué)校,都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品,也可以在食堂與子女就餐。
我校食堂建設和管理工作在各級領(lǐng)導的正確指導下,取得了一定的成績(jì),在今后工作,我們將進(jìn)一步把學(xué)校食堂衛生安全管理工作,長(cháng)期不懈地抓好,努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,為師生的身體健康,為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障,讓學(xué)生滿(mǎn)意,讓家長(cháng)放心。
食堂管理人員工作總結 篇5
學(xué)校餐廳工作是住宿制學(xué)校的重要組成部分,它直接關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展,關(guān)系到家長(cháng)期望,關(guān)系到學(xué)生的身心健康,關(guān)系到祖國的未來(lái)。
餐廳工作的管理是全方位多角度的,探究科學(xué)有效的管理方法,是我們每個(gè)管理者需要潛心研究的問(wèn)題。
本學(xué)期學(xué)校餐廳的管理工作在認真總結上學(xué)期經(jīng)驗的基礎上,學(xué)習和借鑒其他校的管理經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)一學(xué)年摸索、研究探求一套科學(xué)、有效的管理辦法。同時(shí)也暴露了一些問(wèn)題和漏洞。為了更有效開(kāi)展下一步工作,現就有關(guān)工作做如下總結:
一、完善組織,明確責任。
成立了餐廳工作領(lǐng)導小組,校長(cháng)和主管校長(cháng)親自擔任組長(cháng)和副組長(cháng)。成員分工明確,責任明確。學(xué)校與管理者之間、管理者與工作人員之間,層層簽訂責任狀,責任到人。領(lǐng)導小組不定期的召開(kāi)各種形式的會(huì )議,針對不同時(shí)期不同問(wèn)題研究、部署,解決的有關(guān)工作和問(wèn)題。
二、健全制度,完善管理。
我們依據《食品衛生法》、《食品衛生管理制度》和主管部門(mén)有關(guān)要求,建立健全了十幾項餐廳管理系列制度,并組織有關(guān)人員認真學(xué)習,使參與管理的所有人員及涉及到食堂管理有關(guān)事宜都有章可循、有法可依,為餐廳工作的有效運行提供了保障。
1、嚴格履行有關(guān)證件的審批手續,做到了手續齊全、證件完善,達到了經(jīng)營(yíng)許可的標準。
2、嚴格執行從業(yè)人員持證上崗制度。
開(kāi)學(xué)初,學(xué)校組織就業(yè)人員參加縣防疫站舉行的崗前健康體檢和學(xué)校組織從業(yè)人員崗前培訓,學(xué)校嚴格把關(guān)。工作人員獲得雙證后方可上崗。中途工作人員有變動(dòng),新參加工作人員也要獲得《健康證》并由管理者對其進(jìn)行崗前培訓補課,合格后方可上崗。
3、強化管理,量化考核。
為了規范管理,開(kāi)學(xué)初我們依據有關(guān)要求及學(xué)校所制定的制度,制訂了《食堂工作人員考核細則》、《優(yōu)秀餐桌評比方案》,實(shí)行周檢查、月考核、學(xué)期匯總的管理體系。經(jīng)充分討論后開(kāi)始實(shí)施。對餐廳工作人員的考核與工資掛鉤。經(jīng)過(guò)一學(xué)期運行,體現了考核的作用,極大限度的調動(dòng)了工作人員和學(xué)生的積極性,為管理工作帶來(lái)了方便,收到了較好的管理效果。
4、規范操作,嚴格把關(guān)。
。1)嚴把食品原料采集關(guān),實(shí)施定點(diǎn)采購。開(kāi)學(xué)前我們組織有主管校長(cháng)帶隊的五人考察小組,對涉及采集項目的商鋪(店)進(jìn)行考察?疾靸热葜饕獮榻(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規模、食品進(jìn)貨渠道、食品質(zhì)量、商品價(jià)格、服務(wù)人員健康證等,并橫向對比,及時(shí)調整,從中確立進(jìn)貨對象。經(jīng)考察研究選定:在《金海糧油店》、《長(cháng)友糧油店》為糧米油供應商的基礎上、又增加了《瑞金糧油店》,進(jìn)貨時(shí),貨比三家,確定從誰(shuí)家進(jìn)貨、進(jìn)什么貨!吨芗业扒荨窞榈扒莨⿷、《云峰調料商店》為調料供應商、市場(chǎng)15號庫《于三蔬菜批發(fā)部》及22號庫《王喜才蔬菜批發(fā)部》為青菜供應商、《邢九放心肉店》為肉類(lèi)供應商。
同時(shí),在采購期間,對食品的價(jià)格、質(zhì)量進(jìn)行實(shí)際、檢驗證、合格證、保質(zhì)期進(jìn)行考察、確立無(wú)誤后進(jìn)行采購。堅持做到食品藥品監督管理局規定的“四不采”。
。2)嚴肅保管制度。
保管員對所采購的食品,堅持執行驗收制度——入庫登記制度——出庫登記制度。
即對所采食品首先進(jìn)行驗收,驗收物品的質(zhì)量、數量、采集證件與采集票據一致后方可入庫。入庫時(shí)填寫(xiě)入庫清單,對貨物的品名、數量、質(zhì)量、生產(chǎn)時(shí)間、有效期等進(jìn)行登記。出庫時(shí),要根據食堂需要,及時(shí)提供出每餐所需求的物品,并填寫(xiě)好出庫清單,清單中有經(jīng)手人簽字。對庫存物品進(jìn)行分類(lèi)登記,分類(lèi)保管,每周一清點(diǎn)。
食堂管理人員工作總結 篇6
本學(xué)年,我校嚴格執行《食品衛生法》,加強食品衛生管理,辦好學(xué)生食堂,在實(shí)踐中不斷完善管理規章制度。使我校食堂管理科學(xué)化、規范化、制度化。以下是過(guò)去一年食堂管理的總結:
一、領(lǐng)導層重視并認可它的存在
1、成立領(lǐng)導小組。自學(xué)校食堂開(kāi)業(yè)以來(lái),學(xué)校組織了一支強大的團隊,以校長(cháng)為組長(cháng),分管副校長(cháng)為副組長(cháng),學(xué)校工會(huì )主席、后勤領(lǐng)導和家長(cháng)委員會(huì )為管理領(lǐng)導小組成員,圍繞食堂和食品衛生安全的規范化管理,實(shí)現目標、計劃、重點(diǎn)和措施,落實(shí)各級責任。
2、食堂工作是重中之重。人以食為天,食以生為本,以人為本,健康第一,以讓學(xué)生吃得營(yíng)養健康安全為宗旨,是學(xué)校食堂管理的重中之重。我們學(xué)校近700名師生在食堂吃飯。食堂服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量和健康,關(guān)系到青少年的健康成長(cháng),關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展,涉及千家萬(wàn)戶(hù)。因此,我校十分重視食堂的食品衛生管理,牢固樹(shù)立安全第一、衛生第一、健康第一、質(zhì)量第一的理念,實(shí)行全方位管理,強有力的監督,為全校師生提供一流的服務(wù),讓學(xué)生滿(mǎn)意,讓家長(cháng)放心。我們不斷探索食堂管理,建立了科學(xué)規范的管理機制,贏(yíng)得了社會(huì )的認可。
二、建立健全管理制度,加強食堂用餐管理
1、完善規章制度。健全的規章制度是實(shí)施科學(xué)管理的基礎。食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》、《學(xué)校衛生工作條例》等法律法規。在此基礎上,學(xué)校制定了《xx學(xué)校學(xué)校食堂食品安全責任制度》、《xx學(xué)校食堂衛生檢查制度》、《xx學(xué)校食堂衛生檢查制度》、《xx學(xué)校食物中毒應急處理制度》、《xx學(xué)校食品衛生安全管理制度》等一系列規章制度,建立健全了各崗位的職責和崗位,進(jìn)一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程,對環(huán)境衛生、食品衛生、個(gè)人衛生做了詳細的規定,使食品衛生管理有章可循,有章可循。
2、加強過(guò)程管理。采購、倉儲、加工、銷(xiāo)售是食堂經(jīng)營(yíng)的主要流程,必須加強管理。在這個(gè)過(guò)程中,我們講究“三個(gè)層次”:
第一個(gè)層次是把商品采購好。我們食堂的主要原輔材料采用定點(diǎn)、合同制采購。合同中有明確的質(zhì)量要求,有供應商身份證復印件,詳細的家庭住址和聯(lián)系方式。每天由管理員、廚師、庫管員負責檢查。(生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)檢報告、包裝情況、供貨情況)遇“五一”、“十一”等大節假日,節假日前的剩余食材應全部更換;食堂采購一定要登記驗收,進(jìn)貨要登記。建立了三人簽名制度和購物憑證及票證制度。
其次,是嚴格按照操作規程進(jìn)行處理。蔬菜每天應浸泡在水中半小時(shí)以上,以去除殘留的農藥或蔬菜昆蟲(chóng)。油在加工過(guò)程中不應重復使用。加工貯存場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出,食品樣品應保存。
第三,將食物分餐,嚴格遵守食品衛生安全要求,做到“三防”:一是防止食物發(fā)酸、腐爛、變質(zhì)、污染食物,一經(jīng)發(fā)現,嚴肅處理。第二,為防止他人中毒,在食品衛生管理中,食堂管理者有效監督各個(gè)環(huán)節,禁止非操作人員進(jìn)入食堂,從時(shí)間和空間上拒絕中毒事件。為防止疾病的流行和感染,堅持每餐餐具的特殊操作,采用物理消毒,做好餐具清洗工作,防止交叉污染。定期殺滅蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠,切斷傳染源,保障師生健康。
3、建立監督機制。為了加強食堂的食品衛生監督,成立了食堂管理組織和領(lǐng)導小組,負責食堂的日常管理、檢查、監督、品嘗、留樣、填表和食堂檔案。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導小組不定期對食堂工作進(jìn)行抽查,也對師生進(jìn)行文明測評,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。形成了管理部門(mén)、教師和學(xué)生,對學(xué)校食堂全方位的管理起到了積極的監督作用。
三、提高員工素質(zhì),樹(shù)立服務(wù)意識
1、嚴格的用工制度。食堂員工與學(xué)校簽訂了聘用合同,明確了雙方的權利義務(wù)和工資等。學(xué)校在選聘員工時(shí),注重思想政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和職業(yè)責任,形成了具有凝聚力和創(chuàng )造力的食堂餐飲員工隊伍。
2、加強培訓,提高員工素質(zhì)。員工上崗前必須接受崗前培訓,學(xué)習相關(guān)法律法規和學(xué)校食堂規章制度,提高員工的法律意識和食品衛生安全意識,堅持每周召開(kāi)食堂管理會(huì )議,食堂員工每月獨立學(xué)習三小時(shí)以上,并進(jìn)行定期考核?荚嚥患案竦腵人不得上崗。建議通過(guò)崗前培訓和加強學(xué)習,對新員工進(jìn)行個(gè)人健康檢查,不經(jīng)體檢不能上崗,不經(jīng)體檢堅決禁止上崗,不穿工作服堅決禁止上崗,建立個(gè)人檔案。
食堂管理人員工作總結 篇7
為做好學(xué)校餐廳工作,維護學(xué)生切身利益,膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”,“樹(shù)飲食形象,創(chuàng )一流服務(wù)”活動(dòng),收到了較好的效果。具體做法有:
一、制訂并完善了各項管理制度
如各類(lèi)人員崗位責任制、服務(wù)人員行為規范、服務(wù)承諾等制度,分別對餐廳的食品衛生、環(huán)境衛生、炊事員的個(gè)人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規范。
二、加強教育培訓,提高職工素質(zhì)
選送管理人員到其他高校參觀(guān)學(xué)習,學(xué)習兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗。另外,選送相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加市里食品采購索證專(zhuān)業(yè)知識培訓,消防安全知識培訓,預防食物中毒專(zhuān)業(yè)知識培訓等。并聘請防疫站等專(zhuān)業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統知識培訓,旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務(wù)。
三、加強硬件建設,杜絕事故發(fā)生
利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件設備和用具,達到布局合理,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,制定了“三防”預案,安全通道安裝了應急燈,消防器材專(zhuān)人保管,每天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”,食堂供應的免費湯專(zhuān)人看管。除采購及消毒外,衛生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔,冷葷“五專(zhuān)”等,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛生安全。
四、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展服務(wù)理念
膳食科做到以人為本,給師生創(chuàng )造舒適的就餐環(huán)境,在保證學(xué)生一日三餐伙食供應的過(guò)程中,不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”,引進(jìn)了數十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,增加花色品種,吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開(kāi)設24小時(shí)值班窗口,確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計控制成本,降低飯菜價(jià)格,切實(shí)讓利于學(xué)生,大廳每天為學(xué)生供應免費稀飯,確保學(xué)生真正吃到干凈衛生、物美價(jià)廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設優(yōu)質(zhì)服務(wù)監督臺,設立餐飲服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà),隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。
5、提供助學(xué)崗位xx個(gè),解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導對餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎,增強了全體炊事人員的安全衛生意識和責任感,形成良好規范的衛生習慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長(cháng)足的發(fā)展和一定的成績(jì),確保了學(xué)校的穩定和發(fā)展。目前針對現在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進(jìn),創(chuàng )造條件,狠抓標準化,規范化,制度化,秩序化管理,主動(dòng)適應學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),創(chuàng )造新的輝煌。
食堂管理人員工作總結 篇8
20x,根據院所整體工作規劃,并結合當前經(jīng)濟發(fā)展形勢,提高了院所職工在崗就餐補貼標準,要求職工食堂加強基礎管理,大力改革,積極創(chuàng )新開(kāi)拓發(fā)展,強調職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門(mén)在奧運之年必須著(zhù)重做好服務(wù)工作,確保食品安全衛生,職工身體健康,達到“三滿(mǎn)意”。
在院所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導關(guān)心扶助下,在行政處領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和大力支持下,在院所各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門(mén)的配合協(xié)助下,依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力,較好地完成了全年的各項生產(chǎn)工作任務(wù),取得了較好經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,也為今后做好服務(wù)工作,積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗和較好物質(zhì)基礎,F將20xx年工作總結如下:
一、全年主要工作指標完成情況:經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費支出、人員培訓、食品安全衛生、其他等。
二、依靠領(lǐng)導,依靠骨干,發(fā)動(dòng)職工,整章建制,促進(jìn)改革創(chuàng )新。
1、建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導群體并根據院所相關(guān)規章制度,結合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標準守則”(后編印了工作人員崗位責任書(shū)人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責,個(gè)人簡(jiǎn)歷工作規范,從組織上,思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展,以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、堅持以班組主管為核心的領(lǐng)導群體每周開(kāi)一次管理會(huì ),堅持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習生活會(huì ),總結布置工作,獎優(yōu)評劣,推介新產(chǎn)品,演示規范服務(wù)等。從制度上確立了,職工食堂以規范服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、申請添置電腦設備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應訊息和各種有關(guān)食品衛生安全,新產(chǎn)品推介等情況,制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù),并根據院所專(zhuān)家晚間門(mén)診需要同步開(kāi)設夜間餐飲服務(wù)項目,不斷推出各種風(fēng)味食品節令小吃,受到院所職工和就餐人員好評。
4、接洽廠(chǎng)商,陸續引進(jìn)各種燒烤設備,飲料灌裝設備,并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室,方便一線(xiàn)職工隨時(shí)喝上可口的飲料,吃上美味的食品。
5、下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調整布局增加設施,規范排隊秩序,并在院所職工的共同努力下,有效地解決了長(cháng)期以來(lái)反映的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。
6、建立健全主管定期隨訪(fǎng)制度。
7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門(mén)制度。
盡管揮汗如雨,應接不暇,我們仍能堅持文明接待,規范服務(wù),有求必應、有事必辦,解除了職工后顧之憂(yōu),院所職工對此較為滿(mǎn)意。
食堂管理人員工作總結 篇9
一、嚴格服從幼兒園管理,聽(tīng)從園領(lǐng)導的安排,遵守各項規章制度。
二、嚴格執行食品衛生法規,把好食品采購的衛生關(guān)和數量關(guān),按食譜要求采購必備的新鮮的原材料,及時(shí)供應食堂需物品;采購物品如數交專(zhuān)人驗收入庫。
三、不用腐爛變質(zhì)的原料加工食品;餐具用具定時(shí)消毒,并做好記錄;生熟食品妥善存放,生熟用具嚴格分開(kāi),杜絕食品中毒事故。
四、食物中毒事故時(shí),必須立即向上級主管部門(mén)報告,并保留造成中毒或可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場(chǎng),以便開(kāi)展事故的調查和處理。
五、嚴格遵守開(kāi)飯時(shí)間,按年齡班人數分配膳食和餐具;并依據不同氣候提供溫度適宜的膳食。
六、負責廚房的環(huán)境衛生及滅“四害”工作。定期清掃消毒、放置滅害藥品,保證食物、餐具用具不受污染。
七、愛(ài)護廚房的設施設備,進(jìn)行文明操作,掌握其性能,正確使用各種電器,避免安全事故發(fā)生。
八、保持個(gè)人衛生,做到勤洗澡、勤換衣、勤洗手、勤剪指甲,上班戴工作帽、穿工作服,操作前用肥皂洗手,工作時(shí)不準涂指甲油、不戴手飾。
食堂管理人員工作總結 篇10
“民以食為天”,作為學(xué)校的食堂,應為師生的飲食著(zhù)想,為保證師生的身心健康而考慮,現對我一學(xué)期來(lái)的食堂管理工作作如下總結。
一、領(lǐng)導重視,全力保障
學(xué)校食堂關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展,關(guān)系到師生員工的切身利益。校領(lǐng)導一貫重視食堂管理和伙食的衛生安全,把它作為一件大事來(lái)抓。校長(cháng)一再指示:一定要把食堂高標準建設好。并對食堂硬件建設給予積極支持。許校長(cháng)多次召開(kāi)后勤討論會(huì ),研究布置食堂工作的發(fā)展目標,對食堂建設提出意見(jiàn),并親自指揮食堂改造。校領(lǐng)導的重視、關(guān)心和指導,為我校創(chuàng )建標準化食堂建設奠定了良好的基礎,也是我們做好工作的關(guān)鍵環(huán)節。
二、強化軟件管理
開(kāi)學(xué)初,我校與食堂工作人員一起重溫《中華人民共和國食品衛生法》,在自己和每位工作人員的思想上提高認識。在此基礎上與每位食堂工作人員簽訂好“臨時(shí)工聘用合同書(shū)”,而且還為每個(gè)食堂工作人員投了醫療保險。一學(xué)期多來(lái),在原來(lái)的基礎又增加了若干項規章制度,從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規范。定時(shí)定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規、工作規范的培訓,做到以法律法規為準繩,辦好學(xué)校的集體食堂。
自創(chuàng )辦食堂以來(lái),學(xué)校非常重視食堂內部管理,在科學(xué)化、規范化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎管理工作做扎實(shí),做全面。今年以來(lái),食堂相繼進(jìn)行了用人制度和獎金分配制度的改革,實(shí)行了聘用制和績(jì)效掛鉤的分配辦法。根據形勢變化三次修訂《考核辦法》,從操作上保證管理工作的有章可循。采購工作中充分發(fā)揮規模采購效益,與蔬菜基地、食品公司簽訂供貨協(xié)議,努力降低食品原材料價(jià)格,同時(shí)加強市場(chǎng)調查和檢查監督機制,食堂還采取了索證制度,從而從源頭上保證食品原料的物美價(jià)廉與質(zhì)量。自從教育局實(shí)行了米和油的統一采購制度,保證了糧食和成品油質(zhì)量。食堂還通過(guò)節約味精、鹽、水、電等其他成本支出,在成本消耗上盡量保持平衡。食品衛生工作中,緊緊圍繞以“三防”為重點(diǎn)(防中毒、防投毒、防病毒),加強培訓、加強檢查、培養炊事人員的良好衛生意識和習慣。同時(shí),加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認真做好相關(guān)材料,做到材料不缺門(mén)斷項、內容翔實(shí)可靠;對照《食品衛生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查,拾遺補漏,力求工作做細和萬(wàn)無(wú)一失。
三、加大硬件投入
我們在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的硬件設施、設備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應,學(xué)校多方籌集資金,開(kāi)源節流,多次對食堂進(jìn)行了改建,但仍先天不足。今年暑假,經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導充分論證研究,下定決心對食堂再次進(jìn)行布局調整。
四、堅持服務(wù)育人,尊重師生民意
在食堂工作中,我們堅持“服務(wù)育人”的宗旨,做好服務(wù)工作,服務(wù)學(xué)校的根本任務(wù)和根本性質(zhì)不能變。
食堂工作人員精神面貌穩步提高,表現了較高的服務(wù)熱情。盡量滿(mǎn)足學(xué)生的口味,認真組織廚師、工會(huì )、后勤相關(guān)人員制定菜譜,定期在公告欄公布。
盡管如此,對照師生需求和B級食堂的標準,仍然還存在一定的差距,我們食堂對照衛生要求,進(jìn)一步完善軟硬件建設。食堂管理工作是一項長(cháng)期、細致、艱苦的工作,只有認真、踏實(shí)地做好工作,才能保質(zhì)保量、萬(wàn)無(wú)一失。
食堂管理人員工作總結 篇11
本年度,我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結:
一、學(xué)習方面。
身為一名共產(chǎn)黨員,我首先想到一切聽(tīng)從學(xué)校各級領(lǐng)導的安排,積極參加學(xué)校的各項活動(dòng),認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)即使知識,提高自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力,增強自己與時(shí)代責任感及工作自信心。
二、工作方面。
立足本職崗位。端正工作態(tài)度,尊章守紀。在每天的工作中,團結同事?tīng)I造和諧氣氛,創(chuàng )造整齊清潔衛生的工作環(huán)境。有時(shí)接到就餐任務(wù)。我總是早來(lái)晚走,加班加點(diǎn)和同事們一起提前完成任務(wù),從不叫苦叫累,愉快的投入每天的工作中。全心全意的為全體教職工及學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是天職”的思想。讓每位師生健康、放心地在我們食堂就餐是對我工作的體現。
三、義務(wù)奉獻。
為了全體教師及學(xué)生就餐需要,我和同事一起無(wú)論節假日和公休日到隨叫隨到。今年還增加了包餃子的任務(wù),我總是利用加班或加點(diǎn)。擠時(shí)間的完成任務(wù),不計較得失,作到了有利于學(xué)校的事情力爭做好。
總之,以上內容是為了查找不足,便于見(jiàn)后更好的工作。敬請領(lǐng)導和同時(shí)們批評指正。
食堂管理人員工作總結 篇12
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間到公司快一年了。這一年,是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導,同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活中給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟,同事“樂(lè )意助人”的善良,工作者“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對培英肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為培英的一份子而自豪。在這一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,我也通過(guò)自身的努力,不斷學(xué)習和進(jìn)步,在日常工作中各方面均取得了一定的進(jìn)步。
作為一名食堂管理人員,安排好日常開(kāi)餐工作,做好工勤人員理論知識培訓,核算好食堂運行成本,制定日常菜單,加強與校方的交流,是我日常工作的必備,但是,在這些日常工作方面,不管是對自身的職責、日常工作思路、食堂工作細節、隊伍建設管理,我離領(lǐng)導對我的期望還存在一定的距離,但是我會(huì )端正自身工作態(tài)度,悉心向同事請教,不斷學(xué)習和進(jìn)步,優(yōu)化自身工作方向,努力向領(lǐng)導的要求靠近,現將我的工作情況作如下總結。
一、在細節中優(yōu)化問(wèn)題,規范過(guò)程管理。
作為一名學(xué)校食堂管理者,貫徹落實(shí)校園食品安全制度、提升工勤人員食品安全服務(wù)意識、強化工勤人員日常工作細節、扎實(shí)工勤人員理論知識的學(xué)習,是我日常工作所需,也是我開(kāi)展日常工作的重中之重。如食材進(jìn)出入驗收標準的統一、餐具的規范整理,生熟區域的劃分、日常物品的擺放、供貨商進(jìn)出食堂穿戴要求、日常開(kāi)餐期間的著(zhù)裝標準、相關(guān)部門(mén)檢查迎檢準備、食堂突發(fā)性問(wèn)題應急、學(xué)生吃到非食品性物質(zhì)如何解釋、以及廚師臨時(shí)更換菜單需要提前報備等多方面細節管理工作,我都對工勤人員作出統一的規范化管理,明確要求要細節化辦公,并對不按要求執行的工勤人員作出相應的處罰。通過(guò)對以上的內容的整改和要求,我們食堂不管是在應對學(xué)校的檢查還是公司對我們食堂的考核,都能作出良好表現。
二、在培訓中扎實(shí)基礎,武裝學(xué)習頭腦。
校園食品安全工作,事無(wú)巨細,食堂工勤人員作為食品安全操作的最基層人員,業(yè)務(wù)職能的扎實(shí),實(shí)際行動(dòng)的細致關(guān)乎到全體師生的用餐安全,同時(shí)也關(guān)系著(zhù)他們的正常學(xué)習、生活和工作,因此提高工勤人員對校園食品安全重要認識,扎實(shí)工勤人員自身安全理論的學(xué)習,是我們日常工作所需,是我們做好每一道飯菜的重之重,也是作為餐飲從業(yè)人員應盡的職責和義務(wù)。因此,為把該項安全知識培訓工作落實(shí)到每一位工勤人員身上,我在木賈小學(xué)春季學(xué)期期間不定期組織開(kāi)展校園食品安全培訓會(huì )議三次,并分別邀請學(xué)校主管校園膳食監管領(lǐng)導參加,培訓會(huì )上我根據校方領(lǐng)導給我們提出的要求和建議不斷優(yōu)化我們的日常工作內容,及時(shí)整改校方領(lǐng)導提出問(wèn)題,并將問(wèn)題整改結果進(jìn)行反饋。會(huì )后,我將本次培訓會(huì )議做好學(xué)習記錄,以簡(jiǎn)報形式做好會(huì )議筆記,形成文檔,報送學(xué)校及公司,該方式不僅促進(jìn)我的學(xué)習和進(jìn)步,還提升了自己的寫(xiě)作水平,并從中獲得學(xué)校的一致好評,在以后的工作中我將不斷的優(yōu)化本項工作,形成工作常態(tài)化。
三、在學(xué)習中消化壓力,攻克自身壁壘。
作為一個(gè)勝任過(guò)兩所學(xué)校食堂主管人員的我,在食堂工作中我學(xué)到了很多,也收獲很多,雖然忙碌但是感覺(jué)很充實(shí),工作經(jīng)驗還有待提升,學(xué)習的地方還很多。但是由于工作中缺乏自信的原因,在和校方對接工作、和公司領(lǐng)導匯報工作時(shí),底氣不足,思路不清晰,工作壓力大,導致在工作上容易被他人牽著(zhù)鼻子走,沒(méi)有目標和方向。為了攻克自身缺陷我在本學(xué)期做出了如下調整,第一,做好食堂管理工作首先要做好計劃,學(xué)會(huì )統籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結”。第二,積極與領(lǐng)導同事進(jìn)行交流學(xué)習,工作上和思想上出現的問(wèn)題及時(shí)匯報。第三,不斷武裝自己,強化自身,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。如:多次組織培訓,邀請校方領(lǐng)導參加,在武裝自身知識頭腦的同時(shí),還克服了對領(lǐng)導的恐懼,從而增強了自身自信,還敢于直視他人對自己提出的質(zhì)疑;其次端正自身工作態(tài)度,認真撰寫(xiě)每一天的工作日報,之前存在錯誤的思想認識,認為工作日報是多此一舉,沒(méi)有必要,經(jīng)過(guò)多次總結發(fā)現,認真的寫(xiě)好一份工作日報,不僅能歸納總結食堂當天問(wèn)題,還是向領(lǐng)導匯報當天食堂開(kāi)餐工作的重要渠道,讓領(lǐng)導不在一線(xiàn)也能知悉每一個(gè)主管人員的管理水平、日常工作的落實(shí)情況、具體食堂開(kāi)餐情況、校方反饋意見(jiàn)、當天存在哪些問(wèn)題、需要出面協(xié)助事項等其他涉及到的方方面都可以在日報中體現。因此我做到了將每一天的工作日志當做重點(diǎn),認真記錄每一天做過(guò)的事及發(fā)生的事,讓領(lǐng)導實(shí)時(shí)把控我食堂具體動(dòng)態(tài),便于把控食堂工作;最后在該項工作中,我會(huì )嚴格按照領(lǐng)導的標準和要求落實(shí)該項工作,并一如既往執行。
四、在數據中尋找差距,有效把控成本。
作為一名食堂主管人員,有效把控食堂運營(yíng)成本,熟悉食堂各項開(kāi)支,提前做出采購計劃,做好日常采買(mǎi)預算,是食堂主管人員的必備技能,因此我根據木賈小學(xué)春季學(xué)期日常開(kāi)支情況,選定代表性月份和天數,對木賈小學(xué)運營(yíng)數據做相應分析,根據數據顯示,漲幅最為明顯的有,第一豬肉類(lèi),主要還是由于菜單的調整和菜品做法,廚師下單量的把控,才出現豬肉增加情況;第二干貨調料類(lèi),學(xué)生口味口感的轉變,天氣的冷熱變化,干面條、雞蛋、辣椒類(lèi)菜品的使用會(huì )出現增加和減少情況;第三百貨類(lèi),因百貨類(lèi)采買(mǎi)主要集中在學(xué)期初期和中期,這兩個(gè)階段都會(huì )出現采買(mǎi)量大和多的情況,尤其是一次性桌布、手套、抽紙、洗潔精、消毒液的采買(mǎi);第四管理費用方面,工勤人員的洗切時(shí)長(cháng),清洗頻率都是影響因素之一。第五米油類(lèi),菜單的更新,煎炸菜品的使用,都會(huì )對食材運行成品帶來(lái)影響。我認為作為食堂管理一線(xiàn)人員在食堂運行成本的把控上,首先要嚴格要求工勤人員,節約日常物品的使用程度,禁止浪費;其次加強出入庫的盤(pán)點(diǎn)登記,做好領(lǐng)取人員記錄,隨時(shí)查看使用時(shí)長(cháng);再次抓好日常工作細節,落實(shí)每項工作重點(diǎn),確保運行成本合理規范;最后在食材用量上要及時(shí)和廚師共同討論,不斷更新做法,做好烹飪工作,高校能管控好開(kāi)餐工作。
五、在計劃中開(kāi)展工作,高效完成任務(wù)。
工作無(wú)小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,因此制定一套假期工作計劃是必不可少的,雖然春季學(xué)期開(kāi)餐結束了,但是我們的工作還在路上,并將永不停歇,接下來(lái)我的工作計劃是,整理木賈小學(xué)童夢(mèng)計劃校內托管工作進(jìn)校以來(lái)的各項資料歸檔、秋季學(xué)期開(kāi)餐工作對接、假期工勤人員疫情防控風(fēng)險排查、食堂運行設備維修處理、春季學(xué)期運營(yíng)成本數據分析、配合行政部門(mén)做好上級部門(mén)迎檢準備等,面對這些工作在今后我會(huì )更多的開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,主動(dòng)工作,積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢更加游刃有余的盡快完善和落實(shí)計劃內工作,踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,保質(zhì)高效完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)。
食堂管理人員工作總結 篇13
時(shí)間過(guò)得真快,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間我接管食堂的時(shí)間又過(guò)了一年了。
回顧過(guò)去的每一天,我作為一名食堂管理員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長(cháng)避短,今后能把工作干得更好,現就一年來(lái)的工作情況總結如下:
第一、作為食堂自然是離不開(kāi)飲食,食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食著(zhù)想,為保證每位學(xué)生的身心健康而考慮。
第二、作為一個(gè)集體食堂,食品衛生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事。首先,我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。食堂是學(xué)生用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的工作人員,我有責任有義務(wù)搞好食堂的衛生工作。不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習,提高工作人員在工作中的和意識。切實(shí)做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。第三、每天,我一有空閑,就下廚房巡視,與食堂人員取得溝通聯(lián)系,對食堂工作方面的所需或不足,作詳細了解,如有不周,及時(shí)作好調控。如衛生情況:由于用餐人數多,前段時(shí)期食堂人員不定,使大家身心疲憊,有時(shí)沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈,物品的擺放也不夠整齊。為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況,我親自為他們出謀劃策,親臨廚房,指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新,地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀(guān),良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢,干勁更足;同樣,良好的環(huán)境,也給就餐人員帶來(lái)了愉悅。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購,嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外,嚴防食物重毒事件的發(fā)生,切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛生方面做到不能長(cháng)期存放的蔬菜食品每日采購、可長(cháng)期存放的食品定期采購。
一年來(lái)接待了,大小用餐共計十余次。及時(shí)、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領(lǐng)導留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。
第四、在菜譜的安排方面:
1、首先對大多數學(xué)生的飲食習慣做到心中有數,有計劃的制訂每天菜譜,因為食堂就餐的人較多,不能100%的達到人人滿(mǎn)意,但能保證80%以上的人員滿(mǎn)意;
2、學(xué)生喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,可以多采購一點(diǎn),采用較貴的菜和一般價(jià)格的菜合理搭配,做到同一菜品一個(gè)月最多吃?xún)纱。新鮮蔬菜每個(gè)星期也能保證一次;
3、合理利用菜品的多種用途,不浪費任何一種菜品,如燉蘿卜時(shí),蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,同時(shí)費用也就降下來(lái)了;
4、在節約方面:食堂一直以來(lái)都是堅持把肥肉和瘦肉分開(kāi)放。肥肉既可以用來(lái)煉油炒菜,也可以放在菜里一起炒。這樣一來(lái)不僅節約了炒菜的油,也讓員工感覺(jué)不到肥肉的膩。
第五、就餐方面,我們沒(méi)有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照領(lǐng)導的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,F在,學(xué)生食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花卷,早點(diǎn)還增加了油條、豆漿,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥,并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監督。
第六、在菜品的采購和管理上:
1、嚴格控制對等食品的采購關(guān),盡量不采購容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品,如:四季豆、蘑菇等;
2、科學(xué)、合理地貯存食品,在食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。
第七、加強衛生管理,增強憂(yōu)患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會(huì ),做到警鐘長(cháng)鳴,增強職工的憂(yōu)患意識,盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到:
。1)注意個(gè)人衛生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長(cháng)發(fā)、小胡子,開(kāi)飯先洗手。
。2)食堂內外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產(chǎn)生的垃圾雜物,日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。周末進(jìn)行大掃除。
。3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見(jiàn)本色,鐵見(jiàn)光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開(kāi),不得混用。
。3)開(kāi)飯時(shí)不準吸煙,不準面向食品說(shuō)話(huà)、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。
第八、是設備管理規范、保證安全。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關(guān)的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專(zhuān)人負責,并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。今后的工作打算:一是要進(jìn)一步認識做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動(dòng),千方百計,創(chuàng )造好的條件,更進(jìn)一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐。二是要不斷強化管理,食堂服務(wù)工作上檔次。三是積極負責,認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬(wàn)緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。
因此,我們一定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實(shí),抓出成效。在領(lǐng)導直接關(guān)懷和指導下,通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此,由于本人水平有限,有許多工作做的不足,仍然還存在一定的差距,對食堂管理還不夠精通,這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺,我會(huì )在接下來(lái)的工作中,加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習,規劃好等等。同時(shí),我們食堂對照衛生要求,還應進(jìn)一步完善軟硬件建設,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長(cháng)期、細致、艱苦的工作,只有認真、踏實(shí)地做好工作,才能保質(zhì)保量、萬(wàn)無(wú)一失。
總之,食堂工作正在日漸步入正;,正規化,優(yōu)質(zhì)化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊,共同為項目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
食堂管理人員工作總結 篇14
9月14日上午,在餐廳樓二樓交流室召開(kāi)了“學(xué)校食堂食品安全衛生”專(zhuān)題會(huì )議。組織食堂所有員工、管理人員共同學(xué)習了從業(yè)人員衛生要求、環(huán)境衛生要求、采購衛生要求、粗加工及切配衛生要求、烹調加工衛生要求、點(diǎn)心加工衛生要求、備餐及供餐加工衛生要求、餐用具衛生要求、和消毒方法。
與會(huì )人員邊學(xué)習邊做好記錄,并就“食堂食品安全衛生”方面的有關(guān)知識展開(kāi)了激烈的討論并達成共識。大家一致認為,在日常工作中要更加負責,加強檢查力度,確保每一個(gè)加工環(huán)節都安全可靠。
針對學(xué)校食品安全衛生,我校采取的措施是:
一是食堂的所有工作人員,在具體細節上不能馬虎大意,大家要團結一致、共同努力嚴把食品的質(zhì)量關(guān)。
二是衛生條件不合格的,要毫不遲疑的馬上整改,對于不能確定的,要先請示后操作,絕不能因個(gè)人的麻痹大意而導致食品安全問(wèn)題的發(fā)生。
三是作為伙房管理人員,在食品管理力度上更要進(jìn)一步加強,多總結,多反思,具體作到嚴把“三關(guān)”。一是采購關(guān)。在面粉、食用油等大宗食品的采購上嚴格按照上級的規定定點(diǎn)采購,并堅持產(chǎn)品采購制度。對于蔬菜類(lèi)農副產(chǎn)品,也實(shí)行定點(diǎn)采購。堅持從源頭上杜絕有問(wèn)題的食品進(jìn)入食堂。二是食品貯存關(guān)。把好原料的入庫驗收,按要求存放。三是生產(chǎn)加工關(guān)。在生產(chǎn)加工方面抓環(huán)節,抓流程,不加工已變質(zhì)或有異味的蔬菜、肉、魚(yú)、蛋、禽等半成品,不使用不符合
衛生標準的原材料;有專(zhuān)人負責有記錄,實(shí)行食品留樣制度,做到”專(zhuān)人“管理,消除一切安全隱患。
總之,學(xué)校食堂工作是一項全面的、長(cháng)期的工作,重在落實(shí)、細抓,貴在堅持。在今后的工作中我校將繼續堅持不懈,常抓嚴管,全力構建健康安全、高效、優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)體系,切實(shí)為學(xué)校的穩定和發(fā)展做出應有的貢獻。
食堂管理人員工作總結 篇15
本學(xué)年,總務(wù)科非常重視食堂管理和建設,從六方面進(jìn)行了監管,以維護校園平安。
一是明確食堂管理崗位職責。設餐廳經(jīng)理的工作職責、采購人員崗位職責、廚師長(cháng)崗位職責、烹飪廚師崗位職責、收銀服務(wù)員崗位職責、洗切配工崗位職責、清潔工工崗位職責、餐具清洗工崗位職責、倉庫管理員崗位職責、監控員職責。
二是對食堂管理操作流程進(jìn)行規范。包括食品清洗操作規程、食品細加工(改刀、配菜)操作規程、熟食間食品操作規范、食品冷藏、冷凍操作規范、食品烹調操作規程、食堂菜品留樣管理規程、食品出售服務(wù)規程。
三是獎勵食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監控員員工考核處罰辦法,引進(jìn)5s管理,制定實(shí)施溫食堂員工5s管理百分量化評分制度表。
四是完善食堂管理制度。包括食堂對食品采購、驗收、儲存、加工、烹調、出售、消毒、留樣各個(gè)環(huán)節衛生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉庫貯存食品及收發(fā)料管理制度、食堂衛生制度、食堂小買(mǎi)部工作人員守則、食堂安全防范辦法、食堂衛生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點(diǎn)。
五是完善食堂管理應急預案。包括食堂安全管理應急預案、食物中毒的處理、突發(fā)火災事故的處理。
六是著(zhù)力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開(kāi)展以“關(guān)注健康,營(yíng)養飲食”為主題的溫州廣播電視大學(xué)首屆食堂美食節,嚴格質(zhì)量管理,把好飯菜質(zhì)量關(guān),提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況,總務(wù)科專(zhuān)門(mén)從溫州糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米,以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯,提高免費菜湯的質(zhì)量,1元價(jià)格菜的占比達60%。落實(shí)20xx級、20xx級大學(xué)生補貼xxx人,共計x元,維護校園平穩。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養提升工作,改變大學(xué)生在食堂用餐把盤(pán)碗放置在桌上的壞習慣,營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務(wù),為學(xué)生贈送餐點(diǎn),免費提供湯點(diǎn)等,致力辦好師生滿(mǎn)意食堂。
食堂管理人員工作總結 篇16
根據國家、省、市、縣各級政府有關(guān)九年義務(wù)制學(xué)校初級中學(xué)開(kāi)辦學(xué)生食堂的有關(guān)法規政策,特別是嚴塘中心校的一系列具體指示,我校在學(xué)生食堂管理方面做了如下工作:
一、明確開(kāi)辦學(xué)生食堂的目的
提高全校教職工對學(xué)生食堂的認識,初中階段正是學(xué)生長(cháng)知識、長(cháng)身體的黃金時(shí)期,因而學(xué)生食堂的飲食營(yíng)養、衛生,直接關(guān)系到學(xué)生身體的健康與成長(cháng)。兵馬未動(dòng),糧草先行,餓著(zhù)肚子干不了革命,也學(xué)不好知識,從某種意義上來(lái)說(shuō),飲食接服務(wù)于教學(xué);诖,一年中,由校長(cháng)牽頭,食堂主管具體實(shí)施組織教師、食堂員工學(xué)習各級政府部門(mén)的有關(guān)初級中學(xué)學(xué)生食堂的管理政策,打消部分教職工對學(xué)生食堂工作的一些膚淺認識,食堂圍繞一切為了學(xué)生飲食營(yíng)養、衛生、節約為目的而開(kāi)展工作。
營(yíng)養
營(yíng)養是餐飲的關(guān)鍵,是生活質(zhì)量的保證,一年中我們做了以下幾點(diǎn):
1、對學(xué)生食物根營(yíng)養的基本原理進(jìn)行脂肪、蛋白質(zhì)、維生素、纖維素、鈣、鐵、鋅等各種營(yíng)養物質(zhì)的搭配,力求做到保證學(xué)生身體發(fā)育所需各種營(yíng)養,保證學(xué)生健康成長(cháng)。
2、在菜肴的洗滌、切制、烹調過(guò)成中盡量做到減少營(yíng)養萬(wàn)分的流失,做到了色、香、味、形俱全,使學(xué)生食欲大動(dòng),胃口常開(kāi)。
3、做到了一周中各餐不吃重復的菜,注重營(yíng)養均衡。
衛生
餐飲衛生是食堂工作的重中之重是,直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。一年中我們做到了以下工作:
1、食品采購方面特別注重質(zhì)量,不采購三天產(chǎn)品,蔬菜力求新鮮,雞、鴨、魚(yú)、肉等簽訂購合同,定點(diǎn)采購,天天由主管人員監測,嚴防病從口入。
2、加工菜品一定注先漂洗,廚師后才切制,做到菜肴生、熟、葷、素、分開(kāi)。
3、注意加工間,廚房、儲藏室、餐廳衛生一餐一小掃,一天一大掃,一周徹底打掃,衛生不留死角。
4、餐具衛生,公共餐具每餐消毒,學(xué)生保管的碗筷定期給其用84液消毒。
節儉
從餐飲中教育學(xué)生從小養成節儉的優(yōu)良品質(zhì),使學(xué)生懂得一粥一飯當思來(lái)不易,半絲半嘍恒念物力維艱。歷覽前賢國與家,成于節儉敗于奢的道理。不挑食,剩菜剩飯歸桶。教育學(xué)生尊重他人的成果就是尊重他人的道理。食堂教育也是學(xué)校的一部分。
二、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)校學(xué)生食堂采取經(jīng)濟獨立于學(xué)校日常賬產(chǎn)之外的學(xué)校集體經(jīng)營(yíng)制。
并設立了在學(xué)校校務(wù)委員會(huì )的領(lǐng)導下的獨立班子(即設食堂主管一名,會(huì )計一名,出納一名,監察員一名)、食堂員工四名(其中聘請員工一名,正式員工三名。),由主管負責,協(xié)調其他成員工作。采購一周大宗物品多在星期日下午,主管、會(huì )計、出納、監察員四人一起采購,采購原則是優(yōu)質(zhì),優(yōu)價(jià)。對學(xué)生和學(xué)校負責。接受學(xué)校委會(huì )和教職工的監督。少量的補充物品由主管、會(huì )計、出納三位管理人負采購,由監察員驗貨監督,同時(shí)也接受學(xué)校校委會(huì )及教職工不定期的市場(chǎng)調查與監督,嚴堵采購漏洞。
三、收費及使用
收取學(xué)生生活費采取自學(xué)自愿原則,國家對特困寄宿學(xué)生的生活費減免直接打入特困寄宿生設立的銀行存折中,收費標準嚴格執行上級規定,中餐費用每期400元,寄宿生一日三餐每期900元。
經(jīng)費使用采取“取之于學(xué)生,用之于學(xué)生,保本不贏(yíng)利”原則,盡量減少購物的中間環(huán)節,極大發(fā)揮每一分錢(qián)的效益,杜絕浪費,經(jīng)費開(kāi)支日清月結,多退少補。
由于上級對學(xué)校食堂管理政策明確細致,學(xué)生食堂管理制度健全,省軍區學(xué)校領(lǐng)導堅強得力,食堂管理人員與員工團結一心認真工作,本年度學(xué)生食堂工作得利里學(xué)生廣泛認可。面對不斷上升的物價(jià)及學(xué)生不斷不升的期望,我們的學(xué)生食堂在來(lái)的工作中將繼續秉承“一切為了學(xué)生生活更美好”的理念,創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)回報黨和人民。
食堂管理人員工作總結 篇17
課程描述:
員工食堂作為企業(yè)提供給員工的福利之一,食堂管理的好壞,將會(huì )直接影響到員工工作的積極性及對企業(yè)的歸屬感,從而影響到工作績(jì)效。如果要讓員工全身心地投入到日常工作中,就要讓他們感受到家一般的溫暖。一個(gè)健康、衛生、舒適的就餐環(huán)境,一個(gè)科學(xué)合理的膳食計劃,都會(huì )直接影響員工的工作情緒。增強員工對企業(yè)的歸屬感,從而充滿(mǎn)激情全身心投入工作中,轉化為企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。
通過(guò)本課程的學(xué)習,您會(huì )清晰地了解到做好員工食堂管理在行政管理工作中的重要性。同時(shí),我們將通過(guò)案例,為您提供做好員工食堂管理的實(shí)用技巧與方法。
解決方案:
他山之石,可以攻玉。
雖然各行各業(yè)在進(jìn)行員工食堂管理工作時(shí),都有自己的方法與技巧,但萬(wàn)變不離其宗!下面我們從實(shí)戰經(jīng)驗中給大家總結一些方法流程,以便大家參考,幫助我們少走彎路,直達成功。
要做好員工食堂管理,我們一般要做好四方面的工作。
一是員工需求調研;
二是食堂籌建審批;
三是食堂管理規范;
四是食堂質(zhì)量檢查。
在進(jìn)行員工需求調研時(shí),我們一定要明確調研內容,根據調研結果制定菜譜,并定期進(jìn)行調查問(wèn)卷。
做好需求調研后我們要進(jìn)行食堂籌建的審批工作。
首先要對食堂進(jìn)行整體的規劃。規劃的部門(mén)一般是行政部牽頭進(jìn)行整個(gè)食堂項目的規劃,然后由財務(wù)部規劃經(jīng)費和每月員工餐標準。需要審批的內容一般是菜譜、食堂管理制度及經(jīng)費,這幾個(gè)重要項目
需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審批確定才可實(shí)施。審批的流程一般為:行政部門(mén)提交方案,財務(wù)部審批相關(guān)費用,最后報公司總經(jīng)理審批。
方案經(jīng)領(lǐng)導審批后我們就要進(jìn)行硬件設備的采購了。采購的種類(lèi)主要是大型的機械性設備,如灶具、桌椅、售飯菜的窗口柜臺、消毒劑、餐卡刷卡機等等。此外,一些常用的物品如餐具、紙巾、垃圾袋等,可以選擇批量購買(mǎi),也可以選擇談好一個(gè)固定的供貨商每個(gè)月定期送貨。上述物品的采購,都是可以選擇定點(diǎn)去批發(fā)市場(chǎng)或專(zhuān)賣(mài)地點(diǎn)采購或洽談供應商供貨的。
硬件設備配備好后我們就要建設食堂的“軟件”--人才了。 首先要選定一位食堂負責人,對食堂進(jìn)行全面管理。廚師是食堂很重要的“技術(shù)骨干”,要盡量選用南方風(fēng)味,北方風(fēng)味,本地風(fēng)味都做的不錯的廚師,以滿(mǎn)足大家不同口味的需求。人員配備上還要有幫廚,進(jìn)行洗菜、切菜、煮飯、配菜等工作,以輔助大師傅進(jìn)行飯菜制作。為了豐富員工食堂的主食品種,我們還要有專(zhuān)業(yè)的面點(diǎn)師,為我們負責早餐、包子、餃子、點(diǎn)心等面點(diǎn)制作,并且可以將飯后的水果的切割擺放交給他們負責。此外,還要有負責為大家分菜的服務(wù)員及進(jìn)行食堂內外環(huán)境衛生、清洗餐具、處理垃圾的保潔員。
隨后,我們要對食堂管理進(jìn)行規范化要求,主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行。 首先是原材料的采購,采購的主要內容是糧油、蔬菜、肉類(lèi)和瓜果等物品,采購方式通?梢园才艑(zhuān)門(mén)的采購員自行購買(mǎi),也可以選擇固定的合作商每天進(jìn)行配送。
其次是安全條例。
最后是就餐規定。除了對食堂的工作人員和管理人員有著(zhù)相關(guān)的管理規范外,行政部門(mén)對前來(lái)就餐的所有員工,也應該告知明確的就餐規定,首先是要嚴格就餐時(shí)間。明確早餐時(shí)間為每天7:30--8:30,午餐時(shí)間為12:00-13:00,晚餐時(shí)間為17:30--18:30.根據不同企業(yè)的不同特點(diǎn),有的企業(yè)可能不提供早、晚餐,只解決員工午餐問(wèn)題,有的企業(yè)可能根據自己上班時(shí)間和休息時(shí)間的規定,對以上就餐時(shí)間也可以有相應的調整。其次要告知就餐人員明確的注意事項,諸如必須要排隊進(jìn)行打飯,就餐時(shí)不得大聲喧嘩,剩菜剩飯要倒至指定垃圾桶,盛菜盛飯要本著(zhù)節約的精神,不得鋪張浪費,在餐廳區域內禁止吸煙等等。最后我們要對加餐進(jìn)行明確的規定,因為通常員工食堂是企業(yè)內部的服務(wù)食堂,因此每天飯菜的制作是定時(shí)定量的,如果遇到有來(lái)訪(fǎng)人員需要留下用餐,或者遇到晚上員工加班等情況,需要食堂提供額外的服務(wù)時(shí),至少需要提前2-3小時(shí)通知食堂的負責人,以便提前安排。
食堂管理人員工作總結 篇18
一、個(gè)人業(yè)績(jì)
時(shí)間過(guò)得真快,茫茫碌碌中一年已經(jīng)過(guò)去了,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在全體后勤及食堂工作人員的共同努力下,順利完成了工廠(chǎng)后勤食堂工作;仡櫰饋(lái),事多且繁雜。依據主要崗位是食堂管理和大廚一職,即負責工廠(chǎng)食堂一切生活所需:蔬菜、食品采購、保管和食堂管理工作,然而,工廠(chǎng)其他后勤事務(wù)也占去了工作人員部分時(shí)間和精力,現對2010年工作總結如下:
二、主要工作
1、 后勤工作:如:菜色安排、臨時(shí)存放物品、施工監督、發(fā)放購買(mǎi)物品等等;協(xié)助領(lǐng)導管理工作和處理后勤食堂事務(wù)。
2、食堂工作
1)組織管理食堂大小事務(wù):搬家期間食堂的正常運行。
2)對食堂工作人員進(jìn)行分工,組合搭配,明確各自的崗位職責,協(xié)調做好食堂工作。
3)制定每周菜譜按菜譜做好飯菜,盡量讓員工吃飽吃好
4)常在食堂要求并監督指導怎樣節約用煤、用氣、用水、用電,使用煤、用氣、用水、把用煤、用氣、用水、用電量,盡量控制到合理程度。
5)食堂采購物品嚴格按照規定:定點(diǎn)對比購物,購物做到物美價(jià)廉。所購物品中,食用物品,須在食堂稱(chēng)秤、收物、出具發(fā)票簽字后做帳;
6)定期檢查食堂機器運轉情況,定期加油維護并清洗。
7)經(jīng)常提醒并告食堂工作人員安全合理操作機器設備,嚴防發(fā)生安全事故和損壞機器的事故。做到了一學(xué)期食堂無(wú)安全事故發(fā)生。
8)每天督促檢查食堂、打飯廳食堂衛生。擠時(shí)間加固食堂內餐桌螺栓,沖洗洗手盆下水,以消除食堂內洗手盆下水臭氣。
9)認真做好食堂安全、消毒、衛生工作。做到了對食堂所使用的餐具每天消毒,食堂工作間、打飯窗口、食堂天天消毒,并對食堂庫房食堂周邊死角定期用藥滅鼠和衛生大掃除。
10)食堂賬目做到日清月結。即當天的帳當天開(kāi)票簽字,
11)食堂管理工作。主要是維持和督促維持食堂秩序,嚴禁浪費,維持好員工打飯秩序和打掃食堂衛生的負責人,做好食堂衛生。打飯確保按先來(lái)后到的順序排隊打飯,確保食堂衛生干凈整潔。
三、取得的成績(jì)和成功的經(jīng)驗
1.安排搬家期間工廠(chǎng)送飯工作,每日至少來(lái)回往返大興和亦莊三次,保證了搬家期間員工吃飯
2.進(jìn)入新工廠(chǎng),對食堂的設備更新與建設。
3.根據食堂工作人員工作表現及時(shí)整頓,使食堂工作人中員工作開(kāi)展有序有節,食堂人員工作積極肯干,消極怠工的沒(méi)了,說(shuō)二話(huà)的少了。飯菜質(zhì)量提高了,吃炒菜饅頭時(shí),達到了兩個(gè)菜一湯。
4.努力挖掘食堂工作人中員潛力,炒菜原料精心搭配,做出了可口的飯菜,員工和家長(cháng)對工廠(chǎng)飯菜滿(mǎn)意率達85%以上。
5.食堂采購物品嚴格按照廠(chǎng)區規定:定點(diǎn)購物,購物時(shí)做到貨比三家,盡量壓低價(jià)格購到物美價(jià)廉的商品。
6.繼續讓員工“吃多少,打多少”的好做法。為工廠(chǎng)食堂節約了大量的原料。食堂員工用餐時(shí),亂扔和倒剩飯剩菜的現象還較嚴重,需要加強管理。
7.應繼續加強學(xué)習、及時(shí)總結經(jīng)驗教訓,努力提高食堂后勤工作人員和食堂管理人員以及食堂人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,做出更加可口的飯菜。
由于本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足。我會(huì )在接下來(lái)的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習等。同時(shí),對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。
總之,食堂工作正在日漸步入正;、正規化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)
食堂管理人員工作總結 篇19
本學(xué)期總務(wù)處膳食管理的各項工作堅持陳杰校長(cháng)提出的“服務(wù)、規范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位責任制的落實(shí),加強基礎建設,加強崗位培訓,提倡創(chuàng )造性開(kāi)展工作。盡最大努力解除師生的后顧之憂(yōu),完成飲食衛生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責,為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單小結:
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò )機構。
學(xué)校的食堂由校長(cháng)擔任第一責任人,總務(wù)主任胡向陽(yáng)分管并全面負責,楊劍老師專(zhuān)職具體抓日常工作,成立了膳食管理委員會(huì ),委員會(huì )由工會(huì )、教代會(huì )的部分代表及學(xué)生代表參加,直接對校長(cháng)提出伙食的標準、質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。學(xué)校食堂各項工作分工到人,明確職責,每月一次會(huì )議、一次考核。
二、完善制度,措施到位
我們每月對食堂工作人員召開(kāi)一次專(zhuān)項會(huì )議,集中學(xué)習和討論各項規章制度的落實(shí)和安全教育工作等。制定了《學(xué)校食品安全衛生管理制度》、《食堂衛生檢查制度》、《食堂工作人員職責》、《食堂安全責任狀》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應急處理及疫情報告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》,《食堂工作人員健康及個(gè)人衛生制度》,以及認真學(xué)習《中華人民共和國食品衛生法》、《學(xué)校食品衛生條例》等內容,做到制度健全,措施到位,管理嚴格,誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負責,為防止各項管理制度流于形式,把制度落到實(shí)處。一方面,食堂在組織全員對各項管理制度進(jìn)行學(xué)習的基礎上,對全體員工進(jìn)行技能強化培訓,另一方面,加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對具體操作人員的現場(chǎng)監督和現場(chǎng)教育的力度,以扭轉操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著(zhù)的不良習慣,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。
三、實(shí)施定點(diǎn)采購制,杜絕安全隱患。
食堂的安全工作主要在食品的采購、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節。學(xué)校進(jìn)一步提高了對食堂原材料進(jìn)行集中采購的認識,制度措施,規范程序,食用油和大米在有較高知名度的糧油公司采購,調料定點(diǎn)采購,平時(shí)肉類(lèi)等堅持在質(zhì)量第一,價(jià)格第二的原則下,由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅持索證制度,索取食品衛生檢驗合格證、化驗單、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)證照,由專(zhuān)職管理人員驗收,切實(shí)把握好進(jìn)貨驗收關(guān)。從而杜絕非準入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位,分工到人,明確職責,及時(shí)記載,要有留樣設備,留樣設備正常運轉,并且安規定留樣。學(xué)校不定期檢查。同時(shí)加強食堂工作人員的思想教育,加強政治理論學(xué)習,樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活,解決其困難,使其一心一意為食堂工作,無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員,每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查,每月一次的安全例會(huì )和每天的衛生檢查,隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識培訓和保持良好的個(gè)人衛生,穿戴統一的工作服、工作帽。
四、存在問(wèn)題
在自查自糾的過(guò)程中,還有些問(wèn)題:必須進(jìn)一步加強食堂衛生管理,菜的品種要勤換,節水節電還有潛力可挖。在今后的工作中,我們要用更加細致的作風(fēng),把學(xué)校的食堂工作干得更好,讓師生吃得滿(mǎn)意、吃得健康、吃得安全。
食堂管理人員工作總結 篇20
本學(xué)期我的工作出現了全新的挑戰,在這段過(guò)去的時(shí)間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導重用,感謝學(xué)校培養,從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位,負責對食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí),本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長(cháng)提出的“服務(wù)、規范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位責任制的落實(shí),加強基礎建設,加強崗位培訓,提倡創(chuàng )造性開(kāi)展工作。
繼續依照校長(cháng)先進(jìn)的辦學(xué)理念,引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣,調整心態(tài),準確定位,牢固樹(shù)立“服務(wù)、規范、高效、一流”服務(wù)意識,盡最大努力解除師生的后顧之憂(yōu),高標準完成飲食衛生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責,為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。
我校自建校以來(lái),一直以超常規的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔負著(zhù)為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任?梢哉f(shuō),食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門(mén)。
通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作,在主任的指導下,在全校各部門(mén)領(lǐng)導、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項工作落實(shí)到實(shí)處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結經(jīng)驗,不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰,因為9月1日羅馬校區高中部食堂新開(kāi),要從我光大食堂調派老員工十多名,由于種種原因當時(shí)人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓和鼓勵,對食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長(cháng)在管理別人的同時(shí)也要提高自己,對他們的工作不規范的地方及時(shí)指出,并提出改進(jìn)措施,指導他們如何使整體工作達到規范和標準,我利用一切機會(huì )幫助他們,直到本學(xué)期結束才把人員招齊。在常規工
作方面,全體人員方向明確“服務(wù)、規范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導對總務(wù)處工作的指導方針;我食堂組織全體員工認真學(xué)習學(xué)校的方針政策,將學(xué)校領(lǐng)導的先進(jìn)理念如何轉化到實(shí)際工作之中,使我們的工作真正達到服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度,服務(wù)于全校師生,服務(wù)于社會(huì ),起到良好的綜合效益;通過(guò)每周的例會(huì ),使員工的思想意識中形成了,我們的工作是在從事教育,既要體現服務(wù),又要體現育人;
既要主動(dòng)工作,又要用心工作;通過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),使總的工作得到了有效進(jìn)展。從每周一開(kāi)始,堅持開(kāi)早會(huì ),對員工不達標的地方及時(shí)解決處理,總結昨天的全面工作,安排今天新的工作,對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價(jià),使其工作在短時(shí)間內得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進(jìn)步;每周五下午的例會(huì ),對食堂的整體工作進(jìn)行總結和對下周工作進(jìn)行安排,對員工的本周工作進(jìn)行總結,幫助員工從工作思想上,專(zhuān)業(yè)知識上,技能上,服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
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