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員工的制度(15篇)
在當今社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的員工的制度，歡迎大家分享。
員工的制度1
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服;佩戴工號牌;儀表注重，衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲;說(shuō)話(huà)誠實(shí)，認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定，保證顧客滿(mǎn)意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà).
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽;
七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)(您好!電腦公司歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、工作時(shí)間：
1、冬季：,夏季：;
2、一個(gè)月可休天，無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)天
3、在規定時(shí)間內遲到或早退分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退分鐘者算曠工天
十、員工獎罰規定：
每月獎金:元，全勤獎元
1、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定可獲得滿(mǎn)額獎金
2、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定并未休公司規定的每月天假天可得全勤獎
3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎
4、當月公司所放的天假天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎，休天者只能獲得元/天的加班補助
5、每逢大型節假日公司均有紅包發(fā)放
十一、離職條件：
1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償
2、離職后不得再以電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金，扣除%押金;
5、未滿(mǎn)個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者，扣除%的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、每月曠工累計達天;
2、拒絕公司指派任務(wù);
3、泄露本公司機密;
4、當月被投訴次以上者含次
5、偷盜公司財物者;
6、私自收取客戶(hù)費用;
十三、入職條件
1、進(jìn)入公司試用期個(gè)月
2、正式進(jìn)入公司后
1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納押金
2、經(jīng)試用需交納培訓費的，交納培訓費
3、進(jìn)入電腦公司后，公司統一配置
十四、員工正式入職必須嚴格執行本制度
員工的制度2
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺(jué)遵守：
一、8.50，準時(shí)到辦公室，10分鐘搞完衛生，9點(diǎn)正常上班，遲到一次50元罰款，不得早退，不得曠工。
一、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、 員工應在每天，保持物品整齊，桌面清潔。
三、 上班時(shí)不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公安靜有序。
四、公司餐補，按實(shí)際上班天數為準，每個(gè)月會(huì )算到工資表里面。
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交與上級部門(mén)，公司將做出合理的回復。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴，損壞公司財物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度: 使用標準的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ), 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調的服務(wù)。
九、電話(huà)接聽(tīng)：遵守電話(huà)使用規范，接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外的電話(huà).
十、辭職條件：1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由充分經(jīng)批準方可離職.
員工的制度3
一、工作關(guān)系及稱(chēng)呼
工作伙伴之間相互稱(chēng)呼統一用英文名稱(chēng)，除工作關(guān)系外，約克郡全體員工一律平等，創(chuàng )造互相尊重的工作氛圍是每一個(gè)約克郡工作人員的責任。
二、工作匯報程序
上下級關(guān)系指崗位說(shuō)明書(shū)中對上和對下的關(guān)系，工作中下級需要匯報工作應遵守以下規定
�。ㄒ唬﹩T工匯報工作，應以書(shū)面形式，口頭匯報后應該整理成書(shū)面形式，以備查。
�。ǘ﹩T工應該首先向直接主管匯報工作。特殊情況可以越級匯報，越級匯報需要提前預約，并做充分準備，以便在約定的時(shí)間內能將匯報工作完成。
�。ㄈ┘s見(jiàn)總經(jīng)理以上高管應該由總經(jīng)理助理安排時(shí)間，根據總經(jīng)理的日常工作安排來(lái)排定時(shí)間表。
�。ㄋ模┮韵聨追N情況可以越級匯報：
1、上級主管職位空缺
2、事態(tài)緊急短時(shí)間內無(wú)法聯(lián)系到上級主管
3、直接主管無(wú)法解決的問(wèn)題，而自己已找到了解決方法并做好方案
4、其他
三、平級關(guān)系
員工之間要相互尊重，認真做好本職的同時(shí)，盡量對團隊提供一些幫助。
平級之間需要幫助，以請開(kāi)頭。協(xié)調工作多以書(shū)面形式，并報行政部門(mén)備案。
平級之間的工作協(xié)調應約定時(shí)間，盡量利用工作會(huì )議解決相互溝通的問(wèn)題。
四、對下溝通
主管對下屬人員的工作情況要清楚了解，保持良好的溝通，下屬人員在工作中出現的錯誤，其主管要承擔相應的責任。下屬員工要積極主動(dòng)的匯報自己的工作，及時(shí)發(fā)現工作中不足之處加以修正，維持良好工作狀態(tài)。
溝通渠道有：早會(huì )、工作會(huì )議、文體活動(dòng)期間、工作計劃表、郵件等。
五、群眾性組織
約克郡員工可自主建立群眾性文體組織，其負責人都由選舉產(chǎn)生，并報公司備案。
群眾性文體組織活動(dòng)為周末或者下班時(shí)間，活動(dòng)內容以鍛煉身體，增加交流，促進(jìn)內部關(guān)系為目標。
行政管理存在是為了公司內部關(guān)系。
所有的公司都是人組成的，所以公司內部有著(zhù)各種各樣的人，相互之間的關(guān)系決定著(zhù)一個(gè)公司的盛衰。
關(guān)系密切的一群人，是死士。關(guān)系浮淺的一群人，只是相逢過(guò)肩。行政管理的目標，是讓一群陌生的人在一個(gè)規則下，能以共同的目標為基礎完成各自的任務(wù)。
軍人是打仗，公司其實(shí)差不多，所以將內部關(guān)系理順是做品牌的基礎中的基矗
內部關(guān)系最重要的部分是溝通，上下級之間，平級之間，溝通的渠道有哪些，有沒(méi)有適合各種人群的溝通渠道？比如電子商務(wù)時(shí)代，公司內部可不可以設一個(gè)論壇。把公司里員工發(fā)的不同論文，不同意見(jiàn)，文學(xué)見(jiàn)解放到這個(gè)論壇上去，達到人們相互間的論點(diǎn)交鋒。
這是一種溝通。
所以公司行政管理，其實(shí)管理了兩樣東西，一是時(shí)間，二是人們相互間如何處理關(guān)系——說(shuō)到底是人們如何溝通，并通過(guò)溝通達成各種深淺不同的關(guān)系。
管理時(shí)間的規則是許多創(chuàng )業(yè)型公司都有的：
1、考勤及請假制度，2、日常工作計劃制定和實(shí)施，3、目標分解并下達……等。
但對于溝通制度方面的管理就有些欠缺，很多創(chuàng )業(yè)公司溝通渠道從上往下比較隨意，從下往上就不是很多，有些公司的創(chuàng )業(yè)者，喜歡偏聽(tīng)旁信，還有一些批閱公文，但往往也導致員工們最后沒(méi)有辦法達成向上溝通的結果。
所以一個(gè)公司一定要有幾個(gè)制度：
1、會(huì )議制度，2、匯報制度。
另外如文件管理、合同管理等方面其實(shí)也是溝通方面的規范，為日后處理某些意見(jiàn)和見(jiàn)解上可能出現的問(wèn)題而做的檔案等。
員工的制度4
第一章總則
第一條考核目的
1.促進(jìn)部門(mén)各級人員的溝通和交流，增強部門(mén)凝聚力。
2.促進(jìn)部門(mén)建立獎罰分明、職務(wù)能上能下、員工能進(jìn)能出的人事激勵約束機制。
第二條考核原則
1.公開(kāi)、公正、全面、客觀(guān)原則
考核標準、考核程序、考核時(shí)間、考核方式在部門(mén)內部對全體員工公開(kāi)，評估者要對被評估者進(jìn)行準確而客觀(guān)的評價(jià)。
2.簡(jiǎn)便實(shí)用，易于操作的原則
要根據不同崗位(工種)的特點(diǎn)制定切實(shí)可行的考核標準，每一項考核要量化到具體內容，并且易于操作，不能過(guò)于繁瑣�？己瞬捎冒俜种拼蚍中问�。
第三條考核結果的應用
本部門(mén)考核各級員工成績(jì)的記錄應作為升職、升級、調動(dòng)、退職、核薪等獎懲的重要依據。
第二章考核主體及日期
第四條考核主體
考核實(shí)施一般由集團人力資源部與部門(mén)綜合管理處組織，被考核者的直屬上級進(jìn)行評價(jià)。
第五條考核周期
各職能經(jīng)理實(shí)行季度考核，各職能主管與其他員工一般都實(shí)行月度考核和年度綜合考核。
第六條考核日期
1.每周綜合管理處統一匯報各處績(jì)效指標完成情況與問(wèn)題分析。
2.月度考核在每月
3.季度考核在每年4月日、7月10月日以及次年1月
4.半年度績(jì)效考核在每年7月1月
5.年度考核應在次年1月日以前完成。
第三章考核內容及權重分配
第七條考核內容的確定
1.根據部門(mén)年度戰略要求，綜合管理處在部門(mén)管理層面、各處及各個(gè)崗位之間，將戰略目標從大到小層層分解，歸納出具體部門(mén)和各個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jì)效指標，由此構成考核內容的一部分，即績(jì)效部分，作為考核的依據。
2.根據公司發(fā)展對員工能力和工作態(tài)度的要求，綜合管理處選取的必備工作能力和態(tài)度指標作為考核的一部分。
第八條考核內容的組成
考核內容主要由三部門(mén)組成。
第一部分，是根據關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標確定的績(jì)效部分，主要是對相關(guān)職位的部門(mén)以及員工業(yè)績(jì)的考核、落實(shí)和量化。
第二部分，針對其無(wú)法量化的工作能力設定不同的等級或層次進(jìn)行描述。
第三部分，針對工作中體現出的不同工作態(tài)度分等級進(jìn)行描述。
各部分的具體內容如下表所示：
第四章考核辦法及考核結果應用
第九條下列人員不參加年底考核：
1.入職未滿(mǎn)半年者;
2.停薪留職及復職未達半年者;
3.已征召入伍者;
4.曾受留職察看處分者;
5.中途離職者;
第十條考核結果依成績(jì)分下列六等。
1.一等：100分，考績(jì)在100分，列為一等，績(jì)效工資1級。
2.二等：90-99分，考績(jì)在90分以上未滿(mǎn)100分者，列為二等，績(jì)效工資2級。
3.三等：80-89分，考績(jì)在80分以上未滿(mǎn)89分者，列為三等，績(jì)效工資3級。
4.四等：70-79分，考績(jì)在70分以上未滿(mǎn)79分者，列為四等，績(jì)效工資4級。
5.五等：60-69分，考績(jì)在60分以上未滿(mǎn)69分者，列為四等，績(jì)效工資5級。
6.六等：60分以下，考績(jì)未滿(mǎn)60分者列為五等，績(jì)效工資6級。
第十一條受獎勵或懲戒者，考績(jì)應依下列規定增減其分數：
1.記大功1次加10分，記功1次加5分，嘉獎1次加2分;
2.記大過(guò)1次減10分，記過(guò)1次減5分，警告1次減2分。
第十二條有下列情形之一者，其考績(jì)不得列為一等：
1.曾受過(guò)任何一種懲戒;
2.遲到或早退累計扣分10分以上者;
3.請假超過(guò)限定日數者;
4.曠工1天以上者;
5.六個(gè)月內出現安全事故者。
第十三條有下列情形之一者，其考核不得列入一等至三等：
1.在年度內曾受記過(guò)以上處分者;
2.遲到或早退累計30次以上者;
3.曠工兩日以上者。
第五章獎懲規定
第十四條有下列事跡之一者，根據其事由、動(dòng)機、影響程度報請升級、記大功、記功、嘉獎、晉級及獎勵等，并記入考績(jì)記錄。
1.對本部門(mén)業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻或創(chuàng )新，并經(jīng)采用而獲顯著(zhù)績(jì)效者。
2.遇有特殊危急事故冒險搶救，保全本部門(mén)或公司重大利益或他人生命者。
3.能對危害本公司產(chǎn)業(yè)或設備的因素防患于未然，或對其危害因素進(jìn)行防護消滅，因而避
免損害者。
第十五條有下列行為之一者，視為情節輕重程度報請免職、記大過(guò)、記過(guò)、警告、降級等處罰，并記入考績(jì)記錄。
1.行為不撿、屢教不改或破壞集團及部門(mén)紀律情節重大者。
2.遇特殊危急事變，畏難逃避或救護失時(shí)，導致本部門(mén)產(chǎn)業(yè)或人員利益蒙受重大損害者。
3.對可預見(jiàn)的災害疏于覺(jué)察或臨時(shí)急救措施失當，導致本部門(mén)遭受損害者。
4.對本部門(mén)的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報而怠誤時(shí)機，導致本部門(mén)遭受損害者。第十六條綜合管理處應于每年1月日前將各級職員年度考勤及獎懲資料填妥。
第六章考核申訴
第十七條被考核者如對考核結果存在異議，可在考核結果公布后兩日內向綜合管理處提出申訴請求。
第十八條綜合管理處根據申訴事項核準申訴事宜，在收到申訴請求三日內給予申訴者明確答復。
第七章其它規定
第十九條各級員工考核成績(jì)的記錄均由綜合管理處保存，除經(jīng)理級以上人員，其他任何人不得查閱。
第二十條考績(jì)人員須嚴守秘密，并以公正、客觀(guān)的立場(chǎng)評議，不得泄露或徇私舞弊，違者分別懲處。
第八章附則
第二十一條本制度由物流部制定，經(jīng)總監及分管領(lǐng)導審批簽字后生效。
第二十二條本制度解釋權、修改權歸物流部綜合管理處。
員工的制度5
1酒店員工離職規章制度
1.制定目的
規范本公司員工離職作業(yè)流程，確保離職交接工作順暢進(jìn)行。
2.適用范圍
公司三職等(含)以下員工的離職作業(yè)。
3.管理部門(mén)
人力資源部為本制度的管理部門(mén)。
4.內容
4.1離職類(lèi)型及申請要求
4.1.1辭職：自動(dòng)請辭離職
(1) 三職等(含)以上須提前一個(gè)月申請
(2) 一、二職等須提前10天申請
4.1.2辭退：解雇離職
因故被解雇者，公司應事先通知員工，由其直屬主管或部門(mén)經(jīng)理提出申請。
4.2離職程序
4.2.1員工辭職，由本人向人力資源部索取《員工離職申請單》，并按《員工離職申請單》上所列事項詳細填妥后，親自持單向單上所列各部門(mén)辦理手續。
4.2.2若屬辭退情形，則由其直屬主管或部門(mén)經(jīng)理向人力資源部索取《員工離職申請單》，并在《員工離職申請單》上“離職原因”欄內“公司因素”的“其它”項中注明原因，其余交由員工本人持單向單上所列各部門(mén)辦理手續。
4.2.3離職流程：離職申請→直接主管、上級主管簽批→本部門(mén)手續辦理→人力資源部手續辦理→財務(wù)部手續辦理→(副)總經(jīng)理簽核→離廠(chǎng)
4.4離職移交
2酒店員工離職管理制度
1、離職申請：
�、倩鶎訂T工辭職，提前30天申請填寫(xiě)《辭職申請表》，經(jīng)部門(mén)總監簽署，人力資源部總監審批，經(jīng)總經(jīng)理簽署后即可。辭退、開(kāi)除等其它原因離職由部門(mén)總監填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》，人力資源部總監復核后，呈總經(jīng)理審批。
�、诮�(jīng)理級員工辭職，由其本人提前30天填寫(xiě)《辭職申請表》，經(jīng)部門(mén)總監簽署，人力資源部總監簽署，呈總經(jīng)理審批方可。辭退、開(kāi)除由部門(mén)總監填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》，呈人力資源部總監復核后，呈總經(jīng)理審批。
�、劭偨�(jīng)理辭職，由其本人提前30天填寫(xiě)《辭職申請表》，呈董事長(cháng)審批。辭退、開(kāi)除由董事長(cháng)提出、審批。
�、茇攧�(wù)經(jīng)理、總監辭職、辭退與開(kāi)除，由總經(jīng)理提出，董事審批。
2、離職審核：經(jīng)各相關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導簽字后生效。
3、離職交接：離職到期時(shí)，由人力資源部通知離職員工辦理離職交接手續，并由人力資源部相關(guān)人員填寫(xiě)《員工離職交接單》。
4、離職交接主要手續
�、偎鶎俨块T(mén)：工作交接、物品交接、資料交接等，必須由部門(mén)負責人簽字確認后生效。
�、谌肆Y源部：工作證、考勤卡、飯卡、《員工手冊》、宿舍鑰題及更衣柜鑰匙等。
�、圬攧�(wù)部：退回工作制服(倉庫)、結清各項欠拖款項。
�、芩惺掷m交接清后，由人力資源部、總經(jīng)理在培訓金上簽字確認，如有遺失或損壞商務(wù)酒店物品，將按原價(jià)進(jìn)行扣罰。
�、輪T工領(lǐng)取培訓金單到財務(wù)部領(lǐng)取。員工工資除高層被商務(wù)酒店勸退情況下，當時(shí)發(fā)放工資外，其它員工一律到當月工資發(fā)放日起發(fā)放。
要求：?jiǎn)T工離職必須至通知之日起三天內辦完所有手續，否則按《員工手冊》規定進(jìn)行處罰。
5、離店：離職員工辦理完上述手續后，由人力資源部開(kāi)具《行李放行條》，離職員憑《行李放行條》攜帶私人物品離開(kāi)商務(wù)酒店及宿舍。當班保安在《行李放行條》上簽名后，交回人力資源部存檔。
3酒店員工入離職管理制度
1、用工標準：
所有員工在入職時(shí)必須提具清晰、準確的履歷表（附照片），行政辦有權利用各種方式對員工提供的信息進(jìn)行調查。如信息有誤，行政辦有權立即開(kāi)除處理。
2、入職程序：
部門(mén)招聘申請→人事部核編→組織招聘→部門(mén)面試→經(jīng)理批準→辦理入職手續→開(kāi)始計算考勤
所有員工入職時(shí)必須提供有效的健康證明。
2）所有員工入職時(shí)必須按照財務(wù)部的制度繳納一定數額的服裝押金。
3）所有員工入職時(shí)必須出具有效的身份證、學(xué)歷證明的原件及復印件。
4）新進(jìn)員工試用期為1—3個(gè)月。特別優(yōu)秀的，或在試用期內有重大貢獻的可提前轉正。轉正后享受?chē)曳ǘㄒ幎ǖ南嚓P(guān)待遇。
5）所有員工辦理好相關(guān)手續后到行政部領(lǐng)取考勤卡、工號牌、更衣柜鑰匙、《員工手冊》、《考勤條例》等物品。
6）用人部門(mén)經(jīng)理對新員工表示歡迎，并帶新員工到工作場(chǎng)地實(shí)際介紹部門(mén)的工作內容、工作要求、各種設施設備的使用方法、崗位位置和工作人員。
3、離職程序：
員工辭職申請→部門(mén)審批→經(jīng)理批準→辦理離職手續→結算工資
1）員工需要離職時(shí)，試用期內員工必須提前3天書(shū)面提交辭職報告；轉正員工必須提前1個(gè)月提交書(shū)面辭職報告。在批復以前必須按照正常的排班上下班，如不服從部門(mén)安排，按照曠工處理；不按照以上時(shí)間提前提交書(shū)面辭職報告就離職的，酒店不予批準。
2）員工未經(jīng)批準擅自離崗者按曠工處理，處罰一律按行業(yè)約定俗成：曠一扣三處理。
3）員工未經(jīng)批準擅自離崗者所產(chǎn)生的社保金費全部由其本人承擔，酒店概不負責。
4）各部門(mén)接到員工辭職報告后，須立即以書(shū)面形式報辦公室備案，如因延時(shí)造成酒店損失者，應由部門(mén)負責人承擔。
5）社保處增減人員要求在本月的5日前報社保辦。因此要求各部須在本月3日前將本月辭職人員報辦公室備案。（按正常程序辭職的員工在辭職當月仍然按照企業(yè)與個(gè)人的繳費比例扣除本人保險金費，單位承擔其應繳保險金費部份。）
6）員工辭職必須先交辦公室簽審。
員工的制度6
第一部分考勤管理制度
第一條�？记谟涗�
1、各部門(mén)實(shí)行點(diǎn)名考勤，月底由部門(mén)主管將考勤表交到財務(wù)部，負責打考勤的人不得。
2、考勤表是財務(wù)部制定員工工資的重要依據。
第二條�？记陬�(lèi)別
1、遲到:凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。
2、早退:凡未向主管領(lǐng)導請假，提前5—30分鐘離開(kāi)工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。
3、曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當日遲到、早退時(shí)間累計超過(guò)30分鐘者，按累計缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數計算曠工。
休假未經(jīng)批準，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數計算曠工。
(3)輪班、調班不服從安排，強行自由休假者，按實(shí)際天數計算曠工。
(4)請假未經(jīng)批準，擅自離崗者，按實(shí)際天數計算曠工。
(5)不服從工作安排，調動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數計算曠工。
(6)不請假離崗者，按實(shí)際天數計算。
(7)曠工采取3倍罰款辦法。
4、事假
員工因事請假，應提前填寫(xiě)請假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。
準假權限:
(1)員工在8:00—17:00之間請假以小時(shí)為單位計算工資(如:外出辦事、回家等)。
(2)請假2天以?xún)扔刹块T(mén)主管批準。
(3)請假3天(含3天)以上由部門(mén)主管簽字報總經(jīng)理審批。
(4)管理人員請假需報請總經(jīng)理批準。
辦公用品管理辦法
目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行，規范管理和控制辦公用品的采購和使用，特制定辦公用品管理辦法如下:
第一條。辦公用品的范圍
1、按期發(fā)放類(lèi):稿紙本、筆類(lèi)、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書(shū)釘等。
2、按須計劃類(lèi):打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書(shū)器、電池、計算器、復寫(xiě)紙、軟盤(pán)、支票夾等。
3、集中管理使用類(lèi):辦公設備耗材。
第二條。辦公用品的采購
根據各部門(mén)的申請，庫房結合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會(huì )計審核，交總經(jīng)理批準。
第三條。辦公用品的發(fā)放
1、員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。
2、每個(gè)部門(mén)每月發(fā)放1本原稿紙。
3、部門(mén)負責人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。
4、膠水和訂書(shū)釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費。
5、辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節約使用，按需領(lǐng)用。
員工配發(fā)個(gè)人物品管理規定
第一條。公司根據員工不同崗位，發(fā)給不同崗位的制服
第二條。公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。
第三條。凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號牌和<員工手冊>。
第四條。員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。
第五條。員工離職市時(shí)須填寫(xiě)離職單，將所有個(gè)人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。
第六條。員工離職時(shí)必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫房。
員工食堂就餐管理制度
第一條。員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
第二條。食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反1次罰款20元。
第三條。就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費。
第四條。員工就餐時(shí)，要注意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。
第五條。就餐員工要養成愛(ài)護公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。
第六條。如有倒飯現象一經(jīng)發(fā)現罰款50元。
員工宿舍管理制度
第一條。員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必須保持環(huán)境清潔。
第二條。員工實(shí)行輪流值日，對員工宿舍進(jìn)行日常清理。
第三條。在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條。不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條。嚴禁在宿舍內亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條。嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)現視情節輕重罰款50-200元。
第七條。宿舍內不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現將給予罰款或開(kāi)除。
第八條。男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現，將開(kāi)除處理。
第九條。未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20-50元罰款。
第十條。不得損壞宿舍內備品，違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛生清理不干凈，將處20元罰款。
員工洗浴管理規定
第一條。員工淋浴時(shí)間為每周三，在康樂(lè )部淋浴室進(jìn)行。
第二條。洗澡的具體時(shí)間根據營(yíng)業(yè)的時(shí)間詳細通知。
第三條。員工洗澡時(shí)自帶浴品。
第四條。員工洗浴結束后共同將浴室衛生清理干凈。
關(guān)于對講機的使用規定
第一條。對講機作為酒店辦公用通信工具，只限在工作場(chǎng)所使用
第二條。對講機只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用，不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò )使用
第三條。使用對講機時(shí)必須用耳機，且音量要降到最低
第四條。對講機必須妥善保管，保證使用通暢
第五條。在工作交接時(shí)，必須將對講機、耳機上交庫房。
第六條。如因個(gè)人原因造成對講機破損或丟失，由使用人按價(jià)賠償。
第二部分:財務(wù)管理制度
目的:加強財務(wù)管理，有效控制資金的使用，降低公司支出，節約成本。
一、財務(wù)借款及核銷(xiāo)管理辦法
第一條。借款人首先要填制借款憑證寫(xiě)明借款用途，由部門(mén)主管簽字，主管會(huì )計審核，交孫總經(jīng)理批準簽字后，到財務(wù)部領(lǐng)款。
第二條。費用發(fā)生后，持報銷(xiāo)票據到財務(wù)報帳。
第三條。報銷(xiāo)票據要提供合法報銷(xiāo)單據(特殊情況除外)。
第四條。提供零星多張小單據，需將多張單據以階梯方式貼在一張空白紙上，并結出金額合計，需要入庫的要附上入庫單。
第五條。報銷(xiāo)一律用碳素筆，寫(xiě)明報銷(xiāo)日期并附審批人孫總的簽名。
第六條。財務(wù)部要對報銷(xiāo)單重新審核，確認金額與審批人簽字無(wú)誤后方可付款，并加蓋付訖章。
第七條。借款人因公借款辦事，要本著(zhù)當日借當日報的原則，特殊情況必須在借款三日內進(jìn)行核銷(xiāo)。
二、會(huì )計核算管理辦法
第一條。會(huì )計核算以權責發(fā)生制為基礎，采用借貸記帳法。
第二條。會(huì )計年度采用歷年制，自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個(gè)會(huì )計年度。
第三條。記帳的貨幣單位為人民幣。憑證、帳簿、報表均用中文。
第四條。會(huì )計科目執行國家制定的行業(yè)會(huì )計制度，結合我公司的具體情況制定。
第五條。會(huì )計憑證。使用自制原始憑證和外來(lái)原始憑證兩種。
(1)自制原始憑證指:入庫單、出庫單、旅費報銷(xiāo)單、費用支出證明單、請購單、收款收據、借款單等。
(2)外來(lái)原始憑證指:我單位與其他單位或個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)、勞務(wù)關(guān)系時(shí)由對方開(kāi)給本單位的憑證、發(fā)票、收據等。
(3)會(huì )計憑證保管期限為十五年。
第六條。會(huì )計報表，依財政、稅務(wù)部門(mén)和集團總公司財務(wù)部的要求及時(shí)填制申報。
三、成本核算管理辦法
第一條。營(yíng)業(yè)成本的計算應根據每項業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的直接費用如材料、物料、購進(jìn)時(shí)的包裝費、運雜費、稅金等應在該原料、物料的進(jìn)價(jià)中加計成本。
第二條。餐廳的食品原料中，還應把加工和制造的各種食品產(chǎn)品時(shí)預計出現的損耗量之價(jià)值加入產(chǎn)品成本中。
第三條。對運動(dòng)場(chǎng)所購進(jìn)準備出售的商品所支付的運雜費和包裝費均應在費用項目列支，不得攤入成本。
第四條�？头坎吭O備的損耗，客用零備品消耗等應做為直接成本。
第五條。車(chē)輛折舊、燃油耗用、養路費、過(guò)橋費可作為成本核算。
第六條。各業(yè)務(wù)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所耗用的水點(diǎn)氣、熱能以及員工的工資、福利費應做為營(yíng)業(yè)費用處理。
四、現金及流動(dòng)資金管理辦法
第一條。庫存現金額在集團財務(wù)及銀行同意下按一定額度留取。超過(guò)現額部分當天存入銀行，除規定范圍的特殊情況下支出以外，不得在業(yè)務(wù)收入的現金中坐支。
第二條�，F金支付范圍:工資、補貼、福利、差旅費、備用金、轉帳起點(diǎn)下的現金支出。
第三條�，F金收付的手續和規定:
在現金收付時(shí)必須認真，詳細審查現金收付憑證是否符合手續規定，審查開(kāi)支是否合理，領(lǐng)導是否批準，經(jīng)辦人和證明人是否簽章，是否有齊全合法的原始憑證。
第四條。在收付現金后，必須在發(fā)票、收付款單據或原始憑證上加蓋“現金收訖”或“現金付訖”。
第五條。主管會(huì )計每天必須核對現金數額，檢查出納庫存現金情況。
第六條。流動(dòng)資金即要保證需要又要節約使用，在保證批準供應營(yíng)業(yè)活動(dòng)正常需要的前提下，以較少的占有資金，取得較大的經(jīng)濟效果。
第七條。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)在編制計劃時(shí)，嚴格控制庫存商品，物料原材料的占用資金不得超過(guò)比例規定，即經(jīng)營(yíng)總額與同期庫存的比例按2比1的規定。
第八條。超儲物資、商品除經(jīng)批準做為特殊儲備者外，原則上不得使用流動(dòng)資金，只能壓縮超儲的商品、物料，以減少占用資金。
第九條。在符合國家政策和集團財務(wù)和公司總經(jīng)理的要求前提下，加速資金周轉，擴大經(jīng)營(yíng)，減少流動(dòng)資金的占用。
五、收取支票管理辦法
第一條。檢查轉帳支票上是否有法人名章及財務(wù)章，是否有開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)、簽發(fā)單位及磁碼，不得有折痕。
第二條。背面寫(xiě)有持票人的姓名、工作單位、身份證號碼、聯(lián)系電話(huà)。
第三條。支票有效期為十天。
第四條。最低起點(diǎn)為100元。
六、盤(pán)點(diǎn)管理制度
第一條。目的
為保證存貨及財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)的正確性，使盤(pán)點(diǎn)工作處理有章遵循，并加強管理人員的責任，以達到財產(chǎn)管理的目的，特制定本辦法。
第二條。盤(pán)點(diǎn)范圍
(一)存貨盤(pán)點(diǎn):系指原料、物料、商品、餐輔料、工程材料、零件保養材料等。
(二)財務(wù)盤(pán)點(diǎn):系指現金、票據、有價(jià)證券。
(三)財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn):系指固定資產(chǎn)、代保管資產(chǎn)、低值易耗品等的盤(pán)點(diǎn)。
1、固定資產(chǎn):包括土地、建筑物、機器設備、運輸設備、生產(chǎn)器具等。
2、代保管資產(chǎn):系由供貨商提供，使用后結帳的物品。
3、低值易耗品:購入的價(jià)值達不到固定資產(chǎn)標準的工具、器具等。
第三條。盤(pán)點(diǎn)方式、時(shí)間
(一)年中、年終盤(pán)點(diǎn)
1、存貨:由各管理部門(mén)、采購員會(huì )同財務(wù)部門(mén)于年(中)終時(shí)，實(shí)行全面總清點(diǎn)一次，時(shí)間為:年中盤(pán)點(diǎn)時(shí)間是6月30日、31日;年終盤(pán)點(diǎn)時(shí)間是12月30日、31日。
2、財務(wù):由財務(wù)部主管會(huì )計盤(pán)點(diǎn)。
3、財產(chǎn):由各部門(mén)會(huì )同財務(wù)部門(mén)于年(中)終時(shí)，實(shí)施全面清點(diǎn)。
(二)月末盤(pán)點(diǎn)
每月末所有存貨，由各部門(mén)及財務(wù)部實(shí)施全面清點(diǎn)一次，時(shí)間為每月30日。
第四條。人員的指派與職責
(一)總盤(pán)人:由總經(jīng)理任命、負責盤(pán)點(diǎn)工作的總指揮，督導盤(pán)點(diǎn)工作的進(jìn)行及異常事項的上報總經(jīng)理裁決。
(二)主盤(pán)人:由各部門(mén)負責人擔任，負責實(shí)際盤(pán)點(diǎn)工作的推動(dòng)和實(shí)施。
(三)盤(pán)點(diǎn)人:由各部門(mén)指派，負責點(diǎn)計數量。
(四)監盤(pán)人:由總經(jīng)理派人擔任。
(五)會(huì )點(diǎn)人:由財務(wù)部指派，負責會(huì )點(diǎn)并記錄，與盤(pán)點(diǎn)人分段核對，確實(shí)數據工作。
(六)協(xié)盤(pán)人:由各部門(mén)指派，負責盤(pán)點(diǎn)時(shí)料品搬運及整理工作。
(七)特定項目按月盤(pán)點(diǎn)及不定期抽點(diǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作，亦應設置盤(pán)點(diǎn)人、會(huì )點(diǎn)人、抽點(diǎn)人，其職責相同。
第五條。盤(pán)點(diǎn)前的準備事項
(一)盤(pán)點(diǎn)編組:由財務(wù)部于每次盤(pán)點(diǎn)前，事先依盤(pán)點(diǎn)種類(lèi)、項目編排“盤(pán)點(diǎn)人員編組表”、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間等，交總經(jīng)理審批后，公布實(shí)施。
(二)各部門(mén)將應用于盤(pán)點(diǎn)的工具預先準備妥當，所需盤(pán)點(diǎn)表格，由財務(wù)部準備。
1、存貨的堆置，應力求整齊、集中、分類(lèi)。
2、現金、有價(jià)證券等，應按類(lèi)別整理并列清單。
3、各項財產(chǎn)卡依編號順序，事先準備妥當，以備盤(pán)點(diǎn)。
4、各項財產(chǎn)帳冊應于盤(pán)點(diǎn)前登記完畢，并將有關(guān)單據如:入庫單、領(lǐng)料單等裝訂成冊(一月一本)。
第六條。盤(pán)點(diǎn)實(shí)施要求
1、要求主盤(pán)人、盤(pán)點(diǎn)人、協(xié)點(diǎn)人等嚴格按照盤(pán)點(diǎn)程序進(jìn)行，不得。
2、盤(pán)點(diǎn)時(shí)要力求物品的安全。
3、盤(pán)點(diǎn)結束時(shí)，要求盤(pán)點(diǎn)小組各成員均按職責劃分簽名確認。
4、盤(pán)點(diǎn)結束后，由財務(wù)部將盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行總結，上報總經(jīng)理，特殊情況要著(zhù)重指出，盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行存檔。
5、根據盤(pán)點(diǎn)情況，對盤(pán)虧盤(pán)盈等情況做出處理決定，并存檔。
七、出入庫管理辦法
第一條。出庫時(shí)間定為每星期一、三、五、日的下午三點(diǎn)至五點(diǎn)(特殊情況除外)。
第二條。辦理出庫必須由總經(jīng)理在內部直撥單或出庫單上簽字方可出庫。
第三條。內部直撥單用于營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)用周轉物品、消耗品;而出庫單用于后勤部門(mén)(工程、保安、辦公室、配送)領(lǐng)用物品。
第四條。原材料、物料用品、低值易耗品需要辦理入庫手續，并且要有入庫經(jīng)手人的簽名。原材料中的菜品、純凈水生產(chǎn)原料要直撥入廚房和生產(chǎn)部，只需要辦理驗收手續即可。
第五條。固定資產(chǎn)購入驗收后直撥入使用部門(mén)，直接填制固定資產(chǎn)管理卡片，不需要填寫(xiě)入庫單。
第六條。保管員要對入庫物品保質(zhì)期、外觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行監督，發(fā)現問(wèn)題應不與辦理入庫手續。
八、固定資產(chǎn)管理辦法
第一條。公司全部固定資產(chǎn)，包括主樓、辦公樓、廠(chǎng)房、職工宿舍、其他園林建筑、機械設備、大小汽車(chē)的帳務(wù)管理和計提折舊等，由財務(wù)部負責。實(shí)物管理按哪個(gè)部門(mén)使用，就由哪個(gè)部門(mén)管理的原則進(jìn)行分工。
第二條。建立固定資產(chǎn)卡片，詳細記錄固定資產(chǎn)名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、總值金額、購建日期、使用年限、產(chǎn)地及存放地點(diǎn)。
第三條。折舊年限:房屋15年、汽車(chē)10年、機械設備、電話(huà)系統折舊期為8年、空調、音響折舊年限為6年、電腦和其他為5年。
第四條。折舊計提方法采用使用年限法。
九、原材料及其他物品采購管理辦法
第一條。由廚師長(cháng)、生產(chǎn)班度根據宴會(huì )預定單參照廚房庫存及生產(chǎn)計劃，提出采買(mǎi)計劃。
第二條。將采購計劃送交財務(wù)部審核。
第三條。由財務(wù)部填制請購單送總經(jīng)理批準后交由采購員。
第四條。采購員要負責將價(jià)格真實(shí)、準確、清楚的記錄于請購單上。
第五條。采購員購買(mǎi)后，將原材料直接撥入廚房和生產(chǎn)車(chē)間，由保管員協(xié)同廚師長(cháng)或生產(chǎn)班長(cháng)共同驗收并簽字。
第六條。驗收后采購員將簽字的請購單連同內部直撥單、采購發(fā)票送交總經(jīng)理審批。
第七條。采購員持內部直撥單、采購發(fā)票到財務(wù)報帳。
第八條。其他物品的采購，由各部門(mén)提出申請采購計劃，交財務(wù)部保管員審核，主管會(huì )計簽字，交總經(jīng)理批準后，交給采購員采購。
員工的制度7
一、工作時(shí)間：
1、實(shí)行每周五天,每天七小時(shí)工作制。
2、工作時(shí)間:上午9:00時(shí)-12:00時(shí)；下午14:00時(shí)-17:30時(shí)。
3、九點(diǎn)十五分以后簽到為遲到；十點(diǎn)以后簽到記曠工半天。
4、加班按規定計算。
5、星期一17:00-17:30時(shí)為例會(huì )時(shí)間。非經(jīng)理批準不得遲到或缺席。
6、每天簽到上班；下班簽字。因公需提前到外辦事者,須前一天在簽到本上簽到或經(jīng)經(jīng)理同意回來(lái)補簽,否則按遲到或曠工處理。
二、遲到、早退：
公司員工沒(méi)特殊原因不得遲到、早退及請假。每月遲到、早退次數達三次者作無(wú)故曠工一天，公司將予以書(shū)面提醒、警告，并在當月扣發(fā)工資100元；每月遲到、早退次數超過(guò)三次者，公司將按遲到、早退總次數在當月工資中扣減每次100元的處罰金作為鞭策。
三、曠工與請假：
1．無(wú)故曠工一天，扣罰一天半工資；曠工二天，扣罰三天工資；曠工三天，扣罰半月工資；當月曠工累計五天，按自動(dòng)離職處理，公司將不負任何經(jīng)濟賠償及相關(guān)責任。
2．因私請假，需提前向經(jīng)理遞交請假條，寫(xiě)明請假的正當原因；如遇特殊原因，至少要以電話(huà)取得經(jīng)理同意，復工后補辦批假手續，否則按曠工處理。
四、加班：
1．加班情況要在當天登記并須交經(jīng)理簽字；
2．凡晚上加班至22：00--24：00時(shí)的員工第二天14：00時(shí)應按時(shí)到公司上班；
3．加班至24：00時(shí)后第二天下午需在14：30前到公司；
4．加班至22：00時(shí)之后方可報銷(xiāo)“的士”費，報銷(xiāo)限額最高40元；
5．如遇特殊情況加班后第二天要遲回公司的員工，必須提前向同事交代清楚其第二天相關(guān)工作的內容；
6．星期六、星期日加班，加班時(shí)間必須與上班時(shí)間相近。
五、請假：
1．所有請假（病假、事假），必須提前以書(shū)面形式列明原因及要求請假時(shí)間，報經(jīng)理批準。病假、事假超兩天以上（不含兩天）按實(shí)際超出天數減發(fā)工資。特殊情況例外。
2．每月有薪病假二天，凡請病假須有正規醫院證明，如無(wú)正規醫院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發(fā)病癥，需及時(shí)通知經(jīng)理，并于完假復工后補回請假手續。否則按曠工處理。
六、休假：
1．本公司員工享受?chē)曳ǘㄓ行郊倨凇?/p>
2．年假：凡在公司服務(wù)滿(mǎn)一年，可享受六天帶薪年假（不含節假日）。服務(wù)期每增加一年，年假增加一天；最多不超過(guò)12天。除特殊情況，年假頭一年只能在年底申請；第二年可隨時(shí)申請。但在上半年辭職則要扣除年假的薪酬；年假必須在當年內休完，跨年不累積，過(guò)期不補。如公司工作確實(shí)太忙，不能安排休假，可用補發(fā)工資替代。
3．婚假：已簽定正式合同的適齡員工，可享受三天有薪假報期；25歲以上晚婚員工，在公司工作滿(mǎn)兩年以上可享受八天的有薪婚假。
4．分娩假：
a.工作滿(mǎn)二年以上的女員工分娩可享受90天（含節假日）有薪產(chǎn)假。
b.男員工因太太分娩可申請（不含節假日）有薪假期。
5．慰、唁假：
a.如員工之配偶、子女、父母、配偶之父母不幸逝世，可申請五天（含節假日）有薪慰唁假。
b.如員工之（外）祖父母、配偶之（外）祖父母不幸逝世，可申請三天（含節假日）有薪慰唁假。
6．計生假：凡女員工因人流、小產(chǎn)等，憑醫院證明可享受有薪計生假。
a.流產(chǎn)休假兩星期（含節假日）。
b.小產(chǎn)休假30天（含節假日）。
7．公傷假：
a.公司員工因公致傷，不屬本人責任者在治療期間為工傷假，在工傷假期間，全部享受本人的工資、獎金待遇；如屬本人責任出現的工傷事故，除按責任另行處理，并視情節按實(shí)際扣除病休期間該扣除的工資、獎金待遇和所發(fā)生的醫藥治療費。
b.公司員工因公傷需休息者，必須出具縣市級以上醫院證明方可安排病休。
七、每周工作或加班日，公司為員工提供免費午餐。因公出差，公司給予誤餐補貼。
八、本“制度”自公布之日起執行。
員工的制度8
1企業(yè)文化
1.1每年“五一”“十一”“春節”，由公司組織全體員工郊外活動(dòng)。
1.2每月月底，公司組織全體員工集體活動(dòng)一次。
2結婚禮金
員工本人結婚時(shí)，給予結婚禮金300元。
3生育禮金
員工本人或配偶生產(chǎn)時(shí)，給予奶粉津貼150元。
4喪事奠儀
員工直系親屬（父母、配偶、子女）因故喪亡時(shí)，給予喪事奠儀200元。
5年節禮品
國慶節、春節、勞動(dòng)節、中秋佳節給予節日禮品。
6生日禮品
員工本人過(guò)生日，當天給予禮物及蛋糕。
7合理化建議獎
凡對公司經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)進(jìn)步等各方面提出合理化建議，并被采納實(shí)施者，給予每條建議不低于50元的獎金。
員工的制度9
廚師和員工必須遵守貴企業(yè)的管理制度，特制定本制度：
一、個(gè)人衛生
1、廚房部員工堅持按時(shí)上、下班、堅守崗位；進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋整潔。
2、在工作時(shí)間內，當班人員不能隨意離開(kāi)工作地點(diǎn)，更不能遲到早退。
3、不準用勺子直接用口嘗味，不抽煙操作。
4、不得在廚房?jì)忍膳P，也不許隨便懸掛衣服及放置鞋子，或亂放雜物等。
5、在廚房工作時(shí)，不得在食物或食器的附近咳嗽、吐痰、打噴嚏。
二、環(huán)境衛生
1、保持地面無(wú)油漬、無(wú)水跡、無(wú)衛生死角、無(wú)雜物。
2、保持瓷磚清潔光亮，勤擦門(mén)窗。
3、工作結束后調料加蓋，工具、用具、工作臺面、地面清理干凈。
4、下班前應將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫥等清理干凈。
5、廚房、冰箱等設備損壞應及時(shí)報修。
6、地面、天花板、墻壁門(mén)窗應堅固美觀(guān)，所有孔洞縫隙應予填實(shí)密封，并保持整潔，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或出入。
7、垃圾桶和餿水桶身需基本保持干凈、標識明確并加蓋，按時(shí)清理。
三、冰箱衛生
1、冰箱有專(zhuān)人管理，定期化霜。
2、保持冰箱內外清潔，每日擦洗一次。
3、每日檢查冰箱內食品質(zhì)量，杜絕生熟混放，嚴禁疊盤(pán)，魚(yú)類(lèi)、肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)，相對分開(kāi)，減少串味，必要時(shí)應用保鮮膜。
四、食品衛生
1、認真做好原料的檢疫工作，變質(zhì)、有毒、有害食品不切配、不燒煮。
2、食物應保持新鮮、清潔、衛生，并于洗清后，分類(lèi)以塑膠袋包緊，或裝在有蓋容器內，分別儲放冰箱或冷凍室內，魚(yú)肉類(lèi)取用處理要迅速，以免反覆解凍而影響鮮度，要確實(shí)做到勿將食物暴露在生活常溫太久。
3、凡易腐敗飲食物品，應貯藏攝氏零度以下冷藏容器內，熟的與生的食物分開(kāi)貯放，防止食物氣味在冰箱內擴散及吸收箱內氣味，并備置脫臭劑或燃過(guò)的木炭放入冰箱，可吸凈臭味。
4、食品容器清潔、炊具做到刀具不銹、砧板不霉，加工臺面干凈，配菜盤(pán)與
熟菜盤(pán)有明顯區別。
5、食品充分加熱，防止里生外熟，隔頓、隔夜、外購熟食要回燒后再供應。
6、按政府有關(guān)規定，禁用不得銷(xiāo)售的食品。
7、蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲(chóng)蛀、腐爛、如衛生不合格，要退回粗加工清洗。
8、干貨、炒貨、海貨、粉絲、調味品、罐頭等，要妥善儲藏，不得散放，落地。
五、餐具衛生
1、切配器具要生熟分開(kāi)，加工機械必須保持清潔。
2、熟食、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊，必須清潔，經(jīng)消毒后，無(wú)水跡、油跡、灰跡、方能裝盆出菜。
3、不銹鋼器具必須保持本色，不潔餐具退洗碗間重洗。
六、切配衛生
1、切配上下必須保持清潔、衛生、整潔。
員工的制度10
總則：
為使本公司作業(yè)規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應依據本制度辦理。
(二)、本制度所稱(chēng)員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
(三)、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。
(四)、關(guān)于試用、實(shí)習人員，新進(jìn)員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責：
一、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責：
1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作;
2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實(shí)考核;
4、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售的資金回籠;
5、負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓及團隊拓展工作;
6、幫助公司領(lǐng)導管理公司的基本運作;
7、對項目部銷(xiāo)售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
二、銷(xiāo)售主管崗位職責：
1、定期起草銷(xiāo)售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實(shí)施;
2、銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制，監督銷(xiāo)售流程，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行;
3、銷(xiāo)售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓;
4、各種銷(xiāo)售活動(dòng)現場(chǎng)的組織、巡檢與協(xié)調，銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調節、調度，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;
5、銷(xiāo)售代表的考核及日常人員管理，銷(xiāo)售團隊建設，并提交人員使用與管理建議;
6、定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調研;
7、負責銷(xiāo)售資料的監控和準備，完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作;
8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理。
三、銷(xiāo)售代表崗位職責：
1、負責客戶(hù)的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
2、負責公司銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷(xiāo)售內務(wù)工作;
3、負責本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷(xiāo)售部經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助銷(xiāo)售主管負責銷(xiāo)售部?jì)炔恳磺腥粘＿\做;
5、負責本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售合同的跟蹤;
6、負責本銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛生的安排、監督工作。
7、定期起草銷(xiāo)售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導;
8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規定，熟悉本部門(mén)工作流程;
四、行政人員崗位職責：
(一)、直交職責：
1、協(xié)助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度;
2、熟悉了解《勞動(dòng)法》、《逸動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規;
3、協(xié)助公司做好各類(lèi)文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會(huì )保證險的登記、變革及相關(guān)手續;
5、協(xié)助行政總監依據各部門(mén)用人需求進(jìn)行招聘、挑選，以做到量才錄用;
6、負責公司人事考勤、績(jì)效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。
8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;
9、協(xié)幫公司對員工入行各類(lèi)規章制度的培訓以及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性學(xué)問(wèn)培訓的部署;
10、依據經(jīng)理安排，負責布置公司的各類(lèi)會(huì )議，做好會(huì )議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類(lèi)、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動(dòng)、拷貝或讓無(wú)關(guān)人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責：
1、對印章、引見(jiàn)信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;
2、對秘密文件和文書(shū)檔案管理不嚴，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責;
3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時(shí)背經(jīng)理反應，致使形成嚴重喪失負責;
4、對經(jīng)理辦公室行文的過(guò)失，搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負責;
(三)、工作權限：
1、有敦促各部門(mén)及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);
2、有權要求公司各部門(mén)提交必要的資料和訊問(wèn)各部門(mén)工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督;
4、經(jīng)行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關(guān)事宜。
(四)、管轄范圍：
公司各部門(mén)后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求：
1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統、方式和內容;
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容;
3、具有一定的組織和協(xié)調能力，能調動(dòng)工作部門(mén)員工積極性并使其為完成公司及本部門(mén)工作而作出奉獻;
4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關(guān)系;
5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認識，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求
員工手冊4
一、部門(mén)規章制度
1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉部，盡忠職守
2、遵守公司各項章程
3、愛(ài)護公司財物，愛(ài)護轉運部公物，不浪費、不化公為私
4、維護公司榮譽(yù)，維護中轉部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉部的行為
5、準時(shí)上班，對所負責的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個(gè)部門(mén)及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系
7、服從上級領(lǐng)導，如有不同意見(jiàn)，須先執行后反映
8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣
9、著(zhù)裝儀表整潔大方，勿穿著(zhù)花俏夸張服飾
10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時(shí)間吃零食;不準在公司轉運部抽煙
11、工作時(shí)須全神貫注、細致認真，不做無(wú)謂的閑聊
12、嚴禁用轉運部電話(huà)私聊，業(yè)務(wù)電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了
13、需要調班、工休時(shí)，須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方能生效，不準擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時(shí)內須向主管領(lǐng)導請假，次日上班后補齊假條，同時(shí)附上醫生證明或病歷;事假須提前一天向部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出申請，經(jīng)同意后方可請假
15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請，經(jīng)上級領(lǐng)導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續
16、分工合作，轉運部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
17、轉運部管理人員須注意自身涵養，以身作則，領(lǐng)導員工同舟共濟，增強團隊精神建設，提高工作情緒
18、每周例會(huì )，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時(shí)通知上級。
二、轉運部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng )業(yè)、勤儉節約，員工要愛(ài)惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費
2、文具及紙張統一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責任人明確
3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動(dòng)用或取用，未經(jīng)上級領(lǐng)導批準不得起用
4、轉運部電話(huà)傳真主要是與外界溝通，方便開(kāi)展業(yè)務(wù)，所以電話(huà)傳真不準私用
5、轉運部接電話(huà)標準用語(yǔ)為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉運部”
6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來(lái)，記錄下來(lái)電者姓名、電話(huà)號碼，來(lái)電目的及其他信息。不要著(zhù)急，耐心聽(tīng)對方講話(huà)，如果對方的話(huà)不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話(huà)記錄箋上，寫(xiě)明應接電話(huà)人姓名，來(lái)電者電話(huà)號碼等，最后是記錄者的簽名
7、電腦維護、網(wǎng)絡(luò )維護直接找公司IT部門(mén)，其他人員不得私自處理
8、未經(jīng)授權人員不得使用轉運部電腦及其設備
9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時(shí)檢查和清潔，并做好交接記錄
10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策，涉及公司機密的須注意，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接，須及時(shí)做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉運部操作流程:
1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單----出車(chē)----提取動(dòng)作----卸車(chē)快遞公司規章制度
2、操作:卸車(chē)----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車(chē)
3、出貨:裝車(chē)----領(lǐng)取出港單據----出車(chē)----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執
四、轉運部各崗位工作職責:
(一)經(jīng)理
1、直接向總經(jīng)理負責
2、維續轉運部的正常運作
3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式
4、與公司關(guān)聯(lián)部門(mén)及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò )，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽(yù)
5、本部門(mén)突發(fā)事件的處理
6、做好各種數據的統計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監督
9、本部門(mén)單據和員工考勤的審核
10、保證本部門(mén)各種車(chē)輛、設備、設施的正常運行
11、制定本部門(mén)培訓計劃及培訓事宜
12、遵守公司及轉運部的各項章程
13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜
(二)協(xié)理
1、直接向經(jīng)理負責
2、維續轉運部本班的正常運作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成
4、組織協(xié)調貨物進(jìn)出港高效作業(yè)
5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車(chē)輛、設備、設施等的維續
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò )溝通
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄
(三)內務(wù)
1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)
2、公司MIS系統及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數據的入錄、上傳及保存
5、轉件的處理
6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(lèi)(詳細、真實(shí))
8、電腦的維護，保持電腦的正常運行
9、遵守公司及轉運部的各項規章制度
10、上級領(lǐng)導安排的其他工作
11、與上、下班內務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄
(四)操作員
1、進(jìn)出港貨物的掃描(準確、快速)
2、不良貨物的處理(安全)
3、貨物的分揀(準確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護)
6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)
7、工作區域的維護(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(五)搬運工
1、貨物的搬運(準確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作
4、遵守公司及轉運部的各項規章制度
5、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(六)押車(chē)員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車(chē)輛中的貨物的數量、安全
3、保存所押車(chē)輛中的各種單據
4、提醒駕駛員行車(chē)安全
5、所押車(chē)輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全
7、所押車(chē)輛在途中如發(fā)生故障或堵車(chē)等原因應及時(shí)向轉運部報告，并做好應急工作
8、裝卸貨物時(shí)應注意裝卸順序、數量及裝卸地點(diǎn)等
9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理
10、貨物簽收回執的交接
11、需要協(xié)助的相關(guān)工作
12、遵守公司及轉運部的各項規章制度
13、上級領(lǐng)導安排的其他工作
(七)駕駛員
1、遵守公司及轉運部的各項規章制度
2、遵守國家及地方的各項法律法規
3、維護所行駛車(chē)輛的良好運行
4、車(chē)輛的日常清洗、加油、保養或報修
5、保證自身各項證件的有效使用
6、愛(ài)護車(chē)輛，做到車(chē)容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作，出車(chē)前做到三查，在途中做好例保，做好各項維護記錄
7、備好管好隨車(chē)工具，便于出車(chē)時(shí)應急使用
8、正常駕駛車(chē)輛，預防車(chē)輛事故
9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛
10、嚴禁駕駛員開(kāi)車(chē)回家或辦私事，嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人
11、車(chē)輛在工作中的異常處理
12、各種車(chē)輛行駛票據的保存、記錄及報銷(xiāo)
13、提貨、出貨的'相關(guān)工作
14、車(chē)輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項記錄
15、途中車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)應迅速排除，若自身無(wú)法修復時(shí)應立即向轉運部報告
16、中途堵車(chē)或因其他原因不能及時(shí)到達目的地時(shí)應立即向轉運部報告
17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數量、規格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全
18、對車(chē)輛上的人員、貨物的安全負責
19、駛員在所行駛的線(xiàn)路中應控制運輸成本，注重資源節約
20、對車(chē)輛交接的及時(shí)記錄
21、貨物簽收回執的交接
22、需要協(xié)助的相關(guān)工作
23、上、下班的各項交接事宜
24、上級領(lǐng)導安排的其他工作
xx快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力，通力合作，以轉運部團隊為主，努力做好各項工作，發(fā)揮自身的最大精力，為轉運部作出最大的貢獻!
員工的制度11
服務(wù)要求
1：肉柜員工上班必須著(zhù)工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。
2：注意講究個(gè)人衛生。頭發(fā)應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長(cháng)發(fā)(以發(fā)腳不蓋過(guò)耳背及衣領(lǐng)為適度)，禁止剃光頭、留胡須。
3：?jiǎn)T工指甲應修剪整齊，保持清潔，不得留長(cháng)指甲，不準涂有色指甲油，上班時(shí)間不得噴香水、戴首飾。
4：接人待物時(shí)應注意保持微笑。當顧客、來(lái)賓詢(xún)問(wèn)時(shí)，不能出現諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會(huì )兒“、”沒(méi)看我忙著(zhù)呢“等不禮貌語(yǔ)言，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無(wú)語(yǔ)言回答。當顧客、來(lái)賓未聽(tīng)清再次詢(xún)問(wèn)時(shí)，不得態(tài)度不耐煩、語(yǔ)音語(yǔ)調明顯升高，并帶有不滿(mǎn)情緒。
5：工作時(shí)應保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時(shí)間原則上不允許坐著(zhù)（生病、勞累過(guò)度及其他特殊情況時(shí)除外），不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。
6：注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶(hù)面前叱責員工。
考勤管理
1：夏季上班時(shí)間：6：30~21：00
冬季上班時(shí)間：7：00~20：00
中午休息時(shí)間為一小時(shí)。午休期間肉柜不得空人，采取輪流用餐方式。
2：?jiǎn)T工必須按時(shí)上班，如遇特殊情況需事先請假，經(jīng)批準后方可休假。
3：在上班后下班前十分鐘以?xún)鹊綅徎螂x開(kāi)者為遲到或早退，凡無(wú)故缺勤一小時(shí)以上一律按曠工處理。發(fā)現遲到早退，一次扣十元。人流量大，節假日時(shí)按賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)間執行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長(cháng)請假。
4：每日實(shí)行打卡制度。早中晚到生鮮課長(cháng)簽到。
5：一月之內出現三次投訴空崗行為（空崗時(shí)間超過(guò)一小時(shí)），本店所有員工各扣除一百元。
員工職責
1：營(yíng)業(yè)中員工要及時(shí)補貨及整理排面，但補貨時(shí)要注意避開(kāi)人流高峰期，要不影響顧客購物為原則。
2：?jiǎn)T工在加工肉類(lèi)時(shí)，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預做在庫，以備今天補貨或明晨出排面。
3：要及時(shí)檢查肉類(lèi)鮮度，不良品及時(shí)處理。
4：當商品缺貨時(shí)，及時(shí)告知主管下緊急訂單。
6：晚上，員工要適當補貨，適當控制陳列量，并對明天不能再售賣(mài)的商品打折處理及報廢等，并隨時(shí)收回散貨。
7：提貨時(shí)員工有義務(wù)負責接貨。
8：營(yíng)業(yè)結束后，員工要對排面上的商品進(jìn)行整理，視需要收回冷庫保鮮。
9：要對垃圾進(jìn)行清除，對設備、操作間、臥柜等清潔衛生，并注意關(guān)閉水、電，收回散貨。
寶迪直營(yíng)部
20xx-1-6
員工的制度12
第一章 總 則
第一條 金碧物業(yè)集團直屬物業(yè)公司及地區物業(yè)公司的收費員必須嚴格按本辦法執行，并接受地產(chǎn)集團及物業(yè)集團審計、監察等部門(mén)的監督和指導。
第二條 收費員的收款項目包括：物業(yè)管理費（又稱(chēng)物業(yè)服務(wù)費）、停車(chē)場(chǎng)收入、配套設施經(jīng)營(yíng)收入、有償服務(wù)收入等相關(guān)收入，以及裝修押金、車(chē)輛IC卡押金等各類(lèi)押金，以及代收水電費、代收取暖費等代收費用。
第二章 崗位規范
第三條 收費員崗位屬于物業(yè)分公司客服中心編制，接受財務(wù)分部業(yè)務(wù)方面的監督指導。
第四條 原則上一個(gè)樓盤(pán)至少設一名收費主管，每個(gè)收費崗位設兩到三名收費員，收費時(shí)間在16小時(shí)以上的崗位實(shí)行三班輪換制，收費時(shí)間在8小時(shí)以上的實(shí)行兩班輪換制，樓盤(pán)業(yè)主管理費銀行劃扣率在90%以上的，客服部收費崗位可以設1名收費員。
第五條 任職條件：
1、遵紀守法，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，堅持原則；
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定的工作經(jīng)驗，工作細致認真；
3、能熟練操作電腦、打印機、點(diǎn)鈔機、刷卡機以及物業(yè)收費軟件；
4、必須由在職地產(chǎn)公司中層以上、物業(yè)集團部門(mén)經(jīng)理助理以上領(lǐng)導、樓盤(pán)負責人、政府職能部門(mén)人員或本市戶(hù)籍且有固定住所人員等提供擔保。
5、必須經(jīng)過(guò)一個(gè)月以上專(zhuān)業(yè)培訓合格后，由物業(yè)公司總經(jīng)理批準后方可上崗。
第六條 上崗要求
1、在收銀處顯著(zhù)位臵張貼“違規收費舉報電話(huà)”及“發(fā)現假幣報警處理”字樣。
2、收費員必須熟記各項收費標準及流程，并備有收費標準及流程的文件資料，隨時(shí)回復業(yè)主資訊。
3、上班期間不得擅離崗位，確需離開(kāi)時(shí)，應知會(huì )收費主管并鎖好票據及現金。
4、收銀臺上應張貼告示，提醒客戶(hù)向收費員索取蓋有財務(wù)印章的票據，不得放臵任何與工作無(wú)關(guān)的物品。
5、在上班期間不可看報，不得做與崗位工作無(wú)關(guān)的事情。
6、嚴禁與他人談?wù)撌湛钋闆r及有關(guān)現金存取、保管問(wèn)題。
7、嚴禁在有顧客等待時(shí)打開(kāi)抽屜清點(diǎn)現金。
8、必須嚴格按照收款流程、收費軟件操作規定、票據管理規定及崗位禮儀規范操作。
9、未經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理書(shū)面批準，嚴禁向任何人提供業(yè)主資料。
10、收費員只能收款，不能退款，嚴禁私自將營(yíng)業(yè)款隨身攜帶、公款私存。
11、收費及開(kāi)票系統的操作密碼要嚴格保密，禁止私自外泄。
12、每天上班結束，必須將當天的錢(qián)款送存公司開(kāi)戶(hù)行（銀行在小區內的）或財務(wù)分部指定保險柜。
第七條 收費員工作調動(dòng)、解聘必須經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理批準，并報財務(wù)分部備案。收費員離職前應做好以下工作：
1、取消該收費員的所有操作權限，并更改發(fā)票在線(xiàn)系統密碼，核對其操作數據無(wú)誤后方可辦理交接手續；
2、空白票據交回收費主管或財務(wù)分部票據管理員核銷(xiāo)；
3、營(yíng)業(yè)款及相關(guān)收款單據在收費主管核對無(wú)誤后，送交財務(wù)分部；
4、物業(yè)通操作人員必須在接交人熟練操作軟件后，方可調動(dòng)或離職；
5、在部門(mén)經(jīng)理、收費主管及財務(wù)部收銀員的監督下，做好登記資料、電腦臺帳等其它資料及工作的交接。
第三章 操作細則
第八條 各物業(yè)公司應在收樓前期購買(mǎi)并安裝收費軟件、停車(chē)系統收費軟件等，由接受過(guò)軟件操作培訓的收費員將業(yè)主的全部資料、收費項目、收費標準等錄入收費系統。已收樓的物業(yè)公司每月將應收水電費及公攤水電費等數據錄入收費系統。
第九條 收費員按公司的收費標準收取各類(lèi)款項，具體崗位分工如下：
1、客服部收費員負責收取物業(yè)管理費、代收水電費及公攤、車(chē)輛月保、裝修清潔費、有償服務(wù)費、垃圾清運費、各類(lèi)裝修押金、車(chē)輛IC卡押金、業(yè)主卡工本費、出入證工本費、滯納金、賠償款等，并將已收款項目、金額及時(shí)錄入收費系統。
2、停車(chē)場(chǎng)收費員24小時(shí)不間斷收費，按收費系統數據收取車(chē)輛臨保費用，無(wú)收費系統的崗位按收費標準乘以停車(chē)時(shí)間收取。每班次下班時(shí)將本班收款全部存入保安監控中心的保險柜。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地收費員負責收取游泳池、網(wǎng)球、乒乓球、臺球、棋牌、健身等收入。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地收入按收費標準及業(yè)主消費時(shí)間計算收費金額，月卡、次卡一次性按標準收取款項，業(yè)主在規定時(shí)間內按次消費；游泳池設專(zhuān)門(mén)的監票員，收取游泳票并投入“收票箱”內，對游泳卡按次驗銷(xiāo)。
4、場(chǎng)地設施租賃管理費及押金、代收地產(chǎn)公司商鋪租金、退各項押金及款項支付由財務(wù)部收銀員辦理。
第十條 收款方式及注意事項：
1、現金：收現金時(shí)要嚴格鑒別錢(qián)幣的真偽，大額現金通過(guò)驗鈔機查驗，拒收假幣。點(diǎn)現金時(shí)要客戶(hù)在場(chǎng)監督，以免造成解釋不清的情況。因個(gè)人的疏忽大意造成的損失，由個(gè)人承擔全部責任。
2、刷卡：刷卡時(shí)按應收金額認真核對，不得多刷或錯刷，刷卡單上必須由持卡人本人簽名確認，因未讓持卡人簽名而引起的損失由收費員負責賠償。刷卡機必須每天下班時(shí)結算，結算單的第一聯(lián)與當日收款單據一同交財務(wù)分部，收費員自己留存一聯(lián)備查。嚴禁刷卡套取現金。
3、支票：必須是黑色字跡手寫(xiě)或打印方式填開(kāi)，不能有涂改、重筆、復描的筆劃；日期必須是大寫(xiě)方式；支票右上角應有對方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)及單位帳號；收取有效期（十天）內的支票；支票的大小寫(xiě)金額要一致；印章清晰、不得有斷線(xiàn)、重影或水化等痕跡；支票不能有折痕、劃痕、水痕等；登記交支票客戶(hù)的'姓名、身份證號碼及聯(lián)系電話(huà)，以便退票時(shí)及時(shí)通知客戶(hù)重新辦理付款手續；支票必須保持平整，及時(shí)交給財務(wù)部收銀員，并做好交接記錄。
4、銀行劃帳：收樓時(shí)與開(kāi)戶(hù)行、業(yè)主簽定物業(yè)管理費、車(chē)位管理費、公攤水電費等銀行劃扣協(xié)議。每月劃帳日，收費員按銀行要求的格式報送簽協(xié)議業(yè)主的帳號、姓名、應收款金額等資料給銀行。取得銀行劃扣成功的回單后，按戶(hù)開(kāi)具發(fā)票，備注“銀行劃帳”字樣。通知樓管員派送到業(yè)主家或投入郵箱中。
5、轉帳：款項到帳后，核對交款人的轉帳金額與應收款金額是否一致，核對無(wú)誤為對方開(kāi)具發(fā)票，備注“轉帳”字樣。如轉帳金額不足，讓客戶(hù)采用其他交款方式補足；如轉帳金額大于應收款，請示部門(mén)經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理后再操作。
第十一條 收費員必須根據收款內容開(kāi)具相應票據：
1、手寫(xiě)發(fā)票、稅控發(fā)票、電子發(fā)票（廣東地稅網(wǎng)上開(kāi)具發(fā)票）：用于物業(yè)管理費、停車(chē)場(chǎng)收入、場(chǎng)地管理費、有償服務(wù)費、配套設施經(jīng)營(yíng)收入、工本費、賠償金、滯納金等收款；或代理業(yè)項目的代收水電費、取暖費等的收款。
2、定額發(fā)票：用于車(chē)輛臨保費等收款。
3、收據：用于裝修押金、月保IC卡押金、場(chǎng)地管理押金等收款。
第十二條 收費崗位輪班制的，必須做好每班的交接記錄，其內容包括：備用金、空白票據的起止號碼、保險柜的鑰匙等，交接雙方簽名確認。若發(fā)現備用金不足或票據使用過(guò)程中有問(wèn)題，應及時(shí)向主管反映，根據具體情況酌情處理。
第十三條 當班結束時(shí)，收費員應通過(guò)收費系統打印《管理費收款日報表》、《車(chē)輛月保清單》、《車(chē)輛進(jìn)出報表》等，并編制《管理費所屬年度統計表》；通過(guò)稅局開(kāi)票系統打印《發(fā)票清單》。核對收款金額與已開(kāi)票據金額、各類(lèi)報表金額是否一致；卡類(lèi)的剩余數量是否等于領(lǐng)用數量減銷(xiāo)售數量。核對無(wú)誤，填寫(xiě)一式兩聯(lián)內部繳款單（繳款單按收款項目分別填列金額，備注收款方式及金額、填開(kāi)票據的起訖號碼等）。繳款單第一聯(lián)為存根聯(lián)，收費員留存備查；第二聯(lián)為財務(wù)聯(lián)，隨同收款票據交財務(wù)分部會(huì )計入帳。
第十四條 每日下班前，收費員需將未使用票據、重要資料存放在檔案柜中。將當日所收全部現金、刷卡單據、各類(lèi)報表及票據的記帳聯(lián)一起裝入信封封好，封包時(shí)應注意：
1、硬幣要用紙包好，紙幣要用橡皮圈扎好放入信封。
2、信封不能用訂書(shū)釘裝釘，必須用膠水封好；
3、信封上注明收費崗位及日期，收費員在封口處簽名。
第十五條 下班后一小時(shí)內，收費員在當班保安護送下，將封存好的信封投入保安監控中心的指定保險柜，并在《投包記錄表》上登記，由值班保安簽名確認。
第十六條 取包時(shí)，必須由財務(wù)部收銀員會(huì )同物業(yè)收費主管在值班保安的監督下打開(kāi)保險柜，取出保險柜中已封好的信封，在《投包記錄表》上登記取包日期、取包數量、取包人簽名，值班保安在清點(diǎn)取包數量與登記數量一致后簽名確認。
第十七條 收銀員與收費主管必須當面清點(diǎn)信封內的現金與單據，核對收款金額與報表金額、開(kāi)票金額是否一致。
第十八條 若發(fā)現現金短款，由責任人賠償；若開(kāi)保險柜時(shí)發(fā)現信封包數與登記包數不一致，必須馬上向財務(wù)經(jīng)理匯報，由該班投包人員先賠償，查清責任人后再做處理；若有現金長(cháng)款，要上繳財務(wù)部。
第十九條 每次存款時(shí)，樓盤(pán)負責人應指派保安中隊長(cháng)及保安員各一名陪同收銀員將現金存入銀行，路途較遠的還需安排車(chē)輛押款以保證公司資金安全。
第二十條 當天收款金額較大時(shí)，收費員通知財務(wù)分部收銀員，當天將錢(qián)款送存開(kāi)戶(hù)行。
第二十一條 月末，客服部收費員須通過(guò)收費軟件系統編制《管理費統計表》、《車(chē)輛月保統計表》；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地收費員需編制每月收費統計表；收費主管與財務(wù)部會(huì )計核對統計表金額與入帳金額是否一致，核對不符的，應及時(shí)查明原因。
第四章 票據管理
第二十二條 物業(yè)收費的各類(lèi)票據憑證包括：發(fā)票、收據、會(huì )所經(jīng)營(yíng)項目的月卡、次卡、單次收費票據以及車(chē)輛IC卡、業(yè)主卡、出入證等。
第二十三條 稅務(wù)發(fā)票由財務(wù)分部向經(jīng)營(yíng)所在地稅務(wù)機關(guān)購買(mǎi)，收款收據必須由財務(wù)部統一申購，其他票據憑證由公司招標的公司印制。票據憑證購買(mǎi)或印制后，統一交財務(wù)分部保管，任何單位不得私自購制各類(lèi)票據。
第二十四條 收費員到財務(wù)分部收銀員處領(lǐng)取各類(lèi)票據憑證，由收費員本人在《票據領(lǐng)用核銷(xiāo)登記簿》上登記領(lǐng)用日期、票據的起訖號碼、領(lǐng)用人姓名。
第二十五條 票據領(lǐng)用數量不得超過(guò)一周的用量；使用數量較大的，不得超過(guò)三天的用量。
第二十六條 收費員必須清點(diǎn)已領(lǐng)用票據數量、驗看號碼，發(fā)現有號碼錯亂、殘缺的，應拒絕領(lǐng)用，由財務(wù)人員當場(chǎng)核銷(xiāo)，剪角作廢處理。
第二十七條 已領(lǐng)用的票據上必須加蓋公司“財務(wù)專(zhuān)用章”或“發(fā)票專(zhuān)用章”，在押金收據上加蓋“此押金收據原件丟失，一律不予辦理退款”的章。
第二十八條 填開(kāi)式發(fā)票或收據一般為三聯(lián)式，第一聯(lián)為存根聯(lián)，必須保存完好，整本使用完畢后，交財務(wù)分部核銷(xiāo)；第二聯(lián)為發(fā)票聯(lián)，交給客戶(hù)；第三聯(lián)為記帳聯(lián)，交財務(wù)分部會(huì )計入帳。
第二十九條 票據必須按實(shí)際經(jīng)營(yíng)項目的名稱(chēng)、款項所屬期、實(shí)收款項的金額開(kāi)具，開(kāi)票日期為開(kāi)具票據的當天，開(kāi)票人處填收費員全稱(chēng)。
第三十條 票據必須全部聯(lián)次一次性如實(shí)填寫(xiě)，內容齊全，字跡工整，書(shū)寫(xiě)清楚，金額大小寫(xiě)必須一致，在備注欄中注明收款方式等。
第三十一條 物業(yè)管理費發(fā)票的付款方名稱(chēng)應填寫(xiě)付款單位名稱(chēng)或業(yè)主房號及姓名；業(yè)主要求開(kāi)具單位名稱(chēng)的，須提供房屋租賃合同或對方單位證明，在發(fā)票備注欄中注明房號。
第三十二條 嚴禁用涂改液涂改、刮擦、挖補票據，如有填寫(xiě)錯誤，所有聯(lián)次必須齊全，每聯(lián)加蓋“作廢”章；網(wǎng)上開(kāi)票作廢的，必須核對電腦發(fā)票號碼與紙質(zhì)發(fā)票號碼一致后，同時(shí)標注“作廢”，將作廢紙質(zhì)發(fā)票保存完整交財務(wù)部收銀員。
第三十三條 嚴禁轉借、代開(kāi)票據，不準用存根聯(lián)代替發(fā)票聯(lián)或客戶(hù)聯(lián)使用。
第三十四條 不準跳號、跳聯(lián)、拆本使用票據，不得撕下存根聯(lián)。
第三十五條 定額發(fā)票、單次收費票據只撕下發(fā)票聯(lián)或客戶(hù)聯(lián)，存根聯(lián)必須保存完好交財務(wù)分部核銷(xiāo)。
第三十六條 不準收款后不開(kāi)票據，不準以白條頂替票據。
第三十七條 不準開(kāi)具與收款金額不一致的票據，不準開(kāi)具各聯(lián)次金額不一致的票據，不準開(kāi)具空白票據。
第三十八條 不準使用未加蓋“財務(wù)專(zhuān)用章”或“發(fā)票專(zhuān)用章”的票據收費。
第三十九條 當班結束時(shí)，各崗位收費員必須核對當日票據的使用、作廢、結存情況與開(kāi)票系統是否一致，當日的首張票據號碼與前日的最后一張票據號碼是否相連接。
第四十條 票據需交接使用時(shí)，應辦理交接手續，寫(xiě)明交接時(shí)票據的日期、已使用號碼、未使用號碼、已開(kāi)票金額等內容，雙方簽字，收費主管簽名確認。
第四十一條 票據核銷(xiāo)時(shí)，收費員將已使用票據存根聯(lián)交財務(wù)分部收銀員，檢查無(wú)誤的。在《票據領(lǐng)用核銷(xiāo)登記簿》的領(lǐng)用頁(yè)上，對應核銷(xiāo)的票據號碼，登記核銷(xiāo)日期，收費員與財務(wù)部收銀員簽名確認。
游泳票的核銷(xiāo)，由收費主管與財務(wù)收銀員每周打開(kāi)一次游泳票的收票箱，編制《經(jīng)營(yíng)票據回收統計表》，注明經(jīng)營(yíng)項目類(lèi)型、回收時(shí)間、回收數量、回收金額等內容。核對回收的票據金額與收款金額是否一致，核對無(wú)誤后，在客服部經(jīng)理的監督下一同銷(xiāo)毀回收的游泳票。
第五章 罰 則
第四十二條 對違反本制度，有下列行為之一的，處以相關(guān)責任人300元以上至最高可能造成損失兩倍的罰款；情況嚴重構成犯罪的，交司法機關(guān)處理；樓盤(pán)負責人及客服部經(jīng)理將同時(shí)處罰：
1、未經(jīng)書(shū)面批準，向其他人員提供業(yè)主資料的；
2、未將當天收取的全部款項投入保安監控中心指定保險柜的；
3、擅自辦理退款的；
4、刷卡單未讓持卡人簽名的；
5、刷卡套取現金的；
6、非收費人員收取款項的；
7、擅自泄露收費或開(kāi)票系統操作密碼的；
8、未將統一印制或購買(mǎi)的票據憑證交財務(wù)分部保管，或使用的票據憑證不是從財務(wù)分部領(lǐng)取的；
9、使用未加蓋“財務(wù)專(zhuān)用章”或“發(fā)票專(zhuān)用章”的票據的；
10、未按真實(shí)經(jīng)營(yíng)內容開(kāi)具票據的；
11、收款不開(kāi)票據的；
12、未按要求使用、核銷(xiāo)票據的；
13、票據或票據存根聯(lián)遺失的，擅自銷(xiāo)毀票據的。
第四十三條 本辦法第三十八條規定的處罰由物業(yè)公司負責人組織實(shí)施，將處罰結果報物業(yè)集團及財務(wù)分部。
第六章 附 則
第四十四條 本辦法自發(fā)文之日起執行。
第四十五條 本辦法由財務(wù)中心財務(wù)一部負責解釋。
員工的制度13
車(chē)間生產(chǎn)紀律是維護生產(chǎn)秩序正常進(jìn)行有力保障，為了讓職工能夠在一個(gè)有秩序、整潔、安全的生產(chǎn)環(huán)境中工作，經(jīng)考慮特制定以下制度：
一． 車(chē)間考勤：車(chē)間工人要服從車(chē)間主管安排的各項工作，嚴格執行上、下班打卡制度。如上班鈴響打過(guò)卡而未到車(chē)間者，車(chē)間罰20元。請假3天以上必須由總經(jīng)理批準，3天以?xún)龋ò?天）由車(chē)間主管批準，嚴禁未辦手續或電話(huà)請假后補假條（重要事情除外）。違反規定者按曠工處理。
二． 安全生產(chǎn)：工人應嚴格按照操作規程進(jìn)行工作，車(chē)間主管如發(fā)現有違規操作的情況，應及時(shí)糾正并指導其按照正確操作規范進(jìn)行操作，經(jīng)教育后仍違規操作的，可暫停其工作并處于50元罰款，造成的相應后果及損失，應由其本人承擔，如果對其所為犯錯誤認識深刻，并能及時(shí)改正，車(chē)間負責人可視情況恢復其工作。
三． 設備：工具管理施行專(zhuān)人負責制。銑床、沖床、電鋸、電鉆等生產(chǎn)設備和工具分配到個(gè)人，正常磨損可在車(chē)間負責人處以舊換新，如果因保管不當丟失的由其本人賠償。在每日生產(chǎn)任務(wù)完成后，應及時(shí)清理干凈并給設備加油和進(jìn)行其他的日常保養工作。其他人員在未經(jīng)允許的情況下，擅自動(dòng)用設備所造成的損失由其承擔。
四． 職工應不斷提高質(zhì)量控制認識。在產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程中，生產(chǎn)人員應對每一件完工產(chǎn)品做自檢，如發(fā)現生產(chǎn)過(guò)程中由于設備或者原料造成的質(zhì)量問(wèn)題應立即停產(chǎn)并上報主管，待問(wèn)題處理后方可正常生產(chǎn)。由于工作人員操作失誤造成原材料報廢、設備損壞等情況按成本的30%給予賠償，由于失誤造成的返工、窩工等情況責任人按公司已有的標準承擔相關(guān)責任。
五． 車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)由車(chē)間主管實(shí)行分活計件。車(chē)間工人必須按設計圖紙進(jìn)行加工，任何人不得在設計圖紙上隨意改動(dòng)，如有不懂的地方先向主管請教或由主管與設計人員溝通，工作量有車(chē)間負責人按其工作能力進(jìn)行分配，嚴禁出現搶、占、爭等事情發(fā)生，如果私自改動(dòng)加工圖紙或者加工工藝，發(fā)現一次罰款100元。裝車(chē)，外差，加班等任務(wù)必須無(wú)條件服從上級安排，如有怠工，拒絕服從或頂撞主管的，應給予警告、罰款100元，情節惡劣的可給予開(kāi)除。
六． 每天工作結束前10分鐘，工人應自覺(jué)的打掃車(chē)間自己工作范圍內的衛生，包括地面、工作臺、設備等，生產(chǎn)工具擺放整齊，對重要的生產(chǎn)設備應按照保養手冊進(jìn)行保養維護，下班及時(shí)關(guān)閉設備及工具電源。如發(fā)現操作人員離開(kāi)現場(chǎng)而未關(guān)閉電源者，發(fā)現一次罰款50元。
七． 職工宿舍應保持干凈衛生。嚴禁亂扔垃圾，私接電線(xiàn)以及打擾別人休息等情況發(fā)生。公司將做不定期檢查，不遵守規定者經(jīng)給予批評或20元罰款。此外，注意保持宿舍門(mén)口以及院內衛生。
以上制度，望廣大職工遵守并相互監督。
陜西航宇鋁合金工程有限責任公司
員工的制度14
5柒88員工管理制度
一．導購職責：
1.導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺(jué)維護本店的榮譽(yù)、形象和利益。 2.因本著(zhù)多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。
3.導購人員應互相幫助、團結，相互監督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。 4.導購需按店規穿著(zhù)導購服裝。工作期間可化妝，穿著(zhù)得體，保持干凈利落。 5.每天大掃除，營(yíng)業(yè)時(shí)間內保持店里、店外干凈衛生。
6.不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長(cháng)和公司批準后方可請假，不可兩人同時(shí)請假。
7待客須熱情，微笑傾聽(tīng)，耐心周到引導。.無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵，惡語(yǔ)相加，一旦有類(lèi)似事情，立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。
8.導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著(zhù)情緒上班。 9.沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫存，鉆研貨品賣(mài)點(diǎn)，整理貨品擺放。
10.導購每月須盤(pán)點(diǎn)貨物，若出現貨品缺欠，由導購按貨品批發(fā)價(jià)分攤到每人賠償，導購移交貨時(shí)需檢查核驗無(wú)誤。 11.若導購辭職，須提前一個(gè)月告知店長(cháng)和公司，店長(cháng)和公司同意后方可辭職。
12.導購員應保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額；活動(dòng)中的任何細節和要求以及活動(dòng)方案；貨品的折扣；一切對本店不利的言語(yǔ)和行為等應保守秘密的事情和行為。
13.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8.5折優(yōu)惠。
14.導購員應每天背誦店內每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準確無(wú)誤。店組長(cháng)不定時(shí)抽查．二．重罰以下現象
注解：處罰等級標準：等級A：扣除10元等級B：扣除30元等級C:扣除100元，如遇情節嚴重者，可當即辭
退�；蛞平凰痉C關(guān)。
員工的制度15
員工守則
一、 遵紀守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、 維護公司聲譽(yù)，保護公司利益。
三、 服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。
四、 愛(ài)護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、 不斷學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、 積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng )新。
員工管理制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì )議中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報分管領(lǐng)導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負責人填寫(xiě)加班審批表，報分管領(lǐng)導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假1天以?xún)鹊模ê?天），由部門(mén)負責人批準；3天以?xún)鹊模ê?天），由副總經(jīng)理批準；3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個(gè)月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過(guò)1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過(guò)1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團隊活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補助10元；節日值班每天補助40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。
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