員工獎懲制度（通用22篇）
在當今社會(huì )生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家整理的員工獎懲制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工獎懲制度 篇1
為促進(jìn)和保持公司員工工作積極性和自覺(jué)性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，保證公司目標實(shí)現特制定本制度。
獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后。
一、獎勵：
獎勵是成績(jì)的體現、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，公司設立如下激勵項目：
1、最佳團隊獎：每年年終對各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標進(jìn)行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金
2、優(yōu)秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績(jì)效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。
3、優(yōu)秀員工獎：根據各崗位員工工作業(yè)績(jì)積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻突出者，由部門(mén)經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。
4、舉報獎：公司任何一個(gè)員工，都有權利有義務(wù)對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。
獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開(kāi)授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝盗康莫劷稹?/p>
5、特殊貢獻獎：為保衛公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開(kāi)發(fā)新項目有詳細實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著(zhù)效益者；為公司解決排除社會(huì )上較大難題，避免和制止不良社會(huì )影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數量的獎金。
二、懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款的辦法，積分以辦年為一個(gè)期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷(xiāo)其積分底數，半年中積分滿(mǎn)20分或超過(guò)20分者，均以處名論處。
1、對下列違紀行為一次扣1-4分及相應罰款：
上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者
隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者
在公司或客戶(hù)面前大聲喧嘩或指手畫(huà)腳者
長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)者
上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)書(shū)刊者
上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂(lè )活動(dòng)者
庫房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者
接聽(tīng)電話(huà)不規范或傳達文件不到位者
2、對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應罰款
未經(jīng)領(lǐng)導批準中止工作，擅離崗位者
工作時(shí)間干私事，睡覺(jué)者
利用公司設備從事與工作無(wú)關(guān)的事項者
發(fā)現有損公司利益的言行，不上報或不及時(shí)制止者
對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者
不服從主管領(lǐng)導的合理指令或工作分派者
對客戶(hù)、同事污言穢語(yǔ)、不講禮貌者
無(wú)事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者
因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導致客戶(hù)投訴者
3、對下列行為一次扣10-19分即相應罰款
對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認者
在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)（公司組織的娛樂(lè )性質(zhì)的集體活動(dòng)除外）
上班時(shí)間酗酒者。
私自接受、索取回扣或禮物者。
工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者
因過(guò)失泄漏公司機密者
違反規定私自動(dòng)用公司辦公設備及車(chē)輛者
知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關(guān)處理：
在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴重傷亡者
對客戶(hù)投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者
蓄意破壞公司財物者觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者
故意泄漏公司機密者因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者
有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者
散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者
5、受懲罰的員工可根據其表現，經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況，應賠償公司損失
員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。
員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。
其它造成公司損失者，視情節予以賠償
7、懲罰的實(shí)施
員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為；
部門(mén)經(jīng)理對上述過(guò)失行為進(jìn)行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰；
總經(jīng)理及行政部發(fā)現違紀行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對受處罰員工的直接主管和部門(mén)經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門(mén)經(jīng)理對違紀員工包庇、開(kāi)脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；
8、違紀罰款的繳納：
對于員工違紀的處罰，部門(mén)經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規定的時(shí)限上繳部；
罰款必須在罰單下達后5日內繳納，逾期未交將加倍處罰；
對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理；
9、員工申訴
認為公司處罰不當或有過(guò)失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
員工獎懲制度 篇2
為了配合前廳各項工作的順利進(jìn)行，規范員工的工作行為，激勵員工工作積極性，特此制定。
1、禮儀禮貌
客人走到離前臺1.5米遠不站立，不主動(dòng)與客人打招呼�？�5元
客人離開(kāi)前臺時(shí)，不致送別語(yǔ)，置之不理的�？�2元
在酒店內見(jiàn)到每一位客人、領(lǐng)導或同事不微笑問(wèn)候�？�2元
提供服務(wù)時(shí)，沒(méi)有運用禮貌用語(yǔ)如“您好，請，謝謝，對不起”�？�2元
在對客服務(wù)時(shí)，語(yǔ)氣生硬頂撞客人的�？�5元
2、儀容儀表
不按規定著(zhù)整齊的工裝、工鞋�？�2元
當崗時(shí)不佩戴工牌�？�2元
留長(cháng)指甲或染帶顏色的指甲油�？�2元
佩戴大而夸張的耳環(huán)、戒指（除訂婚、結婚戒指外）、項鏈及異樣手表�？�2元
食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味�？�2元
站立服務(wù)時(shí)，有靠、依、坐、插兜等現象�？�2元
3、員工紀律
每月遲到2次給予口頭警告，累計3次扣10元，超過(guò)3次扣除當月全勤獎金。
脫崗半小時(shí)以?xún)瓤?0元，起過(guò)半小時(shí)按曠工一天處理，累計曠工3次按相關(guān)制度考核。 上班前喝酒而影響工作�？�50元
當班期間如發(fā)現前臺物品丟失，按實(shí)價(jià)賠償，予以考核。
向客人索取小費或其他物品�？�10元
盜竊現金，立即辭退，情節嚴重者送交公安部門(mén)。
4、交接班
交接記錄書(shū)寫(xiě)不整齊、清楚、易辨，而導致延誤下一班工作者，扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒(méi)有隨時(shí)記錄與下一班交接的，造成工作失誤�？凵弦话�5元
交接班要雙方當面交接清楚，在沒(méi)有交接給下一班，未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆忙離開(kāi)，扣5元
正在交接班時(shí)，如有客人走到前臺，沒(méi)有員工主動(dòng)接待的，扣在場(chǎng)員工每人5元。
5、接待部分
客人入住后電腦信息登錯后各班次未發(fā)現而導致工作失誤的，扣各班員工每人5元 客人有客史提出登記，而未主動(dòng)查找客史造成賓客投訴的�？�2元
有客人同來(lái)一起付費而未讓付費方客人簽字授權者，扣2元。如因此造成跑帳現象，所有費用由經(jīng)辦人負責。
如有客人換房而前臺員工沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)操作而導致失誤�？�5元
因工作失誤導致雙重售房，造成客人投訴情節嚴重者�？�10元
銀安系統一定一客一傳，如果因未上傳信息發(fā)生問(wèn)題后果由經(jīng)辦人負責，并扣50元。
預訂或開(kāi)房房?jì)r(jià)低于前臺員工權限，核實(shí)后沒(méi)有相關(guān)人員通知認可的，由經(jīng)辦人負責所有折扣費用。
6、收銀部分
客人結帳時(shí)結算、少結，由當班人負責。
結帳后沒(méi)有及時(shí)結房，導致其它收銀點(diǎn)掛入這人消費而無(wú)法收回，所有損失由結帳人自己負責。
押金不足時(shí)，沒(méi)有及時(shí)讓客人續交押金而導致跑帳的，同經(jīng)手人負責。
收取客人押金時(shí)，收取假幣由經(jīng)手人負責。
帳務(wù)轉錯造成結帳員工錯誤的，轉帳員工承擔帳務(wù)損失的60%，結帳員工承擔帳務(wù)損失的40%
客人登記入住后沒(méi)有在電腦中開(kāi)房造成酒店收入損失的，當班人負責所有費用
給客人登記房間在電腦中操作錯誤，造成客人投訴或給酒店員工工作帶來(lái)不便的，扣經(jīng)辦人50元
私自挪用備用金，一經(jīng)發(fā)現，扣50元
私自開(kāi)房或安排他人入住，退回人力資源部
營(yíng)業(yè)日報表出現錯誤的，按財務(wù)制度執行。
員工獎懲制度 篇3
1總則
1.1為明確獎懲的考核標準、依據和程序，使獎懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，防止和糾正員工的違法失職行為，保證順利的實(shí)現企業(yè)和員工的發(fā)展目標，特制訂本制度。
1.2本制度適用于公司全體員工。
2獎懲的原則
2.1獎懲的原則。
2.1.1獎懲有據的原則：獎懲的依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。
2.1.2獎懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時(shí)。
2.1.3獎懲公開(kāi)的原則：為了使獎懲公正、公平，并達到應有的效果，獎懲結果必須公開(kāi)。
2.1.4有功必獎，有過(guò)必懲的原則：嚴防公司員工特權的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。
2.2員工的表現只有較大地超過(guò)公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍稍超出公司對員工的基本要求，應視為員工應盡的責任，不應得到正常待遇之外的獎勵。
2.3員工的表現應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。
2.4為處理員工因違紀過(guò)失或責任過(guò)失行為而填寫(xiě)的表單為過(guò)失單。處罰和懲戒通知單必須知達本人，對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權利。
2.5對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，人力資源部應及時(shí)提出處罰建議，下達(責任過(guò)失單)。
3獎勵
3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績(jì)的目的。
3.2獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵和工作本身的獎勵三種。
3.2.1經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。
3.2.2行政獎勵包括通令嘉獎、記功、記大功。
3.2.3工作本身的獎勵：授予先進(jìn)員工、先進(jìn)職員等稱(chēng)號、職務(wù)晉升、調整合適的工作崗位、加重工作任務(wù)和擴大工作職權(特別述職)、參與某層級別的決策等。
3.2.4按程度不同依次為通令嘉獎、獎金(獎品)、加薪、記功、記大功、職務(wù)晉升。
3.3以上三種獎勵可分別施行，也可合并執行。
3.4員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，直接予以發(fā)放獎金。嘉獎通報全公司。
3.4.1工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
3.4.2領(lǐng)導有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者。
3.4.3預防事故或搶修工程使正常經(jīng)營(yíng)不致受到較大影響者。
3.4.4增收節支1萬(wàn)元(含)以上，5萬(wàn)元(不含)以下者。
3.4.5品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者。
3.4.6其他對公司或社會(huì )有益的行為，具有事實(shí)證明者。
3.4.7全年滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退、并事假者。
3.4.8經(jīng)“員工合理化建議審議委員會(huì )”評審等級為c級的合理化建議，在應用中取得效果者。
3.5員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，直接予以發(fā)放獎金。記功通報全公司。
3.5.1全年能超額(10%—30%)完成上級下達的工作任務(wù)者。
3.5.2策劃、承辦、執行重要事務(wù)成績(jì)顯著(zhù)者。
3.5.3對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。
3.5.4積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3.5.5遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者。
3.5.6增收節支5萬(wàn)元(含)以上，10萬(wàn)元(不含)以下者。
3.5.7檢舉揭發(fā)違反公司規章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者。
3.5.8維護公司安全，積極采取措施排除險情，確有實(shí)效者。
3.5.9通過(guò)自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設備設施事故者。
3.5.10全年累計獲嘉獎三次者。
3.5.11連續三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡者。
3.5.12對維護公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，因個(gè)人行為受到社會(huì )贊同和輿論表?yè)P者。
3.5.13經(jīng)“員工合理化建議審議委員會(huì )”評審等級為b級的合理化建議，在應用中取得較好效果者。
3.6員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元，直接予以發(fā)放獎金。記大功在全體員工大會(huì )上宣布。
3.6.1全年累計獲記功三次以上且未受到懲戒處理者。
3.6.2在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng )新，并取得顯著(zhù)經(jīng)濟效應。
3.6.3全年能超額(≥30%)完成上級下達的工作任務(wù)者。
3.6.4增收節支10萬(wàn)元(含)以上者。
3.6.5承擔巨大風(fēng)險，挽救公司財產(chǎn)，較3.5.5款表現更為突出者。
3.6.6連續三年，年終考核列為優(yōu)等者。
3.6.7對維護公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻者。
3.6.8通過(guò)自身的努力，避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設備設施事故者。
3.6.9經(jīng)“員工建議審議委員會(huì )”評審等級為a級的合理化建議，在實(shí)際應用中取得重大效果和創(chuàng )造重大經(jīng)濟效益者。
3.7對為公司建設與發(fā)展作出巨大貢獻者，經(jīng)公司董事會(huì )研究另行給予“公司特別貢獻獎“。
獎勵內容和獎金額度由董事會(huì )一事一人一議，公開(kāi)通報獎勵。
3.8任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎勵的員工，對德、才兼備者還可破格提升。
3.9獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數以一定的比例分配。
3.10凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與本職工作無(wú)關(guān)的，由見(jiàn)證人提出，均需填寫(xiě)嘉獎單。獎勵的核實(shí)由人力資源部負責，批準人為總經(jīng)理。獎勵實(shí)施的辦理見(jiàn)員工獎勵程序。
4懲戒
4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
4.2按照規定的標準(規章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現，對達不到標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰。
4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規章制度的情況，一切違反有關(guān)紀律、規章制度的行為構成違紀過(guò)失，填(違紀過(guò)失單)。
4.2.2考查員工崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，凡對本人負有直接責任或領(lǐng)導責任的工作造成損失的情節視為責任過(guò)失，填(責任過(guò)失單)。
4.3懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處分兩種。
4.3.1經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)工資(獎金)、減薪。
4.3.2行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級、降職、撤職、辭退、開(kāi)除。
4.4以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。
4.5員工有下列行為之一者，視為違紀，罰款10元。
4.5.1遲到、早退在半小時(shí)之內者。
4.5.2不按規定穿著(zhù)服裝或佩掛廠(chǎng)牌者。
4.5.3在辦公場(chǎng)所、修理場(chǎng)所吸煙者。
4.5.4在車(chē)間吃東西者。
4.5.5上班時(shí)間閑聊說(shuō)笑者。
4.5.6在上班時(shí)間離開(kāi)辦公場(chǎng)所20分鐘以上，未在記事板上標明去向者。
4.5.7不遵守考勤規定，一個(gè)月內遲到早退累計兩次者。
4.5.8同事間互相說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)者。
4.5.9工作時(shí)間和工作場(chǎng)所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
4.5.10各人工作機臺及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者。
4.5.11在工作場(chǎng)所赤足，赤膊，穿拖鞋者。
4.5.12參會(huì )人員遲到者。
4.5.13未按公司指定位置，隨意堆放雜物者。
4.5.14破環(huán)車(chē)間，廠(chǎng)區，住宿區域的環(huán)境衛生者。
4.6各部室第一負責人有下列行為之一者，視為違紀，并罰款20元。
4.6.1未能及時(shí)傳達、執行公司下發(fā)的文件者。
4.6.2在所管轄區域內，有長(cháng)明燈、長(cháng)流水者。
4.6.3下班后所轄區域或窗戶(hù)未關(guān)，所用電器(空調等)電源未切斷者。
4.6.4本部室及所轄區域環(huán)境衛生臟亂差者。
4.6.5部室內發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時(shí)上報有關(guān)主管領(lǐng)導者。
4.6.6對本部室員工進(jìn)行行政檢查不力者。
4.6.7本部室員工，一周內有五人次(含)違反4.5條規定者。
4.7對具有4.5條、4.6條所列行為(4.6.7除外)的當事人，由檢查人員當場(chǎng)填寫(xiě)員工過(guò)失單(對具有4.6.7款規定的當事人，由人事部開(kāi)具懲戒通知單)，當事人簽字后，檢查人員將過(guò)失單送交人事部，由人事部填寫(xiě)(懲戒通知單)。(懲戒通知單)一式三聯(lián)，人事部留一聯(lián)，轉會(huì )計室一聯(lián)，轉當事人直接上級一聯(lián)，由當事人直接上級負責落實(shí)，知達當事人。
4.8員工有下列事件之一者給以警告處分，并給予100元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償責任。警告通報全公司。
4.8.1因疏忽造成工作錯誤或儀器、設備損壞，情節輕微者。
4.8.2一個(gè)月內兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
4.8.3檢查或督導人員不認真執行任務(wù)者。
4.8.4故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者。
4.8.5妨害現場(chǎng)工作秩序、妨礙他人工作者。
4.8.6工作時(shí)間，非招待客戶(hù)或業(yè)務(wù)關(guān)系酗酒者。
4.8.7同事之間相互謾罵吵架者。
4.8.8下班后在廠(chǎng)內大聲喧嘩者。
4.8.9培訓曠課，或培訓補考不合格者。
4.8.10上班時(shí)間私自接聽(tīng)私人電話(huà)者。
4.8.11私自留客在員工宿舍留宿者。
4.8.12替代他人刷考勤卡或唆使他人代刷考勤卡者。
4.8.13浪費材料或不愛(ài)護公物，屬情節尚輕者。
4.8.14不按規定填寫(xiě)報表或工作記錄者。
4.8.15不按規定報不良或廢料者。
4.8.16涂寫(xiě)墻壁、機器設備或任意張貼文件影響觀(guān)瞻者。
4.8.17私自移動(dòng)消防設施者。
員工獎懲制度 篇4
公司本著(zhù)“獎懲結合、有功必獎、有過(guò)必懲、公正及時(shí)”的原則，對員工實(shí)行獎懲制度。
第一條獎勵制度
1、公司獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵兩種。兩種方式可分別實(shí)行，也可合并執行。經(jīng)濟獎勵包括獎金(獎品)、加薪;行政獎包括嘉獎、記功、記大功、授予先進(jìn)稱(chēng)號、職務(wù)晉升。
2、在授予嘉獎、記功兩種獎勵的同時(shí)，可以給予獎金(獎品)等一次性獎勵。記大功及以上獎勵者，在給予獎金(獎品)等一次性獎勵的基礎上，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎勵。
3、公司對于有下列表現之一的員工，可給予嘉獎獎勵，或一次性頒發(fā)適當獎金(獎品)不等：
(1)忠于企業(yè)，積極肯干，有奉獻精神，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)生顯著(zhù)效益的(獎勵100元及以上)。
(2)遇到突發(fā)事故機智排除使企業(yè)免于損失(獎勵100元及以上)。
(3)根據各崗位員工工作業(yè)績(jì)積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指示，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻突出者(獎勵100元及以上)。
(4)公司任何一個(gè)員工，都有權利有義務(wù)對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機密、違法亂紀等行為向公司舉報，
凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報給于獎勵(獎勵100元及以上)。
(5)工作努力、業(yè)務(wù)熟練，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(6)領(lǐng)導有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者。
(7)品行端正，恪盡職守，能在員工中成為學(xué)習榜樣者。
(8)其他對公司或社會(huì )有益的行為，具有事實(shí)證明者。
4、公司對于有下列表現之一的員工，可給予記功獎勵，或一次性頒發(fā)適當獎金(獎品)不等：
(1)策劃、承辦、執行重要事務(wù)成績(jì)顯著(zhù)者。
(2)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。
(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
(4)遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不比危險，極力搶救并減少公司損失者。
(5)維護公司安全，積極采取措施排除險情，確有實(shí)效者。
(6)通過(guò)自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和環(huán)保事故者。
(7)全年累計獲嘉獎三次者;
(8)連續三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡者。
(9)對維護公司榮譽(yù)/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，因個(gè)人行為受到社會(huì )贊詞與輿論表?yè)P者。
第二條懲罰制度
公司按照規定的標準(崗位描述、工作目標、等)檢查員工的表現，對不達標準的員工，視情節輕重給予相應的處罰。懲處的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(cháng)遠的利益。
1、公司對員工的懲罰處分為經(jīng)濟懲處、行政懲處、工作懲處三種。三種方式可分別實(shí)行，也可合并執行。
(1)經(jīng)濟懲處包括扣獎、降薪。
(2)行政懲處包括批評教育、警告、記過(guò)、記大過(guò)、留用察看。
(3)工作懲處包括解除。
2.經(jīng)濟處罰標準：根據昆侖天然氣利用有限公司員工手冊要求及公司相關(guān)要求給予相應處罰。
3.發(fā)生下列違紀行為之一的，予以通報批評：
(1)上班遲到、早退;
(2)未按照規定交接班;
(3)上班期間員工未按規定穿著(zhù)勞保著(zhù)裝;
(4)站內的各項記錄填寫(xiě)不工整，有涂改、撕頁(yè)現象的;
(5)損壞公司公共財物的，除通報批評外，人為造成者按照原價(jià)50%賠償;
(6)公司各部門(mén)的衛生包干區域需打掃干凈，如檢查不合格;
(7)不按要求參加安全活動(dòng)、安全例會(huì )者。
(8)不配合各部門(mén)的工作;
(9)私自移動(dòng)消防措施;
(10)私自帶著(zhù)與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入生產(chǎn)裝置;
(11)其他輕微違紀行為。
4.發(fā)生下列違紀行為之一的，予以警告：
(1)未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者;
(2)曠工1個(gè)工作日以?xún)?
(3)做虛假生產(chǎn)運行記錄;
(4)無(wú)正當理由不服從工作指揮;
(5)酒后上崗
(6)上崗期間脫崗、串崗。
5.對于下列行為之一的員工，視情節給警告、記過(guò)、記大過(guò)懲處，
也可單獨給予解除勞動(dòng)合同的工作懲處。
(1)符合上述“3”款所列11項內容，一年內累計發(fā)生三次以上
(2)對上級合理指導或有期限的工作安排，無(wú)故不按期完成，以致影響公司正常生產(chǎn)的;
(3)在工作場(chǎng)所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸阻的;
(4)對同事惡意攻擊、誣害，制造事端的;
(5)在工作區域內使用手機、攜帶易燃易爆、有毒易腐蝕物品進(jìn)入工作區;
(6)一年內累計警告兩次者;
(7)在站工作區域內吸煙或者在工作服內發(fā)現香煙以吸煙處理;
(8)泄露公司秘密，并對公司利益造成嚴重損害者;
(9)散播不利于公司的謠言者;
(10)一個(gè)月內曠工累計達三日以上者;
(11)違反操作規程操作，造成損壞或發(fā)生事故者;
(12)一年內累計兩次記過(guò)者;
(13)偷盜、侵占同事或公司財務(wù)經(jīng)查證屬實(shí)。
6.對于下列行為之一的員工，應給予解除勞動(dòng)合同的工作懲處：
(1)一年內違反六大禁令累計超過(guò)兩次的;
(2)一年內累計兩次記大過(guò)者;
(3)無(wú)正當理由不服從工作安排或者工作調動(dòng)的，造成一定的后果;
(4)對正當執行政策的管理者進(jìn)行威脅、漫罵或者無(wú)理取鬧的;
(5)連續曠工查過(guò)15個(gè)工作日或一年內累計曠工超過(guò)30個(gè)工作日;
(6)故意損壞公司財產(chǎn)或他人財產(chǎn)，經(jīng)教育或處罰后重犯或價(jià)值五百元以上者;
(7)利用公司名義，在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受到損害者。
7.其他情況按情節判斷。
員工獎懲制度 篇5
一、目的：
為了表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高員工工作積極性，特制定此制度。
二、獎勵涉及對象：
公司所有員工。
三、獎勵方式：
精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
四、獎勵事項分類(lèi)：
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項，可享受100元—500元的經(jīng)濟獎勵、100元—300加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情景由公司領(lǐng)導和人事部門(mén)作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著(zhù)成績(jì)和經(jīng)濟效益的;
(2)對公司提出合理化提議進(jìn)取、有實(shí)效的;
(3)保護公司財物，使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì);(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿(mǎn)勤的;
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的;
(9)其他應給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵：
員工涉及到如下事項，可享受50元—200元的經(jīng)濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情景由公司領(lǐng)導和人事部門(mén)作出)
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
(2)領(lǐng)導有方、業(yè)務(wù)推展有相當成效者;
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4)遵規守紀，服從領(lǐng)導，敬業(yè)楷模者;
(5)主動(dòng)進(jìn)取為公司工作，提出合理化提議，減少成本開(kāi)支，節儉資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
員工獎懲制度 篇6
一、工作時(shí)間：08：30—17：30
二、提供：中飯
三、薪金標準；底薪+提成；
四、錄用期：
a：月基本工資=底薪300元
b：月基本工資=底薪500元
c：月基本工資=底薪700元；
3、技術(shù)等級工資發(fā)放標準：
五、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月10日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續完成所定任務(wù)，無(wú)重大違紀者，年終獎金1000元；
六、重大違紀如下：
1、曠工、擅離職守；
2、拒客、與客戶(hù)發(fā)生摩擦，遭客戶(hù)投訴；
3、透露公司機密、不服從管理、分配；
4、偷盜公司財物、損害公司利益；
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；
崗位職責
1．維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
2．嚴格控制店內的損耗；
3．維持店內整齊生動(dòng)的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；
6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7．審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1．全面負責門(mén)店管理及運作；
2．制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；
3．傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃；
4．負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；
5．負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評；
6．指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；
7．倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
8．嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；
9．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
10．督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；
11．保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
12．負責全店人員的培訓；
13．授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù)；
14．負責店內其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1．指導其它門(mén)店人員的在職培訓；
2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；
3．向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。
員工獎懲制度 篇7
第一章總則
第一條為強化員工遵紀守法和提高自身約束意識，增強員工的積極性和創(chuàng )造性，同時(shí)保障公司各項規章制度的有效執行，特制訂本規定；
第二條本規定為【員工手冊】的配套文件，對于公司業(yè)務(wù)開(kāi)展中涉及的重大問(wèn)題在較長(cháng)時(shí)期內存在的行為予以規范。
第三條獎勵的'目的在于既要使員工得到心里及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績(jì)的目的。
第四條懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作態(tài)度和工作效率外，又要保障公司和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
第二章適用范圍
第五條本規定適用于公司全體員工包括試用期員工與臨時(shí)工。
第六條本條例適用于公司注明以及未注明獎懲條款的各項規章制度
第三章獎懲原則
第七條公司的獎懲是以紀律維護為出發(fā)點(diǎn)，獎勵是對符合公司準則行為的一種激勵，處罰是對違反公司紀律。損害公司利益等不符和公司行為的一種遏制；
第八條獎懲以事實(shí)為依據，以制度為準繩：獎懲的依據是公司的各項管理規章制度，員工的崗位職責、工作流程等；
第九條為及時(shí)的鼓勵員工對公司的貢獻或及時(shí)糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制及時(shí)發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時(shí)處理；
第十條為了使獎懲公正、公平，并達到應有的效果，獎懲必須公開(kāi)執行；
第十一條對員工的獎懲實(shí)行以思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則，獎懲目的重在教育，對于被處罰的員工，應坦誠的與其進(jìn)行交談，了解事實(shí)原因、講明道理、指出錯誤，并允許當事人申辯，通過(guò)做思想工作，化消極因素為積極因素。
第四章獎懲種類(lèi)
第十二條獎勵可分為：
a、嘉獎：每次嘉獎給予現金20元的獎勵；
b、小功：每次小功給予現金60元的獎勵；
c、大功：每次大功給予現金180元的獎勵
d、晉升：崗位級別晉升一級
第十三條懲處可分為：
a、申誡:每次申誡給予現金20元的罰款；
b、小過(guò):每次小過(guò)給予現金60元的罰款；
c、大過(guò)；每次大過(guò)給予現金180元的罰款；
d、停職或開(kāi)除：
第五章獎勵標準
第十四條有下列事跡之一者，得予以記嘉獎：
1、盡忠職守，工作勤奮，有具體事跡堪為同仁之楷模者；
2、參與救援工作精神可佳者；
3、主動(dòng)或協(xié)助主管開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)貢獻者；
4、除盡心本職外，主動(dòng)協(xié)助他人克服作業(yè)困難，順利完成任務(wù)者；
5、愛(ài)護公物，節省資材成效優(yōu)良者；
6、全年考勤記錄無(wú)缺勤者；
7、其他對公司或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者；
8、合理化建議在應用中取得一定效果者；
9、有其他功績(jì)，足為其他員工楷模者。
第十五條有下列事跡之一者，得予以記小功：
1、對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執行確具成效者；
2、遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者
3、檢舉揭發(fā)違反公司規章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象和損失者
4、全年累計獲嘉獎三次者
5、對維護公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻者
6、節約物料，或對廢料利用具成效者；
7、合理化建議在應用中取得較好效果者；
8、具有其他較大功績(jì)，足以表?yè)P者。
第十六條有下列事跡之一者，得予以記大功：
1、對主辦業(yè)務(wù)或技術(shù)，有重大革新而提出具方案，經(jīng)公司采納，確有重大成效者；
2、全年累計獲小功三次者
3、熱忱服務(wù)，發(fā)揚公司信譽(yù)，為社會(huì )機關(guān)，團體公開(kāi)表?yè)P者；
4、適時(shí)消弭意外事件或重大變故對已發(fā)生事故予以有效控使公司避免嚴重損失者；
5、對于貪污舞弊或危害公司權益及安全之事能予先舉發(fā)，事后協(xié)助查證而使公司免于損失者；
6、維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者；
7、具有其他重大功績(jì)，足為其他員工之表率者。
第十七條有下列事跡之一者，得予以晉升：
1、績(jì)效評比如期達到公司預定目標表現優(yōu)良者；
2、服務(wù)滿(mǎn)5年，考績(jì)優(yōu)良者，未曾有曠工或處分者；
3、有事實(shí)證明對公司有特殊功勛表現者；
4、一年內累計記大功三次者；
5、其他具有特殊功績(jì)者；
第六章懲處標準
第十八條有下列事跡之一者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以申誡：
1、在工作場(chǎng)所嬉戲，喧嘩、吵鬧、有隘工作之進(jìn)行者；
2、工作時(shí)間內擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退者；
3、因過(guò)失以致發(fā)生工作錯誤情節輕微者；
4、妨害現場(chǎng)工作秩序或違反安全衛生工作守則者；
5、不遵守工作規則或作業(yè)流程致發(fā)生錯誤，情節輕微者；
6、無(wú)故不參加公司安排的培訓課程；
7、初次不遵守主管人員指揮者；
8、浪費公物情節輕微者；
9、檢查或監督人員未認真履行職責者；
第十九條有下列事跡之一者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以小過(guò)：
1、對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不當者；
2、積壓公文或公事、影響自己或他人工作之進(jìn)度者；
3、因工作疏忽導致物品材料嚴重受損者；
4、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者；
5、未經(jīng)許可擅帶外人入廠(chǎng)參觀(guān)者；
6、攜帶危險物品入廠(chǎng)者；
7、在禁煙區吸煙者；
8、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者；
9、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者；
第二十條有下列事跡之一者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以大過(guò)：
1、拒絕服從上級主管及管理人員合理指揮，監督，經(jīng)勸導仍不服從者；
2、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者；
3、在工作場(chǎng)所酗酒滋事或上工前酒醉不聽(tīng)勸阻者；
4、遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具者；
5、擅自涂改或撕毀公司重要文件者；
6、不遵守規定或指示、或擅自改變工作方法、程序、發(fā)生作業(yè)錯誤使公司蒙受損失者；
7、以私人單據報銷(xiāo)公賬、或以浮報賃證報銷(xiāo)公賬，經(jīng)查核實(shí)者；
8、拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監督者；
9、違反安全規定措施致公司蒙受重大損失者；
10、工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者；
11、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。
第二十一條有下列事跡之一者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以停職或開(kāi)除：
1、擅離職守或違反勞工安全衛生規定，使公司蒙受損失，情節嚴重者；
2、偷竊同仁或公有財物者；
3、于受聘時(shí)虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者；
4、偽造、變造或盜用公司印章或印文者；
5、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者；
6、違反勞動(dòng)合同或工作規則情節嚴重者；
7、蓄意損壞公司或他人財物者，故意泄漏技術(shù)、秘密，致使公司蒙受重大損失者；
8、違法犯罪，觸犯刑律者；
9、無(wú)正當理由連續曠工三日，一個(gè)月累計曠工3天，一年內累計曠工六日者；
10、攜帶刀或其它違禁品、危險品進(jìn)公司危害公司員工安全；
11、組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導，嚴懲擾亂公司秩序者；
12、在廠(chǎng)區范圍內賭博者；
13、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者；
14、在廠(chǎng)內有傷風(fēng)化行為者；
15、在禁煙區內吸煙或引火者；
16、在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者；
17、經(jīng)常違反公司規定屢教不改者；
18、依合同約定調派工作，無(wú)故拒絕接受者；
19、因行為不當，公司無(wú)法再對其信任者；
20、一年中記大過(guò)累計滿(mǎn)三次、末經(jīng)功過(guò)抵消者
21、試用其間不符合任用資格者；
22、其他重大過(guò)失或不當行為，導致嚴重后果者；
第二十二條員工受獎懲情況均記入人事檔案中，作為其當年年度考評的依據；
第二十三條為使受到懲處的員工將功補過(guò)，在同一年度中，功過(guò)可以相抵和轉換，方法如下：
1、1次嘉獎可與1次申誡相抵；
2、1次小功可與1次小過(guò)相抵；
3、1次大功可與1次大過(guò)相抵；
4、3次嘉獎相當于1次小功；3次小功相當于1次大功，3次大功得予以晉升一級；
5、3次申誡相當于1次小過(guò)，3次小過(guò)相當于1次大過(guò)，3次大過(guò)予以開(kāi)除處理；
第二十四條員工年度曾受過(guò)處分而未能功過(guò)相抵，累計小過(guò)一次含、以上者，該年度不得晉升；
第二十五條員工獎懲由直接主管或相關(guān)部門(mén)酌情填寫(xiě)獎懲申請單，呈報獎懲；
第二十六條獎懲之實(shí)施，依具體事實(shí)即可執行，功過(guò)、核準頒布；
第二十七條本作業(yè)辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理審核通過(guò)后公布實(shí)施，修正時(shí)亦同。
1、員工的獎勵
1、積極運用科學(xué)的激勵手段，堅持精神鼓勵為主，物質(zhì)激勵為輔，兩者有機。
酒店員工獎懲管理規定
1、員工的獎勵
1、積極運用科學(xué)的激勵手段，堅持精神鼓勵為主，物質(zhì)激勵為輔，兩者有機結合，激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。
2、人力資源部積極協(xié)同各部門(mén)建立明確而切實(shí)可行的崗位責任制，以此作為每位員工工作績(jì)效評估的依據。
3、人力資源部要積極指導部門(mén)做好員工的考核培訓工作，尤其是對業(yè)務(wù)骨干、管理人員、要采取多種形式，使其得到學(xué)習深造，以期實(shí)現員工的求知獎勵，為酒店造就后備人才。
4、人力資源部制定主管以下人員的晉升考核標準。在填補職位時(shí)，首先考慮提拔或調動(dòng)現崗員工，由所在部門(mén)提出推薦意見(jiàn)，報人力資源部審核，經(jīng)店級領(lǐng)導審批決定，從而使晉升成為人人可追求的目標而努力工作。
5、在酒店經(jīng)營(yíng)管理或提高服務(wù)質(zhì)量中有重大貢獻或在精神文明建設中表現突出，產(chǎn)生良好社會(huì )效益的員工，在授予精神鼓勵的同時(shí)，要有相應的物質(zhì)重獎鼓勵。在實(shí)施獎勵中，應有明確的獎勵標準，劃分相應等級。獎勵的等級分為部門(mén)級，酒店級。在社會(huì )上獲得的榮譽(yù)獎勵，可根據實(shí)際情況參照酒店級標準進(jìn)行獎勵。
2、員工的處罰
對違紀員工的處罰，應堅持以思想教育為主、經(jīng)濟和行政處罰為輔的原則。
員工獎懲制度 篇8
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊。服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
四、員工上班實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工工作期間操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料，欺騙顧客；
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔干凈；
七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
八、本公司給員工繳納員工意外保險。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每為客戶(hù)（您好！歡迎光臨！請~�。�。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）
3、工作后———對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵100元，遲到、早退、每半小時(shí)扣罰10元；曠工一天扣罰200元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，每天扣除當日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì)，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規章制度；
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jì)任務(wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jì)任務(wù)完成業(yè)績(jì)；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿(mǎn)后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；
3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續曠工2次；（不請假私自休息）
2、拒客3次；（不服從領(lǐng)導分配）
3、泄露本公司機密1次；
4、偷盜本公司財物者；
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標！
員工獎懲制度 篇9
一.提成方法：
1、 散客和單桌宴會(huì )、自助餐、酒店宴請根據所盯臺菜肴總營(yíng)業(yè)收入的XX%進(jìn)行提成。(酒水有酒水獎，供貨商提供)。不超過(guò)X月實(shí)習學(xué)生的按菜肴總營(yíng)業(yè)收入的XX%進(jìn)行提成。
2、 婚宴、會(huì )議餐、彌月宴、生日宴等XX桌以上宴會(huì )包桌均按每席XX元提成。 不超過(guò)X月實(shí)習學(xué)生按每席XX元進(jìn)行提成。
備注：以上二者不可同時(shí)進(jìn)行。
3、早餐按早班1個(gè)補發(fā)XX元/人。(實(shí)習學(xué)生享受此條款)。
二.分配方法
分配程序具體如下： 以上方案均按6：2：2的比例分配.
1、提成收入60%兌付給盯臺服務(wù)人員(含參與盯臺領(lǐng)班)。結賬完畢后，所有參與盯臺服務(wù)人員在賬單上簽字確認，除單桌外，大型宴會(huì )集體盯臺平均分配桌數或營(yíng)業(yè)收入。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、預定員、迎賓、吧員、保潔員、餐廳收銀等。以上人員按單月出勤天數參與分配。不參與盯臺的主管級人員享受后勤人員基數的2倍。月工資不超過(guò)XX元的經(jīng)理按后勤人員基數的XX倍績(jì)效分配。不超過(guò)1個(gè)月實(shí)習學(xué)生的按提成績(jì)效的XX%進(jìn)行提成。部門(mén)總監不參與分配。
3、提成收入20%歸部門(mén)基金。有部門(mén)統一安排使用，部門(mén)基金要透明每月一公開(kāi)。
4、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認人數、金額、桌數、無(wú)誤后簽字，再有收銀員簽字確認，月底有管理人員匯總到餐飲總監處簽字報總經(jīng)理審批發(fā)放。
5、表格設計要包括：日期、午晚、臺號、桌數、金額、服務(wù)員、收銀、領(lǐng)班等簽字確認。部門(mén)把分配表統計打印后、月底原始表格要附后交與勞資員和財務(wù)審核，如果出現不符或作假將扣除當事人當月績(jì)效。
三.其它事宜
1、 如有員工營(yíng)業(yè)額造假和違犯提成規定的按設計營(yíng)業(yè)額提成的10倍處罰當事人。
2、當日服務(wù)、餐具環(huán)境衛生不達標造成客人投訴的，扣除應提成營(yíng)業(yè)額收入的5倍罰款。
3、違犯部門(mén)相關(guān)制度的，按制度規定給予在績(jì)效中扣罰至部門(mén)基金。
4、參與幫工的人員和臨時(shí)工不參與績(jì)效分配活動(dòng)。
5、當月沒(méi)有完成酒店制定的任務(wù)指標的，績(jì)效提成整體按50%發(fā)放。
四、崗位基本工資
1、盯臺服務(wù)員XX元每月;傳菜員XX元每月;迎賓XX元每月。
2、見(jiàn)習領(lǐng)班按崗位員工工資發(fā)放。轉正后按XX元每月執行。
3、轉正主管按XX元。
4，經(jīng)理、總監按外聘工資執行。
員工獎懲制度 篇10
本廠(chǎng)對全體員工實(shí)行有功者獎，有過(guò)者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則，根據國家相關(guān)規定并結合公司實(shí)際情況，制定本制度。
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過(guò)程
由個(gè)部門(mén)負責人提出書(shū)面報告，經(jīng)行政負責人確認后，由總經(jīng)理最終審批。
三、主要內容（獎勵和處罰）
1、對于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：
1.1、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎勵。
1.2、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項目做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性獎勵。
1.3、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的，予以一次性獎勵。
1.4、為維護本廠(chǎng)利益，在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟損失５０００元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎勵。
1.5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節約資金或提高效率的，節約物料或廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者，予以一次性獎勵。
1.6、為樹(shù)立社會(huì )正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。
1.７、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的，予以一次性獎勵。
1.8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；
一次性獎勵分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于１００元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現，獎金最低不小于５０元，最高為１０００元。
2、對犯有過(guò)失行為的員工，視情節輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。
2.1、 以犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現一次罰款5元：
上班遲到、早退或中途溜號在一小時(shí)之內的（超過(guò)一小時(shí)作曠工半天論處，超過(guò)四小時(shí)作曠工一天論處）；
工作日志，檢驗記錄表有錯誤或漏記的，衣著(zhù)不整，工作未穿工作服或佩戴工作證。
亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛生的；
在員工宿舍私拉電線(xiàn)、安裝電路、新加插座，不按時(shí)熄燈的；在營(yíng)銷(xiāo)和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；
有違反工藝操作規程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。
2.2、 對犯有以下過(guò)失行為的員工，每發(fā)現一次，罰款10元；
當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的，曠工半天的。
工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規定存放的；
非電工人員，亂拉、亂開(kāi)用電設備的；
非本設備操作人員，擅自動(dòng)用該設備的；
上班時(shí)睡覺(jué)、喝酒的（業(yè)務(wù)接待例外）；
多次違反工藝操作規程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節嚴重，但未造成不良后果的；
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；
門(mén)衛當班不嚴格執行門(mén)衛制度和巡查制度的。
2.3、 對犯有以下過(guò)失行為的員工，處予20-100元的罰款；
�。�1） 曠工一天的；
�。�2） 謊報虛報考勤的；
�。�3） 在禁煙禁火區未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，擅自明火的；
�。�4） 非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，動(dòng)用消防器材的；
�。�5） 非駕駛員或無(wú)證開(kāi)鏟車(chē)、汽車(chē)的；
�。�6） 隨意挪用、損壞設備或安全器材的；
�。�7） 有賭博或打架斗毆行為的；
�。�8） 有損害本廠(chǎng)利益泄露或出賣(mài)商務(wù)、技術(shù)機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損
害本廠(chǎng)利益和聲譽(yù)的情況知情不報或隱瞞實(shí)情的；
�。�9） 因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的；
�。�10）發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的；
�。�11）違反工藝操作規程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以
下的各類(lèi)責任事故的；
�。�12） 占用、挪用本廠(chǎng)原材料、設備、工具、上班干私活的；
對違反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各條的，還可酌情同時(shí)給予賠償經(jīng)濟損失的處分。
2.4、對以下嚴重違反勞動(dòng)紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。
�。�1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
�。�2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
�。�3）損害企業(yè)形象的社會(huì )公德，給社會(huì )、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的；
�。�4）擅自挪用本廠(chǎng)資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的；
�。�5）玩忽職守，造成事故，使本廠(chǎng)財產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)乐負p失的；
�。�6）無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的；
�。�7）經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規章制度，屢教不改的；
�。�8）有意損害公共財物的；
�。�9）偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的；
�。�10）觸犯國家刑事法律的；
�。�11）無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì )秩序的；
�。�12）工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；
�。�13）泄露或出賣(mài)商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠(chǎng)經(jīng)濟和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
員工獎懲制度 篇11
第一條為進(jìn)一步完善機關(guān)工作人員教育、管理和監督機制，激勵和引導機關(guān)人員忠于職守，勤奮工作，積極進(jìn)取，現參照《公務(wù)員法》和我市有關(guān)效能監察的文件精神，結合本局實(shí)際情況，制訂本規定。
第二條機關(guān)工作人員應模范地履行各項工作職責，秉公執法，努力做好行政執法和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
第三條機關(guān)工作人員的考核應堅持客觀(guān)、公正的原則，做到領(lǐng)導與群眾相結合，平時(shí)與定期相結合，注重工作實(shí)績(jì)，考核結果作為獎懲的主要依據。
第四條機關(guān)工作人員的考核內容分為德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面：
德：是指政治素質(zhì)、思想修養、職業(yè)道德、社會(huì )公德等。
能：是指行政執法水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平及組織管理才能。
勤：是指工作態(tài)度、出勤情況等。
績(jì)：是指執法工作的數量、質(zhì)量和效果。
第五條機關(guān)工作人員的考核結果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職和不稱(chēng)職三個(gè)檔次。
第六條對具備下列條件之一的機關(guān)工作人員應給予表彰和獎勵：
�。ㄒ唬┰谀杲K考核或單項評比中被評為優(yōu)秀的；
�。ǘ┰谛麄髫瀼胤�、法規工作中表現突出的；
�。ㄈ┰谖幕聵I(yè)工作中表現突出的；
�。ㄋ模┌雌渌幎☉斀o予表彰的。
第七條機關(guān)工作人員誡勉，是指對群眾反映較大或有一定問(wèn)題，但又不構成違紀的機關(guān)工作人員及時(shí)提醒、警戒和限期改正的制度。
第八條機關(guān)工作人員有下列情況之一的，應予以誡勉：
�。ㄒ唬┴瀼貓绦悬h的路線(xiàn)、方針、政策以及國家法律、法規和上級決定、集體決定出現偏差，造成不良影響的；
�。ǘ┎粐栏駡绦忻裰骷兄圃瓌t，科室內部鬧不團結的；
�。ㄈ┕ぷ髯黠L(fēng)不實(shí)，甚至弄虛作假、虛報浮夸，造成不良影響的；
�。ㄋ模┟撾x群眾，不關(guān)心群眾疾苦，甚至損害群眾利益，群眾意見(jiàn)較大的；
�。ㄎ澹﹫绦辛疂崗恼嘘P(guān)規定不夠嚴格，影響干部形象的；
�。┎蛔袷厣鐣�(huì )公德，生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，造成不良影響的；
�。ㄆ撸┰诿裰髟u議中，優(yōu)秀票和稱(chēng)職票合計達不到規定比例或年度考核評為基本稱(chēng)職的（健康原因除外）；
�。ò耍┙M織認為需要誡勉的其他問(wèn)題。
第九條機關(guān)工作人員的誡勉由局紀檢組、辦公室根據考察情況、民主集中制貫徹情況等，對照第八條之規定，提出誡勉對象建議名單，報局黨委審定。
第十條誡勉對象確定后，分管領(lǐng)導和辦公室主任找被誡勉干部談話(huà)，指出問(wèn)題，提出要求，并由專(zhuān)人作好記錄。
第十一條被誡勉人員在誡勉談話(huà)后的15天內，要在深刻反省、認真剖析的基礎上，制定整改措施，報辦公室、紀檢組和分管領(lǐng)導；誡勉期滿(mǎn)，要寫(xiě)出整改情況報告。
第十二條誡勉期限一般為半年。誡勉期間被誡勉人員沒(méi)有改正存在問(wèn)題或出現新問(wèn)題的，要視情況給予相應的組織處理。
第十三條本規定自下發(fā)之日起實(shí)行。
員工獎懲制度 篇12
為確保酒店員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率，特制定員工獎罰細則。本細則依循公正、合理的原則，確保獎懲分明，以改善員工品行及工作表現，并允許員工有自我陳述的權利。
一、獎勵
(一)獎勵細則:
1、嘉獎(獎勵人民幣50元)
(1)、提出開(kāi)源節流、提出有利酒店發(fā)展的合理化建議，并取得一定效果者;
(2)、工作中表現較好，在本部門(mén)起到表率作用者;
(3)、節約酒店資源，制止浪費，為酒店挽回巨大損失，事跡突出者;
(4)、推銷(xiāo)成績(jì)突出，為部門(mén)創(chuàng )造佳績(jì)者;
(5)、參加公司組織的活動(dòng)，為本部門(mén)爭得榮譽(yù)者;
(6)、服務(wù)熱情，團結同事，綜合成績(jì)優(yōu)異，被評為季度優(yōu)秀員工者;
2、記小功(獎勵人民幣100元)
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧(視情況而定)為酒店爭得社會(huì )榮譽(yù)者;
(2)及時(shí)發(fā)現事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者;
(3)遇有緊急事故，勇于負責，舉措得宜者;
(4)檢舉違規或損害酒店利益的人和事，經(jīng)查證屬實(shí)者;
(5)被評為季度優(yōu)秀班組，帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽(yù)者;
3、記大功(獎勵人民幣150元)
(1)對改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟效益有較大貢獻者;
(3)見(jiàn)義勇為、保護國家、酒店、客人生命財產(chǎn)安全者;
(4)參加對外活動(dòng)表現優(yōu)異，為酒店爭得榮譽(yù)者;
(5)在酒店開(kāi)展的各項活動(dòng)，表現突出，成績(jì)優(yōu)秀者;
(6)積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，業(yè)績(jì)顯著(zhù)者;
(7)維護財務(wù)紀律，制止貪污挪用公款行為，或其他營(yíng)私舞弊行為，使公司避免較大的經(jīng)濟損失的;
(8)與上述性質(zhì)相同的其他行為;
4、晉薪、晉職(獎勵人民幣200元)
(1)工作表現一貫優(yōu)秀，為公司創(chuàng )造重大經(jīng)濟效益者;
(2)對改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益有突出貢獻者;
(3)對酒店有特殊貢獻，足為全酒店同仁表率者;
(5)被評為季度優(yōu)秀部門(mén)者;
(6)其他有利于酒店或公眾利益，有具體事實(shí)的部門(mén)和個(gè)人，均可申報獲得上述各項嘉獎;
(二)審批程序
1、由部門(mén)主管并以書(shū)面形式呈報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準后，進(jìn)行表彰、獎勵。
2、嘉獎、記小功、記大功、晉薪、晉職先由各部門(mén)呈報事跡，然后由人力資源部對事實(shí)進(jìn)行查證并提出獎勵意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理核準后執行。
(三)獎勵原則
應從員工的“德、能、勤、技”等方面進(jìn)行考量，要求有具體事例，寧缺毋濫，嚴禁搞平均主義。
二、處罰
(一)、處罰細則
(1)、組織紀律類(lèi)
1-1工作時(shí)間唱歌。(10元)
1-3工作時(shí)間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話(huà)。(10元)
1-3工作時(shí)間睡覺(jué)。(20元)
1-4工作時(shí)間吃零食。(10元)
1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事或嬉笑。(10元)
1-6工作時(shí)間看書(shū)、看報、聽(tīng)音樂(lè )、看電視。(20元)
1-7工作時(shí)間聚堆聊天，(10元)跨部門(mén)聚堆聊天。(20元)
1-8工作時(shí)間或工作場(chǎng)所下棋、打牌。(50元，情節嚴重停職檢查)
1-9未經(jīng)上級批準，離開(kāi)工作崗位。(20元)
1-10私自帶親朋好友在酒店參觀(guān)或將非本部門(mén)員工帶入工作場(chǎng)所。(10元)
1-11當班時(shí)間未經(jīng)允許會(huì )客或不在酒店規定地點(diǎn)會(huì )客。(10-20元)
1-12帶情緒上崗。(10-30元，情節嚴重停職檢查)
1-13攜帶私人提包、傳呼、手機、香煙等與工作無(wú)關(guān)之物進(jìn)入工作場(chǎng)所。(10-20元)
1-14未經(jīng)允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。(50元，情節嚴重停職檢查)
1-15不按規定回復傳呼，不接聽(tīng)電話(huà)。(第一次5元，第二次10元，第三次15元)
1-16上級越級指揮工作，下級越級請示工作。(10-20元)
1-17不服從分配和管理或消極怠工，(20-30元，情節嚴重停職檢查)
1-18拒絕接受任務(wù)，不服從正常調動(dòng)。(50元，情節嚴重停職檢查~辭退)
1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退)
1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-21對酒店規定、處理有意見(jiàn)，不通過(guò)組織反映，妄加評論，(20元，情節嚴重停職檢查)糾纏取鬧。(停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-22隱瞞過(guò)失、知情不報、欺上瞞下、為過(guò)失者包庇、打圓場(chǎng)。(30元，情節嚴重停職檢查)
1-23弄虛作假。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退)
1-24參加會(huì )議傳呼機、手機不定在振動(dòng)位置。(10元)
1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會(huì )議、學(xué)習及其它集體活動(dòng)。(10~20元)
1-26參加酒店集體活動(dòng)，不顧大局，不聽(tīng)指揮，不服從管理。(20~50元，情節嚴重停職檢查)
1-27集體活動(dòng)起哄、鼓倒掌、喝倒彩。(20~50元，情節嚴重停職檢查)
1-28參加酒店集體活動(dòng)有失態(tài)形為。(20~50元，情節嚴重停職檢查)
1-29擾亂會(huì )議秩序。(20~50元，情節嚴重停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-30在宿舍內打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。(20~50元)
1-31未經(jīng)批準著(zhù)裝外出，(10元)(就餐除外)
1-32非住店員工下班后無(wú)故在酒店內停留、住店員工下班后無(wú)故在工作崗位或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。(10~20元)
1-33私自在包廂內看電視、不按規定使用客用電梯設施設備。(10~20元)
1-34帶有酒意在酒店內閑逛。(50元，情節嚴重停職檢查)
1-35私自帶外人進(jìn)包廂看電視、洗澡、留宿。(視情節給予辭退~開(kāi)除)
1-36就餐時(shí)間過(guò)長(cháng)，超過(guò)規定時(shí)間。(10元)
1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐。(10~20元)
1-38擅自在酒店內烹制個(gè)人食品(包括宿舍)。(10~20元)
1-39偷吃酒店食品、飲料。(50元)
1-40亂串宿舍。(20元)
1-41把客用品、店用品帶入宿舍。(50~100元)
1-42私自帶親朋好友到宿舍。(20元)
1-43住店員工夜間外出不登記，(10元)。未經(jīng)允許不按時(shí)歸宿或外宿。(20元)
1-44擅自帶人在宿舍留宿。(20元)
1-45在宿舍內喝酒。(30元)
員工獎懲制度 篇13
為規范完善我廠(chǎng)的規章制度，培養和建設一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本考評制度。本守則也是評價(jià)員工表現的依據和標準，大家應自覺(jué)遵守。
一、工作職責和服務(wù)態(tài)度考核
1.修理工班組(按車(chē)間班組制為單位進(jìn)行考核)：
1)聽(tīng)從辦公室人員調度，同一個(gè)工作安排不超過(guò)兩次，中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當月應得總工資的
2.5%作為考核)
2)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)機并保持暢通，急救任務(wù)隨叫隨到，不推遲，(當月應得總工資的2.5%作為考核)
3)應修車(chē)輛竣工后認真檢查，客戶(hù)滿(mǎn)意，出廠(chǎng)后無(wú)返修。(當月應得總工資的2.5%作為考核)
4)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶(hù)發(fā)生爭吵，無(wú)客戶(hù)投訴，回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意。(當月應得總工資的2.5%作為考核)
2.辦公室人員(按個(gè)人為單位進(jìn)行考核)：
1)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶(hù)發(fā)生爭吵，無(wú)客戶(hù)投訴，回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意。(當月應得總工資的2.5%作為考核)
二、行為規范考評
1.全體員工實(shí)行統一著(zhù)裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
2.按時(shí)上、下班，不準遲到、早退、隨意請假、曠工及擅離工
作崗位，遲到、早退一次扣10元。(上班時(shí)間：8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人員上班時(shí)間全天24小時(shí)不離崗)
3.有事必須請假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導請假，特殊急事除外，兩天以?xún)扔绍?chē)間經(jīng)理審批，三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內曠工2天者扣半個(gè)月工資，曠工三天者扣一個(gè)月的工資，曠工三天以上者，予以辭退，對當月出滿(mǎn)勤的人員實(shí)行獎勵制度，學(xué)員獎30/月，辦公室
及維修人員獎40/月，車(chē)間經(jīng)理(含負責人)獎50/月。
4.日考核制度，凡事假超過(guò)公司規定的，按缺勤天數扣發(fā)應得工資。
5.上班時(shí)間不準做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現一次，扣發(fā)工資20元(比如：上班期間喝酒、賭博、看電視，玩手機等)
6.凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧事，發(fā)現一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。
7.嚴禁吃、喝、卡、拿客戶(hù)錢(qián)物，每次罰款200元。
8.凡出現違法、違章、違規有損公司形象聲譽(yù)的行為，并造成極壞影響的一律予以開(kāi)除。
9.尊重客戶(hù)一切以客戶(hù)服務(wù)，凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶(hù)爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過(guò)三次者，予以開(kāi)除。
10.嚴禁個(gè)人對外承修車(chē)輛，撈取好處費，每發(fā)現一次扣發(fā)工資200元。
三、環(huán)境公共衛生考評(由辦公室值班人員每天上班期間不分時(shí)段進(jìn)行考核打分，打分實(shí)行三個(gè)等級分別為優(yōu)、良、差，考評成績(jì)在月末進(jìn)行總結，本負責小組連續3次差評的扣100元，一個(gè)月內無(wú)1個(gè)優(yōu)的扣50元，一個(gè)月全優(yōu)的獎50元。)
1.修理車(chē)間衛生，由當日上班人員負責(具體負責人：當日修理車(chē)間值班組長(cháng))。
“優(yōu)”評分標準：
�、僬蹞Q下來(lái)的廢舊配件按要求及時(shí)放回規定的位置，不亂丟亂扔，擺放整齊。
�、诠ぞ呦涔駭[放整齊、工具分類(lèi)存放，不用工具不能出現在車(chē)間地面。
�、圮�(chē)間地面、維修臺干凈、整潔，維修車(chē)輛開(kāi)走后及時(shí)清理地面保持地面干凈。
“良”評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準。
2.辦公室衛生，由當日值班人員負責(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)
“優(yōu)”評分標準：
�、俎k公桌面干凈整潔無(wú)灰塵。
�、诘孛娲驋吒蓛魺o(wú)紙宵、煙頭、泥土等及時(shí)清理垃圾桶無(wú)裝滿(mǎn)
遺漏現象。
�、坜k公電腦及電腦外設保持干凈，無(wú)灰塵。
“良”評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準。
3.維修車(chē)上二樓維修間樓梯及廁所衛生，由維修車(chē)間保安負責。 “優(yōu)”評分標準：
�、俚孛娓蓛魺o(wú)紙宵、泥土、煙頭等多余垃圾。
�、趲凹皶r(shí)清理干凈
�、蹘鶅葔θ簾o(wú)灰塵、泥土及蜘蛛網(wǎng)等
“良”評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準。
3.停車(chē)場(chǎng)、洗車(chē)場(chǎng)衛生，由停車(chē)場(chǎng)及洗車(chē)工負責。
“優(yōu)”評分標準：地面干凈無(wú)紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾。 “良”評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準。 “差”評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準。
員工獎懲制度 篇14
一、績(jì)效考核規定：
1)主管級以上（含主管級、不含分店店長(cháng)）績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現，以處罰單和考評表并用形式執行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數為90分；第二檔（良好檔）分數為75分；第三檔（及格檔）分數為60分。
2)主管級以下（不含主管級）績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現，以處罰單形式執行；第一檔（優(yōu)秀檔）分數為90分；第二檔（良好檔）分數為75分；第三檔（及格檔）分數為60分。
3)累計12月績(jì)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總，上報行政人事部進(jìn)行統計。
4)第二月初行政人事部對各部門(mén)和各分店考核成績(jì)匯總后報財務(wù)部。
5)領(lǐng)班級以上（含領(lǐng)班級）績(jì)效考核分數為百分制，扣分執行，月底匯總；績(jì)效獎金具體發(fā)放金額是根據月績(jì)效考核成績(jì)剩余分數匯總，達到相對應檔位分數，領(lǐng)取相應的績(jì)效獎金；未達標月績(jì)效獎金取消；若月績(jì)效考核分數出現負數，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績(jì)效考核以績(jì)效獎金一檔位基礎分數，采取倒扣形式；月底剩余分數為績(jì)效獎金；若月底績(jì)效分數出現負分，負分部分按照1元1分的標準進(jìn)行扣罰。
7)分店店長(cháng)績(jì)效考核表內容包括：
崗位職責、團隊建設與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標完成率幾方面。
8)主管級績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
9)領(lǐng)班級績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
10)基層員工績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
二、公司部門(mén)、分店獎罰流程：
1、直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執行—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程：檢查部門(mén)對店長(cháng)下獎罰總單—店長(cháng)對獎罰總單簽字確認—店長(cháng)根據總單下獎罰單—執行—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權限：
1)公司、分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員：
總經(jīng)理
行政人事部經(jīng)理
2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理；
3)公司各部門(mén)獎懲權限最高為100分/人的管理人員：財務(wù)經(jīng)理、采購部長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理；
4)分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員：各分店店長(cháng)
5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(cháng)
6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員：各分店
廚師長(cháng)（見(jiàn)習廚師長(cháng)）、前廳經(jīng)理（見(jiàn)習前廳經(jīng)理）
7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員：各分店組長(cháng)（見(jiàn)習組長(cháng)）
注：
1)各級管理人員嚴格按照此規定，行使權限；如超出權限，可向自己直屬上級申請執行；
2)如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級管理人員暫為執行此權限；見(jiàn)習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。
3)同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認；行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規避權限行使。
三、獎勵制度細則：
�。ㄒ唬┰趫绦锌偣镜母黜椧幷轮贫戎�，有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:
1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟效益特別突出者；
2)分店經(jīng)濟效益長(cháng)期保持穩定并有一定增長(cháng)幅度者；
3)戰勝?lài)乐鼗蛱厥饫щy，使分店保持較好經(jīng)濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟效益良好者；
5)提出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對公司系統內各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者；
6)針對公司的管理、營(yíng)運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者；
7)積極致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，其創(chuàng )造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者；
8)所領(lǐng)導的分店受到當地政府或職能部門(mén)授予榮譽(yù)稱(chēng)號者；
9)其它具體情況；
�。ǘ└鞣值陠T工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：
1)行政檢查多次受到表?yè)P者；
2)顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P；
3)在店長(cháng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jì)效考核合格率達到98%以上；
4)努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng )造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者；
5)愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏(yíng)得榮譽(yù)者；
6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者；
7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻者；
8)控制開(kāi)支、節約有顯著(zhù)成績(jì)者；
9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績(jì)者；
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者；
11)拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者；
12)檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經(jīng)查屬實(shí)者；
�。ㄈ┢渌剟睿�
1)月績(jì)效考核員匯總
員工流失
率控制在5%以?xún)�，節省部分按照店長(cháng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(cháng)按照2分/人獎勵。
2)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達8次，年度績(jì)效考核加5分；
3)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達10次，無(wú)須考評可直接晉級。
員工獎懲制度 篇15
1、目的
為建立有功必獎，有過(guò)必究的激勵機制，鼓勵員工持續地創(chuàng )造性地實(shí)現工作目標，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，不斷提高個(gè)人技能和工作效率，逐步增強公司的凝聚力、競爭力，促進(jìn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司全體員工。
3、職責
3.1辦公室負責本制度的建立、修訂、獎懲意見(jiàn)的審核和執行的歸口管理。
3.2各部門(mén)和管理處負責人負責按照本制度規定對所屬員工進(jìn)行日常檢查、考核，并提出處理意見(jiàn)，負責4.2.2條款規定處罰的審批。
3.3分管領(lǐng)導負責分管部門(mén)4.2.3條款處罰的審批及獎勵的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。
3.4總經(jīng)理負責經(jīng)濟獎勵及200元以上處罰的審批。
4、工作程序
4.1獎勵規定
4.1.1獎勵條件和獎勵方式
4.1.1.1對下列先進(jìn)事跡的個(gè)人將視情況給予通報表?yè)P，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加1～2分：
�。�1）拾金不昧，主動(dòng)交公的；
�。�2）關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，為公司提出合理化建議的；
�。�3）其他值得全體員工學(xué)習的先進(jìn)事跡。
4.1.1.2對下列先進(jìn)事跡的部門(mén)或個(gè)人給予50-200元的獎勵，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加2～5分：
�。�1）受到業(yè)主書(shū)面表?yè)P的；
�。�2）在節能降耗、控制成本方面提出合理化建議，經(jīng)過(guò)實(shí)施并取得一定成效的；
�。�3）為規范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)營(yíng)收入提出合理化建議并取得成效的；
�。�4）工作盡職盡責，為保護公司財產(chǎn)或業(yè)主財產(chǎn)做出貢獻且受到公司或業(yè)主表彰的；
�。�5）嚴格履行工作職責，在當事業(yè)主（使用人）不理解而發(fā)生過(guò)激語(yǔ)言或行為時(shí)，仍能堅持原則，做到罵不還口，打不還手的；
�。�2）對突發(fā)事件處置得當，有效地避免了重大安全、火災事故以及重大治安事件的；
�。�3）其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.3下列情況給予200——500元的獎勵，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)加5～10分：
�。�1）見(jiàn)義勇為，同違法人員作堅決斗爭，為公司挽回經(jīng)濟損失并英勇負傷的；
�。�2）其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.4員工的經(jīng)濟獎勵經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后，由辦公室完善相關(guān)手續，一般情況于當月工資中兌現。
4.1.1.5多次獲得以上獎勵的員工可獲得調薪調級的優(yōu)先機會(huì )。
4.1.2獎勵執行程序
4.1.2.1屬4.1.1.1款規定的獎勵情況需在小區范圍內通報表?yè)P的，由管理處負責人批準后執行，需在公司范圍內通報表?yè)P的，應報辦公室按公司規定程序完善手續后執行。
4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規定的獎勵情況由相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面意見(jiàn)，報辦公室及分管領(lǐng)導審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。
4.2處罰規定
4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后，經(jīng)濟處罰由辦公室于當月工資中扣除相應罰款，扣分由所在部門(mén)負責人在當季績(jì)效考核時(shí)扣除相應分值。
4.2.2屬以下“輕微過(guò)失行為”的第一次處罰20元，第二次處罰30元，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣2～5分。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核，填報部門(mén)負責人批準后執行。
�。�1）不符合《員工服務(wù)行為規范》要求的；
�。�2）工作時(shí)間或在工作區域內講粗話(huà)的；
�。�3）未經(jīng)批準使用客用設施的；
�。�4）隨地吐痰，亂扔垃圾，不愛(ài)護環(huán)境衛生的；
�。�5）最后離開(kāi)辦公場(chǎng)所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設備等的；
�。�6）擅自標貼、涂改或搬移公物的；
�。�7）物業(yè)辦公區域、員工生活區域、設備房等物品亂擺放、環(huán)境衛生不合要求的；
�。�8）非工作時(shí)間著(zhù)工作服在小區內活動(dòng)時(shí)抽煙、進(jìn)食、打鬧或著(zhù)裝不規范的；
�。�9）工作時(shí)間吃零食、打瞌睡、聊天、看報等做與工作無(wú)關(guān)的事情；
�。�10）小區在崗值班人員在崗位上接聽(tīng)或把玩手機的；
�。�11）各類(lèi)工作日記、質(zhì)量記錄等未及時(shí)填寫(xiě)或填寫(xiě)不實(shí)、不規范的；
�。�12）一般工作疏忽失誤，但未造成后果的。
�。�13）其他違規行為。
4.2.3屬以下“一般過(guò)失行為”的第一次處罰50元，第二次處罰100元，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣5～10分。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核，當事部門(mén)分管領(lǐng)導批準后執行。
�。�1）兩次犯有“輕微過(guò)失行為”的；
�。�2）受到1次員工或客戶(hù)有效投訴的；
�。�3）同事之間在上班時(shí)間爭吵的（給予雙方處罰）或不遵守辦公環(huán)境規范管理要求的；
�。�4）工作計劃或領(lǐng)導交辦的事項未按時(shí)完成的；
�。�5）對相關(guān)職能工作及計劃檢查、督導不及時(shí)或不到位的；
�。�6）對公司的各項政策和指令不能及時(shí)貫徹執行或執行不到位的（給予責任人處罰）；
�。�7）未按時(shí)限要求完成工作任務(wù)或資料、報表的；
�。�8）因組織不力、通知不明、準備不周致使會(huì )議、培訓、講座沒(méi)有達到預期效果的；
�。�9）不遵守會(huì )場(chǎng)紀律的；
�。�10）擅自攜帶家屬、小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所的；
�。�11）擅自帶領(lǐng)家屬于員工生活區域住宿的；
�。�12）違反公共區域禁煙規定，未在指定地點(diǎn)吸煙；
�。�13）在工作或生活區域發(fā)現聚眾賭博知情不報的；
�。�14）擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的；
�。�15）上下班交接不清的；
�。�1）上班時(shí)間私自會(huì )客，影響工作；
�。�2）上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲或使用公司設備辦理私人事務(wù)或工作時(shí)間辦理私人事務(wù)的；
�。�16）當班時(shí)未及時(shí)發(fā)現安全隱患或可疑人員，使公司或業(yè)主蒙受損失的（給予當班值班人員及當值部門(mén)負責人處罰）；
�。�17）工作敷衍了事未造成后果的；
�。�18）違反安全規定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
�。�19）對小區公共區域、辦公區域、員工生活區域、設備房等標識不明或無(wú)標識的；
�。�20）小區門(mén)崗值班人員未嚴格履行職責，對外來(lái)人員未嚴格詢(xún)問(wèn)、登記或不主動(dòng)向進(jìn)出業(yè)主致意的；
�。�21）對小區各方面的監管不力，造成環(huán)境衛生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（給予當事人及主管部門(mén)負責人處罰）；
�。�22）無(wú)故不參加安排的培訓或會(huì )議；
�。�23）小區內有不規范的張貼通知、廣告或有散發(fā)傳單（如公司相關(guān)部門(mén)檢查發(fā)現前小區未作處理的給予管理處負責人處罰）；
�。�24）小區張貼欄、看板等未及時(shí)更新的；
�。�25）不服從上級安排、頂撞上級或未經(jīng)上級許可而從事其他工作；
�。�26）負責人對下屬疏于指導、監督不力，未盡領(lǐng)導職責的。
�。�27）其他違規行為。
4.2.4屬以下“重大過(guò)失行為”的可視情節輕重，給予200元處罰，同時(shí)可在績(jì)效考核時(shí)扣10～20分，或予以降薪、降職、調整崗位或重新試用、開(kāi)除等，對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理，對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當事部門(mén)分管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準后執行。
�。�1）兩次犯有“一般過(guò)失行為”的；
�。�2）受到2次員工或客戶(hù)有效投訴；
�。�3）出現重要及重大情況不及時(shí)匯報、虛報或隱瞞不報的；
�。�4）管理不到位，致使本部門(mén)工作目標連續兩次不達標的；
�。�5）違反安全規定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
�。�6）非工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區域賭博或圍觀(guān)賭博的；
�。�7）非公事原因上崗前飲酒的；
�。�8）散布虛假或誹謗言論，影響本公司聲譽(yù)或客戶(hù)、員工名譽(yù)的；
�。�10）在公司內挑撥、鬧事的；
�。�11）有意提供假情況、假資料或假報告，造成不良后果者的；
�。�12）工作敷衍了事造成后果的；
�。�13）弄虛作假欺騙上級的；
�。�14）向他人索要小費或私分酬勞的；
�。�15）危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場(chǎng)合之任何人士的；
�。�16）泄露本公司機密，含泄露薪金、獎金或打聽(tīng)他人薪金、獎金等的；
�。�17）在外另兼職按月領(lǐng)取報酬的。
�。�18）其他違規行為。
4.2.5屬以下“特大過(guò)失行為”的可視情節輕重，給予降薪、降職、調整崗位或重新試用、開(kāi)除等，對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理，對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定范圍內的《獎（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當事部門(mén)分管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準后執行。
�。�1）毆打公司員工或相互斗毆的；
�。�2）藏匿或盜竊本公司或本物業(yè)及他人物品的；
�。�3）對同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、制造事端的；
�。�4）毀壞、涂改企業(yè)重要文件的；
�。�5）故意泄露企業(yè)商業(yè)機密，致使企業(yè)蒙受重大損失的；
�。�6）營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂；
�。�7）盜用或偽造公司印章的；
�。�8）利用企業(yè)名義在外招搖撞騙，使企業(yè)名譽(yù)受損害的；
�。�9）行為不良、道德敗壞，嚴重影響公司聲譽(yù)或在企業(yè)內部造成惡劣影響的；
�。�10）工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區域賭博；
�。�11）以行為或語(yǔ)言調戲侮辱他（她）人的；
�。�12）因失職或違反安全規定、操作規程，使公司、客戶(hù)以及同事受到經(jīng)濟、財產(chǎn)、聲譽(yù)、生命的危害或重大損失的；
�。�13）其它嚴重違反公司規章制度的。
4.2.6其它
(1)違規行為未列入上述各類(lèi)的，公司有權根據情節確定其過(guò)失性質(zhì)并予以相關(guān)處理。
(2)員工違規行為較嚴重的，公司除按照上述標準予以處罰外，可根據其情節予以降職、降級，直至調換工作崗位或開(kāi)除。
(3)公司有權對《獎懲制度》的內容根據實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行修訂。
4.3申訴程序：
員工對處理有不滿(mǎn)之處，有權以書(shū)面形式向直屬上級申訴，受理申訴的直接上級領(lǐng)導或部門(mén)須于3天內予以回復。如對裁定仍不滿(mǎn)意，在3天以?xún)瓤稍傧蛏弦患壔虮竟巨k公室申訴，受理人須于5天內予以回復。
管理者打擊報復下屬員工的，員工可直接越級向公司總經(jīng)理申訴，同時(shí)，總經(jīng)理也可指派專(zhuān)人直接越級到最基層調查了解、收集員工反映的打擊報復的問(wèn)題和證據，如查實(shí)有打擊報復的行為，相關(guān)責任人將按照“重大過(guò)失行為”進(jìn)行處罰。
5、記錄
5.1《獎（懲）通知書(shū)》
5.2《員工申訴受理單》
員工獎懲制度 篇16
為嚴明紀律，獎勵先進(jìn)，鞭策落后，充分調動(dòng)員工工作積極性。對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則，制定本制度。
一:獎勵種類(lèi)
口頭表?yè)P、加分獎勵(一分等同現金五元)、通報表?yè)P、嘉獎(同時(shí)獎勵現金300元和獎分60分)、記大功(同時(shí)獎勵現金500元和獎分100分)、晉薪晉級。
獎勵辦法
1、積極提出合理化建議并為公司所采納，予以建議獎，獎勵6-20分(同時(shí)給予相應的現金獎勵)。
2、有效地防止公司或顧客財產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工，經(jīng)調查屬實(shí)的給予獎勵10-20分(同時(shí)給予相應的現金獎勵)。
3、看房DJ和管家當天拿小費(管家一間房拿200元或以上，DJ拿400元或以上)，每多一百獎勵多一分(此分僅作為加分依據不作獎勵現金)。
4、品行端正、工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。服務(wù)熱情，為公司樹(shù)立良好形象，屢次(2次以上)有具體事實(shí)者。從事某一崗位或某一項目艱苦工作成績(jì)突出者。給予嘉獎300元現金(同時(shí)給予相應的加分獎勵)。
5、節約成本方面有突出貢獻者。遇災難事故勇于負責、奮不顧身，做出成績(jì)者。檢舉損害公司較大利益者。維護公司重大利益，避免重大損失者。有其他突出成績(jì)或重大貢獻者。予以記大功獎勵現金500元現金(同時(shí)給予相應的加分獎勵)。
6、對本職崗位表現突出、業(yè)績(jì)優(yōu)異，一年內記兩次大功者。帶領(lǐng)員工完成各項工作任務(wù)，對公司做出突出貢獻者。給予晉薪晉級。
7、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形，經(jīng)調查屬實(shí)，公司將視情況給予靈活獎勵(方法有加分、獎勵現金、升值、深造去外地旅游考察、學(xué)習等)。
二:處罰種類(lèi)
口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級處理、辭退、追責。
處罰辦法
A、考勤類(lèi)
1、遲到:在例隊或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張，扣十分。
2、早退:在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前私自離開(kāi)，不經(jīng)直接上司批準，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者計早退，早退一次罰款50元，計紀律單一張，扣十分。
3、曠工:未經(jīng)直接上司批準沒(méi)來(lái)公司上崗，遲到或早退半小時(shí)以上記曠工，曠工一次計紀律單一張，扣四十分，月累計兩次或連續兩天曠工計自動(dòng)離職。
4、調假:每人每月有一次申請調假，但需提前一天提出，直屬上級批準后才可調休，違者按曠工計。
5、病假:因身體不適或生病不能來(lái)公司上班的，在部門(mén)早班例會(huì )前打電話(huà)向直屬上司申請，待批準后可上班回來(lái)時(shí)補辦病假手續(病假單、正規醫院病歷表、藥費單50元以上)，缺一不可，否則將視為曠工處理。
6、事假:凡請事假必須本人至少提前一天持申請單征得直屬上司的批準，三天或以上需行政經(jīng)理批準，七天或以上需行政副總或總經(jīng)理批準，簽字后辦完手續方可休假，事假一次扣罰100元(有薪者請事假幾天多扣一天工資，由部門(mén)負責人考勤上跟進(jìn))，由部門(mén)直屬上司對其開(kāi)具罰款單。
7、請假程序:首先到部門(mén)主管處申請，待同意后填寫(xiě)相應假單，按標準簽名后，帶齊相應單據交由人事部簽名備檔，拿回一聯(lián)交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的需將罰款交至收銀臺后拿回一聯(lián)交由直屬上司備檔。
8、辭退:公司有權辭退任何不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放，有保證金的給予退回。
9、自動(dòng)離職:不按程序辭工或月累計曠工兩次、連續兩天曠工按自動(dòng)離職處理，公司不發(fā)放任何補償、工資及保證金。
10、追責:嚴重違反公司規章或國家法律法規者，給公司或顧客造成一定或嚴重損失者，公司將立即辭退此員工并有追究其責任的權利或扭送至公安機關(guān)的權利。
B、罰單類(lèi)型因管理需要，現將樓面部罰單分兩類(lèi)，為罰款單和紀律單。
1、罰款單:注重罰款為主，以罰款達到警告的目的，一般衛生方面及事假單(無(wú)薪者)處理的計罰款單，不計行政處罰記錄及扣分。
2、紀律單:違反公司各種行為規范或各項規章制度，主要以記過(guò)為重點(diǎn)，兼以罰款扣分，月累計三張紀律單將視其平時(shí)行為表現處以停崗停薪七天至辭退處理，月統計部門(mén)內紀律分最低者將給予直接辭退(紀律分一分等于五元人民幣，紀律單與積分同時(shí)進(jìn)行)。
員工獎懲制度 篇17
第一章總則
第一條目的
為了加強企業(yè)管理，教育員工遵守職業(yè)道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序的良好運行及保障，形成良好的獎懲機制，制定本制度。
第二條原則
�。ㄒ唬┕_(kāi)、公平、公正原則。
�。ǘ┯姓驴梢�、有章必依、違章必罰的原則。
�。ㄈ┵p罰有度原則。有獎?dòng)袘�，獎懲嚴明，賞罰有度。
�。ㄋ模┆剳图皶r(shí)的原則。
�。ㄎ澹┙逃秊橹�，懲罰為輔的原則。
第三條適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
第四條執行與監督
本制度由人事行政部負責貫徹并監督實(shí)施情況。原則上應由員工直接上級負責其所屬員工的獎懲管理，根據制度規定獎罰，報人事部門(mén)備案與財務(wù)部門(mén)執行，特殊情況上報總經(jīng)理批準。
第二章獎懲分類(lèi)
�。ㄒ唬┬姓�(lèi)：
行政獎懲：通報嘉獎、記功、晉升。
行政處罰：通報批評、記過(guò)、降級、解除勞動(dòng)合同。
�。ǘ┙�(jīng)濟類(lèi)：
經(jīng)濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。
�。ㄈ┛偨�(jīng)理特別獎：
總經(jīng)理特別獎指對員工在專(zhuān)項事件優(yōu)異所進(jìn)行的專(zhuān)項獎勵，包括年度優(yōu)秀員工獎、伯樂(lè )獎、金點(diǎn)子獎、特別貢獻獎等。
�。ㄋ模┆剳屠塾嫞�
懲罰：3次通報批評為1次記過(guò)，3次記過(guò)公司與其解除勞動(dòng)合同。
獎勵：3次通報表?yè)P為1次記功，3次記功公司一性獎勵300元。
凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過(guò)相抵的原則酌情予以撤銷(xiāo)處分的
員工獎懲制度 篇18
一、工作時(shí)間：08：30—17：30
二、提供：中飯
三、薪金標準；底薪+提成；
四、錄用期：
a：月基本工資=底薪300元
b：月基本工資=底薪500元
c：月基本工資=底薪700元；
3、技術(shù)等級工資發(fā)放標準：
五、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月10日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續完成所定任務(wù)，無(wú)重大違紀者，年終獎金1000元；
六、重大違紀如下：
1、曠工、擅離職守；
2、拒客、與客戶(hù)發(fā)生摩擦，遭客戶(hù)投訴；
3、透露公司機密、不服從管理、分配；
4、偷盜公司財物、損害公司利益；
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；
崗位職責
1．維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
2．嚴格控制店內的損耗；
3．維持店內整齊生動(dòng)的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；
6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7．審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1．全面負責門(mén)店管理及運作；
2．制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；
3．傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃；
4．負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；
5．負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評；
6．指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；
7．倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
8．嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；
9．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
10．督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；
11．保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
12．負責全店人員的培訓；
13．授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù)；
14．負責店內其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1．指導其它門(mén)店人員的在職培訓；
2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；
3．向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。
員工獎懲制度 篇19
為了配合前廳各項工作的順利進(jìn)行，規范員工的工作行為，激勵員工工作積極性，特此制定。
1、禮儀禮貌
客人走到離前臺1.5米遠不站立，不主動(dòng)與客人打招呼�？�5元
客人離開(kāi)前臺時(shí)，不致送別語(yǔ)，置之不理的�？�2元
在酒店內見(jiàn)到每一位客人、領(lǐng)導或同事不微笑問(wèn)候�？�2元
提供服務(wù)時(shí)，沒(méi)有運用禮貌用語(yǔ)如“您好，請，謝謝，對不起”�？�2元
在對客服務(wù)時(shí)，語(yǔ)氣生硬頂撞客人的�？�5元
2、儀容儀表
不按規定著(zhù)整齊的工裝、工鞋�？�2元
當崗時(shí)不佩戴工牌�？�2元
留長(cháng)指甲或染帶顏色的指甲油�？�2元
佩戴大而夸張的耳環(huán)、戒指（除訂婚、結婚戒指外）、項鏈及異樣手表�？�2元
食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味�？�2元
站立服務(wù)時(shí)，有靠、依、坐、插兜等現象�？�2元
3、員工紀律
每月遲到2次給予口頭警告，累計3次扣10元，超過(guò)3次扣除當月全勤獎金。
脫崗半小時(shí)以?xún)瓤?0元，起過(guò)半小時(shí)按曠工一天處理，累計曠工3次按相關(guān)制度考核。 上班前喝酒而影響工作�？�50元
當班期間如發(fā)現前臺物品丟失，按實(shí)價(jià)賠償，予以考核。
向客人索取小費或其他物品�？�10元
盜竊現金，立即辭退，情節嚴重者送交公安部門(mén)。
4、交接班
交接記錄書(shū)寫(xiě)不整齊、清楚、易辨，而導致延誤下一班工作者，扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒(méi)有隨時(shí)記錄與下一班交接的，造成工作失誤�？凵弦话�5元
交接班要雙方當面交接清楚，在沒(méi)有交接給下一班，未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆忙離開(kāi)，扣5元
正在交接班時(shí)，如有客人走到前臺，沒(méi)有員工主動(dòng)接待的，扣在場(chǎng)員工每人5元。
5、接待部分
客人入住后電腦信息登錯后各班次未發(fā)現而導致工作失誤的，扣各班員工每人5元 客人有客史提出登記，而未主動(dòng)查找客史造成賓客投訴的�？�2元
有客人同來(lái)一起付費而未讓付費方客人簽字授權者，扣2元。如因此造成跑帳現象，所有費用由經(jīng)辦人負責。
如有客人換房而前臺員工沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)操作而導致失誤�？�5元
因工作失誤導致雙重售房，造成客人投訴情節嚴重者�？�10元
銀安系統一定一客一傳，如果因未上傳信息發(fā)生問(wèn)題后果由經(jīng)辦人負責，并扣50元。
預訂或開(kāi)房房?jì)r(jià)低于前臺員工權限，核實(shí)后沒(méi)有相關(guān)人員通知認可的，由經(jīng)辦人負責所有折扣費用。
6、收銀部分
客人結帳時(shí)結算、少結，由當班人負責。
結帳后沒(méi)有及時(shí)結房，導致其它收銀點(diǎn)掛入這人消費而無(wú)法收回，所有損失由結帳人自己負責。
押金不足時(shí)，沒(méi)有及時(shí)讓客人續交押金而導致跑帳的，同經(jīng)手人負責。
收取客人押金時(shí)，收取假幣由經(jīng)手人負責。
帳務(wù)轉錯造成結帳員工錯誤的，轉帳員工承擔帳務(wù)損失的60%，結帳員工承擔帳務(wù)損失的40%
客人登記入住后沒(méi)有在電腦中開(kāi)房造成酒店收入損失的，當班人負責所有費用
給客人登記房間在電腦中操作錯誤，造成客人投訴或給酒店員工工作帶來(lái)不便的，扣經(jīng)辦人50元
私自挪用備用金，一經(jīng)發(fā)現，扣50元
私自開(kāi)房或安排他人入住，退回人力資源部
營(yíng)業(yè)日報表出現錯誤的，按財務(wù)制度執行。
員工獎懲制度 篇20
一、 目的:為了表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高平臺人員工作積極性，特制定此制度。
二、 獎勵涉及對象:公司平臺所有員工。
三、 獎勵方式:精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
四、 獎勵事項分類(lèi):
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項，可享受100元—500元的總經(jīng)理特別獎、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和行政部作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著(zhù)成績(jì)和經(jīng)濟效益的;
(2)對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;
(3)保護公司財物，使公司利益免受重大損失的;
(4)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(5)為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的;
(6)其他應給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵:
員工涉及到如下事項，可享受50元—100元的經(jīng)濟獎勵、120元加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和行政人事部門(mén)作出)
(1)全勤獎 凡正式員工(自轉正之日起計算)，當月未出現任何遲到、早退、請假、曠工者;
(以上均由考勤卡計，按公司標準上班時(shí)間為準，補休不計缺勤)，當月工資獎勵50元。
(2)績(jì)效考核優(yōu)異獎
凡連續三個(gè)月績(jì)效考核被評為A級，第三個(gè)月當月工資可獎勵100元。
(3)工齡工資獎
入職滿(mǎn)一年的員工，經(jīng)公司領(lǐng)導與行政部考核，可享受工齡工資，底薪加100元。
(4)帶薪年休假
入職滿(mǎn)一年的員工，可享受3天帶薪年休假。
3、其他獎勵:
(1)銷(xiāo)售冠軍獎
針對所有營(yíng)銷(xiāo)的員工，銷(xiāo)售冠軍獎分為:周銷(xiāo)售冠軍獎和月銷(xiāo)售冠軍獎!
周冠軍獎每周評選一名(銷(xiāo)售系數第一名)，獲得周冠軍獎的員工，公司直接獎勵現金100元;月銷(xiāo)售冠軍獎每月評選三名(月銷(xiāo)售系數前三名)，第一名現金獎勵500元;第二名現金獎勵300元，第三名現金獎勵200元。(只有當月完成公司規定任務(wù)的銷(xiāo)售員工，才有機會(huì )評選月銷(xiāo)售冠軍獎)
銷(xiāo)售系數公式如下:
銷(xiāo)售系數=銷(xiāo)售金額/公司規定各門(mén)市銷(xiāo)售額
員工處罰制度
一、目的:為了促進(jìn)公司各項規章制度更好執行，嚴肅工作紀律，特制定此制度。
二、處罰涉及對象:公司所有員工。
三、處罰方式:
(1) 通報批評;
(2) 一次性罰金;
(3) 減薪;
(4) 留用察看;
(5) 辭退;
四、處罰事項分類(lèi):
1、 重量級處罰:
(1)因個(gè)人原因給公司財產(chǎn)造成重大損失或公司名譽(yù)造成嚴重影響的，無(wú)條件辭退;需要時(shí)要承擔相應的民事或刑事責任。
(2)損失/遺失公司重要物品、設備;
無(wú)條件照價(jià)賠償，并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)。
(3)包庇職員舞弊，弄虛作假;
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元。
(4)泄露公司機密;
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
(5)品行不正，有損公司名譽(yù);
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
(6)沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生;
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
(7)每月曠工達3天(含)以上;
員工大會(huì )通報批評，并處一次性罰金100元—300元，視情節嚴重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。
(8)在公司內從事不良活動(dòng)。
員工大會(huì )通報批評，并處一次性罰金100元—300元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。
(9)造謠滋事。
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。
2、一般性處罰:
(1)未經(jīng)許可擅自使用權限外之物品、設備;
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度處罰金50元—300元。
(2)玩忽職守或督導不力而發(fā)生損失;
員工大會(huì )通報批評，視情節嚴重程度處罰金100元—300元(視級別不同而定)。
(3)工作不力，屢勸不聽(tīng)者;
員工大會(huì )通報批評，留用察看或辭退。
(4)態(tài)度惡劣，與客戶(hù)爭吵，影響公司聲譽(yù);
員工大會(huì )通報批評，處一次性罰金10元—300元，屢犯者留用察看或辭退。
3、輕微處罰:
(1)工作時(shí)間處理私人事務(wù)，未經(jīng)許可擅自離崗;
通報批評，處一次性罰金20元—100元。
(2)上班時(shí)間瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，下載電影等占用公司網(wǎng)絡(luò )資源的; 通報批評，處一次性罰金20元—100元。
(3)未按規定要求進(jìn)行值日、值班的;
通報批評，處一次性罰金20元—100元。
(4)浪費公司財物(下班未關(guān)電腦、燈等);
通報批評，處一次性罰金20元—100元。
(5)未按時(shí)上交各項報表、無(wú)故不完成領(lǐng)導交辦的工作或任務(wù);
員工大會(huì )通報批評，處一次性罰金20元—100元;屢犯者減薪或留用察看。
(6)開(kāi)會(huì )、培訓無(wú)故遲到、缺席;
通報批評，處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。
(7)無(wú)故不接聽(tīng)電話(huà)或關(guān)機(8:00-23:00)
通報批評，視情節嚴重程度處一次性罰金50元或取消當月話(huà)費補貼。
員工獎懲制度 篇21
總則
獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績(jì)的目的。
懲罰的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
獎懲的原則
一、酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規章制定，員工的崗位職責、工作流程、工作目標和臨時(shí)工作任務(wù)。
二、員工的表現只有較大地超過(guò)酒店對員工的要求，才能夠給于獎勵。
三、員工的表現達不到酒店對員工的基本要求，根據情節不同均要給于相應警告和懲罰。
四、員工獎(懲)單必須送當事人，經(jīng)當事人簽字方可生效。
五、對酒店內部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權。
六、員工有下列事件之一者給予獎勵。
金點(diǎn)子獎：為改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議被采納并有所成效者，獎個(gè)人20—200元。
拾金不昧獎：酒店范圍內拾到失物如實(shí)上交者，視情節獎個(gè)人10—100元。
見(jiàn)義勇為獎：為維護酒店員工和客人生命財產(chǎn)安全做出貢獻，勇于揭發(fā)違法亂紀。視情節獎30—300元。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎：工作認真負責，服從安排，任勞任怨，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表?yè)P，事跡突出者，獎個(gè)人20—50元。
樂(lè )于助人獎：超出工作職責范圍，為客人同事主動(dòng)提供幫助，事跡突出者，獎個(gè)人10—50元。
全員促銷(xiāo)獎：非營(yíng)銷(xiāo)人員為酒店營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻者，按《全員促銷(xiāo)獎勵辦法》予以獎勵。
七、員工有下列行為之一者，視為違紀，并處于罰款;
上班遲到5—20分鐘，視為遲到，未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘，視為早退，每次遲到早退罰款5元;管理人員每次15元;遲到、早退超過(guò)20分鐘按曠工半日處理;無(wú)故曠工一天按當月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰;并以此類(lèi)推計算。曠工三天視為自動(dòng)離職，押金工資不予發(fā)放(所有未按正常辭職手續離職)。
上班時(shí)間長(cháng)時(shí)間在洗手間逗留，接打私人電話(huà)者，一經(jīng)發(fā)現，罰款10元。
儀容儀表未達標者，罰款5元。(包括不著(zhù)工裝，不戴工牌)。
工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗，發(fā)現一次，罰款5元。
上班時(shí)竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無(wú)關(guān)的事情扣10元。
上班時(shí)站位姿勢不合格、位置不正確，罰款5元。
偷吃東西一次罰款20元，帶走酒店客人未消費完的商品視為偷竊，罰款30元。
遭客人投訴者，輕者罰款30，給酒店帶來(lái)?yè)p失者，罰款50—100元。
同事之間吵架，每人罰款10元。同事之間打架，每人罰款20元。
上錯菜品，商品者，該菜品、商品產(chǎn)生費用由當事人承擔，并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔該罰金。
檢查酒店各部門(mén)、8F員工宿舍衛生不合格者，每處罰款10元。
私自挪用備用金，營(yíng)業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開(kāi)除。
客人跑單按跑單金額的100%賠償，部門(mén)負責人負連帶責任。(當事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%)
客人買(mǎi)單一律在收銀處結帳，嚴禁個(gè)人交易行為，一經(jīng)查處按買(mǎi)單金額的200%罰款。三次不改者，予以開(kāi)除。
收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據，未按時(shí)交者罰款5元。(手續完善后的，特殊情況不得超過(guò)三天)
進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。(特殊情況除外)
不愛(ài)護酒店的設備設施者，罰款20元。
員工獎懲制度 篇22
為了進(jìn)一步提高餐廳員工素質(zhì)，規范工作行為，激勵員工積極性，特制定此制度。
一、獎勵制度
1、員工過(guò)生日時(shí)，會(huì )館為其贈送禮品。
2、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無(wú)曠工。
3、工作積極，團結同事，任勞任怨。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。
6、從會(huì )館的利益出發(fā)，為會(huì )館的發(fā)展，盡心盡力。
以上6條，會(huì )館按季度、年度進(jìn)行評比，依據評比結果給予表彰獎勵。
二、懲罰制度
�。ㄒ唬┻`反以下條款按次懲罰20元。
1、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。
2、上班時(shí)間隨意吸煙，擅離工作崗位，無(wú)故遲到、早退。
3、浪費公物，視情節輕微的。
4、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。
5、未經(jīng)許可擅帶外人入會(huì )館參觀(guān)。
6、工作時(shí)間內躺臥、睡覺(jué)，隨意撥打電話(huà)。
7、對客人指手劃腳，品頭論足。
8、與客人爭吵，把個(gè)人情緒帶入工作中。
�。ǘ┻`反以下條款按次懲罰50元。
1、不服從管理與分配的。
2、對同仁惡意攻擊或誣告，偽證而制造事端。
3、隨意進(jìn)出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。
4、下班后無(wú)故在會(huì )館逗留。
5、工作散漫，粗心大意。
6、在更衣柜內存放會(huì )館物品、食物或飲料。
7、當班時(shí)吃東西、看電視，用會(huì )館電話(huà)辦理私人事情。
8、拒絕會(huì )館經(jīng)理授權的有關(guān)人員的檢查。
9、對賓客不禮貌，與客人爭辨。
10、當值時(shí)擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。
11、不經(jīng)請假，隨意曠工。
�。ㄈ┻`反以下條款的給予辭退，造成經(jīng)濟損失的按原價(jià)賠償，觸犯刑律的提交司法部門(mén)處理。
1、偷盜同事或公有財物。
2、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大的侮辱行動(dòng)。
3、蓄意破壞會(huì )館或他人財物。
4、不服從工作安排，調動(dòng)指揮，無(wú)理取鬧影響工作秩序的。
5、工作不負責任，損壞工具、設備、浪費原料，造成經(jīng)濟損失較大的。
6、玩忽職守，違章操作、指揮，造成事故或經(jīng)濟損失較大的。
7、包庇員工，對員工所犯錯誤視而不見(jiàn)，屢教不改的。
8、道德敗壞，向客人索取小費或物品，與客人吵架的。
9、利用職權，謀取私利，假公濟私，造成嚴重后果的。
10、連續曠工三天或一個(gè)月累計曠工兩次。
11、觸怨刑律，使國家財產(chǎn)受到嚴重后果的。
以上獎懲項目均由總經(jīng)理主持并進(jìn)行落實(shí)。
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