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員工建議管理制度
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的員工建議管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工建議管理制度1
一、員工建議和提案
1.基本原則
1.1為發(fā)揮員工的聰明才智,使全體員工參與集團的建設和管理,集團建立員工建議提案制度。
1.2集團歡迎員工獻計獻策,并以制度形式保證員工當家作主和參與管理的熱情和權利。
1.3員工的提案,不論形式如何,不論收益大小,集團均采取慎重態(tài)度處理。對于集團發(fā)展有益的建議,集團將采納執行,并給予獎勵,執行效果顯著(zhù)或有突出表現的個(gè)人,集團將依據獎懲細則予以表彰,并作為員工晉升的依據之一。
1.4集團規定各公司辦公室必須設立員工建議箱,有專(zhuān)人負責定期開(kāi)啟、分類(lèi)、登記、處理并及時(shí)反饋。集團在行政辦公室設立員工建議箱,各地分公司還應著(zhù)手建立自己的客戶(hù)投訴接待制度(內容包括接待人、接待時(shí)間、地點(diǎn)、方式、處理反饋等)。
二、適用范圍
1、提案人的范圍:全體員工
2、提案范圍:
a.集團及各公司發(fā)展的新思路,新設計的方案。
b.對長(cháng)期困擾集團及各公司發(fā)展的一些難題的解決方案。
c.開(kāi)源節流,::有效地降低集團及各公司各項成本的方案。
d.在目前基礎上,對新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的可行性方案。
e.有助于提高員工工作效率的方案。
f.有助于完善公司經(jīng)營(yíng)管理的方案。
g.有助于增強公司市場(chǎng)竟爭力的營(yíng)銷(xiāo)方案。
h.其它對公司有益的建設性方案。
三、責任部門(mén)
1、由集團行政辦公室全權負責,各公司辦公室具體負責。
2、職責
a.提案的匯集、登記、轉交。
b.審議并確定一般提案的'處理意見(jiàn)。
c.就重大提案提出處理意見(jiàn)并報總經(jīng)理審批。
d.監督下屬公司對提案處理意見(jiàn)的執行情況。
e.對提案者的獎勵提出建議,報總經(jīng)理審批后執行。
3、工作制度
a.高度重視員工提案,認真具體地提出提案處理意見(jiàn)。
b.提案所涉及的部門(mén),在提出處理意見(jiàn)時(shí),必須征求提案人的意見(jiàn)。
c.對批準執行的提案處理意見(jiàn),各部門(mén)提出時(shí)間表和落實(shí)計劃,嚴格執行,并及時(shí)反映落實(shí)結果。
四、程序
1、各公司員工提案由各公司辦公室統一負責處理,涉及集團發(fā)展方面的建議、提案交集團行政辦公室進(jìn)行登記、分類(lèi)。
2、涉及各公司發(fā)展的建議、提案,集團辦公室將提案原稿附提案處理單轉交有關(guān)公司。
3、各公司應對員工的建議或提案,進(jìn)行詳細分析和研究,拿出處理意見(jiàn)。
4、各公司征求提案人意見(jiàn),并由提案人對處理意見(jiàn)簽署意見(jiàn)。
5、召開(kāi)提案委員會(huì )議,對提案進(jìn)行審議。
6、將重大提案的處理意見(jiàn)報請集團總裁指示。
7、交有關(guān)公司,落實(shí)領(lǐng)導批準執行的提案處理意見(jiàn)。
8、檢查執行情況,有情況及時(shí)上報。
9、各公司應不定期召開(kāi)提案評估會(huì )議,提出對優(yōu)秀提案的表彰意見(jiàn),報公司總經(jīng)理批準后執行。
五、獎勵辦法
原則上每年年中及年末集中獎勵兩次,各公司由總經(jīng)理帶頭,各辦公室具體協(xié)調,組成員工建議評估小組,對各種建議、提案評估、分類(lèi)、劃分等級。
集團對獲獎提案分等級進(jìn)行獎勵,對于熱愛(ài)公司、積極為公司發(fā)展獻計獻策的員工,其建議經(jīng)采納,確有效果的員工,在年中及年末總結表彰大會(huì )上將給予表?yè)P和物質(zhì)獎勵。
建議類(lèi)分為特、一、二、三等獎勵,獎勵金分別為800元、500元、300元和100元;提案類(lèi)分為特、一、二、三等獎勵,獎勵金分別為3000元、20xx元、1000元、500元。各公司要本著(zhù)以點(diǎn)帶面、獎勵實(shí)效、不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式的原則,制定出符合本公司實(shí)際情況的實(shí)施細則。
六、員工及客戶(hù)投訴
1、基本原則
集團所有員工及客戶(hù),都有對集團的不公正行為、違紀行為進(jìn)行投訴的權利和進(jìn)行舉報的義務(wù),都有對侵害自身正當權益的不公正行為進(jìn)行投訴的權利,都有對工作中發(fā)現的違紀違規等不良行為和現象進(jìn)行舉報的義務(wù)。
對于員工及客戶(hù)的投訴,集團
在保密的原則下,將給予嚴肅認真對待,切實(shí)保障員工及客戶(hù)的正當利益不受侵害。
投訴工作的原則是:嚴格保密,認真查處,實(shí)事求是,不循私情。
集團員工及客戶(hù)可向主管領(lǐng)導,直至集團總裁進(jìn)行投訴。
投訴形式分為口頭和書(shū)面兩種。書(shū)面投訴分為匿名和署名兩種。在受理時(shí),對這幾種方式一視同仁。
集團辦公室、各公司辦公室設立的員工建議箱,不僅接納正面建議,同時(shí)也接納員工及客戶(hù)投訴。建議箱由專(zhuān)人定期查看、登記、分類(lèi)、處理。對于投訴或舉報,工作人員不得泄露內容或舉報人姓名。
2、處理程序
口頭投訴的,受理人在面談之后,將整理的文字資料交集團監督檢查領(lǐng)導小組成員,涉及到監督檢查小組成員的,直接報總經(jīng)理處理。::對于書(shū)面投訴的,則根據信中投訴人要求,交指定人員處理。對于無(wú)指定人的情況,交集團監督檢查領(lǐng)導小組處理。
集團監督檢查領(lǐng)導小組深入基層,對投訴的具體內容的真實(shí)性進(jìn)行調查,得到翔實(shí)的、可作為證據的第一手材料。根據調查結果,提出調查報告。
調查報告交集團總裁審閱。在必要時(shí),可在特定的條件下向被投訴人詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題,要求給予合理說(shuō)明。
集團總裁依據集團有關(guān)規定做出處理決定。對于觸犯國家法律的,按國家政府有關(guān)規定和程序上報處理。
對于內容不實(shí)的投訴,不予受理。對于出于不良動(dòng)機歪曲事實(shí)甚至誣告的投訴,按集團有關(guān)規定處理。
投訴處理結束后,與此次投訴有關(guān)的所有材料都將由集團監督檢查領(lǐng)導小組負責封存。
七、獎勵及處罰
對舉報重大經(jīng)濟問(wèn)題或其它方面嚴重問(wèn)題而對集團做出貢獻的員工,集團將給予一定的獎勵。同時(shí),集團將采取措施,切實(shí)保護投訴者的合法權益和人身安全。對于事后打擊報復投訴人的行為,集團將給予嚴厲處罰。
八、接待日
為進(jìn)一步有利于員工建議、提案和客戶(hù)投訴工作的開(kāi)展,集團及各公司設立主管領(lǐng)導接待日。
接待時(shí)間:每周六上午9:00-11:30;
接待地點(diǎn):管理公司及各公司辦公室;
接待領(lǐng)導:管理公司主管領(lǐng)導、各公司總經(jīng)理;
接待內容:全體員工及外聯(lián)客戶(hù),無(wú)論身居何職,均可就個(gè)人的意見(jiàn)、要求、建議、設想、舉報及投訴與領(lǐng)導面談;
員工建議管理制度2
第一條為了集思廣益,增強員工的主人翁責任感,發(fā)揮民主管理和監督的作用,建立員工與公司的建議與溝通渠道,不斷改進(jìn)公司各項工作。
第二條建議是指針對公司的工作、管理上存在的問(wèn)題,在方式、方法和措施上提出改進(jìn)和完善措施的意見(jiàn);對公司現有的技術(shù)、儀器設備、服務(wù)產(chǎn)品等方面在結構上和性能上提出改進(jìn)和革新的建議等。
第三條本公司積極倡導和鼓勵員工對工作業(yè)務(wù)范圍內涉及完善管理或革新技術(shù)等方面提出具體可操作的.建設性意見(jiàn)。并對有突出貢獻的員工和組織給予物資和精神上獎勵。
第四條公司員工對工作改善、管理改進(jìn)、技術(shù)革新提出的合理化建議和提案可以書(shū)面材料或上網(wǎng)形式投入公司建立的“合理化建議箱”。
第五條經(jīng)公司審定為有使用價(jià)值的建議和提案,由相關(guān)責任部門(mén)評估其可行性并確定接納建議,經(jīng)公司審批同意后,對提議人可給予表彰或適當獎勵。
第六條公司鼓勵員工采用正規渠道口頭、書(shū)面反應問(wèn)題,反對背后議論。通過(guò)正規渠道反應的問(wèn)題,都會(huì )得到及時(shí)的處理或口頭、書(shū)面回復。
第七條公司有相當寬廣的溝通渠道,有任何問(wèn)題,可按工作程序向員工所在部門(mén)領(lǐng)導、行政人資部或直接向公司總經(jīng)理匯報。
員工建議管理制度3
進(jìn)入公司將近一年，回望一年的工作進(jìn)行綜合總結時(shí)，也根據公司實(shí)際情況提出一些小建議，希望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。
每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、技術(shù)能力、知識能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們應該給公司的員工進(jìn)行甄別，幫助其找到適合自己能力、更好地發(fā)揮自己特長(cháng)的工作崗位。
二、倡導全員營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)與每個(gè)員工都有著(zhù)直接的聯(lián)系，每個(gè)員工也應該有憂(yōu)患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠；反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導員工關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)、參與營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，發(fā)揮大家的客戶(hù)關(guān)系或營(yíng)銷(xiāo)手段，鼓勵大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團購或大客戶(hù)。
三、樹(shù)立員工節約的觀(guān)念。
企業(yè)要做得好，除了增效還要節流，要樹(shù)立員工節約的好習慣，例如1、將日常書(shū)寫(xiě)過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用，用于不重要的書(shū)寫(xiě)和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費用，一箱A4紙10包250元，一包紙500張，每人每天使用二次用紙10張，50人一天將節約500張，即一包紙25元，一年下來(lái)可節約9125元。2、養成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習慣，尤其是中午吃飯或出去較長(cháng)時(shí)間的時(shí)候，這樣可以替公司節約很多電費開(kāi)支（一般大的公司都這么要求員工）。
四、進(jìn)行公開(kāi)的獎勵和懲罰。
激勵措施的到位雖然不能說(shuō)是員工責任心和積極性的原動(dòng)力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實(shí)現宏偉的發(fā)展藍圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導應該不斷地該批評的批評，該鼓勵的鼓勵，要樹(shù)立好的典型好的榜樣，因為榜樣的力量是無(wú)窮的。
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五、明確任務(wù)標準并切實(shí)執行，讓員工時(shí)刻以一種負責任的心態(tài)對待自己的工作，公司不接受任何關(guān)于任務(wù)未達成的.借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識階段，而不是“我要做什么”，這種理念導致員工工作被動(dòng)，缺乏創(chuàng )造力。并且在目標執行過(guò)程中，如果員工執行工作任務(wù)出現偏差或沒(méi)有達到預期的效果，領(lǐng)導是否接受借口和理由？因此，在目標執行過(guò)程中，目標什么時(shí)候能夠完成？這個(gè)目標由誰(shuí)來(lái)做？做到什么程度？（以上是我們目前做到的步驟），但是如果沒(méi)有達成公司將采取什么措施？以往公司在對待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而形成一種惡性循環(huán)。
如果責任的氛圍不夠濃，大家遇到問(wèn)題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自己個(gè)人在這件事上到底應該負有多大的責任，出現問(wèn)題的原因是什么，有什么補救措施，今后應如何避免。只有以責任者的心態(tài)對待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升，所以公司的管理層不應該接受理由和借口，這樣造成員工責任意識的淡薄。
六、公司文化的總結和提煉到幾條公司精神。
公司文化應該是經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)沉淀的，在文化理念的總結和提煉上，不應該存在領(lǐng)導“拍腦袋”現象，因為由幾個(gè)人生硬總結出來(lái)的東西是沒(méi)有生命力的，也不會(huì )被員工接受并認同。文化理念的總結和提煉，也不是屬于某一部門(mén)甚至某一領(lǐng)導的責任或義務(wù)，這是一個(gè)需要全員參與的工程，應建立在廣泛征集員工意見(jiàn)的基礎上。
新的企業(yè)應該建立企業(yè)價(jià)值觀(guān)（簡(jiǎn)單到幾句話(huà)）、企業(yè)精神（簡(jiǎn)單到幾條），其它的文化應該是在歲月沉淀中所形成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)念和道德行為準則的綜合，必須具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。
以上小建議僅供領(lǐng)導參考。
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