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加油站員工管理制度(集錦7篇)
在我們平凡的日常里，制度使用的情況越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的加油站員工管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
加油站員工管理制度1
為了使加油站的工作進(jìn)一步規范化,做到責任到人,紀律嚴明,特制定以下制度,希望所有員工能自覺(jué)遵守,隨時(shí)檢查自己的工作,監督其他人員的工作。
1. 上班時(shí)間所有人員必須按時(shí)到崗,不能擅自離崗,做到周到服務(wù),禮貌待人。
2. 站內人員考勤統一接受管理,并設置專(zhuān)職的考勤員進(jìn)行監督、檢查。標準考勤時(shí)間為:
上午:8:00-11:30
下午:14:00-17:30
3. 員工應嚴守作息時(shí)間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得曠工。
4. 超過(guò)規定上班時(shí)間15分鐘未到崗者,記為遲到一次;早于規定的下班時(shí)間15分鐘離崗者,記為早退一次。
5.員工臨時(shí)離崗,需向直接主管領(lǐng)導請假,在安排其他員工暫管其職責后方可離崗,且時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
6. 有以下行為之一者,記為曠工:
(1) 當日遲到、早退超過(guò)15分鐘的;
(2) 當日未到崗,且無(wú)正當理由的;
(3) 到崗后擅自離崗時(shí)間累計超過(guò)1小時(shí)的;
7. 考勤管理的獎懲規定:曠工1天,扣款100元,曠工半天,扣款50元,遲到、早退者,從上班正點(diǎn)起,下班作息時(shí)間計,每遲到、早退1分鐘,扣款10元,余者累加。
8. 故意破壞生產(chǎn)設備,損壞生產(chǎn)工具、辦公用品,影響到生產(chǎn)安全和人身安全,除照價(jià)賠償外,停發(fā)當月月獎。
9. 值班人員要做好值班的加油記錄,并打掃大廳、值班室的.衛生;其它時(shí)間也必須及時(shí)到崗,認真負責。
10. 值班時(shí)間值班人員若無(wú)故離崗,或不履行值班職責,則取消當月值班權利,停發(fā)當月值班工資和月獎。
11. 所有人員應與司機、送油人、以及外單位的同志應和睦相處,友好協(xié)作,樹(shù)立加油站的良好形象。
12. 加油員應嚴格按照加油程序進(jìn)行加油,加油員不得任意涂改加油本上的加油數量,違者扣發(fā)當月獎金。
13. 加油員對每一輛車(chē)應認真核對加油本,對無(wú)證車(chē)輛、車(chē)本不對應(特殊情況除外),一律不許加油,并做好數量記錄,做到不長(cháng)油、不短油,且要監督司機簽字。
14. 加油員一般不得接觸現金(只有一人值班時(shí)除外),如有現金加油,必須先開(kāi)票、再加油。
15. 站內員工之間應團結一致,體現團隊精神,不能吵架、打架,違者扣發(fā)當事人當月獎金。
16. 晚上結帳時(shí)如有加油車(chē),需保證加油車(chē)加油,隨后算帳。
17. 記錄員應認真記錄,做到日結日清,保證數據、單位的準確性。
18. 記錄員對收據一定要負責,金額與數量不能多開(kāi)或少開(kāi)。
加油站員工管理制度2
第一章
第一條 為了提高加油站的管理水平,更好地為廣大用戶(hù)服務(wù),特制訂本制度。
第二條 汽柴油具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性。加油站必須確立“安全第一”的思想,貫徹“預防為主,防消結合”的方針,保證安全經(jīng)營(yíng)。
第三條 加油站要樹(shù)立“用戶(hù)至上”的觀(guān)念,制訂服務(wù)規范,推廣禮貌用語(yǔ),提高服務(wù)質(zhì)量,站容要整潔。
第四條 加油站必須建立員工崗位責任制和安全操作規程,做到分工具體,責任明確,并同時(shí)制定考評辦法和獎懲規定,確保本制度的實(shí)施。
第五條 加油站工作人員必須經(jīng)過(guò)培訓,學(xué)習石油商品知識和加油機具知識,掌握業(yè)務(wù)操作要領(lǐng),熟悉加油站管理制度。
第六條 加油站工作人員要保持儀容整潔,勞保齊全,禮貌待客,嚴格執行公司有關(guān)管理規定。
第七條 加油站必須加強經(jīng)濟核算,定期盤(pán)點(diǎn),減少庫存存貨損耗。
第八條 加油站必須嚴格加油卡、交接班記錄及安全檢查記錄等制度,做到手續完備,交待清楚,記錄清晰,帳物相符。
第二章 加油作業(yè)管理
第九條 營(yíng)業(yè)前的準備工作
(一)交接班內容包括:加油數碼累計數、油罐存油量、票證及其它有關(guān)事宜,交接清楚,雙方在記錄上簽字認可。
(二)接班加油員檢查加油設備技術(shù)狀況。
(三)按照計量人員提供的標準溫度下的油品密度,換算調整付油體積。
第十條 加油操作
(一)用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)站后,加油員要做到車(chē)到人到,主動(dòng)引導車(chē)輛順序進(jìn)入加油位置。
(二)啟動(dòng)加油機前,問(wèn)清油箱空容量,將加油機上次加油量數字碼回零,加油數量必須與輸入電腦油量相符,加油回執單交客戶(hù)一份。
(三)加油員必須親自操縱油槍。不得折扭加油軟管或拉長(cháng)到極限。加油槍要牢固地插入油箱的灌油口內,集中精力,認真操作,做到不灑不冒。
(四)加油機發(fā)生故礙和發(fā)生危及加油站安全的情況時(shí),應立即停止加油。發(fā)生跑、冒、灑油料時(shí),必須清理完現場(chǎng)后,加油車(chē)輛方能離去。
第十一條堅持憑加油卡加油規定,一車(chē)一卡,車(chē)卡相符。車(chē)卡不符車(chē)輛一律不允許加油。
(一)非車(chē)輛加油,必須憑本單位主要領(lǐng)導簽字的加油聯(lián)系單,方予加油,使用其單位機動(dòng)加油卡劃卡出庫,登記備案,每月結算。
(二)集團公司各單位的外協(xié)客戶(hù)加油,經(jīng)集團公司批準,有加油卡的按加油卡加油,沒(méi)有加油卡的,必須憑本單位主要領(lǐng)導簽字的加油聯(lián)系單,使用其單位機動(dòng)加油卡或其單位車(chē)輛加油卡劃卡出庫,登記備案,每月結算。
第十二條 加油站停止營(yíng)業(yè)時(shí),關(guān)閉加油機,切斷電源,關(guān)閉油罐進(jìn)出油管線(xiàn)閘閥,鎖好門(mén)窗。
第三章 油罐加油和油品保管管理
第十三條 油品接卸
(一)加油站要根據庫存和營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài),提出分品種的進(jìn)貨申請計劃,及時(shí)組織貨源,防止人為脫銷(xiāo)。
(二)油罐汽車(chē)進(jìn)站后,要引導�？恐付ㄎ恢�,關(guān)閉發(fā)動(dòng)機,同時(shí)停止加油作業(yè),做好安全警戒,及時(shí)安排接卸。
(三)查驗送貨單據,核對品名、數量,測定進(jìn)油油罐存量,核算可容量,做好記錄。
(四)收卸油品時(shí),要嚴格遵守操作規程,卸油前接好靜電接地裝置�，F場(chǎng)有專(zhuān)人監護,防止發(fā)生跑、冒、混油事故。
(五)卸油完畢,必須上車(chē)檢查,收凈底部余油,穩油五分鐘后,復測油罐存量,核對卸收數量,辦理簽收手續。
第十四條 油品保管
(一)必須及時(shí)電腦記錄收、發(fā)、存動(dòng)態(tài),保證帳貨相符,溢耗清楚。
(二)每月測定一次油罐水位,及時(shí)排除罐內積水。
(三)按油品種類(lèi)、規格實(shí)行專(zhuān)罐儲存。油罐改儲其它油品時(shí),要清除罐內存油。
第四章 計量管理
第十五條 每次收油作業(yè)前后和每日停止營(yíng)業(yè)后,都必須進(jìn)行計量,做出完整記錄,及時(shí)提供油罐存油變化情況。
第十六條 油罐檢定周期為:新罐三年復檢,以后每五年進(jìn)行復檢。因某種原因造成明顯變形的油罐,必須重新經(jīng)過(guò)檢定,方準投入使用。
第十七條 以下計量器具檢定周期規定:加油機、量油尺半年檢定一次;溫度計、密度計每年檢定一次;標準計量器按國家規定的周期送檢。
第十八條 加油站要逐步配置標準計量器,每月校驗一次加油機的精度,超過(guò)允差應停止使用,上報有關(guān)部門(mén)檢修。非授權撿定單位和個(gè)人,不得拆毀計量器鉛封。
第十九條 必須每天計算盈虧,按年核銷(xiāo)。發(fā)現屢盈屢虧的,要及時(shí)查明原因,加以解決。
第五章 加油設備管理
第二十條 油罐
(一)油罐安裝要成水平狀態(tài),傾斜比不得大于8%。
(二)油罐防腐保護層完好。直接埋入地下的油罐,投產(chǎn)三年以后,要注意檢查防腐層。
(三)油罐罐體無(wú)嚴重變形,無(wú)滲漏。
(四)油罐清洗周期:輕質(zhì)油罐不得超過(guò)三年,結合清洗,檢查罐體腐蝕程度。罐壁4毫米的余厚小于2.5毫米,應停止使用。
(五)每個(gè)油罐都要有標明所裝油品的明顯標志,嚴防混油。
第二十一條 油罐附件
(一)入孔與油罐連接螺栓齊全、緊固。
(二)進(jìn)出油管、量油口,入孔聯(lián)接牢固,不滲漏件齊全。
(三)閥門(mén)保持啟閉靈活,關(guān)閉嚴密,無(wú)滲漏現象。
(四)阻火器完好有效 。通氣管直徑不小于50毫米;距地面高度不少于4米,且要高出加油站建筑物頂部。通氣管的開(kāi)口端應設有金屬或抗腐蝕的穿孔網(wǎng)罩,網(wǎng)目不少于6毫米。
第二十二條 管線(xiàn)
(一)管線(xiàn)每一至二年進(jìn)行一次強度試驗。
(二)直接埋入地下的管線(xiàn),投產(chǎn)五年后,每年要開(kāi)挖檢查,發(fā)現防腐層失效和滲漏時(shí),及時(shí)維修。
第二十三條 加油機及附件
(一)加油機的計量誤差不得大于于0.3%。
(二)不得用水校驗加油機,以防機件銹蝕。
(三)嚴寒季節要做好加油機的保暖工作,防止加油機內有水結冰。
(四)加油機的機械磨損部位應經(jīng)常加潤滑油。
(五)加油機要定期檢修,檢查各個(gè)部位、零件的技術(shù)狀況。
第二十四條 加油膠管應能經(jīng)受5公斤的試驗壓力,有足夠的撓性,使用方便。
第二十五條 加油槍?xiě)獑㈤]靈活,密封良好。
第六章 安全管理
第二十六條 為保證加油站安全營(yíng)業(yè),必須建立健全安全管理體系。
(一)每班作業(yè)都要指定一名防火安全責任人。
(二)班長(cháng)為兼職現場(chǎng)安全檢查員,負責督促檢查加油現場(chǎng)的安全管理措施。
(三)經(jīng)常進(jìn)行安全教育,加強消防技術(shù)訓練,做到防消結合。
第二十七條 按照安全管理”四個(gè)重點(diǎn)”要求,做好危險源點(diǎn)的辯識、控制和消除工作,制訂和落實(shí)安全措施。
(一)建立日常安全檢查表制度,認真組織檢查,填寫(xiě)記錄。
(二)制訂“用戶(hù)進(jìn)站加油須知”,內容主要包括:
�、僬緝葒澜麩熁�。
�、趪澜诩佑驼緝葟氖驴赡墚a(chǎn)生火花性質(zhì)的作業(yè),諸如不準在站內檢修車(chē)輛,不準敲擊鐵器等。
�、蹏澜蛩芰贤皟燃幼⑵�。
�、芩袡C動(dòng)車(chē)輛均須熄火加油。
�、輫澜麛y帶一切危險品入站。
(三)加油站內嚴禁閑雜人員隨意出入和逗留。
(四)高強電閃、雷擊和雷擊頻繁時(shí),停止加油。
第二十八條 加強明火管理。
(一)除經(jīng)上級主管部門(mén)批準的固定用火點(diǎn)外,不得自行變更或擴大用火范圍和隨意動(dòng)火。
(二)因設備檢修等情況必須動(dòng)用明火時(shí),要書(shū)面報告上級主管部門(mén),批準后,停止加油作業(yè),采取可靠安全措施后方可動(dòng)火。
(三)加油站內不得采用明火取暖。
第二十九條 加油站與周?chē)渌麊挝唤ㄖ姆阑鸢踩嚯x,加油站內部建筑的防火安全距離及明火作業(yè)點(diǎn)與其他建筑物的防火安全距離要符合設計規范的有關(guān)規定。
第三十條 安全用電規定
(一)加油機底部向上0.5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以?xún)葹槲ｋU區。危險區內的`電器設備的選型、安裝、使用必須符合有關(guān)電氣安全規定。
(二)嚴禁任何一級電壓的架空線(xiàn)路跨越加油站上空。
(三)室外照明燈具,必須是封閉式。
(四)加油站內不得隨意拉接臨時(shí)電線(xiàn)。
第三十一條 防靜電規定
(一)地下臥式油罐要在首尾兩端沒(méi)有兩組靜電接地裝置,其電阻值不得大于10歐姆。罐體與接地極之間的連接扁鐵或導線(xiàn),要采用螺栓連接,并做瀝青等防腐處理。其它部位的靜電接地裝置的電阻值不得大于100歐姆。靜電接地裝置每年應檢測二次。
(二)地下臥式油罐進(jìn)油管應下伸到距罐底15厘米處,并有彎口。嚴禁噴濺式進(jìn)油。
(三)加油機、加油膠管上的消除靜電連接線(xiàn),必須完好有效。
(四)加油站工作人員不得穿著(zhù)化纖服裝。
第三十二條 消防滅火
(一)加煙站要根據有關(guān)規定和本站實(shí)際制訂消防應急預案,內容包括:
�、俳M織領(lǐng)導和指揮系統。
�、诩佑驼镜牡乩砦恢�、油罐數量、容積、加油機位置及管線(xiàn)走向,其它油品的存放地點(diǎn)、數量。
�、蹨缁鸩僮魅藛T的配備和分工,物資的搶救措施。
�、苷緝冉ㄖ慕Y構形式、耐火等級、面積、高度,內部及施及之間距離。
�、莞鞑课粶缁鹚枰臏缁鹌鞑�、數量,現有消防器材的擺放位置、品名、數量。
�、逌缁鸷蛽尵任镔Y的操作程序、時(shí)間要求和應急補充措施。
�、邔ν馔ㄓ嵚�(lián)絡(luò )、外部支援力量的部署、指揮等。
(二)消防器材的配置:
�、俑煞蹨缁饳C4個(gè);3立方米砂箱1個(gè);消防鐵鍬4把。
�、谙榔鞑牡姆植家杂凸�、加油區為主,擺放整齊、位置合理,道路暢通,取用方便。
(三)消防器材要定人管理,按時(shí)檢查,經(jīng)常養護,定期換藥,保證完好有效。
第三十三條 安全檢查
(一)加強日常例行檢查外,每月要對加油站進(jìn)行一次全面檢查,對檢查出來(lái)的問(wèn)題制定整改措施,凡本身能解決的要迅速解決,確有困難的要如實(shí)向上級書(shū)面報告,并制定臨時(shí)防范措施。
(二)現場(chǎng)安全檢查員要督促本站職工認真遵守安全操作規程和崗位責任制,對違章作業(yè)的行為,有權制止和向上反映。
(三)安全保衛部每季度和重大節日要定期檢查加油站的安全工作。檢查的主要內容包括:職工對安全工作的重視程度,已檢查出的隱患整改進(jìn)度,各項規章制度的執行情況,安全組織的活動(dòng)與作用,各種設備的技術(shù)狀況等。對于查出的問(wèn)題要分類(lèi)排隊,落實(shí)責任,限期整改。
第三十四條 設備材料部必須按照規定及時(shí)地、實(shí)事求是地向公司報告事故情況。發(fā)生爆炸、著(zhù)火、雷擊、人員傷亡、重傷致殘以及其它財產(chǎn)損失萬(wàn)元以上的重大事故,公司要及時(shí)上報集團公司。對發(fā)生的事故,要本著(zhù)“三不放過(guò)”的原則認真進(jìn)行事故分析。
第七章 經(jīng)營(yíng)核算管理
第三十五條 加油工每天早晚交接班,必須認真填寫(xiě)加油量統計表,加油機加油累積量,微機出庫量。每月要填寫(xiě)進(jìn)銷(xiāo)存統計表。
第三十六條 業(yè)務(wù)員要掌握加油站日常動(dòng)態(tài)變化管理工作。
(一)做好每月定額油品消耗加油卡充值工作,和單車(chē)加油卡的辦理工作。
(二)做好加油站每次進(jìn)油后微機的虛擬入庫工作,每月26日核對當月入庫量,辦理入庫手續,做好結算工作。
(三)做好加油站進(jìn)銷(xiāo)存日常管理工作,保證正常加油。
第三十七條 統計核算員每月出俱油品統計報表,上交公司財勞部。
(一)加油站加油量按月統計后報公司。
(二)加油站加油量按月統計后,辦理結算手續。
第三十八條 加油卡的辦理
(一)公司單車(chē)加油卡辦理,由各分公司提出書(shū)面申請,財務(wù)部核對后,統一辦理。
對于因損壞、丟失等原因需要補辦的,各公司提出書(shū)面申請,每個(gè)卡交工本費20元,財務(wù)核對后,統一辦理,同時(shí)核銷(xiāo)舊卡。
(二)集團各廠(chǎng)公司車(chē)輛加油的必須辦理加油卡,由車(chē)屬單位提出有主要領(lǐng)導簽字的書(shū)面申請,每個(gè)卡交工本費20元,財務(wù)部核對后,統一辦理。
對于非車(chē)輛加油的,由車(chē)屬單位提出有主要領(lǐng)導簽字的書(shū)面申請,每個(gè)卡交工本費20元,到公司辦理機動(dòng)卡后按本制度第十一條相關(guān)管理程序加油。
(三)公司要建立加油卡登記臺帳,加油卡的辦理和注銷(xiāo)要有記錄,書(shū)面申請要妥善保管,每年入檔封存,不得丟失。
第八章 其它
第三十九條 本制度自下發(fā)之日起執行。
加油站員工管理制度3
為了使加油站的工作進(jìn)一步規范化，做到責任到人，紀律嚴明，特制定以下制度，希望所有員工能自覺(jué)遵守，隨時(shí)檢查自己的工作，監督其他人員的工作。
1、上班時(shí)間所有人員必須按時(shí)到崗，不能擅自離崗，服務(wù)周到，禮貌待人。
2、站內人員考勤統一接受管理，并設置專(zhuān)職的考勤員進(jìn)行監督、檢查。標準考勤時(shí)間為：
早班：07：00—15：00
中班：15：00—23：00
晚班：23：00—07：00
3、員工必須嚴格遵守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。
4、超過(guò)規定上班時(shí)間5分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規定的`下班時(shí)間10分鐘離崗者，記為早退一次。
5、員工臨時(shí)離崗，需向直接主管領(lǐng)導請假，在安排其他員工暫管其職責后方可離崗，且時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
6、
有以下行為之一者，記為曠工：
�。�1）當日遲到、早退超過(guò)15分鐘的；
�。�2）當日未到崗，且無(wú)正當理由的；
�。�3）到崗后擅自離崗時(shí)間累計超過(guò)30分鐘的；
7、考勤管理的獎懲規定：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點(diǎn)起，下班作息時(shí)間計，每遲到、早退1分鐘，扣款10元，余者累加。
8、故意破壞生產(chǎn)設備，損壞生產(chǎn)工具、辦公用品，影響到生產(chǎn)安全和人身安全，需照價(jià)賠償外。
9、值班人員要做好值班的加油記錄，并打掃大廳、值班室的衛生；其它時(shí)間也必須及時(shí)到崗，認真負責。
10、值班時(shí)間值班人員若無(wú)故離崗，或不履行值班職責，則取消當月值班權利，停發(fā)當月值班工資和月獎。
11、所有人員應與司機、送油人、以及外單位的同志應和睦相處，友好協(xié)作，樹(shù)立加油站的良好形象。
12、加油員應嚴格按照加油程序進(jìn)行加油，加油員不得任意涂改加油本上的加油數量，違者扣發(fā)當月工資。
13、加油員對每一輛車(chē)應認真核對加油本，對無(wú)證車(chē)輛、車(chē)本不對應（特殊情況除外），一律不許加油，并做好數量記錄，做到不長(cháng)油、不短油，且要監督司機簽字。
14、加油員一般不得接觸現金（只有一人值班時(shí)除外），如有現金加油，必須先開(kāi)票、再加油。
15、站內員工之間應團結一致，體現團隊精神，不能發(fā)生口角、打架，違者扣發(fā)當事人當月工資。
16、晚上結帳時(shí)如有加油車(chē)，需保證加油車(chē)加油，隨后算帳。
17、收銀員應認真記錄，做到日結日清，保證數據、單位的準確性。
18、收銀員對收據一定要負責，金額與數量不能多開(kāi)或少開(kāi)。
加油站員工管理制度4
一、制度層面
首先要對制度進(jìn)行梳理和明確，對各制度中存在沖突和描述不準確的地方進(jìn)行完善，對已經(jīng)不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行修改、完善；
其次梳理流程，對公司的流程進(jìn)行明確，除去流程中設計不合理和冗余的部門(mén)；
最后，對員工進(jìn)行宣貫，把制度、流程明確，同時(shí)把相關(guān)制度、流程公布于公司平臺上，方便員工查閱。
經(jīng)過(guò)對制度、流程的規范，讓員工的工作有標準，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關(guān)系管理的工作像一條線(xiàn)，貫穿到各個(gè)模塊的工作中。起到促進(jìn)員工積極工作、和諧用工關(guān)系的目的。今天為大家講述員工關(guān)系管理的3個(gè)層面，為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強雙向溝通，員工及時(shí)了解公司的信息，公司及時(shí)了解員工的想法，具體做法有幾下幾點(diǎn)：
建立公開(kāi)信箱：可以由員工及時(shí)將問(wèn)題與建議發(fā)送至此公開(kāi)信箱，公開(kāi)信箱可由專(zhuān)人負責管理，及時(shí)了解員工的問(wèn)題與建議，對有必要的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決；
加強重點(diǎn)時(shí)間段的溝通：入職當天：溝通企業(yè)基本情況、開(kāi)啟入職引導 ；入職2周：溝通入職適應情況 ；入職3個(gè)月：了解實(shí)際工作情況、團隊融入情況 ；入職2年：溝通發(fā)展情況 ；績(jì)效溝通：針對績(jì)效情況進(jìn)行溝通和輔導 ；離職：溝通離職原因等 ；崗位變動(dòng)：溝通新崗位適應情況并提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道并進(jìn)行持續完善：建立以HR和部門(mén)管理人員為主的非正式溝通渠道，及時(shí)了解員工信息，并提供相應的.支持和幫助。
提供專(zhuān)業(yè)溝通：給予對員工職業(yè)生涯發(fā)展、心理咨詢(xún)方面的專(zhuān)業(yè)溝通。心理咨詢(xún)溝通可以與心理咨詢(xún)機構進(jìn)行合作，優(yōu)化員工心理健康狀態(tài)。
滿(mǎn)意度調研：可以進(jìn)行滿(mǎn)意度調研，在調研的過(guò)程中，發(fā)現可以改進(jìn)的問(wèn)題，并進(jìn)行改進(jìn)。增加員工的滿(mǎn)意度及組織認同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動(dòng)：組織公司級的活動(dòng)，調動(dòng)大家的參與性，在參與活動(dòng)的過(guò)程中，增進(jìn)溝通了解，增強團隊的默契。 此活動(dòng)要有亮點(diǎn)、引爆點(diǎn)，讓員工有參與的積極性，可根據在職員工的實(shí)際情況，設計其愿意參與的活動(dòng)。
部門(mén)級的活動(dòng)：各部門(mén)可以有一定的活動(dòng)經(jīng)費，組織部門(mén)的活動(dòng)，在活動(dòng)中，增加部門(mén)成員的熟悉程度及默契度。
文化墻：可以建立文化墻，以主題等方式，展示企業(yè)的文化及員工生活。
對員工的祝賀：在特殊的日子，送上對員工的祝賀。此項工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。
四、和諧層面
沖突的預防：通過(guò)正式及非正式渠道，及時(shí)了解員工想法，如有不滿(mǎn)意的方面，考慮可優(yōu)化方案。
裁員：明確方案，有針對性的進(jìn)行溝通，積極疏導情緒，和諧解決。
謠言處理：及時(shí)了解內容，視情況予以相應的處理與告知。
怠工問(wèn)題：了解實(shí)際的情況，了解原因，及時(shí)溝通處理跟進(jìn)。
員工關(guān)系管理，有很多可以做的工作，還是要加強用心程度，才能做好此項工作。
加油站員工管理制度5
一、夜間值班
1、值班時(shí)間:前班22:30-02:30;后班02:30-6:00,如果是3個(gè)人值夜班,可以排成3班,夜班值班人員必須保證2個(gè)人同時(shí)在崗。
2、每班保證對加油機設備、地面衛生和衛生間清掃一次,時(shí)間為早上6點(diǎn)之前。
3、夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區巡視一次。
4、后班的員工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。
5、每周兩個(gè)班長(cháng)輪流清洗值班室被罩床單一次。
二、交接班
1、完成交接班的各項工作,加油人人員對所包加油機進(jìn)行抄表。班長(cháng)對小油罐車(chē)和庫存進(jìn)行測量。
2、所有員工必須參加7:50分的.晨會(huì )。
三、安全制度
1、嚴禁任何人在加油區域撥打手機和抽煙;
2、嚴禁直接對塑料壺加油
3、嚴禁閃電、雷擊時(shí)加油和卸油;
4、嚴禁為摩托車(chē)的油箱加滿(mǎn)油;
5、嚴禁攜帶易燃易爆車(chē)輛進(jìn)站加油;
6、嚴禁客戶(hù)在站內檢修車(chē)輛、敲擊等易產(chǎn)生火花的作業(yè);
7、嚴禁所有人員加油現場(chǎng)穿、脫拍打化纖服裝。
四、安全要求
1、發(fā)現閑雜不明人員,盡快讓其離開(kāi),特殊情況匯報領(lǐng)導,以便采取措施。
2、每個(gè)員工對加油站的經(jīng)營(yíng)狀況要嚴守保密,不得外泄。
3、懂得消防知識,會(huì )熟練使用消防器材,報警電話(huà)110,火警電話(huà)119;派出所電話(huà)6762178,急救電話(huà)120.
五、形象規范
1、上班統一服裝和佩戴服務(wù)標語(yǔ),微笑服務(wù),表情自然大方。
2、著(zhù)裝正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
3、上班保持服裝整潔,不佩戴首飾、著(zhù)淡妝,頭發(fā)盤(pán)起不亂。
4、上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動(dòng)作。
六、語(yǔ)言規范
1、普通話(huà)標準,語(yǔ)音清晰、語(yǔ)速適中。與領(lǐng)導同時(shí)之間相互打招呼。
2、與他人交談要面帶微笑,不能心不在焉,不隨意打斷別人的話(huà),適時(shí)確認和領(lǐng)會(huì )對方談話(huà)的內容和目的。
3、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
4、多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。
七、行為規范
1.禁止在公司內部搞男女關(guān)系、嚴禁帶無(wú)關(guān)人員留宿。
2.禁止在營(yíng)業(yè)款中弄虛作假和擅自挪用。
3.禁止與客戶(hù)發(fā)生口角、禁止與同事之間發(fā)生口角、嚴禁在工作場(chǎng)所打鬧。
4.嚴禁私自給客戶(hù)多開(kāi)或者補開(kāi)發(fā)票,嚴禁虛開(kāi)發(fā)票,自賒油品、兌換現金。
5.嚴禁帶有安全隱患的操作、上班期間走出辦公區嚴禁帶手機。
6.嚴禁在上班時(shí)間會(huì )客和回宿舍,特殊情況請示站長(cháng)。
7.嚴禁上班時(shí)間帶自己的私錢(qián)、所收的刷卡的紙條不能折疊。
加油站員工管理制度6
一、加油站用工管理制度
1、用工機制
根據國家有關(guān)法律法規和公司勞動(dòng)用工制度的有關(guān)精神，逐步實(shí)現加油站用工的“配置市場(chǎng)化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會(huì )化”，建立員工能進(jìn)能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機制。
2、招聘權限
�、偌佑驼窘�(jīng)理、會(huì )計和出納由公司總經(jīng)理授權企管部負責招聘，招聘結果報總經(jīng)理備案審批。
�、诩佑蛦T及其他員工由企管部負責招聘。
�、奂佑驼窘�(jīng)理可在保證安全的前提下根據經(jīng)營(yíng)情況適當增減人員
3、任職資格
�、僬窘�(jīng)理：40歲以下、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉油品知識，具有兩年以上的銷(xiāo)售管理或零售、服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗、良好的組織及領(lǐng)導能力、良好的協(xié)調及溝通技巧、良好的顧客服務(wù)意識和安全意識及良好的獨立工作能力，能熟練操作電腦。
�、谪攧�(wù)人員：45歲以下，中專(zhuān)及以上財會(huì )專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，持會(huì )計人員上崗證，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能熟練操作電腦，有良好的獨立工作能力和服務(wù)意識。
�、奂佑蛦T：高中（技�；蚵毟撸┘耙陨蠈W(xué)歷，年齡在18～40歲之間，誠實(shí)、勤奮、守紀律，有良好的顧客服務(wù)意識、安全意識和語(yǔ)言表達能力。
�、芷渌麔徫坏娜温氋Y格可參照加油員崗位做相應增減。
二、加油站員工日常工作管理制度
1、夜間值班
�、僦蛋鄷r(shí)間：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3個(gè)人值夜班，可以排成3班，夜班值班人員必須保證2個(gè)人同時(shí)在崗。
�、诿堪啾ＷC對加油機設備、地面衛生和衛生間清掃一次，時(shí)間為早上6點(diǎn)之前。
�、垡归g加油站值班人員每10分鐘到加油區巡視一次。
�、芎蟀嗟膯T工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。
�、菝恐軆蓚�(gè)班長(cháng)輪流清洗值班室被罩床單一次。
2、交接班
完成交接班的各項工作，加油人人員對所包加油機進(jìn)行抄表。班長(cháng)對小油罐車(chē)和庫存進(jìn)行測量。
3、形象規范
�、偕习嘟y一服裝和佩戴服務(wù)標語(yǔ)，微笑服務(wù)，表情自然大方。
�、谥�(zhù)裝正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。
�、凵习啾３址b整潔，不佩戴首飾、著(zhù)淡妝，頭發(fā)盤(pán)起不亂。
�、苌习嘧⒁饬�，禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動(dòng)作。
4、語(yǔ)言規范
�、倨胀ㄔ�(huà)標準，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)速適中。與領(lǐng)導同時(shí)之間相互打招呼。
�、谂c他人交談要面帶微笑，不能心不在焉，不隨意打斷別人的話(huà)，適時(shí)確認和領(lǐng)會(huì )對方談話(huà)的內容和目的。
�、蹏澜f(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
�、芏嗍褂谩澳谩�、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。
三、加油站員工懲罰管理制度
1、違反勞動(dòng)紀律，上班、開(kāi)會(huì )或集中學(xué)習遲到、早退，第1次罰款50元，第2次罰款100元，第3次作下崗處理。遲到、早退時(shí)間超過(guò)30分鐘，罰款400元。情節嚴重的作下崗處理。
2、曠工1天，下崗1個(gè)月，月累計曠工3天，作下崗三個(gè)月處理，年累計曠工5天以上作下崗半年處理，除影響當年工資升級外，給予行政警告處分或嚴重警告處分。工作時(shí)間玩棋、牌、麻將的'，一經(jīng)發(fā)現，每次視同曠工_天對待。
3、不服從工作安排，接到通知書(shū)或調令后，在規定期限內未到新崗位報到的，按曠工論處。
4、上班不按規定統一著(zhù)裝的，每次罰款100元；發(fā)現睡崗、脫崗、請人代班的（站長(cháng)安排的除外），作下崗處理。
5、服務(wù)態(tài)度差，與顧客發(fā)生爭吵的（不管有理無(wú)理），每次罰款200元，有侮辱或毆打顧客行為，在社會(huì )上造成不良影響的，作下崗三個(gè)月處理。
6、克扣顧客，損公肥私，索拿卡要，有損公司形象的，每次罰款400元，造成不良影響的，作三個(gè)月下崗處理。
7、員工之間撥弄是非，在工作場(chǎng)所打架斗毆，影響工作秩序的，每次罰款400元，情節嚴重的作下崗處理。
8、未經(jīng)允許，經(jīng)營(yíng)或參與親屬經(jīng)營(yíng)成品油及加油機設備，搞同業(yè)競爭，或為社會(huì )上成品油經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供情報，提供技術(shù)服務(wù)，對本公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構成危害的，一旦發(fā)現，一律作下崗處理，屢教不改，態(tài)度惡劣的，解除勞動(dòng)合同，予以辭退。
加油站員工管理制度7
一、站長(cháng)為加油現場(chǎng)第一責任人，加油現場(chǎng)管理員為直接責任人，
加油站現場(chǎng)規章管理制度，加油站員工管理制度。對加油現場(chǎng)安全衛生有監督管理責任;
二、加油現場(chǎng)必須建立安全衛生輪流值班制度。值班員負責衛生清掃，防火防盜，加油設備安全巡檢;
三、加油現場(chǎng)當班人員必須接受站長(cháng)，加油現場(chǎng)管理員，輪流值班員的'管理;
四、加油現場(chǎng)白班與夜班人員每日分別進(jìn)行兩次打掃，每個(gè)班次的衛生清潔標準相同;
五、加油機機內部件有專(zhuān)人進(jìn)行清潔，當班人員不負責打掃;
六、加油現場(chǎng)地面要清掃干凈，做到地面潔凈無(wú)雜物;
七、加油現場(chǎng)禁止堆放可燃易燃物品，注意防火安全，杜絕一切安全隱患;
八、加油現場(chǎng)禁止使用任何通訊設備，加油員要提醒司機熄火加油并問(wèn)清所加油品型號及數量，不可在站內修理車(chē)輛，摩托車(chē)應指引 到指定地點(diǎn)加油;
九、值班人員進(jìn)行加油現場(chǎng)安全巡檢時(shí)應注意加油機有無(wú)滴漏現象，電線(xiàn)有無(wú)漏電，靜電接地是否良好，加油島護攔是否完好，各種消防設備是否完好;
十、卸油池進(jìn)行清潔時(shí)，所有罐口要擦拭干凈，做到無(wú)塵無(wú)油漬，卸油池表面要做到潔凈無(wú)污跡;
十一、加油機進(jìn)行清潔時(shí)，機體表面保證潔凈無(wú)塵土，油槍口應用棉簽進(jìn)行擦拭，槍管與油槍槽要擦拭干凈，保證無(wú)油漬;
十二、消防沙箱要擦拭干凈，并保證沙箱內沙土干燥不潮濕并且沙土有足夠的松軟程度;
十三、所有消防設備都要逐一進(jìn)行擦拭，保證所有滅火器罐體干凈，消防桶等器材內外潔凈，各種指示表牌字跡清晰表面潔凈無(wú)污跡;
十四、加油現場(chǎng)當班人員要認真落實(shí)十三步曲，對顧客要做到熱情接待并時(shí)刻注意站內各種設備是否完好，有無(wú)設備發(fā)生異常情況;
十五、員工違反本規定加油站將追究有關(guān)人員責任，并依據有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
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