公司員工管理制度(集合15篇)
在日新月異的現代社會(huì )中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的公司員工管理制度，歡迎大家分享。
公司員工管理制度1
員工宿舍管理條例
為創(chuàng )造一個(gè)干凈、暢通、寧靜的住宿環(huán)境，確保酒店財物及人員的'財產(chǎn)安全，特制定如下條例:
一、員工入住宿舍須經(jīng)過(guò)經(jīng)理或廚師長(cháng)同意，并上交身份證原件。每晚12點(diǎn)之前務(wù)必回到寢室，如違反出現任何后果，則本店不負任何法律職責。
二、宿舍實(shí)行寢室長(cháng)負責制，所有員工務(wù)必服從和配合寢室長(cháng)的管理。
三、宿舍配置的財物設施不得隨意搬遷和挪用，不得占為己有。不得向下水道和廁所內丟棄垃圾雜物，損壞財物設施和造成廁盆堵塞的費用有肇事者支付，如找不到肇事者，其費用由該宿舍員工共同承擔。
四、講究衛生，不隨地吐痰，不隨處倒水，不亂丟垃圾。員工宿舍物品應持續潔凈，擺放有序，不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點(diǎn)。
五、嚴禁在宿舍區域亂涂、亂畫(huà)、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧嘩、放高聲音響和從事商業(yè)性的活動(dòng)。持續宿舍安靜。
六、節約用水、用電、隨手關(guān)掉水龍和電源開(kāi)關(guān)，熄燈時(shí)間不得超過(guò)凌晨一點(diǎn)。
七、吸煙者不得影響別人身體健康，不得在公眾場(chǎng)所和人員集中的地方吸煙。
八、宿舍實(shí)行男女分開(kāi)，嚴禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪(fǎng)須避嫌，不宜逗留過(guò)久。
九、離職員工限兩天內搬離宿舍，否則本店有權驅逐并清理其所有物品而不作任何補償。
十、有客人來(lái)訪(fǎng)須經(jīng)宿舍長(cháng)同意方可進(jìn)入。
十一、安全管理
1、外出鎖好門(mén)窗，做好防火，防盜工作。
2、嚴禁亂拉亂接電線(xiàn)和更改線(xiàn)路，更換保險絲。
3、宿舍禁止開(kāi)伙做飯，禁止使用煤油爐，煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等
公司員工管理制度2
食堂是為公司員工服務(wù)的，遵守食堂管理規定是每個(gè)就餐人員的職責，因此請大家嚴格按以下管理規定執行：
第一條保持好食堂內環(huán)境衛生，禁止亂丟一切雜物。就餐后所剩的'飯菜渣及餐紙等必須倒入垃圾桶內，并將用過(guò)的餐具洗刷干凈，并放到指定位置。餐后收拾達到衛生標準，將垃圾放入樓下垃圾桶。
第二條嚴格愛(ài)護食堂公物及餐具，使用時(shí)做到輕拿輕放，避免出現損壞的情況。個(gè)人的餐具其他人不能使用。
第三條食堂操作間，除廚師外其他人員不得隨意進(jìn)入。
第四條為了便于月末統計員工就餐情況及應收飯費金額，請各位員工就餐前先進(jìn)行就餐登記。
第五條不得在餐廳食堂公共場(chǎng)所吸煙，節約用水、電、氣。
第六條以上條款違者罰款50元。
公司員工管理制度3
精銳員工宿舍住宿管理制度
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為保證本公司員工宿舍的安全、整潔、衛生，為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的生活、休息場(chǎng)所，特制定本制度。
�。ǘ﹩T工住宿制度
1、員工自覺(jué)愛(ài)護公物，宿舍內所提供的公共設施（如空調、電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛設備、門(mén)窗、墻壁和地面等），住宿人員有義務(wù)維護其完好，不得隨意改造或變更房舍，如有故意破壞，由現住人員負擔該項修理費或賠償費。
2、注意節加盟⒂玫紓啪っ韉�、长留u壤朔嚴窒蟆
3、自覺(jué)保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒。
4、男員工要注意儀表形象，衣冠整齊，不得穿短褲出入公共住所。
5、宿舍房間內的清潔衛生工作由住房員工負責，單身宿舍實(shí)行輪值制度。
6、注意室內通風(fēng)，保證空氣流暢。自覺(jué)將室內物品擺放整齊。
7、宿舍衛生做到地面干凈、墻壁清潔，嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫(huà)，亂扯繩子。
8、室內垃圾必須用袋裝好，一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜物。
9、保持衛生間的衛生，便后及時(shí)沖洗。
10、宿舍嚴禁吸煙。
11、出入房間隨手關(guān)門(mén)，注意提防盜賊。
�。ㄈ┯幸韵滦袨榈�，將取消其住宿資格
1．在宿舍賭博、斗毆、酗酒及其他不良行為。
2．蓄意破壞宿舍內物品或設施的。
3．經(jīng)常妨礙宿舍安寧，影響宿舍安定團結，屢教不改的`。
4．嚴重違反宿舍管理制度的。
5．有偷竊行為的。
總部定期進(jìn)行檢查，若不遵守住宿制度，一經(jīng)發(fā)現，給予警告，警告三次后，搬出宿舍。若因衛生等個(gè)人因素導致房東終止租房協(xié)議，公司將不再提供住宿。
公司員工管理制度4
一、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構，并能向客戶(hù)及外界正確
地介紹公司情況。
二、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
三、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
四、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待。
五、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
六、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
七、員工在工作時(shí)間內須保持良好的'精神面貌。
八、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
公司員工管理制度5
前廳、收銀臺
1、禮儀、迎賓
主動(dòng)迎客問(wèn)好，引導客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會(huì )。
2、收銀員（隸屬財務(wù)部）
向客人問(wèn)好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。
前更
1、例會(huì )（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務(wù)。一般由主管主持）。
2、清掃衛生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況（照明、空調、通風(fēng)等設備的完好度）。
3、備品清點(diǎn)（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數量）。
4、查看交班日記（包括客流量、物品、設施有無(wú)損壞，工作中出現的問(wèn)題等）。
5、按要求在規定崗位上迎接客人：
�。�1）主動(dòng)問(wèn)好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；
�。�2）開(kāi)衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務(wù)員招待客人，然后準備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開(kāi)衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫(xiě)日耗表，寫(xiě)交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無(wú)危險隱患。
浴區
1、例會(huì )
2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備（照明、空調、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領(lǐng)班）。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人：
�。�1）問(wèn)好
�。�2）為客人掛浴巾、手巾、調試水溫，介紹使用方法
�。�3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
�。�4）蒸房提供浴巾，為客人詢(xún)問(wèn)是否合適，介紹設施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛生
�。�5）問(wèn)客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。
二更
1、例會(huì )
2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
�。�1）主動(dòng)問(wèn)好
�。�2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服
�。�3）引客至梳理區，請客人選化妝品
�。�4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險隱患并關(guān)閉水、電源。
休閑廳
1、例會(huì )
2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。
3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數量。
4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人：
�。�1）主動(dòng)問(wèn)好；
�。�2）引客至休閑椅，請客人會(huì )下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點(diǎn)酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務(wù)；
�。�3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門(mén)所有服務(wù)項目的價(jià)位）。
6、下班：
�。�1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷(xiāo)售情況）寫(xiě)交班日記；
�。�2）檢查有無(wú)危險隱患，關(guān)閉水、電源。
上述為桑拿部門(mén)基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規范，望部門(mén)員工嚴格遵守。
前更衣區崗位職責
1、上班例會(huì )后，清掃分擔衛生，察看管轄地區的設施。向領(lǐng)班上報當日所需物品數量，清點(diǎn)核對布草。
2、服從領(lǐng)導，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。
3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn)，統計物品消耗量，如實(shí)向領(lǐng)班匯報，并在交接記錄本上寫(xiě)清名稱(chēng)及數量。
4、對區域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛生檢查。
5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔區是否有火災隱患，拔掉所有電源開(kāi)關(guān)后方可下班。
前更衣區服務(wù)規范
1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動(dòng)向客人打招呼問(wèn)好，雙手接過(guò)客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開(kāi)更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時(shí)把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線(xiàn)內將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區并通知浴區服務(wù)員迎接，回來(lái)后將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當客人離開(kāi)時(shí)要打開(kāi)柜門(mén)讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺結帳。
浴區崗位職責
1、開(kāi)業(yè)前服務(wù)員必須清掃場(chǎng)地，準備好洗浴用品待客人來(lái)到時(shí)隨時(shí)使用。
2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當班工作。
3、客人洗浴后及時(shí)清理場(chǎng)地，收拾好客人用過(guò)的物品和洗浴用品。
4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅定崗位，提高警惕，防止各類(lèi)意外事項的發(fā)生。
5、每周對桑拿的設備進(jìn)行一次維護和保養，清洗沖浪浴池。
浴區服務(wù)規范
1、當客人進(jìn)入浴區時(shí)，服務(wù)員應立即主動(dòng)招呼客人，向客人介紹所有設施，引導至淋浴處，替客人調好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當客人進(jìn)入桑拿房，及時(shí)遞送毛巾，冰水，并隨時(shí)注意桑拿房的溫度調節。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營(yíng)業(yè)中巡視。
4、在營(yíng)業(yè)中多巡神色確�？腿说陌踩�，防止意外事項的發(fā)生。
后更衣區崗位職責
1、上班例會(huì )后做好衛生清潔，向領(lǐng)班匯報當日所需物品數量清點(diǎn)，領(lǐng)取核對布草。
2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點(diǎn)布草，及時(shí)將客人用過(guò)的布草送到洗衣房清洗。
后更衣區服務(wù)規范
1、客人進(jìn)入后更衣區時(shí)，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更衣區布草必須一客一換。
休閑廳崗位職責
1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。
2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。
3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場(chǎng)地的安全工作。
休閑廳服務(wù)規范
1、服務(wù)人員站立門(mén)口一側，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語(yǔ)，詢(xún)問(wèn)客人人數，引導客人進(jìn)入不同的區域椅位，幫助客人打開(kāi)腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人，打開(kāi)煙盒，問(wèn)客人吸何種品牌的香煙，并為客人點(diǎn)煙，取下耳機調節好后交給客人。
3、詢(xún)問(wèn)客人需要何種類(lèi)型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過(guò)程中用托盤(pán)裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢(xún)問(wèn)客人是否換飲品或添加飲料，隨時(shí)清潔臺面物品，更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應立即到客人面前詢(xún)問(wèn)客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。
6、當客人需做特業(yè)服務(wù)項目時(shí)，應請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。
7、客人需用做按摩而離開(kāi)休閑廳時(shí)，應及時(shí)清理臺面，疊好浴巾，為客人保留坐位。
領(lǐng)班崗位職責
1、落實(shí)主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務(wù)，組織員工現場(chǎng)調配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì )，傳達本店及各部門(mén)的指示及通知，總結上個(gè)班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
主管職責
一、對經(jīng)理負責，做好入職的原始記錄，每日召開(kāi)工作例會(huì )，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實(shí)情況。
二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。
三、協(xié)助經(jīng)理做好營(yíng)銷(xiāo)工作，設計合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，對本部門(mén)能更好盈利做好基礎工作。
四、嚴格考勤制度，獎罰制度。
五、劃分詳細的個(gè)人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。
六、監督指導領(lǐng)班工作，發(fā)揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。
七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門(mén)工作取得更好的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
經(jīng)理職責
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門(mén)設施設備的詳盡帳目。
二、按時(shí)出席各部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。落實(shí)總經(jīng)理對本部門(mén)的工作安排及決定，匯報本部門(mén)周期工作及銷(xiāo)售情況。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)方案，上報有關(guān)部門(mén)，以確保盡快實(shí)施。
四、管理本部門(mén)服務(wù)設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。
五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導主管工作召開(kāi)本部門(mén)周期例會(huì )，實(shí)施合理獎罰。
六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，結合國際管理先進(jìn)經(jīng)驗，使其為本部門(mén)工作發(fā)揮最高能力。
七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優(yōu)罰劣，以笞后進(jìn)。
八、帶領(lǐng)本部門(mén)所有職員，不斷增高創(chuàng )新，努力開(kāi)拓進(jìn)取。
服務(wù)流程及用語(yǔ)
前更區：
先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請拿好，浴區里面請，請洗好。
客人從休閑廳出來(lái)后：
先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。
浴區：
先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好
后更衣區：
先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛巾擦把臉，這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢(xún)妊�，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。
休閑廳：
先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個(gè)位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問(wèn)您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問(wèn)您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號，您點(diǎn)的是xx，請問(wèn)需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點(diǎn)的xx。休息好，有事請吩咐。
傳單細節
1、填寫(xiě)好自己的姓名、員工號、時(shí)間、客號、品名、數量、價(jià)格。
2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書(shū)寫(xiě)字跡要工整、清晰、流暢。
3、傳單要高效、及時(shí)、準確、不得無(wú)故延誤，影響工作效率。
4、責任到人，不得隨意填寫(xiě)，如有誤差造成損失由個(gè)人承擔。
培訓細則
行為規范：
1、儀態(tài)：
在服務(wù)區內身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。
正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。
2、儀表
�。�1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內衣。
�。�2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。
�。�3）頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。
�。�4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。
�。�5）不得配戴任何飾物，留長(cháng)指甲，女員工不得擦指甲油。
3、言談：
�。�1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過(guò)高，也不要過(guò)低，以免客人聽(tīng)不清楚。
�。�2）不準講粗話(huà)，使用鄙視等語(yǔ)言。
�。�3）不開(kāi)過(guò)分玩笑，模仿他人語(yǔ)言語(yǔ)調。
�。�4）說(shuō)話(huà)要得體，應用敬語(yǔ)：“請”、“謝”不離口。
�。�5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
�。�6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱(chēng)“先生”、“女士”。
�。�7）指第三者時(shí)不能稱(chēng)“他”，要稱(chēng)“那位先生”或“那位女士”。
�。�8）無(wú)論從客人手中接過(guò)任何東西都要說(shuō)“謝謝”。
�。�9）客人來(lái)時(shí)要問(wèn)好。
細微服務(wù)
在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應有較強的觀(guān)察能力，能捕捉到客人的微小動(dòng)作和眼神，從而為客人提供針對性的服務(wù)，把服務(wù)做到客人開(kāi)口之前。
行走姿態(tài)：
頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動(dòng)，步伐不要過(guò)快也不要過(guò)緩。
點(diǎn)煙姿勢：
通常服務(wù)員為客人點(diǎn)煙時(shí)應用右手握住打火機，左手環(huán)抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機開(kāi)關(guān)，打火時(shí)應先調節火苗的大小，點(diǎn)燃后推送到客人面前，打著(zhù)，一次最多點(diǎn)兩支，如果為第三個(gè)客人點(diǎn)煙時(shí)，應重新打火，注意點(diǎn)煙時(shí)不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。
更換煙缸：
當服務(wù)員把干凈的煙缸用托盤(pán)遞到客人面前時(shí)，身體微鞠躬，說(shuō)：“對不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務(wù)，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時(shí)移到托盤(pán)內，上身微側，將干凈的煙缸放在臺面上，然后將托盤(pán)拿起后退一步，點(diǎn)頭示意，轉身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過(guò)三個(gè)。
關(guān)于桑拿日用品的管理規定
1、各服務(wù)區域開(kāi)業(yè)前根據營(yíng)業(yè)配備申請領(lǐng)用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區域人員簽名管理。
2、夜班每日下班前清點(diǎn)物品，低值易耗品用量，數目在交接記錄本上寫(xiě)清數量，白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。
3、每天點(diǎn)清布草用量的準確數目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。
4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫(xiě)領(lǐng)用單，由主管檢查申請，核試驗對簽名，認可，方由各區域領(lǐng)班領(lǐng)用。
5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類(lèi)，清點(diǎn)核試驗對總數與送出相符，雙方負責人在交接記錄本上簽名，如有欠數，應由欠物部門(mén)開(kāi)單備案。
6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統一管理，根據營(yíng)業(yè)所用數量、種類(lèi)、規格、儲備三大營(yíng)業(yè)量，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題不符合營(yíng)業(yè)用的品牌，嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實(shí)物，空瓶統一處理。
7、對固定的物品，每天上班后區域數量應及時(shí)上報領(lǐng)班主管或經(jīng)理，在營(yíng)業(yè)中夜班負責，如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時(shí)報告上級，填寫(xiě)損失單，注明原因并簽名交經(jīng)理以備案
8、對小電器負責到崗位負責人，須每天檢查質(zhì)量、性能，確保營(yíng)業(yè)正常使用，發(fā)現電器損失，根據使用期限填寫(xiě)情況報告單，交財務(wù)折價(jià)。
9、低值易耗品、固定物品分別填寫(xiě)日用量并報經(jīng)理以備案，負責人簽名。
10、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一切客用物品、衛生設施、美容美發(fā)設施、沙發(fā)等僅供客人使用，員工一律不得使用。
酒水服務(wù)細則
半跪式服務(wù)：（休閑廳）
走到客人面前時(shí)，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時(shí)要說(shuō)：“對不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個(gè)身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤(pán)自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。
送酒服務(wù)：
拿飲料時(shí)用右手的'拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務(wù)姿態(tài)不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說(shuō)：“您請慢用，有事請吩咐”站起右腳，后退一步，轉身離去。
聽(tīng)裝酒水的開(kāi)啟：
開(kāi)瓶時(shí)，要把酒水放在左腿的小腿邊上開(kāi)啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上，注意經(jīng)過(guò)搖擺的罐裝飲品，不易馬上開(kāi)啟。
斟酒服務(wù)：
右手三指環(huán)握瓶身，酒的商標朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶?jì)劝丫品诺娇腿松砬罢f(shuō)：“您請慢用，有事請吩咐�！�
員工守則
1、不準脫崗、串崗、無(wú)故曠工，有事請假批準后方可離崗。
2、不準工和時(shí)間聚集聊天、談笑、看書(shū)報、睡覺(jué)打鬧。
3、不準工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準向客人索要小費及其它物品。
7、不準在崗位著(zhù)非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準說(shuō)不利于團結的話(huà)，做不利于團結的事，不準搞幫派。
9、不準向客人談及內部經(jīng)營(yíng)及其它事情。
10、不準侵占他人財物及店內的經(jīng)營(yíng)物品。
11、不準無(wú)故拒絕，終止領(lǐng)導安排的工作和本職工作。
12、上班時(shí)間不準進(jìn)浴區洗澡。
13、不準在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動(dòng)。
14、不準工作時(shí)間私自會(huì )客、干私活、將親人朋友等無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。
違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無(wú)薪辭退直至追究法律責任。
清潔標準及方法
1、墻面：光亮無(wú)油膩、無(wú)水跡。方法：用專(zhuān)有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)后徹底清掃一次。
2、地面：無(wú)明顯示污跡，保持干燥，無(wú)積水無(wú)滑膩感，地磚見(jiàn)本色。
3、鏡面：玻璃，無(wú)污跡，無(wú)霧氣。方法：用專(zhuān)用刮水器抹布隨時(shí)保持擦洗。
4、地溝：無(wú)異物無(wú)異味見(jiàn)本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營(yíng)業(yè)前后各一次。
5、淋浴設施：皂盒、隔斷無(wú)污漬，無(wú)異物，無(wú)油膩感，做到一客一清潔。方法：用專(zhuān)用抹布擦拭，沖浪池地面水面無(wú)明顯示污塵，池面無(wú)明顯示污漬，水面浮塵要隨時(shí)用除污網(wǎng)清除。根據情況定時(shí)換水，地面出現污漬時(shí)用板刷抹布擦洗。
6、蒸汽房、桑拿房：無(wú)異味，里面無(wú)明顯滑膩感。方法：隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)前后兩次徹底保潔。
7、紙簍、垃圾筒：紙筒無(wú)異物，無(wú)明顯污跡，垃圾筒內外無(wú)明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時(shí)將異物倒進(jìn)指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。
8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆：無(wú)明顯污漬。方法：要隨時(shí)保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈
1、主管崗位職責：
1)為了提高管理效率，調動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。
2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。
3)檢查全場(chǎng)準備要作(檢查工作)。
4)檢查全場(chǎng)衛生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。
5)全天監督全程動(dòng)作、紀律衛生情況，不準串崗、離崗。
6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。
7)祥細記錄客人檔案。
8)員工短時(shí)的休假申批。
2、領(lǐng)班崗位職責：
1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。
2)直接傳達主管安排的工作內容或協(xié)助主管各項工作。
3)檢查服務(wù)員班前準備工作。
4)檢查區域衛生情況。
5)客人接待與溝通。
6)祥細記錄客人檔案等。
3、服務(wù)臺服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費，并靈活進(jìn)行推銷(xiāo)，熟悉電話(huà)接聽(tīng)程序。
2)對于每位前來(lái)消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據客人的每項消費進(jìn)行登記。
3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷(xiāo)售記錄并及時(shí)補充。
4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。
5)協(xié)助倉管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補充工作。
4、桑拿室服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時(shí)注意觀(guān)察，特別喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務(wù)區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。
5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。
5、休息廳服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡(jiǎn)單故章的排除，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤(pán)，并及時(shí)推銷(xiāo)按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。
3)經(jīng)常巡查客人的消費動(dòng)態(tài)，做出相應的準備，及時(shí)為客人提供服務(wù)。
4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換，檢查客人有無(wú)遺留物品及時(shí)上報。
5)協(xié)助倉管做好物品的盤(pán)點(diǎn)
6、按摩房服務(wù)員崗位職責：
1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
2)負責給客人提供免費飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。
3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。
公司員工管理制度6
xxxx有限公司
員工考勤管理制度（試行版）
第一章總則
第一條為規范公司全體員工的職業(yè)行為和勞動(dòng)紀律，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規定，結合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司所有員工及項目部駐地外聘、臨時(shí)施工人員。
第二章作息時(shí)間
第三條基地管理人員實(shí)行每周五天標準工作制：上午9時(shí)至下午5時(shí)，中午12時(shí)至下午1時(shí)為午餐休息時(shí)間。夏季、冬季調整工作時(shí)間時(shí)，以公司具體通知為準，遵照國家雙休日及法定節假日制度。
項目駐地施工人員作息時(shí)間視工程進(jìn)度情況安排工作時(shí)間。
第三章考勤辦法
第四條公司基的滿(mǎn)勤為當月扣除法定節假日及公休日的剩余天數，按照22天/月計算；工程部人員按照自然月的天數計算。
公司基地采用考勤機打卡制度。打卡時(shí)間：上午9點(diǎn)至9點(diǎn)05分，下午下班前，每天打卡兩次。
項目部、庫房等地沒(méi)有安裝考勤機的'，由考勤員統一填寫(xiě)員工考勤表，主管領(lǐng)導簽章后每月末上報綜合管理部。
第五條基地員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在打卡異常記錄表上填寫(xiě)原因，并由部門(mén)領(lǐng)導簽字，報綜合管理部備案，否則按曠工論處。
第六條各部門(mén)負責人為本部門(mén)考勤第一責任人，考勤員由部門(mén)負責人確定。
第七條各部門(mén)和項目部應于每月的2日前根據考勤原始記載和打卡記錄情況，對本部門(mén)上月的出勤情況進(jìn)行如實(shí)匯總，經(jīng)部門(mén)主要負責人審定、簽字后報綜合管理部匯總。
第八條全體員工的年度考勤情況，由公司綜合管理部在次年的元月10日前做出公示。
第九條、違紀界定：?jiǎn)T工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗等四種，管理程序如下
1、遲到、早退：比規定時(shí)間晚上班，視為遲到；比規定時(shí)間提前10分鐘下班，視為早退；
2、曠工：?jiǎn)T工有以下情況之一的，視為曠工：
1）未經(jīng)請假申請批準，擅自不上班的；
2）未經(jīng)申請批準遲到和早退時(shí)間超過(guò)10分鐘以上，60分鐘以?xún)�，視為遲到1小時(shí)，60分鐘以上的，視為曠工半天；
3）未經(jīng)批準擅自外出的，視為曠工。
4）員工在上班期間因吵架、打架、嬉鬧致傷病不能正常工作的，視為曠工，并按照不工作的時(shí)間計算天數。
5）脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開(kāi)工作崗位的。
6）脫崗時(shí)間界定：無(wú)正當理由的，沒(méi)有履行請假或請假未獲準而離開(kāi)公司辦私事超過(guò)30分鐘者，視為脫崗。
第四章休假
第十條節假日
1、一般公休日：周六、周日
公司員工管理制度7
一、準時(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。
二、服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。
三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
四、愛(ài)護本公司財物，不浪費，不損公利己。
五、遵守公司一切規章及工作守則。
六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的'合作。
八、本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。
九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動(dòng)。發(fā)現工作會(huì )妨礙客人時(shí)，應先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對客人致歉。
十、工作中，應時(shí)刻牢記文明工作語(yǔ)言。不得以粗俗語(yǔ)言對待客戶(hù)，不得與客人發(fā)生爭吵。
十一、樹(shù)立全局觀(guān)念，員工之間要團結一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。
公司員工管理制度8
一、目的：
1.為規范公司員工加班的管理，提高工作效率，在正常的工作時(shí)間內努力完成工作任務(wù)。
2.勞逸結合，保護員工身體健康。
3.保證公司運營(yíng)的有序進(jìn)行，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規，結合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。
二、適用范圍：
1.公司非提成人員確因工作需要加班，適用本規定。
2.按提成制度結算的營(yíng)銷(xiāo)人員和不適用本規定。
三、加班的分類(lèi)和程序：
1.加班：指在規定工作時(shí)間外，因本身工作需要或主管指定事項，必須繼續工作者，稱(chēng)為加班。加班分為兩種：即計劃加班和應急加班。因工作崗位不能斷續，需周末或國家法定節假日繼續工作，稱(chēng)為計劃加班。正常工作日內因工作繁忙、臨時(shí)性工作增加需要在規定時(shí)間外繼續工作，或休息日突發(fā)事件稱(chēng)為應急加班。
2.計劃加班員工應填寫(xiě)《加班申請單》(附表一)，經(jīng)部門(mén)主管同意簽字后，送交人事部審核備案，由人事部呈總經(jīng)理批準后，方可實(shí)施加班。
3.特殊原因(下班之后因緊急事件加班，或休息日突發(fā)事件加班的)可以事后補填《加班申請單》，并注明“補填”;非特殊原因一律不得事后補填，否則不認定為加班。
四、加班原則：
1.效率至上原則：
公司鼓勵員工在每天8小時(shí)工作制內完成本職工作，不鼓勵加班，原則上不安排加班，由于部門(mén)工作需要必須加班完成的工作，按照加班審批程序進(jìn)行。員工需有計劃的組織展開(kāi)各項工作，提高工時(shí)利用率，對加班加點(diǎn)從嚴控制。確因工作需要加班或值班，才予批準。
2.加班時(shí)間限制：
(1)一般周一至周五工作日內，因工作需要每日加班不超過(guò)4小時(shí)的不算加班;
(2)每月累計加班一般不應超過(guò)36小時(shí)，超過(guò)36小時(shí)按36小時(shí)計算。
3.健康第一原則：
在安排加班時(shí)，必須結合加班人員身體狀況，對加班頻次、時(shí)間長(cháng)短及與正常上班時(shí)間的間隔做出合理安排，保證員工的身體健康。
4.調休優(yōu)先原則：
員工加班后，原則上優(yōu)先安排調休，確因工作需要無(wú)法調休的，計算加班費。
5.懷孕七個(gè)月以上(含七個(gè)月)或處于哺乳期(即產(chǎn)假結束后至嬰兒滿(mǎn)一周歲)內的女職工，公司不安排其從事夜班勞動(dòng)(當日22點(diǎn)至次日6點(diǎn)之內從事的勞動(dòng)和工作)或加班加點(diǎn)。
五、加班認定：
1.只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：
�、僭谡Ｐ菹r(shí)間和節假日內工作不能間斷，須連續作業(yè)的;
�、诎l(fā)生有可能造成較大負面影響，需要緊急處理的;
�、蹫橥瓿晒鞠逻_的緊急任務(wù)的。
2.公司所有員工按公司規定在國家法定節假日(元旦、春節、清明、五一、端午、中秋、十一)繼續工作均算加班。
3.值班不屬于加班，對被安排值班的員工。(值班是指公司為臨時(shí)負責接聽(tīng)、協(xié)調、看門(mén)、防火、防盜或為處理突發(fā)事件、緊急公務(wù)處理等原因，安排有關(guān)人員在公休日、法定休假日等非工作時(shí)間內進(jìn)行的值班，它一般不直接完成工作任務(wù)。)
4.有下列情況之一者，不認定為加班：
(1)由于正常工作任務(wù)未按要求及時(shí)完成而需延長(cháng)工作時(shí)間或利用公休日、節假日完成的;
(2)在正常工作日因接待公司客戶(hù)延時(shí)工作的;
(3)延長(cháng)工作時(shí)間處理日常工作4小時(shí)以?xún)鹊?
(4)開(kāi)會(huì )、培訓、應酬、出差的;出差補貼政策另計;
(5)正常工作時(shí)間以外參加公司組織的公共活動(dòng)的。
5.周一至周五加班算平時(shí)工作日加班，周六周日算公休日加班，國家法定節假日加班算節假日加班。周一至周五下班時(shí)間后接到新任務(wù)算加班，因個(gè)人原因導致工作時(shí)間內不能完成任務(wù)而需延長(cháng)工作時(shí)間的不算加班。周一至周五因公司需要延長(cháng)工作時(shí)間4小時(shí)內原則上不算加班。
六、加班補償：
1.加班調休
(1)員工加班后除法定節假日外，一律安排調休，盡量在適當時(shí)間安排員工調休。
(2)員工有權要求將加班時(shí)間累積到一起調休，但調休時(shí)間最長(cháng)原則上不得超過(guò)三天。具體調休時(shí)間由員工領(lǐng)導安排。
2.員工確因工作任務(wù)繁忙不能調休的，按《勞動(dòng)法》規定支付加班補貼。
(1)加班費的計算基數
加點(diǎn)工資=基本工資/月計薪天數/8×延時(shí)加點(diǎn)工時(shí)×1.5倍
公休日加班工資=基本工資/月計薪天數/8×公休加班工時(shí)×2倍
法定節假日加班工資=基本工資/月計薪天數/8×法定加班工時(shí)×3倍
(2)加班費的計發(fā)比例
a.平時(shí)工作日加班：每小時(shí)按員工小時(shí)工資標準的1.5倍計算;
b.公休日加班：安排勞動(dòng)者工作又不能安排補休的，每小時(shí)按員工小時(shí)工資標準的2倍計算;
c.國家法定節假日加班：每小時(shí)按員工小時(shí)加班工資標準的3倍計算。
3.下列人員(除法定假日加班工作)原則上不享受加班費：
(1)中層以上員工
(2)臨時(shí)工人、司機、實(shí)行業(yè)績(jì)提成工資的員工因工作情形有別，
其薪資給予已包括工作時(shí)間因素在內以及另有規定，故不報支加班費。
七、執行原則：
1.公休、法定假日加班時(shí)作息時(shí)間與正常工作日相同。
2.加班人員必須記錄好當日《加班工作內容記錄》，并于加班結束后的兩天內提交給人事部，無(wú)加班日志者其實(shí)際加班視為無(wú)效。相關(guān)負責人應切實(shí)負責加班申請的審批，如果發(fā)現弄虛作假，謊報加班出勤者一律嚴懲。
3.在監督檢查過(guò)程中，如發(fā)現加班人員、頻次、時(shí)間安排不合理，公司責令有關(guān)部門(mén)限期改正，并對主要責任人予以批評。
4.為獲取加班補償，采用不正當手段(如“正常工作時(shí)間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等)取得加班機會(huì )進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現并核實(shí)，公司有權取消加班補償，并處以一定數額罰款。
加班管理規定二
1.目的
1.1為提高效率，兼顧公平，對員工正常工作外勞動(dòng)進(jìn)行合理補償，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序進(jìn)行，特制定本制度。
2.職責
2.1公司各部門(mén)負責本部門(mén)人員的加班管理，對本部門(mén)及基層班組的加班情況進(jìn)行例行監督檢查，同時(shí)按規定將本部門(mén)人員的加班情況報至人力資源部。
2.2各部門(mén)經(jīng)理應承擔控制本部門(mén)年度加班時(shí)間總量的責任，加班時(shí)間原則上控制在批準的年度總加班小時(shí)以?xún)?其內容詳見(jiàn)《年度加班考核指標表》)。
2.3人力資源部協(xié)助各部門(mén)作好員工加班管理工作，不定期檢查加班管理制度在各部門(mén)的執行情況，對加班異常情況進(jìn)行監督檢查。
2.4人力資源部負責按照《加班申請單》的加班結算方式及規定標準計發(fā)加班工資和累積調休小時(shí)數;負責每季度統計各部門(mén)加班執行情況并通報給各部門(mén)經(jīng)理和分管副總。
3.適用范圍
3.1本公司全體員工。
4.原則
4.1效率至上原則。各部門(mén)須有計劃的組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展各項工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工時(shí)利用率，對加班加點(diǎn)從嚴控制。
4.2調休優(yōu)先原則。員工加班后，應優(yōu)先安排調休，確因工作需要無(wú)法調休的，方可計算加班工資。
4.3總量控制原則。對各部門(mén)加班時(shí)間參照歷史數據進(jìn)行年度總額控制。
5.內容
5.1加班種類(lèi)
5.1.1工作日加班：即在工作日標準工作時(shí)間以外延長(cháng)時(shí)間工作，包括遇緊急事件需要在非工作時(shí)間到工作現場(chǎng)進(jìn)行處理。
5.1.2雙休日加班：即安排在每周六、日工作，包括四班三運轉員工的倒班周末。
5.1.3國家法定節假日加班：即安排在國家法定節假日工作。
5.2加班認定
5.2.1各部門(mén)只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：
5.2.1.1在正常休息時(shí)間和節假日內工作不能間斷，須連續生產(chǎn)、運輸或作業(yè)的。
5.2.1.2須利用休息時(shí)間和節假日停產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行設備檢修保養、工程施工的.。
5.2.1.3發(fā)生自然災害、事故或者其他原因，威脅生命財產(chǎn)安全或有可能造成較大負面影響，需要緊急處理的。
5.2.1.4為完成公司下達的緊急任務(wù)的。
5.3加班審批程序
5.3.1員工加班前須填報《加班申請單》(見(jiàn)附件)，寫(xiě)明加班時(shí)間、地點(diǎn)、事由，由部門(mén)經(jīng)理及主管副總審核。原則上各部門(mén)申請的加班申請單需在實(shí)際加班的前一工作日下午16：00前,把經(jīng)過(guò)批準的加班申請單交到人力資源部，收到加班申請單的負責人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。
5.3.2遇緊急情況的，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，可先實(shí)施加班，并在加班后下一個(gè)工作日內補填《加班申請單》。
5.3.3任何未按上述規定履行加班審批手續的，均不視為加班，不得計發(fā)加班工資或安排補休。
5.4加班免除
5.4.1公司所有員工按公司規定在國家法定節假日(如：元旦、春節、清明、五一勞動(dòng)節、端午、中秋、十一國慶節)繼續工作均算加班,計算加班工資。
5.4.2下列行為不享受加班工資：
5.4.2.1無(wú)論是工作日、公休日或是節假日加班，員工均需如實(shí)打卡(上、下班)，記錄加班時(shí)間。人力資源部核算加班工資時(shí)，需將員工的加班打卡記錄與實(shí)際加班情況統計核對。核對發(fā)現沒(méi)有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。
5.4.2.2不辦加班審批手續和未經(jīng)批準擅自加班的行為。
5.4.3下列人員(除文件內容中5.4.1款外)不享受加班工資：
5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員(但可以調休)。
5.4.3.2因工作性質(zhì)特殊，實(shí)行綜合工時(shí)或不定時(shí)工作制的銷(xiāo)售、售后類(lèi)員工，和其他無(wú)法按標準工作時(shí)間衡量的員工。
5.4.3.3實(shí)行業(yè)績(jì)提成工資的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員。
5.5加班工資支付與加班調休
5.5.1加班工資計算標準及計算方式：
5.5.1.1約定加班工資計算的基數:參照珠海市最低工資標準計算。
5.5.1.2國家法定假加班工資(日)=約定加班工資計算基數/21.75x300%
5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計算基數/21.75x200%
5.5.1.4延長(cháng)工作時(shí)間加班工資(小時(shí))=約定加班工資計算基數/21.75/8x150%
5.5.1.5根據考勤表排班規律，倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢，按200%計發(fā)工資。
5.5.2加班調休
5.5.2.1員工工作所產(chǎn)生的加班時(shí)間，所在部門(mén)(車(chē)間)經(jīng)理應優(yōu)先在適當時(shí)間安排員工調休。
5.5.2.2員工可以要求將加班時(shí)間累積到一起調休，但每次調休時(shí)間原則上最長(cháng)不得超過(guò)一周。具體調休時(shí)間由員工所在部門(mén)(車(chē)間)經(jīng)理安排。
5.6罰則
5.6.1加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內未完成交付的應完成工作者，取消加班補償,并記警告一次處分,扣罰績(jì)效工資100元。
5.6.2為獲取加班補償，采用不正當手段(如“正常工作時(shí)間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等)取得加班機會(huì )進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現并核實(shí)，取消加班補償，并記大過(guò)處分一次,扣罰績(jì)效工資500元。
5.6.3在監督檢查過(guò)程中，如發(fā)現虛報加班的，按照500%的加班工資扣罰，其中50%由部門(mén)經(jīng)理承擔，50%由申請加班的直接主管承擔，并根據情節輕重對有關(guān)人員進(jìn)行處分。
5.6.4在監督檢查過(guò)程中，如發(fā)現本屬正常工作時(shí)間完成的工作任務(wù)卻安排加班的，按照300%的加班工資扣罰，其中50%由部門(mén)經(jīng)理承擔，50%由申請加班的直接主管承擔。
5.6.5在監督檢查過(guò)程中，如發(fā)現加班人員、頻次、時(shí)間安排不合理，公司責令有關(guān)部門(mén)限期改正，并對主要責任人予以通報批評。
6.附則
6.1本制度由人力資源部負責解釋、修訂。
6.2本制度自發(fā)布之日起，同內容規定自行廢止;如有與公司其它規定相抵觸的，則以本制度為準。
6.3本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準后執行，修改亦同。
公司員工管理制度9
1 、目的:
規范公司人員廠(chǎng)牌、飯卡、工作服發(fā)放和補辦要求,明確辦理程序和規定
2 、廠(chǎng)牌辦理規定
2.1新入職之品檢組長(cháng)級以上人員,均在入職當天辦理正式廠(chǎng)牌。
2.2新入職員工經(jīng)部門(mén)試用合格,辦理入職手續時(shí)辦理正式廠(chǎng)牌。
2.3員工換廠(chǎng)牌必須將舊廠(chǎng)牌一并交與人事部并收取工本費一元,無(wú)舊廠(chǎng)牌不予更換。
2.4員工如有廠(chǎng)牌丟失申請補辦者,本人申請組長(cháng)簽字,主任審批后交人事部補辦,補辦廠(chǎng)牌每個(gè)扣款10元。
2.5補、換廠(chǎng)牌一律由部門(mén)組長(cháng)將簽批單于每天九點(diǎn)前直接交于人事部辦理,員工不得私自辦理,人事部除拒絕辦理外,并做罰款10元處理。
2.6人事部定于每日下午4點(diǎn)-4:30為領(lǐng)取廠(chǎng)牌時(shí)間(星期天除外)其它時(shí)間一律不予辦理。
2.7凡未按規定程序,規定時(shí)間辦理者,一律不予受理。
3、飯卡辦理規定
3.1公司人員可自由選擇,可在公司就餐,也可不在公司就餐。在公司就餐人員,在組長(cháng)處登記申請入職十五天后由人事部發(fā)飯卡。
3.2伙食費用在當月薪金中扣除。
3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補領(lǐng)者,按補發(fā)天數從當月薪金中重新扣罰相應費用。
3.4離職人員離廠(chǎng)時(shí)應交回飯卡,按就餐天數從薪金中扣除費用,若不交回飯卡者,按整月扣款。
4 、工作服管理規定
4.1公司新進(jìn)之普通員工,入職上班半個(gè)后,由部門(mén)組長(cháng)申請,經(jīng)部門(mén)審批,部門(mén)經(jīng)理核對,人事部批準,統一到倉庫領(lǐng)取工作服。
4.2倉庫將領(lǐng)取工作服人員名單,報薪資核算員,從當月薪資中扣除成本費用。
4.3換領(lǐng)工作服之程序同領(lǐng)程序相同。
4.4組長(cháng)級以上人員均無(wú)須扣工作服費用,早領(lǐng)需由行政經(jīng)理簽批方可領(lǐng)取。
公司員工管理制度10
考勤人員:負責本部門(mén)考勤的管理和匯報工作，對本部門(mén)考勤的`準確性、及時(shí)性負責；應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；遞交考勤表時(shí)，員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查，若手續不完備，將視為曠工。
一、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
二、作息時(shí)間規定
作息時(shí)間表上班時(shí)間早9：00，午休12：30——13：30，下班時(shí)間晚18：00
三、考勤方式
1、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；
2、所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規定的時(shí)間，按時(shí)上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。
公司員工管理制度11
一、遵守公德
第一條：公司員工必須遵紀守法、做維護社會(huì )公德的模范，公司絕對不允許違背社會(huì )公德、作奸犯科的現象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第一條：愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二條：盡職盡責：要求員工必須做到“三負責”即對社會(huì )負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責，對自己的失誤勇于承擔責任。
第三條：服從領(lǐng)導：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導安排，交代的工作要積極完成，與領(lǐng)導保持一致，把工作做好，不得與領(lǐng)導背道行事。
第四條：逐級上報：?jiǎn)T工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報，除直接領(lǐng)導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。
三、團結合作
第一條：?jiǎn)T工之間要緊密團結，精誠合作，工作中要相互協(xié)調，相互支持，建立融洽的人際關(guān)系。
第二條：嚴以律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評與自我批評
第三條：不搞小團體、小幫派，倡導同事之間密切和諧的關(guān)系。
第四條：不搬弄是非，無(wú)中生有，挑破離間，說(shuō)一些不利于公司員工團結的話(huà)。
第五條：保持積極的生活態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，已成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀律
第一條：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺(jué)服從領(lǐng)導的安排和工作調動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。
第二條：遵守公司制定的作息時(shí)間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。
第三條：公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。
第四條：工作期間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區、公共區吸煙，不得看一些與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊，不做與工作無(wú)關(guān)的.事。
五、誠實(shí)自律
第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì )上的不正之風(fēng)
第二條：不得利用職務(wù)之便向他人索取財物或為個(gè)人親友謀私利。
第三條：不得挪用公司財務(wù)，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉用他人。
六、安全保密
第一條：要隨時(shí)隨地的注意防火安全，發(fā)現不安全隱患要及時(shí)報告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二條：注意公司現金和貴重物品、財務(wù)的安全存放。
第三條：公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶(hù)資料、設計方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì )議記錄和內容、公司資質(zhì)等，均屬公司機密，員工有保守機密的義務(wù)。當不確定某些具體內容是否為公司機密時(shí)，應由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。
七、儀表大方
第一條：?jiǎn)T工必須儀表端莊、整潔。
第二條：上班期間不能飲酒。
第三條：服裝要求：男、女必須著(zhù)黑色正裝，例如：
男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋
女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋
第四條：不準打口哨
八、環(huán)境要求
第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭
第二條：保持肅靜，不要工作區域內大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機盡量輕聲細語(yǔ)，不得影響到其他人員工作。
第三條：保持自己工作區衛生干凈整潔。
第四條：所使用品實(shí)行定位管理，以便提高工作效率。
九、愛(ài)惜財務(wù)
第一：不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。
第二：按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設施，下班后要關(guān)好設備在離開(kāi)公司。
第三條：愛(ài)護公司財務(wù)，不得損壞公司財務(wù)，不得隨意挪用公司財務(wù)。
十、BP(獎罰)制度
第一條：?jiǎn)T工違反公司制度、給公司帶來(lái)負面影響等，根據事情的嚴重性對其進(jìn)行10—200元不等的罰款。
第二條：根據員工的工作能力及績(jì)效考核，對工作表現突出的員工進(jìn)行現金獎勵或職位晉升。
十一、員工的離職管理
第一條：實(shí)習期間提出離職，須提前15天以書(shū)面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
第二條：已轉正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補償公司損失。
第三條：工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
第四條：?jiǎn)T工辦理任何請辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報告”，經(jīng)核準后，方可離職。
第五條：?jiǎn)T工在自動(dòng)離職或請辭期間內，因職務(wù)交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。
十二、員工請休假制度
第一條：公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準后方可休假，并取消全勤獎。
第二條：非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天，扣除當日薪資(同時(shí)取消全勤獎)。
第三條：一般事假應于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外)，請假時(shí)必須填寫(xiě)請假條，由部門(mén)主管簽字上交辦公室。
第四條、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。
第五條：公司上班時(shí)間內，非有重要事故，不得臨時(shí)請假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。
第六條：公司會(huì )議不定期舉行，一定會(huì )提前公告通知，全員參加。曠會(huì )按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
公司員工管理制度12
一、
1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規。
2、員工必須遵守《勞動(dòng)合同》和其他協(xié)議中的各項規定。
3、員工必須遵守本企業(yè)的一切規章制度，不得有任何損害公司利益的行為。
4、員工在代表公司的各項活動(dòng)中，必須維護公司榮譽(yù)和利益。
5、員工應在工作中積極進(jìn)取、嚴于律己，不斷提高個(gè)人工作技能和技巧。
6、員工應互相尊重、相互信任、團結合作、協(xié)調配合、履行本崗位職責。
7、員工應保守公司商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)秘密。
8、員工應積極參與公司組織的各種有益(文體、社會(huì ))活動(dòng)。
二、
1、五個(gè)不準
(1)不準在工作時(shí)間與工作區域大聲喧嘩、聊天、嬉戲、吃零食、化妝。
(2)不準串崗、擅自離崗，一般內部工作溝通，使用內線(xiàn)電話(huà)。
(3)不準利用辦公室電話(huà)拔打私話(huà)。接聽(tīng)私話(huà)，應長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不得拔打聲訊臺。
(4)不準在上班時(shí)間聊天，閱讀與本職工作無(wú)關(guān)的`書(shū)刊報紙，玩電腦游戲、聊天，瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)上資料。
(5)不準在背后議論別人，不打聽(tīng)、傳播別人隱私，不傳播小道消息。
2、五個(gè)要求
(1)要求按照服裝換季通知，統一著(zhù)裝公司制作的`服裝，佩戴工作牌，儀表大方。
(2)要求形象整潔、清爽，不留胡須、頭發(fā)不留大鬢角。女員工不宜化濃妝，佩戴飾品適當。
(3)要求員工之間在企業(yè)相遇，互致問(wèn)侯，如“你好”。稱(chēng)呼：姓+職務(wù)。
(4)要求舉止文明，用語(yǔ)規范，待人接物得體。拔打電話(huà)，接通時(shí)請說(shuō)“您好”;接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，響鈴一般一超過(guò)3次，一般用語(yǔ)為：“你好+單位+部門(mén)”。
(5)要求工作就餐按先來(lái)后到順序排隊，一人一盤(pán)，不代打飯、不擁擠、不插隊、不喧嘩。
3、五個(gè)做到
(1)做到按時(shí)上、下班，不遲到，不早退。
(2)做到團結協(xié)作，互相尊重，服從上級調派指揮，工作認真、主動(dòng)負責、高效及時(shí)。
(3)做到勤儉節約、愛(ài)司如家，提昌勤儉節約精神。倡導節約每一張紙，盡量正反兩面使用;節約每一度電，做到人走燈滅;不虛報費用、不冒領(lǐng)公物。
(4)做到辦公室窗明潔凈，各類(lèi)物品擺放有序，下班后辦公桌上無(wú)雜物，個(gè)人座椅歸位。
(5)做到上傳下達，信息暢通，相互配合，各盡其職，誠信履行崗位職責。
三、
1、員工應遵守員工管理制度，忠于職守、勤勉盡責、服從各級主管指揮，接受工作調配，具有協(xié)作精神和團隊精神。
2、員工應愛(ài)護公物、保持環(huán)境衛生;講究文明禮貌、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。
3、員工應樹(shù)立高度工作責任感，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量，追求經(jīng)濟效益。
4、員工進(jìn)入廠(chǎng)區或工作崗位，應穿著(zhù)統一制服(工作服)或配戴員工識別卡。
5、員工未經(jīng)許可，不可在工作時(shí)間內會(huì )見(jiàn)親胡。若必需會(huì )客時(shí)，應得到上級主管同意，并在指定地點(diǎn)會(huì )見(jiàn)，時(shí)間以不超過(guò)十五分鐘為原則。
6、員工應按時(shí)上、下班，并到本單位(部門(mén))考勤人員處登記出勤或接受點(diǎn)名;不得遲到、早退或曠工。
7、員工不得在廠(chǎng)區、車(chē)間、倉庫等其他禁煙區內吸煙。在工作場(chǎng)所切忌隨地吐痰，亂丟垃圾或大聲喧嘩，每天下班后應將周?chē)h(huán)境打掃干凈，并將工具(辦公用具)按規定存放整齊。
8、員工因故必需請假或休假時(shí)應按請假規定辦理，遵守休假管理制度，完成手續后始得離開(kāi)工作崗位。
9、員工加班應事先得到許可，能辦理同等工時(shí)補休的，一律不準領(lǐng)取加班費，因業(yè)務(wù)需要中午可下班后須留人值班的，由部門(mén)內部調度上下班時(shí)間或辦理同等工時(shí)補休。
10、員工應了解分層級負責的管理模式，履行職務(wù)及公務(wù)的報告均應循級而上，不可越級報告。緊急或特殊情況不在此限，但可越級申訴。
公司員工管理制度13
為使員工擁有一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境，根據公司宿舍的實(shí)際情況，特制定本規定。
一、員工入住
1.本公司員工只有需要長(cháng)期居住的公司方可安排宿舍，本公司宿舍只提供給本公司員工居住，未經(jīng)批準不得留宿外來(lái)人員。
2.有傳染病或有不良嗜好者，不得住宿，一經(jīng)發(fā)現要立即報告，并及時(shí)采取有效措施。
3.住宿舍的員工必須服從公司安排的房間和床位，未經(jīng)批準不得擅自入住或私自更換床位、房間。
二、宿舍規定
1.嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、播放大功率音響，影響他人休息。
2.嚴禁自行改裝電源插座、更改線(xiàn)路電制、使用大功率電器。
3.嚴禁拉幫結派、挑釁、起哄鬧事。
4.嚴禁損壞公共物品，破壞公共設施。
5.嚴禁私藏公共物品，貯存易燃、易爆、兇器及其它違禁物品。
6.嚴禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其它違法亂紀行為。
7.嚴禁在宿舍內做有傷風(fēng)化之事。
8.嚴禁飼養任何動(dòng)物。
三、衛生值日
1.公司宿舍實(shí)行公司負責制，負責人安排宿舍衛生值日表，監督衛生值日員工作，檢查房間設施，申報日常維修，檢查排除安全隱患，安排入職人員床位，清點(diǎn)離職人員物品，組織宿舍定期衛生大掃除等。
2.宿舍內的衛生值日安排，制定后形成文檔。
3.宿舍全體人員按照安排的值日表輪流充當衛生值日員，衛生值日員負責當天的`宿舍衛生打掃和保潔，提醒各員工按要求整理個(gè)人床鋪、物品，力求整齊劃一。
四、物品管理
1.宿舍配備的設施物品，由公司安排的負責人進(jìn)行監管。入住后由公司指派專(zhuān)人進(jìn)行清點(diǎn)后與住宿員工進(jìn)行確認，確認文檔一式兩份，公司存檔一份，宿舍張貼一份。
2.宿舍內公司物品員工不得私自拆換、占用、損壞。
3.宿舍內非私設施，非自然損壞的由責任人照價(jià)賠償，不能明確責任歸屬的由宿舍內人員平攤賠償費用，自然損壞及時(shí)報公司維修。
4.宿舍內非私設施，不準私自搬離，否則從工資中作價(jià)扣出。
5.宿舍內個(gè)人物品須按規定擺設，不許亂掛、亂放，貴重物品和證件等(如現金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管，如有丟失，責任自負。
6.辭職或解聘人員在辦理離職手續后，三日內須搬離宿舍，離職人員搬出宿舍時(shí)，由宿舍長(cháng)組織相關(guān)人員在場(chǎng)，確認均系個(gè)人物品，給予放行，匯報公司，予以結算工資。
公司員工管理制度14
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),有五聲;說(shuō)話(huà)誠實(shí),認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿(mǎn)意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà)。
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)xx分鐘,衛生實(shí)行區域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1.熱情接待每位客戶(hù)(您好!xxx電腦公司歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2.了解各產(chǎn)品的性能,向客戶(hù)合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)
3.工作后---對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、工作時(shí)間:
1.冬季,夏季;
2.一個(gè)月可休xx天,無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)xx天
3.在規定時(shí)間內遲到或早退xx分鐘者算遲到或早退
4.遲到或早退xxxx分鐘者算曠工xx天
十、員工獎罰規定:
每月獎金:x元,全勤獎x元
1.當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定可獲得滿(mǎn)額獎金
2.當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定并未休公司規定的每月xx天假天可得全勤獎
3.遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎
4.當月公司所放的xx天假xx天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎,休xx天者只能獲得xx元/天的加班補助
5.每逢大型節假日公司均有紅包發(fā)放
十一、離職條件:
1.員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價(jià)賠償
2.離職后不得再以xxx電腦公司員工的.名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3.員工合同期滿(mǎn)后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4.未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前xx個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;
5.未滿(mǎn)xx個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者,扣除%的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1.每月曠工累計達xx天;
2.拒絕公司指派任務(wù);
3.泄露本公司機密;
4.當月被投訴xx次以上者含xx次
5.偷盜公司財物者;
6.私自收取客戶(hù)費用;
十三、入職條件
1.進(jìn)入公司試用期xx個(gè)月
2.正式進(jìn)入公司后
1.正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納xx押金
2.經(jīng)試用需交納培訓費的,交納xx培訓費
3.進(jìn)入x電腦公司后,公司統一配置。
十四、員工正式入職必須嚴格執行本制度
公司員工管理制度15
第一個(gè)例子：跟兩個(gè)朋友合伙開(kāi)了家小網(wǎng)絡(luò )公司，一開(kāi)始沒(méi)有太多資金，每個(gè)人的水平也不一樣，公司業(yè)務(wù)跟技術(shù)又互相關(guān)聯(lián)，都是股東而且還都在公司上班，還要把工資發(fā)的公平，薪金制度如何制定，這既是股東又是員工的該如何管理？真是件頭疼的事，望給提供點(diǎn)參考，深表謝謝大家看法：
1、從一個(gè)律師的角度，我認為有一個(gè)問(wèn)題要非常清楚地同各個(gè)股東約定：
各方的雙重身份及因此雙重身份所導致的不同關(guān)系和利益取向。
簡(jiǎn)單說(shuō)，每個(gè)股東依據出資可以享受股東的相應權利，這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時(shí)又是公司員工，依據其在公司中的崗位，一定要有一份清楚的報酬、獎金的領(lǐng)取方式和標準。這是依據其工作原因所得，與股東身份無(wú)關(guān)。
很多小公司開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)大家努力合作，甚至不計報酬，一旦有收益就很容易產(chǎn)生這樣那樣的糾紛，出力大的覺(jué)得沒(méi)有得到應得的，出力小的覺(jué)得大家都是股東，憑什么你要多拿？然后公司就慘，所以這個(gè)問(wèn)題一定要在最初階段明確。我認為是最重要的。
因為是律師，所以從法律角度講了一個(gè)問(wèn)題。如果在北京有這方面的相關(guān)需要，可以聯(lián)系我提供幫助，聯(lián)系方式在資料里有。
其它的管理方面的事情還是同你的管理同業(yè)去溝通吧。
第二個(gè)例子：小企業(yè)應該怎樣管理我在一家私營(yíng)小企業(yè)干銷(xiāo)售多年，老板今年讓我負責全面工作。但因為這么多年來(lái)廠(chǎng)里一直沒(méi)有什么制度，都是老板娘像開(kāi)雜貨店一樣管理著(zhù)。我也沒(méi)有什么管理經(jīng)驗，特向有經(jīng)驗的老師請教。
公司概況：生產(chǎn)注塑產(chǎn)品，主要是方向盤(pán)。有員工50人，技術(shù)人員3人，車(chē)間主任兼保管3人。有3個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，倉庫若干。上3班。
1、第1車(chē)間加工方向盤(pán)骨架，方向盤(pán)里面是一個(gè)鐵制的骨架，骨架由中心頭，連接柱，連接板，外圈等組成。所有這些都在這個(gè)車(chē)間加工。有沖床，車(chē)床，拉床，纏圈機，電焊機等。
工作流程
是：沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個(gè)骨架。問(wèn)題：都在一個(gè)車(chē)間，有隨干隨用，倉庫有限，只有成品骨架入庫保管，其他沒(méi)有入庫，又太雜，不知怎么管理。也不知道班產(chǎn)量是多少，只是按天計算工資，干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。
2、第2車(chē)間是注塑車(chē)間。負責方向盤(pán)的注塑，和各種附件及其他注塑產(chǎn)品的加工。從第1個(gè)車(chē)間領(lǐng)骨架，加工后部分入庫部分給第3車(chē)間。因為是3個(gè)車(chē)間的中間環(huán)節，我又不知道怎么和其他車(chē)間銜接。問(wèn)題：領(lǐng)骨架，退骨架，及出現問(wèn)題兩個(gè)車(chē)間主任怎么管理。發(fā)給第3車(chē)間的產(chǎn)品出現問(wèn)題怎么追究生產(chǎn)者的責任。
3、第3車(chē)間組裝車(chē)間，負責組裝方向盤(pán)，及其他組裝件。問(wèn)題：組裝計劃變化大，所需的零件太多，物資難管理。人員調動(dòng)太大，難記工。
大家看法：
1、在大多數的小企業(yè)是普遍存在的。我們公司也是。我想我也沒(méi)能力回答好你的問(wèn)題。但我可以給你提幾個(gè)建議：
�。�1）關(guān)于制定個(gè)人產(chǎn)量�？梢耘e行個(gè)勞動(dòng)技能大賽，根據最后優(yōu)秀工人的產(chǎn)量來(lái)指定員工的定額，當然，一定要制定得合理，不能過(guò)低，也不能太高。把握住度。
�。�2）關(guān)于東西的亂擺放。其實(shí)這是個(gè)大問(wèn)題，一是直接影響公司形象，二是很容易造成零件誤用，造成生產(chǎn)事故，其次員工在這樣的環(huán)境下很容易產(chǎn)生工作消極狀態(tài)，怠工浪費原材料等。其實(shí)現場(chǎng)管理是個(gè)大問(wèn)題，日本的5S現場(chǎng)管理法你可以學(xué)習一下。
�。�3）關(guān)于零件的存儲領(lǐng)用擺置最好你親自到車(chē)間深入一下，發(fā)現問(wèn)題所在，然后想辦法解決，可聽(tīng)取老員工老師傅或者你認為合理的建議。
�。�4）關(guān)于生產(chǎn)的零件半成品成品在各工序流通時(shí)，你可以設計一個(gè)簡(jiǎn)單的卡片，當上道工序流入下道工序時(shí)，下道工序檢驗產(chǎn)品確實(shí)沒(méi)問(wèn)題，然后簽字領(lǐng)用，若發(fā)現問(wèn)題，則注明，根據情況拒領(lǐng)或部分領(lǐng)用。
其實(shí)很多規章制度很多是從實(shí)際工作中一點(diǎn)點(diǎn)總結出來(lái)的。相信你通過(guò)實(shí)際工作，會(huì )做得很好。
我覺(jué)得你上任后首要工作應該是：
�。�1）以穩定為主，盡量不要調整領(lǐng)導班子，待穩定后再根據自己的觀(guān)察進(jìn)行任免
�。�2）嚴抓現場(chǎng)管理，倉庫保管領(lǐng)用制度
�。�3）制定各項規章制度（你點(diǎn)出問(wèn)題所在，可讓各項工作的負責人進(jìn)行制定，你再評審，只要你分工明確了，出了問(wèn)題就找主要負責人）
�。�4）給員工制定定額，提高他們的積極性好了，就說(shuō)到這，都是自己的見(jiàn)解，希望共同學(xué)習。
2、雀雖小五臟俱全，不論企業(yè)大小，基本管理方法大同小異。既是管全面，必須要了解：原料（儲備質(zhì)量后期預測）；設備（檢修運轉）；動(dòng)力（風(fēng)水電氣）；安全；大致的成本構成；資金運轉狀況；熟知工藝流程；熟知各崗位操作要領(lǐng)；規章制度和定額要求必須建立健全；產(chǎn)品各等級標準和產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢�？傊�，你要當一個(gè)沒(méi)有副廠(chǎng)長(cháng)的正廠(chǎng)長(cháng)。真是個(gè)鍛煉的好機會(huì )。
既然是領(lǐng)導，就要有凝聚力，知人善任必不可少。至于用什么方式？有身先士卒型的，有恩威并施型的，則要根據你自己的特點(diǎn)選擇。但不管什么型，沒(méi)有規章制度給你撐腰也不行。
順便說(shuō)一句，既然老板讓你管，你得和老板把丑話(huà)說(shuō)在前頭：為了企業(yè)，六親不認（這是民企最大的毛�。�。
按道理說(shuō)，不在幾個(gè)主要崗位上干過(guò)幾年，抓好全面工作很難，既然把你放在這兒，祝你成功。
3、看板管理對于三個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)連接是很有用的，對于第一個(gè)車(chē)間雜亂現象，首先要把生產(chǎn)設備的位置合理布局，那么各種物料就可以就近原則擺放，只是第一步改進(jìn)，然后在可以參考5S管理，三車(chē)間的職責可以在輸入和輸出兩個(gè)節點(diǎn)控制，通過(guò)控制點(diǎn)的.輸入和輸出，職責也就轉移。個(gè)人成績(jì)的衡量是個(gè)靈活的考察因素，比較復雜。
小企業(yè)如何考核員工業(yè)績(jì)？
小企業(yè)信息傳遞鏈條短，受市場(chǎng)環(huán)境影響大，信息收集處理能力弱，績(jì)效考核相應要突出人性化、靈活性和可操作性。
適當的績(jì)效考核是企業(yè)運營(yíng)的催化劑，能充分調動(dòng)員工的積極性，讓員工的個(gè)人目標最大程度地配合公司整體目標，從而使公司的目標得到實(shí)現。讓我們從小企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，看看它們的績(jì)效考核該如何開(kāi)展。
獨特的績(jì)效考核特征相比大型企業(yè)，小企業(yè)有自己的特點(diǎn)：首先，人數相對較少，信息傳遞鏈條較短，不容易失真；其次，抵抗市場(chǎng)風(fēng)險的能力相對較弱，企業(yè)業(yè)績(jì)受市場(chǎng)環(huán)境的影響大；再次，沒(méi)有完善的管理信息系統，信息收集處理能力相對較弱。
這三大特點(diǎn)決定了小企業(yè)績(jì)效考核的特征：人性化、靈活性、可操作性。
小企業(yè)信息傳遞鏈較短，不容易失真，所以員工對公司整體目標的理解相對較強，員工個(gè)人目標容易統一到公司的目標體系中。另外，由于信息傳遞鏈短，員工之間相互了解的機會(huì )較多，在績(jì)效考核過(guò)程中，可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業(yè)的業(yè)績(jì)受市場(chǎng)的影響比較大，因此，用于績(jì)效考核的業(yè)績(jì)考核不應該過(guò)于苛刻，否則不能起到良好的激勵作用，只會(huì )打擊員工的積極性。小企業(yè)的業(yè)績(jì)考核要體現出靈活性，特別是在設計有關(guān)業(yè)務(wù)方面的績(jì)效考核指標時(shí)。
小企業(yè)的數據收集和分析能力相對較弱，績(jì)效考核不能過(guò)于細致，否則非但不能成為公司運營(yíng)的催化劑，反而成為絆腳石。數據收集和分析工作，要和公司實(shí)際掛鉤，盡量使用目前可操作的，或者適當努力之后就可以得到的數據。
1、先抓人，把各車(chē)間技術(shù)骨干抓好由他們各負好各自環(huán)節的則。
2、核定工時(shí)。
3、按技術(shù)含金量和體力消耗量核定工時(shí)的含金量。
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