[經(jīng)典]員工培訓管理制度

　　在日新月異的現代社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的員工培訓管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工培訓管理制度1

　　目的'：為了讓新員工在上崗前，規范自身行為，提升素質(zhì)修養，提高安全意識。并鍛煉身心體魄，培養團隊意識及吃苦耐勞精神�，F公司對新員工崗前軍訓、培訓期間做出以下要求規定，希望大家從踏入PDL的第一步開(kāi)始嚴格要求自己，約束自己，做一名合格的PDL人；

　�。▊渥ⅲ阂韵氯我庖豁椷`反者，將視為嚴重違反公司培訓制度，將對當事人不予錄�。�；

　　一、個(gè)人安全：

　　1、軍訓、培訓期間上下班途中騎、乘摩托車(chē)，大型電動(dòng)車(chē)必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車(chē)證）要齊全；

　　2、軍訓、培訓期間不允許酗酒，出入色情場(chǎng)所（酒后開(kāi)房、桑拿、美容美發(fā)、歌廳）；

　　二、素質(zhì)涵養：

　　1、軍訓、培訓期間要注意個(gè)人言行舉止，不允許說(shuō)臟話(huà)、罵人、嘲笑、不尊重他人；

　　2、軍訓、培訓期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現象；

　　3、進(jìn)入公司培訓室培訓，在走廊內要保持安靜，不允許大聲喧嘩、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作；

　　4、培訓師講課期間，要認真專(zhuān)心聽(tīng)課，不允許有交頭接耳、開(kāi)小車(chē)、打瞌睡等現象；

　　三、注意事項：

　　1、軍訓、培訓期間必須要聽(tīng)從指揮，遵守紀律，令行禁止；

　　2、軍訓、培訓期間不允許請假曠課，不允許遲到、早退；

　　3、軍訓期間必須著(zhù)裝統一（迷彩服），培訓期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子；

　　4、軍訓、培訓期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留胡須、頭發(fā)不過(guò)齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項鏈、耳環(huán)等）；

　　5、軍訓、培訓期間，手機要調為關(guān)機狀態(tài)，不允許在任何時(shí)段接打電話(huà)；

　　6、軍訓、培訓后，參加公司統一考試，凡考試期間出現違紀、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績(jì)低于80分以下者，將不予錄��；

員工培訓管理制度2

　　一、培訓目標

　　為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng )造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

　　二、培訓計劃與管理

　　公司管理部應召集有關(guān)部門(mén)共同制訂公司人員的在職培訓規范，以便為實(shí)施培訓提供依據。其內容包括各部門(mén)的工作職務(wù)分類(lèi)、各職務(wù)類(lèi)別的培訓課程及總時(shí)數、各培訓課程的教材大綱。

　　各部門(mén)組織機構、職能改變后或因新技術(shù)、新設備的引進(jìn)導致生產(chǎn)條件、制造過(guò)程發(fā)生變化時(shí)，公司管理部應根據實(shí)際需要對培訓規范進(jìn)行修訂。

　　1、各部門(mén)根據培訓規劃和實(shí)際需要，填寫(xiě)在職培訓計劃表并交管理部審核。

　　2、管理部將各部門(mén)的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實(shí)施計劃表。

　　3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫(xiě)在職培訓實(shí)施計劃表，上報審核后通知有關(guān)部門(mén)和人員。

　　4、臨時(shí)性的培訓課程也需填寫(xiě)在職培訓實(shí)施計劃表，經(jīng)上報審核后實(shí)施。

　　關(guān)于檔案的管理：

　　1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學(xué)員的成績(jì)，登錄在職培訓考試成績(jì)單，同試卷作為員工個(gè)人完整的培訓資料保存。

　　2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會(huì )同在職培訓考試成績(jì)表和學(xué)員意見(jiàn)調查表送管理部以存檔備查。

　　3、各部門(mén)應事先填寫(xiě)公司人員在職培訓資歷表。

　　4、各部門(mén)每隔三個(gè)月填寫(xiě)一份在職培訓實(shí)施報告書(shū)上報人力資源部，以便了解該部門(mén)在職培訓的實(shí)施情況。

　　三、培訓形式

　�。ㄒ唬�、職前培訓的內容

　　1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機構等。

　　2、規章制度。

　　3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術(shù)手冊、工作流程。

　　4、輔助性技能和素質(zhì)培訓。如商務(wù)禮儀、設備使用等。

　�。ǘ�）、職前培訓的方式

　　新進(jìn)人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

　　1、短期培訓：在較短時(shí)期內（一般不超過(guò)一個(gè)月）組織新進(jìn)人員進(jìn)行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。

　　2、專(zhuān)業(yè)培訓：對某些專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開(kāi)發(fā)人員或工程師所進(jìn)行的職前培訓包括：生產(chǎn)人員培訓，采購人員培訓，質(zhì)量管理人員培訓，研發(fā)人員培訓，市場(chǎng)人員培訓，營(yíng)銷(xiāo)人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務(wù)人員培訓。

　　3、實(shí)習：一面工作一面在專(zhuān)人的指導下實(shí)習，通過(guò)實(shí)際工作學(xué)習相關(guān)知識和技能。

　�。ㄈ�）、新進(jìn)人員的培訓要求

　　新進(jìn)人員的教育訓練，一般應依下列要求實(shí)施：

　　1、根據新進(jìn)人員每批報到人數安排訓練時(shí)間，經(jīng)核準后即可依照綱要實(shí)施。新進(jìn)人員經(jīng)訓練后，視其能力調派適當單位，但依實(shí)際需要得先行調派各部門(mén)服務(wù)，以后予以補訓。

　　2、凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。

　　3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門(mén)掌管的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等，一般實(shí)施實(shí)務(wù)教育外，同時(shí)配合實(shí)施精神教育。

　　4、訓練課程的編排及時(shí)間，得依據實(shí)際需要另行制訂。

　�。ㄋ模┤珕T培訓

　　全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業(yè)中的每一個(gè)人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的每一處。

　　采取的具體形式：

　　1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

　　2、人員援助。從工作比較輕松的部門(mén)臨時(shí)調一部分人員到工作比較繁重的部門(mén)，既能支援該部門(mén)的工作，又可培訓臨時(shí)工作人員。

　　3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會(huì )，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

　　4、交流會(huì )制度。定期召開(kāi)各部門(mén)的總結會(huì )，各部門(mén)員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。

　　5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類(lèi)企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開(kāi)分析，并讓員工提出自己的見(jiàn)解。

　　6、培養自己的培訓人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進(jìn)行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進(jìn)行培訓。

　　7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。

　　8、幫助員工設計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學(xué)。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。

　　9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會(huì )給自己的下屬更多的.責任與權利。

　　四、培訓的具體內容。

　　1、舊員工的檢查

　　訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō)，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點(diǎn)，檢查的方法可參考下列程序進(jìn)行：

　�。�1）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類(lèi)，再從各項分類(lèi)仔細地去檢查。

　�。�2）再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進(jìn)一步的分類(lèi)。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。

　�。�3）將知識不足的部分列出來(lái)。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面欠缺的部分列舉出來(lái)。

　�。�4）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。

　�。�5）態(tài)度的總結。關(guān)于這點(diǎn)，一定要好好檢查，及時(shí)改正。

　　2、工作方面的訓練

　　檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始培訓。這些缺點(diǎn)如：

　�。�1）對工作部門(mén)整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進(jìn)行再培訓。

　�。�2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進(jìn)行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

　�。�3）對改善工作的努力不夠�！罢罩�(zhù)指示做，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時(shí)計劃如何改善其工作。

　�。�4）時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。

　　3、人際關(guān)系方面的訓練

　　人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話(huà)，可以是工作績(jì)效事半功倍。

　�。�1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實(shí)記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經(jīng)破壞公司規矩的人，要盡早再教育。

　�。�2）合作、協(xié)調能力。合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問(wèn)題，如果不能積極主動(dòng)地幫助別人或與周?chē)�的人合作、協(xié)調的話(huà)，就無(wú)法順利達到公司的目標。

　�。�3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意。

　�。�4）同事之間的態(tài)度問(wèn)題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進(jìn)。

　　4、指導新員工方法的培訓

　　新進(jìn)員工分配到工作部門(mén)之后，有關(guān)實(shí)際工作內容的指導，大都是由同部門(mén)的舊員工來(lái)執行的。具體做法是：

　�。�1）了解現代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒(méi)義務(wù)意識等，針對這些特點(diǎn)，幫助新員工及時(shí)改正。

　�。�2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

　�。�3）教育方式。根據各部門(mén)的實(shí)際情況決定。

　　五、員工培訓實(shí)施辦法

　　1、不定期培訓

　�。�1）本公司員工教育訓練由各部門(mén)主管針對所屬員工實(shí)施。

　�。�2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實(shí)推行。

　�。�3）各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識，必要時(shí)得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)門(mén)書(shū)籍。各部門(mén)主管應經(jīng)常利用集會(huì )、專(zhuān)題研討或個(gè)別培訓等方式實(shí)施培訓。

　　2、定期訓練

　　定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證�？荚嚦煽�(jì)記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

　　六、培訓紀律

　　凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導批準外，不得請假，并在規定的時(shí)間內向管理部門(mén)報到。

　　七、附則

　　1、本辦法自公布之日起實(shí)施。

　　2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。

員工培訓管理制度3

　　培訓員工管理制度如下

　　一、培訓目的

　　為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內容，明確工作職責、程序、標準規;向員工灌輸企業(yè)及其工作部門(mén)所期望的態(tài)度、規范、價(jià)值觀(guān)和行為模式等，幫助其盡快適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

　　二、培訓內容

　　(一)公司基本概況

　　1、介紹公司的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻;

　　2、介紹公司的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場(chǎng)意識;

　　3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和目標的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。

　　(二)公司管理制度

　　1、介紹公司員工行為和舉止規范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著(zhù)裝等的要求;

　　2、介紹公司的行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)現場(chǎng)等管理規章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章制度，工作行為符合公司的管理規則要求;

　　3、介紹公司的安全措施及管理規定，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現工作中發(fā)生的安全問(wèn)題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問(wèn)題如何進(jìn)行應急處理，加強其安全工作意識。

　　(三)企業(yè)組織架構

　　介紹公司內部組織架構、各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調網(wǎng)絡(luò )及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能準確地與各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。

　　(四)業(yè)務(wù)培訓

　　1、針對所在崗位開(kāi)展崗位職責、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業(yè)務(wù)培訓，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;

　　2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓，主要介紹品質(zhì)管理的內容、具體要求和標準，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規則，確保產(chǎn)品質(zhì)量;

　　3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應急處理辦法，學(xué)會(huì )自我防護，確保安全生產(chǎn)。

　　4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓，主要介紹安全操作規程(作業(yè)指導書(shū))等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

　　(五)職業(yè)化素養塑造

　　1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養包括哪些內容(人生價(jià)值觀(guān)、工作思維觀(guān)念等)，如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個(gè)人成長(cháng)的積極作用;

　　2、介紹職業(yè)生涯規劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規劃的目的和實(shí)現職業(yè)目標的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實(shí)現職業(yè)夢(mèng)想。

　　(六)職業(yè)化管理技能提升

　　針對現職管理者和儲備管理者，在管理工作的`思維觀(guān)念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓引導：

　　1、了解管理者塑造職業(yè)化素養和技能的重要性，并清晰、準確定位自己在組織中的角色;

　　2、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧;

　　3、通過(guò)管理者自我管理和領(lǐng)導能力的提升，推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。

　　三、培訓方式

　　員工培訓根據培訓內容不同，采取不同的培訓方式：

　　(一)公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，采取圖表演示與內容講解相結合的方式，便于員工增強知識記憶。

　　(二)業(yè)務(wù)培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

　　(三)職業(yè)化素養塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會(huì )其中的道理和方法。

　　四、培訓職責

　　(一)員工培訓由公司辦公室具體負責組織實(shí)施。

　　(二)公司基本概況、管理制度、組織架構知識培訓，由公司職能部門(mén)負責講授。

　　(三)業(yè)務(wù)培訓中的崗位知識由用人部門(mén)負責講解，品質(zhì)管理知識由品控部門(mén)負責講授。

　　(四)職業(yè)化素養塑造與管理技能提升培訓，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負責講授。

　　五、培訓考核

　　(一)考核內容

　　1、出勤記錄

　　(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次;試用期內的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。

　　(2)請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內的新員工，累計請假達3天扣5分，超過(guò)6天即辭退。

　　(3)曠會(huì )：1次(0.5天)扣10分;試用期內的新員工，曠工1次即辭退。

　　2、培訓筆試：筆試測試題實(shí)行三選一方式抽選考題。

　　3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。

　　(二)分值比重

　　1、生產(chǎn)技術(shù)崗位

　　出勤記錄20分，培訓筆試70分，實(shí)操演練10分。

　　2、行政后勤崗位

　　出勤記錄20分，培訓筆試50分，實(shí)操演練30分。

　　3、銷(xiāo)售崗位

　　出勤記錄20分，培訓筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷(xiāo)售業(yè)績(jì)40分。

　　(三)考核周期

　　1、新員工于試用期屆滿(mǎn)前進(jìn)行培訓考核;

　　2、在職老員工每隔半年考核一次。

　　六、考核成績(jì)應用

　　(一)綜合考核成績(jì)85分以上為及格。

　　(二)試用期員工

　　1、試用期屆滿(mǎn)，初試綜合成績(jì)低于85分者，試用期延長(cháng)一個(gè)月;

　　2、試用期延長(cháng)一個(gè)月屆滿(mǎn)，復試綜合成績(jì)仍低于85分者，試用期再延長(cháng)一個(gè)月;

　　3、試用期第二個(gè)延長(cháng)月屆滿(mǎn)，再試綜合成績(jì)仍低于85分者，予以辭退。

　　(三)在職老員工

　　1、初試綜合成績(jì)低于85分者，一個(gè)月后復試;

　　2、復試綜合成績(jì)仍低于85分者，自復試所在月起的連續六個(gè)月內進(jìn)行再培訓，期間基本工資按80%的標準發(fā)放;

　　3、在再培訓期滿(mǎn)所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績(jì)仍低于85分者，予以辭退。

　　4、考核成績(jì)將作為個(gè)人薪資調整標準的重要依據。

　　七、其他未盡事宜，另行補充規定

員工培訓管理制度4

　　一、 培訓目的：

　　為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做好心態(tài)調整，盡快明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責任感、職業(yè)信用、專(zhuān)業(yè)精神。特制定該管理規定。

　　二、培訓期間：

　　新員工入職培訓期1 個(gè)月，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源部根據具體情況確定培訓日期。

　　三、培訓對象：

　　公司所有新進(jìn)員工。

　　四、培訓方式：

　　1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀(guān)的形式。

　　2、 在崗培訓：由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人力資源部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

　　五、培訓教材：

　　《員工手冊》

　　六、培訓內容：

　　1.企業(yè)概況：公司歷史、現狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等。

　　2.員工手冊：公司規章制度、獎懲條例、行為規范等。

　　3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續辦理流程。

　　4.財務(wù)制度：費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用。

　　5.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等。

　　6.實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)公司各部門(mén)。

　　7.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。

　　8.在崗培訓：服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。

　　七、培訓考核：

　　培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的`應用及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　八、效果評估：

　　行政人事部通過(guò)與學(xué)員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　九、培訓工作流程：

　　1.行政人事部根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案。

　　2.行政人事部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，作好培訓全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。

　　3.行政人事部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》，并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)。

　　4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受在崗培訓，由各部門(mén)負責人指定指導人實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。

　　5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者的實(shí)際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

員工培訓管理制度5

　　第一條 公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓，其二是對老員工進(jìn)行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學(xué)習公司規章制度、基本的崗位知識、實(shí)際操作技能、基本的專(zhuān)業(yè)知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)，更新專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。

　　第二條 員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓，要結合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。

　　第三條 培訓內容：

　　1.員工培訓主要應根據其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓和專(zhuān)業(yè)培訓為主。

　　2.管理人員應學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規，提高市場(chǎng)預測能力、決策能力、控制能力。

　　3.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員如財會(huì )人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。

　　4.基層管理人員應通過(guò)培訓充實(shí)自己的.知識，提高自己的實(shí)際工作能力。

　　5.基層工作人員須學(xué)習公司及本部門(mén)各項規章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)知識和操作技能。

　　6.公司的其他人員也應根據本職工作的實(shí)際需要參加相應的培訓。

　　第四條 培訓方法：

　　1.專(zhuān)業(yè)教師講課，系統地講授專(zhuān)業(yè)基礎理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專(zhuān)業(yè)人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。

　　3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，實(shí)地觀(guān)摩。

　　第五條 培訓形式：

　　1.長(cháng)期脫產(chǎn)培訓，培養有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；

　　2.短期脫產(chǎn)培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專(zhuān)業(yè)性強的技術(shù)培訓。

員工培訓管理制度6

　　一、目的

　　為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績(jì)效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度），作為各級人員培訓實(shí)施與管理的依據。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實(shí)施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　三、權責劃分

　　1、培訓部門(mén)權責

　　1）制定、修改全公司培訓制度；

　　2）擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；

　　3）收集整理各種培訓信息并及時(shí)發(fā)布；

　　4）聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實(shí)施；

　　5）檢查、評估培訓的實(shí)施情況；

　　6）管理、控制培訓費用；

　　7）培養和管理公司內部講師隊伍；

　　8）負責對各項培訓進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；

　　9）追蹤考查培訓效果；

　　10）研擬其他人才開(kāi)發(fā)方案。

　　2、各部門(mén)權責

　　1）呈報部門(mén)培訓計劃；

　　2）制定部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓大綱；

　　3）收集并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓信息；

　　4）配合部門(mén)培訓的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；

　　5）確定部門(mén)內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；

　　四、培訓管理相關(guān)制度

　　第一條：一般要求

　　1.培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎上盡量做到合理公平。

　　2.凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓的權利與義務(wù)。

　　3.全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關(guān)部門(mén)負有提出改善意見(jiàn)和配合執行的權利與義務(wù)。

　　4.全公司的培訓實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人力資源部為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門(mén)應給予必要的協(xié)助。

　　第二條：培訓體系

　　2.1新員工入職培訓

　　1）培訓對象：所有新進(jìn)人員。

　　2）培訓目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

　　3）培訓形式：公司集中培訓和技能培訓。

　　4）培訓內容：涉及公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門(mén)職能.產(chǎn)品介紹等）、公司制度介紹，薪酬和激勵機制，成本和安全意識的培訓，素質(zhì)培訓等。

　　2.2在職員工培訓

　　1）培訓對象：公司內部員工

　　2）培訓目的：最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學(xué)習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習生活，提高員工的技能和覺(jué)悟等。

　　3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會(huì )、交流會(huì )的形式進(jìn)行。

　　4）培訓內容：涉及公司各個(gè)項目類(lèi)、管理類(lèi)的多個(gè)方面，學(xué)習力，管理體系，技能，執行力，積極性和價(jià)值觀(guān)等，以及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　2.3外部培訓

　　1）培訓對象：最有價(jià)值員工和突出貢獻獎員工及機械維修和重要崗位的薄弱環(huán)節的培訓

　　2）培訓目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3）培訓形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì )，或請外部講師在公司內部授課。

　　4）培訓內容：涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、管理方法、領(lǐng)導技能、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)戰略性、發(fā)展性等內容等。

　　第三條：培訓計劃的擬訂

　　1、結合公司整體戰略目標及發(fā)展計劃，由人力資源部依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關(guān)培訓的政策、財務(wù)預算等，統籌各部門(mén)的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。

　　2、部門(mén)應根據各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門(mén)培訓需求計劃，并反應給培訓部門(mén)統籌規劃。

　　3、培訓部門(mén)根據實(shí)際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。第四條：培訓實(shí)施

　　4.1新員工入職培訓

　　1）員工一般在入職兩天集中培訓，以后可分散性培訓，每次1-1.5課時(shí)，對一些特殊崗位，可根據需要將培訓時(shí)間延長(cháng)，具體實(shí)施方式實(shí)行幫帶制度，以提升員工的能力和加強責任感。

　　2）培訓由培訓部按培訓計劃組織實(shí)施，并全程跟蹤實(shí)施情況。對新員工的培訓定為周二和周五一天時(shí)間。

　　3）畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓時(shí)間安排在工作日內，一般為一周左右。并將該類(lèi)人員定為公司的儲備干部，并建立相應的職業(yè)規劃圖，以加強企業(yè)的人才儲備和管理層的整體素質(zhì)和能力。

　　4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(cháng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。

　　6）各培訓科目由相應部門(mén)的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫(xiě)和審閱。

　　7）學(xué)員必須按時(shí)參加培訓，嚴格遵守培訓規范，并填寫(xiě)《內部培訓評估表》客觀(guān)公正的考評授課情況及講師。

　　8）如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績(jì)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補修或重試（一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓）。

　　4.2在職員工培訓

　　1）充分利用公司內部可用資源，組建內部講師團隊。

　　2）制訂《內部講師管理辦法》。

　　3）不斷充實(shí)和完善內部培訓課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設。將在職員工的培訓機動(dòng)化。并將內容同晨會(huì )例會(huì )相結合，以加強時(shí)間上的調配和互補。

　　4）培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。

　　5）學(xué)員課后需填寫(xiě)《內部培訓評估表》，交人力資源部存檔。

　　6）根據課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核，考核結果將納入員工績(jì)效考核范圍之內。

　　7）每階段培訓結束后，應做培訓總結，包括培訓感想，講師和培訓內容的建議和計劃方案在具體實(shí)踐中的運用。

　　4.3外部培訓

　　1）培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和公司情況，并需嚴格審批。

　　2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業(yè)發(fā)展規劃。

　　3）培訓相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書(shū)等）必須在人力資源部備份存檔。

　　4）參加培訓的學(xué)員需填寫(xiě)《培訓評估表》，交人力資源部存檔；外出受訓學(xué)員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見(jiàn)，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價(jià)等，并交人力資源部存檔；

　　5）各部門(mén)相關(guān)人員應以適當的方式考察學(xué)員接受培訓的效果，必要時(shí)可做長(cháng)期追蹤，人力資源部負責督促、跟進(jìn)和記錄的工作。第五條：培訓管理制度

　　5.1費用管理

　　l）由人力資源部依據培訓計劃對培訓經(jīng)費做統一預算，并根據實(shí)際實(shí)施情況定期調整。

　　2）培訓費用的審批權限限制總經(jīng)理以上。

　　3）所有培訓費用的報銷(xiāo)均需提供完整的《人員培訓審批表》，作為報銷(xiāo)憑證的附件。

　　4）管理部負責對培訓費用發(fā)生前進(jìn)行審核，統一控制公司所有的培訓開(kāi)支；《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。

　　5）人力資源部應每半年做一次培訓投資分析并呈報。

　　第六條：出勤制度

　　1、所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時(shí)參加。

　　2、凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會(huì )、交流會(huì )等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范；課前簽到由專(zhuān)人負責紀錄，填寫(xiě)《內部培訓考勤表》；考勤狀況將作為培訓考核的一個(gè)參考因素。

　　第七條：培訓評估

　　l、對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。

　　2、對學(xué)員的評估，主要通過(guò)課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。

　　第八條：培訓記錄及總結報告

　　1、建立相關(guān)外部培訓資源的詳細信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的'高質(zhì)量課程。

　　2、建立《全員培訓檔案》，并定期呈報。第九條：培訓的考核、評價(jià)及獎懲

　　1、原則上各部門(mén)組織的培訓都應有考核成績(jì)，考核成績(jì)記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

　　2、員工每年至少參加30學(xué)時(shí)的培訓，此培訓包括公司內部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓。

　　3、若員工年度培訓滿(mǎn)30學(xué)時(shí)，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個(gè)月工資。

　　4、人力資源部組織的培訓由人力資源部負責考核；各部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓，由各部門(mén)自己組織考核，人力資源部負責協(xié)助檢查并備案。

　　5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔�？偨�(jīng)辦組織的針對全公司的培訓應定量考核，各部門(mén)組織的培訓如是知識性的培訓要求定量考核，如是能力方面的培訓要求作出定性評語(yǔ)。

　　6、人力資源部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高，以使培訓能真正起到應有的效果。

　　7、對無(wú)故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。

　　第十條：培訓的組織保障

　　1、為保障培訓工作的正常開(kāi)展，公司按比例提取一定的教育經(jīng)費用于添置必要的教學(xué)設備和各項培訓支出及獎金支出。教育經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪用。

　　2、人力資源部負有對培訓組織，協(xié)調、監督的責任，各部門(mén)應積極主動(dòng)的協(xié)助好總經(jīng)辦，將培訓工作做好。

　　3、各部門(mén)必須以書(shū)面形式向人力資源部提出年度培訓計劃及培訓要求，培訓部據此和公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓計劃并呈報。

　　4、各部門(mén)負責人在學(xué)習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。

　　第十一條：附則

　　1、本制度自發(fā)布之日起執行。

　　2、本制度由人力資源部負責執行、解釋及修訂。

員工培訓管理制度7

　　1、目的

　　為了建立和健全公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度,有計劃地組織實(shí)施員工培訓，給員工提供發(fā)展機會(huì )，鼓勵員工成長(cháng)的同時(shí)，激發(fā)員工潛能、提高工作績(jì)效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，提高員工綜合素質(zhì),滿(mǎn)足公司可持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,并使培訓工作系統化、規范化和制度化,特制定本管理制度。

　　2、范圍

　　適用于公司所有員工的培訓。

　　3、職責

　　3.1人力資源部負責員工培訓需求調查，編制公司年度培訓計劃，組織或協(xié)助完成公司各項培訓項目的實(shí)施及效果評估,并對各部辦、事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén))培訓工作進(jìn)行監督和檢查；

　　3.2各部門(mén)負責收集本部門(mén)員工培訓需求,制定部門(mén)年度培訓計劃,協(xié)助人力資源部培訓項目的實(shí)施和效果評估,同時(shí)組織實(shí)施本部門(mén)的內部培訓項目；

　　3.3公司內部兼職培訓師負責編寫(xiě)、整理培訓教材、教案及相關(guān)資料。

　　4、培訓計劃的擬訂與預算

　　4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門(mén)發(fā)出年度《培訓需求調查表》,詳細了解員工培訓需求。各部門(mén)收集員工培訓需求,然后根據部門(mén)績(jì)效目標、員工工作職責及績(jì)效考核過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節，結合員工培訓需求，針對員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓計劃的依據，制定《部門(mén)年度培訓計劃》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導確認后提交人力資源部。

　　4.2人力資源部就各部門(mén)所提出的培訓需求和《部門(mén)年度培訓計劃》,結合公司整體戰略、年度目標任務(wù)的實(shí)現和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時(shí)兼顧員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓計劃》,年度培訓計劃包括培訓的內容和目標、培訓對象、培訓課時(shí)、培訓的組織部門(mén)、培訓時(shí)間、培訓方式、培訓師的選聘、培訓費用預算等，呈報協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。經(jīng)批準后報送各相關(guān)部門(mén)。

　　4.3人力資源部就部門(mén)提交的培訓計劃反饋各培訓項目是否組織實(shí)施的意見(jiàn)。

　　4.4公司年度培訓計劃經(jīng)批準后，相關(guān)部門(mén)應予積極落實(shí)執行。未落實(shí)執行的培訓項目，負責組織實(shí)施部門(mén)應作出書(shū)面解釋說(shuō)明。

　　4.5因工作情況變化引起培訓計劃作較大調整時(shí),由人力資源統籌,經(jīng)負責組織實(shí)施部門(mén)領(lǐng)導確認,人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關(guān)部門(mén)按修改后的培訓計劃進(jìn)行培訓。

　　5、培訓分類(lèi)：

　　5.1、崗前培訓：

　　5.1.1新員工崗前培訓:新聘員工必須接受人力資源部統一安排的新員工入職培訓，通過(guò)各種課程的培訓,使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解和認同。原則上未經(jīng)入職培訓的新員工不能上崗。培訓的主要內容：⑴入職公共培訓內容：企業(yè)簡(jiǎn)介、職業(yè)道德教育、企業(yè)規章制度、安全生產(chǎn)教育、產(chǎn)品基本知識及質(zhì)量管理體系相關(guān)基礎知識，由人力資源部組織實(shí)施。⑵上崗培訓內容：崗位安全生產(chǎn)知識、部門(mén)職能、崗位職責、業(yè)務(wù)規范、工作流程、專(zhuān)業(yè)知識和工作技能等，由其所在部門(mén)負責培訓。

　　5.1.2轉崗培訓:調至新崗位須進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、崗位職責、崗位操作技能和作業(yè)指導書(shū)等方面的培訓，并按期填寫(xiě)《轉崗培訓記錄表》,并作出“可以獨立？勝任”的結論后方可獨立操作。新崗位為須持證上崗的或特殊工種的須進(jìn)行崗前培訓，并取得相應的證書(shū)后方可上崗。

　　5.2在職培訓:培訓的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績(jì)效,按培訓對象可分為：管理人員的培訓、一般員工的培訓、資格證書(shū)的培訓、特殊工種人員的培訓。

　　5.2.1管理人員的`培訓：高層管理人員的培訓方式主要有：外出學(xué)習考察、脫產(chǎn)進(jìn)修、聘請有關(guān)專(zhuān)家培訓和自學(xué)。主要培訓內容：學(xué)習考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗及先進(jìn)技術(shù)、知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，到知名管理學(xué)院或研究機構進(jìn)修，參加資深培訓機構或操作性較強的院校組織的高管人員素質(zhì)培訓和經(jīng)營(yíng)研討班。中基層管理人員的培訓主要為內訓和自學(xué)，也可以安排外訓。主要培訓內容：公司重大改革、政策調整，重大技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更，新的管理模式的建立和運行，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，最前沿的管理理論和經(jīng)營(yíng)理論。

　　5.2.2一般員工的培訓：一般員工的培訓根據工作需要，由其所屬部門(mén)負責組織。主要的培訓內容：崗位技能、相關(guān)知識和新技術(shù)，工作程序，規章制度，新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，綜合素質(zhì)培訓等。

　　5.2.3資格證書(shū)的培訓：參加國家規定的各種資格取證培訓，持證上崗。范圍有：質(zhì)量體系內部審核員、質(zhì)量檢驗人員、計量檢測人員、統計人員、財務(wù)人員、專(zhuān)職檔案管理人員等。

　　5.2.4特殊工種的培訓：電工、進(jìn)網(wǎng)電工、吊車(chē)工、叉車(chē)工、焊接工、電梯工、空壓機工、熱油爐工、有機熱載體爐工、水處理工、放射源工作人員等必須接受政府職能部門(mén)的特種作業(yè)人員操作培訓，并定期復審，以確保其證書(shū)在有效期內。

　　5.3、專(zhuān)項培訓:公司根據發(fā)展需要或者部門(mén)根據崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓工作。

　　6、培訓的方式培訓方式包括內訓、外訓及內外結合的培訓方式。

　　6.1內訓6.1.1內訓是指由公司內部選拔講培訓師進(jìn)行培訓。原則上各部門(mén)培訓科目由相應部門(mén)的內部培訓師或部門(mén)負責人擔綱主講。

　　6.1.2內部培訓師由部門(mén)負責人和優(yōu)秀員工構成，各部門(mén)負責人負有培訓員工的責任和義務(wù)，各部門(mén)負責人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓組織部門(mén)的工作。另凡取得專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的各級管理崗位員工必須根據公司安排承擔培訓授課任務(wù),且每人每年授課時(shí)間不少于4學(xué)時(shí),否則不予晉升高一級職務(wù)或職稱(chēng)聘任?。講授課時(shí)的數量、培訓效果的調查將成為內部培訓師績(jì)效考核的重要組成部分。內部培訓師的課酬按照公司的相關(guān)規定予以支付。內部培訓師的管理按《內部兼職培訓師管理制度》執行。

　　6.1.3人力資源部負責或協(xié)助不斷充實(shí)和完善內部培訓課程,形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設。

　　6.2外訓:外訓是指選派員工脫產(chǎn)外訓或聘請外部專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)機構到公司培訓。

　　包括個(gè)人申請和公司委派以及集體參與。

　　6.2.1外部培訓的培訓課程的選擇應結合公司的內部需要和外部資源,并嚴格審批權限。

　　6.2.2參加培訓的人員的選擇應突出目的性、自愿性、結合各人職業(yè)發(fā)展的規劃。

　　6.2.3培訓相關(guān)資料,包括教材、講義(PPT) 、證書(shū)復印件,必須在人力資源部備份存檔。

　　6.2.4外出培訓人員有義務(wù)將培訓時(shí)所學(xué)知識整理成文，作為講習材料，在公司人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，以充分利用外出培訓成果。

　　6.3內外結合是指首先由公司選派內部培訓師接受外訓，之后由受訓的培訓師對相關(guān)人員再進(jìn)行內訓的方式。

　　7、培訓的實(shí)施7.1人力資源部根據年度培訓計劃結合當前培訓資源供給情況，編制月度培訓計劃并組織或協(xié)助組織部門(mén)按期實(shí)施。

　　7.2內部通用培訓課程或跨部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程由人力資源部負責組織實(shí)施。

　　7.3部門(mén)內部專(zhuān)業(yè)課程的培訓由部門(mén)自行組織，并于培訓結束后一周內填寫(xiě)《員工內部培訓需求申請表》和《員工培訓工作登記表》報人力資源部備案統計。

　　7.4外部培訓：因崗位必備技能或勝任需要，或無(wú)法通過(guò)內部訓練提升，可申請參加專(zhuān)業(yè)培訓機構或院校（所）組織的培訓項目，申請部門(mén)須填寫(xiě)《員工外派培訓需求申請表》報人力資源部按相關(guān)權限審核批準后方可組織實(shí)施？。

　　7.5臨時(shí)性的內部培訓課程，需人力資源部組織或協(xié)助的,培訓需求部門(mén)需填寫(xiě)《員工內部培訓需求申請表》,經(jīng)人力資源部核準實(shí)施。臨時(shí)性(計劃外?)的外派培訓課程，培訓需求部門(mén)或個(gè)人需填寫(xiě)《員工外派培訓需求申請表》,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導同意，人力資源部審核，總經(jīng)理批準后方可組織實(shí)施。

　　7.6原則上各項培訓課程組織部門(mén)應至少提前一周通知相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。

　　7.7培訓中如有關(guān)公司機密的內容，受訓員工需簽定《保密協(xié)議》，嚴格遵守保密原則。

　　8、培訓評估、檢查、反饋8.1培訓評估8.1.1培訓期間或培訓結束后，人力資源部應組織多方面、多角度的評估活動(dòng)，并將評估結果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時(shí)反饋給培訓師、培訓對象和相關(guān)人員。

　　8.1.2內部培訓根據課程需要對員工進(jìn)行培訓效果調查或考核或提交個(gè)人培訓總結報告作為培訓的評估�？己私Y果將納入員工績(jì)效考核范圍之內。同時(shí)錄入員工培訓檔案，將作為員工轉正、聘任、晉升、調薪和年終評比、人事考核的重要依據。

　　8.1.3對外訓的應試類(lèi)、取證類(lèi)培訓，以能否通過(guò)相關(guān)考試或取得證書(shū)為評估依據。

　　8.1.4外訓員工必須以適當方式反饋培訓效果評價(jià)意見(jiàn),包括對培訓課程、培訓講師、培訓機構的整體水平的評價(jià)等,并于培訓結束后一周內交人力資源部存檔。

　　8.1.5對內部培訓師的評估，通過(guò)對課件、學(xué)員反饋調查、現場(chǎng)測評等形式進(jìn)行，由人力資源部組織。

　　8.2檢查、反饋8.2.1各部門(mén)應對參加培訓的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴格的督導檢查、考查員工培訓后在工作態(tài)度和工作績(jì)效的表現，必要時(shí)將結果反饋給人力資源部。

　　8.2.2培訓工作改進(jìn)：通過(guò)對員工反饋、培訓效果評估以及考核等方法，人力資源部對公司整體的培訓工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)調整，以保證培訓工作的良性循環(huán)。

　　9、費用管理

　　9.1由人力資源部依據《年度培訓計劃》對培訓經(jīng)費做統一預算，預算經(jīng)審批流程后報財務(wù)部。

　　9.2超出預算額度及計劃外培訓項目費用的支出，需按審批流程申報審批。

　　9.3培訓費用的審批須按發(fā)生的金額報人力資源部匯總審核后按公司職能權限劃分制度報批。

　　9.4參加外派專(zhuān)項培訓的員工需在培訓前與員工簽訂專(zhuān)項培訓協(xié)議書(shū)，承諾在本公司的一定服務(wù)期限，約定雙方的權利和義務(wù)。

　　1）培訓時(shí)間1-3個(gè)月或培訓費用1萬(wàn)元以?xún)鹊�，服�?wù)期1年；

　　2）培訓時(shí)間6-12個(gè)月或培訓費用1-2萬(wàn)元的，服務(wù)期2年；

　　3）培訓時(shí)間1-2年或培訓費用2-3萬(wàn)元的的，服務(wù)期3年；

　　4）培訓時(shí)間2-3年以上的或培訓費用3-5萬(wàn)元的，服務(wù)期5年；

　　5）培訓時(shí)間3年以上的或培訓費用5萬(wàn)元以上的,服務(wù)期8年多次培訓的,按累加計算，服務(wù)期生效日期為前一份合同期滿(mǎn)之日。

　　9.5培訓費用包括:學(xué)雜費、教材費、住宿費、交通費、伙食費、通訊費等費用。

　　9.6員工在約定服務(wù)期限內主動(dòng)辭職或違紀違法被辭退,解除勞動(dòng)合同的,均應補償公司的培訓出資費用。補償費用按服務(wù)期均攤而尚未履行部分所應分攤的的培訓費用。

　　9.7公司大力倡導員工業(yè)余自學(xué)成才，員工參加與其工作崗位專(zhuān)業(yè)對口的業(yè)余學(xué)習期間，公司可在不影響工作的情況下，提供其參加面授和考試的時(shí)間。

　　10、出勤管理

　　10.1安排受訓的員工，如因特殊情況不能參加培訓的，必須事先請假，填報《培訓請假審批表》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準后報人力資源備案。

　　10.2凡在公司內部舉辦的各種培訓課,參加人員必須嚴格遵守培訓規范,準時(shí)到達,并在《培訓考勤記錄表》上簽到，考勤狀況作為培訓考核的參考因素。

　　10.3工作時(shí)間的內外培訓均視為上班，無(wú)故缺課，且無(wú)請假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓考勤記錄表》上。業(yè)余時(shí)間的培訓,不作加班計算(?)。

　　10.4員工參加培訓時(shí)間必須符合相應要求,一般員工每年參加培訓學(xué)時(shí)不得少于8學(xué)時(shí),其中事業(yè)部操作崗位員工部門(mén)級培訓不得少于4學(xué)時(shí),管理崗位員工每年參加培訓學(xué)時(shí)不得少于16學(xué)時(shí),達不到要求的扣除部分年底績(jì)效獎金,每減少1學(xué)時(shí)視課程的重要性扣績(jì)效得分1-5分，嚴重者不予職務(wù)晉升或職稱(chēng)聘任。

　　11、培訓檔案管理培訓檔案工作是培訓工作的重要內容，公司必須為每位員工建立《員工培訓檔案表》。內容包括：培訓日期、內容、課時(shí)、考核情況及結果、培訓部門(mén)或機構等。每次培訓結束后必須在員工培訓檔案上作好記錄。員工個(gè)人培訓檔案統一歸人力資源部存檔、管理。

　　12、質(zhì)量記錄與表格員工培訓需求調查表員工培訓需求部門(mén)分析匯總表年度員工培訓計劃表員工內部培訓需求申請表員工外派培訓需求申請表員工培訓工作登記表培訓課程變更申請表培訓請假審批表培訓考勤記錄表員工培訓檔案表附加說(shuō)明：

　　本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負責起草員工培訓需求調查表FDF/培B-01-20xx尊敬的同事：您好！為了提升個(gè)人技能、提高工作效率、配合您工作需要，請您認真、客觀(guān)填寫(xiě)此份培訓需求調查表，本問(wèn)卷旨在了解本員工對培訓內容的需求情況，員工可以根據所在崗位對工作技能的要求、自我發(fā)展計劃及公司發(fā)展對自身素質(zhì)提升的要求等填寫(xiě)本調查表。我們會(huì )根據您的需求和公司的發(fā)展要求制定相應的培訓計劃，幫助您提高工作效率和改進(jìn)工作績(jì)效。本問(wèn)卷于年月日前交人力資源部。

員工培訓管理制度8

　　在海爾集團，員工在職訓練是主管人員應執行的日常管理工作的重要組成部分，所以在實(shí)際的運作中，即采取日常管理與培訓管理組織并行的方法。具體說(shuō)來(lái)，可分為計劃、實(shí)施、結果、檢討三部分。也就是所謂的“plan”、“do”、“see”的過(guò)程。

　　一、在職培訓的主要內容

　　(一)關(guān)于在職培訓計劃

　　1.首先要員工提出這一期的“自我學(xué)習計劃”和“重點(diǎn)發(fā)展計劃”。

　　2.由主管檢討每個(gè)員工的訓練要點(diǎn)。

　　3.以單個(gè)員工訪(fǎng)談的形式，共同確認員工的在職訓練計劃。

　　(二)在職培訓的實(shí)施

　　1.依據員工的個(gè)人培訓發(fā)展計劃和部門(mén)工作計劃安排工作。

　　2.在日常工作中，對工作和培訓實(shí)行自我控制。

　　3.隨時(shí)激勵員工進(jìn)步，并做指導。

　　(三)在職培訓的檢查評估

　　1.員工結合自身情況進(jìn)行自我在職培訓反省。

　　2.根據計劃和培訓標準，對每個(gè)員工取得的成績(jì)及其進(jìn)步進(jìn)行檢查和評估。

　　3.員工個(gè)別談話(huà)，了解員工在知識、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓提供參照。

　　二、在職培訓計劃的擬訂

　　(一)擬訂計劃時(shí)特別注意事項

　　1.激發(fā)員工積極工作的熱情，并在工作中檢省自身的局限。

　　2.要解決工作中的問(wèn)題，該學(xué)習些什么?要發(fā)展，應該學(xué)什么?啟發(fā)什么?換句話(huà)說(shuō)，要員工確實(shí)了解自己用功的重點(diǎn)。

　　3.幫助員工創(chuàng )造能發(fā)揮全部能力、完成工作的機會(huì )和環(huán)境。

　　(二)確定在職培訓的重點(diǎn)

　　實(shí)施在職訓練，作為主管人員必須首先把握好“要指導些什么”。為此必須做好下列幾件事情：

　　1.掌握員工擔任的工作，并將其逐條逐件列出來(lái)。

　　2.完成工作所需要的標準知識和技能的內容與程度，并逐一寫(xiě)出來(lái)。這是主管人員指導員工培訓的基準。

　　3.結合前面的基準，將員工現在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對和檢討。同時(shí)假定要他從事高一層的工作時(shí)，他欠缺的是什么，問(wèn)題在哪里，也就是找出需要進(jìn)行培訓和指導的地方。

　　4.上述需要培訓的項目中，有些可以靠在職訓練加以指導，有些卻必須參加外面的脫產(chǎn)培訓才能獲得較大的效果。因此要對通過(guò)在職培訓滿(mǎn)足的需要和通過(guò)脫產(chǎn)培訓滿(mǎn)足的需要分別加以注明。

　　5.根據“需要培訓”的問(wèn)題，在個(gè)別談話(huà)時(shí)，要首先爭取員工的合作與理解。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標向員工說(shuō)清楚，明確指出該員工所應該承擔的具體工作及需要達到的程度。在此基礎上與員工逐項對照檢討是否已經(jīng)達到要求，或是否可以做得更好。同時(shí)鼓勵員工準備一些有助于改善工作的提案，或工作上的疑問(wèn)，在個(gè)別談話(huà)時(shí)提出來(lái)。

　　6.至此，準備階段的員工談話(huà)已告完成。接下來(lái)是個(gè)別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標、自我訓練計劃和在職訓練計劃。

　　7.確定在職訓練計劃時(shí)特別要注意的是，擬定的計劃一定要適合員工的能力水準。這個(gè)能力水準不能僅以員工受教育的程度為依據，同時(shí)要重點(diǎn)考慮員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)間長(cháng)短的差異，一般來(lái)說(shuō)，大約可以分為三個(gè)階段：

　�、龠M(jìn)入公司2－3年，無(wú)法獨立完成工作的階段。這時(shí)需要對每個(gè)員工加強了解，發(fā)現其專(zhuān)長(cháng)和弱點(diǎn)，根據其專(zhuān)長(cháng)安排合適的工作。同時(shí)擬訂在職培養計劃時(shí)要爭取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨立工作的轉變。

　�、谶M(jìn)入公司5－6年，能獨擋一面進(jìn)行工作的階段。處于這一階段的員工肩負著(zhù)企業(yè)的主要工作任務(wù)，因此對其在職培養的計劃擬訂一定要重點(diǎn)考慮其如何改進(jìn)工作、提升工作成效上。但在工作量與在職培養計劃兩者之間需要作出很好的協(xié)調。

　�、酃ぷ骼鲜只蚝蜓a中層管理者的階段。處于這一階段的員工，僅局限于勝任工作方面的在職培訓已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足其需要，因此要著(zhù)重安排其為勝任更高一級工作所欠缺的知識和技能方面的培養內容，并為其提供適當的實(shí)踐機會(huì )，更換工作內容，了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況，以充實(shí)其工作經(jīng)驗，便于今后的管理所需。

　　三、在職培訓的實(shí)施方法

　　(一)實(shí)施在職培訓應注意事項

　　1.主管人員應該意識到“日常管理就是訓練”，與員工接觸時(shí)不要忘記“站在教育和指導的五場(chǎng)接觸”，有時(shí)要進(jìn)行必要的示范。

　　2.對員工要充分信任，并且將失誤視為培訓過(guò)程中難免出現的問(wèn)題。

　　3.在職訓練就是日常管理，不是搞運動(dòng)，而是日積月累的行為。

　　4.作為主管必須明白，員工在日常工作的具體實(shí)踐中，運用知識與技能達到目標的過(guò)程，也就是其成長(cháng)的過(guò)程。員工自己也應明白這一點(diǎn)。同時(shí)主管人員要視學(xué)員的進(jìn)步程度及時(shí)給予贊賞，激勵員工繼續努力。

　　(二)直接指導的原則性做法

　　1.以身作則�！吧斫虅儆谘越獭笔亲怨琶�訓。主管人員在日常工作上所表現的行動(dòng)、態(tài)度以及方法，有很強烈的教育力和影響力。不論是有意或是無(wú)意，主管人員的一舉一動(dòng)，都會(huì )成為員工學(xué)習的榜樣。所以主管人員必須先具備可以做為員工榜樣的標準工作方法。主管人員對員工的成長(cháng)，要做定期的觀(guān)察與指導，因此需要利用下列的自問(wèn)自答方式來(lái)加以檢討：

　　·這個(gè)人的工作表現進(jìn)步了嗎?

　　·有沒(méi)有自我改善行動(dòng)?

　　·對改善工作的方法和機會(huì )敏感嗎?

　　·與同事的相處情形還好嗎?

　　2.掌握深具效果的培養方法。

　　步驟一：讓他們做學(xué)習的準備。

　　步驟二：說(shuō)明工作，讓他們了解。

　　步驟三：讓他們做。

　　步驟四：評點(diǎn)結果。

　　這是一種常用的教學(xué)方法，應用在實(shí)際的在職培訓中效果同樣很好，但需要注意與員工的實(shí)際情況相結合。

　　3.對員工在工作上所犯的小過(guò)錯不要杠加責難。每個(gè)人都會(huì )有過(guò)失，“老虎也有打盹的時(shí)候”。特別是剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工，對企業(yè)的一些工作程序和規章制度以及具體的工作還不夠熟悉，而員工本人有希望能夠做好，一旦出現小的失誤，只要能夠引起注意就達到了目的。如果主管人員著(zhù)意批評，就會(huì )挫傷員工的積極性，更不利于員工的培養。

　　4.創(chuàng )造寬松的空間。過(guò)分嚴格會(huì )導致員工失去自由發(fā)揮的空間，也會(huì )泯滅員工的創(chuàng )造能力。因此，主管人員要特別注意不要要求員工完全按照自己的一套工作，以給員工更大的發(fā)揮空間。對于主管本人來(lái)說(shuō)也是學(xué)習的好機會(huì )。

　　5.經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)。有很多管理者給員工高度的自由，只到最后才過(guò)問(wèn)工作的結果。這對于較成熟的員工來(lái)說(shuō)不失為一種好方法，但對于一般員工來(lái)說(shuō)還是要采取經(jīng)常性進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)更能確保最終效果�！笆跈嗪�，但跟進(jìn)更好”。在在職培訓過(guò)程中主管人員要經(jīng)常與員工確認目標達成情況和成長(cháng)的進(jìn)度，對于員工進(jìn)行必要的提示，同時(shí)對于發(fā)現的新問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，對于發(fā)現的`進(jìn)步給予必要的表?yè)P，從而令員工認識到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學(xué)習和工作的信心。

　　四、在職訓練的評估方法

　　到了階段性在職培訓計劃結束時(shí)，主管人員當然要檢討這一期在職訓練的結果。檢討方法如下：

　　(一)在職培訓評估注意事項

　　1.要讓員工進(jìn)行自我評價(jià)，根據員工的工作自我評價(jià)幫助員工進(jìn)行自我重新認識，通過(guò)發(fā)現和肯定自己的進(jìn)步.使員工增加信心，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰，并增進(jìn)繼續在工作中展開(kāi)在職培訓的勇氣。

　　2.在職培訓的評估要以計劃中制訂的培訓基準為標準，并以實(shí)際工作成效為依據。

　　3.要注意經(jīng)常在培訓計劃過(guò)程中展開(kāi)評估，而不要到培訓計劃結束后才進(jìn)行一次性評估。

　　4.對培訓評估的結果要充分重視，從中發(fā)現員工在職培訓中存在的問(wèn)題。并為下一步的在職培訓提供依據。

　　(二)在職培訓評估的評估方法

　　1.讓受訓人員根據計劃自我檢討受訓期間取得的業(yè)務(wù)成果。員工對計劃期間的成果做大膽而真實(shí)的自我評價(jià)，依據計劃的在職培訓基準核對自己哪些已經(jīng)實(shí)現，哪些沒(méi)有實(shí)現。每一項都要做到具體量化或標準化，并具體分析沒(méi)有實(shí)現的原因�？偨Y出計劃期間自我培養的經(jīng)驗和不足，在此基礎上填寫(xiě)有關(guān)的在職培訓鑒定表格，上交輔導自己在職培訓的主管人員。

　　2.主管人員與受訓人員進(jìn)行面談，共同分析受訓期間員工的長(cháng)進(jìn)和仍然存在的問(wèn)題。主管人員準備好評價(jià)在職培訓員工的資料與員工進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，談話(huà)期間要讓員工充分陳述培訓期間的體會(huì )、收獲和不足，并據此為員工填寫(xiě)培訓評語(yǔ)，征詢(xún)員工本人的意見(jiàn)，同時(shí)提出下一步整改的意見(jiàn)供員工參考。

　　3.填寫(xiě)在職培訓評價(jià)報告，留作員工個(gè)人發(fā)展的參考資料。同時(shí)根據受訓人員仍然存在的不足開(kāi)展下一輪在職培訓，或安排其他的培訓項目。

員工培訓管理制度9

　　一、總則

　　第一條為加強公司人員管理，不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，與時(shí)俱進(jìn)，適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的和員工發(fā)展需要，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。特制定本制度。

　　第二條培訓的目標是通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實(shí)現自我的目標。

　　第三條培訓基本原則：

　　一、全員性。培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學(xué)習進(jìn)步；

　　二、針對性。有目的'，針對實(shí)際培訓需求進(jìn)行；

　　三、計劃性。根據國家新出臺的財經(jīng)法律法規、規章制度、業(yè)務(wù)管理規定，公司員工的培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執行。

　　四、全程性。貫穿崗前、在崗、晉職的全過(guò)程。

　　五、全面性。培訓內容包括基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓。

　　六、跟蹤性。培訓結束后對培訓內容進(jìn)行考核，考核有結果與獎懲，并定期、及時(shí)檢驗、評估培訓效果。

　　二、培訓的形式與方法

　　第四條公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓和崗位技能培訓。

　　第五條內部培訓。根據實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規模的、靈活實(shí)用的培訓。同時(shí)公司領(lǐng)導應經(jīng)常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的知識，并定期通報培訓情況。

　　一、職前培訓。公司新入職人員均應進(jìn)行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內容；

　　二、崗位技能培訓。根據公司的發(fā)展規劃及工作需求，按專(zhuān)業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。

　　第六條外派培訓。培訓地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類(lèi)培訓班、管理人員及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資培訓的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

　　第七條員工自我培訓。由員工個(gè)人參加的各類(lèi)業(yè)余教育培訓，均屬員工自我培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動(dòng)。

　　第八條臨時(shí)培訓。各級管理人員可根據工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設訓。

　　三、培訓考核及效果評估

　　第九條培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。要開(kāi)展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估實(shí)際工作驗證評估等。

　　四、附則

　　第十條公司員工無(wú)特殊原因不接受公司培訓的，公司視情況給予降薪、降級、降職，開(kāi)除處理。

　　第十一條本規定自x年1月1日起執行。

員工培訓管理制度10

　　為規范公司外派培訓管理，保證員工外出培訓質(zhì)量，有效管理外出培訓，特制定本管理制度。

　　1.試用范圍新管理崗位、新技術(shù)、新設備引進(jìn)等所需外派培訓外派培訓：指公司根據工作需要指定員工派遣參加公司外部培訓、學(xué)習活動(dòng)

　　2.培訓費用

　　2.1培訓費用指在培訓活動(dòng)中公司為員工支付的培訓費、食宿費、交通費總和。

　　2.2培訓費用的報銷(xiāo)應出具相應、有效的發(fā)票，并于公司行政人事部登記備案。如遇以下情形，則不予報銷(xiāo)費用：?jiǎn)T工在外派培訓期間因私人原因發(fā)生的食宿、交通等費用員工在培訓(理論)結束后沒(méi)有通過(guò)考試或未獲得相關(guān)證書(shū)，實(shí)際操作中沒(méi)有達到獨立操作上崗能力的

　　3.外派培訓出勤及薪酬福利管理出勤

　　3.1培訓時(shí)間在工作日進(jìn)行的，按正常出勤計算，培訓時(shí)間在休息日(含下班后的延長(cháng)工作時(shí)間)進(jìn)行的，不計加班3.2受訓人應遵守培訓方的`時(shí)間安排和管理規定，按時(shí)參加培訓，不得缺勤;無(wú)故不參加培訓的，經(jīng)查實(shí)后按曠工處理，自動(dòng)扣除工資3.3外派人員因重大事宜，無(wú)法參加培訓時(shí)，因提前向培訓方管理部門(mén)說(shuō)明薪酬福利

　　3.4員工外派培訓期間按在本公司正常出勤計算，原有工資獎金正常發(fā)放

　　3.5員工在參加理論培訓期間出勤參照3.1執行;在實(shí)際崗位操作期間，如遇夜班、法定假日上班的，員工應保留出勤記錄，公司根據出勤予以發(fā)放津貼

　　3.6員工培訓期間由公司補貼伙食費(30元/天)

　　4.員工責任與義務(wù)

　　4.1員工需認真參加學(xué)習，順利完成培訓項目，定期上交培訓小結;學(xué)成回公司后，負責整理相關(guān)培訓資料等送行政人事部存檔

　　4.2若培訓項目有畢(結)業(yè)證書(shū)或證明文件，結束時(shí)受訓結業(yè)證書(shū)由受訓員工獲得，在公司工作期間證書(shū)或證明文件正本由公司保管;需實(shí)際進(jìn)行操作的，培訓結束后應有獨立上崗能力

　　4.3員工培訓完成回公司后應就受訓內容給予公司其他員工進(jìn)行傳授，不得借故推諉，認真負責公司該項工作，承擔相應的內部培訓和輔導工作

　　4.4員工在培訓期間應遵守培訓方各項管理制度，應注意言行舉止，形象妝容，以維護公司之形象

　　5.本管理制度適用于公司所有外出培訓，由公司行政人事部負責解釋。

員工培訓管理制度11

　　一、培訓宗旨

　　1、根據企業(yè)發(fā)展戰略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展全員培訓，不斷探索創(chuàng )新培訓形式;

　　2、將培訓與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;

　　3、實(shí)行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺。

　　二、培訓目的

　　1、達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。

　　2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應和能勝任本職工作。

　　3、改進(jìn)員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹(shù)立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

　　5、提高員工學(xué)習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境和條件;

　　6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續發(fā)展能力。

　　三、培訓原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影。

　　四、培訓的組織

　　1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓中心和各分店、各部門(mén)和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓，實(shí)際操作部分由部門(mén)、分店和所屬公司組織培訓。

　　2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。

　　3、培訓中心根據公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實(shí)施。

　　4、培訓授課要落實(shí)到人，由培訓中心組織備課，必要時(shí)還要組

　　織授課人試講。需外請專(zhuān)家、教授的報公司批準。

　　5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。

　　6、培訓實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。

　　7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習。

　　6、培訓中心、各部門(mén)、各分店要及時(shí)掌握培訓需求動(dòng)向，在公司統一培訓的基礎上，適時(shí)合理的調整培訓內容。各部門(mén)、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓要求和建議。

　　五、培訓種類(lèi)和內容

　　(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學(xué)習和實(shí)際操作訓練三個(gè)部分。時(shí)間7天(收銀員10天)。

　　1、軍事訓練時(shí)間1天，學(xué)習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

　　2、基礎理論知識學(xué)習時(shí)間4天，內容如下:

　　(1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規范;了解公司、部門(mén)、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓，培訓部門(mén)要對新員工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

　　(3)案例研究及模擬實(shí)習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對性的模擬實(shí)習。

　　3、實(shí)際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過(guò)運用和實(shí)踐，鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結合平時(shí)的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習紀律和學(xué)習成績(jì)綜合進(jìn)行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對于補考不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓

　　1、崗位培訓是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習邊操作邊提高。采用部門(mén)(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的'新理論、新知識、新技能等。時(shí)間3天。

　　2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進(jìn)行內部調動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時(shí)間3天。

　　3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

　　4、升職培訓:員工職務(wù)晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。

　　5、專(zhuān)業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀(guān)學(xué)習;邀請供應商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、分店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導;聘請權威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司、分店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導等。時(shí)間3天。

　　(三)管理人員的培訓

　　1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規，提高市場(chǎng)預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內訓為輔。

　　2、基層管理人員，培訓時(shí)間根據培訓內容確定，學(xué)習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

　　(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓

　　專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓時(shí)間3天。

　　以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓大綱>執行。

　　六、培訓方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門(mén)的專(zhuān)項培訓相結合，相對集中的辦法進(jìn)行。

　　2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過(guò)聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓練，重點(diǎn)是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。

　　4、各部門(mén)、分店、所屬公司的專(zhuān)項培訓由單位自行組織，以?xún)扔柕男问竭M(jìn)行。

　　七、培訓要求

　　1、培訓工作要準備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時(shí)參加培訓，認真聽(tīng)課，細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工，嚴格按規程操作。

　　4、培訓考試成績(jì)記入個(gè)人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參加培訓的員工培訓過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個(gè)人。

　　八、其他

　　本制度從公布之日開(kāi)始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的<員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規定、辦法等也停止執行。

員工培訓管理制度12

　　一、目的

　　1、為切實(shí)做好員工的業(yè)務(wù)培訓和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專(zhuān)業(yè)知識（技能），以適應公司不斷提高技術(shù)水平的需要，現結合公司的實(shí)際，制定本制度。

　　2、本制度適用于學(xué)院所有員工的培訓。

　　3、所有新進(jìn)員工均須進(jìn)行崗前培訓，培訓合格后上崗；各部門(mén)都必須開(kāi)展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓活動(dòng)，滿(mǎn)足不同的培訓需求。

　　4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段，是提高教育教學(xué)水平和人才培養質(zhì)量、提高工作績(jì)效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。應列入公司發(fā)展規劃及各部門(mén)年度工作計劃中。

　　二、組織機構和職責

　　健全完善的培訓組織機構是開(kāi)展培訓工作的必要基礎。公司的員工培訓工作實(shí)行兩級管理。

　　1、第一級培訓管理由管理部負責，以公司領(lǐng)導為首成立的培訓領(lǐng)導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。

　　2、第二級培訓管理由各部門(mén)負責，由各部門(mén)負責人為首組成部門(mén)培訓工作小組，對本單位的培訓工作負責。即根據公司的培訓計劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓活動(dòng)。

　　三、培訓內容與重點(diǎn)

　　1、培訓內容：講師以素質(zhì)培訓為主，兼顧學(xué)術(shù)科研、教學(xué)技能培訓；管理干部著(zhù)重管理知識、領(lǐng)導藝術(shù)培訓；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進(jìn)行培訓，包括技能培訓、公司文化培訓和ISO知識培訓。

　　2、培訓重點(diǎn)

　�。�1）高層領(lǐng)導

　　——公司管理決策綜合能力；

　　——（行業(yè)、信息）科技最新動(dòng)態(tài)、進(jìn)展；

　　——國內政治經(jīng)濟形勢與行業(yè)、金融政策。

　�。�2）中層管理者

　　——管理知識與技法；

　　——崗位專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)崗位的知識；

　　——業(yè)務(wù)能力的提高；

　　——人際關(guān)系與組織、計劃、協(xié)調能力。

　�。�3）基層管理者

　　——專(zhuān)業(yè)技能：

　　——中、初級教學(xué)和行政管理知識；

　　——與行業(yè)相關(guān)的科技知識；

　　——文化知識、外語(yǔ)、電腦操作。

　�。�4）一般員工

　　——崗位基礎、專(zhuān)業(yè)知識；

　　——專(zhuān)業(yè)技能；

　　——業(yè)務(wù)能力。

　�。�5）新進(jìn)員工

　　——公司歷史與概況；

　　——主要政策與組織結構；

　　——員工規范與行為守則；

　　——公司薪酬、福利制度及各項規章制度；

　　——具體工作范圍與職責；

　　——工作場(chǎng)所與工作時(shí)間；

　　四、培訓的實(shí)施、管理

　�。�1）管理部負責教育培訓的實(shí)施和管理工作，各部門(mén)應積極配合，保證教育培訓工作的順利實(shí)施；

　�。�2）新入職員工必須經(jīng)過(guò)崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進(jìn)員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應不少于1天；對于個(gè)別新進(jìn)員工的崗前培訓，由管理部和各用人部門(mén)協(xié)調處理；

　�。�3）每月指定安排2—4小時(shí)為員工集中學(xué)習時(shí)間，進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習以及教學(xué)研究交流活動(dòng)；員工個(gè)人每年參加各類(lèi)培訓時(shí)間應不少于3天；中高層員工的`年平均培訓課程應不少于5天；

　�。�4）每月結束時(shí)，管理部要向公司匯報員工培訓計劃實(shí)施情況；

　�。�5）公司要建立一支高素質(zhì)的員工教育培訓講師隊伍，這支隊伍應以本公司員工為主，外聘為輔。

　�。�6）各培訓部門(mén)均應做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作

　　五、培訓的考核

　　培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學(xué)員的跟蹤考核、講師授課質(zhì)量的考核、培訓組織工作質(zhì)量的考核�？己斯ぷ饔扇耸绿幗M織，會(huì )同有關(guān)部門(mén)參加；對各部門(mén)培訓考核的優(yōu)劣結果，公司應予獎懲。

　　六、本規定自文件下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)行。

員工培訓管理制度13

　　一、目的

　　1. 使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策，能夠自覺(jué)遵守公司各項規章制度和行為準則，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

　　2. 幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境，了解工作職責，投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于新入職員工、轉崗員工、內部晉升員工，以下統稱(chēng)為新員工。

　　三、新員工入職培訓的權責及內容

　　1. 人力資源中心：

　　1.1 入職當天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規章制度、薪資福利、流程表單等，進(jìn)行《新員工入職培訓》;

　　1.2 入職15天后：進(jìn)行新員工崗位入職培訓面談，了解新員工培訓及學(xué)習進(jìn)度、其它需求;

　　1.3 入職兩個(gè)月內：組織《新員工培訓班》，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現場(chǎng)培訓及考試。

　　2. 用人部門(mén)：

　　2.1 新員工入職前：按照新員工的崗位職責及工作規范：制定《新員工培訓學(xué)習計劃》;

　　2.2 入職15天后：進(jìn)行崗位學(xué)習評估，并記錄在《新員工培訓學(xué)習計劃》上，交人力資源中心歸檔;

　　2.3 入職3個(gè)月內：培訓新員工崗位基本專(zhuān)業(yè)知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標。安排新員工按時(shí)參加《新員工培訓班》。

　　四、入職培訓流程

　　1. 用人部門(mén)在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責，明確學(xué)習內容及指導人員，制定《新員工培訓學(xué)習計劃》，并發(fā)人力資源中心培訓主管;

　　2. 培訓主管在新員工辦理完入職手續后帶領(lǐng)新員工到用人部門(mén)，介紹本部門(mén)同事及辦公室工作環(huán)境;指導新員工在電腦上學(xué)習新員工入職培訓，并在入職當天17：00，對新入職員工進(jìn)行筆試。

　　3. 用人部門(mén)負責人在新員工學(xué)習完《新員工入職培訓大綱》相關(guān)內容后，按《新員工培訓學(xué)習計劃》，安排指導人員對新員工進(jìn)行崗位培訓;

　　4. 培訓主管不定期對新員工入職學(xué)習進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，在員工入職15天后對新員工進(jìn)行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習、工作、生活的進(jìn)度與需求;

　　5. 在新員工入職15天后，用人部門(mén)負責人及指導人員在對新員工學(xué)習進(jìn)度進(jìn)行評價(jià)，并在《新員工培訓學(xué)習計劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。

　　五、入職培訓的考核、考勤及建檔

　　1. 為保證入職培訓目標的'實(shí)現，在新員工入職15天后，用部門(mén)必須按《新員工培訓學(xué)習計劃》對員工進(jìn)行考核評價(jià);

　　2. 部門(mén)主管應積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時(shí)參加《新員工培訓班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應提前書(shū)面告知人力資源中心培訓主管;

　　3. 人力資源中心應建立完整的《入職培訓學(xué)習卡》，對員工入職后的所有培訓記錄備案。

員工培訓管理制度14

　　第一章總則

　　1.1目的

　　為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績(jì)效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度），作為各級人員培訓實(shí)施與管理的依據。

　　1.2適用范圍

　　公司各層級員工以及各職能部門(mén)開(kāi)展的各類(lèi)培訓及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓的情況，將納入部門(mén)和個(gè)人的績(jì)效考核范疇，作為個(gè)人薪資及崗位（含職級）調整的依據之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調、監督及管理部門(mén)。

　　第二章培訓需求與實(shí)施管理

　　2.1培訓需求的確定2.1.1公司整體培訓需求的確定

　　人力資源部根據公司整體經(jīng)營(yíng)戰略，經(jīng)較為充分的培訓需求調研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關(guān)內容在年度工作計劃中予以體現，報公司審核確認。

　　2.1.2部門(mén)培訓需求的確定

　　各職能部門(mén)在制定年度工作計劃中，應根據本部門(mén)現狀和未來(lái)1～2年內的工作及崗位需求，提出本部門(mén)的培訓需求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓需求，應及時(shí)向人力資源部反饋或上報主管部門(mén)負責人。

　　2.2擬定培訓方案或計劃

　　2.2.1年度培訓計劃的擬定

　　每年1月30日前，人力資源部根據公司整體經(jīng)營(yíng)戰略，并結合各職能部門(mén)的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實(shí)施的培訓項目、培訓形式、預計開(kāi)展時(shí)間、培訓經(jīng)費等相關(guān)細則。

　　2.2.2季度培訓計劃實(shí)施方案的擬定

　　人力資源部根據年度培訓計劃，結合當期各部門(mén)工作實(shí)際情況，擬定季度培訓計劃實(shí)施方案，在方案中，應體現出本季度擬開(kāi)展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開(kāi)展時(shí)間、費用預算、培訓目的等相關(guān)內容。

　　2.2.3月度培訓計劃的實(shí)施

　　人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應對本月開(kāi)展和實(shí)施的培訓項目進(jìn)行闡述，并在工作中對相關(guān)細節予以落實(shí)。

　　2.3培訓方案或計劃的審批

　　2.3.1年度培訓計劃的審批

　　人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )議審議通過(guò)，公司總經(jīng)理簽字確認后執行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對計劃內容進(jìn)行調整，則在季度培訓計劃實(shí)施方案中予以體現。

　　2.3.2季度培訓計劃實(shí)施方案的審批

　　人力資源部擬定的季度培訓計劃實(shí)施方案，須報上級主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準后予以實(shí)施，如實(shí)施過(guò)程中需要對有關(guān)內容或項目進(jìn)行調整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導同意；如涉及費用超過(guò)5000元的調整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執行。

　　2.4培訓方案的實(shí)施

　　2.4.1人力資源部負責的培訓的實(shí)施

　　對于按季度培訓計劃開(kāi)展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類(lèi)培訓，由人力資源部培訓主管填寫(xiě)《培訓項目審批表》（附件1），人力資源部經(jīng)理和行政人事總監審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門(mén)經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實(shí)施。

　　2.4.2其他部門(mén)負責的培訓的實(shí)施

　　對于公司各部門(mén)自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習或相關(guān)培訓活動(dòng)，由各部門(mén)自行安排。如涉及其他部門(mén)人員（含兼職講師），則須報公司人力資源部審核備案；

　　對于各部門(mén)因工作需要，派本部門(mén)人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓，或邀請外部專(zhuān)家到公司開(kāi)展相關(guān)商業(yè)培訓，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫(xiě)后提交至人力資源部，按2.4.1規定的程序辦理。

　　2.5培訓時(shí)間的安排及管理

　　由公司組織安排的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關(guān)會(huì )議相結合，以節省時(shí)間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時(shí)間開(kāi)展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。

　　第三章培訓方式及內容管理

　　3.1關(guān)于培訓方式

　　3.1.1企業(yè)內訓

　　由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓，由公司的內部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關(guān)培訓需求時(shí)，此類(lèi)培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開(kāi)展的條件，則可選擇其他方式的培訓。

　　3.1.2外聘培訓師或培訓機構開(kāi)展的企業(yè)內訓

　　對于需要外聘培訓師或管理咨詢(xún)機構到公司開(kāi)展實(shí)施培訓項目或活動(dòng)，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專(zhuān)業(yè)性較強的培訓，則相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫(xiě)《培訓項目審批表》，按2.4.1規定的程序辦理。

　　3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓

　　對于因公須外派人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按要求填寫(xiě)，注明培訓時(shí)間、內容、費用等，由部門(mén)經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關(guān)培訓。

　　3.2關(guān)于培訓的分類(lèi)

　　3.2.1新員工入職培訓

　　公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規章制度、行為規范等相關(guān)內容，以幫助新入職員工增進(jìn)對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內訓方式，人力資源部根據當期新員工的數量，不定期開(kāi)展。

　　3.2.2員工在職培訓

　　公司員工在職期間，每年須接受一定時(shí)間的培訓和學(xué)習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí)，部門(mén)主管接受公司提供培訓的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理接受公司提供培訓的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。

　　員工在職培訓的內容應包括專(zhuān)業(yè)技能（含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)技術(shù)等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內容。采用外訓和內訓相結合的方式開(kāi)展進(jìn)行。

　　3.2.3關(guān)于員工外訓

　　對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓機構組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓（時(shí)間不超過(guò)30天）。外訓費用超過(guò)2000元/人，脫產(chǎn)時(shí)間超過(guò)5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準方可執行。其他情況須經(jīng)總監層級以上管理人員確認后執行。

　　參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，方可到財務(wù)部門(mén)核銷(xiāo)相關(guān)費用（培訓費、差率費等）。

　　公司人力資源部根據培訓所涉及的費用及培訓內容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》（附件2），明確相關(guān)責任。

　　3.2.4關(guān)于委托培養

　　因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓機構或院校培樣的方式進(jìn)行培訓（培訓時(shí)間超過(guò)30天）。委托培養的人選須公司董事會(huì )認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費用的承擔等相關(guān)事宜，具體情況參見(jiàn)公司《培訓協(xié)議》（附件2）相關(guān)條款。

　　第四章內部培訓講師的管理

　　4.1內訓講師的選聘與培養

　　4.1.1內訓講師選聘流程（部門(mén)推薦，人力資源部門(mén)審核，總經(jīng)理確認）

　　內訓講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內部開(kāi)展培訓活動(dòng)，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。

　　人力資源部根據當年培訓工作開(kāi)展計劃，確定當年內部講師的數量、專(zhuān)業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現，報請公司核準后，向公司相關(guān)部門(mén)發(fā)布內訓講師推薦信息。相關(guān)部門(mén)負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內訓講師聘書(shū)。

　　4.1.2內訓講師的選聘標準

　　內訓講師須具有大專(zhuān)以上文化程度，同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無(wú)重大違規違紀歷史，具有較強的語(yǔ)言及文字表達能力，善于溝通。

　　4.2內訓講師的級別評定

　　公司對內訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開(kāi)展情況，進(jìn)行級別評定，分為初級、中級、高級。

　　內訓講師須具備一定的課程開(kāi)發(fā)能力，并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí)，或全年開(kāi)發(fā)的課程數量不得小于3門(mén)，否則不具備次年晉級資格。

　　4.3內訓講師課酬管理

　　公司將根據內訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時(shí)間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時(shí)，中級講師80元/課時(shí)，高級講師100元/課時(shí)。

　　另對于內部講師在部門(mén)內部開(kāi)展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(dòng)（如自營(yíng)督導到辦事處開(kāi)展進(jìn)行工作輔導或培訓）不計發(fā)課酬。

　　第五章培訓檔案及記錄管理

　　5.1關(guān)于培訓檔案

　　5.1.1培訓檔案的建立

　　公司開(kāi)展的新員工入職培訓、各類(lèi)員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動(dòng)結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。

　　5.1.2培訓檔案的內容

　　培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實(shí)施情況記錄表》（附件3）、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案（或教材）等相關(guān)內容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。

　　5.1.3培訓檔案的用途

　　建立培訓檔案，是規范公司培訓管理的重要措施，讓各類(lèi)培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時(shí)，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開(kāi)展的各類(lèi)培訓活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)和考核的重要依據，保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。

　　5.2關(guān)于個(gè)人培訓記錄

　　5.2.1個(gè)人培訓記錄的'建立

　　對于公司主管及以上層級的人員、部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據其參加培訓的情況，建立個(gè)人培訓記錄。

　　5.2.2個(gè)人培訓記錄的內容個(gè)人培訓記錄應包括《個(gè)人年度培訓情況登記表》（附件4）、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績(jì)單、結業(yè)證書(shū)（復印件）等相關(guān)個(gè)人培訓資料。個(gè)人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。

　　5.2.3個(gè)人培訓記錄的用途

　　公司員工培訓管理制度2

　　1.目的

　　通過(guò)加強培訓考核管理工作，增強員工的學(xué)習意識，提高培訓效果。

　　2.適用范圍

　　均豪公司全體員工。

　　3.職責

　　3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內各類(lèi)培訓考核的指導、監督、檢查工作。

　　3.2各項目部負責對項目部?jì)炔恐�理級別以下人員培訓考核的指導、監督、檢查工作

　　4.術(shù)語(yǔ)

　　5.程序

　　5.1培訓要求分類(lèi)

　　5.1.1組織培訓的主管部門(mén)在制定培訓計劃時(shí)，根據培訓課程的要求，須在培訓計劃"要求"一欄中予以注明。

　　5.1.2按培訓層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。

　　5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

　　5.1.2.2熟悉：應做到熟練清楚，在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。

　　5.1.2.3掌握：應能充分支配或運用的理論、原則和技術(shù)的課程。

　　5.1.2.4 "了解"的培訓內容不需要進(jìn)行考核；"熟悉"、"掌握"內容必須進(jìn)行考核。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。

　　5.2.2試題制定要本著(zhù)與培訓內容相符的原則，由授課教師確定試題。

　　5.2.3題型類(lèi)別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際操作六種，可根據需要進(jìn)行選擇。

　　5.3考試實(shí)施

　　5.3.1筆試

　　5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內完成，逾期視為崗位培訓合格率不達標。

　　5.3.1.2考試由培訓組織部門(mén)實(shí)施，筆試試卷應由授課教師出具，并指定監考人。

　　5.3.1.3考試前，由監考人清點(diǎn)考試人數，并講明注意事項、考試紀律、考試時(shí)間。

　　5.3.1.4考試結束后，監考人收回試卷并清點(diǎn)無(wú)誤后，送交閱卷人。

　　5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著(zhù)認真負責、實(shí)事求是的原則嚴格進(jìn)行閱卷工作。

　　5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數欄內。

　　5.3.1.7閱卷人將閱過(guò)的試卷送交本級培訓主管人員。

　　5.3.2口試及實(shí)操

　　5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。

　　5.3.2.2考核結果填寫(xiě)在《考核成績(jì)單》上，并注明考核方式。

　　5.3.2.3主考人將《考核成績(jì)單》送交本級培訓主管人員。

　　5.4成績(jì)登記

　　5.4.1各級培訓主管人員負責根據試卷成績(jì)填寫(xiě)筆試《考核成績(jì)單》，依據筆試、口試、實(shí)操的《考核成績(jì)單》進(jìn)行登記注冊。

　　5.4.3登記注冊按《執業(yè)資格培訓證書(shū)管理制度》執行。

　　5.5資料存檔

　　5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓檔案管理規定》做好試題、《考核成績(jì)單》的歸檔工作。

　　5.6注意事項

　　5.6.1口試及實(shí)操的考核成績(jì)只應用于員工日常培訓的考核，在《執業(yè)資格培訓證書(shū)》的日常培訓登記欄注冊。

　　5.6.2《執業(yè)資格培訓證書(shū)》中的崗位資格培訓登記欄內，登記的必須為筆試考核成績(jì)，口試及實(shí)操的考核成績(jì)不用于崗位資格培訓。

　　5.6.員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績(jì)記入日常培訓登記欄內。

　　6.監督執行

　　公司行政總監

　　7.相關(guān)/支持性文件

　　《執業(yè)資格培訓證書(shū)管理規定》

　　《檔案管理規定》

　　8.質(zhì)量記錄及表格

　　《考試成績(jì)單》

　　《職業(yè)資格培訓證書(shū)》

員工培訓管理制度15

　　第一章總則

　　第一條為滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀(guān)念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養輸送德才兼備的優(yōu)秀人才，特制定本制度。

　　第二條培訓內容應與員工本崗位工作密切相關(guān)。

　　第三條自學(xué)與公司有組織培訓相結合，培訓與考核相結合，因地制宜，注重效果。

　　第二章培訓內容和形式

　　第四條培訓內容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

　　培訓形式：聽(tīng)講座、學(xué)習分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀(guān)、案例研究、會(huì )議、上崗實(shí)習、拓展訓練等。

　　企業(yè)文化培訓包括：

　　一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史；公司的核心價(jià)值觀(guān)；公司的發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)規劃及公司經(jīng)營(yíng)狀況；

　　二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍；

　　三、公司的各項管理制度；

　　四、公司的各項行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

　　管理理念培訓包括：

　　一、現代管理知識和管理理念；

　　二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗；

　　三、當今國內外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

　　品德修養培訓包括：

　　一、禮儀知識（服飾、形體、待人接物）；

　　二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀(guān)察、判斷、解決問(wèn)題的能力）；

　　三、品德素質(zhì)（責任感、工作態(tài)度）。

　　業(yè)務(wù)知識及技能培訓包括：

　　一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)知識；

　　二、公司業(yè)務(wù)所涉及專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景及預測；

　　三、當今國內外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；

　　四、專(zhuān)業(yè)技能。

　　第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分為脫產(chǎn)培訓和不脫產(chǎn)培訓兩種。

　　第六條崗前培訓

　　一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓；

　　二、崗前培訓包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務(wù)知識及技能培訓兩部分。

　　第七條在崗培訓

　　公司根據工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓。在崗培訓包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養、業(yè)務(wù)知識及技能培訓。

　　公司還將根據工作需要對部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓。

　　第八條公司鼓勵員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓，以提高員工的工作技能和水平。

　　第三章培訓和考核

　　第九條每年年初，各部門(mén)應將半年或全年部門(mén)員工培訓計劃報公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施。

　　第十條參加培訓的員工應接受公司的考核。

　　第十一條員工的考核成績(jì)將保存在本人的員工擋案內，并作為績(jì)效考核的內容之一。

　　第四章培訓效果評估

　　第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性?xún)煞矫孢M(jìn)行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實(shí)現程度，效益性是指培訓給公司帶來(lái)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　第十三條評估方法：采取匯報、問(wèn)卷調查及績(jì)效評估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對培訓工作的意見(jiàn)或建議，以利于改進(jìn)今后的`培訓工作。

　　第五章員工培訓合同

　　第十四條經(jīng)公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。

　　第十五條公司支付過(guò)培訓費用的員工，由于本人原因，沒(méi)有為公司服務(wù)滿(mǎn)《員工培訓合同》中規定的期限，應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過(guò)多次培訓費用的員工，由于本人原因，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應分別計算每次培訓所需補償的費用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。

　　第六章附則

　　第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

　　制定培訓計劃及實(shí)施的步驟

　　步驟

　　工作內容

　　第一步

　　建立以人力資源部為核心的培訓組織，合理分配培訓資源

　　第二步

　　進(jìn)行培訓需求調研

　　第三步

　　制定培訓計劃

　　第四步

　　實(shí)施培訓計劃

　　第五步

　　評估培訓效果

　　第六步

　　根據評估結果和工作變化要求，調整培訓計劃，進(jìn)行有針對性的再培訓

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