管理員工管理制度14篇(合集)

　　在生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的管理員工管理制度，希望對大家有所幫助。

　　管理員工管理制度 篇1

　　1. 車(chē)間員工應自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　2. 車(chē)間員工應無(wú)條件從工作分配、調動(dòng)的指揮。

　　3. 車(chē)間員工必須高度集中精力，認真負責地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節約原材料，愛(ài)護設備、工具等一切公共財物。

　　4. 車(chē)間員工應自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。

　　5. 車(chē)間員工應忠誠企業(yè)，保守本廠(chǎng)的技術(shù)、商務(wù)等機密。

　　車(chē)間員工考勤和請假制度

　　1. 上下班作息時(shí)間，根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節變換，由廠(chǎng)部作出決定，并發(fā)書(shū)面通知執行。

　　2. 考勤工作各部門(mén)自行負責進(jìn)行。各部門(mén)負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。

　　3. 考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

　　4. 考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門(mén)負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據。

　　5. 車(chē)間員工因病、因事請假，必須先提出書(shū)面申請，經(jīng)所在部門(mén)負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續)，假期不發(fā)工資、午餐補貼。

　　6. 車(chē)間員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報告，經(jīng)廠(chǎng)辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠(chǎng)長(cháng)同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規定處理。

　　7. 凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論處。

　　車(chē)間員工獎懲制度

　　本廠(chǎng)對全體車(chē)間員工實(shí)行有功者獎，有過(guò)者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的車(chē)間員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。

　　對于有下列十個(gè)方面的有功車(chē)間員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：

　　1、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎勵；

　　2、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項目做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性獎勵；

　　3、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；

　　4、為維護本廠(chǎng)利益，在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎勵；

　　5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵。

　　6、為樹(shù)立社會(huì )正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。

　　7、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的'，予以一次性獎勵。

　　8、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

　　9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；

　　10、其他應當給予獎勵的。

　　一次性獎勵分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等，在給予上述獎勵時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

　　對犯有過(guò)失行為的車(chē)間員工，視情節輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對于車(chē)間員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。

　　對犯有以下過(guò)失行為的車(chē)間員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟損失的處罰。

　　1、以犯有以下過(guò)失行為的車(chē)間員工，每發(fā)現一次罰款10元：上班遲到、早退或中途溜號在一小時(shí)之內的(超過(guò)一小時(shí)作曠工半天論處，超過(guò)四小時(shí)作曠工一天論處);

　　穿拖鞋或赤膊上班的；

　　工作時(shí)有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無(wú)關(guān)書(shū)報行為的；

　　在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的；

　　亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛生的；

　　攀折、損壞、挪用廠(chǎng)區樹(shù)木、花草的； 廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的

　　未經(jīng)批準擅自留宿外來(lái)人員的；

　　在車(chē)間員工宿舍私拉電線(xiàn)、安裝電路、新加插座，不按時(shí)熄燈的；在營(yíng)銷(xiāo)和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；

　　有違反工藝操作規程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。

　　2、對犯有以下過(guò)失行為的車(chē)間員工，每發(fā)現一次，罰款20元；當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的；

　　曠工半天的： 工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規定存放的；

　　非電工人員，亂拉、亂開(kāi)用電設備的；

　　非本設備操作人員，擅自動(dòng)用該設備的；

　　在本廠(chǎng)范圍內干私活的；

　　上班時(shí)睡覺(jué)、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外);

　　多次違反工藝操作規程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節嚴重，但未造成不良后果的；

　　在車(chē)間員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；

　　門(mén)衛當班不嚴格執行門(mén)衛制度和巡查制度的。

　　3、對犯有以下過(guò)失行為的車(chē)間員工，處予50-200元的罰款；

　　(1)曠工一天的；

　　(2)謊報虛報考勤的；

　　(3)在禁煙禁火區未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，擅自明火的；

　　(4)非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，動(dòng)用消防器材的；

　　(5)非駕駛員或無(wú)證開(kāi)鏟車(chē)、汽車(chē)的；

　　(6)隨意挪用、損壞設備或安全器材的；

　　(7)有賭博或打架斗毆行為的;

　　(8)有損害本廠(chǎng)利益泄露或出賣(mài)商務(wù)、技術(shù)機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠(chǎng)利益和聲譽(yù)的情況知情不報或隱瞞實(shí)情的；

　　(9)因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的；

　　(10)發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的；

　　(11)違反工藝操作規程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以下的各類(lèi)責任事故的；

　　(12)占用、挪用本廠(chǎng)原材料、設備、工具、上班干私活的；

　　對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的，還可酌情同時(shí)給予賠償經(jīng)濟損失的處分。

　　對以下嚴重違反勞動(dòng)紀律的規章制度的車(chē)間員工，可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。

　　1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3、損害企業(yè)形象的社會(huì )公德，給社會(huì )、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的；

　　4、擅自挪用本廠(chǎng)資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的；

　　5、玩忽職守，造成事故，使本廠(chǎng)財產(chǎn)或車(chē)間員工生命蒙受?chē)乐負p失的；

　　6、無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的；

　　7、經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規章制度，屢教不改的；

　　8、有意損害公共財物的；

　　9、偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的；

　　10、觸犯國家刑事法律的；

　　11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì )秩序的；

　　12、工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；

　　13、泄露或出賣(mài)商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠(chǎng)經(jīng)濟和聲譽(yù)蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。

　　管理員工管理制度 篇2

　　一、員工管理

　　1、錄用原則

　　2、入職程序

　　3、轉正程序

　　4、離職程序

　　5、考核標準

　　6、升遷標準

　　7、調用管理

　　8、薪資標準及管理

　　9、考勤管理

　　10、請休假管理

　　11、福利管理

　　12、獎罰條例管理

　　13、行為規范管理

　　14、員工餐管理

　　15、員工宿舍管理

　　二、京味齋員工崗位職責

　　三、消防、安全、衛生管理

　　四、公司機構設置圖員工管理

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　　公司遵循“以人為本，廣招賢才，共同發(fā)展”的原則。根據工作需要，在核定編制內，錄用能勝任相應崗位工作，素質(zhì)較高的人員，并充分考慮錄用人員的自然情況，知識層次，專(zhuān)業(yè)技能等方面。公司用人宗旨是“有德有才，提拔使用；有德無(wú)才，培養使用；無(wú)德有才，酌情使用；無(wú)德無(wú)才，堅決不用。

　�。ǘ�）入職程序

　　1、新員工經(jīng)店長(cháng)（廚師長(cháng)）面試合格后才予以試用，試用期原則定為1——3個(gè)月。3個(gè)月后為正式員工，以轉正單為準，由經(jīng)理審核批準。

　　2、新員工面試合格者，經(jīng)店長(cháng)（廚師長(cháng)）批準辦理報道手續，仔細填寫(xiě)本企業(yè)的員工檔案表（既個(gè)人簡(jiǎn)歷表），繳驗身份證復印件，畢業(yè)證書(shū)和相關(guān)學(xué)歷證書(shū)和1寸近期免冠照片3長(cháng)。

　　3、在庫管處領(lǐng)取員工工牌，工服，考勤卡員工手冊等相關(guān)物品。并簽字確認，仔細填寫(xiě)入職表。

　　4、由店長(cháng)（廚師長(cháng)）安排實(shí)習期工作。

　�。ㄈ�）轉正、辭退程序

　　1、在本企業(yè)工作期間按照國家規定需辦理的各種證件（暫住證，健康證，就業(yè)證）費用由員工，自理企業(yè)可酌情墊付，并從員工的工資中扣除。

　　2、在試用期內工作能力突出、成績(jì)顯著(zhù)，由部門(mén)主管提請企業(yè)可酌情予以提前轉正以資鼓勵。以轉正單為準，由經(jīng)理審核批準。

　　3、在試用期間如果品行欠佳或不能適應本店工作，本店有權予以辭退除試用期基本工資外，不再給予資遣費和旅行補助費。如違反公司行為規范等其它管理規定者，情節嚴重須辭退，按相應管理規定執行。

　�。ㄋ模╇x職程序

　　1、在試用期內辭職，必須提前7天書(shū)面申請，轉正后應提前一個(gè)月向主管遞交辭職申請，經(jīng)餐廳店長(cháng)批準一個(gè)月后辦理辭職手續。

　　2、員工按正常程序辭職，企業(yè)批準后退回床位，洗凈的工服等相關(guān)物品交回指定部門(mén)，由相關(guān)部門(mén)負責人開(kāi)具接收證明，經(jīng)理憑此證明和原始押金收據向員工退還工服押金，但工服被人為損壞者，本企業(yè)有權向員工收取部分折舊費，如工服押金收據不慎丟失押金不予退還。

　　3、最后交接完畢搬出宿舍到經(jīng)理處領(lǐng)取當月工資、獎金、工服押金。

　　4、如不按程序辦理企業(yè)有權將扣發(fā)當月工資、獎金和押金。

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　　1、積極參加公司制定的培訓工作，努力提高服務(wù)技能，服務(wù)技巧。

　　2、每月公司定期會(huì )對各個(gè)部門(mén)，各個(gè)崗位進(jìn)行考核。

　　3、在考核過(guò)程中，嚴禁徇私舞弊的現象。對違反者將根據相關(guān)管理進(jìn)行處罰。

　　4、每次考核結束，公司會(huì )根據相應考核成績(jì)進(jìn)行調整。對不合格者會(huì )加強培訓，并再次考核。如三次考核不達標者，公司根據管理制度進(jìn)行處罰。

　�。�六）升遷標準

　　1、根據每月公司對各個(gè)部門(mén)，各個(gè)崗位的考核情況，如初級員工考核成績(jì)達到中級考核標準則上升到中級，中級員工考核成績(jì)達到高級則上升到高級，以此類(lèi)推；反之如中級員工考核成績(jì)沒(méi)有達到中級考核標準則降為初級員工，以此類(lèi)推。

　　2、對對于公司有重大貢獻的員工，其各方面表現良好的員工，公司按實(shí)際情況可酌情破格提升。

　�。ㄆ撸┱{用管理

　�。�1）因公司的需要，會(huì )對各個(gè)崗位做出適當的調整。因此會(huì )調用員工由此崗位到另一個(gè)崗位。員工不得以任何理由拒絕公司的調用，應積極配合公司做調整。

　�。�2）在員工調用中，必須填寫(xiě)員工調職表，并申報到人事部做記錄。不寫(xiě)調職表的，公司按照相關(guān)規定處罰。

　�。ò耍�、薪資標準及管理

　　1、公司發(fā)薪日期為每月5—8日，支付上月月初至月底的薪酬，若遇周日或特殊情況經(jīng)理會(huì )提前告知。

　　2、員工的薪酬由基本工資、獎金、補貼、加班費、福利、等部分組成。薪酬的評定以能力、貢獻、責任為主，按照崗位、經(jīng)驗、能力的差異確定試用期和轉正后不同的薪酬級別。

　　3、薪酬的級別并不是固定的，公司會(huì )定期進(jìn)行考核，根據考核成績(jì)的優(yōu)異來(lái)進(jìn)行調整。對于崗位異動(dòng)后，其工資按照新崗位的工資標準執行。

　　4、員工在工作中成績(jì)突出者，可獲得獎勵性的薪酬，獎勵性的薪酬分：一次性獎勵、提前晉級、跳躍式晉級。

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　　考勤為規范企業(yè)人事管理，加強員工紀律管理特制定本制度。

　　1、各店工作時(shí)間有各店自定，考勤由廚房和前廳分別對各自部門(mén)所屬員工進(jìn)行，考勤打卡的方式有主管或廚師長(cháng)或指定的其他人員負責監督和管理，考勤單上各類(lèi)假別用不同的符號或文字加以區別，因公外出而不能考勤時(shí)，應在考勤單上注明外出事由。

　　2、考勤界定及其相關(guān)處理

　�。�1）遲到：在規定上班時(shí)間后30分鐘內到崗即為遲到，遲到一次扣罰10元。

　�。�2）早退：在規定的下班時(shí)間前30分鐘內離崗或中途離崗30分鐘即為早退，早退一次扣罰10元。

　�。�3）曠工：無(wú)故缺勤或請假未準而擅自離崗即為曠工。遲到30—120分鐘之間扣除當日工資，120分鐘以上即為曠工一天。曠工按照“曠一扣三”給予處罰，即曠工一天扣罰三天的工資和全月獎金，曠工倆天扣除當月全部工資、獎金及其它收入、按自動(dòng)離職處理。（開(kāi)除不發(fā)放工資、獎金，不退還押金）

　　3、員工累計當月曠工2天予以辭退；其中每遲到3次折合為曠工一天扣除當月全部獎金；員工全年累計曠工3天予以辭退

　　4、打卡：?jiǎn)T工每天上下班按時(shí)打卡，代打卡者發(fā)現一次當月扣除100元，本人扣50元二次開(kāi)除，負責人失誤罰負責人一次100元。

　　5、病假：?jiǎn)T工有病必須有正規醫院的病歷及病假證明，若遇急診應電話(huà)請假，事后補交急診醫院的病歷及病假證明。員工因病休假期間無(wú)工資、獎金及其它收入，當月病假累計1周以上（含一周）扣除當月獎金的一半。

　　6、事假：?jiǎn)T工請事假應事先提出書(shū)面申請，經(jīng)批準后方可休假，因急事不能到單位請假的員工，應及時(shí)電話(huà)請假，事后補假條。員工因事休假期間無(wú)工資、獎金及其它收入當月事假在3天至一周扣除當月獎金一半，1周以上扣除當月全部獎金。

　　7、工傷：?jiǎn)T工在工作期間、工作場(chǎng)所因公按正確程序操作發(fā)生問(wèn)題視為工傷。

　�。�1）員工在崗上班時(shí)因意外原因或由他人操作失誤造成的工傷，公司負責正常治療的醫藥費和治療期間的基本工資。

　�。�2）員工在崗上班時(shí)由于員工本人操作失誤造成的工傷公司只付正常治療的醫藥費的20%。治療期間請病休不發(fā)基本工資。

　�。�3）員工在崗上班時(shí)，由于違反操作規程而造成本人工傷其治療費用和病休期間工資公司一律不負責。

　�。�4）違反操作規程造成他人工傷者公司追究肇事員工經(jīng)濟、法律的責任。

　　8、請休假管理

　�。�1）無(wú)論請病假或事假?lài)栏癜凑湛记谥幸幎▓绦小?/p>

　�。�2）員工全年累計病假、事假超過(guò)10天（含10天）以上公司有權予以辭退。上級領(lǐng)導特批除外。

　�。�3）員工每個(gè)月固定休息4天，如因工作需要不能休息，公司應安排補休或給予加班費。

　�。�4）員工自轉正之日滿(mǎn)一年后，可享受帶薪年假10天，（含當月4天公休），年假期間發(fā)放基本工資，當月可享受半獎待遇；放棄年假企業(yè)發(fā)放6天加班費。

　�。�5）員工自轉正之日起，工作滿(mǎn)兩年后可享有帶薪婚假一周（婚假期間只發(fā)放基本工資）。

　　9、福利管理

　�。�1）前廳員工每月發(fā)放工鞋一雙，女員工著(zhù)裙裝上崗夏天每月發(fā)放長(cháng)襪兩雙；廚房員工每月鞋補5元，管理層每月發(fā)鞋補10元。

　�。�2）公司每年將不定期舉行先進(jìn)員工和管理人員娛樂(lè )活動(dòng)及文體活動(dòng)（如登山、郊游、旅游、晚會(huì )、公司周年慶�；顒�(dòng)等）。

　�。�3）公司每年將為優(yōu)秀員工和中層干部以上人員提供內訓和外出學(xué)習的機會(huì )，提高其綜合管理水平及業(yè)務(wù)水平。

　　10、獎罰條例管理

　　;1>獎勵

　　1>過(guò)失類(lèi)別

　　1）輕微過(guò)失

　�。�1）無(wú)故遲到、早退；

　�。�2）上班時(shí)不穿整潔的制服無(wú)適當裝束，不按規定佩戴工號牌；

　�。�3）上班時(shí)行為不檢（如喧嘩、吵鬧），嚼口香糖等；

　�。�4）上班時(shí)聽(tīng)廣播、看電視、進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)（如打牌、下棋）等；

　�。�5）在餐廳和廚房等上班區域內抽煙；

　�。�6）工作粗心大意或未按規范操作而造成輕微損失；

　�。�7）當班時(shí)竄崗、脫崗；

　�。�8）當班時(shí)處理私事會(huì )客等；

　�。�9）上班時(shí)有不衛生或不安全行為；

　�。�10）未經(jīng)批準擅自在衣柜加鎖或調換鎖頭；

　�。�11）將客用食品或其它非私人物品放在更衣柜內；

　�。�12）未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管批準私下?lián)Q休或自行換班；

　�。�13）不積極配合培訓；

　�。�14）上班時(shí)間使用餐廳電話(huà)處理私事的。

　　2）嚴重過(guò)失

　�。�1）當班時(shí)間睡覺(jué)或怠工

　�。�2）違反安全條例造成不良影響的；

　�。�3）未經(jīng)許可在店內飲酒并帶醉上班；

　�。�4）在店內爭吵造成不良影響的；

　�。�5）對客人不禮貌，服務(wù)態(tài)度欠佳；

　�。�6）直接或間接索要小費和禮品；

　�。�7）無(wú)理不服從拒絕或故意不完成上級委派的工作；

　�。�8）造謠中傷他人的；

　�。�9）擅自將餐廳物品（包括客人遺留物品）帶離餐廳的；

　�。�10）曠工一天以上的`；

　�。�11）開(kāi)假證明休病假的；

　�。�12）拾遺不報的；

　�。�13）偷拿酒店內所屬食品和飲料；

　�。�14）隱瞞或不理會(huì )客人投訴的。

　　3）重大過(guò)失

　�。�1）觸犯國家法律而受到刑事處分的；

　�。�2）盜竊餐廳和客人及同事物品財產(chǎn)；

　�。�3）私帶武器或其他禁物進(jìn)入酒店；

　�。�4）重大欺詐行為；

　�。�5）賭博或走私的；

　�。�6）向他人泄露、提供酒店內部機密的；

　�。�7）傳播淫逸刊物和音像制品的；

　�。�8）挑撥和激怒上司和同事而引發(fā)毆打或嚴重行為的；

　�。�9）參加非法罷工和停工的；

　�。�10）提供假資料和報告、偽刪改單、證明的；

　�。�11）蓄意破壞損毀店里財產(chǎn)、設備和資料的。

　　2>處罰標準

　　在餐廳需要對員工進(jìn)行處分時(shí)，將本著(zhù)公平一致，一視同仁的態(tài)度，采取合理的手段，達到教育員工的目的，處分分為口頭警告、記過(guò)、降職、降薪、停職、留店查看、辭退和開(kāi)除。

　�。�1）觸犯輕微過(guò)失、處以口頭警告、并處罰10—30元；

　�。�2）觸犯嚴重過(guò)失、按情節處以記過(guò)、記大過(guò)、降職降薪；

　�。�3）觸犯重大過(guò)失、將按情節予以辭退或開(kāi)除。

　　11、行為規范管理

　　;1>儀容儀表、儀態(tài)必須按照公司規定執行。（詳情參看前廳服務(wù)標準）

　　;3>員工職務(wù)行為準則

　�。�1）基本原則

　�。�2）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　�。�3）利益

　�。�4）利益沖突處理

　�。�5）傭金和回扣

　�。�6）交際應酬

　�。�7）保密義務(wù)

　�。�8）保護公司財產(chǎn)

　�。�9）行為的自我判斷與咨詢(xún)

　�。�10）投訴與受理

　　12、員工餐管理

　�。�1）用餐員工須遵守用餐秩序，服從管理人員的用餐安排。

　�。�2）文明用餐，不得在用餐時(shí)喧嘩、打鬧、不得影響其他客人用餐。

　�。�3）講究衛生，餐具應清洗干凈，用餐環(huán)境應打掃干凈。

　�。�4）員工用餐時(shí)按量取菜盛飯，不得浪費，違者罰款50元或給予其他相應處分。

　�。�5）愛(ài)護餐具，輕拿輕放，不得損壞，否則照價(jià)賠償。

　�。�6）工作餐和聚餐原則上只限本人，員工不得擅自將親朋好友帶入餐廳食用員工餐。

　�。�7）員工只能在餐廳內用餐，不得將食物帶出店外。

　�。�8）員工當日未享用工作餐，作員工自動(dòng)放棄處理，公司不在給予任何經(jīng)濟或其他補償。

　　13、員工宿舍管理

　�。�1）自覺(jué)保持宿舍衛生，嚴格按照衛生、輪流值日表值日，如有遺忘罰打掃一周宿舍衛生。

　�。�2）在宿舍內不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人和鄰居的休息。

　�。�3）嚴禁夜不歸宿，如有特殊情況，提前和主管申請。

　�。�4）嚴禁帶非本店人員進(jìn)入宿舍，嚴禁外人在宿舍留宿，如有特殊情況必須經(jīng)主管批準。

　�。�5）節約水、電，愛(ài)護公共設施，不在宿舍內亂拉亂插電線(xiàn)、電器，以免發(fā)生危險。

　�。�6）住宿人員保管好個(gè)人貴重物品，出現任何后果個(gè)人負責。

　�。�7）住宿人員要注意安全，屋內無(wú)人時(shí)，要關(guān)好門(mén)窗，鎖好屋門(mén)注意防火防盜。

　�。�8）住宿人員必須配合宿舍長(cháng)的工作，聽(tīng)從安排，宿舍長(cháng)要以身作則。

　�。�9）嚴禁男女亂竄宿舍，嚴禁在宿舍內賭博、酗酒。以上規定如有違反，根據情節輕重處罰，輕則處以10—30元罰款，重則開(kāi)除。

　　管理員工管理制度 篇3

　　為加強公司職工餐廳管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，結合實(shí)際情況特制定本辦法。

　　一、餐廳管理規定

　　1、餐廳開(kāi)飯時(shí)間為中午10：30am—11:00am；晚上4:30pm—5:00pm，就餐人員必須按規定時(shí)間就餐，不得提前。

　　2、因公不能按時(shí)就餐者，應提前通知餐廳留飯。

　　3、就餐人員應尊重餐廳工作人員的勞動(dòng)，做到文明就餐。

　　4、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內用餐。

　　5、就餐人員應自覺(jué)服從餐廳人員的管理。

　　6、餐廳內不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。

　　7、愛(ài)護餐廳的公共設施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。

　　8、講究衛生，自覺(jué)保持餐廳的.整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。

　　9、厲行節約，杜絕浪費，根據個(gè)人飯量領(lǐng)取飯菜，不得少吃多要。

　　10、餐廳內嚴禁酗酒。

　　11、用餐后不得在餐廳內長(cháng)時(shí)間逗留。

　　管理員工管理制度 篇4

　　一、夜間值班

　　1、值班時(shí)間:前班22:30-02:30;后班02:30-6:00,如果是3個(gè)人值夜班,可以排成3班,夜班值班人員必須保證2個(gè)人同時(shí)在崗。

　　2、每班保證對加油機設備、地面衛生和衛生間清掃一次,時(shí)間為早上6點(diǎn)之前。

　　3、夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區巡視一次。

　　4、后班的員工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。

　　5、每周兩個(gè)班長(cháng)輪流清洗值班室被罩床單一次。

　　二、交接班

　　1、完成交接班的各項工作,加油人人員對所包加油機進(jìn)行抄表。班長(cháng)對小油罐車(chē)和庫存進(jìn)行測量。

　　2、所有員工必須參加7:50分的晨會(huì )。

　　三、安全制度

　　1、嚴禁任何人在加油區域撥打手機和抽煙;

　　2、嚴禁直接對塑料壺加油

　　3、嚴禁閃電、雷擊時(shí)加油和卸油;

　　4、嚴禁為摩托車(chē)的油箱加滿(mǎn)油;

　　5、嚴禁攜帶易燃易爆車(chē)輛進(jìn)站加油;

　　6、嚴禁客戶(hù)在站內檢修車(chē)輛、敲擊等易產(chǎn)生火花的作業(yè);

　　7、嚴禁所有人員加油現場(chǎng)穿、脫拍打化纖服裝。

　　四、安全要求

　　1、發(fā)現閑雜不明人員,盡快讓其離開(kāi),特殊情況匯報領(lǐng)導,以便采取措施。

　　2、每個(gè)員工對加油站的經(jīng)營(yíng)狀況要嚴守保密,不得外泄。

　　3、懂得消防知識,會(huì )熟練使用消防器材,報警電話(huà)110,火警電話(huà)119;派出所電話(huà)6762178,急救電話(huà)120.

　　五、形象規范

　　1、上班統一服裝和佩戴服務(wù)標語(yǔ),微笑服務(wù),表情自然大方。

　　2、著(zhù)裝正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

　　3、上班保持服裝整潔,不佩戴首飾、著(zhù)淡妝,頭發(fā)盤(pán)起不亂。

　　4、上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動(dòng)作。

　　六、語(yǔ)言規范

　　1、普通話(huà)標準,語(yǔ)音清晰、語(yǔ)速適中。與領(lǐng)導同時(shí)之間相互打招呼。

　　2、與他人交談要面帶微笑,不能心不在焉,不隨意打斷別人的話(huà),適時(shí)確認和領(lǐng)會(huì )對方談話(huà)的內容和目的。

　　3、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。

　　4、多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。

　　七、行為規范

　　1.禁止在公司內部搞男女關(guān)系、嚴禁帶無(wú)關(guān)人員留宿。

　　2.禁止在營(yíng)業(yè)款中弄虛作假和擅自挪用。

　　3.禁止與客戶(hù)發(fā)生口角、禁止與同事之間發(fā)生口角、嚴禁在工作場(chǎng)所打鬧。

　　4.嚴禁私自給客戶(hù)多開(kāi)或者補開(kāi)發(fā)票,嚴禁虛開(kāi)發(fā)票,自賒油品、兌換現金。

　　5.嚴禁帶有安全隱患的.操作、上班期間走出辦公區嚴禁帶手機。

　　6.嚴禁在上班時(shí)間會(huì )客和回宿舍,特殊情況請示站長(cháng)。

　　7.嚴禁上班時(shí)間帶自己的私錢(qián)、所收的刷卡的紙條不能折疊。

　　管理員工管理制度 篇5

　　第一條銷(xiāo)售人員工服及工牌由公司統一設計、制作，所屬權歸公司所有。

　　第二條銷(xiāo)售人員工作時(shí)間必須著(zhù)工服，并保持工服的整潔。

　　第三條凡統一制裝而在工作時(shí)間內未穿著(zhù)工服或未佩帶工牌，每人次處罰20元，部門(mén)月度考核扣0.5分/人次。

　　第四條銷(xiāo)售人員在領(lǐng)用工服時(shí)需交工服折舊費500元/套。

　　第五條銷(xiāo)售人員離職時(shí)或需要換新工服時(shí)需將已領(lǐng)工服干洗清潔并交回公司行政人事部，經(jīng)行政人事部檢查無(wú)破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。

　　第六條銷(xiāo)售人員在職期間，因個(gè)人原因使工服受到破損，視情節給予處罰。

　　第七條銷(xiāo)售人員在職期間，如將工服或工牌丟失，工服或工牌重新制作，其全部費用由丟失者自負。

　　管理員工管理制度 篇6

　　公司高度重視員工的福利管理，力求在提供良好的可持續平臺基礎上形成勞資雙方對奮斗目標的一致認同，真正體現公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現企業(yè)與員工的共同發(fā)展，特制定本福利制度。具體福利包括以下幾項：

　　一、保險

　　1、公司員工于試用期結束轉為正式員工后公司辦理商業(yè)意外險

　　2、工作滿(mǎn)一年的員工，公司為員工辦理的勞動(dòng)保險主要包括五種一金：養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險及住房公積金。保險繳費基數和繳費比例按照國家及地方有關(guān)規定執行。

　　二、節假日福利

　　節假日福利公司將以購物卡、禮品或現金形式發(fā)放。

　�。�1）春節；

　�。�2）元宵節；

　�。�3）五一勞動(dòng)節；

　�。�4）母親節；

　�。�5）六一兒童節；

　�。�6）情人節；

　�。�7）中秋節；

　�。�8）國慶節。

　　三、午餐補貼

　　免費工作午餐，因公出差的員工，公司給予餐補每人每天50元。如出差已公費用餐，則不享受餐補。

　　四、通訊補貼

　　因工作性質(zhì)需要，員工每人每月補助話(huà)費（流量費）30元，隨工資一同發(fā)放。

　　五、工齡補貼

　　員工入職每滿(mǎn)半年底薪上升10%，工作滿(mǎn)一年以上發(fā)放崗位補貼

　　六、生日禮金

　　為了進(jìn)一步完善員工的福利待遇，營(yíng)造快樂(lè )和諧的'氛圍，公司將在每位員工生日當天發(fā)放100元生日禮金及生日賀卡。

　　七、休假

　　員工均可享受?chē)�家規定的各項節假日�；閱始奕⒌刃菁侔磭�家法定執行�?/p>

　　八、旅游

　　公司不定期組織員工的短途旅游，豐富員工的業(yè)余生活，加強員工間的溝通交流，增強企業(yè)的凝聚力

　　九、培訓

　　公司將根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定公司培訓規劃。根據具體業(yè)務(wù)情況進(jìn)行專(zhuān)項的內訓或外訓，以提高員工的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

　　管理員工管理制度 篇7

　　第一條：請銷(xiāo)假

　　1、請假一天的由主管領(lǐng)導批準，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準，并在行政部備案。本規定適用于全體員工。

　　2、請假手續以書(shū)面為準，如遇特殊情況無(wú)法辦理書(shū)面請假手續，則應電話(huà)請假，書(shū)面手續后補。短信請假無(wú)效。

　　3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導簽字確認。

　　第二條：病假

　　1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導批準，報行政部備案。連續請病假超過(guò)三個(gè)工作日者，必須取得醫院開(kāi)具的休假證明。

　　2、患病員工請假應于當日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后方可休假。

　　3、員工須在病愈上班當日將病假條交給行政部核查存檔。

　　4、病假工資發(fā)放，1-10天以?xún)劝凑栈�本工資的30%發(fā)放；10天以上按照《_____市工資支付規定》有關(guān)規定發(fā)放。

　　第三條：事假

　　1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書(shū)面申請（如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導），如實(shí)說(shuō)明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后方可休假，否則按曠工處理。

　　2、事假按照日標準工資100%扣除。

　　3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規定向主管領(lǐng)導請假，違反規定者以曠工計罰。

　　第四條：年假

　　1、根據《職工帶薪年休假條例》年假天數的計算以在本公司工作的年限為準，職工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

　　2、年假應提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。

　　3、當年未休年假者不得累計到第二年（特殊情況除外）。

　　第五條：婚假

　　1、根據《婚姻法》的規定，員工請婚假時(shí)，必須本人填寫(xiě)婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導批準，交行政部備案。假后須拿結婚證及證明銷(xiāo)假。

　　2、婚假時(shí)間：按法定結婚年齡（女20周歲，男22周歲）結婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。

　　3、婚假包括公休假和法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

　　4、婚假期間工資待遇：在婚假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調級。

　　5、結婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠近，另給予路程假。

　　第六條：產(chǎn)假

　　1、根據《計劃生育條例》女員工正常生育時(shí)，給予90天（包括產(chǎn)前15天）產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。

　　2、晚育

　　已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長(cháng)到135天至180天，由所在單位根據實(shí)際情況具體規定。

　　3、女員工懷孕三個(gè)月以?xún)攘鳟a(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。

　　4、女員工休假前需要有醫院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后，報行政部備案，方可休假。

　　5、男員工產(chǎn)假的.護理假3天，若妻子屬于晚育（生育時(shí)滿(mǎn)24周歲），則再延長(cháng)7天，共計10天帶薪假期。

　　6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計算。工資按基本工資發(fā)放，不計發(fā)相應補貼及獎金。

　　第七條：?jiǎn)始?/strong>

　　1、員工供養的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿(mǎn)周歲的子女）死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天；員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫(xiě)出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導簽字后，報行政部備案。

　　2、喪假期間工資的發(fā)放依據國家有關(guān)規定發(fā)放。

　　第八條：曠工

　　1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準缺勤，或未按規定時(shí)間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關(guān)規定等行為，均視為曠工。

　　2、曠工一日（含累計）者，扣發(fā)當日全部薪金的三倍工資；曠工二日（含累計）者，扣發(fā)當日全部薪金的____倍工資；曠工三日（含累計）者，當月只發(fā)同年____市最低生活標準工資；曠工超過(guò)三日（含累計）者，公司視情況給予處理。

　　第九條：遲到、早退

　　1、工作時(shí)間：根據《勞動(dòng)法》的條款規定，結合本公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設計人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五（有特殊情況者可調休）。

　　輔助說(shuō)明：本公司設計人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。

　　2、上班時(shí)間

　　09：00—18：00（午餐時(shí)間：11：30—13：00）；

　　9：00以后到達，視為遲到，18：00以前離開(kāi)，視為早退。（每人每月可以有三次遲到10分鐘以?xún)鹊臋C會(huì )不予計算）。

　　3、遲到、早退60分鐘以?xún)�，繳納公益基金1元/分；遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分；超過(guò)120分鐘且無(wú)特殊理由者按照事假半天繳納公益基金；連續三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。（公益基金作為公司活動(dòng)經(jīng)費，由行政部按月進(jìn)行統計并公示。）

　　4、遲到早退情節嚴重者，將給予通報批評、扣除績(jì)效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。

　　5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后酌情處理。

　　第十條：打卡

　　1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對沒(méi)有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認。在工作期間，離開(kāi)公司的情況需填寫(xiě)相應的手續對于有打卡條件的填寫(xiě)相應手續的同時(shí)要打卡離開(kāi)。

　　2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續且沒(méi)有證據證明確實(shí)上班的，沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無(wú)法查證的，公司一律按請假計算。

　　3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫(xiě)明原因，由部門(mén)主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送行政部。

　　4、因設備故障，停電等因素，造成無(wú)法完成指紋考勤登記的，由行政部統一記錄。

　　第十一條：加班、調休

　　1、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無(wú)法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。

　　2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結核算，以獎金或假期形式（調休）兌現。如申請調休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導根據實(shí)際情況統籌安排。領(lǐng)導批準后，到行政部辦理相關(guān)登記手續。經(jīng)批準的調休事假可不扣發(fā)工資。

　　3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調休半天（領(lǐng)導提前批準的情況下進(jìn)行）但到崗后應主動(dòng)向行政部說(shuō)明情況，并進(jìn)行登記。

　　4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車(chē)，車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)。

　　5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調休，且不得影響次日考勤。

　　6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班工作餐。

　　7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門(mén)和員工，不再享受加班獎金或調休待遇。

　　管理員工管理制度 篇8

　　首先來(lái)看看在這一管理制度中關(guān)于員工升遷需要具備的條件：

　�、賳T工必須要具備較高職位所需技能。

　�、谟羞@方面的工作經(jīng)驗及資歷。

　�、酃ぷ髦斜憩F優(yōu)秀。

　�、苓m應能力非常強，能夠從事相關(guān)升遷職位的工作。

　　其次我們來(lái)看看在這一管理制度中關(guān)于員工升遷的幾個(gè)表現形式：

　　員工升遷表現形式通常有三種：①定期 ②不定期 ③試用期

　�、偈紫葋�(lái)看看定期：在每年的年終考評后，依據員工綜合考評狀況，結合ktv的組織運營(yíng)狀況，統一實(shí)施升遷計劃。

　�、谄浯挝覀兛纯床欢ㄆ冢涸谀甓裙ぷ髦�，對ktv場(chǎng)所有特殊貢獻，表現優(yōu)異的`員工，隨時(shí)可以提升。

　�、墼倬褪窃囉闷冢涸囉萌藛T成績(jì)卓越者，由試用部門(mén)推薦升遷。

　　接下來(lái)我們看看關(guān)于ktv員工升遷具體操作程序

　�、偃耸鹿芾聿恳罁�ktv組織運營(yíng)狀況和年度升遷計劃在一定的時(shí)間內，及按照員工的綜合考評協(xié)調各個(gè)部門(mén)主管所推薦的升遷建議名單進(jìn)行考察審批，審批名單需要交至上級領(lǐng)導董事長(cháng)、總經(jīng)理核定。

　�、趉tv中所有升遷人員需要以人事通報形式分布，升遷者需要以書(shū)面形式個(gè)別通知。

　　ktv中關(guān)于員工升遷管理制度的簡(jiǎn)要內容就是這些，雖然不是很全面但是也是相當重要的，基礎的知識。

　　管理員工管理制度 篇9

　　一、形象規范

　　1、著(zhù)裝規定：

　　如公司有統一工作服，送水員應統一著(zhù)裝工作服、工作帽與工作牌，工作服應保持清潔，不許敞懷或赤裸上身。

　　2、儀表規定：

　�、� 男性不留長(cháng)發(fā)(發(fā)不過(guò)耳)，不染發(fā)、不留胡須，保持面部與手部整潔。

　�、� 送水入戶(hù)，態(tài)度謙和，面帶微笑，不得叼煙、醉酒或嘴中嚼口香糖進(jìn)入用戶(hù)家中。

　　3、注意事項：

　�、� 送水員要做到6勤：勤理發(fā)、勤換衣、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗手、勤洗腳。

　�、� 每位送水員要隨身攜帶一條毛巾，用于擦拭桶污漬，毛巾必須保持清潔。

　　二、檢查規范：

　　1、送水入戶(hù)前應解開(kāi)塑料包裝，檢查桶是否清潔，有無(wú)滲漏、桶內是否有異物。

　　2、為客戶(hù)安裝時(shí)，再看飲水機與桶的接口處是否有異物，及時(shí)告知用戶(hù)。

　　3、收回空桶要及時(shí)看是否破損。

　　三，送水的服務(wù)規范：

　　1、禮貌按門(mén)鈴或輕敲三下，等待用戶(hù)開(kāi)門(mén)，(面帶微笑站立于貓眼視線(xiàn)范圍內)用戶(hù)開(kāi)門(mén)后，先自報：“您好，我是活力天下公司的送水員，我可以進(jìn)來(lái)嗎?”征得用戶(hù)同意后，要問(wèn)清用戶(hù)“請問(wèn)飲水機在哪里?”換桶完畢，必須面帶微笑請求用戶(hù)出示支付現金或水票。

　　2、進(jìn)入用戶(hù)家中，不許四處查看，換水時(shí)，雙手不得接觸桶蓋、桶頸和飲水機內蓋，安裝完再次檢驗桶內是否有異物。

　　3、換水前觀(guān)察用戶(hù)飲水機的水槽，提醒用戶(hù)經(jīng)常清理，以免影響水質(zhì)。

　　4、換水期間可以與用戶(hù)簡(jiǎn)短交流一些清洗飲水機的常識、必要性，或向用戶(hù)簡(jiǎn)介公司產(chǎn)品或促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　5、在換水過(guò)程中，所造成的機械或物品污漬，挪動(dòng)過(guò)的'物品，要及時(shí)清理、復原。將用戶(hù)的地面弄臟，應主動(dòng)要求清理。

　　6、用戶(hù)結算后，要拿走遺留在用戶(hù)家中相關(guān)的垃圾及塑料包裝等，并詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否有其他垃圾需要捎帶扔掉，退出用戶(hù)家門(mén)時(shí)，應禮貌地說(shuō)：有需要請打電話(huà)，請關(guān)好門(mén)。

　　7、如用戶(hù)提出要自行安裝桶水時(shí)，送水員要告知用戶(hù)安裝要領(lǐng)。

　　8、手中垃圾不能隨意亂扔。

　　9、用戶(hù)提出飲水機維修要求時(shí)，無(wú)需配件的，送水員要及時(shí)維修，需要換配件時(shí)，送水員要告知用戶(hù)撥打維修電話(huà)預約

　　10、嚴禁送水員打白條押桶，嚴禁送水員在任何時(shí)候、以任何方式/形式欺瞞、詐騙、索取用戶(hù)的水票、錢(qián)財等貴重物品

　　管理員工管理制度 篇10

　　第一條 為使員工宿舍保持一個(gè)良好、清潔、整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的休息,維護生產(chǎn)安全和提高工作效益,特制訂本制度。

　　其次條 住宿條件

　　1、在市區內無(wú)適當住宅或者交通不便的員工可申請住宿。

　　2、凡有以下情形之一者,不得住宿:

　　(1)患有傳染病者。

　　(2)有吸毒、賭博等不良嗜好者。

　　3、不得攜帶家屬住宿。

　　4、保證遵守本制度。

　　第三條 員工離職(包括自動(dòng)辭職、開(kāi)除、解職、退休、深造等),應于離職日起3天內搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費。

　　第四條 宿舍設立管理員,其工作任務(wù)如下:

　　1、監督管理一切內務(wù)。

　　2、監督值班人員維護環(huán)境清潔及關(guān)閉門(mén)窗。

　　3、保管住宿者如血型、緊急聯(lián)絡(luò )人等方面的資料,以備急需。

　　4、有下列情形之一者,應通知主管及總務(wù)部門(mén):

　　(1)違反宿舍管理制度,情節嚴峻;

　　(2)留宿親友;

　　(3)宿舍內有不法行為或外來(lái)人員;

　　(4)員工身體不適以致病重,應準時(shí)送醫院并通知其親友。

　　第五條 員工對所居住的宿舍,不得隨便改造或變更。

　　第六條 員工不得將宿舍轉讓或出借他人使用,一經(jīng)發(fā)覺(jué),即停止其居住權利。

　　第七條 公司主管和總務(wù)部門(mén)主管應常常視察宿舍,住宿員工不得拒絕。

　　第八條 宿舍全部器具設備(如電視、玻璃鏡、衛浴設備、門(mén)窗、床鋪等),住宿員工有責任維護其完好。如有疏于管理或惡意破壞者,由其負擔修理費或賠償,并視情節輕重者賜予處分。

　　第九條 住宿員工應遵守下列規定:

　　1、聽(tīng)從管理員管理、派遣與監督;

　　2、室內禁止燒煮、烹飪或私自配電線(xiàn)及裝接電器;

　　3、室內不得使用或存放危急及違禁物品;

　　4、起床后棉被疊放整齊;

　　5、煙灰、煙蒂不得丟地上,室內不得存放易然物品;

　　6、換洗衣物不得積累在室內,暫不用的衣、鞋必需放入柜內;

　　7、洗完衣物在指定住置晾曬;

　　8、使用電視、收音機不得阻礙他人休息;

　　9、就寢后不得影響他人睡眠;

　　10、宿舍不得留宿親友,外人訪(fǎng)問(wèn)登記姓名、與員工的關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間;

　　11、夜間最遲應于23時(shí)前返回宿舍,否則應向管理人員報告;

　　12、珍貴物品應避開(kāi)攜入,違反規定放入室內而致丟失者責任自負;

　　13、不得在墻壁、櫥柜、門(mén)窗上隨便張貼字畫(huà)或釘掛物品;

　　14、廢物、垃圾等應集中傾倒在指定場(chǎng)所;

　　15、房間清潔由住宿人輪番負責;

　　16、節省用水,節省用電,人去燈滅;

　　17、不得在床上抽煙;

　　18、不得在宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動(dòng)。

　　第十條 住宿人員輪番值班,負責公共地區的清潔,公共設施的修繕,水、電、門(mén)窗等的安全巡察,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)報告并馬上實(shí)行措施。

　　第十一條 住宿員工發(fā)生下列情形為之一者,即應取消其住宿資格,并呈報其所屬部門(mén)和總務(wù)部門(mén)處理:

　　1、不聽(tīng)從管理員監督、指揮;

　　2、在宿舍賭博、打麻將、斗毆、酗酣;

　　3、蓄意毀壞公司物品或設施;

　　4、擅拘束宿舍內接持異性或留宿外人;

　　5、常常阻礙宿舍安靜,屢教不改;

　　6、嚴峻違反宿舍安全規定;

　　7、無(wú)正值理由常常外宿;

　　8、有偷竊行為。

　　第十二條 住宿者遷出應將床位、物品、抽屜等處理潔凈,帶出物品應先交管理員或主管員檢查。

　　第十三條 管理人員應按規定準時(shí)到公安戶(hù)籍管理部門(mén)為住宿者辦理臨時(shí)戶(hù)口登記。

　　第十四條 本制度報呈總經(jīng)理核準后公布實(shí)施,修改時(shí)是亦同。

　　餐廳員工宿舍管理制度

　　為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有序的住宿環(huán)境，現規定如下宿舍管理條例，盼望全體員工共同遵守：

　　1、自覺(jué)養成良好的社會(huì )公德和衛生習慣，保持宿舍的良好秩序與衛生環(huán)境。

　　2、保持室內物品擺放的'干凈與美觀(guān)，不得亂擺亂放。

　　3、定期支配員工打掃衛生，以保持宿舍的清潔。

　　4、愛(ài)惜公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按情節賜予行政懲罰。

　　5、養成良好的消防意識，做到安全用電、用火，不準在宿舍內亂拉電線(xiàn)與插座，不準使用高壓電器等，同季節約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發(fā)覺(jué)火災隱患須準時(shí)向宿舍舍長(cháng)報告。

　　6、不準帶外來(lái)人員在宿舍住宿，外來(lái)人員必需在晚上23點(diǎn)之前離開(kāi)宿舍，否則宿舍舍長(cháng)有權令其馬上離開(kāi)，并對當事人進(jìn)行行政懲罰。

　　7、出入宿舍須準時(shí)關(guān)門(mén)，留意提防盜賊，做好財產(chǎn)安全防范工作。

　　8、宿舍內須謹慎吸煙。在房?jì)任鼰煻鵁龎奈锲坊蛞�起火災，將追究其�?jīng)濟責任，觸犯刑律的，追究其刑事責任。

　　9、宿舍內嚴禁賭博及從事其他非法活動(dòng)，違犯者處以行政懲罰。

　　10、聽(tīng)從宿舍舍長(cháng)的管理，不得私自換房、換床，不準與管理人員發(fā)生頂撞和爭吵。

　　11、每位員工都必需保持宿舍的寧靜，不得大聲喧嘩，同事之間留意團結，不得以任何借口爭吵和打鬧。

　　12、員工遇到問(wèn)題和困難，可告知店長(cháng)或宿舍舍長(cháng)，店長(cháng)或宿舍舍長(cháng)應盡量賜予關(guān)心。

　　13、有如下行為者將受處處罰：

　　口頭警告：

　　1)隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或將手痕、鞋跡印到墻上。

　　2)亂扔垃圾，造成下水管道堵塞。

　　3)用力關(guān)門(mén)，產(chǎn)生較大聲音，影響到其它同事休息。

　　4)在房?jì)确e累大量臟衣物，不準時(shí)清洗，發(fā)出異味。

　　5)在宿舍內存放有刺激性氣味的物品。

　　6)在宿舍內大聲談天，放較大音量的收錄音機或手機，影響到其它同事作息。

　　7)私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀(guān)。

　　8)未經(jīng)許可使用他人的私人物品。

　　9)超過(guò)晚上12點(diǎn)回宿舍且不攜帶鑰匙，影響到其他同事休息。

　　書(shū)面警告：

　　1)不聽(tīng)從宿舍舍長(cháng)的支配，不做好值班衛生工作。

　　2)拒絕管理，與宿舍管舍長(cháng)發(fā)生爭吵。

　　3)未經(jīng)許可，私自調換房或床位。

　　4)暴露身體，在宿舍東走西逛。

　　最終警告：

　　1)偷竊公私財物。

　　2)在宿舍內聚眾賭博、打架等。

　　3)不按設備程序操作，嚴峻損壞公共設施的。

　　4)未經(jīng)許可帶外來(lái)人員在宿舍住宿。

　　5)受到嚴峻書(shū)面警告和最終警告的員工將處以嚴峻的行政懲罰或被取消住宿資格。

　　管理員工管理制度 篇11

　　1、 準時(shí)上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按集團相關(guān)規定處理。

　　2、 請假提前三天告之領(lǐng)導，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達，病假當天須寄交病假條，醫院證明，必須由本人送達，如有特殊情況，可親屬代送。

　　3、 上班時(shí)必須按規定著(zhù)裝，戴工號牌，著(zhù)裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長(cháng)指甲，女餐飲員工要統一盤(pán)花，化淡妝，穿肉色絲襪，男餐飲員工不得留長(cháng)發(fā)，胡須，穿深色襪子。

　　4、 站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。

　　5、 要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ)，必須“請”字當頭，“謝”不離口，如遇客人或領(lǐng)導要主動(dòng)打招呼。

　　6、 上班期間不得玩或接聽(tīng)私人電話(huà)，手機一律關(guān)機，上下班必須走餐飲員工通道，不可走前門(mén)，不得進(jìn)入吧臺重地。

　　7、 上班期間不能擅用店內設施及物品（客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等）。

　　8、 不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

　　9、 熟悉本店現階段供應的酒水和菜單價(jià)格。

　　10、 禁止偷吃偷喝，偷拿店內財務(wù)，情節嚴重者將轉交司法部門(mén)處理。

　　11、 內部餐飲員工的.私用物品不可帶入餐廳，統一放在更衣柜。

　　12、 當班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈，門(mén)窗，排風(fēng)，水電及衛生；

　　13、 餐飲員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜，禁止浪費。

　　14、 下級必須服從上級，上級有錯也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。

　　15、 工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時(shí)候都要維護自身的形象，不要發(fā)脾氣。 嚴禁在店內外打架斗毆，違者重罰。

　　管理員工管理制度 篇12

　　一、培訓目標

　　第一條為提高員工素質(zhì)，滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。

　　第二條通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，使員工達到實(shí)現自我的目標。

　　第三條公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

　　二、適用范圍

　　本公司所有員工的各項培訓計劃、實(shí)施、考評等，均依照本制度辦理。

　　三、培訓原則

　　第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習和培訓。

　　第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準。

　　第三條積極指導員工的培訓和學(xué)習。

　　第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。

　　第五條采用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。

　　第六條根據不同的培訓對象采取不同培訓方式。

　　第七條通過(guò)培訓為員工提供晉升機會(huì )。

　　四、培訓程序

　　第一條人事辦公室負責培訓統籌、規劃。

　　第二條各單位負責人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的培訓。

　　第三條培訓結束后，受訓人員即時(shí)上交《員工培訓記錄表》（見(jiàn)附表一）至人事辦公室。人事辦公室開(kāi)展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。

　　五、培訓分類(lèi)

　　第一條內部培訓

　　1、培訓對象：全體員工

　　2、培訓目的：依靠公司內部有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學(xué)習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習生活。

　　3、培訓內容：公司內部手冊集學(xué)習、公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)、禮儀類(lèi)等多個(gè)方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4、培訓形式：在公司內部以學(xué)習行業(yè)知識相關(guān)書(shū)籍、召開(kāi)講座或研討會(huì )、交流會(huì )的形式進(jìn)行。

　　第二條外部培訓

　　1、培訓對象：全體員工

　　2、培訓目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3、培訓內容：

　�。�1）常規實(shí)用性培訓——涉及行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營(yíng)等；

　�。�2）適合高層領(lǐng)導的培訓——含企業(yè)戰略性、發(fā)展性等內容；

　�。�3）個(gè)人進(jìn)修方面的培訓——如資格證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)認證等。

　　4、培訓形式：參加廠(chǎng)家培訓、相關(guān)部門(mén)要求的培訓，請外部講師在公司內部授課或外派培訓。

　　六、培訓方法

　　第一條講授法：屬于傳統模式的培訓方式，培訓講師系統地向受訓人員傳授知識。

　　第二條多媒體教學(xué)：利用現代化多媒體設備進(jìn)行輔助教學(xué)。

　　第三條會(huì )議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學(xué)員對培訓效果的掌握程度。

　　第四條案例研究法：通過(guò)選擇有關(guān)實(shí)例，并說(shuō)明各種情況或問(wèn)題，讓受訓者通過(guò)工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓人員思考。

　　第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情，增加學(xué)習的多樣性和趣味性。

　　第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓練活動(dòng)。

　　第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓中來(lái)，同時(shí)還能提高學(xué)員的團隊意識。

　　第八條戶(hù)外培訓：是一種在室外進(jìn)行學(xué)習、練習或模擬活動(dòng)的方法。

　　第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時(shí)期內變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。

　　七、培訓管理

　　第一條費用管理

　　1、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經(jīng)費做統一預算，并根據實(shí)際實(shí)施情況定期調整；

　　2、培訓費用的審批權限限制在副總經(jīng)理及以上；

　　3、所有培訓費用的報銷(xiāo)均需提供完整的《員工培訓費用審批表》（見(jiàn)附表二），作為報銷(xiāo)費用的憑證。

　　第二條出勤管理

　　1、所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時(shí)參加；

　　2、凡在公司內部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會(huì )、交流會(huì )等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到�？记跔顩r將作為培訓考核的一個(gè)參考因素；

　　3、對無(wú)故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。

　　第三條培訓記錄

　　1、培訓相關(guān)資料（包括教材、教案、證書(shū)等）必須在人事辦公室備份存檔；

　　2、參加培訓的.員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》（見(jiàn)附表三），由人事辦公室存檔；

　　3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協(xié)議》（見(jiàn)附表四），以確保員工圓滿(mǎn)完成培訓學(xué)業(yè)，并按時(shí)返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。

　　八、培訓評估

　　第一條培訓期間或培訓結束后，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動(dòng)，并將評估結果記錄存檔。

　　第二條培訓評估的考核結果將與績(jì)效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績(jì)效考核的內容之一，其培訓考核的成績(jì)、成果將按照一定的核算方式計入績(jì)效考核的匯總評估結果。

　　第三條員工培訓的結果同時(shí)也作為各單位負責人的績(jì)效考核記錄，作為年終考核的指標之一。

　　九、培訓的獎懲規定與標準

　　第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業(yè)績(jì)整體有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。

　　第二條對積極參加培訓、表現突出、成績(jì)優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績(jì)突出者，公司應給予獎勵。

　　第三條對培訓課堂表現差、培訓后考核成績(jì)差、工作業(yè)績(jì)無(wú)提高者，公司應給予懲罰。

　　第四條獎懲標準，應根據情況由各單位負責人制定，報總經(jīng)理批準后執行。

　　十、附則

　　本制度自發(fā)布之日起執行。第二條本制度由人事辦公室負責執行、解釋及修訂。

　　管理員工管理制度 篇13

　　第一章總則

　　第一條考核目的

　　1. 促進(jìn)部門(mén)各級人員的溝通和交流，增強部門(mén)凝聚力。

　　2. 促進(jìn)部門(mén)建立獎罰分明、職務(wù)能上能下、員工能進(jìn)能出的人事激勵約束機制。

　　第二條考核原則

　　公開(kāi)、公正、全面、客觀(guān)原則

　　考核標準、考核程序、考核時(shí)間、考核方式在部門(mén)內部對全體員工公開(kāi)，評估者要對被評估者進(jìn)行準確而客觀(guān)的評價(jià)。

　　2. 簡(jiǎn)便實(shí)用，易于操作的原則

　　要根據不同崗位（工種）的特點(diǎn)制定切實(shí)可行的考核標準，每一項考核要量化到具體內容，并且易于操作，不能過(guò)于繁瑣�？己瞬捎冒俜种拼蚍中问�。

　　第三條考核結果的應用

　　本部門(mén)考核各級員工成績(jì)的記錄應作為升職、升級、調動(dòng)、退職、核薪等獎

　　懲的重要依據。

　　第二章考核主體及日期

　　第四條考核主體

　　考核實(shí)施一般由集團人力資源部與部門(mén)綜合管理處組織，被考核者的直屬上級進(jìn)行評價(jià)。

　　第五條考核周期

　　各職能經(jīng)理實(shí)行季度考核，各職能主管與其他員工一般都實(shí)行月度考核和年度綜合考核。

　　第六條考核日期

　　1. 每周綜合管理處統一匯報各處績(jì)效指標完成情況與問(wèn)題分析。

　　月度考核在每月

　　3. 季度考核在每年 月曰、月 月曰以及次年 月

　　4. 半年度績(jì)效考核在每年 月 月

　　年度考核應在次年 月日以前完成。

　　第三章考核內容及權重分配

　　第七條考核內容的確定

　　1. 根據部門(mén)年度戰略要求，綜合管理處在部門(mén)管理層面、各處及各個(gè)崗位之

　　間，將戰略目標從大到小層層分解，歸納出具體部門(mén)和各個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jì)效指

　　標，由此構成考核內容的一部分，即績(jì)效部分，作為考核的.依據。

　　2. 根據公司發(fā)展對員工能力和工作態(tài)度的要求，綜合管理處選取的必備工作

　　能力和態(tài)度指標作為考核的一部分。

　　第八條考核內容的組成

　　考核內容主要由三部門(mén)組成。

　　第一部分，是根據關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標確定的績(jì)效部分，主要是對相關(guān)職位的部門(mén)

　　以及員工業(yè)績(jì)的考核、落實(shí)和量化。

　　第二部分，針對其無(wú)法量化的工作能力設定不同的等級或層次進(jìn)行描述。

　　第三部分，針對工作中體現出的不同工作態(tài)度分等級進(jìn)行描述。

　　各部分的具體內容如下表所示：

　　第四章考核辦法及考核結果應用

　　第九條下列人員不參加年底考核：

　　1. ；

　　入職未滿(mǎn)半年者

　　2. 停薪留職及復職未達半年者；

　　3. 已征召入伍者；

　　4. ； 曾受留職察看處分者

　　5. ；

　　中途離職者

　　第十條考核結果依成績(jì)分下列六等。

　　__ 分，考績(jì)在— —分，列為一等， 績(jì)效工資 級。

　　1. 一等：_ 2._ 二等： __ 分，考績(jì)在— __分以上未滿(mǎn)___ —分者，列為二等，績(jì)效工資級。

　　3.三等：_ ___分，考績(jì)在__ __分以上未滿(mǎn)___ —分者，列為三等，績(jì)效工資級。

　　4.四等：_ ___分，考績(jì)在__ __分以上未滿(mǎn)___ —分者，列為四等，績(jì)效工資級。

　　5.五等：_ ___分，考績(jì)在__ __分以上未滿(mǎn)___ —分者，列為四等，績(jì)效工資級。

　　6._ 六等：__分以下，考績(jì)未滿(mǎn)___分者列為五等，績(jì)效工資__級。

　　第十一條受獎勵或懲戒者，考績(jì)應依下列規定增減其分數：

　　1.記大功 次加—分，記功 次加 分，嘉獎 次加__分;

　　2. 記大過(guò) 次減 分，記過(guò) 次減 分，警告 次減 分。

　　第十二條有下列情形之一者，其考績(jì)不得列為一等：

　　1. 曾受過(guò)任何一種懲戒；

　　2. 遲到或早退累計扣分 分以上者；

　　3. 請假超過(guò)限定日數者；

　　4. 曠工 天以上者；

　　5. 六個(gè)月內出現安全事故者。

　　第十三條有下列情形之一者，其考核不得列入一等至三等：

　　1. 在年度內曾受記過(guò)以上處分者；

　　2. 遲到或早退累計 次以上者；

　　3. 曠工兩日以上者。

　　第四章獎懲規定

　　第十四條有下列事跡之一者，根據其事由、動(dòng)機、影響程度報請升級、記大功、記功、嘉獎、晉級及獎勵等，并記入考績(jì)記錄。

　　1. 對本部門(mén)業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻或創(chuàng )新，并經(jīng)采用而獲顯著(zhù)績(jì)效者。

　　2. 遇有特殊危急事故冒險搶救，保全本部門(mén)或公司重大利益或他人生命者。

　　3. 能對危害本公司產(chǎn)業(yè)或設備的因素防患于未然，或對其危害因素進(jìn)行防護消滅，因而避免損害者。

　　第十五條有下列行為之一者，視為情節輕重程度報請免職、記大過(guò)、記過(guò)、警告、降級等處罰，并記入考績(jì)記錄。

　　1. 行為不撿、屢教不改或破壞集團及部門(mén)紀律情節重大者。

　　2. 遇特殊危急事變，畏難逃避或救護失時(shí)，導致本部門(mén)產(chǎn)業(yè)或人員利益蒙受重大損害者。

　　3. 對可預見(jiàn)的災害疏于覺(jué)察或臨時(shí)急救措施失當，導致本部門(mén)遭受損害者。

　　4. 對本部門(mén)的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報而怠誤時(shí)機，導致本部門(mén)遭受損害者。

　　第十六條綜合管理處應于每年 月 曰前將各級職員年度考勤及獎懲資料填妥。

　　第五章考核申訴

　　第十七條被考核者如對考核結果存在異議，可在考核結果公布后兩日內向綜合管理處提出申訴請求。

　　第十八條綜合管理處根據申訴事項核準申訴事宜，在收到申訴請求三日內給予申訴者明確答復。

　　第六章其它規定

　　第十九條各級員工考核成績(jì)的記錄均由綜合管理處保存，除經(jīng)理級以上人員，其他任何人不得查閱。

　　第二十條考績(jì)人員須嚴守秘密，并以公正、客觀(guān)的立場(chǎng)評議，不得泄露或徇私舞弊，違者分別懲處。

　　第七章附則

　　第二十一條本制度由物流部制定，經(jīng)總監及分管領(lǐng)導審批簽字后生效。

　　第二十二條本制度解釋權、修改權歸物流部綜合管理處。

　　管理員工管理制度 篇14

　　1.0本公司為倡導參與管理，并激勵員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗或研究心得，對公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設性的改善意見(jiàn)，借以提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，特訂定本條例。

　　2.0本公司各級員工對本公司的經(jīng)營(yíng)，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)或革新意見(jiàn)，均可向人事部索取提案建議書(shū)，將擬提案建議事項內容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達能力，可請人事部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。

　　3.0提案書(shū)內應列的主要項目如下：

　　3.1建議事由：簡(jiǎn)要說(shuō)明提案改進(jìn)的具體事項。

　　3.2原有缺失：詳細說(shuō)明在提案未提出前，原有情形的未盡妥善處以及應予革新意見(jiàn)。

　　3.3改進(jìn)意見(jiàn)或辦法：詳細說(shuō)明提案改善的具體辦法，包括方法、程序及步驟等項。

　　3.4預期效果：應詳細說(shuō)明該提案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡(jiǎn)化作業(yè)、增加銷(xiāo)售、創(chuàng )造利潤或節省開(kāi)支等項目。

　　4.0提案書(shū)填妥后，應以郵寄或面遞方式，送交人事部經(jīng)理親收。

　　5.0提案內容如偏于批評，或無(wú)具體的改進(jìn)或革新實(shí)施辦法，或不具真實(shí)姓名者，人事部經(jīng)理可以?xún)热莶蝗珵橛�，不予交付審議，其有真實(shí)姓名者，并應由人事部經(jīng)理?yè)��?shí)委婉簽注理由，將原件密授原建議人。

　　6.0本公司為審議員工提案建議，設置員工提案審議委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)審委會(huì )）由各幕僚單位主管為審議委員，經(jīng)營(yíng)會(huì )議經(jīng)理為如集人，必要時(shí)，人事部經(jīng)理需與召集人洽商后邀請與提案內容有關(guān)的主辦單位主管出席。

　　7.0審委會(huì )的職責如下：

　　7.1關(guān)于員工提案的審議事項。

　　7.2關(guān)于員工提案評審標準的研訂事項。

　　7.3關(guān)于提案獎金金額的研議事項。

　　7.4關(guān)于提案實(shí)施成果的檢討事項。

　　7.5其他有關(guān)提案制度的`研究改進(jìn)事項。

　　8.0人事部收受提案建議書(shū)后，認為完全者，應即于收件3日內編號密封送交審委會(huì )如召集人，提交審委會(huì )審議。如因案情特殊，需由審委會(huì )另行洽請與該建議案內容有關(guān)的人員先行評核，提供審委會(huì )作為審議參加。前項審委會(huì )的審議除因案件特殊者可延長(cháng)至30天外，應于審委會(huì )召集人收件日起15天內完成審議工作。

　　9.0本公司員工所提案建議，具有下列情形之一者，應予獎勵：

　　9.1對于公司融資提出可行性方案，降低融資風(fēng)險，提高公司投資效益者。

　　9.2對于公司組織研提調整意見(jiàn)，能收精簡(jiǎn)或強化組織功能效果者。

　　9.3對于公司商品銷(xiāo)售或售后服務(wù)，研提具體改進(jìn)方案具有重大價(jià)值或增進(jìn)受益者。

　　9.4對于商品修護的技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實(shí)行的。

　　9.5對于公司各項規章、制度、辦法提供具體改善意見(jiàn)，有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者。

　　9.6對于公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，提供改善意見(jiàn)，具有降低開(kāi)發(fā)成本，簡(jiǎn)化作業(yè)，提高開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)效率的功效者。

　　9.7對于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)的研究發(fā)展等事項，提出研究報告，具有采納價(jià)值或效果者。

　　10.0前條獎勵的標準，由審委會(huì )各委員依員工提案評核表各個(gè)評核項目分別逐項研討并評定分數后，以總平均分數依下表擬定等級及其獎金金額。

　　11.0本條例自公布之日起執行。

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