員工遵守規章制度通用4篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的員工遵守規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工遵守規章制度1

　　第一條本公司員工均應遵守下列規定：

　　(一)準時(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　(四)愛(ài)護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。

　　第三條本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天及紀念日均休假。業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制，無(wú)法于星期天休息者，可每7天給予一天的休息，視為例假。

　　第四條管理部門(mén)的每日上、下班時(shí)間，可依季節的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調整一次。

　　第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(cháng)時(shí)數為加班。

　　除前項規定外，因天災事變，季節關(guān)系，依照政策有關(guān)規定，仍可延長(cháng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(cháng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規定辦理：

　　(一)病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過(guò)30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以一年為限。

　　(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假——本人結婚，可請婚假8天。

　　(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。

　　(五)產(chǎn)假——女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的.星期例假均并入計算)。懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿(mǎn)3個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期。

　　(六)公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì)，報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。

　　第十一條請假期內的薪水，依下列規定支給。

　　(一)請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者，其請假期間內薪水照發(fā)。

　　(二)請公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請特準處長(cháng)病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一、二款規定請病、事假的日數，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個(gè)月的不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。

　　第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)一年者，可依下列規定，給予特別休假

　　(一)工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者，每年7日。

　　(二)工作滿(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者，每年10日。

　　(三)工作滿(mǎn)5年以上未滿(mǎn)10年者，每年14日。

　　(四)工作滿(mǎn)10年以上者，每滿(mǎn)1年加給1日，但休假總數不得超過(guò)30日。

　　第十六條特別休假，應在不妨礙工作的范圍內，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

員工遵守規章制度2

　　1、全體干職工應做到按時(shí)上、下班，不擅自離開(kāi)工作崗位。實(shí)行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時(shí)間為8:40以前，下午簽到為5:30以后；晚上簽到時(shí)間為7:00以后、22:00以前。

　　2、辦公室負責做好值班安排表，帶班領(lǐng)導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時(shí)值班，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知辦公室，報值班領(lǐng)導批準，否則按曠工論處，并追究值班人員責任。

　　3、值班人員負責值班時(shí)間內的上傳下達，及時(shí)做好來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)登記工作，答復和處理好能解決的問(wèn)題。遇緊急情況要及時(shí)與主要領(lǐng)導取得聯(lián)系，進(jìn)行匯報。同時(shí)要做好院內的安全保衛工作。

　　4、鄉機關(guān)單位職工必須嚴格要求自己，嚴格按時(shí)上下班，無(wú)特殊理由不得隨意請假或遲到早退，做到出滿(mǎn)勤。

　　5、干部開(kāi)會(huì )、學(xué)習、出差等必須憑有關(guān)部門(mén)的文字通知或電話(huà)通知，應事先報告分管領(lǐng)導，并到黨政辦進(jìn)行登記。

　　6、凡因病因事不能上班者，必須及時(shí)請假。干職工請假2天內由鄉分管領(lǐng)導審批，2天以上須經(jīng)分管領(lǐng)導同意后報鄉長(cháng)批準。請假一個(gè)月以上，須經(jīng)鄉班子會(huì )研究決定并報縣組織人事部門(mén)審批。鄉班子成員請假由黨委書(shū)記批準，黨委書(shū)記不在鄉由鄉長(cháng)批準。請假一個(gè)星期以上，須經(jīng)鄉班子會(huì )集體研究同意，請假一個(gè)月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書(shū)記、鄉長(cháng)請假按縣委、縣政府有關(guān)規定執行。

　　7、請假一律填寫(xiě)請假條，按照批假權限簽字批準后方為有效。批準后的`假條統一交黨政辦公室登記。假滿(mǎn)后本人應主動(dòng)到辦公室銷(xiāo)假。確需延長(cháng)假期的，應在假滿(mǎn)前辦理續假手續，否則按曠工對待。

　　8、凡曠工或無(wú)正當理由逾期不歸連續超過(guò)十五天，或一年內累計超過(guò)三十天的。

　　9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過(guò)二十天，否則在年度考核中不得評為優(yōu)秀。

　　10、黨政辦公室負責做好考勤，嚴格日考勤制度，建立請假、休假、出差登記冊，如實(shí)登記每位同志的考勤（請假）情況，并每周公示考勤結果。

員工遵守規章制度3

　　一、目的：

　　為確保員工離職時(shí)，其工作能明確地轉移，以利接交人完整地接任工作，特制定本辦法。

　　二、適用范圍：

　　適用于本公司全體員工離職時(shí)的處理程序。

　　三、離職管理

　　1、辭職

　　1.1員工因故辭職，應提前30天向其主管領(lǐng)導提出書(shū)面申請。

　　1.2員工主管與辭職員工積極溝通，對績(jì)效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。

　　1.3辭職員工填寫(xiě)《員工辭職申請表》，經(jīng)各級領(lǐng)導簽署意見(jiàn)審批后，遞交行政人事部。

　　1.4審批通過(guò)后，部門(mén)應安排其他人員接替其工作和職責。到離職日期當日辦理離職移交手續。

　　1.5辭職員工完成所有必須的離職手續后，將《員工離職交接表》交行政人事部存檔、結算薪資。

　　1.6試用期職員或未簽訂勞動(dòng)合同者，視崗位的重要性應提前3-7天提出申請。

　　1.7審批權限：

　　崗位審批人一線(xiàn)崗位(裝卸工、生產(chǎn)線(xiàn)員工、廚師、清潔工等)基層管理崗位(文職崗位、倉管、質(zhì)檢、秘書(shū)、助理、出納、統計、班組長(cháng)等)中層管理崗位(各部門(mén)主管、會(huì )計)高層管理崗位(副總經(jīng)理、總經(jīng)理)部門(mén)主管副總行政人事部總經(jīng)理董事會(huì )

　　2、辭退、除名

　　2.1有以下情況的予以辭退：

　　1)員工嚴重違反公司規章制度、工作流程給公司造成巨大損失的；

　　2)經(jīng)考核不能完成工作任務(wù)或經(jīng)過(guò)多次培訓不能勝任工作，又不服從另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任務(wù)或不能勝任工作的；

　　3)損害單位利閃，造成嚴重后果以及嚴重違背職業(yè)道德，給單位造成壞影響的.；

　　4)無(wú)理取鬧、打架斗毆、恐嚇威脅領(lǐng)導、嚴重影響工作秩序各社會(huì )秩序的；

　　5)貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊情節嚴重但不夠成刑事處分的；

　　6)受到刑事處罰的；出現以上情況的員工由其部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《員工辭退通知單》呈準后，作辭退處理。部門(mén)經(jīng)理級以上的由總經(jīng)理填寫(xiě)。交由行政人事部審核。

　　2.2辭退員工收到行政人事部的《員工辭退通知單》后，辦理離職移交手續。部門(mén)應安排其他人員接替其工作和職責。

　　2.3員工未經(jīng)批準擅自離開(kāi)工作崗位連續三天者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。

　　3、離職面談員工辭職、辭退時(shí)，該部門(mén)負責人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話(huà)完成下列內容：

　　1)審查文件、資料的所有權；2)審查其了解公司秘密的程度；3)審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；4)闡明公司和員工的權利和義務(wù)。5)《員工離職面談?dòng)涗洷怼方?jīng)員工和談話(huà)經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。

　　4.移交、監交

　　4.1員工獲準離職或作辭退處理時(shí)，依規定辦理移交手續。

　　4.2離職員工應填寫(xiě)《員工離職交接表》一式三份，并由移交人、接交人及監交人簽名蓋章。移交清單由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部備查。

　　4.3移交事項

　　1)現款、有價(jià)證券、帳表憑證

　　2)原物料、財產(chǎn)設備、器具、印鑒

　　3)規章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料

　　4)其他應交辦事項

　　5)未完成事項

　　4.4監交

　　1)經(jīng)理級以上員工由總(副)經(jīng)理監交，但情況特殊者，仍由在握董事長(cháng)指派專(zhuān)人協(xié)助監交。

　　2)主管級以下員工由直屬經(jīng)理監交。

　　5、薪資

　　5.1除名員工不發(fā)放薪資。

　　5.2員工辦妥離職手續后，由行政人事部依《勞動(dòng)合同》辦理勞動(dòng)合同終止、退保及結算工資等相關(guān)手續。

　　5.3辭退員工薪資根據勞動(dòng)法發(fā)放。

　　5.4所有離職員工需接受財務(wù)部的審計，通過(guò)后才可發(fā)放薪資，不通過(guò)者公司有權追究其經(jīng)濟責任，情節嚴重者通過(guò)司法機關(guān)處理。

　　5.5離職、辭退、員工薪資另外作表，不體現在當月的薪資表中，審計通過(guò)的財務(wù)部于次月發(fā)薪時(shí)一起發(fā)放，如有特殊情況可以與當事人協(xié)商后再另定發(fā)放時(shí)間。

　　6、管理

　　6.1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔法律責任。

　　6.2辭退或除名的員工，部門(mén)主管或相關(guān)部門(mén)需事先通知對方。

　　6.3在通知期內，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執行任務(wù)，或因不盡職責而給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失的，公司有權追究其經(jīng)濟責任。

　　6.4移交人于離職6個(gè)月內，經(jīng)發(fā)現有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。

　　7、附則

　　(1)公司員工的離職工作以保密方式處理并保持工作連貫、順利進(jìn)行。

　　(2)辭職員工的辭職手續辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系，公司亦不受理在二個(gè)月內提出的復職要求。

　　四、本制度解釋權歸于行政人事部。

員工遵守規章制度4

　　第一、工作規范

　　一、行為準則

　　1、盡忠職守，服從指揮，保守商業(yè)秘密。

　　2、愛(ài)護公司財物，不浪費，不化公為私。

　　3、遵守店里的一切規章制度及工作守則。

　　4、維護公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　二、工作態(tài)度

　　1、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率。

　　2、熱愛(ài)本職工作，對自己的工作盡職盡責。

　　3、員工之間應通力合作，互相配合，不得搬弄事非。

　　4、按時(shí)完成本職工作，不拖延，不積壓。

　　5、待人接物態(tài)度謙和，禮貌對待客戶(hù)與顧客。

　　6、要愛(ài)護公物，規范操作。要尊重別人勞動(dòng)成果，團結同事。

　　三、工作要求

　　1、嚴把產(chǎn)品衛生、質(zhì)量?jì)申P(guān)鍵環(huán)節，不允許有一件不合格品到達顧客手中，嚴禁任何非生產(chǎn)人員未經(jīng)同意進(jìn)入生產(chǎn)區域。

　　2、保證生產(chǎn)區及營(yíng)業(yè)區環(huán)境衛生，每日全面徹底開(kāi)展整理、整頓、清掃、清潔工作。

　　3、工作場(chǎng)合不得嬉笑打鬧，尋釁滋事，不得抽煙進(jìn)食，隨意蹲坐，不得玩手機、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　4、對待顧客熱情周到，關(guān)切、體貼、把服務(wù)做到極至。

　　四、工作紀律

　　1、服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執行。

　　2、按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退，班中脫崗。

　　3、每月休息xx天，所有節假日不能休息，節假日過(guò)后可以調休。不按規定休息與請假者一律視為曠工。

　　第二、考勤制度

　　一、工作時(shí)間

　　1、營(yíng)業(yè)員工作時(shí)間：7：00-2：30，12：30-21：00。

　　2、蛋糕師工作時(shí)間：9：00-18：00。

　　二、考勤

　　公司員工一律實(shí)行上班簽到制。簽到必須本人親自執行，不得代簽，代簽者每次罰款50元，被代簽者每次罰款30元。每位員工必須提前10分鐘上崗。上崗時(shí)必須穿戴整齊，遲到、早退5分鐘5元，10分鐘10元，依次類(lèi)推。節假日不允許請假。嚴禁曠工，當一月內曠工累計三次視自動(dòng)離職處理。

　　三、休假種類(lèi)和假期待遇

　　1、病事假：

　�。�1）員工請假，需提前向部門(mén)管事申請，得到允許后方可請假。

　�。�2）如遇特殊情況（如病假），來(lái)不及請假的應用電話(huà)向經(jīng)理請假，并在假后上班第一天出具病例證明方可。

　　員工有事請假，事假以“小時(shí)”為計算單位，請假不滿(mǎn)1小時(shí)者按1小時(shí)計算，累計滿(mǎn)八小時(shí)為一天。

　　曠工以“天”為計算單位，曠工一天按三天計算。

　　員工未經(jīng)請假，擅離崗位或未準假而不到崗者，均以曠工處理，曠工三次視為自動(dòng)離職。

　　第三、獎勵與懲罰

　　一、罰則

　　1、違勞動(dòng)工作紀律，在工作中員工之間發(fā)生爭執，打架斗毆一次200元，不請假擅自遲到、早退、中途離崗超過(guò)15分鐘者，每次扣10元。依此類(lèi)推。

　　2、工作人員必須持有效健康證明上崗，因無(wú)健康證明或無(wú)效健康證明上崗者，被有關(guān)部門(mén)檢查發(fā)現，所需費用自理，后果自負。

　　3、在工作中，工衣、工帽、圍裙等服飾不整潔、留長(cháng)指甲、穿拖鞋上班，責令其整改后方能上班，并處以每次每項10元罰款。

　　4、故意造成浪費、不愛(ài)惜公共財物的，經(jīng)查屬實(shí)的一律處以一次50元罰款，并發(fā)通知警告。

　　5、散布謠言，損害公司名譽(yù)，鼓動(dòng)公司內部生事者，經(jīng)查屬實(shí)一律以一次50元罰款。

　　6、公司所有人員做虛帳，中飽私囊者，經(jīng)核查屬實(shí)，按所污價(jià)格的10倍20倍罰款，本年內不享受公司任何福利待遇，情節嚴重送部門(mén)處理。

　　7、營(yíng)業(yè)員不喊禮貌用語(yǔ)一次處罰10元。

　　8、所有店員不得利用收銀機玩游戲、上網(wǎng)等，發(fā)現一次處罰一次100元。

　　9、發(fā)現地面衛生不合格處罰當值人員20元，陳列柜衛生不合格，產(chǎn)品擺放不整齊處罰20元。死角衛生不合格，留有明顯死角衛生處罰20元。

　　10、西點(diǎn)柜、蛋糕樣品柜以及蛋糕樣品衛生不合格，表面有明顯灰塵處罰20元。

　　11、操作間操作人員水果鮮奶沒(méi)有及時(shí)放入保險柜處罰20元；裱花間內發(fā)現有變質(zhì)原料，例：果膏、果醬、打發(fā)后未及時(shí)用完的鮮奶油，一次一項處罰30元；發(fā)現有浪費原料，浪費水果者處罰20元；冰箱內有積冰不及時(shí)清理，發(fā)現變質(zhì)原料處罰20元；機器內部周?chē)�有明顯污垢、積面，不及時(shí)清理的處罰20元；操作臺面衛生不合格，處罰20元、、

　　12、所有員工長(cháng)發(fā)者必須扎起，成舒適利索狀，如發(fā)現一次違規xxx元罰款。

　　13、生產(chǎn)車(chē)間與裱花間只允許當班服務(wù)員、店長(cháng)、裱花師、主管及經(jīng)理等進(jìn)出，其他外來(lái)人員一律不得入內，否則當班每人30元罰款。

　　二、福利

　　1、當月滿(mǎn)勤的，給予xxx元滿(mǎn)勤獎，作為鼓勵。

　　2、員工自己生日時(shí)，可以自選一款蛋糕，當做生日蛋糕。家人生日購買(mǎi)蛋糕的享受八折優(yōu)惠。

　　3、年中時(shí)，視營(yíng)業(yè)狀況，組織員工旅游。

　　4、年終時(shí)，給予xxx元年終獎。

　　三、薪資管理

　　1、每月xx號，本店托xx銀行將上個(gè)月的工資轉賬支付至員工入職時(shí)提供的銀行卡上。

　　2、員工覺(jué)得薪資有疑問(wèn)的，可以向經(jīng)理咨詢(xún)，并要求查看工資明細與計算方式。

　　第四、人事異動(dòng)

　　一、入職

　　員工被聘用后的.一個(gè)月內，蛋糕店有義務(wù)和員工簽訂勞動(dòng)合同并辦理保險。入職時(shí)，員工應提交健康證，并履行告知義務(wù)。

　　二、調動(dòng)

　　營(yíng)業(yè)員上崗后一個(gè)月，認為自己更想做糕點(diǎn)師的，可以申請調崗。不重復試用期。

　　三、辭職

　　正式員工要辭職的，要提前30天提出申請；試用期員工要離職的，提前3天提出辭職申請。

　　四、辭退

　　1、員工嚴重違本店的規章制度的，本店可辭退勞動(dòng)者，并不支付補償金。

　　2、其他辭退情形同勞動(dòng)合同法的規定。

　　2、便利店員工規章制度

　　1、提前十分鐘到店準備交接、換工服、佩工牌

　　2、查看交接本，看是否有上班次總部或店長(cháng)交待任務(wù)。

　　3、與下班次人員進(jìn)行工作交接，要事情表達清楚，無(wú)誤，保持后續工作。

　　4、錢(qián)財交接清楚。

　　5、收款時(shí)，錢(qián)幣保證過(guò)機兩次。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過(guò)機。

　　6、收貨前確認有無(wú)要求退貨，換貨，遵循先退后收原則。

　　7、保證收貨真實(shí)，正確，單據與實(shí)物一致。

　　8、商品日期不符合標準，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期模糊難以辨別，不予驗收。

　　9、包裝破損，外表生銹，罐裝變形，餅干類(lèi)壓碎，不予驗收。

　　10、收貨時(shí)不得堵住購物通道。

　　11、商品排面數量不足時(shí)及時(shí)補貨，貨品做到先進(jìn)先出。

　　12、補貨前后及時(shí)清理剩余垃圾，多余貨品及時(shí)歸放倉庫。

　　13、所有商品正面朝外。

　　14、商品凌亂及時(shí)整理，并檢查條碼，包裝是否破損，如有發(fā)現，及時(shí)下架，并記入交接本。

　　15、每日銷(xiāo)售高峰前后，須有一次全面理貨。

　　16、理貨做到：“整齊、美觀(guān)、飽滿(mǎn)”，原則。

　　17、價(jià)格簽與物品保持一致，缺貨時(shí)，價(jià)格簽取下保存。

　　18、物品保質(zhì)期責任到個(gè)人，分片管理，保質(zhì)期不足三分之一，進(jìn)入預警商品，必須上報店長(cháng)，未按此規定操作造成損失，由片區負責人承擔責任。

　　19、防損防盜，發(fā)現盜竊，以保證人身安全為第一原則，以減少損失為第二原則，員工互相配合，報警暗語(yǔ)：“XX，你看下韋經(jīng)理是不是來(lái)了”。發(fā)現偷藏商痞理用語(yǔ)：“請問(wèn)你是不是還有商品有結賬�！�

　　20、商品根據門(mén)店情況，定期做徹底衛生工作。(最長(cháng)不超一星期)

　　21、商品做到：“無(wú)灰塵、無(wú)滲漏、無(wú)異味、無(wú)摸痕”。

　　22、門(mén)口區域衛生整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬，不得堆放垃圾、掃把，每日需清掃次。

　　23、值班人員必須有一人站立于收銀臺內，顧客進(jìn)門(mén)后，要真誠喊“歡迎光臨”，逗留時(shí)間較長(cháng)或有疑惑，須真誠詢(xún)問(wèn)，“您好，請問(wèn)您有什么需要，”離開(kāi)時(shí)響亮喊，“請慢走”。

　　24、收銀時(shí)做到三聲響，“一聲報價(jià)、二聲收銀、三聲找零”。

　　25、入袋時(shí)要先后小，先硬后脆。

　　26、進(jìn)行收款錄入時(shí)，有顧客不停談話(huà)，要保持警惕。防止假幣、詐騙。

　　27、仔細核對，保證不漏錄入商品。

　　28、統一接電話(huà)開(kāi)頭結尾用語(yǔ)，有訂貨時(shí)，立刻記下顧客電話(huà)、詳細地址、商器細。

　　29、送貨時(shí)備好找零，送貨原則，不進(jìn)入顧客房門(mén)，不嬉皮笑臉，有問(wèn)題立刻返回。一般10分鐘送達商品，最長(cháng)不超20分鐘。

　　30、送貨達到時(shí)，統一用語(yǔ)，做到有禮、有節。

　　31、有事向店長(cháng)請假，店長(cháng)批準方可準假。

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