公司管理員工的規章制度
在學(xué)習、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的公司管理員工的規章制度，歡迎閱讀與收藏。
公司管理員工的規章制度 篇1
一、考勤治理
1、上班時(shí)間由上午8：00至12：00，下午12：30至16：30，加班是17：00至20：00（特別狀況的加班，聽(tīng)從領(lǐng)導安排）。
2、上、下班時(shí)都必需打卡，如遇特別狀況，須由各自部門(mén)主管或人事主管簽名確認才可。
3、打卡時(shí)，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，雙方各扣罰20元。
4、在工作期間，不得無(wú)故私自離開(kāi)廠(chǎng)區。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去（返回也須打卡），否則視為曠工，扣罰50元，嚴峻者開(kāi)除處理。
企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班，最好根據法律規定支付相應的工資，即平常晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數，工資基數是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭議焦點(diǎn)，所以建議企業(yè)明確工資基數的計算標準。
另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注，做好與根本工資的區分，以明確企業(yè)的確支付員工加班費。
5、安排加班時(shí)，不得無(wú)故缺席，確有特別緣由，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰50元。
6、每月遲到打卡上班超過(guò)30分鐘者，懲罰30元。不到30分鐘，但每月累計超過(guò)三次遲到者，底薪扣50元；連續三個(gè)月都有遲到30分以上者，情節嚴峻者，作開(kāi)除處理。
7、提前下班或有事請假者，須提前書(shū)面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰50元。
8、請假者，需提前填寫(xiě)好請假單交到上級領(lǐng)導處；請假超過(guò)5天者，須由廠(chǎng)領(lǐng)導批準方可，最長(cháng)請假時(shí)間不得超過(guò)10天，否則即時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系（特別狀況者，如婚假、喪假、病假，視狀況處理）。
9、缺勤（請假）時(shí)間，須扣減底薪工資；有加班時(shí)間的，按平常加班計時(shí)工資計算，但不賜予抵扣缺勤時(shí)間。
10、員工辭職須以書(shū)面申請由主管簽名批準離開(kāi)時(shí)間，并處理好交接工作，須人事部確認才可，否則工資不予發(fā)放。
二、工作責任規定
1、制止泄露公司機密（包括客戶(hù)信息、技術(shù)信息、生產(chǎn)信息等），如有違反，情節嚴峻者，將追究其法律責任。
2、車(chē)間內員工必需聽(tīng)從公司的領(lǐng)導和治理，對未明確事項的處理，應準時(shí)請示，遵照指示辦理；員工應盡職盡責，精誠合作，敬業(yè)愛(ài)崗，積極進(jìn)取。不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實(shí)視情節之嚴峻性作出相應懲罰。
3、在生產(chǎn)過(guò)程中，如因個(gè)人緣由長(cháng)期無(wú)故不加班，3次不聽(tīng)從生產(chǎn)安排者，賜予警告，超過(guò)3次的賜予辭退處理。
4、工作消極、不仔細、工作態(tài)度惡劣，影響他人工作心情或不能按時(shí)完成工作的，將視情節賜予處理。
5、須嚴格要求每項工序，如因個(gè)人之疏忽而造成問(wèn)題者，則重重懲罰。
6、對待廠(chǎng)方之任何物品，該輕拿輕放，生產(chǎn)工具用完后須清理潔凈放在指定的區域，專(zhuān)組專(zhuān)人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞；若對公物造成損壞者，懲罰當事人并作出等價(jià)賠償。
7、廠(chǎng)方之任何物品，未經(jīng)廠(chǎng)領(lǐng)導批準，不準私自拿出廠(chǎng)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，開(kāi)除處理。
8、生產(chǎn)車(chē)間必需隨時(shí)保證潔凈，不行將雜物隨便丟放。各部門(mén)各小組必需負責本組的環(huán)境衛生，每人每組必需負責各自所負責的區域清潔。
9、每周六下午須進(jìn)展大掃除（車(chē)間內的門(mén)、廁所、窗戶(hù)、生產(chǎn)線(xiàn)、零件臺、風(fēng)扇等都須清潔）。車(chē)間的垃圾須倒到指定的'垃圾桶內，不得四處亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須準時(shí)清理掉，車(chē)間物品要按規定位置放置整齊，不得處處亂放。
10、上班留意節省用水用電，停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電，如發(fā)覺(jué)有鋪張水電或下班沒(méi)有關(guān)水、關(guān)電、關(guān)車(chē)間窗戶(hù)者對其責任人或工序團體每人進(jìn)展懲罰20-50元不等的罰款。
三、假期薪金規定
1、供應國家法定的有薪假期。
2、除有薪假日外，公司另安排的假期，則不算工資（如春秋提前放假等）。
3、如廠(chǎng)方有特別狀況需放假，無(wú)論是日薪或月薪之員工都必需聽(tīng)從安排時(shí)間補回，不算加班。
4、影響公司經(jīng)營(yíng)、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。
四、懲處獎制度
1、對違反上述制度及影響公司經(jīng)營(yíng)、日常工作秩序的系列事項將依據影響損失程度進(jìn)展警告、嚴峻警告、罰款（10-1000元）、停工、開(kāi)除、追究法律責任。3次警告1次嚴峻警告，1次嚴峻警告可以停工，3次嚴峻警告可以開(kāi)除。
2、對堅決遵守擁護公司制度，對公司經(jīng)營(yíng)治理提出合理建議做出奉獻者，公司將依據程度進(jìn)展表?yè)P、嘉獎（50-1000元）、加薪、加級等。3次表?yè)P可以嘉獎，3次嘉獎可以加薪加級別。
3、本制度自公布之日起執行。如有未盡事宜，廠(chǎng)方人事部會(huì )以書(shū)面形式事先通知員工。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工聘請登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、削減勞動(dòng)酬勞以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候，應當留意收集和保存履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時(shí)候消失舉證不能的后果。
公司管理員工的規章制度 篇2
第一部分總則
第一條目的
為充分調動(dòng)公司全體員工的工作樂(lè )觀(guān)性、制造性，發(fā)揮員工才智和才能，塑造高效率、高績(jì)效、高目標達成率的優(yōu)秀團隊，形成“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆暗膬?yōu)勝劣汰的用人機制，建設適應中汽南方集團進(jìn)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍，提高公司可持續進(jìn)展的核心競爭力，特制定本制度。
其次條適用范圍
本制度適用于某某集團有限公司和下屬公司。
其次部分激勵原則
第三條全面激勵原則
對員工的激勵并不只是針對部分優(yōu)秀員工，而是針對全部員工運用各種激勵方式進(jìn)行激勵，以發(fā)揮激勵對全體員工的鼓舞和促進(jìn)作用。
第四條激勵方式差異化原則
不同的員工和同一員工在不同的時(shí)間和環(huán)境下，會(huì )有不同的需求，因此對員工的激勵要因人因時(shí)因事而異，要做到激勵手段的多樣化和差異化，以求激勵效果的最大化。
第五條績(jì)效考評為基礎原則
對員工所實(shí)行的相應激勵措施，應依據對員工的全方位的科學(xué)的績(jì)效考評，而不是依據管理者個(gè)人的主觀(guān)好惡。
第六條嘉獎和懲罰相結合原則
對績(jì)效表現優(yōu)秀和無(wú)論以何種形式對公司的進(jìn)展做出貢獻的員工，都要進(jìn)行嘉獎;對績(jì)效表現差的員工和無(wú)論以何種形式損害公司利益的員工，都要進(jìn)行懲罰;對工作表現累積不佳的員工和工作力量始終不能適應崗位要求的員工，以及嚴峻違反公司規章制度或致公司患病重大利益損失的員工，要通過(guò)員工淘汰機制進(jìn)行淘汰。
第七條公開(kāi)、公正、公正原則
嘉獎和懲罰的考核標準要公開(kāi)，考核過(guò)程和評比過(guò)程要做到公正、公正，這樣才能確保對員工的`嘉獎和懲罰的正面效應充分發(fā)揮，不致因不公開(kāi)、不公正、不公正的嘉獎和懲罰行為產(chǎn)生負面影響。
第八條物質(zhì)激勵、精神激勵、機會(huì )激勵相結合原則
對員工的嘉獎不能只適用物質(zhì)嘉獎，要將適度的物質(zhì)嘉獎與精神激勵和機會(huì )激勵等有機結合起來(lái)，充分發(fā)揮各種激勵手段的協(xié)同作用。
第三部分激勵方式
公司目前主要采納以下激勵方式，并將隨著(zhù)公司進(jìn)展需要采納更多的激勵方式。
第九條薪酬激勵
公司通過(guò)制定和實(shí)施具有外部競爭力和內部公正性的市場(chǎng)領(lǐng)先薪酬制度，通過(guò)對員工薪資需求的合理滿(mǎn)意保證對員工的基礎激勵作用。
第十條職業(yè)規劃
通過(guò)全方位績(jì)效考評，公司對工作表現好，工作績(jì)效好，具有進(jìn)展潛力的員工，將進(jìn)行有針對性的個(gè)人職業(yè)生涯進(jìn)展規劃，為員工的力量提高和晉升供應相應的進(jìn)展通道。
第十一條培訓激勵
一、公司對優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工供應了各種內部培訓和外派培訓的機會(huì )，通過(guò)培訓不斷提升員工的工作力量，促進(jìn)員工個(gè)人進(jìn)展和公司進(jìn)展相結合。
二、同時(shí)，對績(jì)效表現不佳者，公司也供應崗位適應性再培訓，通過(guò)培訓改善員工工作態(tài)度和提高員工工作力量，以使績(jì)效表現差的員工也能適應崗位要求。
第十二條職位晉升
通過(guò)全方位績(jì)效考評，對績(jì)效突出、素養好、有創(chuàng )新力量的優(yōu)秀管理人員，通過(guò)崗位輪換、共性化培訓等方式，從素養和力量上進(jìn)行全面培育，隨著(zhù)公司進(jìn)展，需要補充和調整人員時(shí)，優(yōu)先予以提拔重用。
(備注：優(yōu)秀獎、合理化建議、員工淘汰等激勵方式將在后面單獨具體規定)
第四部分優(yōu)秀獎
第十三條定義
優(yōu)秀獎是指通過(guò)公開(kāi)評比對工作表現好、工作力量佳、工作績(jì)效完成好的公司員工予以公開(kāi)嘉獎，以達到嘉獎先進(jìn)，鼓舞后進(jìn)的目的。
第十四條優(yōu)秀獎類(lèi)別
優(yōu)秀獎分為“優(yōu)秀經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”、“優(yōu)秀員工”三類(lèi)。
第十五條評比范圍
一、“優(yōu)秀經(jīng)理”的評比范圍為投資公司副總經(jīng)理級以上管理人員和下屬公司總裁/總經(jīng)理。
二、“優(yōu)秀管理人員”評比范圍為各公司“主任主管級和經(jīng)理級人員以及相當于主任主管級或經(jīng)理級的其他人員”。
三、“優(yōu)秀員工”評比范圍為各公司主任主管級以下員工。
四、年度優(yōu)秀獎的參選人員為所評比年度4月1日前入職且在公司連續工作滿(mǎn)9個(gè)月的人員;季度優(yōu)秀獎參選人員為所評比季度在公司連續工作滿(mǎn)75日的員工。
五、季度優(yōu)秀獎參選人員須在評比季度內未受過(guò)任何違規違紀處分(如警告、罰款、降職、被有效投訴等)，同時(shí)在評比季度月度績(jì)效考核未被評為“C”、“F”。
六、年度優(yōu)秀獎參選人員須在評比年度內未受過(guò)任何違規違紀處分(如警告、罰款、降職、被有效投訴等)，同時(shí)在評比年度月度績(jì)效考核未被評為“F”或累積兩次以上(含兩次)“C”。
第十六條評比比例
一、“優(yōu)秀經(jīng)理”和“優(yōu)秀管理人員”獲獎人員比例不得超過(guò)參選人員比例的20%。
二、“優(yōu)秀員工”獲獎人員比例不得超過(guò)參選人員比例的15%。
第十七條評比頻率
一、“優(yōu)秀經(jīng)理”為年度評比。
二、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”分為年度評比和季度評比。
第十八條“優(yōu)秀經(jīng)理”評優(yōu)標準和評比程序
一、評優(yōu)標準
1、具備良好職業(yè)道德。
2、有劇烈的某某南方榮譽(yù)感。
3、樂(lè )觀(guān)落實(shí)某某南方董事會(huì )的有關(guān)打算。
4、在公司規范管理和團隊建設方面成效顯著(zhù)。
5、超額或很好完成投資公司下達的年度經(jīng)營(yíng)方案、經(jīng)營(yíng)目標或部門(mén)工作目標。
6、能組織相關(guān)人員高標準、高效率完成投資公司各領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)下達的工作任務(wù)。
二、評比程序
1、“優(yōu)秀經(jīng)理”評比由投資公司人力資源部和經(jīng)營(yíng)管理部負責組織。
2、人力資源部和經(jīng)營(yíng)管理部幫助總裁層依據“優(yōu)秀經(jīng)理”評優(yōu)標準擬訂“優(yōu)秀經(jīng)理”候選人名單。
3、總裁層、投資公司各部門(mén)總經(jīng)理(含副總經(jīng)理)、下屬公司總裁/總經(jīng)理組成“優(yōu)秀經(jīng)理”評審委員會(huì )，對進(jìn)入“優(yōu)秀經(jīng)理”候選人名單的候選人逐一進(jìn)行投票表決。
4、在對每一位候選人進(jìn)行表決時(shí)候選人應離席回避投票表決過(guò)程。表決采納無(wú)記名投票形式，每一評審委員會(huì )成員只需寫(xiě)明是同意還是不同意被表決候選人入選“優(yōu)秀經(jīng)理”。
5、表決過(guò)程結束后，由人力資源部和經(jīng)營(yíng)管理部組織驗票，依據得票數從高到低初步擬定“優(yōu)秀經(jīng)理”名單，并報總裁層審核批準。
6、如遇多人票數相同現象，由總裁層綜合考慮各方面狀況確定入選“優(yōu)秀經(jīng)理”名單。
7、“優(yōu)秀經(jīng)理”評比原則在次年元月25日前完成，如遇特別狀況完成時(shí)間另行通知。
8、“優(yōu)秀經(jīng)理”、“年度優(yōu)秀管理人員”和“年度優(yōu)秀員工”的頒獎活動(dòng)原則上與春節聯(lián)歡晚會(huì )同步進(jìn)行，如遇特別狀況另行通知。
第十九條“優(yōu)秀管理人員”評優(yōu)標準和評比程序
一、評優(yōu)標準
1、具備良好職業(yè)道德。
2、有劇烈的某某南方榮譽(yù)感。
3、誠懇守信，責任心強，能?chē)栏褚笞约骸?/p>
4、CS評價(jià)良好，沒(méi)有發(fā)生過(guò)客戶(hù)或同事的有效投訴。
5、能自主開(kāi)展職責范圍內的管理工作，管理規范，效果顯著(zhù)。
6、擅長(cháng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，能提出合理化建議，為中汽南方事業(yè)進(jìn)展獻計獻策。
二、評比程序
1、“季度優(yōu)秀管理人員”評比以公司為單位，由公司各部門(mén)按部門(mén)管理人員人數30%比例提出候選人名單，報所在公司人力資源部或人事行政部。
2、所在公司人力資源部或人事行政部對部門(mén)提報名單進(jìn)行審核，初步審核符合條件的方可列入正式候選人名單。
3、所在公司人力資源部或人事行政部組織所屬公司全體員工對列入正式候選人名單的管理人員進(jìn)行投票表決，按得票票數從高到低初步擬定“季度優(yōu)秀管理人員”名單。
4、投資公司“季度優(yōu)秀管理人員”名單擬定后報投資公司總裁層審批確定;下屬公司“季度優(yōu)秀管理人員”名單擬定后報投資公司人力資源部審批確定。
5、“季度優(yōu)秀管理人員”評比在每一季度結束后下一季度第一個(gè)月前15日內完成評比和頒獎活動(dòng)。
6、“年度優(yōu)秀管理人員”評比程序同前1到5項“季度優(yōu)秀管理人員”評比程序，但下屬公司“年度優(yōu)秀管理人員”名單需報投資公司總裁層審批確定。
其次十條“優(yōu)秀員工”評優(yōu)標準和評比程序
一、評優(yōu)標準
1、喜愛(ài)某某南方。
2、認同某某南方價(jià)值觀(guān)。
3、適應某某南方企業(yè)文化。
4、遵守某某南方《職員手冊》。
5、團結同事，有良好的團隊協(xié)作精神。
6、工作有主動(dòng)性、制造性，開(kāi)拓創(chuàng )新精神強。
7、喜愛(ài)并專(zhuān)注于自己工作，超額完成各項工作任務(wù)，能為客戶(hù)供應最完善服務(wù)。
二、評優(yōu)程序
1、“季度優(yōu)秀員工”由各公司各部門(mén)負責人以部門(mén)為單位組織詳細評比活動(dòng)。
2、部門(mén)負責人和員工直接主管組成部門(mén)評比小組，按部門(mén)內部人數30%比例擬定候選人名單。
3、各部門(mén)評比小組組織部門(mén)全體員工對列入候選名單的員工進(jìn)行投票表決，按得票票數從高到低初步確定“季度優(yōu)秀員工”名單。
4、所屬公司人力資源部或人事行政部按“優(yōu)秀員工”標準對各部門(mén)提報“季度優(yōu)秀員工”進(jìn)行審核，下屬公司“季度優(yōu)秀員工”報所屬公司總經(jīng)理審批確認;投資公司“季度優(yōu)秀員工”報總裁層審批確認。
5、“季度優(yōu)秀員工”的評比在每一季度結束后下一季度第一個(gè)月前15日內完成評比和頒獎活動(dòng)。
6、下屬公司“季度優(yōu)秀員工”名單需抄報投資公司人力資源部備案。
7、“年度優(yōu)秀員工”評比程序同前1到6項“季度優(yōu)秀員工”評比程序，但下屬公司“年度優(yōu)秀員工”需報投資公司總裁層審批確定。
其次十一條獎項設置和獎金標準
一、對“優(yōu)秀經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”的嘉獎以榮譽(yù)嘉獎為主，物質(zhì)嘉獎為輔。
二、對“優(yōu)秀經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”和“優(yōu)秀員工”的獎項設置為榮譽(yù)證書(shū)、優(yōu)秀獎徽章、現金嘉獎。
三、對“年度優(yōu)秀經(jīng)理”和“年度優(yōu)秀管理人員”和“年度優(yōu)秀員工”的現金嘉獎標準由投資公司董事會(huì )依據每年經(jīng)營(yíng)方案和經(jīng)營(yíng)目標的完成狀況確定。
四、對“季度優(yōu)秀管理人員”和“季度優(yōu)秀員工”的現金嘉獎標準由各公司依據所在公司實(shí)際狀況確定并按流程報批后執行。
第五部分合理化建議
其次十二條定義
合理化建議是指員工針對公司管理的各項工作存在的問(wèn)題或不足，準時(shí)提出的書(shū)面的、科學(xué)的、合理的改進(jìn)解決方案。
其次十三條合理化建議受理范圍
一、管理制度、管理方法的改善。
二、工作方法、工作程序的改善。
三、新產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)項目的開(kāi)發(fā)建議。
四、業(yè)務(wù)往來(lái)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的建議。
五、員工福利、待遇改善的合理化建議。
六、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)策劃的合理化建議。
七、提高公司分散力和工作績(jì)效的合理化建議等。
八、職務(wù)范圍內，重大突破性合理化建議。
九、非職務(wù)范圍內，有利于公司進(jìn)展的各項合理化建議。
十、其他各項有利于公司進(jìn)展、公司形象的合理化建議。
其次十四條任何合理化建議，均需員工本人具體寫(xiě)明合理化建議的可行性、合理化建議的實(shí)施方案和工作流程等。
其次十五條各部門(mén)應準時(shí)將本部門(mén)提出的合理化建議及方案報送所屬公司人力資源部或人事行政部備
案;下屬公司所采納的合理化建議需報送投資公司人力資源部備案。
其次十六條對有實(shí)施效益的合理化建議，所屬公司人力資源部或人事行政部需會(huì )同提出合理化建議員工所在部門(mén)主管進(jìn)行成果評估，并以此做為嘉獎的基礎。
其次十七條對于員工提出的合理化建議方案，一經(jīng)公司接受，投資公司由總裁層批準，下屬公司由總經(jīng)理批準即可賜予肯定的嘉獎。
第六部分員工淘汰
其次十八條定義
一、員工淘汰是指對不符合公司崗位任職資格要求的員工按勞動(dòng)法的相關(guān)規定予以辭退或開(kāi)除。員工淘汰分為常規淘汰和末位淘汰。
二、常規淘汰是指公司按勞動(dòng)法或企業(yè)內部規章制度的相關(guān)規定，對在日常工作中嚴峻違反公司相關(guān)規章制度或因有意或重大過(guò)失行為而給公司造成重大利益損失的員工予以辭退或開(kāi)除的行為。
三、末位淘汰是指公司為滿(mǎn)意競爭的需要，通過(guò)科學(xué)的考評手段，對員工進(jìn)行合理排序，并在肯定的范圍內,實(shí)行獎優(yōu)罰劣，對排名靠后且不能勝任工作的員工，以肯定的比例予以調崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。
其次十九條末位淘汰分類(lèi)
一、末位淘汰分為月度考核淘汰、年中排名淘汰和年終排名淘汰。二、月度考核淘汰是指依據月度考核結果對員工實(shí)行的淘汰。
三、年中排名淘汰是指依據對員工在1月至6月半年內的月度考核得分累積進(jìn)行硬性排序，對排名靠后肯定比例的員工實(shí)行淘汰。
四、年終排名淘汰是指依據對員工在一年內月度考核得分累積進(jìn)行硬性排序，對排名靠后肯定比例的員工實(shí)行淘汰。
第三十條末位淘汰范圍
一、對于月度考核淘汰，連續三次得“C”或累積四次得“C”的員，連續兩次得“F”或累積三次得“F”的員工，將進(jìn)入擬淘汰名單。
二、對于年中和年終排名淘汰，得分排名在后面5%比例的員工將進(jìn)入擬淘汰名單。
第三十一條末位淘汰機制
一、進(jìn)入擬淘汰名單的員工只是擬淘汰對象,并不必定被淘汰到外部勞動(dòng)力市場(chǎng)，所在公司人力資源部或人事行政部和擬淘汰員工所在部門(mén)要聯(lián)合對進(jìn)入擬淘汰名單的員工進(jìn)行二次考評，確定員工績(jì)效表現差的主要緣由，以區分對待。
二、對于進(jìn)入擬淘汰名單，但工作表現好，而工作績(jì)效差的員工，可以依據對員工的工作力量和進(jìn)展潛力的重新考評，對員工進(jìn)行崗位適應性再培訓以使員工適應崗位要求，或在公司內部為員工調整新的崗位，給員工重新就業(yè)的機會(huì )。
三、對于進(jìn)入擬淘汰名單，工作表現和工作績(jì)效都差且不能勝任工作的員工，可以按勞動(dòng)法和公司相關(guān)規定直接置換到外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。
第六部分附則
第三十二條公司所采納的激勵方式并不限于以上各種方式，公司鼓舞管理人員在日常工作中敏捷采納其他多種激勵方式激勵員工。
第三十三條本文內容大多屬于對公司員工激勵制度的原則性規定，下屬公司可在本制度規定的基礎上對有關(guān)內容和操作程序進(jìn)行進(jìn)一步細化規定，按流程報批后執行。
第三十四條本制度由集團公司人力資源部制定，其解釋權、修訂權歸集團公司人力資源部。
第三十五條本制度按流程報批后，自公布之日起生效。
公司管理員工的規章制度 篇3
員工規章制度為了創(chuàng )立一支高素養、高水平的團隊效勞于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的治理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守!
一.根本要求
1.1、全體員工要團結全都，各盡其職，獻出真誠效勞，做好本職工作。
1.2、全體員工根據本店編排時(shí)間表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時(shí)間要衣冠整齊潔凈，穿工作服，佩工作卡，保持干凈。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
1.3、上班時(shí)間未經(jīng)批準，不得離開(kāi)工作場(chǎng)所;不長(cháng)時(shí)間會(huì )客;嚴禁在工作場(chǎng)所內做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
1.4、不準私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.5、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。
二.工作要求
2.1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作力量，提高效勞質(zhì)量。
2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不開(kāi)心的.心情帶入本店，不要把不開(kāi)心心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不開(kāi)心。
2.3、切實(shí)聽(tīng)從上司的工作安排和督導，根據要求完本錢(qián)職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿(mǎn)可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事制造條件，注意效勞質(zhì)量，使客人對效勞無(wú)可挑剔。
2.5、工作要仔細負責，力求精確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按效勞標準操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟懲罰。
三.對待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要無(wú)視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何狀況下，均不得與顧客發(fā)生爭吵。
3.2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)學(xué)問(wèn))。在顧客進(jìn)店前應準時(shí)把門(mén)拉(推)開(kāi)，側身喊一聲“歡送光臨”，千萬(wàn)留意不要把顧客的路攔住。在帶入后，要很當心的問(wèn)顧客需要什么效勞;在效勞中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹效勞時(shí)留意運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，當顧客很煩，對你語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，不能露出不滿(mǎn)表情，應動(dòng)聽(tīng)而得體地把話(huà)題引向別處。
3.3、多用禮貌用語(yǔ)，熱忱接待顧客，面帶微笑，急躁答復客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠懇、細致、講效率、說(shuō)到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清晰。
3.5、在工作崗位效勞要熱忱、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)展效勞，接送客人要有道謝聲，工作消失過(guò)失和失誤要有致歉聲。
3.6、多學(xué)溝通技巧，不牽強顧客作其它消費或牽強其購置產(chǎn)品。
3.7、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
3.8、準時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(cháng)報告。
3.9、把握顧客狀況，對特別顧客要留心觀(guān)看，發(fā)覺(jué)問(wèn)題要準時(shí)報告。
公司管理員工的規章制度 篇4
一、試用期員工檔案管理
(一)檔案內容：
1、員工身份證原件及復印件，原件驗證后歸還;
2、員工學(xué)歷、職稱(chēng)、資格、獎勵證明原件及復印件，原件驗證后歸還;
3、員工個(gè)人簡(jiǎn)歷;
4、員工近期2寸相片2張;
5、員工體檢表
8、錄用審批表。
(二)以上1-5項由員工本人提供，并保證真實(shí)無(wú)誤，若發(fā)現虛假，即刻辭退。
(三)檔案管理：?jiǎn)T工檔案由公司人力資源部管理。
二、試用期限
1、有過(guò)本崗經(jīng)驗的，試用期為;無(wú)本崗實(shí)際經(jīng)驗的，試用期為 。
2、表現突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請，公司批準，可酌情提前結束試用期，試用期滿(mǎn)不完全勝任者，辭退。
二、試用期工資標準及待遇
1、試用期人員的工資標準及相關(guān)待遇
試用崗位根據雙方事先之約定，試用期員工只發(fā)基本生活費xx元該項報酬包括所有補貼在內經(jīng)考核合格簽訂合同給予xx元獎勵
三、考核轉正
1、人力資源部和用人部門(mén)負責試用員工的試用期考核。
2、考核轉正程序：
3、能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉為正式員工;
四、辭退條件規定如下：
1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的;
2、違反公司規章制度的;
3、身體狀況不符合公司崗位要求的;
4、無(wú)法按時(shí)完成工作任務(wù)的;
5、不勝任本崗工作的;
7、不符合崗位素質(zhì)要求的;
8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。
9、考核不合格的
五、試用期員工考核
1、目的：建立公平公正的`評價(jià)體系，調動(dòng)試用期員工積極性。
2、對營(yíng)銷(xiāo)人員看業(yè)績(jì)，量化業(yè)績(jì)評價(jià)標準
3、對管理人員看效果;量化團隊融合程度、對崗位的適應狀況等綜合考察(崗位說(shuō)明)
4、對普工看能否正確使用工具，和對工作的熟練程度(老員工速度的xx%)
公司管理員工的規章制度 篇5
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度。
一、員工守則
1、遵紀守法，堅決服從有關(guān)上級的管理，杜絕與上級頂撞。
2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問(wèn)題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論。如對某些問(wèn)題不理解或不認同可通過(guò)書(shū)面方式反映或要求公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的會(huì )議傾聽(tīng)你的陳述，以便公司做出判斷。
3、不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F及自己對該職工的看法，更不得探聽(tīng)其他職工的報酬及隱私。
4、職工之間的關(guān)系要簡(jiǎn)單化，不得勾心斗角，互不買(mǎi)帳。如有此情況發(fā)生，只要影響到公司的利益，將受到嚴肅處理。
5、工作時(shí)間要衣冠整齊，不得打鬧、不得穿拖鞋（特殊工作除外）、不得影響別人工作，上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服；佩戴工號牌；儀表注重，衣帽整潔。。
6、不得有意怠慢工作或工作不努力，工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽；。
7、必須做到工具不離身，對客戶(hù)的疑問(wèn)、上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應做記錄，并盡快落實(shí)或一一答復（回話(huà)）。自己解答或解決不了的問(wèn)題應立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報，任何事情都必須有個(gè)回話(huà)。杜絕石沉大海、有始無(wú)終。
8、對公司要忠實(shí)，不謊報情況，不散布流言蜚語(yǔ)及報喜不報憂(yōu)，認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理。
9、不得向公司提供假文件（假文件包括：假證書(shū)、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復印件或涂改過(guò)的文件）這在現代社會(huì )里是極不道德與違法的行為。
10、講文明，懂禮貌，不說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)；真誠待人，不恭維成性，不溜須拍馬成習，待客必須有
禮貌，有敬語(yǔ)；說(shuō)話(huà)誠實(shí)，認真積極的解決顧客的電腦故障；認真執行公司各項規定，保證顧客滿(mǎn)意。
11、工作時(shí)間：
1．冬季7：30~12:00，夏季；7：30~12:00
14:00~18:3014:30~19:00
在規定時(shí)間內未到崗或提早離崗算遲到或早退，每分鐘一元以示懲戒；
遲到或早退30分鐘者算曠工1天，扣除當天工資及滿(mǎn)勤獎；
二、人事管理制度
1、公司用工實(shí)行勞動(dòng)合同制，崗位實(shí)行聘任制。
2、新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則，試用期為二個(gè)月，試用期滿(mǎn)經(jīng)考察合格者可正式錄用，雙方根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和國家有關(guān)法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度，在平等自愿，協(xié)商一致的基礎上簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》，同時(shí)簽訂《崗位聘任書(shū)》。
3、在勞動(dòng)合同期內，雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎上，可以對合同進(jìn)行變更、解除和終止，《勞動(dòng)合同書(shū)》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內，根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績(jì)、遵守公司規章制度等情形，公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度，有權解聘、換崗直至解除勞動(dòng)合同。對造成經(jīng)濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任，構成犯罪移送司法機關(guān)處理。
5、勞動(dòng)合同期和聘任期滿(mǎn)，公司對能遵守規章制度、工作業(yè)績(jì)顯著(zhù)者優(yōu)先錄用和聘任。
三、工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇，規范公司對員工工資的發(fā)放標準，充分調動(dòng)公司員工的工作積極性和創(chuàng )造性，特訂立本制度：
本公司員工工資實(shí)行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。
1、員工工資每月２５日準時(shí)發(fā)放，遇節假日順延。
2、基本工資標準為：Ａ級技術(shù)員：７００ Ｂ級技術(shù)員：８００ Ｃ級技術(shù)員９００
3、工齡工資標準：
按在公司實(shí)際工作年限計算工齡，第一年每月50元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放。
4、考勤工資標準：
月滿(mǎn)勤獎每月50元。（每月出勤足月為全勤；請假三天內工資據實(shí)發(fā)放，超過(guò)三天以上部分全額扣除）。
5、補助：過(guò)節費標準（100—200元），對工作做出特殊成績(jì)或有突出貢獻者，年終公司給予重
獎。
6、其他獎懲按公司有關(guān)制度執行業(yè)績(jì)工資另定。八
四、員工獎罰規定：
獎勵制度
每月獎金:滿(mǎn)勤獎50，全勤獎100（含滿(mǎn)勤獎50元）
1．當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定可獲得滿(mǎn)勤獎金
2．當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定并未休公司規定的每月3天假天可得全勤獎
3．當月公司所放的3天假3天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎，休1天者只能獲得25元/天的加班補助
4．每逢大型節假日公司均有紅包發(fā)放
5、工作中的改革、創(chuàng )新被采納并給公司帶來(lái)效益的，獎勵100—500元；
6、發(fā)現重大問(wèn)題并及時(shí)解決，為公司減少不必要的損失，獎勵100—500元；
7、工作中任勞任怨，卻遭他人無(wú)理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個(gè)人得失，獎勵200元；
8、發(fā)現有損公司形象和利益的行為，并及時(shí)制止的，獎勵50—200元
9、一年中，連續5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實(shí)，謊報情況及散布流言蜚語(yǔ)的，開(kāi)除。
2、對公司及公司的職工（包括管理者）的缺點(diǎn)及錯誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的，解聘，情節嚴重者開(kāi)除；
4、由于對公司職能部門(mén)及有關(guān)人員在行使權力時(shí)不能理解又不通過(guò)正常渠道申訴，或由于其它任何原因，而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類(lèi)似語(yǔ)言的，解聘。
5、對客戶(hù)的疑問(wèn)不解釋、不解答、不落實(shí)的，罰款5—50元/次；對上級布置的任務(wù)，同事拜托的事無(wú)回話(huà)的，罰款5—50元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責的.、發(fā)現公司財物受損、丟而不管不問(wèn)的，解聘。
7、應急情況離開(kāi)，未交接好自己手頭工作而又沒(méi)向公司匯報的，罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調休，在自己安排的天數內，不能如期回公司又未補辦手續的，視同擅自離崗。上班時(shí)擅自離崗的，罰款20元—100元/次。
8、工作時(shí)談?wù)撆c公司無(wú)關(guān)的話(huà)題、說(shuō)風(fēng)涼話(huà)及冷言冷語(yǔ)的，罰款5元—50元。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復時(shí)。罰款20元—200元/次，并免職同時(shí)解聘，情節嚴重者開(kāi)除并追究法律責任。
10、上班時(shí)，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢，公司將提出嚴重的警告，五次不更改，解聘。
11、員工在工作時(shí)無(wú)意中犯了錯誤而能主動(dòng)向主管人員承認的，象征性地處罰1元錢(qián)；對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。
十一、離職條件：
1．員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償
2．離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3．員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；
4．未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金；
5．未滿(mǎn)3個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者，扣除40%的押金；
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1．每月曠工累計達3天；
2．無(wú)理由拒絕公司指派任務(wù)；
3．泄露本公司機密；
4．當月被投訴5次以上者含5次
5．偷盜公司財物者；
6．私自收取客戶(hù)費用；
十三、入職條件
1．進(jìn)入公司試用期2個(gè)月
2．進(jìn)入公司后，公司統一配置
公司管理員工的規章制度 篇6
一、本店形象
1、員工必需清晰地了解本店的經(jīng)營(yíng)范圍和治理構造，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹本店狀況。
2、在接待本店內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應凝視對方，微笑應答，切不行冒犯對方。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)標準，語(yǔ)氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應準時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用本店電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來(lái)賓時(shí)，必需時(shí)刻注意本店形象，根據詳細規定使用本店統一的名片、本店標識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注意個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格根據本店統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定
上班時(shí)間早8：30午休12：00——13：00
下班時(shí)間晚21：00遲到10分鐘的將扣除30元，遲到30分鐘的80元，遲到1小時(shí)的將扣150元
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為本店績(jì)效考核的重要組成局部。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退前方可離開(kāi)本店。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)【請假申請單】，經(jīng)批準前方可休息。
三、衛生標準
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的干凈。
2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生，發(fā)覺(jué)不清潔的狀況，應準時(shí)清理。
3、員工在本店內接待來(lái)訪(fǎng)客人，事后需馬上清理睬客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用本店內的水、電、空調等設施，最終離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切本店內應當關(guān)閉的`設施。
6、要愛(ài)惜辦公區域的花木。
四、工作要求
1、工資每月月底發(fā)放，每一個(gè)員工工資壓后15天工資，辭職提前15天給老板或店長(cháng)申請，同意前方可，如沒(méi)有根據這樣的要求我們將扣除半月的工資。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內要按月進(jìn)展考評。
3、本店內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要仔細、詳盡的填寫(xiě),作為本店考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作溝通應在規定的區域內進(jìn)展（大廳、會(huì )議室），如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)展談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘（特別狀況除外）。
5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及技能，積極參與本店組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為本店績(jì)效考核的局部）。
6、上班時(shí)間不能做私人的事，或與工作無(wú)關(guān)的事，比方，玩嬉戲，看電影，發(fā)覺(jué)一次扣20元，其次次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶(hù)，或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶(hù)的我們肯定將重處，本公司有權扣除當事人所人的工資和獎金，并開(kāi)除當事人。
7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及本店的重要會(huì )議。
8、員工每天一早來(lái)到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里的一些電腦是好的是壞的，如是客戶(hù)的機子已修好請準時(shí)通知客戶(hù)來(lái)拿機子，沒(méi)有修好的，也要立刻處理，不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好，準時(shí)報告給店長(cháng)。
9、員工在任何時(shí)間均不行利用本店的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)覺(jué)，賜予警告，情節嚴峻者，本店將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個(gè)人電腦，按本店規定進(jìn)展文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應準時(shí)報告綜合治理部，由本店安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守本店商業(yè)機密，妥當保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料和客戶(hù)、數據等信息。如有發(fā)覺(jué)員工外泄本店機密者，本店有權處理根狀況發(fā)款或是扣除員工工資，嚴峻者我們將關(guān)到公安機關(guān)承受法律的制裁。
公司管理員工的規章制度 篇7
一、年度業(yè)績(jì)目標的制定
1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門(mén)及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績(jì)目標依據上海公司發(fā)展戰略和年度業(yè)績(jì)目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個(gè)人/部門(mén)年度業(yè)績(jì)目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標)。
2、各部門(mén)、管理處根據上海公司下達的.業(yè)績(jì)指標，結合部門(mén)、管理處工作目標和職責，由部門(mén)、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門(mén)、管理處年度業(yè)績(jì)目標》(KPI關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標)。
二、月度計劃考核及品質(zhì)考核
1、公司業(yè)績(jì)考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎。
2、管理處經(jīng)理業(yè)績(jì)考核包括計劃考核和品質(zhì)考核，其他管理層人員業(yè)績(jì)考核實(shí)行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理)。
3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行。
4.1計劃考核類(lèi)別：公司計劃按編制者分為部門(mén)(管理處)計劃和員工計劃。職能部門(mén)、管理處工作計劃與部門(mén)、管理處負責人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表進(jìn)行編制、填報、考評。
4.2職能部門(mén)(部門(mén)負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分：一是部門(mén)獨立完成的工作，占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門(mén)的工作事項(對其他部門(mén)、管理處的支持服務(wù))，占40%權重。
4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內容，以經(jīng)營(yíng)能力考核為主要內容。
公司管理員工的規章制度 篇8
全體員工均為公司物業(yè)轄區的管理人員，無(wú)論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電投訴制度
為了實(shí)現“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素養，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴格仔細對待業(yè)主（住戶(hù)）反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實(shí)行“首問(wèn)責任制”，公司每一位員工，無(wú)論其部門(mén)分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪(fǎng)來(lái)電、投訴，統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠賜予解決的，應當場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主（住戶(hù)）反應的問(wèn)題當場(chǎng)予以接待，而后轉告相應部門(mén)。第一接待人負責跟蹤這項服務(wù)建議處理的狀況直至客戶(hù)滿(mǎn)足為止。
接待服務(wù)建議時(shí)應對處理時(shí)間做出適當的承諾，盡量在最短的承諾時(shí)間內處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內處理的應準時(shí)通知對方，爭取取得理解。但不得消失同一件事情有兩次推遲處理的狀況。承諾時(shí)間最好掌握在1~2天，一般不超過(guò)一周，特別狀況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清晰，需要讓對方簽字確認的應當留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責任收集來(lái)自業(yè)主（住戶(hù)）關(guān)于小區管理的看法、建議、看法等。
3、公司員工接聽(tīng)全部來(lái)電時(shí)，第一句必需為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí)，必需熱忱接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，不得推諉、無(wú)理拒絕，并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必需照實(shí)記錄，不得提出回避。
6、對投訴內容要仔細記錄，準時(shí)派人處理或向主管匯報并在24小時(shí)內予以解決或答復，做到事事有著(zhù)落，件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的'住戶(hù)投訴，應努力做好解釋工作，樂(lè )觀(guān)同市政有關(guān)部門(mén)辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂(yōu)解難，決不允許推托了事。
8、員工應仔細做好本職工作，樂(lè )觀(guān)為業(yè)主供應滿(mǎn)足的管理服務(wù)，減小投訴，把沖突毀滅在投訴之前。
9、對業(yè)主的投訴應準時(shí)進(jìn)行分析總結，對反復消失的問(wèn)題，應組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深化探討并找出解決方法，防止重復發(fā)生。
10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。
二、員工文明服務(wù)要求
1、喜愛(ài)本職工作：
�、僖獦�(shù)立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，喜愛(ài)本職工作。
�、诳炭鄬W(xué)習，不斷完善和提高管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
�、鄞龢I(yè)主如親人，熱忱服務(wù)，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
�、賰x態(tài)端莊：衣著(zhù)裝扮端莊、干凈，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué)，使人感到親切、和氣。
�、谡Z(yǔ)言謙遜：在接待業(yè)主過(guò)程中，語(yǔ)言要力求文靜、謙恭精確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“不講低級庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話(huà)、不講諷刺挖苦話(huà)、不講與管理無(wú)關(guān)的閑談”。
不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
�、壑鲃�(dòng)熱忱：在服務(wù)過(guò)程中要做到：“三個(gè)一樣”即：“對待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。
�、軆�(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負責就是對公司負責，到處應多為業(yè)主著(zhù)想，為業(yè)主供應各種便民服務(wù)。
�、葜v誠信：誠信無(wú)欺是公司每一位員工應有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，嚴守法紀。
3、不以權謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的廉價(jià)。
4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設備進(jìn)行私人活動(dòng)和談天等。
5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開(kāi)收據。
7、不利用工作的特別性質(zhì)，對流淌、外來(lái)人員進(jìn)行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，哄騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額。
9、維護公司利益，遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節省用水、用電，不鋪張公司用品，堅持勤儉節省。
14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)供應優(yōu)待服務(wù)和物價(jià)。
15、不在報銷(xiāo)憑據中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷(xiāo)產(chǎn)品，賺取外快。
五、對外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌：細心、周到，要體現本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律：上班時(shí)間依據公司工作支配，每天必需先到公司報到，然后外出工作；工作結束后，必需準時(shí)到公司簽到；上班時(shí)必需佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶(hù)監督。
3、服務(wù)質(zhì)量：依據客戶(hù)的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，以保證業(yè)主、住戶(hù)滿(mǎn)足。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。
4、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽(tīng)取業(yè)主、住戶(hù)反映，如業(yè)主、住戶(hù)反映該工作人員不能勝任時(shí)，公司通過(guò)核實(shí)后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶(hù)財產(chǎn)，視損壞程度，扣獎金或照價(jià)賠償。
6、凡業(yè)主、住戶(hù)付給服務(wù)費一律交公司，并開(kāi)具發(fā)票，若私自收取小費者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，扣工資或獎金，情節嚴峻者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區域，落實(shí)到人頭，包干管理，作為年末考核標準。
8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并照實(shí)反映各施工修理狀況。
9、建立小區實(shí)際規劃圖。
10、對小區外網(wǎng)管線(xiàn)井，重新繪出平面圖，給修理施工做好基礎和參考。
公司管理員工的規章制度 篇9
一、計算機硬件管理
1、公司的所有計算機及外圍設備是公司的固定資產(chǎn)，根據實(shí)際工作需要配備給各部門(mén)人員使用，各部門(mén)使用人員必須加以愛(ài)護、保持整潔，并保證良好的使用環(huán)境。若用戶(hù)使用的設備發(fā)生人為損壞、設備遺失等，需要按具體規章制度執行賠償。
2、設備添置、更換、升級：由各部門(mén)根據實(shí)際工作需要提申請，IT部確定具體配置，書(shū)面申請經(jīng)總經(jīng)理、財務(wù)副總批準后由IT部進(jìn)行采購(按公司實(shí)際采購流程執行)。
3、硬件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現硬件故障時(shí)，應及時(shí)向IT部說(shuō)明情況，由IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理，各部門(mén)人員不得擅自拆裝更換硬件設備。
4、計算機的使用人即為該設備的責任人，使用部門(mén)為責任部門(mén)。未經(jīng)責任部門(mén)經(jīng)理批準，任何人不得使用其他部門(mén)或他人計算機。
5、原則上非公司電腦設備不得接入公司網(wǎng)絡(luò )，公司員工的個(gè)人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因，必須經(jīng)使用部門(mén)提出申請，由公司最高主管(如公司總經(jīng)理)或部門(mén)主管同意后，由IT部門(mén)工程師檢查系統安全性后并統一安裝公司防毒軟件和補丁升級等系統安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò )。
6、IT部負責對公司所有電腦硬件使用情況的督查和監控。
備注：在硬件條件允許的情況下，IT將逐步在各分公司實(shí)施802.1X安全認證，采用技術(shù)手段防止外來(lái)設備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時(shí)要求各分公司新購網(wǎng)絡(luò )設備符合802.1X的標準。在各廠(chǎng)實(shí)施802.1x條件未成熟的情況下，可先使用電腦MAC地址與IP綁定的辦法，防止外來(lái)電腦隨意接入。
二、計算機軟件管理
1、軟件的使用：各部門(mén)及人員所使用的軟件，由各部門(mén)會(huì )同IT部共同確定，由IT部進(jìn)行登記。
2、公司需用的軟件，由IT部統一購買(mǎi)、保管，并登記造冊。各部門(mén)的專(zhuān)用軟件，由部門(mén)經(jīng)理安排使用，IT部保管備案。
3、軟件的安裝、刪除和升級：由各部門(mén)根據工作需要，提出書(shū)面需求申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由IT部進(jìn)行安裝、刪除和升級。未經(jīng)IT部批準，各部門(mén)和人員不得自行進(jìn)行上述操作。
4、軟件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現軟件故障時(shí)，應及時(shí)向IT部說(shuō)明情況，由IT部進(jìn)行確定并及時(shí)處理，各部門(mén)人員不得擅自處理。
5、員工不得私自在工作機上安裝與工作無(wú)關(guān)的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。
6、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得使用工作用機玩游戲，聽(tīng)音樂(lè )觀(guān)看電影。
7、移動(dòng)存儲設備使用管理：為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內部網(wǎng)絡(luò )，嚴格限制員工使用外來(lái)軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲設備。
8、網(wǎng)絡(luò )下載管理：為了防止病毒侵入公司內部網(wǎng)絡(luò )，保障網(wǎng)絡(luò )資源的合理使用，不得隨意下載文件、信件。
9、使用外網(wǎng)郵件：?jiǎn)T工在打開(kāi)外網(wǎng)郵件時(shí)必須激活防火墻或“郵件監控”程序(視具體殺毒軟件而定)。
10、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預防：?jiǎn)T工不得在工作機上安裝來(lái)歷不明的軟件;安裝軟件前，應對該安裝盤(pán)進(jìn)行殺毒。安裝軟件時(shí)應打開(kāi)防火墻，防止病毒入侵。
11、軟件的版本管理和控制：為了防止公司內的軟件版本混亂和文件格式不兼容，由IT部控制公司內工作用軟件的版本升級。做到統一版本、統一升級。由于員工個(gè)人升級軟件版本造成的文件格式不兼容問(wèn)題一律由該員工負責。
12、IT部負責對公司所有電腦軟件使用情況的督查和監控。
三、Internet(互聯(lián)網(wǎng))使用管理：
1、公司注冊域名為：
凡有訪(fǎng)問(wèn)Internet的權限的用戶(hù)電腦，IE默認主頁(yè)地址必須設為公司主頁(yè)，公司員工有責任熟記公司域名。
2、任何時(shí)間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情、暴力、違反國家安全的網(wǎng)站。
3、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不得下載與工作無(wú)關(guān)的文件，包括mp3、Flash、影音文件、游戲等。
4、公司員工不得使用BT等可給公司網(wǎng)絡(luò )造成嚴重帶寬壓力的軟件進(jìn)行下載，一經(jīng)發(fā)現，IT部即刻查封IP，截止時(shí)間以總經(jīng)理批示可重新接入公司網(wǎng)絡(luò )為準，其間造成的不能正常訪(fǎng)問(wèn)公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失，由本人承擔一切責任。
5、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò )玩在線(xiàn)游戲，聽(tīng)音樂(lè )觀(guān)看電影。
7、公司員工上網(wǎng)時(shí)必須激活病毒防火墻，不得隨意下載文件、信件，防止病毒侵入公司內部網(wǎng)
絡(luò )，如違反該規定，一切后果由本人承擔。
9、公司員工不得私自更改本機IP、DNS、網(wǎng)關(guān)地址。對于因私自更改造成的一切后果由本人承擔。
10、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng)，不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過(guò)公司內網(wǎng)上網(wǎng)。
四、信息安全管理：
A、目的
制定信息安全制度的目的是：確保公司的網(wǎng)絡(luò )系統運行在一種合理的安全狀態(tài)下，同時(shí)不影響公司員工使用網(wǎng)絡(luò )。
具體目標包括：保障數據安全和系統安全。
1、數據安全
1.1防止未經(jīng)授權修改數據;
1.2防止未經(jīng)發(fā)覺(jué)的遺漏或重復數據;
1.3防止未經(jīng)授權泄露數據;
1.4確保數據發(fā)送者的身份正確無(wú)誤;
1.5確保數據接收者的身份正確無(wú)誤;
1.6數據的發(fā)送者、接收者以及數據的交換僅對發(fā)送者與接收者是可見(jiàn)的;
1.7在取得明確的可訪(fǎng)問(wèn)系統的授權后，才能與該系統通信。
2、系統安全
2.1防止未經(jīng)授權或越權使用系統;
2.2控制網(wǎng)絡(luò )流量，防止過(guò)量的訪(fǎng)問(wèn)使系統資源過(guò)載導致的系統崩潰。內部網(wǎng)絡(luò )流量超負荷，保障外網(wǎng)服務(wù)(Internet)
B、適用范圍
信息安全制度適用于：
1、任何與公司網(wǎng)絡(luò )設備相連的IP網(wǎng)絡(luò )，所有連接到上述網(wǎng)絡(luò )上的設備;
2、任何公司所屬數據傳輸經(jīng)過(guò)的網(wǎng)絡(luò )，所有上述網(wǎng)絡(luò )上傳輸的數據;
3、對數據進(jìn)行管理的人 員，如果要將新的設備增加到公司的網(wǎng)絡(luò )中，適用于該項目的.負責人;
4、所有連接到網(wǎng)絡(luò )中的設備，以及公司職員在該網(wǎng)絡(luò )中使用的任何設備;
C、責任
在信息安全制度的涉及范圍內，每個(gè)部門(mén)的信息安全由部門(mén)負責人或由其指定專(zhuān)人來(lái)負責。
D、內容
1.1保密觀(guān)念不強，或不懂遵守保密守則，隨便泄漏機密;打印復制機密文件隨便打印出系統保密字或向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)機密信息;
1.2由于業(yè)務(wù)不熟練、操作失誤，導致文件丟失或者誤發(fā)，或因未遵守操作規則而造成泄密;
1.3因規章制度不健全造成人為泄露事故，如對機密文件管理不善，各種文件存放混亂，違章操作等造成不良后果;
1.4素質(zhì)差，缺乏責任心，沒(méi)有良好的工作態(tài)度，明知故犯，或有意破壞網(wǎng)絡(luò )系統和設備;
1.5利用竊取系統的磁盤(pán)、磁帶或紙帶等記錄載體或利用被廢棄的打印文件、
復寫(xiě)紙來(lái)竊取系統用戶(hù)信息;
1.6通過(guò)非法竊取他人的用戶(hù)名和口令來(lái)進(jìn)入他人的計算機，拷貝文件或進(jìn)行破壞;
1.7使用帶有病毒的外來(lái)介質(zhì)，帶毒的磁盤(pán)、存儲設備;
1.8瀏覽具有惡意代碼的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。
2、外部人員的攻擊或非法訪(fǎng)問(wèn)
2.1外來(lái)設備企圖聯(lián)入本企業(yè)的局域網(wǎng);
2.2通過(guò)物理連接試圖竊取管理員身份、或竊取重要文件;
2.3通過(guò)發(fā)送病毒郵件、蠕蟲(chóng)攻擊;
2.4外部人員非法在本企業(yè)局域網(wǎng)中安裝、使用木馬、嗅探器等程序。
3、技術(shù)故障所帶來(lái)的威脅。通常指突發(fā)事故
3.1由于硬件原因造成系統的故障;
3.2人為刪除系統重要文件：BOOT.INI、NTDETECT.COM、NTLDR.SYS、IO.SYS、MSDOS.SYS、C:WINNT或C:WINDOWS目錄及其中的文件等;
3.3新軟件、硬件的不當安裝引起系統無(wú)法正常使用;
3.4內部人員擅自使用其他軟件或更改網(wǎng)絡(luò )配置(如IP地址)導致服務(wù)器不能正常工作;
3.5由于不可抗拒的因素導致硬件損壞。
4、數據的意外丟失
4.1由于硬件的損壞導致數據丟失;
4.2由于系統的不穩定導致數據丟失;
4.3電力系統故障造成的數據丟失;
E、解決方案
1、軟件資源的安全和管理方案
主要規范軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)存儲設備使用、網(wǎng)絡(luò )下載、使用外網(wǎng)郵件、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預防及使用控制。
2、數據資源的安全和管理方案數據存儲的安全管理
2.1存放有業(yè)務(wù)數據或程序的磁盤(pán)、磁帶或光盤(pán)，應視同文字記錄妥善保管。必須注意防磁、防潮、防火、防盜，必須垂直放置;
2.2對硬盤(pán)上的數據，要根據安全分級建立有效的權限，并嚴格管理，對于內部訪(fǎng)問(wèn)級和機密級的數據要進(jìn)行嚴格的NTFS權限設置和必要的加密，以確保硬盤(pán)數據的安全;
2.4對存放有重要數據的磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)，至少要備份兩份并分兩處妥善保管;
2.5日常工作數據不存放于引導分區及操作系統所在的磁盤(pán)分區(如：我的文檔、桌面、C盤(pán));
2.6打印有業(yè)務(wù)數據的打印紙，要視同檔案進(jìn)行管理;
2.7凡超過(guò)數據保存期磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)，必須經(jīng)過(guò)特殊的數據清除處理，否則不能視同空白磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán);
2.8凡不能正常記錄數據的磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)，須經(jīng)測試確認后由IT部進(jìn)行毀，并做好登記;
2.9對需要長(cháng)期保存的有效數據，應在磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)的質(zhì)量保證期內進(jìn)行轉儲，轉儲時(shí)應確保內容正確。
數據的使用管理
2.10數據必須嚴格保密，未經(jīng)上級主管部門(mén)同意，一律不準對外提供任何數據和程序;
2.11數據按規定進(jìn)行拷貝以外，任何人不得以任何借口和形式進(jìn)行拷貝。
F、密碼安全和管理方案
1、培養良好的安全操作習慣，在指定的計算機或終端上操作，不要把密碼寫(xiě)在記事本或電腦上，有事離開(kāi)計算機時(shí)應將其鎖定;
2、防止電腦緩存、Cookies記錄重要密碼，特別是辦公室的電腦里;
3、做到口令專(zhuān)管專(zhuān)用，定期更改并在失密后立即報告;
4、人員調離時(shí)，應采取相應的安全管理措施。例如：人員調離的同時(shí)馬上移交工作、更換口令、取消帳號。
五、網(wǎng)絡(luò )機房管理：
A、機房管理
1、要有安全防范意識。早進(jìn)入、晚離開(kāi)時(shí)要檢查設備情況;離開(kāi)時(shí)察看燈、門(mén)、窗、鎖是否關(guān)閉好。
2、路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設備是網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵設備，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
3、非工作人員進(jìn)入機房，要事先征得同意;未經(jīng)許可一律不準觸碰開(kāi)關(guān)和設備。
4、機房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設施是否正常。出現異常情況應立即報警，切斷電源，用滅火設備撲救。
5、計算機房要保持清潔、衛生，并由專(zhuān)人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統、網(wǎng)絡(luò )設備等)，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準嚴禁進(jìn)入機房。
6、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機房。不能明火作業(yè)。機房一律禁止吸煙，凡不聽(tīng)勸告者，一律逐出機房。
7、建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)絡(luò )、廣域網(wǎng)的運行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當班人員不可對中繼、網(wǎng)線(xiàn)及各種設備進(jìn)行任何調試，對所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結果等做好詳細登記。
8、網(wǎng)管人員應做好網(wǎng)絡(luò )安全工作，服務(wù)器的各種帳號嚴格保密。監控網(wǎng)絡(luò )上的數據流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。
9、做好操作系統的補丁修正工作。
10、網(wǎng)管人員統一管理計算機及其相關(guān)設備，完整保存計算機及其相關(guān)設備的驅動(dòng)程序、保修卡及重要隨機文件。
11、計算機及其相關(guān)設備的報廢需經(jīng)過(guò)管理部門(mén)或專(zhuān)職人員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。
12、制定數據管理制度。對數據實(shí)施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應在數據庫的系統認證、系統授權、系統完整性、補丁和修正程序方面實(shí)時(shí)修改。
B、計算機病毒防范制度
1、網(wǎng)絡(luò )管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測(特別是郵件服務(wù)器)，發(fā)現病毒立即處理并通知管理部門(mén)或專(zhuān)職人員。
2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
3、未經(jīng)上級管理人員許可，當班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應進(jìn)行病毒例行檢測。
4、經(jīng)遠程通信傳送的程序或數據，必須經(jīng)過(guò)檢測確認無(wú)病毒后方可使用。
C、數據保密及數據備份制度
1、各部門(mén)根據數據的保密規定和用途，確定使用人員的存取權限、存取方式。
2、禁止泄露、外借和轉移專(zhuān)業(yè)數據信息。
3、公司統一封閉電腦USB端口、需使用移動(dòng)存儲設備傳遞數據的，經(jīng)主管副總批準后，統一到IT部辦理。
4、每天當班人員制作數據的備份并異地存放，確保系統一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復，備份數據不得更改。
5、業(yè)務(wù)數據必須定期、完整、真實(shí)、準確地轉儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。
6、備份的數據由公司資料室負責保管，由管理人員按規定同備份部門(mén)進(jìn)行交接。
7、備份數據資料保管地點(diǎn)應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
本制度自公布之日起執行，對違反制度的部門(mén)和人員，由公司酌情給予罰款及除名處理。本制度由IT部負責解釋和修改。
公司管理員工的規章制度 篇10
一、總則
1、目的：為使本公司員工之管理有所遵循，特定本制度。
2、范圍：
(1)本公司員工管理，除遵照政府有關(guān)法令外，悉依本規章辦理。
(2)本規章所稱(chēng)員工、系指本公司雇用之從業(yè)人員而言。
二、聘用
1、全公司員工錄用以寧缺勿濫，行業(yè)精英為原則，在核定編制內，錄用能勝任崗位工作，素養較高的人員，公司正式員工一律簽署聘用勞動(dòng)合同。
2、本著(zhù)公開(kāi)聘請、嚴格考核、擇選錄用的原則，采納社會(huì )聘請、人才溝通機構介紹、本公司員工推舉、個(gè)人自薦等形式進(jìn)行聘請。
3、應聘人員經(jīng)面試或測驗及審查合格后，由人事部門(mén)填寫(xiě)錄用手續并填寫(xiě)1)入職員工表2)《員工協(xié)議;計算機管理—保密協(xié)議—同行業(yè)競爭—培訓協(xié)議》，3)領(lǐng)取工作服，工牌手套，等辦公用品進(jìn)行登記，進(jìn)入試用期。
4、試用人員試用期均為1-3個(gè)月，試用期間不享受任何福利待遇，期滿(mǎn)后由人事部門(mén)填寫(xiě)《員工轉正檔案表》，部門(mén)經(jīng)理、行政(人事部)經(jīng)理提出鑒定看法，報總經(jīng)理審批同意后，享受轉正后工資待遇，但不享受公司正式員工的保險，員工簽訂聘用勞動(dòng)合同后，成為公司正式員工，享受公司一切福利待遇。公司視員工表現，最長(cháng)可延遲至員工工作滿(mǎn)半年時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同，成果優(yōu)良者可縮短其試用時(shí)間。
5、簽訂勞動(dòng)合同者，公司每月發(fā)放200元保險補助金，(不包括在其他工作單位買(mǎi)有保險者)，滿(mǎn)一年者公司按國家政策購買(mǎi)五險。
5、試用人員如因品德不良或工作業(yè)績(jì)欠佳或嚴峻違反有關(guān)規章制度，公司有權隨時(shí)停止試用，予以解雇。試用未滿(mǎn)10天者，不發(fā)工資。
6、試用人員于報到時(shí)應向人事部繳驗下列證件：
(1)個(gè)人身份證明
(2)人事資料卡(個(gè)人簡(jiǎn)歷)
(3)本人免冠登記照片二張
(4)其他如要之文件(如專(zhuān)業(yè)資格合格證或學(xué)歷證件等)
三、辭職、辭退、解聘
1、公司員工因故提出辭職，應至少提前30天書(shū)面通知公司，員工個(gè)人辭職應寫(xiě)《辭職申請》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署看法送人事部門(mén)報經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，人事部門(mén)賜予辦理相關(guān)手續，未按規定程序辦理者，人事部門(mén)將不予受理。
2、申請辭職者，未經(jīng)總經(jīng)理審批之前，須堅守工作崗位、經(jīng)批準后，不再支配詳細工作，該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續，其間只發(fā)基本工資，免除其他一切福利待遇，從員工正式離開(kāi)公司之日起停發(fā)薪金。
3、公司辭退員工，由人事部門(mén)在征得部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理看法后，向被辭退員工提交解聘通知，并要求限期辦理手續，因特別狀況經(jīng)人事部經(jīng)理批準，可適當延長(cháng)辦理時(shí)間。
4、公司辭退之員工在辦理全部移交離職手續期間，公司只發(fā)給基本工資，免除其它一切待遇，從員工正式離開(kāi)公司之日起停發(fā)薪金。
5、公司辭退員工有特別緣由時(shí)(嚴峻違法、違紀、嚴峻失職等)，經(jīng)總經(jīng)理審批同意之日起馬上停發(fā)全部薪金。
6、公司員工需繳納1000元培訓費，前3個(gè)月分3次付完。合同期滿(mǎn)，公司退還。合同沒(méi)有到期離職不得退還。
6、離職者傭金結算自離職之日起結算。
完備離職手續：
1、雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必需辦理離職手續，否則公司按曠工處理。
離職手續包括：
(1)到人事行政部領(lǐng)取《離職通知書(shū)》;
(2)辦理工作交接事宜;
(3)交還全部公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)清算與公司有關(guān)的來(lái)往帳目;
(5)待全部離職手續完備后，領(lǐng)取離職當月實(shí)際工作天數薪金。
2、員工違約或單方提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應按合同規定，歸還其在勞動(dòng)合同期內產(chǎn)生的有關(guān)費用。
3、如與公司簽定有其它合同(協(xié)議)、此合同(協(xié)議)與合同書(shū)，共同生效，具有同等效應。
四、勞動(dòng)合同
1、新員工3個(gè)月試用考察期滿(mǎn)，即與公司簽定勞動(dòng)合同。
2、合同期限：依據員工的工作性質(zhì)、工作成果簽定的合同年限為以下2種：
(1)公司與主任、經(jīng)理級員工簽定2—3年的個(gè)人勞動(dòng)合同。
(2)公司與其他級別員工簽定1年的個(gè)人勞動(dòng)合同。
3、簽定合同程序：
(1)由人事行政部指導新聘員工《勞動(dòng)合同書(shū)》;
(2)由人事行政部審核并呈報總經(jīng)理批準;
(3)《勞動(dòng)合同書(shū)》一式兩份簽定后，雙方各執一份(一份人事行政部備案，一份交本人);
(4)公司與員工雙方同意在合同期滿(mǎn)后續簽勞動(dòng)合同的，應在原合同期滿(mǎn)前30日內重新訂立勞動(dòng)合同。
4、簽定合同后雙方權益：
(1)員工在合同期內，享有公司規定的.各項薪金及福利待遇;
(2)員工應嚴格遵守合同內各項規定，違約須擔當違約責任;
(3)嚴峻違反公司有關(guān)規定制度或犯有嚴峻過(guò)失的員工，公司將與其解除勞動(dòng)合同;
(4)如對合同內容存有異議，應在領(lǐng)取合同后1周內向人事行政部提出質(zhì)詢(xún)，雙方協(xié)商解決;
(5)協(xié)商無(wú)法解決者，可向當地勞動(dòng)仲裁申請仲裁。
5、合同的解除：
員工有下列情形之一的，公司將與其解除勞動(dòng)合同，不支付任何經(jīng)濟補償：
(1)嚴峻違反勞動(dòng)紀律或公司制度;
(2)嚴峻失職、營(yíng)私舞弊，對公司利益造成重大損害;
(3)被依法追究刑事責任。
員工有下列情形之一的，在征得總經(jīng)理同意后，公司將提前30日以書(shū)面形式通知員工本人解除勞動(dòng)合同：
(4)員工患病或非因工負傷，醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作或公司另行支配的其他工作的;
(5)員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(6)訂立勞動(dòng)合同所依據的客觀(guān)狀況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人協(xié)商無(wú)法就變更勞動(dòng)合同達成全都協(xié)議的
(7)公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。
員工提出解除勞動(dòng)合同，應提前30日以書(shū)面形式通知公司。因未準時(shí)通知而給公司造成經(jīng)濟損失的，則依據國家有關(guān)勞動(dòng)和合同法規處理。
五、兼職聘用人員管理
1、公司依據不同的狀況與兼職人員簽定合約，合約期限為一年，可以續簽。
2、兼職人員不需經(jīng)過(guò)試用期限，不定級，每月一次性發(fā)薪，不享有公司一切福利待遇。(公司活動(dòng)及春節例外);
3、離職不賜予任何補償。
六、實(shí)習人員的管理
1、公司錄用的實(shí)習人員可分為兩類(lèi)：1)有薪實(shí)習2)無(wú)薪實(shí)習
2、實(shí)習人員不與公司簽定合約，但須遵守公司規章制度。
3、實(shí)習人員須在人事行政部辦理登記手續。
4、實(shí)習人員不享有公司一切福利待遇。但實(shí)習期間獨立完成業(yè)績(jì)傭金不變。
5、實(shí)習人員表現特殊優(yōu)異者，經(jīng)公司認可，可轉為公司員工。
公司管理員工的規章制度 篇11
1.崗位規范
第一條嚴格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導，違規工作，如有違規將以實(shí)際情況進(jìn)行相應處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。
第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應立即行動(dòng)。
第三條工作中對待客戶(hù)要有耐心，不得與客戶(hù)發(fā)生爭吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。
第四條上班時(shí)間內不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規者一經(jīng)查實(shí)扣除當月工資。
第五條不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當天工資。
第六條公司員工應愛(ài)護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò )端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣(mài)信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。
第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。
第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。
第十一條店面玻璃門(mén)內側為房源墻，店內業(yè)務(wù)人員應及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
第十二條在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的'任務(wù)，記錄在本子上。
2.辦公用品和文件的保管
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規定者，每次處罰50元。
3.形象規范
第十五條在上班時(shí)著(zhù)裝要得體、正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。
第十七條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當,頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十八條舉止文雅、禮貌，精神飽滿(mǎn),注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
4.語(yǔ)言規范
第十九條與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話(huà)。要根據情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十條不要隨意打斷別人的話(huà)。盡量少用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
第二十一條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
5.安全衛生環(huán)境
第二十二條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門(mén)，如發(fā)生未鎖門(mén)造成財產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負有賠償責任。
第二十三條員工有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現一次處罰30元。
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