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招聘藥店營(yíng)業(yè)員信息
怎么招聘藥店營(yíng)業(yè)員？招聘信息怎么編輯？下面是小編整理的招聘藥店營(yíng)業(yè)員信息，歡迎閱讀！
崗位職責：
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；
3.年齡18-35歲，身體健康。
藥店店員的基本職責包括哪些內容？
根據店員工作的三個(gè)階段：營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后，其基本職責可概括如下：
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前
1．做好清潔工作
保證店內干凈衛生，窗明幾凈，柜臺無(wú)灰塵，地板一塵不染，空氣清新。保持店內衛生是防止蚊蟲(chóng)鼠害的必要手段，直接關(guān)系到藥品的質(zhì)量。清掃后，把清潔工具收拾好，放在不被顧客看見(jiàn)的地方。
2．個(gè)人的準備
概括起來(lái)有三個(gè)方面：保持整潔的儀表，保持旺盛的精力，養成自然大方的舉止。
(l)保持整潔的儀表，就是店員容貌要整潔美觀(guān)，著(zhù)裝要樸實(shí)大方，言談舉止要穩重高雅。
(2)保持旺盛的精力，就是店員在上班期間一定要有飽滿(mǎn)的熱情、充沛的精力，不能無(wú)精打采、萎靡不振，也不能怒火中燒、咬牙切齒，始終保持一個(gè)樂(lè )觀(guān)、向上、積極、愉快的心理狀態(tài)。店員應牢記，顧客不是出氣筒，千萬(wàn)不能因為自己的情緒反常而往顧客身上撒氣。即使情緒低落，也要自己調整心態(tài)。
(3)養成自然大方的舉止，就是要求店員言談清晰、舉止大方得體、態(tài)度熱情穩重、動(dòng)作干脆利落，給顧客親切、愉快、輕松、舒適的感覺(jué)。
3．銷(xiāo)售方面的準備
(1)備齊商品：藥品要按劑型、用途分類(lèi)陳列于貨柜，做到人用藥和獸用藥分開(kāi)，內服藥與外用藥分開(kāi)，處方藥品與非處方藥品分開(kāi)，藥品與非藥品分開(kāi)：查看商品是否齊全，及時(shí)將缺貨補齊；對于需要拆包、開(kāi)箱的商品，要拆除包裝；對于需要搭配成套的商品，要及時(shí)搭配好：及時(shí)剔出殘損和變質(zhì)的商品，使商品處于良好的待售狀態(tài)。
(2)熟悉價(jià)格：店員對本柜臺的商品價(jià)格要牢記。只有店員準確地說(shuō)出商品的價(jià)格時(shí)，顧客才會(huì )有信任感。
(3)整理環(huán)境：把各種商品擺放整齊，給人整潔清新的感覺(jué)。
�。ǘI(yíng)業(yè)中
1．嚴格執行《藥品管理法》和GSP等相關(guān)的法律法規
向消費者正確介紹藥品的功能主治、用法用量、禁忌、不良反應及注意事項，不得夸大宣傳、濫行推銷(xiāo)。
2．遵守柜臺紀律
(1)店員上崗必須佩戴證章標志。
(2)店員必須按時(shí)上崗，工作時(shí)間內不得擅自離守，空崗、串崗。
(3)店員在工作期間，不得將個(gè)人物品及非本柜人員帶入柜臺。
(4)店員不準在工作場(chǎng)所看書(shū)、看報、聊天、打鬧、聽(tīng)音樂(lè )等，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
(5)不能坐著(zhù)接待顧客。
(6)不能因為上貨、盤(pán)點(diǎn)、結賬等內部工作，影響接待顧客。
(7)店員在營(yíng)業(yè)結束時(shí)，不準存放限額以外的現金，不準挪用銷(xiāo)售款。
(8)不準私自拿用商品。
(9)不得在規定宣布時(shí)間前私自泄露漲價(jià)或降價(jià)信息和泄露有關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟秘密。
(10)對顧客遺忘的物品要及時(shí)上繳，不得私存或私自使用。
3．接待顧客時(shí)主動(dòng)熱情，態(tài)度認真，用語(yǔ)文明
仔細核對藥品品名、規格、數量，防止發(fā)藥和計價(jià)錯誤，一旦發(fā)現差錯應立即報告。
4．做好藥品售后服務(wù)工作
注意收集消費者對所售藥品和服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
5．正確處理顧客的異議和抱怨
6．認真驗收、盤(pán)點(diǎn)
配送貨物到達時(shí)，店員要進(jìn)行驗收；在店員交接班和營(yíng)業(yè)結束前要進(jìn)行貨物盤(pán)點(diǎn)。
7，做好店員交接班工作
�。ㄈI(yíng)業(yè)后
1．整理作業(yè)區
2．檢查柜上商品，進(jìn)行補貨上架
3．填寫(xiě)要貨計劃
4．做好營(yíng)業(yè)結束的其他收尾工作
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