有關(guān)2017青年文明號活動(dòng)總結
引導文：青年文明號旨在組織和引導青年立足本崗位誠實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹(shù)立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識下面是yjbys小編整理的有關(guān)2017青年文明號活動(dòng)總結，供參考!
活動(dòng)總結一
一、加強組織領(lǐng)導，夯實(shí)省號創(chuàng )建工作基礎1、加強創(chuàng )建工作組織建設。一個(gè)健全的領(lǐng)導組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團建、團建帶動(dòng)創(chuàng )建、創(chuàng )建促進(jìn)發(fā)展為指導思想，于XX年3月成立創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，成員由中心黨政領(lǐng)導、各科科長(cháng)以及團干部組成。領(lǐng)導小組組長(cháng)由“一把手”親自擔任，具體工作由團支部牽頭組織實(shí)施，責任到人，并于每個(gè)季度組織全體成員召開(kāi)一次總結會(huì )議，檢查督促創(chuàng )建工作的落實(shí)情況，在全中心形成了領(lǐng)導小組監督指導，黨政工團齊抓共管的創(chuàng )建格局，為創(chuàng )建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強有力的組織保證。同時(shí)，中心還從企業(yè)、社區、新聞媒體聘請了三名群眾監督員，定期邀請她們走進(jìn)12333開(kāi)展座談，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
2、制定創(chuàng )建工作規劃措施。根據《江蘇省青年文明號管理辦法》，圍繞勞動(dòng)保障中心工作，制定創(chuàng )建工作規劃和具體措施，實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細管理。根據中心業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況，采取調整指標數量，加大考核力度，規范現場(chǎng)管理，靈活調配人員，強化人員培訓等多項舉措，修訂完善《南京市12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)內部管理制度》、《學(xué)習培訓制度》、《考勤管理制度》等多項規章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。
二、立足服務(wù)本質(zhì)，認真開(kāi)展創(chuàng )建主題活動(dòng)
12333作為我市人力資源和社會(huì )保障部門(mén)首要咨詢(xún)服務(wù)窗口，在金融危機影響下，及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點(diǎn)，能更好有助于企業(yè)實(shí)現效益增長(cháng)，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會(huì )穩定。因此，中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以?xún)?yōu)化服務(wù)為著(zhù)力點(diǎn)，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)展多途徑、多形式的創(chuàng )建主題活動(dòng)。
1、強化業(yè)務(wù)培訓，倡導青年崗位建功。工作中，我們把開(kāi)展主題活動(dòng)與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結合，根據不同階段的工作重點(diǎn)，制訂培訓，循序漸進(jìn)地開(kāi)展建言獻策、崗位練兵和號手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。團支部在紀念“五四”運動(dòng)90周年的活動(dòng)中向團員青年們發(fā)出“爭創(chuàng )服務(wù)工作‘零投訴’，爭做‘五有’建設排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著(zhù)力培養一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的'復合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導幫助青年崗位建功，在團員青年中樹(shù)立學(xué)習榜樣。
2、加強隊伍建設，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊伍的建設和人員培養，通過(guò)多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長(cháng)。一是開(kāi)展黨員與入黨積極分子結對幫扶活動(dòng)，幫助青年在政治思想上早日成熟。XX年，中心共有兩名團員光榮地加入了黨組織;二是積極鼓勵團員青年參加各類(lèi)組織活動(dòng)。在團工委組織的市級機關(guān)黨團知識大賽，“薦書(shū)寄語(yǔ)”青年讀書(shū)活動(dòng)，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)知識競賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個(gè)人魅力，均取得較好成績(jì);三是努力為青年的成長(cháng)創(chuàng )造條件。通過(guò)公開(kāi)競聘，中心部分團員青年已走上科級領(lǐng)導崗位，5名咨詢(xún)員被評為省級優(yōu)秀咨詢(xún)員。
3、圍繞創(chuàng )建主題，服務(wù)社會(huì )零距離。團支部將創(chuàng )建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結合，不斷將創(chuàng )建工作引入基層。一是深入中心社區聯(lián)系點(diǎn)——鼓樓區挹江門(mén)街道魯迅園社區送服務(wù)，征求社區勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作建議，免費發(fā)放《南京勞動(dòng)和社會(huì )保障服務(wù)指南》、《勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》;二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)——南京房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過(guò)程中遇到的政策難題;三是深入困難戶(hù)開(kāi)展扶貧助學(xué)活動(dòng)。響應市級機關(guān)工委號召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué);四是深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。中心干部職工全部參加志愿者注冊，團員青年積極參加“青年文明號便民服務(wù)萬(wàn)家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動(dòng)。XX年10月16日，中心組織團員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛(ài)農民工，送法進(jìn)南站”法制宣傳活動(dòng)，深入京滬高鐵南站建設工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢(xún)。XX年6月1日，中心積極參與團市委組織的青年文明號“六一”歡樂(lè )送游園活動(dòng)，前往江寧區湖熟中心小學(xué)與農村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節;五是放大網(wǎng)絡(luò )平臺遠程服務(wù)效應。將我市“勞動(dòng)保障快線(xiàn)”黨員遠程服務(wù)平臺作為12333勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)的一項服務(wù)延伸，中心黨員、團員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾，特別是農民群眾提供勞動(dòng)保障政策在線(xiàn)解答。平臺自XX年4月開(kāi)通以來(lái)，中心共答復群眾各類(lèi)提問(wèn)689個(gè)，占全局總答題量的33%。
活動(dòng)總結二
X縣供電局供電營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)朝氣蓬勃、團結向上的優(yōu)秀集體。目前營(yíng)業(yè)廳共有職工9名，其中正式工2名。主要承擔著(zhù)XX城區的用電業(yè)務(wù)接洽、報裝、電費查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等工作，是XX供電局的社會(huì )窗口，集中代表XX供電局的社會(huì )形象。2005年以來(lái)，供電營(yíng)業(yè)廳在各級黨政領(lǐng)導的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞我局的中心工作，嚴格按照省級“青年文明號”標準要求自己，以?xún)?yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，得到了各級組織的嘉獎和表彰。
一、轉變觀(guān)念自我加壓
自去年開(kāi)展以來(lái)，班組認真開(kāi)展了“青年文明號信用建設示范行動(dòng)”。大力倡導“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，轉變班組成員的思想觀(guān)念，強化市場(chǎng)意識、服務(wù)意識。
班組利用業(yè)余時(shí)間組織了業(yè)務(wù)報裝、CIS應用等業(yè)務(wù)培訓，提高了職工的業(yè)務(wù)技能;開(kāi)展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量、“假如我是客戶(hù)”等主題的大討論，以提升服務(wù)質(zhì)量;組織班組成員到系統內外標桿單位學(xué)習，掌握其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗和服務(wù)理念，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程;組織成員參加我局每年舉行行風(fēng)監督員暨用電大客戶(hù)座談會(huì )，廣泛征求電力用戶(hù)及行風(fēng)監督員意見(jiàn)，以提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)方式;開(kāi)展文明用語(yǔ)規范禮儀培訓，在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高;開(kāi)展以職業(yè)道德建設為主題的公民道德建設教育，結合貫徹黨中央頒發(fā)的《公民道德建設實(shí)施綱要》，采取了集中與分散、考試與參加知識競賽相結合的學(xué)習方式，取得了較好的效果。通過(guò)以上活動(dòng)，使班組成員樹(shù)立了正確的服務(wù)理念，大大提高了他們的職業(yè)道德素養。
二、強化管理夯實(shí)基礎
加強“青年文明號”的建設，要在強化管理上做文章，在建立健全運行機制上下工夫。
1、確定目標，強化措施。年初，根據局中心工作，制定了工作目標，并根據目標做了措施計劃，確保措施的落實(shí)。
2、制定明確、細致的崗位職責。結合本班組具體工作，把本班組的工作細致化，制定班組成員職責制度，每個(gè)人職責明確，目標明確，大大提高了班組成員的積極性，并使得工作效率和質(zhì)量都有明顯的提高。另外制定了班組經(jīng)濟責任制度，以保證各項工作任務(wù)的完成。
3、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，增強集體成員安全意識。組織人員定期進(jìn)行安全學(xué)習，以做好防火防盜等到安全措施。
4、堅持實(shí)行每周班務(wù)會(huì )制度。每周一，在班上舉行班務(wù)會(huì )，在會(huì )上對前一周的工作作出總結，表?yè)P好人好事，并對出現的問(wèn)題提出批評，及時(shí)整改。同時(shí)對下周的工作安排進(jìn)行部署，通過(guò)這種形式，班組成員對全班的`工作任務(wù)和工作情況有了充分的了解，從而能夠更深入地投入工作。
三、真情服務(wù)奉獻社會(huì )
近年來(lái)，營(yíng)業(yè)廳以“服務(wù)人民，奉獻社會(huì )”為目標，深入開(kāi)展“為人民服務(wù)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)。每逢重大節日根據局里的部署，組強人員在繁華地段進(jìn)行用電法律法規的知識宣傳和業(yè)務(wù)知識咨詢(xún)，幾年來(lái)共發(fā)放宣傳資料近十萬(wàn)份，使得客戶(hù)用上明白電、放心電。文秘114版權所有
在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育及增強團員意識教育活動(dòng)中，班組成員積極開(kāi)展了以黨團員和班組長(cháng)為主體、全所員工參與的學(xué)習先進(jìn)事跡等一系列活動(dòng)，根據我局黨委的安排成立服務(wù)隊伍、建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、明確服務(wù)職責、完善服務(wù)制度、充實(shí)服務(wù)措施，不斷把優(yōu)質(zhì)服務(wù)引向深入。以局團委成立青年志愿者為契機，營(yíng)業(yè)廳組織全體團員青年共同加入了青年志愿者服務(wù)隊。
有位年老體弱老人，到營(yíng)業(yè)大廳來(lái)報裝用電，營(yíng)業(yè)廳的XX熱情地接待了他，得知老人年紀大，老伴又生病在家時(shí)，就迅速聯(lián)系該管區的供電所,冒著(zhù)寒風(fēng)當天為老人裝表。老人非常感動(dòng)，用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫(xiě)了封感謝信送給營(yíng)業(yè)廳，說(shuō)“雖然我字寫(xiě)的不好，但代表了我的一片真情，你們真正做到了用戶(hù)第一，服務(wù)至上。”
此外，積極參加局團委組織的“幫困扶貧進(jìn)校園”主題團日活動(dòng)，當聽(tīng)到XXX的事跡后，班組成員紛紛捐款活動(dòng)，表示盡自己的微薄力量助學(xué)生度過(guò)難關(guān)。一年來(lái)，“青年志愿者服務(wù)隊”的旗幟飄揚在XX城鎮的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊員經(jīng)常出沒(méi)在社區街道，為樹(shù)立電力企業(yè)的良好形象做出了突出貢獻，得到了領(lǐng)導的認可，受到了群眾的廣泛好評。
【青年文明號活動(dòng)總結】相關(guān)文章：
青年文明號口號10-29
青年的文明號口號通用01-14
敬老文明號活動(dòng)總結11-08
2017青年文明號口號精選09-19
青年文明號口號簡(jiǎn)短07-29
2017青年文明號口號07-29
青年文明號創(chuàng )建口號05-20
企業(yè)青年文明號口號11-17