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2018年婦聯(lián)巾幗文明崗創(chuàng )建活動(dòng)總結范文
**市婦聯(lián)自開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導及上級婦聯(lián)的精心指導下，我市各級婦聯(lián)組織積極開(kāi)展創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)，取得了一定的成績(jì)，活動(dòng)覆蓋面廣，涉及移動(dòng)、稅務(wù)、文教衛等各行各業(yè)。到目前為止，全市共有57個(gè)單位參與創(chuàng )建活動(dòng)，截止到目前，共評選**市級巾幗文明崗19個(gè)，**市級巾幗文明崗10個(gè)，省級巾幗文明崗5個(gè)，全國級巾幗文明崗2個(gè)，現將工作工作總結如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛參與，擴大活動(dòng)覆蓋面
廣泛參與活動(dòng)是開(kāi)展的基礎，成立**市巾幗建功活動(dòng)協(xié)調小組，統一部署，各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動(dòng)，市活動(dòng)領(lǐng)導小組精心研究和策劃，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，制定切實(shí)可行的創(chuàng )建方案，層層成立領(lǐng)導小組，細化工作措施，落實(shí)工作責任。通過(guò)爭創(chuàng )巾幗文明崗，開(kāi)展崗位練兵，大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平，確保了活動(dòng)的有效開(kāi)展。**市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗建功活動(dòng)協(xié)調小組辦公室的職能，以“三八”節為契機，評選表彰了一批“巾幗文明崗”“巾幗建功標兵”、城鄉婦女崗位建功先進(jìn)等典型，并在電視臺、紅網(wǎng)、**政府網(wǎng)開(kāi)辟“巾幗風(fēng)采”專(zhuān)欄，宣傳報道女性先進(jìn)個(gè)人和集體，在全市營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
二、突出特色，豐富活動(dòng)內容
在活動(dòng)開(kāi)展中，各單位、各行業(yè)根據自己的崗位特點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，突出特色，開(kāi)展了豐富的創(chuàng )建活動(dòng)。一是結合實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)。全國級巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團客戶(hù)中心從每件小事做起，小到辦事同志到來(lái)時(shí)的一杯水、一張椅、一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問(wèn)候，努力將溫暖根植到每個(gè)人的心中，充分展示新時(shí)期,新形勢下女同志的良好形象；省級巾幗文明崗**市特殊學(xué)校以“為政府分憂(yōu)，為家庭解愁，培養殘疾孩子自強自立”為己任，以“讓孩子成材，讓家長(cháng)放心，讓社會(huì )滿(mǎn)意”為辦學(xué)目標,主要招收聽(tīng)力、智力殘疾少兒就讀，建立了完善的義務(wù)教育經(jīng)費保障機制，學(xué)生全部納入了城市居民最低生活保障范圍，實(shí)行全免費入。**市巾幗文明崗**市公安局人口與出入境接待大廳建立健全“公示制”“首問(wèn)負責制”、開(kāi)展便民服務(wù)，實(shí)行“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對待群眾做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”，以樹(shù)立好良好的外在形象，營(yíng)造良好的接待大廳服務(wù)環(huán)境。二是拓寬領(lǐng)域，開(kāi)展“崗村共建”活動(dòng)。**市婦聯(lián)深入開(kāi)展“百萬(wàn)婦女爭創(chuàng )文明崗”和“崗村結對”活動(dòng)，要求各巾幗文明崗掛點(diǎn)1—2個(gè)村，進(jìn)行幫帶活動(dòng)。全市各級巾幗文明崗和婦委會(huì )分別與132個(gè)村婦代會(huì )結對，實(shí)現城鄉婦女發(fā)展資源的有效對接�！敖韼轿拿鲘彙苯Y合幫扶村的實(shí)際狀況，開(kāi)展項目扶持送資金、科技培訓送技術(shù)、進(jìn)村入戶(hù)送政策、文化宣傳送觀(guān)念、扶貧幫困送溫暖“五送”活動(dòng)。幫助廣大農村婦女轉變思想觀(guān)念，提高科技素質(zhì)，實(shí)現增收致富，引導農村婦女在新農村建設中做出新的貢獻，共同開(kāi)創(chuàng )城鄉共同繁榮、和諧發(fā)展的新局面。三是開(kāi)展崗位練兵，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開(kāi)展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動(dòng)。全國級巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團客戶(hù)中心每年、每月制訂培訓計劃、考核制度，采取互幫互教和客戶(hù)經(jīng)理、內訓師授課等形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓，每月進(jìn)行操作技能、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、服務(wù)案例分析學(xué)習培訓，分析疑難問(wèn)題和服務(wù)案例，糾正不規范的行為。每月開(kāi)展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿(mǎn)意度調查，全面提升窗口人員的學(xué)習水平和服務(wù)水平。**市巾幗文明崗**市領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計站采取多種方式加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提升審計業(yè)務(wù)能力。7人中有5個(gè)獲得中級審計師證，有2人有中級會(huì )計證，有3人獲得計算機中級培訓證。2011年和2012年連續兩年獲得湖南省優(yōu)秀審計表彰項目。
三、發(fā)揮作用，積極貢獻，確�；顒�(dòng)取得成效
我市“巾幗文明崗”充分發(fā)揮示范帶頭作用，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的技能贏(yíng)得了社會(huì )的好評，取得了顯著(zhù)的成效。一是取得了良好的社會(huì )效益。全國級巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團客戶(hù)中心先后開(kāi)展了“**形象宣傳語(yǔ)”征集活動(dòng)及衛生城市、文明城市彩鈴推廣活動(dòng)以及**手機報的推廣活動(dòng)，發(fā)展城市宣傳彩鈴用戶(hù)達2萬(wàn)余戶(hù)，手機報用戶(hù)達8000余戶(hù)，通過(guò)各種方式，宣傳**文化，展示**形象。省級巾幗文明崗**市幼兒園多次被評估為**市合格示范幼兒園、并被授予“中國西部教育顧問(wèn)單位”“全國教育科學(xué)教育部‘十一五’規劃課題研究基地”；**市“花園式單位”“警民共建文明學(xué)�！�、**市教育局基層“綜合工作先進(jìn)單位”；**市“安全工作先進(jìn)單位”、市教育局基層“工會(huì )工作先進(jìn)單位”、**市“芙蓉標兵崗”“全國創(chuàng )新建設百佳創(chuàng )新幼兒園；市教育局基層“目標管理工作先進(jìn)單位”；**市“模范職工之家”；**市的“三八紅旗集體”。**市國稅局辦稅服務(wù)廳連續多年被省、市授予“省級文明單位”“依法辦事示范窗口”“青年文明號”“四優(yōu)”文明單位、“最佳執法窗口單位”“先進(jìn)基層黨組織”**市“巾幗文明崗”等稱(chēng)號。她們還把優(yōu)質(zhì)服務(wù)外延，她們用愛(ài)心傳播文明和社會(huì )公益活動(dòng)。為汶川、玉樹(shù)地震災區捐款捐物、為市敬老院的老人送錢(qián)送物、洗衣疊被。幾年來(lái)，她們資助了4名失學(xué)兒童重返校園；捐款累計10000多元。二是取得了良好的經(jīng)濟效益。省級巾幗文明崗**市迎春亭財政所每年的稅收任務(wù)都是超額提前完成，負責發(fā)放糧補直補資金及時(shí)足額地把各項補貼資金打到農戶(hù)的帳戶(hù)上，沒(méi)有出現絲毫差錯，贏(yíng)得了老百姓的好評。**市領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計站財經(jīng)組組長(cháng)唐暉同志在審計中，查出違紀資金8000萬(wàn)，收繳入庫210余萬(wàn)元，創(chuàng )單項目審計收繳罰款之最。
**市婦聯(lián)在創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來(lái)，雖然取得了一定的成績(jì)，但離要求還相差甚遠，我們將在今后的工作中，努力創(chuàng )造新業(yè)績(jì)，進(jìn)一步提升“巾幗文明崗”的社會(huì )認可度和美譽(yù)度，為實(shí)現我市經(jīng)濟的新發(fā)展做出更大的貢獻。
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