巾幗文明崗創(chuàng )建總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料。同時(shí)總結是一個(gè)詞語(yǔ)，可做動(dòng)詞，也可作名詞，另外也是一種應用文體。對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性的結論。
巾幗文明崗創(chuàng )建總結1
**市婦聯(lián)自開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導及上級婦聯(lián)的精心指導下,我市各級婦聯(lián)組織積極開(kāi)展創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng),取得了一定的成績(jì),活動(dòng)覆蓋面廣,涉及移動(dòng)、稅務(wù)、文教衛等各行各業(yè)。到目前為止,全市共有57個(gè)單位參與創(chuàng )建活動(dòng),截止到目前,共評選**市級巾幗文明崗19個(gè),**市級巾幗文明崗10個(gè),省級巾幗文明崗5個(gè),全國級巾幗文明崗2個(gè),現將工作工作總結如下:
一、宣傳發(fā)動(dòng),廣泛參與,擴大活動(dòng)覆蓋面
廣泛參與活動(dòng)是開(kāi)展的基礎,成立**市巾幗建功活動(dòng)協(xié)調小組,統一部署,各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動(dòng),市活動(dòng)領(lǐng)導小組精心研究和策劃,召開(kāi)動(dòng)員會(huì ),制定切實(shí)可行的創(chuàng )建方案,層層成立領(lǐng)導小組,細化工作措施,落實(shí)工作責任。通過(guò)爭創(chuàng )巾幗文明崗,開(kāi)展崗位練兵,大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平,確保了活動(dòng)的有效開(kāi)展。**市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗建功活動(dòng)協(xié)調小組辦公室的職能,以“三八”節為契機,評選表彰了一批“巾幗文明崗”“巾幗建功標兵”、城鄉婦女崗位建功先進(jìn)等典型,并在電視臺、紅網(wǎng)、**政府網(wǎng)開(kāi)辟“巾幗風(fēng)采”專(zhuān)欄,宣傳報道女性先進(jìn)個(gè)人和集體,在全市營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
二、突出特色,豐富活動(dòng)內容
在活動(dòng)開(kāi)展中,各單位、各行業(yè)根據自己的崗位特點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),突出特色,開(kāi)展了豐富的創(chuàng )建活動(dòng)。一是結合實(shí)際,開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)。全國級巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團客戶(hù)中心從每件小事做起,小到辦事同志到來(lái)時(shí)的一杯水、一張椅、一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問(wèn)候,努力將溫暖根植到每個(gè)人的心中,充分展示新時(shí)期,新形勢下女同志的良好形象;省級巾幗文明崗**市特殊學(xué)校以“為政府分憂(yōu),為家庭解愁,培養殘疾孩子自強自立”為己任,以“讓孩子成材,讓家長(cháng)放心,讓社會(huì )滿(mǎn)意”為辦學(xué)目標,主要招收聽(tīng)力、智力殘疾少兒就讀,建立了完善的義務(wù)教育經(jīng)費保障機制,學(xué)生全部納入了城市居民最低生活保障范圍,實(shí)行全免費入。**市巾幗文明崗**市公安局人口與出入境接待大廳建立健全“公示制”“首問(wèn)負責制”、開(kāi)展便民服務(wù),實(shí)行“窗口不缺崗,工作無(wú)差錯,辦事講原則,服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實(shí)行“三聲服務(wù)”,對待群眾做到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”;對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”,“受理一手清,答復一口清,告知一次清”,以樹(shù)立好良好的外在形象,營(yíng)造良好的接待大廳服務(wù)環(huán)境。二是拓寬領(lǐng)域,開(kāi)展“崗村共建”活動(dòng)。**市婦聯(lián)深入開(kāi)展“百萬(wàn)婦女爭創(chuàng )文明崗”和“崗村結對”活動(dòng),要求各巾幗文明崗掛點(diǎn)1—2個(gè)村,進(jìn)行幫帶活動(dòng)。全市各級巾幗文明崗和婦委會(huì )分別與132個(gè)村婦代會(huì )結對,實(shí)現城鄉婦女發(fā)展資源的有效對接�！敖韼轿拿鲘彙苯Y合幫扶村的實(shí)際狀況,開(kāi)展項目扶持送資金、科技培訓送技術(shù)、進(jìn)村入戶(hù)送政策、文化宣傳送觀(guān)念、扶貧幫困送溫暖“五送”活動(dòng)。幫助廣大農村婦女轉變思想觀(guān)念,提高科技素質(zhì),實(shí)現增收致富,引導農村婦女在新農村建設中做出新的貢獻,共同開(kāi)創(chuàng )城鄉共同繁榮、和諧發(fā)展的新局面。三是開(kāi)展崗位練兵,提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位,開(kāi)展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動(dòng)。全國級巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團客戶(hù)中心每年、每月制訂培訓計劃、考核制度,采取互幫互教和客戶(hù)經(jīng)理、內訓師授課等形式,扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓,每月進(jìn)行操作技能、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、服務(wù)案例分析學(xué)習培訓,分析疑難問(wèn)題和服務(wù)案例,糾正不規范的行為。每月開(kāi)展業(yè)務(wù)知識考試,服務(wù)抽檢,滿(mǎn)意度調查,全面提升窗口人員的學(xué)習水平和服務(wù)水平。**市巾幗文明崗**市領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計站采取多種方式加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提升審計業(yè)務(wù)能力。7人中有5個(gè)獲得中級審計師證,有2人有中級會(huì )計證,有3人獲得計算機中級培訓證。20xx年和20xx年連續兩年獲得湖南省優(yōu)秀審計表彰項目。
三、發(fā)揮作用,積極貢獻,確�；顒�(dòng)取得成效
我市“巾幗文明崗”充分發(fā)揮示范帶頭作用,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),精湛的技能贏(yíng)得了社會(huì )的好評,取得了顯著(zhù)的成效。一是取得了良好的社會(huì )效益。全國級巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團客戶(hù)中心先后開(kāi)展了“**形象宣傳語(yǔ)”征集活動(dòng)及衛生城市、文明城市彩鈴推廣活動(dòng)以及**手機報的推廣活動(dòng),發(fā)展城市宣傳彩鈴用戶(hù)達2萬(wàn)余戶(hù),手機報用戶(hù)達8000余戶(hù),通過(guò)各種方式,宣傳**文化,展示**形象。省級巾幗文明崗**市幼兒園多次被評估為**市合格示范幼兒園、并被授予“中國西部教育顧問(wèn)單位”“全國教育科學(xué)教育部‘十一五’規劃課題研究基地”;**市“花園式單位”“警民共建文明學(xué)�！�、**市教育局基層“綜合工作先進(jìn)單位”;**市“安全工作先進(jìn)單位”、市教育局基層“工會(huì )工作先進(jìn)單位”、**市“芙蓉標兵崗”“全國創(chuàng )新建設百佳創(chuàng )新幼兒園;市教育局基層“目標管理工作先進(jìn)單位”;**市“模范職工之家”;**市的“三八紅旗集體”。**市國稅局辦稅服務(wù)廳連續多年被省、市授予“省級文明單位”“依法辦事示范窗口”“青年文明號”“四優(yōu)”文明單位、“最佳執法窗口單位”“先進(jìn)基層黨組織”**市“巾幗文明崗”等稱(chēng)號。她們還把優(yōu)質(zhì)服務(wù)外延,她們用愛(ài)心傳播文明和社會(huì )公益活動(dòng)。為汶川、玉樹(shù)地震災區捐款捐物、為市敬老院的老人送錢(qián)送物、洗衣疊被。幾年來(lái),她們資助了4名失學(xué)兒童重返校園;捐款累計10000多元。二是取得了良好的經(jīng)濟效益。省級巾幗文明崗**市迎春亭財政所每年的稅收任務(wù)都是超額提前完成,負責發(fā)放糧補直補資金及時(shí)足額地把各項補貼資金打到農戶(hù)的帳戶(hù)上,沒(méi)有出現絲毫差錯,贏(yíng)得了老百姓的好評。**市領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計站財經(jīng)組組長(cháng)唐暉同志在審計中,查出違紀資金8000萬(wàn),收繳入庫210余萬(wàn)元,創(chuàng )單項目審計收繳罰款之最。
**市婦聯(lián)在創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來(lái),雖然取得了一定的成績(jì),但離要求還相差甚遠,我們將在今后的工作中,努力創(chuàng )造新業(yè)績(jì),進(jìn)一步提升“巾幗文明崗”的社會(huì )認可度和美譽(yù)度,為實(shí)
現我市經(jīng)濟的新發(fā)展做出更大的貢獻。
巾幗文明崗創(chuàng )建總結2
今年以來(lái)，××*區××*街道婦聯(lián)緊緊圍繞××*發(fā)展大局，按照街道黨工委“黨建帶群建，黨群共建”工作的統一部署，整合力量，在26家規模以上“兩新”組織建立了女職工委員會(huì )。街道婦聯(lián)以此為依托，在全區率先探索在規模以上“兩新”組織中開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)，堅持高起點(diǎn)、高標準打造品牌。目前，已在比克公司5個(gè)制造部和斯比泰公司3條生產(chǎn)線(xiàn)創(chuàng )建“巾幗文明崗”8個(gè)，并正式向區婦聯(lián)申報區級“巾幗文明崗”。通過(guò)示范帶動(dòng)作用，全面啟動(dòng)了全街道規模以上“兩新”組織“巾幗文明崗”創(chuàng )建工作。創(chuàng )建崗的廣大女工正以前所未有的熱情，積極參與創(chuàng )崗，在有效推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展的同時(shí)，也實(shí)現了自身的進(jìn)步與發(fā)展，充分展示了自己的風(fēng)采。主要做法是：
一、進(jìn)一步提高認識，統一思想，落到實(shí)處
在上級黨委政府的正確領(lǐng)導和區婦聯(lián)的直接指導下，街道婦聯(lián)對創(chuàng )崗工作高度重視，作為一件大事來(lái)抓，加強組織領(lǐng)導，明確責任分工。一是成立創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，由街道婦聯(lián)主席任組長(cháng)、街道總工會(huì )女職委主任任副組長(cháng)，由經(jīng)發(fā)公司婦代會(huì )主任、各社區婦工委主任、各企業(yè)女職委和崗位主要負責人及骨干成員擔任成員；同時(shí)成立聯(lián)絡(luò )員、指導員隊伍，全面加強對創(chuàng )建工作的指導與幫助。二是爭取黨政領(lǐng)導支持，圍繞中心，服務(wù)大局，把創(chuàng )建活動(dòng)與街道當前的中心工作結合起來(lái)。積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而形成婦聯(lián)牽頭組織、相關(guān)部門(mén)支持、行業(yè)系統參與的機制，形成創(chuàng )建合力，共同推動(dòng)創(chuàng )崗活動(dòng)落到實(shí)處。三是加強調查研究。多次召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )和方案論證會(huì )，探討開(kāi)展文明崗創(chuàng )建工作的可操作性和具體方法措施，經(jīng)過(guò)反復論證和多次修改，制定了《××*街道“兩新”組織創(chuàng )建“巾幗文明崗”實(shí)施方案及實(shí)施細則》，明確創(chuàng )崗具體程序、活動(dòng)計劃、目標和措施等，下發(fā)了《關(guān)于在“兩新”組織中開(kāi)展“巾幗文明崗” 創(chuàng )建活動(dòng)的通知》，正式拉開(kāi)“兩新”組織“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)的帷幕。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),充分調動(dòng)各方積極性，活動(dòng)深入人心
××*街道現有人口11萬(wàn)，其中女性就有6萬(wàn)，大部分分布在“兩新”組織�！皟尚隆苯M織中女員工約占職工總數的60%以上。為摸清底數，在創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展之前首先進(jìn)行了調研，多次深入各企業(yè)了解情況，一一上門(mén)，面對面地與企業(yè)主、員工進(jìn)行溝通，爭取理解和支持。各婦女組織積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，整合社會(huì )資源，大力調動(dòng)各方的創(chuàng )崗積極性。各創(chuàng )崗單位熱情空前高漲，每個(gè)創(chuàng )建崗位都召開(kāi)了單位領(lǐng)導、崗位負責人及全體創(chuàng )崗成員參加的動(dòng)員會(huì )議，宣傳介網(wǎng)紹創(chuàng )崗的目的、意義、程序等，宣傳街道現有“巾幗文明崗”的先進(jìn)事跡，營(yíng)造爭創(chuàng )“巾幗文明崗”的良好社會(huì )氛圍，引導廣大女員工積極投身“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)。
三、加強規范管理，嚴格考核程序，穩步拓展
科學(xué)化、規范化的管理是提高創(chuàng )建活動(dòng)質(zhì)量和“巾幗文明崗”品牌社會(huì )信譽(yù)的有效保證。在實(shí)施中，把創(chuàng )建、鞏固、提高三者有機結合起來(lái)，形成運轉高效的運行機制。一是完善創(chuàng )建條件和程序。按照上級評選文明崗的要求，結合街道“兩新”組織的實(shí)際情況，制定創(chuàng )建條件、申報程序、考核標準，要求嚴格按程序辦事。各申報單位認真準備申報材料，街道婦聯(lián)組織考核小組對其進(jìn)行考核驗收，驗收合格者方可向上級申請，切實(shí)做到成熟一個(gè)、創(chuàng )建一個(gè)，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵機制。凡申報創(chuàng )建“巾幗文明崗”的單位，必須經(jīng)過(guò)自愿申報（推薦申報）、爭創(chuàng )達標、檢查考核、公眾評議、授牌表彰、正式掛牌六個(gè)階段，真正體現了創(chuàng )建的意義。在規范管理中，重點(diǎn)強化考核工作。嚴格按照《××*區“巾幗文明崗”考核細則》的評分標準進(jìn)行綜合評議。通過(guò)規范管理，使創(chuàng )建活動(dòng)打開(kāi)了新局面，引發(fā)了各單位的創(chuàng )建熱情。有的單位在創(chuàng )崗或驗收前主動(dòng)到街道內現有省、市級“巾幗文明崗”學(xué)習“取經(jīng)”，有的單位對考核驗收小組提出的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，有的單位正在努力向更高標準邁進(jìn)。
四、狠抓服務(wù)質(zhì)量，目標到崗到人，凸現品牌效應
“巾幗文明崗”的質(zhì)量保證和品牌效應使崗上成員受到格外的尊重，同事高看一眼，領(lǐng)導厚愛(ài)三分。在創(chuàng )建過(guò)程中，不僅要求創(chuàng )建單位要規范管理、服務(wù)標準，而且要求必須在“三個(gè)文明”建設中取得突出成績(jì)，成為行業(yè)典范和榜樣。因此，創(chuàng )建單位都能自覺(jué)結合本單位實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，圍繞文明崗創(chuàng )建活動(dòng)要求制定具體目標和措施，目標到崗，責任到人，明確創(chuàng )崗主要負責人及骨干成員，做到建崗內容具體化，每一個(gè)創(chuàng )建崗位都提出了不同的創(chuàng )建目標和創(chuàng )建口號，崗上公示并付諸生產(chǎn)實(shí)踐。比克公司制造二部是首批開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的崗位之一，定下“科學(xué)的管理，一流的品質(zhì)，最低的成本，最高的效益”的創(chuàng )建目標，確定了“自立自強展示巾幗風(fēng)采，自主創(chuàng )新共建和諧比克”的創(chuàng )建口號。她們在剛開(kāi)始生產(chǎn)633770a大 型號電芯的時(shí)候，組裝不良率達到5%，大家都非常著(zhù)急，在崗位負責人帶領(lǐng)下，開(kāi)始查找產(chǎn)品不良率居高不下的原因，并提出巧妙的解決方案付諸實(shí)施，后經(jīng)多次測試，均取得很好的效果，產(chǎn)品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有員工47名，其中女員工43名，承擔著(zhù)每天2萬(wàn)只電池的生產(chǎn)任務(wù)，工作繁忙，責任重大。自創(chuàng )崗以來(lái)，全體成員牢記“樹(shù)一流崗位形象，練一流崗位技能，創(chuàng )一流崗位業(yè)績(jì)”的目標和“永遠做第一”的理念，外樹(shù)形象，內抓業(yè)務(wù)，“展示巾幗英姿，弘揚比克精神”，經(jīng)過(guò)努力，日均完成電芯產(chǎn)量2萬(wàn)只，躍居部門(mén)產(chǎn)量、質(zhì)量排行榜前三名，其班組成員月獲得車(chē)間“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號者占全車(chē)間的10％�，F在企業(yè)普遍反映，創(chuàng )建“巾幗文明崗”，在提高員工素質(zhì)，調動(dòng)員工積極性，培養員工安全意識等方面都發(fā)揮了很好的作用。每個(gè)崗上成員都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專(zhuān)業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長(cháng)，比服務(wù)，比貢獻，“比學(xué)趕幫超”在企業(yè)內部蔚然成風(fēng)。如比克公司制造四部創(chuàng )崗員工吳蘭光無(wú)論在生產(chǎn)常規型號還是非常規型號時(shí)，產(chǎn)量一直都在1700――1800只，其產(chǎn)量不僅在拉線(xiàn)居首位，而且在車(chē)間也名列前茅；生產(chǎn)空閑時(shí)，她耐心教導產(chǎn)量低的同事卷繞技巧，同時(shí)也將在卷繞工作中的易難點(diǎn)告訴大家，整條拉線(xiàn)產(chǎn)量穩定上升。比克公司、斯比泰公司等首批創(chuàng )建崗位，均在創(chuàng )崗中以高質(zhì)量的技術(shù)標準、高效率的工作成果，在企業(yè)內部引起強烈反響。
五、典型帶動(dòng)，統一規劃，擴大創(chuàng )崗覆蓋面
“巾幗文明崗”不僅是職業(yè)女性的一面旗幟，更成了創(chuàng )建單位的形象品牌。一個(gè)文明崗就是一個(gè)宣傳站，向社會(huì )展示著(zhù)婦女的時(shí)代風(fēng)采。通過(guò)創(chuàng )崗掛牌，“兩新”組織中的女性群體在社會(huì )各方面留下了工作的足跡。街道婦聯(lián)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強與各行業(yè)、各系統的聯(lián)系與配合，立足發(fā)展，開(kāi)拓思路，把創(chuàng )建活動(dòng)與提高廣大女員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)結合起來(lái)，與提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力、創(chuàng )建“和諧企業(yè)”結合起來(lái)，與××*街道建設“具有21世紀后現代理念的現代化生態(tài)海濱新城”結合起來(lái)，確保了創(chuàng )崗活動(dòng)的質(zhì)量與效益，也積累了寶貴經(jīng)驗。街道婦聯(lián)及時(shí)加大了創(chuàng )崗經(jīng)驗的宣傳推廣力度，通過(guò)召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，組織創(chuàng )崗骨干現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習取經(jīng)，在街道有線(xiàn)電視臺及內部刊物開(kāi)辟宣傳專(zhuān)版等方式，擴大社會(huì )影響，推動(dòng)創(chuàng )建工作在街道26個(gè)規模以上“兩新”組織全面鋪開(kāi)。
××*街道“兩新”組織“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)端，今后，街道婦聯(lián)將在上級黨委政府的正確領(lǐng)導下，在區婦聯(lián)的直接指導下，在有關(guān)部門(mén)、企業(yè)和社會(huì )各界的大力支持下，引導各文明崗從本行業(yè)、本系統、本崗位的實(shí)際出發(fā)，認真總結經(jīng)驗成果，進(jìn)一步完善“強素質(zhì)提高效率、樹(shù)新風(fēng)再建新功”的具體措施和工作守則、工作紀律、文明用語(yǔ)；為創(chuàng )崗成員建立個(gè)人檔案，記錄在崗學(xué)習、工作、進(jìn)步情況；引入激勵機制，對創(chuàng )崗中表現突出的集體和個(gè)人予以實(shí)質(zhì)性的獎勵和宣傳。通過(guò)加強創(chuàng )崗活動(dòng)的規范化管理，進(jìn)一步發(fā)揮婦聯(lián)組織的橋梁紐帶作用，以婦建促黨建，將“兩新”組織女性人才凝聚在黨的周?chē)�，讓“巾幗文明崗”成為×�?巾幗文明、優(yōu)質(zhì)高效的金字品牌，成為和諧企業(yè)、和諧××*的一道亮麗風(fēng)景。
巾幗文明崗創(chuàng )建總結3
Xx農村合作銀行Xx支行一年來(lái)積極響應合行黨支部、工會(huì )等上級機關(guān)及婦聯(lián)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)的號召，把創(chuàng )建“巾幗文明崗”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的重要動(dòng)力，取得了顯著(zhù)的成效。
支行共有員工37名，是一支年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化和充滿(mǎn)活力的先進(jìn)團體，一年以來(lái)，在全體干部員工的努力下，創(chuàng )下了驕人的業(yè)績(jì)，不僅月月超額完成總行下達的任務(wù)指標，而且在創(chuàng )建“巾幗文明崗”的歷程中開(kāi)辟了一條具有自身特色的新路，現將具體工作總結如下：
一、狠抓制度建高，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導，建立健全制度體系，把統一思想、形成爭創(chuàng )共識作為基礎性工作來(lái)抓。成立以崗長(cháng)為第一責任人的“巾幗文明崗”創(chuàng )建領(lǐng)導小組，明確創(chuàng )崗目標，爭創(chuàng )“學(xué)習型、誠信型、奉獻型巾幗文明崗”，以實(shí)現“知識化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化”為目標，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習研究，提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習各種業(yè)務(wù)技能，提高支行整體素質(zhì)。結合崗位業(yè)務(wù)實(shí)際，逐步完善了《Xx支行崗位責任制》、《巾幗文明崗專(zhuān)項管理辦法》等多項規章制度，使各項工作有章可循，按計劃展開(kāi)，并在相互之間形成激勵約束制度，從而推動(dòng)整個(gè)爭創(chuàng )工作實(shí)現制度化、規范化。
�。ǘ┖葑シ⻊�(wù)質(zhì)量，創(chuàng )優(yōu)服務(wù)品牌。強化作風(fēng)建設，牢記服務(wù)宗旨。深入開(kāi)展和美服務(wù)工作法，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
�。ㄈ⿵娀d體建設，創(chuàng )新活動(dòng)特色。支行通過(guò)各種途徑，與社會(huì )各界共同聯(lián)手舉辦一系列特色活動(dòng)，為婦女職工提供了一個(gè)展示才華的平臺。
二、創(chuàng )新活動(dòng)形式，工作實(shí)效顯著(zhù)。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展助困行動(dòng)，幫助社會(huì )弱勢群體
我崗把創(chuàng )建活動(dòng)與社會(huì )公益服務(wù)相結合，組織女崗員積極投身公益事業(yè)，服務(wù)社會(huì )，關(guān)愛(ài)他人，幫助社會(huì )弱勢群體。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上節日的問(wèn)候；資助貧困學(xué)子，幫他們順利完成學(xué)業(yè)；展開(kāi)一系列便民服務(wù)，一解客戶(hù)之憂(yōu)。
�。ǘ﹦�(chuàng )新貸款模式，扶持三農發(fā)展
我崗積極把創(chuàng )建活動(dòng)與支持“三農”發(fā)展有效結合，不斷拓展活動(dòng)領(lǐng)域，提升活動(dòng)水平。同時(shí)，我崗與企事業(yè)單位合作密切，多次召開(kāi)外匯企業(yè)座談會(huì )和青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)站和一系列的送金融知識下鄉活動(dòng)。自20xx年12月我崗成功創(chuàng )建浙江省首個(gè)“和美”信用聯(lián)合體貸款模式以來(lái)，我崗堅持進(jìn)村入企，以信用聯(lián)合體授信方式支持“三農”發(fā)展。20xx年我崗繼續與洪魏村結對，著(zhù)力推動(dòng)與產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )的信用互動(dòng)，與該村的女創(chuàng )業(yè)者深入交流協(xié)商，為她們提供更多創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，同時(shí)我崗成立由我崗與洪魏村婦委會(huì )共同組成“責權對等、利益共享、風(fēng)險共擔”的“和美”信用聯(lián)合體。通過(guò)建立封閉型、會(huì )員制、非盈利的款風(fēng)險擔�；�，實(shí)現協(xié)會(huì )婦女會(huì )員共享貸款優(yōu)惠政策，共擔信貸風(fēng)險，實(shí)現客戶(hù)和銀行的“雙贏(yíng)”。
�。ㄈ╆P(guān)注百姓生活，打造社區銀行
我崗立足于社區，服務(wù)于社區，如何更好的改善我們的生活環(huán)境是我們義不容辭的義務(wù)。多年來(lái)，我崗持續開(kāi)展新農村建設座談會(huì )、金融知識上街宣傳活動(dòng)，積極響應創(chuàng )低碳生活的號召，打造和美社區銀行。
三、關(guān)注員工生活，共創(chuàng )和美銀行。
我崗以黨、工、婦、團活動(dòng)為載體，豐富崗員業(yè)余文化生活。在創(chuàng )崗過(guò)程中多次召開(kāi)座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取各成員的不同意見(jiàn)，同時(shí)還奔赴其他單位共同探討如何更好地創(chuàng )建巾幗文明崗。每年“三八”婦女節，本崗員齊登山，勞逸結合，領(lǐng)導向女員工及男員工家屬送上節日的問(wèn)候。本崗跟鎮政府、釣魚(yú)協(xié)會(huì )等聯(lián)合舉辦Xx鎮首屆釣魚(yú)比賽，有大量的釣魚(yú)愛(ài)好者前來(lái)參與，影響力浩大，收獲頗多。全體崗員共慶新春，共度歡樂(lè )時(shí)光。共同參歡歷史博物館，緬懷先烈。積極組織女員工參加當地婦聯(lián)及行總部組織的各類(lèi)活動(dòng)，如女性素養培訓、運動(dòng)旅游、參觀(guān)農場(chǎng)、防火演練、衛生知識學(xué)習、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽等等。
總之，20xx年度在爭創(chuàng ) “巾幗文明崗”過(guò)程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚、職業(yè)文明更加彰顯；崗員的綜合素質(zhì)和凝聚力、戰斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開(kāi)始，在今后工作中，我們將繼續深入開(kāi)展創(chuàng )建工作，不斷提高崗員們的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻社會(huì )。
服務(wù)區巾幗文明崗創(chuàng )建活動(dòng)總結范文
“高速文明，巾幗先行”，仔細琢磨這八個(gè)字，的確不無(wú)道理。尤其是作為與過(guò)往司乘直接打交道的高速公路服務(wù)區，女員工的比例往往要高于男員工。她們莞爾一笑不知溫暖了多少司乘的心、她們甜美的問(wèn)候不知化解了多少司乘旅途的疲勞，年年月月、日日夜夜，她們燃燒著(zhù)青春的激情、默默奉獻著(zhù)自己的熱情，用特有的巾幗之花扮靚著(zhù)服務(wù)區的一天又一天……
做，就要做對；干，就要干好。
望都服務(wù)區是一個(gè)擁有200多名職工的“老”服務(wù)區，在近二十年的經(jīng)營(yíng)管理中，她們從創(chuàng )建“青年文明號”“文明服務(wù)單位”中汲取了豐富的“養料”，隊伍管理逐步規范、經(jīng)營(yíng)手段不斷創(chuàng )新、服務(wù)水平逐步提升，同時(shí)她們也看到了爭創(chuàng )活動(dòng)是提高員工素質(zhì)的有力抓手。2009年服務(wù)管理中心成立以后，她們更是將文明創(chuàng )建工作納入到日常管理中，根據女職工已占到全員62%的實(shí)際情況，決定積極開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)，引導女職工建功立業(yè)、崗位成材，從而帶動(dòng)全區員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)司乘。
“做，就要做對；干，就要干好”，這既是她們的決心也是她們的態(tài)度�！盎疖�(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”，她們成立巾幗文明崗領(lǐng)導小組，由經(jīng)理親任組長(cháng)，明列活動(dòng)實(shí)施方案、措施、制度、創(chuàng )建口號、目標等“大綱”，明確分工、責任到人；她們以服務(wù)管理中心“六統一”為依據，健全了《崗位責任制》、《星級員工考核制度》、《請銷(xiāo)假制度》《安全管理制度》等，充分發(fā)揮制度的激勵作用和約束作用，引導整個(gè)創(chuàng )建集體的管理水平在“比、學(xué)、趕、幫超”的氛圍中螺旋式上升，推動(dòng)創(chuàng )建工作工作有序而順利的開(kāi)展；她們制作宣傳標語(yǔ)、宣傳活動(dòng)欄、圖片展等營(yíng)造濃厚的創(chuàng )建氛圍；她們對“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習；她們建立專(zhuān)門(mén)的交流平臺加強溝通學(xué)習；她們竭盡所能做著(zhù)各種準備工作……
2018年婦聯(lián)巾幗文明崗創(chuàng )建活動(dòng)總結范文
**市婦聯(lián)自開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導及上級婦聯(lián)的精心指導下，我市各級婦聯(lián)組織積極開(kāi)展創(chuàng )建“巾幗文明崗”活動(dòng)，取得了一定的成績(jì)，活動(dòng)覆蓋面廣，涉及移動(dòng)、稅務(wù)、文教衛等各行各業(yè)。到目前為止，全市共有57個(gè)單位參與創(chuàng )建活動(dòng)，截止到目前，共評選**市級巾幗文明崗19個(gè)，**市級巾幗文明崗10個(gè)，省級巾幗文明崗5個(gè)，全國級巾幗文明崗2個(gè)，現將工作工作總結如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛參與，擴大活動(dòng)覆蓋面
廣泛參與活動(dòng)是開(kāi)展的基礎，成立**市巾幗建功活動(dòng)協(xié)調小組，統一部署，各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動(dòng)，市活動(dòng)領(lǐng)導小組精心研究和策劃，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，制定切實(shí)可行的創(chuàng )建方案，層層成立領(lǐng)導小組，細化工作措施，落實(shí)工作責任。通過(guò)爭創(chuàng )巾幗文明崗，開(kāi)展崗位練兵，大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平，確保了活動(dòng)的有效開(kāi)展。**市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗建功活動(dòng)協(xié)調小組辦公室的職能，以“三八”節為契機，評選表彰了一批“巾幗文明崗”“巾幗建功標兵”、城鄉婦女崗位建功先進(jìn)等典型，并在電視臺、紅網(wǎng)、**政府網(wǎng)開(kāi)辟“巾幗風(fēng)采”專(zhuān)欄，宣傳報道女性先進(jìn)個(gè)人和集體，在全市營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
二、突出特色，豐富活動(dòng)內容
在活動(dòng)開(kāi)展中，各單位、各行業(yè)根據自己的崗位特點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，突出特色，開(kāi)展了豐富的創(chuàng )建活動(dòng)。一是結合實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)。全國級巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團客戶(hù)中心從每件小事做起，小到辦事同志到來(lái)時(shí)的一杯水、一張椅、一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問(wèn)候，努力將溫暖根植到每個(gè)人的心中，充分展示新時(shí)期,新形勢下女同志的良好形象；省級巾幗文明崗**市特殊學(xué)校以“為政府分憂(yōu)，為家庭解愁，培養殘疾孩子自強自立”為己任，以“讓孩子成材，讓家長(cháng)放心，讓社會(huì )滿(mǎn)意”為辦學(xué)目標,主要招收聽(tīng)力、智力殘疾少兒就讀，建立了完善的.義務(wù)教育經(jīng)費保障機制，學(xué)生全部納入了城市居民最低生活保障范圍，實(shí)行全免費入。**市巾幗文明崗**市公安局人口與出入境接待大廳建立健全“公示制”“首問(wèn)負責制”、開(kāi)展便民服務(wù)，實(shí)行“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對待群眾做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”，以樹(shù)立好良好的外在形象，營(yíng)造良好的接待大廳服務(wù)環(huán)境。二是拓寬領(lǐng)域，開(kāi)展“崗村共建”活動(dòng)。**市婦聯(lián)深入開(kāi)展“百萬(wàn)婦女爭創(chuàng )文明崗”和“崗村結對”活動(dòng)，要求各巾幗文明崗掛點(diǎn)1—2個(gè)村，進(jìn)行幫帶活動(dòng)。全市各級巾幗文明崗和婦委會(huì )分別與132個(gè)村婦代會(huì )結對，實(shí)現城鄉婦女發(fā)展資源的有效對接�！敖韼轿拿鲘彙苯Y合幫扶村的實(shí)際狀況，開(kāi)展項目扶持送資金、科技培訓送技術(shù)、進(jìn)村入戶(hù)送政策、文化宣傳送觀(guān)念、扶貧幫困送溫暖“五送”活動(dòng)。幫助廣大農村婦女轉變思想觀(guān)念，提高科技素質(zhì)，實(shí)現增收致富，引導農村婦女在新農村建設中做出新的貢獻，共同開(kāi)創(chuàng )城鄉共同繁榮、和諧發(fā)展的新局面。三是開(kāi)展崗位練兵，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開(kāi)展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動(dòng)。全國級巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團客戶(hù)中心每年、每月制訂培訓計劃、考核制度，采取互幫互教和客戶(hù)經(jīng)理、內訓師授課等形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓，每月進(jìn)行操作技能、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、服務(wù)案例分析學(xué)習培訓，分析疑難問(wèn)題和服務(wù)案例，糾正不規范的行為。每月開(kāi)展業(yè)務(wù)知識考試，服務(wù)抽檢，滿(mǎn)意度調查，全面提升窗口人員的學(xué)習水平和服務(wù)水平。**市巾幗文明崗**市領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計站采取多種方式加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提升審計業(yè)務(wù)能力。7人中有5個(gè)獲得中級審計師證，有2人有中級會(huì )計證，有3人獲得計算機中級培訓證。2011年和2012年連續兩年獲得湖南省優(yōu)秀審計表彰項目。
巾幗文明崗創(chuàng )建工作總結
xx市越劇團“巾幗文明崗”是一個(gè)活躍在xx文化陣地上的特殊流動(dòng)崗位。在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在自身的不斷努力下，充分發(fā)揮技能成為了xx市文化建設中不可或缺的主力軍，為我市精神文明建設，新農村文化建設，企業(yè)文化建設、校園文化建設做出了較大貢獻。
一、提升素質(zhì)、努力創(chuàng )建
幾年來(lái)，“巾幗文明崗”創(chuàng )建給予了全團女職工一個(gè)崗位建功，崗位成材的平臺。以創(chuàng )建省級巾幗文明崗為契機。緊緊圍繞市委市府中心工作和婦聯(lián)組織的主要任務(wù)，以“創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、樹(shù)文明新風(fēng)、展巾幗風(fēng)采”為主是，結合本單位實(shí)際工作;確立了“創(chuàng )建、業(yè)務(wù)”兩手抓的目標任務(wù)。開(kāi)展崗位練兵大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平以及藝術(shù)水平確保了活動(dòng)的有效開(kāi)展。崗位人員堅持每月學(xué)習不斷提高崗位人員的政治思想素質(zhì)，以崗位建功，崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)。拓展領(lǐng)域，努力工作，積極探索，培養職工愛(ài)崗、敬業(yè)的`作風(fēng)。以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì )和市委十二屆十一次全會(huì )精神，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，全體女職工始終以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨;在本職崗位上努力做好帶頭示范作用。努力使自己成為勤于學(xué)習、善于學(xué)習的時(shí)代新女性，能建立尊重知識，不斷進(jìn)取的價(jià)值取向。崗位成員之間互相團結，互相學(xué)習的氣氛良好，能做到說(shuō)文明話(huà)，做文明事。
二、突出特色、豐富內容
突出崗位特色，樹(shù)立品牌服務(wù)。一直是我們xx市越劇團巾幗文明崗的創(chuàng )建宗旨。越劇團巾幗文明崗在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，從爭創(chuàng )市級到省級一路走來(lái)，以“愛(ài)崗敬業(yè)，崗位建功，崗位創(chuàng )優(yōu)”為目標，創(chuàng )建與實(shí)際工作相結合在日常工作中充分發(fā)揮帶頭示范作用，以“送文化、種文化、共享文化成果”為載體，以豐富廣大人民群眾的文化生活為己任“外抓形象，內抓業(yè)務(wù)”。開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng )品牌、崗位建新功”主題活動(dòng)，激勵全團女職工積極投身文化事業(yè)建設中：崗位職工定時(shí)定點(diǎn)去老年大學(xué)、退教中心、“夕陽(yáng)紅”藝術(shù)團、菊韻劇社，進(jìn)行授課輔導，面對輔導的對象年齡跨度大，有年長(cháng)70多歲到年幼至7歲，從城鎮到鄉鎮、從企業(yè)到學(xué)校。在輔導工作中做到“四心”“細心”、“熱心”、“耐心”、“專(zhuān)心”。從表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、場(chǎng)步到每一個(gè)演出劇目的服裝、道具、化妝、人物刻畫(huà)、耐心細致，一遍一遍的教、引、做。輔導的種類(lèi)廣：有戲曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。為更進(jìn)一步提高全團女職工業(yè)務(wù)水平，我們安排了觀(guān)摩、培訓等學(xué)習交流的機會(huì )。崗位人員的精心付出得到了社會(huì )各界的肯定和好評，所輔導的節目在全市各類(lèi)演出中獲得了諸多獎項。直至今日，我們xx市越劇團巾幗文明崗這個(gè)服務(wù)品牌已有一定影響“灑下辛勞的汗水，收獲豐碩的果實(shí)”。所取得的成績(jì)在全團女職工共同努力下先后被市婦聯(lián)評選為“三八紅旗集體”先進(jìn)，全市“十佳巾幗文明崗”等殊榮。
巾幗文明崗創(chuàng )建工作總結范例
“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)是一項群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，我院從20xx年起開(kāi)始在全院開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以提高醫院女性醫務(wù)人員素質(zhì)為目的、以倡導衛生職業(yè)道德文明為核心、以倡導崗位文明、提高崗位技能和崗位效益為重點(diǎn)；以行業(yè)管理規范為標準、以提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為主要內容，始終圍繞醫院中心工作，深入發(fā)展，積極引導醫院女性醫務(wù)人員文明從業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、愛(ài)崗敬業(yè)、成才奉獻，不斷提高職業(yè)道德、社會(huì )公德、個(gè)人品德和業(yè)務(wù)技能水平，塑造良好服務(wù)形象，展示巾幗風(fēng)采。
一、 進(jìn)一步規范保障了“巾幗文明崗”的管理機制
領(lǐng)導高度重視，一是進(jìn)一步規范了“巾幗文明崗”活動(dòng)領(lǐng)導小組，明確完善職責；二是將“巾幗文明崗”的活動(dòng)作為2010年度的一項重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創(chuàng )建成果；三是對全體護士進(jìn)行思想動(dòng)員，并多次強調，利用有效地宣傳形式加大對內對外宣傳；四是結合行業(yè)糾風(fēng)工作，將“巾幗文明崗”活動(dòng)融入到醫院的整體業(yè)務(wù)工作中。
二、 進(jìn)一步提升了護理隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德標準
職業(yè)道德是醫務(wù)人員應具備的基本素質(zhì)之一，醫院對此一直常抓不懈。在創(chuàng )建“巾幗文明崗”以來(lái)，醫院領(lǐng)導對護理隊伍提出了更高的要求，嚴格按照“巾幗文明崗”對社會(huì )的服務(wù)承諾，規范了護士的執業(yè)行為，主動(dòng)接受社會(huì )群眾監督。
三、 進(jìn)一步提高了護理隊伍的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
創(chuàng )建巾幗文明崗工作總結
以下是由應屆畢業(yè)生網(wǎng)介紹的工作總結：
提高思想水平，創(chuàng )建團隊精神。
首先，領(lǐng)導重視，由商場(chǎng)經(jīng)理親自擔任創(chuàng )建“巾幗文明崗”領(lǐng)導小組組長(cháng)，按照服務(wù)規范并根據自身條件制定出切實(shí)可行的實(shí)施計劃，研究確定創(chuàng )建工作的任務(wù)、目標和措施，有組織，有步驟地開(kāi)展。并且設立了職業(yè)行風(fēng)組、服務(wù)競賽組、文明禮貌組三個(gè)小組，實(shí)行分工合作，各負其責，切實(shí)抓好整個(gè)創(chuàng )建過(guò)程。
為了保證創(chuàng )崗活動(dòng)順利的開(kāi)展，我商場(chǎng)組織管理人員學(xué)習ISO900標準化超市管理，并指定了《管理人員現場(chǎng)管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個(gè)標準示范的作用。我商場(chǎng)結合實(shí)際情況，把創(chuàng )建活動(dòng)納入管理體系，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，落實(shí)創(chuàng )建文明崗的進(jìn)度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創(chuàng )建過(guò)程考核》，定期組織對各柜組、各人員進(jìn)行檢查考核，了解創(chuàng )建工作進(jìn)展情況，發(fā)現和總結經(jīng)驗，現場(chǎng)解決存在問(wèn)題，推動(dòng)管理和服務(wù)水平的提高。
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、 各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務(wù)技巧。我們規定每周一各班組利用班后時(shí)間進(jìn)行模擬服務(wù)訓練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷(xiāo)技巧訓練等，通過(guò)這種實(shí)戰性的強化訓練，我商場(chǎng)的員工服務(wù)水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的'好評，特別是副食組因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監控中心和顧客的表?yè)P，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。
巾幗文明崗創(chuàng )建工作的總結
今年以來(lái)，××*區××*街道婦聯(lián)緊緊圍繞××*發(fā)展大局，按照街道黨工委“黨建帶群建，黨群共建”工作的統一部署，整合力量，在26家規模以上“兩新”組織建立了女職工委員會(huì )。街道婦聯(lián)以此為依托，在全區率先探索在規模以上“兩新”組織中開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)，堅持高起點(diǎn)、高標準打造品牌。目前，已在比克公司5個(gè)制造部和斯比泰公
司3條生產(chǎn)線(xiàn)創(chuàng )建“巾幗文明崗”8個(gè)，并正式向區婦聯(lián)申報區級“巾幗文明崗”。通過(guò)示范帶動(dòng)作用，全面啟動(dòng)了全街道規模以上“兩新”組織“巾幗文明崗”創(chuàng )建工作。創(chuàng )建崗的廣大女工正以前所未有的熱情，積極參與創(chuàng )崗，在有效推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展的同時(shí)，也實(shí)現了自身的進(jìn)步與發(fā)展，充分展示了自己的風(fēng)采。主要做法是：
一、進(jìn)一步提高認識，統一思想，落到實(shí)處
在上級黨委政府的正確領(lǐng)導和區婦聯(lián)的直接指導下，街道婦聯(lián)對創(chuàng )崗工作高度重視，作為一件大事來(lái)抓，加強組織領(lǐng)導，明確責任分工。一是成立創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，由街道婦聯(lián)主席任組長(cháng)、街道總工會(huì )女職委主任任副組長(cháng)，由經(jīng)發(fā)公司婦代會(huì )主任、各社區婦工委主任、各企業(yè)女職委和崗位主要負責人及骨干成員擔任成員；同時(shí)成立聯(lián)絡(luò )員、指導員隊伍，全面加強對創(chuàng )建工作的指導與幫助。二是爭取黨政領(lǐng)導支持，圍繞中心，服務(wù)大局，把創(chuàng )建活動(dòng)與街道當前的中心工作結合起來(lái)。積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而形成婦聯(lián)牽頭組織、相關(guān)部門(mén)支持、行業(yè)系統參與的機制，形成創(chuàng )建合力，共同推動(dòng)創(chuàng )崗活動(dòng)落到實(shí)處。三是加強調查研究。多次召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )和方案論證會(huì )，探討開(kāi)展文明崗創(chuàng )建工作的可操作性和具體方法措施，經(jīng)過(guò)反復論證和多次修改，制定了《××*街道“兩新”組織創(chuàng )建“巾幗文明崗”實(shí)施方案及實(shí)施細則》，明確創(chuàng )崗具體程序、活動(dòng)計劃、目標和措施等，下發(fā)了《關(guān)于在“兩新”組織中開(kāi)展“巾幗文明崗” 創(chuàng )建活動(dòng)的通知》，正式拉開(kāi)“兩新”組織“巾幗文明崗”創(chuàng )建活動(dòng)的帷幕。
工商系統創(chuàng )建巾幗文明示范崗工作優(yōu)秀總結
今年以來(lái)，獅嶺工商所巾幗文明崗以“兩年”和行風(fēng)評議活動(dòng)為契機，以“創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，樹(shù)文明新風(fēng)”為主題，在做好本職工作的同時(shí)，不斷強化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極創(chuàng )新服務(wù)舉措，進(jìn)一步提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。
一、外樹(shù)形象，強化素質(zhì)，以過(guò)硬素質(zhì)展巾幗風(fēng)采
作為省市巾幗文明崗，獅嶺工商所注冊登記窗口切實(shí)提出“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，并在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求�！耙弧奔词芾磙k照“一口清”及發(fā)放資料“一手清”，積極推行“首問(wèn)責任制”、“首辦責任制”、“限時(shí)辦結制”、“責任追究制”等制度，在窗口公開(kāi)辦事制度，規范辦事程序，對受理的各類(lèi)資料制作了“受理流程卡”，進(jìn)一步提高了工作效率；“二”即在規范工作人員服務(wù)行為方面，實(shí)施“兩個(gè)必須”，即必須著(zhù)裝整齊，掛牌上崗，必須使用文明用語(yǔ)，采取主動(dòng)式服務(wù)；“三”即在提高服務(wù)態(tài)度方面，要求窗口工作人員時(shí)刻保持“三個(gè)一樣”，即生人熟人一樣親切，忙時(shí)閑時(shí)一樣認真，大事小事一樣受理；“四”即開(kāi)展“四心服務(wù)”，即對企業(yè)的事要熱心，對申請辦事的人要耐心，對企業(yè)的申請要公心，對實(shí)現自我價(jià)值要恒心；“五”即“五個(gè)一點(diǎn)”微笑燦爛一點(diǎn)，給辦事的人以春光拂面的感覺(jué)，使投資者心情愉快，切身感受到工商窗口人員是心貼心的朋友。腦筋靈活一點(diǎn)，在嚴格執法，確保依法行政，職能到位的同時(shí)，堅持原則性和靈活性的統一，努力提高登記工作的親和力。如在受理過(guò)程中，因計生證一時(shí)無(wú)法辦理的，窗口工作人員先行受理，并提供保證書(shū)樣板，讓業(yè)戶(hù)簽署保證其在一個(gè)月內辦好證件。同時(shí)，對房屋租賃合同不規范的業(yè)戶(hù)為其提供合同樣板。工作規范一點(diǎn)，以登記材料制式化、登記審核標準化為原則，統一規范登記行為。業(yè)務(wù)精通一點(diǎn)，始終不懈地抓登記法律、法規業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高窗口人員為人民服務(wù)本領(lǐng)。每周三、周五窗口工作人員都會(huì )抽出1小時(shí)集中討論學(xué)習相關(guān)法律及業(yè)務(wù)知識，對工作中遇到問(wèn)題進(jìn)行集中梳理整改。下班遲走一點(diǎn)，只要申請人已到窗口，就實(shí)行延時(shí)服務(wù)，事情不辦結決不關(guān)門(mén)走人。