單位消費者權益日活動(dòng)總結

　　一個(gè)熱烈的活動(dòng)已經(jīng)結束，想必大家都有了很深的感觸吧，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)活動(dòng)總結了。那如何寫(xiě)一篇漂亮的活動(dòng)總結呢？下面是小編整理的單位消費者權益日活動(dòng)總結，希望能夠幫助到大家。

　　單位消費者權益日活動(dòng)總結1

　　3月15日，xx區局市局專(zhuān)賣(mài)工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門(mén)組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)�；顒�(dòng)內容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現場(chǎng)咨詢(xún)、非法卷煙銷(xiāo)毀等。各項活動(dòng)緊扣3.15活動(dòng)主題，收效明顯。

　　一、領(lǐng)導重視、準備充分。

　　從三月初，我局就開(kāi)始展開(kāi)醞釀，成立了以蔡國松局長(cháng)為組長(cháng)的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，安排出了詳細的'計劃日程，并對系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監督。

　　二、組織有力、活動(dòng)滿(mǎn)意度高。

　　1、宣傳活動(dòng)。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，x區局在辦公樓門(mén)口設置法律宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，為消費者現場(chǎng)提供煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢(xún)服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權意識，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì )氛圍。

　　2、假煙銷(xiāo)毀活動(dòng)。x區局與x區公安部門(mén)一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品在梧塘鎮郊區進(jìn)行集中公開(kāi)銷(xiāo)毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)300多人次，分發(fā)《專(zhuān)賣(mài)舉報宣傳單》800多份，公開(kāi)銷(xiāo)毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規格共計2356.3條，煙絲1640千克。

　　單位消費者權益日活動(dòng)總結2

　　此次活動(dòng)意在加深投資者的權益意識，宣導多渠道的溝通和服務(wù)方式，以幫助投資者了解自身相關(guān)權益以及穩健地應對大環(huán)境下的各種不確定、不穩定因素。在三月上旬，我們通過(guò)官方微信向廣大客戶(hù)推送了兩篇相關(guān)文章，分別題為《宣導投資者權益 構建和諧投資環(huán)境(上篇)》 和《宣導投資者權益 構建和諧投資環(huán)境(下篇)》。首篇文章概述了行業(yè)相關(guān)法規、海銀會(huì )員權益、合格投資者具備條件、募集期注意事項、私募基金管理人義務(wù)、風(fēng)險須知等，以讓投資者多維度地了解自身權益和相關(guān)行業(yè)規范，為后續的理財投資行為提供借鑒和參考。尾篇文章則探討到了通過(guò)哪些創(chuàng )新舉措可以為投資者營(yíng)造和諧、穩定的投資環(huán)境，內容簡(jiǎn)要闡述了行業(yè)監管機構在此方面做出的相關(guān)強力舉措以及我司為保障客戶(hù)權益而建立的各項自律機制和服務(wù)體系。

　　為呼應“3·15”國際消費者權益日的到來(lái)以及秉承真誠服務(wù)的理念，我們特別推出了“3月15日當天投資者權益專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng)”活動(dòng)。先期的預熱短信以及官微通知的發(fā)布已讓廣大客戶(hù)紛紛提前和預約，故3月15日當天共接到50多通的客戶(hù)來(lái)電。從早上9點(diǎn)08分開(kāi)始，客服中心的6條熱線(xiàn)坐席就響鈴不斷，鈴聲清脆而悅耳、和諧而洋溢�？蛻�(hù)熱情的來(lái)電、坐席真切的解答，不斷交流著(zhù)彼此的想法、訴說(shuō)著(zhù)彼此的感受。其中，有詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品凈值、產(chǎn)品投向;有咨詢(xún)公司戰略、披露方式，等等，我們紛紛做出了相應的解答，也告知了相關(guān)信息的查詢(xún)渠道。同時(shí)，面對部分客戶(hù)提出的優(yōu)質(zhì)建議，我們也將虛心采納并即刻制定針對性的改善方案，希望在不久，可以讓廣大客戶(hù)看到多個(gè)明顯改變，而這個(gè)改變就是出自于您的寶貴建議。除此之外，最令我們欣慰的是部分客戶(hù)來(lái)電表示對于前期官微推送的兩篇文章受益匪淺，不僅增加了理財方面的權益知識，也了解到了我們全面而高效的服務(wù)模式。在此，也特別恭喜10位被抽取成為幸運來(lái)電的客戶(hù)，小小饋贈正在朝您奔去！(名單已分別公布至您的專(zhuān)屬理財師，如有疑問(wèn)，歡迎撥打全國客服熱線(xiàn))

　　此次海銀財富“3·15”客戶(hù)權益日活動(dòng)已圓滿(mǎn)結束，在此特別感謝廣大客戶(hù)一直以來(lái)對我們海銀的信任和肯定以及給予我們的支持和理解！也非常歡迎新老客戶(hù)積極來(lái)電及時(shí)了解我們海銀的最新進(jìn)展以及不斷更新的服務(wù)方式！我們也會(huì )同步地通過(guò)各種渠道將信息或內容及時(shí)地發(fā)布出去。同時(shí)，我們也將攜手行業(yè)精尖團隊建立持續合作關(guān)系，并對自身進(jìn)行不斷升級，以更加專(zhuān)業(yè)、更加嚴謹的姿態(tài)為投資者保駕護航！

　　繼“3·15”客戶(hù)權益日活動(dòng)之后，接下來(lái)我們還將推出一系列的'類(lèi)似活動(dòng)，以增強客戶(hù)的主人翁意識、提升客戶(hù)體驗、為客戶(hù)營(yíng)造舒心、貼心、放心的投資氛圍。同時(shí)，我們也希望能有更多的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，因為海銀的成長(cháng)離不開(kāi)你們的支持，離不開(kāi)你們的鼓勵，更離不開(kāi)你們真心真意的“聲音”！我們將繼續發(fā)揮自身優(yōu)勢、整合優(yōu)質(zhì)資源、建立健全服務(wù)機制，努力為廣大的海銀客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)！

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