最新客服獲獎感言（精選21篇）

　　在平日的學(xué)習、工作、生活中，我們時(shí)常會(huì )因某些事或人產(chǎn)生新的想法，這時(shí)可以通過(guò)寫(xiě)感言的方式將其記錄下來(lái)。你想好怎么寫(xiě)感言了嗎？以下是小編幫大家整理的最新客服獲獎感言，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　最新客服獲獎感言 1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復雜，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領(lǐng)導在工作中給我的指導和幫助；公司給了我這個(gè)平臺，讓我有機會(huì )與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。

　　客服員，這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實(shí)在的東西，無(wú)論喜好、總之、一些對我來(lái)說(shuō)很有益的東西。

　　我覺(jué)得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會(huì )累積成自身無(wú)形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的；而且，每個(gè)人賦予它的意義都不相同。任何時(shí)候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來(lái)也會(huì )很開(kāi)心；讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會(huì )、生活和工作，去化解工作中的`消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線(xiàn)，樂(lè )觀(guān)的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會(huì )有很多方面的收獲。

　　今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會(huì )以更高的目標來(lái)要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。

　　最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福！謝謝大家！

　　最新客服獲獎感言 2

　　今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情非常激動(dòng)，謝謝大家對我工作的肯定。非常感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領(lǐng)導在工作中給我的指導和幫助；公司給了我這個(gè)平臺，讓我有機會(huì )與大家一起分享我的工作心得，我非常榮幸、也非常感謝�？头�員；這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實(shí)在的東西，無(wú)論喜好、總之、一些對我來(lái)說(shuō)非常有益的東西。

　　《心態(tài)決定成敗》我覺(jué)得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會(huì )累積成自身無(wú)形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的；而且，每個(gè)人賦予它的意義都不相同。任何時(shí)候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來(lái)也會(huì )非常開(kāi)心；讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的`心去面對社會(huì )、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線(xiàn)，樂(lè )觀(guān)的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會(huì )有非常多方面的收獲。

　　今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我非常榮幸，也會(huì )以更高的目標來(lái)要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福！

　　最新客服獲獎感言 3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！今天，我作為人壽保險20xx年度獲獎代表在這里發(fā)言，和大家一起分享工作的喜悅和體會(huì )，感到十分的激動(dòng)。在20xx年，我在工作中取得了一定的成績(jì)，這得益于在座的各位領(lǐng)導我的關(guān)心和培養；得益于各位同仁的支持與幫助，更得益于人壽優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。

　　作為個(gè)體，我只是大海中的一滴水，我能揚波起浪，完全是因為有大海的深邃和廣闊；離開(kāi)了大海，這一滴水很快就會(huì )蒸發(fā)；所以凝聚才能產(chǎn)生力量，團結才能誕生興旺。作為一名來(lái)自人壽營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的.員工，承蒙領(lǐng)導的器重和厚愛(ài)，評選我為全市的營(yíng)銷(xiāo)能手和標兵，我心中充滿(mǎn)了自豪與感激。

　　最新客服獲獎感言 4

　　我們非常感謝廣大的網(wǎng)民以及我們專(zhuān)業(yè)人士，對于我們中國人保財險以及我們中國的保險業(yè)的這樣一個(gè)支持信賴(lài)，我們拿到這個(gè)獎感覺(jué)沉甸甸的，非常的激動(dòng)，同時(shí)我也感到非常的'欣慰，因為我想作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，作為我們從事品牌管理工作的工作人員來(lái)說(shuō)，能夠拿到這個(gè)獎，能夠接受我們廣大公眾的監督，得到他們的認可，以及我們權威媒體和專(zhuān)業(yè)人士的認可，我想這是我們所不懈追求的目標，也是我們工作努力的方向。所以要再次感謝各位。我們是北京奧運會(huì )的保險合作伙伴，剛剛結束的奧運會(huì )非常的精彩，無(wú)與倫比的一屆奧運會(huì )，向世界展示了中國的力量，同時(shí)也向世界展示了中國保險業(yè)，以及中國人保財險的實(shí)力，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程當中，中國人保財險品牌的形象以及各方面業(yè)務(wù)實(shí)力得到了很大的提升。

　　我相信我們得到這個(gè)獎項是作為我們工作的一個(gè)小結，更重要的是作為我們工作的一個(gè)起點(diǎn)。我相信在我們在座的各位，在權威媒體以及社會(huì )公眾的支持下，我們中國人保財險一定會(huì )做的更好，謝謝各位。

　　最新客服獲獎感言 5

　　xxx公司對于我而言是人生的一個(gè)新的起點(diǎn)之地，責任、嚴謹、效率一直是我工作的信條，來(lái)到了新集團，接觸了新的行業(yè)，接觸了新領(lǐng)導新同事，在新的環(huán)境下得到的是探索、學(xué)習和成長(cháng)。能得到此份優(yōu)秀員工殊榮需要感謝領(lǐng)導對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事對我支持和幫助，當然這對我也是一種激勵，以后的工作需要更加努力，不僅要做好表率，更要使自己的能力、素質(zhì)有個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方還很多，尤其是剛剛接觸PCB這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習。我會(huì )在延續自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，加快進(jìn)取的腳伐，虛心向各級領(lǐng)導和廣大員工們學(xué)習各種工作技能、技巧，做好每一項工作。這個(gè)榮譽(yù)會(huì )鞭策我不斷進(jìn)步。做的越來(lái)越好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì )細心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷的提高，為以后的'工作奠定堅實(shí)的基礎。

　　人因有事業(yè)而從容，人因有成就而自豪。獲得優(yōu)秀員工是我人生中的又一座里程碑。它將一直勉勵我，保持積極進(jìn)取的優(yōu)良傳統，維護優(yōu)秀員工的先進(jìn)性，不斷激發(fā)自己的潛能，自覺(jué)地做好每一件事情，持續改進(jìn)、不斷學(xué)習和完善自己，每天爭取一點(diǎn)小進(jìn)步，并以更優(yōu)秀的技能來(lái)迎接未來(lái)工作上的新挑戰。我認為，當選為優(yōu)秀員工，這僅僅只是進(jìn)步的起點(diǎn)，他將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項工作，做好每一件事。我決心在員工中起到革新技術(shù)，提高效率，發(fā)揚團隊精神等的帶頭作用；也決心為打造xxx品牌，保質(zhì)保量完成任務(wù)，和員工一起提高，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，將xxx集團打造成世界PCB界的航母，使其成為PCB產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標，引領(lǐng)PCB產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向！

　　我相信：用力做只能合格，用心做才會(huì )優(yōu)秀。作為xxx人中的一員，我想說(shuō)：選擇了xxx我不后悔，因為她年青、她充滿(mǎn)活力，她前途不可限量，她更將是我人生成功的起點(diǎn)，我將和奧士康集團一起成長(cháng)。但我更想說(shuō)：“奧士康”，請別后悔“你”接納了我，后悔接納了我們每一個(gè)奧士康人，我們都會(huì )用力做事，用心做事，你的輝煌未來(lái)將由我們——“團結向上、積極進(jìn)取的奧士康人”共同創(chuàng )造，我們會(huì )為你奉獻出我們所有的力量，用我們智慧的頭腦和勤勞的雙手將你托起，直至到達PCB產(chǎn)業(yè)金字塔的最頂端。

　　最新客服獲獎感言 6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　我能被評為公司20xx年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱(chēng)號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛(ài)與信任，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)愛(ài)，感謝同事們對我的認可。

　　加入公司近五年來(lái)，我從一個(gè)門(mén)店的.理貨員、店長(cháng)、盤(pán)點(diǎn)員、信息員到今天財務(wù)部的一員，整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)上級領(lǐng)導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理，是他們培養了我，給予我機會(huì )和自我發(fā)揮的空間！

　　成績(jì)只能代表過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，要想趕上經(jīng)濟大發(fā)展的潮流，在金融危機的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求，就要緊密地團結在公司領(lǐng)導層的周?chē)�，踏踏�?shí)實(shí)，勤勤懇懇的干好本職工作，為易站的事業(yè)做大做強，貢獻出自己的一份綿薄之力。謝謝大家！

　　最新客服獲獎感言 7

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：

　　大家好！

　　我是南昌化驗室的小丹，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。我想借此機會(huì )，向曾經(jīng)在工作中給予我指導和支持的領(lǐng)導們、同事們，致以最衷心的感謝！今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不長(cháng)，工作表現也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為今天的成績(jì)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現不斷提升自我、創(chuàng )造更好的成績(jì)。所以，對我在公司未來(lái)的成長(cháng)，我感受到了壓力。但是，未走過(guò)的路，總是令人充滿(mǎn)希望，我期待著(zhù)“未來(lái)”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻�；叵朐诠�司里的日子，我對自己的工作做了一個(gè)小小的總結。

　　我是20xx年1月進(jìn)入公司的，現在我的工作職務(wù)是化驗專(zhuān)員，主要負責各加工廠(chǎng)原輔料及成品的檢驗工作。在工作過(guò)程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也增強了我的專(zhuān)業(yè)技能，使我在工作中得以迅速成長(cháng)。我始終堅信：在不同的工作崗位上，都能為公司做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的心態(tài)來(lái)嚴格要求自己。

　　俗話(huà)說(shuō)“人往高處走”，這正是我一直以來(lái)，或者說(shuō)是我們廣大“寶迪”員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在過(guò)去已經(jīng)取得良好成績(jì)的基礎上，力爭向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現“不斷提升自我，創(chuàng )造更好成績(jì)”的目標，我想這也是我們大家共同的`心聲；同時(shí)，希望在實(shí)現這個(gè)目標的過(guò)程中，能夠繼續得到大家的支持。

　　我很榮幸加入南昌寶迪，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都會(huì )有所提高。我堅信：寶迪的發(fā)展是無(wú)限的，前途是光明的，職工是優(yōu)秀的。

　　最后，我愿意和大家一同扎根寶迪，為我們共同的家——南昌寶迪農業(yè)科技有限公司奉獻上自己全部的力量與愛(ài)心，愿我們大家共同攜手為南昌寶迪未來(lái)的騰飛撐起一片藍天！我相信，在公司領(lǐng)導們的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績(jì)。立足南昌，放眼世界！請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家新年快樂(lè )，心想事成，萬(wàn)事如意！

　　謝謝大家！

　　最新客服獲獎感言 8

尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：

　　大家好！

　　今天，我帶著(zhù)一份客服工作的榮耀站在這里。能夠被這樣的一份榮光環(huán)繞，是我在這份工作上最為自豪的一件事情。我知道，今天我頭上所頂著(zhù)的光亮，是每一位領(lǐng)導以及同事對我的支持和鼓勵，也是大家對我之前工作的認可和肯定，我很開(kāi)心在這個(gè)集體之中工作生活，也很開(kāi)心在公司這個(gè)平臺上發(fā)展創(chuàng )造，在這里，我真誠的感謝我們的公司，也真誠的感謝每一位幫助過(guò)我的家人，謝謝大家！

　　這次在員工大會(huì )上發(fā)言我真的很緊張。因為我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)不是很久，現在就得到了這一份殊榮，我真的很激動(dòng)同時(shí)也很害怕，我害怕自己會(huì )因為一點(diǎn)小失誤而讓大家失望，我也很害怕自己不夠膽大，讓大家看到了我不好的一面。但是這次，我還是鼓勵了自己要勇敢出發(fā)，不要害怕，不管是站在臺上還是在平凡的崗位上工作，我都應該帶著(zhù)一份決心和勇氣前行，這是我在這條道路上越走越遠的真諦。

　　還記得兩年前自己剛剛畢業(yè)，被公司錄用之后，我就開(kāi)始慢慢去挖掘和發(fā)展自己了。那時(shí)候我并不知道自己在客服工作上會(huì )有這么大的優(yōu)勢，我總覺(jué)得自己什么事情都沒(méi)有辦法做好，所以一開(kāi)始情緒也是比較低落的。直到后來(lái)領(lǐng)導把我叫到辦公室去聊了一會(huì )天，我就對自己多了一些信心了。

　　他鼓勵了我，并且激勵著(zhù)我去發(fā)現自己最好的那一面。在此之前，我對自己并沒(méi)有太大的定義的，對于自己的這份工作也是摸不著(zhù)頭腦的，但是當我把心態(tài)放正了之后，我才發(fā)現原來(lái)做好一件事情很難，同時(shí)也很簡(jiǎn)單。只要我們有一個(gè)積極向上的心態(tài)其實(shí)就已經(jīng)足夠了。沒(méi)有任何一個(gè)人會(huì )平白無(wú)故的.接觸成功，也沒(méi)有任何一個(gè)人可以在一條道路上永遠的順風(fēng)順水，所以只要我們放正了心態(tài)，成長(cháng)就會(huì )開(kāi)始邁步，我們接近成功就會(huì )又近了一步了。

　　客服是一份需要耐心和細心的工作，這是這份工作的基礎，也是我們每個(gè)人都嚴格要求自己的一部分。很多事情說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但其實(shí)如果我們稍微多去努力一下，任何事情都會(huì )有所解決，或許時(shí)間會(huì )有一些長(cháng)，但是這個(gè)結果也會(huì )是非常令人滿(mǎn)意的。我想再一次感謝這些年不斷鼓勵我、幫助我、提升我的家人們。是你們，讓我走向了一個(gè)我所喜愛(ài)的自己，感謝大家！

　　最新客服獲獎感言 9

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　很感謝領(lǐng)導給予我這個(gè)講話(huà)的機會(huì )，在這我也是想要來(lái)分享下我做客服的一些經(jīng)驗以及我覺(jué)得要做好一個(gè)客服，那么我們要去做的一些事情是哪些。

　　其實(shí)作為客服，我覺(jué)得最為重要的一個(gè)就是服務(wù)的態(tài)度一定是要好的，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)的能力如何，我們都是要去服務(wù)好客戶(hù)，去理解客戶(hù)，去把客戶(hù)當成一個(gè)朋友。無(wú)論是否是我們錯了，或者是客戶(hù)的問(wèn)題，很多時(shí)候，其實(shí)只要我們去溝通好了，一些問(wèn)題都是很好的去解決掉，特別是我們售后，其實(shí)做好了，也是可以更好的讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)覺(jué)得我們公司是靠譜的，是值得去信任的，即使真的是產(chǎn)品有什么的問(wèn)題，其實(shí)只要去做好了必要的一個(gè)維護，客戶(hù)也是還會(huì )信任我們，去繼續的購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在工作之中，我也是會(huì )多站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，去體諒他們，而且的確一些我們公司做的不好的，也是會(huì )道歉，同時(shí)也是反饋這些問(wèn)題，更好的讓客戶(hù)得到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣也是可以讓客戶(hù)成為了我們忠實(shí)的客戶(hù)，而不是僅僅讓客戶(hù)做了一次生意就不做了的。

　　作為客服，除了做好服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的知識也是非常的重要，這樣也是可以讓客戶(hù)更好的信任。這樣也是為了讓我們的工作開(kāi)展的更為順利，在我工作的.過(guò)程之中，開(kāi)始的時(shí)候，即使我服務(wù)的態(tài)度好，但是由于我不夠專(zhuān)業(yè)，對于產(chǎn)品也是不那么的熟悉，可以說(shuō)客戶(hù)也是沒(méi)有那么的信任我，這樣的話(huà)也是無(wú)法去真的解決問(wèn)題，而通過(guò)我不斷的熟悉，也是更加的了解了產(chǎn)品，知道如何更好的售后，同時(shí)和同事們的配合，也是讓我更能專(zhuān)業(yè)的判斷客戶(hù)的問(wèn)題而又是該如何的去解決，而專(zhuān)業(yè)的態(tài)度也是讓客戶(hù)更加的信任，愿意配合，更好的去做好了售后的一個(gè)工作，作為客服，我也是僅僅就自己的工作來(lái)分享一些經(jīng)驗，我知道和其他優(yōu)秀的同事相比，自己還有很多的不足，但此次的分享，也是讓我更加的認識到自己，也是聽(tīng)了很多同事們的分享，讓我有很多的感觸。

　　而分享的這些經(jīng)驗也是希望同事們能認可，而且我也是愿意私下說(shuō)一些更為詳細的案例來(lái)更好的闡述我的想法，此次的講話(huà)也是到這，感謝領(lǐng)導給予的機會(huì )，我也是會(huì )繼續的努力做好自己本職客服的一個(gè)工作。謝謝！

　　最新客服獲獎感言 10

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx，今天我演講的題目是說(shuō)到做到，馬上行動(dòng)，態(tài)度決定一切！

　　很高興能站在這里，首先，請允許我代表所有參賽的同事感謝我們的領(lǐng)導，感謝他們給予我們這次寶貴的的機會(huì )，讓我們能站在舞臺上講述自己和xx的故事。

　　時(shí)間過(guò)的真快！轉眼間，我來(lái)xx已經(jīng)一年了，在這一年當中，我深深的體會(huì )到，客服工作并不像我想象的那么簡(jiǎn)單，它不僅需要耐心、忍讓、傾聽(tīng)、責任，更要一種說(shuō)到做到，馬上行動(dòng)的勇氣和魄力！加入寶龍，不僅讓我找到了發(fā)揮自我價(jià)值的舞臺，更讓我在工作中不斷得到提高和成長(cháng)。

　　作為一個(gè)物業(yè)人，我們每天都會(huì )面臨不同的事情，都會(huì )有很多感受，其中的酸甜苦辣，譜寫(xiě)成一首首為業(yè)主服務(wù)的歌。一句貼心的問(wèn)候，會(huì )換來(lái)一個(gè)會(huì )心的微笑；一個(gè)微小的動(dòng)作，會(huì )得到業(yè)主發(fā)自?xún)刃牡母兄x。我們用真誠去服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的真心去感動(dòng)每一位住戶(hù)，我們的工作在得到肯定的同時(shí)，也獲得了業(yè)主的尊重和理解！我們常說(shuō)，業(yè)主是我們的衣食父母。業(yè)主的需求是實(shí)實(shí)在在的需求，而這種需求來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。當我們處理好業(yè)主的報修后，業(yè)主非常滿(mǎn)意的感謝言語(yǔ)，讓我感到作為寶龍人的驕傲。

　　20xx年6月24日，有個(gè)業(yè)主神色匆忙的來(lái)到客服說(shuō)，3號樓3單元外墻正在滴水，當時(shí)，正是中午，工程師傅已經(jīng)下班，但看到業(yè)主很著(zhù)急，我立刻給工程部的師傅打了電話(huà)，工程師傅二話(huà)沒(méi)說(shuō)，馬上擱下飯碗去3號樓3單元樓查看，從二樓查到了八樓，發(fā)現804的房間門(mén)口正不停的向外滲水，但業(yè)主卻不在家。情況危急，為了避免更大的損失，工程師傅果斷的切斷了804業(yè)主家的電源，并關(guān)掉了水閥。得到確切情況后，我馬上聯(lián)系了804業(yè)主，并通知七樓的相關(guān)業(yè)主回家查看情況。因為怕水流到電梯里造成電梯故障，工程師傅又跑下樓拿來(lái)了掃帚清水，一個(gè)小時(shí)后，804業(yè)主回來(lái)，守在門(mén)邊的工程師傅馬上進(jìn)屋查看，仔細檢查后，發(fā)現是業(yè)主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業(yè)主換了一個(gè)新的角閥，并仔細檢查了房間的各種線(xiàn)路水閥管道，確認完全沒(méi)有問(wèn)題后，他們才真正松了一口氣！而這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)下午三點(diǎn)多了！當804業(yè)主知道工程師傅連中午飯還沒(méi)有吃的時(shí)候，他非常感動(dòng)，拉著(zhù)工程師傅一定要去吃飯，但我們的工程師傅謝絕了業(yè)主的好意，帶著(zhù)業(yè)主的感激離開(kāi)了。

　　我很慶幸，當業(yè)主報修時(shí)我沒(méi)有延誤，沒(méi)有因為一件不起眼的小事而失去了責任感，我也很慶幸，我的同事都具有愛(ài)崗敬業(yè)的無(wú)私精神，只有說(shuō)到做到，馬上行動(dòng)，才能團結一致，上下一心，共同配合解決工作中的各種問(wèn)題。后來(lái)，3號樓3單元804業(yè)主還專(zhuān)門(mén)打了電話(huà)再次感謝物業(yè)的幫助，那一刻，我很驚喜，我一直認為，我所做的都是應該的，是我工作職責的一部分，但真心聽(tīng)到業(yè)主的感謝，又有一種發(fā)自?xún)刃牡母袆?dòng)和驕傲！

　　隨著(zhù)工作的.不斷深入，我深深地感覺(jué)到客服中心并不僅僅是接電話(huà)、聽(tīng)投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現xx形象的窗口，也是解決客戶(hù)問(wèn)題的服務(wù)站。

　　20xx年7月18號，10—1—1701的業(yè)主在驗房時(shí)，發(fā)現房間地面埋了三根鋼管而對房子的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，他們聽(tīng)信別人的謠言，帶著(zhù)親戚朋友來(lái)客服時(shí)情緒激動(dòng)，言辭激烈，吵吵嚷嚷，并不斷指責物業(yè)，現場(chǎng)一片混亂！我當時(shí)沒(méi)有和業(yè)主爭辯，只是盡快聯(lián)系相關(guān)工程責任人后告訴業(yè)主，十分鐘后，地產(chǎn)、物業(yè)和施工方一起陪同他們驗房，并和業(yè)主保證五天內所有的驗房問(wèn)題全部維修好！在我看來(lái)，不管業(yè)主有多大的怨言，作為物業(yè)的客服人員，我能做的就是盡量安撫業(yè)主的情緒，不同業(yè)主爭辯，站在業(yè)主的位置上設身處地的為他們著(zhù)想，滿(mǎn)足他們的合理要求。雖然，他們是一家業(yè)主，但他們的態(tài)度代表了很多業(yè)主的態(tài)度。接下來(lái)的時(shí)間，我每天都打施工隊的電話(huà)，查看1701業(yè)主家的相關(guān)問(wèn)題有無(wú)解決，并通知工程部的值班人員，不定期檢查施工隊的維修質(zhì)量。最后，確認全部沒(méi)有問(wèn)題，才通知業(yè)主過(guò)來(lái)交房，當時(shí)，我心想，不管交房時(shí)業(yè)主有什么抱怨，我都要微笑面對！但其實(shí)，業(yè)主在辦手續時(shí)很順利，對我的態(tài)度也很好，沒(méi)有責罵，沒(méi)有刁難，甚至還和我開(kāi)起了玩笑。我想，我讓業(yè)主看到的是忍讓、寬容、說(shuō)到做到，業(yè)主在乎的不僅僅是我的承諾，其實(shí)，他們更看重的是我們對待他們的態(tài)度，我們物業(yè)讓他們享受到的是什么樣的服務(wù)！

　　類(lèi)似這樣的事情在公司的各個(gè)崗位上每天還發(fā)生著(zhù)許多，雖然，我所做的這些事情都很平凡，雖然，我沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，但我用一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心，堅守在自己的崗位上！與同事們一起，用心感受著(zhù)工作的艱辛和收獲的喜悅！認認真做好每一件事，從每一個(gè)細節開(kāi)始，說(shuō)到做到，馬上行動(dòng)，不拖延，不欺騙，為業(yè)主創(chuàng )建一個(gè)整潔、安全、文明、舒適的生活環(huán)境！

　　一滴水只有放入大海才會(huì )永不干涸，現在的我，只要提起xx，我的心底深處就涌動(dòng)著(zhù)強烈的歸屬感和溫暖。xx，已經(jīng)成為了我的另一個(gè)家；xx，將是我人生的另一道起跑線(xiàn)！家人養育了我，校園培養了我，xx則塑造了我。

　　我深信，在xx客服這個(gè)平凡的崗位上，我能發(fā)現更多的自我價(jià)值的閃光點(diǎn)！我愿與xx一起成長(cháng)，一起創(chuàng )造更美好的明天！

　　我的演講完畢！謝謝大家！

　　最新客服獲獎感言 11

各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　今天，在這里參加“我就是品牌”的演講活動(dòng)，就是展示我們客戶(hù)經(jīng)理在履行服務(wù)承諾、卓越客戶(hù)服務(wù)、恪盡職守、品牌培育建功立業(yè)方面的風(fēng)采，也是我們工作能力和工作實(shí)績(jì)的一次檢閱，更是一次相互學(xué)習、提高的機會(huì )。

　　“品牌”，個(gè)人認為就是有一定品位的招牌。品位是服務(wù)提供者具有較高的服務(wù)理論和技能，招牌則是服務(wù)提供者通過(guò)服務(wù)對象感知滿(mǎn)意而形成的良好形象的總和。品牌分兩種，一種是有形的，如“中華”牌香煙，它看得見(jiàn)摸得著(zhù)。一種是無(wú)形的，也就是服務(wù)，如“中國煙草〃江蘇”，它就是“與客戶(hù)共創(chuàng )成功”，它就是卷煙零售戶(hù)對服務(wù)滿(mǎn)意的感知，我們的服務(wù)就是其中很重要的組成部分。

　　作為一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，我們首先要不斷充實(shí)自己的內涵，提高自身的品位，用先進(jìn)的文化武裝自己，用創(chuàng )建的動(dòng)力鞭策自己，其次要不斷拓展服務(wù)的外延，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造煙草人的品牌形象，用規范的言行引導客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，實(shí)現客戶(hù)對我們的信賴(lài)和對公司的忠誠。

　　一、充實(shí)內涵，著(zhù)力提高自身品位

　　文化和知識造就品位。品位的高低，反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)。想想自己，文化和知識水平低，在服務(wù)客戶(hù)的理論和技能方面存在諸多的不足之處。本人清醒地認識到?jīng)]有較高的服務(wù)客戶(hù)的理論和技能，服務(wù)客戶(hù)并使之滿(mǎn)意便是一句空話(huà)。進(jìn)入煙草行業(yè)十多年特別是近幾年以來(lái)，本人積極參加各種服務(wù)理論和技能的培訓，學(xué)習并領(lǐng)會(huì )公司的文件精神，執行公司的要求和規范；向同志們、同事們學(xué)習，汲取經(jīng)驗，取長(cháng)補短；向書(shū)本學(xué)習，經(jīng)常閱讀各類(lèi)書(shū)籍，關(guān)注時(shí)政及社會(huì )熱點(diǎn)；向客戶(hù)學(xué)習，增強自己處理問(wèn)題和解決困難的韌勁和耐心，如此等等，不斷吸收對自身有益的知識，拓寬自己的視野，磨練自己誠實(shí)守信、正直無(wú)私、團結互助的品格和意志，厚積薄發(fā)，時(shí)刻為提高自己服務(wù)客戶(hù)的綜合能力進(jìn)行知識儲備。

　　二、拓展外延，傾力打造服務(wù)品牌

　　需求無(wú)邊際，服務(wù)無(wú)止境，不同的客戶(hù)有不同的需求和欲望。我們就是要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求和欲望，讓客戶(hù)從內心把我們當成他們的自家人。

　　我們客戶(hù)經(jīng)理，是客戶(hù)困難的解決者。

　　在具體服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，向客戶(hù)承諾我們是第一責任人，他們遇到的困難就是我們自己的困難，總要想方設法予以解決，通過(guò)自己對客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，解決客戶(hù)實(shí)實(shí)在在存在的問(wèn)題，真正讓客戶(hù)感知到“有困難找客戶(hù)經(jīng)理”比“有困難找警察”還要方便和管用：本轄區農村有一個(gè)新增蔣姓客戶(hù)，家庭情況非常特殊：兒子不幸被撞傷，媳婦服侍上高中的兒子，丈夫77歲，中風(fēng)在家，腦子不靈，行動(dòng)不便，其本人74歲，年老耳朵背，聽(tīng)不清電話(huà)訂貨員講話(huà)，聽(tīng)不懂電話(huà)訂貨員的普通話(huà)，每次訂貨都非常困難，要訂的貨沒(méi)有訂到，不要的貨又誤訂，本人走訪(fǎng)中了解到該客戶(hù)的情況后，暗下決心一定要想方設法幫助該客戶(hù)解決訂貨問(wèn)題，于是每次訂貨前一天總要繞道到該客戶(hù)家中了解其卷煙銷(xiāo)售情況、庫存情況、需求信息，結合公司可供卷煙貨源，落實(shí)卷煙需求訂單，次日再與訂貨員聯(lián)系，使每次訂貨都能如其所愿（目前該客戶(hù)之子已經(jīng)回家并正常訂貨），同時(shí)盡可能幫助處理銷(xiāo)售有困難的卷煙，消除其后顧之憂(yōu)。

　　我們客戶(hù)經(jīng)理，是客戶(hù)利益的維護者。

　　客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力的提升是“與客戶(hù)共創(chuàng )成功”經(jīng)營(yíng)理念的真實(shí)體現。本轄區有一白姓客戶(hù)，店面位于東進(jìn)路比較繁華的地段，由于其不善于經(jīng)營(yíng)，其經(jīng)營(yíng)級別總是在組合4、組合5之間徘徊，級別就是上不去，心有向上提升級別的欲望，沒(méi)有切實(shí)可行有效的措施，卻有一肚子抱怨的怒氣，要打投訴電話(huà)，經(jīng)常寫(xiě)一段打油詩(shī)，發(fā)泄他對自認為不公平的不滿(mǎn)，本人得知情況后，決心通過(guò)自己卓有成效的服務(wù)，從幫助其提高經(jīng)營(yíng)能力著(zhù)手，改變其不正確的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)思路：本人由原來(lái)的每半個(gè)月拜訪(fǎng)一次，調整為每周拜訪(fǎng)其不低于一次，每次都要與其進(jìn)行煙草行業(yè)政策的`宣傳和講解，分析卷煙經(jīng)營(yíng)情況和卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費趨勢，了解其卷煙經(jīng)營(yíng)方案，過(guò)程中發(fā)現該客戶(hù)經(jīng)營(yíng)品種不全，總是銷(xiāo)售暢銷(xiāo)煙和市場(chǎng)緊缺煙，而以上卷煙的供貨量又是按照各個(gè)客戶(hù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況所屬組合決定，是不可能滿(mǎn)足其銷(xiāo)售需求的，該客戶(hù)缺少推銷(xiāo)品牌的意識和經(jīng)驗，缺乏靈活性，建議該客戶(hù)多進(jìn)品種少進(jìn)量，增加出樣品種，為其做好卷煙明碼標價(jià)維護，經(jīng)常利用空閑時(shí)間為該客戶(hù)站柜，進(jìn)行示范經(jīng)營(yíng)，傳授經(jīng)營(yíng)技巧和方法，逐漸改變了其經(jīng)營(yíng)思路，通過(guò)該客戶(hù)近兩個(gè)季度的努力，目前該客戶(hù)已經(jīng)是組合3，卷煙銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售金額都有了很大的提升，效益也有了較大幅度的提高，該客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)積極性也就調動(dòng)起來(lái)，現在，卷煙陳列、經(jīng)營(yíng)情況分析等已經(jīng)變?yōu)樵摽蛻?hù)的自覺(jué)行為，過(guò)去的發(fā)牢騷、訴不滿(mǎn)、寫(xiě)打油詩(shī)等現象也已經(jīng)不見(jiàn)了。取而代之的是經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系我們，相約進(jìn)行卷煙經(jīng)營(yíng)方面的情況的交流。

　　再如，本線(xiàn)路有一個(gè)組合7的陳姓客戶(hù)，正常的訂貨存款卡上都有近五萬(wàn)元，本人在拜訪(fǎng)該客戶(hù)時(shí)了解到了該情況，當即根據銀行定期一年與活期利率的利差，幫其計算出該客戶(hù)一年要少得利息近一千五百元，建議將暫時(shí)不用的資金存入定期，增加了該客戶(hù)的收入。

　　我們客戶(hù)經(jīng)理，是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的指導者。

　　卷煙陳列和明碼標價(jià)是卷煙展示的一個(gè)重要環(huán)節，它直接與消費者接觸，能激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望。本人在走訪(fǎng)市場(chǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，注重為客戶(hù)做好卷煙陳列和明碼標價(jià)維護工作，通過(guò)前期對線(xiàn)路各客戶(hù)卷煙柜臺的改造，基本統一了卷煙陳列格式和卷煙標價(jià)簽，做到煙卡齊全，煙卡對應，擺放整齊，但隨著(zhù)時(shí)間推移，卷煙標簽被風(fēng)吹被日曬，褪色的，變形的，時(shí)常出現，影響到客戶(hù)卷煙出樣和陳列的效果，本人在走訪(fǎng)時(shí)，發(fā)現客戶(hù)有褪色和變形的標簽立即更換，保持客戶(hù)卷煙陳列柜臺的清新和整潔面貌。通過(guò)價(jià)格自律形式，督促客戶(hù)切實(shí)執行明碼標價(jià)和明碼實(shí)價(jià)，有效維護了客戶(hù)經(jīng)營(yíng)卷煙的利益。

　　我們客戶(hù)經(jīng)理，是重點(diǎn)品牌的宣傳者。

　　古人云：酒香不怕巷子深，在市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )：酒香也怕巷子深。本人在走訪(fǎng)市場(chǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，緊緊圍繞行業(yè)“532”和“461”品牌發(fā)展規劃，以培育知名品牌為工作的重點(diǎn)目標�！捌咂ダ恰蓖ㄏ盗芯頍熢谖沂猩鲜袝r(shí)間不長(cháng)，該品牌是我們今年宣傳的重中之重，高端的“七匹狼”通仙，由于上市時(shí)間晚，受“軟中華”等知名老品牌的影響很大，消費者的認知度幾乎為零，在市場(chǎng)布點(diǎn)出樣時(shí)面臨很大困難。本人拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，根據各組合客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際開(kāi)展宣傳工作，建議他們進(jìn)貨，幫他們將該品牌出樣于醒目位置，為他們寫(xiě)好標價(jià)簽，建議他們在銷(xiāo)售時(shí)積極宣傳、推介，同時(shí)本人利用走訪(fǎng)市場(chǎng)的機會(huì )，認真進(jìn)行市場(chǎng)和消費者信息的調查和了解，在調查中得知有部分消費者，有一定的消費高檔卷煙的能力，于是本人就有針對性地進(jìn)行“七匹狼”品牌的宣傳，本線(xiàn)路有一于姓客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)能力比較低，一季度銷(xiāo)售卷煙176條，屬組合7的類(lèi)別，本人動(dòng)員該客戶(hù)購進(jìn)“七匹狼”通仙和通泰，并幫助該客戶(hù)走進(jìn)這些消費者，向他們推介“七匹狼”通仙和通泰，現在這些消費者已經(jīng)正常消費“七匹狼”通仙和通泰顧客。

　　最新客服獲獎感言 12

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )！此次競聘，本人將以開(kāi)放的心態(tài)，面對競爭，希望通過(guò)競爭，盡已所能，更好地實(shí)現自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì )作應有的貢獻。

　　今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個(gè)部分：一、客服存在的問(wèn)題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。

　　一、你認為目前我們客服團隊存在的問(wèn)題有哪些及解決方法？

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來(lái)說(shuō)，我們在不斷的補充員工，我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中，暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，我認為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規范用語(yǔ)不規范，回復用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長(cháng)的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調的`工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿(mǎn)意，我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對點(diǎn)語(yǔ)言等培訓，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項重點(diǎn)來(lái)考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶(hù)感覺(jué)到我們很專(zhuān)業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶(hù)。

　　2、銷(xiāo)售意識方面：請大家思考一個(gè)問(wèn)題：在淘寶這個(gè)大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買(mǎi)你的衣服？為什么要在你家一直買(mǎi)你的衣服？為什么我要多買(mǎi)幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過(guò)別人？這是我們的銷(xiāo)售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來(lái)買(mǎi)一件衣服，買(mǎi)2件衣服，而是要附件銷(xiāo)售。怎么樣才能多件銷(xiāo)售。2：他進(jìn)來(lái)不滿(mǎn)意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷(xiāo)售呢？

　　如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣(mài)的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷(xiāo)售意識需加強，這個(gè)會(huì )在過(guò)后我成為主管的時(shí)候，會(huì )和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個(gè)方面。

　　心態(tài)：我從XX年開(kāi)始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會(huì )很害怕，當我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購師，每次顧客回訪(fǎng)的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開(kāi)心也是最自豪的，沒(méi)有比別人給你肯定最好的體現了

　　客服專(zhuān)家：在XX年的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問(wèn)題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說(shuō)，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞，對于我來(lái)說(shuō)，我有著(zhù)責任，我要扛起來(lái)，并帶好團隊向前進(jìn)步。

　　最新客服獲獎感言 13

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：

　　大家好！我是來(lái)自服裝部xxx專(zhuān)柜的促銷(xiāo)員xxx，首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會(huì )。我演講的題目就是：“真情服務(wù)、感動(dòng)顧客”

　　提高服務(wù)我們首先想到的一句話(huà)就是“顧客是上帝”，上帝我們都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，而且我想每個(gè)人都期盼越晚見(jiàn)到上帝越好，哪就讓我們回到現實(shí)，實(shí)實(shí)在在的把顧客當成家人、當成朋友吧。我們對待家人可以做到無(wú)微不至、我們對待朋友可以做到真誠相待。為家人我們可以把一杯熱水吹涼，而對顧客我們做到過(guò)一杯水的感動(dòng)嗎，哪怕是熱是冷？為朋友我們可以伸出真誠的雙手攜手同行，而對顧客我們做到過(guò)舉手的溫暖嗎，不管是左手還是右手？細節服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)需要我們想到的很多，需要我們做到的更多。

　　看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。作為一名女裝品牌的銷(xiāo)售人員，我經(jīng)常反思，現在的我們擁有一流的購物環(huán)境，但我們具有一流的服務(wù)嗎？。面對著(zhù)顧客期盼的眼神，傳達給我的不僅僅是他們對環(huán)境的贊許、更多的是對我們服務(wù)的期望�，F在的`我代表的不僅是一個(gè)品牌，更重要的是代表一個(gè)企業(yè)，原本渺小的我在這個(gè)舞臺上無(wú)限的放大。

　　那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？?jì)H有熱心、耐心就夠了嗎？如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到顧客的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。用自己的真心付出，證明著(zhù)“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。

　　記得7月份的一個(gè)大熱天，一位60多歲的女顧客手里拎著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)一袋子的蘋(píng)果在從商場(chǎng)的扶梯上下來(lái)，剛走到百貨區通道，嘭的一聲袋子碎了蘋(píng)果滾了一地，看著(zhù)地上到處都是的蘋(píng)果，顧客又氣又急，嘴里嘟囔著(zhù)什么購物袋一點(diǎn)也不結實(shí)，一邊一次有一次的在地上撿拾著(zhù)滾落的蘋(píng)果，當我看到這一場(chǎng)景時(shí)，馬上從柜臺上拿了一個(gè)包裝袋，快速的跑過(guò)去幫著(zhù)顧客把蘋(píng)果收拾在一起。然后讓滿(mǎn)頭大汗的顧客在柜臺的休息以上坐一會(huì )休息休息。這是顧客還是在不斷的埋怨著(zhù)購物袋的問(wèn)題，同時(shí)不斷的向我表示感謝。我們的溝通就從這個(gè)購物袋開(kāi)始了，讓我意想不到的是第二天下午，這名顧客帶著(zhù)朋友又來(lái)了，買(mǎi)了好幾件衣服，就這樣我們保持著(zhù)良好朋友關(guān)系，節假日的祝福、季節變化的溫馨提示、實(shí)惠購物的參考意見(jiàn)，想在這名顧客朋友成為了我的一名忠實(shí)的顧客。一個(gè)購物袋、簡(jiǎn)單的幾句話(huà)建立了我與顧客的友誼，縮短了我們之間的距離。一個(gè)小小的手提袋，包裹著(zhù)我的熱情與細心，一個(gè)小小的手提袋顧客帶走的是對企業(yè)的信任與溫馨。認可、信任、支持原來(lái)做起來(lái)比我們想想的要簡(jiǎn)單的多，只要你有一顆火熱的心、一份真誠的情。

　　如果說(shuō)企業(yè)是一棵大樹(shù)，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養料與水份，供給著(zhù)大樹(shù)的成長(cháng)；

　　如果說(shuō)企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)贏(yíng)得聲譽(yù)。

　　服務(wù)是企業(yè)生存的一個(gè)關(guān)鍵，正如銷(xiāo)售大師布羅德說(shuō)過(guò)：“除非你想放棄自己，否則不要放棄努力，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務(wù)�！狈�務(wù)是一種神圣而充滿(mǎn)魔力的東西，服務(wù)是一種美麗高尚的東西。服務(wù)體現的是企業(yè)和顧客之間的平等。體現的是一種雙贏(yíng)式的平等關(guān)系。

　　對我們來(lái)說(shuō)，“要我服務(wù)”是很容易做到的，但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。前者讓服務(wù)缺少動(dòng)力和熱情，后者讓服務(wù)充滿(mǎn)生機和激情；前者沒(méi)有自發(fā)的服務(wù)精神，只是做自己職責范圍內的事情，而后者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，用主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客得到滿(mǎn)意。

　　大服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨， 回首過(guò)去崢嶸歲月，我們苦過(guò)、累過(guò)、笑過(guò)；我們經(jīng)風(fēng)雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承著(zhù)“五化服務(wù)的精髓”為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念，用我們青春的力量盡情地去書(shū)寫(xiě)麗達未來(lái)輝煌的篇章！

　　最新客服獲獎感言 14

　　我在10086客服工作了六個(gè)年頭。無(wú)論是在之前從事的前臺話(huà)務(wù)員工作還是現在的后臺投訴處理工作，我都切實(shí)地感受到溝通從心開(kāi)始的重要性。從心開(kāi)始是溝通的基石，它能打破心與心的隔閡，縮短心與心的距離，溝通是永無(wú)止境的。

　　是客服工作讓我學(xué)會(huì )如何與別人更好地進(jìn)行溝通，如何去體會(huì )別人和自己工作生活中的不同感受，它也使自己各方面的素質(zhì)修養得到了進(jìn)一步的提升。

　　作為客服，良好的溝通是做好本職工作的關(guān)鍵，如何傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題更重要的一步。由于每個(gè)客戶(hù)的性格不同，表達方式也不同，我們無(wú)法用同一種模式來(lái)為不同客戶(hù)提供服務(wù)。因此，如何去更好地了解客戶(hù)的需求，是應該給予幫助，還是應該解釋公司的政策，都要通過(guò)與客戶(hù)的溝通才能得到信息，從而選擇更加合適的服務(wù)模式。在服務(wù)中，我們所要做的就是要擺正自己的心態(tài)，不能讓個(gè)人情緒左右自己。然而不可避免的'，有時(shí)會(huì )對某些客戶(hù)產(chǎn)生一些偏見(jiàn)。但如果互換位置來(lái)考慮客戶(hù)提出的問(wèn)題，我們的著(zhù)眼點(diǎn)就改變了，從而能為客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　真正做到這一點(diǎn)并不容易，工作生活中總會(huì )遇到一些不開(kāi)心的事情，這時(shí)就要學(xué)會(huì )想辦法去排解不愉快的心情，做到對待每一位客戶(hù)都是真誠的，熱情的，盡量讓每一位客戶(hù)都感到滿(mǎn)意。聽(tīng)到客戶(hù)的一聲感謝就是對我們工作最大的肯定，也是讓我們最有成就感的時(shí)刻。

　　作為客服人員，對公司來(lái)說(shuō)我們代表著(zhù)客戶(hù)，而對客戶(hù)而言我們代表的又是公司，所以我們的工作不僅僅只是要提供給客戶(hù)一個(gè)疏解怨氣、發(fā)泄不滿(mǎn)的渠道，更重要的是在彼此之間筑起一座解決客戶(hù)問(wèn)題，了解客戶(hù)需求，達成客戶(hù)心愿的橋梁！

　　服務(wù)感言：熱忱是取得成功最具活力的因素，而微笑不需要花費什么，卻能贏(yíng)得一切。所以我帶著(zhù)熱忱工作，帶著(zhù)微笑服務(wù)。

　　最新客服獲獎感言 15

　　很榮幸也很激動(dòng)獲得了這個(gè)獎項。在此我要感謝中國人壽給我提供了這個(gè)大平臺，感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，更要感謝我的客戶(hù)對我的信任與支持。在這里真誠的說(shuō)一聲：謝謝你們。沒(méi)有你們，就沒(méi)有我的今天。

　　今年是我從事保險行業(yè)的第八個(gè)年頭。八年來(lái)我一步一個(gè)腳印，用真誠—服務(wù)我的客戶(hù)，用真心感動(dòng)我身邊的每一個(gè)人銷(xiāo)售保險精選獲獎感言。人們都說(shuō)：“人無(wú)信不立”，這正是我的做人原則�？梢哉f(shuō)，今天的這個(gè)獎項不僅是對我工作的肯定，更是對我人生信條的堅定。

　　這八年來(lái)，正因為我秉承著(zhù)誠信經(jīng)營(yíng)，我才做到了零投訴。每一次保單的講解我都力爭做到：讓客戶(hù)明明白白買(mǎi)保險，讓保險真正的成為客戶(hù)的保護傘，當風(fēng)險來(lái)臨的時(shí)候，幫助客戶(hù)度過(guò)難關(guān)。記得那是我的一個(gè)老客戶(hù)，八年來(lái)每一年都在我這保意外險，但就是不保主險。去年，咱們家美滿(mǎn)熱賣(mài)，我去拜訪(fǎng)他�？蛻�(hù)說(shuō)：“那好吧，看在這么多年來(lái)你給我們服務(wù)的份上，就保一萬(wàn)吧……”其實(shí)，這個(gè)客戶(hù)很有實(shí)力，保一萬(wàn)就是給我的.面子。我當時(shí)就說(shuō)：“如果是這樣的話(huà)，那你就不用做了，因為我讓你做保險，是為你做好保障，規避風(fēng)險，……”到后來(lái)，客戶(hù)陸續的在我這做了20多萬(wàn)�？梢哉f(shuō)，是誠信讓我實(shí)現了成己為人，也實(shí)現了成人達己的人生價(jià)值。

　　作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)人員，最有成就感的時(shí)候，莫過(guò)于誠信經(jīng)營(yíng)和誠信服務(wù)了�！�8年來(lái)，每一次客戶(hù)辦理賠款，我都親自到場(chǎng)，每一次客戶(hù)拿到理賠款我都會(huì )去問(wèn)候。七月份我的一個(gè)意外險客戶(hù)出險了，報銷(xiāo)憑證里少診斷書(shū)與出院小結，我先后跑了八次醫院，客戶(hù)很感動(dòng)，對我說(shuō)，謝謝你，你讓我看到了保險營(yíng)銷(xiāo)人員的高品質(zhì)。

　　今天拿到這個(gè)獎項，必將激勵我以后再接再厲，努力工作，繼續秉承誠信的原則，做好本職工作，不辜負領(lǐng)導及伙伴們對我的信任。

　　最新客服獲獎感言 16

　　我很榮幸被評為本季度優(yōu)秀員工，并代表我們七堡分廠(chǎng)在這里發(fā)言。

　　首先我要感謝應總，感謝在生活工作中給予我支持和幫助的趙廠(chǎng)長(cháng)、組20XX長(cháng)、同事以及總廠(chǎng)的各位領(lǐng)導。我是年進(jìn)的`公司，以前在四堡，后來(lái)到了七堡。七堡整個(gè)的工作氣氛很好，在趙廠(chǎng)的率領(lǐng)下，管理團隊與下面員工相處得很融洽。

　　對于我個(gè)人而言，也曾在工作中因遇到不順心的事時(shí)心想換個(gè)廠(chǎng)算了。但是冷靜下來(lái)仔細想想，還是覺(jué)得一點(diǎn)小事沒(méi)有什么，換廠(chǎng)太可惜了。時(shí)間長(cháng)了，再遇到什么事，學(xué)會(huì )溝通，想著(zhù)怎么去面對，心思漸漸地就定了下來(lái)。

　　現在我覺(jué)得把企業(yè)七堡分廠(chǎng)稱(chēng)作我們的家更適宜。一個(gè)由全體領(lǐng)導和全體員工構成的大家庭。工作中我們嚴格按照企業(yè)的規章制度，生活中我們親如一家，互幫互助。最后我相信我們的發(fā)展是無(wú)限的，我們的員工是優(yōu)秀的。我愿意和大家一起，為我們共同的家奉獻上我們全部的力量。

　　最新客服獲獎感言 17

　　很榮幸被評為上個(gè)月的員工，感謝大家對鼓勵，我會(huì )繼續努力地！太多感謝的話(huà)就不多說(shuō)了，因為來(lái)趣動(dòng)一年多了，我該感謝的實(shí)在太多太多，用已不足以表達我的情，我想我更應該做的是用我的行動(dòng)來(lái)表達、來(lái)感謝所有我應感謝的。

　　我經(jīng)常在說(shuō)，也總是會(huì )很想說(shuō)的一句話(huà)：真的很喜歡跟大家在一塊，每天我都很開(kāi)心！開(kāi)心和是趣動(dòng)給我的，我也希望把我的和大家一起分享，把我的分給大家，把我的熱情和所學(xué)用在工作上，希望更多的趣動(dòng)的能被我的熱情和我的所感染，我會(huì )繼續努力，不斷的充實(shí)完善自己。

　　轉眼又過(guò)去了，我們前半年看到了努力地結果，取得了很大進(jìn)步，相信下半年在曾總、李總的帶領(lǐng)下我們會(huì )走的'更快、更好、有更多的超越！現在又增加了新的力量，我和小姬會(huì )盡我們的最大努力以更熱情、更加周到的服務(wù)來(lái)感染我們的客戶(hù)，希望得到更多的新老客戶(hù)的支持和認可，下半年大家一起努力：！加油！加油！

　　最新客服獲獎感言 18

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！我是重慶萬(wàn)州片區的王欽益，能有機會(huì )拿到這個(gè)獎，我很高興，也非常激動(dòng)。此時(shí)次刻，我想用三個(gè)詞來(lái)表達我的心情。

　　第一個(gè)詞是感謝。我要感謝公司領(lǐng)導一直以來(lái)對我的信任、支持和鼓勵，我非常地感謝你們！

　　第二個(gè)詞是自豪。來(lái)到xx國藥這片沃土。在她的培養、造就下，在領(lǐng)導的信任和同志們的幫助下，小小的我才得以成長(cháng)，我人生的`畫(huà)屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

　　第三個(gè)詞是行動(dòng)。為了感謝領(lǐng)導和同志們對我的關(guān)懷，為了回報xx國藥對我的培養，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，將自己的全部智慧與力量奉獻給xx國藥，勤奮敬業(yè)，激情逐夢(mèng)，在做大做強企業(yè)的道路上執著(zhù)前行，繼續努力完成公司下達各項任務(wù)和指標，把我負責的市場(chǎng)做到更好！

　　最新客服獲獎感言 19

尊敬的領(lǐng)導：

　　很榮幸被評為20xx年度的優(yōu)秀員工，這是對我工作上的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵。

　　20xx年，公司加快了發(fā)展步伐，我在公司領(lǐng)導的正確引導、各位同仁的大力支持下，特別是財務(wù)中心的全體工作人員的分工協(xié)作，積極配合下，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。在公司財務(wù)管理制度的完善和執行；規范而合法的進(jìn)行公司的賬務(wù)處理；和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細致的'工作著(zhù)。

　　在以后的工作當中，我將不辜負領(lǐng)導和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著(zhù)務(wù)實(shí)認真的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習提升自己的工作技能，迎接新的挑戰！用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

　　最新客服獲獎感言 20

　　感謝《重慶商報》和廣大市民對中國人壽多年來(lái)的關(guān)心和支持。中國人壽作為世界財富500強和世界品牌500強企業(yè)、國內最大的壽險公司，以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的信賴(lài)，始終占據國內保險市場(chǎng)領(lǐng)導者的`地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。中國人壽將致力于建設“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度建全、內控嚴密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、服務(wù)優(yōu)良、發(fā)展和諧”國際一流壽險公司。目前，在重慶我們?yōu)?00余萬(wàn)客戶(hù)提供服務(wù)，為他們的家庭增添財富和提供保障，我們非常榮幸，也深感責任重大，在未來(lái)的日子里，我們會(huì )繼續以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢為廣大的市民提供更好的服務(wù)和保險保障。

　　最新客服獲獎感言 21

　　很高興拿到了本年度優(yōu)秀員工的稱(chēng)號，自進(jìn)公司工作至今已有3年的時(shí)間，我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻，也沒(méi)取得特別值得炫耀的業(yè)績(jì)，我只是在我自己的.工作崗位上履行著(zhù)自己的職責，盡自己最大努力做好自己的本職工作，我現任xxx，平時(shí)就是做一些上傳下達的工作，除了協(xié)助領(lǐng)導把上級領(lǐng)導布置的任務(wù)以最快的速度最高的質(zhì)量完成外，還在做店內的一些紀律方面和賬務(wù)方面的管理工作。我自認為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習和提高。被評為優(yōu)秀員工，我覺(jué)得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要更加勤奮、更加努力，盡我所能，認認真真干好自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻力量。也希望領(lǐng)導和同事們繼續幫助我、支持我，在此我謝謝大家！

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