經(jīng)營(yíng)之星獲獎感言

　　尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同仁們，大家上午好!

　　感謝XXX授予我“經(jīng)營(yíng)之星”的稱(chēng)號，感謝領(lǐng)導對我工作的信賴(lài)，這將是對我極大地肯定很鞭策，我會(huì )一如既往的努力做好工作，不負眾望。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”命運沿著(zhù)變幻莫測的天空，書(shū)寫(xiě)著(zhù)雄鷹翱翔的軌跡。歲月無(wú)聲，每一分付出都會(huì )有收獲，人生不能定格，只能前行，夢(mèng)想在積累中成長(cháng)。歷經(jīng)滄桑，熱情不改，真心不變，懷揣一顆航空報國的赤子之心，在萬(wàn)物復蘇、一片朝氣蓬勃的春天里，我接到XX賓館委以的重任，來(lái)到位于XXX，XXX直接與市場(chǎng)接軌的重要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所---XXX酒店這個(gè)海外橋頭堡任職，我心里明白XX酒店雖然“寂寞在深山，但依然香如故。”這使我更加堅信在這里一定能成就我與XX酒店的輝煌歲月。

　　人的命運是由個(gè)人的每一次選擇所決定的。自我到XX酒店近一年以來(lái)，始終懷著(zhù)熱愛(ài)，帶著(zhù)感激，一直牢記上級機關(guān)委以的六百萬(wàn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，與員工同呼吸、共命運;同成長(cháng)、共進(jìn)步。自始至終秉承“以人為本”的理念和員工與顧客打交道，讓愛(ài)在和諧中成長(cháng)，情在傳遞中彌新，歲月變遷，但真情長(cháng)存。無(wú)論對待生活還是工作都要有這樣的心態(tài)，XX酒店業(yè)績(jì)有了今天的突飛猛進(jìn)，這不是我一個(gè)人的功勞，而是團隊中每一份子的榮譽(yù)。“經(jīng)營(yíng)之星”的稱(chēng)號也不僅僅屬于我一個(gè)人，它屬于XX酒店每一位員工，我清楚地記得有大型桌飯時(shí)姑娘小伙們穿梭大廳和四樓，忙前忙后，腳都磨出水泡也不停歇;配送中心的孩子們無(wú)論刮風(fēng)下雨、無(wú)論是40度的高溫還是下大雪的深夜，只要西飛、一飛院及其他兄弟單位有訂飯，他們都毫不猶豫地騎著(zhù)三輪車(chē)、電動(dòng)車(chē)、甚至自行車(chē)準時(shí)將飯菜送到工人師傅的手中，有時(shí)候哪怕只是一兩份飯，他們也依然堅持不懈怠，因為他們和我一樣，都深知XX酒店的業(yè)績(jì)就是靠著(zhù)一份份盒飯積累起來(lái)的;新加坡客人因為飛機晚點(diǎn)，凌晨?jì)牲c(diǎn)鐘才下榻酒店，我們服務(wù)員就等到兩點(diǎn)，為他們準備好熱茶和可口的飯菜;客房有客人凌晨四點(diǎn)要求用餐，我們也會(huì )準時(shí)將飯菜送到他們的房間。就像我們員工說(shuō)的：這些看似平常的事情就是長(cháng)城上的青磚、就是雄鷹翱翔的羽翼，沒(méi)有這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，就沒(méi)有如今輝煌的業(yè)績(jì)。這就是我們XX酒店人的精神：志存高遠的同時(shí)，我們會(huì )腳踏實(shí)地!

　　身為酒店的管理者，我能深深體會(huì )酒店員工的不易，為了給大家營(yíng)造更好的工作及生活環(huán)境，我采取了一些具體措施，來(lái)保障員工的基本生活和工作要求。比如：為員工解決住宿問(wèn)題、在酒店后院改造男女浴室;量身定做秋冬季的工作服裝;為洗碗工和水臺工購買(mǎi)塑膠手套;并為酒店全體員工量身制作“溫暖XXXX，感動(dòng)無(wú)限未來(lái)”的羊絨馬甲送溫暖行動(dòng);員工生病，我會(huì )親自帶他們到醫院就診;個(gè)別員工父母身體不好或是家庭條件比較困難，我都會(huì )定期地去看望并進(jìn)行慰問(wèn);同時(shí)，酒店舉行了多次以“感恩客戶(hù)、感恩員工”為主題的活動(dòng)。我深知員工靠企業(yè)生存，企業(yè)靠員工發(fā)展，要想把酒店建設成一個(gè)對員工有著(zhù)巨大吸引力的家，讓每個(gè)員工在這里都能感受到溫暖，就要用真誠的心對待每一位員工，而今這些措施的實(shí)施，使員工感受到了濃濃的情意，現在，大家都親切的稱(chēng)XX酒店是溫暖的大家庭，除此之外，我還培養員工的主人翁精神，為員工提供學(xué)習機會(huì );聽(tīng)取員工的合理化建議，鼓勵員工說(shuō)真話(huà);訓練團隊精英，提供更多晉升機會(huì );創(chuàng )造XX酒店企業(yè)文化等。經(jīng)過(guò)半年的實(shí)踐，這些措施的實(shí)施，大大增強了員工的向心力和凝聚力，提高了員工的主動(dòng)性及工作效率。

　　餐飲行業(yè)向顧客出售的產(chǎn)品就是服務(wù)。XX酒店之所以能扭虧為盈，與我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開(kāi)的。做事做到位是XX酒店每一位員工的工作準則，也是一個(gè)人做人的基本要求。今年，我們制定了“誠信為本、顧客至上、服務(wù)一流、追求卓越”這一全方位的服務(wù)理念。在秉承這一服務(wù)理念的前提下，現如今的XX酒店擁有了笑容可掬的老板、歡樂(lè )的服務(wù)員、快樂(lè )的廚師，這樣一支精英團隊!

　　商海的搏擊中隨時(shí)要全力出擊，將敬業(yè)的積極性發(fā)揮的淋漓盡致。一路行來(lái)，XX酒店人骨子里總是透露出令人難以追趕的堅強骨氣�，F在的XX酒店人已無(wú)懼跌宕起伏，從容應對任何意外挑戰，讓一切變得有驚無(wú)險!正是有了和我一起努力、加油的員工，才有了今天業(yè)績(jì)輝煌的XX酒店。他們?yōu)榫频晁鶆?chuàng )造的價(jià)值和貢獻，并不比我小。有希望就有未來(lái)，希望是信仰、是新生、是動(dòng)力，是幾千年以來(lái)人們唯一不能失去的所在�，F在的XX酒店人播種希望，收獲未來(lái)。我們懷揣一顆感恩的心，擁抱未來(lái)!感謝各位領(lǐng)導對我及XX酒店一直以來(lái)的信任、支持與厚愛(ài)，我們將以百倍的努力投入工作，用更輝煌的業(yè)績(jì)回報您對我們的肯定!歡迎閣下蒞臨XX酒店指導，XX酒店全體同仁會(huì )隨時(shí)尊隨服務(wù)，為您提供更一流、更周到的服務(wù)!

　　謝謝大家!

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