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司法文秘專(zhuān)業(yè) 類(lèi)專(zhuān)業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷表格
| 個(gè)人基本簡(jiǎn)歷 |
| 姓名： | - | 國籍： | 中國 | 無(wú)照片 |
| 目前所在地： | 廣州 | 民族： | 漢族 | |
| 戶(hù)口所在地： | 江西 | 身材： | 160 cm45 kg | |
| 婚姻狀況： | 未婚 | 年齡： | 24 歲 | |
| 培訓認證： | 誠信徽章： |
| 求職意向及工作經(jīng)歷 |
| 人才類(lèi)型： | 普通求職 | ||
| 應聘職位： | 客戶(hù)服務(wù)類(lèi):客戶(hù)服務(wù) 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 銷(xiāo)售助理 | ||
| 工作年限： | 3 | 職稱(chēng)： | 無(wú)職稱(chēng) |
| 求職類(lèi)型： | 全職 | 可到職- | 隨時(shí) |
| 月薪要求： | 2000--3500 | 希望工作地區： | 廣州 |
| 個(gè)人工作經(jīng)歷： | 2006年7月至2008年1月 廣州某知名建材連鎖超市 客服 工作職責： 1.查詢(xún)賣(mài)場(chǎng)訂貨情況，監督開(kāi)單員的執行情況并根據客戶(hù)要求制定物流配送計劃表； 2.及時(shí)處理賣(mài)場(chǎng)因銷(xiāo)售人員過(guò)度承諾所導致的客訴，維護連鎖超市的整體形象。針對賣(mài)場(chǎng)的情況修改、擬定客服一般服務(wù)承諾，并對銷(xiāo)售人員進(jìn)行宣導、培訓，以減少公司不必要的損失，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。 3.對每周客訴問(wèn)題進(jìn)行分析，并對引起客訴的人員或廠(chǎng)家進(jìn)行溝通與協(xié)調。曾經(jīng)提出的關(guān)于避免客訴發(fā)生的方案經(jīng)采納后，使公司客訴率下降了30%，公司客服滿(mǎn)意率一直保持著(zhù)95%以上。 2004年9月至2006年6月 廣州某液壓機電有限公司 業(yè)務(wù)擔當 工作職責：1.通過(guò)各種渠道積極開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新客戶(hù) 2.向客戶(hù)宣傳公司產(chǎn)品及服務(wù)，銷(xiāo)售產(chǎn)品有液壓電磁閥、葉片泵、電機馬達等年銷(xiāo)售額達到100多萬(wàn)。 3.了解、收集市場(chǎng)信息，反饋時(shí)常狀況； 4.受理客戶(hù)投訴，及時(shí)向上級反饋產(chǎn)品的異常狀況，并與客戶(hù)協(xié)調解決問(wèn)題 5.銷(xiāo)售及時(shí)回款率達100%，從未給公司產(chǎn)生過(guò)滯帳 | ||
| 教育背景 |
| 畢業(yè)院校： | 江西司法警官職業(yè)學(xué)院 | ||
| 最高學(xué)歷： | 大專(zhuān) | 畢業(yè)- | 2004-07-01 |
| 所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： | 司法文秘專(zhuān)業(yè) | 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： | |
| 受教育培訓經(jīng)歷： | 2001.09-2004.07 江西司法警官職業(yè)學(xué)院 司法文秘專(zhuān)業(yè) 大專(zhuān)文憑 | ||
| 語(yǔ)言能力 |
| 外語(yǔ)： | 英語(yǔ) 一般 | ||
| 國語(yǔ)水平： | 優(yōu)秀 | 粵語(yǔ)水平： | 一般 |
| 工作能力及其他專(zhuān)長(cháng) |
| 在工作中學(xué)習，學(xué)習中工作，使本人工作技能不斷成長(cháng)，對服務(wù)好我們客戶(hù)的基本理論知識有較深刻的認識，在實(shí)際工作中，從公司的立場(chǎng)，客戶(hù)的角度分析解決客戶(hù)難題，實(shí)現雙贏(yíng)，使個(gè)人工作贏(yíng)得客戶(hù)良好的口碑，理解我們的企業(yè)，理解我們的客戶(hù)，理解我們的工作，理解我們自己是本人客服工作中的風(fēng)向標。 | |
| 詳細個(gè)人自傳 |
| 方法總比困難多，給別人機會(huì )的同時(shí)亦是給自己機會(huì )，不為失敗找借口，只為成功找方法，是本人的一貫工作作風(fēng)。 | |
| 個(gè)人聯(lián)系方式 |
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