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應聘酒店公關(guān)簡(jiǎn)歷
如果我們想要面試酒店公關(guān)一職，我們就要學(xué)會(huì )書(shū)寫(xiě)自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷，以下是小編為大家整理好的應聘酒店公關(guān)簡(jiǎn)歷，歡迎大家閱讀參考！
應聘酒店公關(guān)簡(jiǎn)歷【1】
基本簡(jiǎn)歷
姓名： 劉小姐
民族： 漢族
年齡： 22 歲
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
戶(hù)口所在地： 廣州
身材： 162 cm?46 kg
婚姻狀況： 未婚
求職意向
人才類(lèi)型： 普通求職?
應聘職位： 建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類(lèi)：貿易專(zhuān)員、公關(guān)/媒介/廣告類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：
工作年限： 2 職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區： 廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱(chēng)： 喜達屋酒店及度假村集團起止年月：2009-03 ～
公司性質(zhì)： 外商獨資
所屬行業(yè)： 飲食，旅游業(yè)，賓館
擔任職務(wù)： 預訂銷(xiāo)售專(zhuān)員 Reservation Sales Associate
工作描述：
1. 為客戶(hù)提供與眾不同的接聽(tīng)體驗，確�？蛻�(hù)的需求和疑問(wèn)得到滿(mǎn)足，務(wù)求帶給客戶(hù)獨特的感覺(jué)，從而建立長(cháng)期的顧客忠誠度；
2. 負責接聽(tīng)中國地區以及國外所有喜達屋酒店及度假村的銷(xiāo)售預定，協(xié)助解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)；
3. 安排酒店預訂，遵照公司的制度與程序，以專(zhuān)業(yè)的水準提供給客戶(hù)有關(guān)喜達屋酒店集團的酒店信息，并著(zhù)重強調我們的銷(xiāo)售與服務(wù)；
4. 接聽(tīng)并處理來(lái)自旅行社、商業(yè)機構以及公眾客戶(hù)的預定電話(huà)；
5. 接聽(tīng)并協(xié)助解答喜達屋優(yōu)先顧客的電話(huà)咨詢(xún)，協(xié)助完成優(yōu)先顧客會(huì )員登記。
公司名稱(chēng)： 廣州富力君悅大酒店起止年月：2008-04 ～
公司性質(zhì)： 外商獨資
所屬行業(yè)： 飲食，旅游業(yè)，賓館
擔任職務(wù)： 凱悅會(huì )員部 售后協(xié)理
工作描述：
負責酒店VIP客戶(hù)的參觀(guān)酒店接待,以及其它尊貴客人的接待事宜.
負責對會(huì )員的所以訂餐訂房所有需求的處理及安排.
應對VIP會(huì )員的投訴,緊急事件以及售后問(wèn)題處理.
對高端客戶(hù)進(jìn)行酒店會(huì )員VIP卡的跟進(jìn)銷(xiāo)售.
負責配合總監對小組的其他成員工作的帶領(lǐng)與督促。
配合行政經(jīng)理的其它行政事務(wù)工作.
公司名稱(chēng)： 廣州某網(wǎng)絡(luò )科技有限公司起止年月：2007-07 ～ 2008-04
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)： 電子商務(wù)
擔任職務(wù)： 產(chǎn)品策劃兼運營(yíng)助理
工作描述：
在此公司任職運營(yíng)助理一職位，期間的工作成果：
對于公司產(chǎn)品規劃、網(wǎng)站運營(yíng)的基礎策劃。
負責運營(yíng)總部各項內部事務(wù)的.協(xié)調以及對外聯(lián)絡(luò )工作 。
負責運營(yíng)總部發(fā)行文件、會(huì )議紀要、通知、各部門(mén)間溝通文檔的撰寫(xiě)、文字輸入，以及分發(fā)和傳達。
負責執行運營(yíng)經(jīng)理安排的各項其它工作。
匯報對象： 運營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)理
教育背景
畢業(yè)院校： 西南大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: (在讀)
畢業(yè)日期： 2010-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 公共關(guān)系學(xué)
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二： 國際經(jīng)濟與貿易
教育經(jīng)歷
2004-09 2007-06 南華工商學(xué)院 國際經(jīng)濟與貿易 111141200706031239
2007-09 2010-06 西南大學(xué) 公共關(guān)系學(xué)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 優(yōu)秀
國語(yǔ)水平： 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力
優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)是最好的實(shí)力證明。具有良好的溝通能力、銷(xiāo)售技能、服務(wù)意識。在工作的積累中結交到相當一部分的客戶(hù)資源。面對客戶(hù)的任何投訴和意見(jiàn)均能沉著(zhù)冷靜應對，在客戶(hù)中獲得不錯的好評。
性格熱情，開(kāi)朗。樂(lè )意與人溝通。
堅持認為，工作每天都是新的，每天都有每天的計劃和目標，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，人在哪里，優(yōu)秀就在哪里。
個(gè)人自傳
先后在國內外企業(yè)從事多年客服及行政工作，積累了相對豐富的工作經(jīng)驗，對于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏實(shí)，認真，具備市場(chǎng)分析能力及銷(xiāo)售經(jīng)驗，優(yōu)秀的英文表達及寫(xiě)作能力。并且極富工作和團隊精神，我性格開(kāi)朗，樂(lè )于與人溝通，因此結交了許多朋友，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠出色地完成各項工作。
請給我一次機會(huì )，我必將還您以?shī)Z目的光彩。
應聘酒店公關(guān)簡(jiǎn)歷【2】
基本資料
姓名: ***性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區域: ***
戶(hù)口所在地: ***
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
工作經(jīng)歷
20xx/07-20xx/12 北京301醫院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負責和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時(shí)而有效的和客戶(hù)溝通溝流，構建良好的客戶(hù)關(guān)系；激勵和鼓舞團隊成員，營(yíng)造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶(hù)的抱怨和投訴，將自己這個(gè)層級無(wú)法處理投訴問(wèn)題及時(shí)匯報給上級，將客戶(hù)的不滿(mǎn)意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績(jì)：在每個(gè)月的領(lǐng)班小組排名中，連續6個(gè)月都在5個(gè)小組中名列第一，在6個(gè)月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏(yíng)得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工
20xx/01-20xx/12 北京301醫院附屬酒店前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的`前廳經(jīng)理，負責管理和調度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì )議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負責領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶(hù)關(guān)系的深化建設。
直接下屬：50位
匯報上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績(jì)：干練的職業(yè)形象很好的在整個(gè)酒店樹(shù)立起來(lái)，確保了整個(gè)酒店
前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開(kāi)展
素質(zhì)技能：熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識、英語(yǔ)閱讀能力良好、富有團隊協(xié)作精神、具備較強的領(lǐng)導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心；盡管年齡較少，但是已經(jīng)有過(guò)獨立管理50位下屬人員的經(jīng)驗，具有獨擋一面的自信和執著(zhù)
自我描述
計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.
禮儀形態(tài)：受過(guò)專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能.
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求.
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