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客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
個(gè)人信息
姓名：YJBYS
性別：男
年齡：24歲
E-mail：XXXXXXXXXX
聯(lián)系電話(huà)：XXXXXXX
地址：北京XXX區XXX路XXX號
郵編：XXXXXX
自我評價(jià)
豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗;性格溫和開(kāi)朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責，具有很好團隊合作精神。
職業(yè)目標
謀證券行業(yè)客戶(hù)服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶(hù)服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識技能。包括證券分析，金融投資，客戶(hù)服務(wù)，尤其是能夠準確及時(shí)把握機會(huì )，為公司擴大一定的客戶(hù)量。
工作經(jīng)驗
2012年10月——現在 XXXX證券公司 客戶(hù)服務(wù)部主管
職責：
負責公司營(yíng)業(yè)部的日常交易，包括機構，大中戶(hù)和散戶(hù)的交易及管理;
負責聯(lián)絡(luò )和吸引客戶(hù)來(lái)投資;
周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題及提出的要求;
2010年9月——2012年10月在XXXX信息技術(shù)有限公司擔任市場(chǎng)助理;
定期收集、分析產(chǎn)品的反饋信息并及時(shí)反映給公司，督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升; 處理特殊終端用戶(hù)的特殊要求;
負責公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新;
通過(guò)各種方式解答用戶(hù)的問(wèn)題，與用戶(hù)保持著(zhù)良好的溝通;
離職原因
對自己充滿(mǎn)信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺!
教育背景
2006年9月——2010年7月 上海**大學(xué) 本科
職業(yè)特長(cháng)和技能
出色的談判技巧，能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信任;
耐心周到的服務(wù)，有著(zhù)豐富的實(shí)際經(jīng)驗;
熟練掌握計算機操作及互聯(lián)網(wǎng)知識;
有著(zhù)敏銳的分析判斷能力;
獲得證券從業(yè)資格證書(shū);
英語(yǔ)達到國家四級水平;
期望工資
3000—4000元/月
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