客服回訪(fǎng)專(zhuān)員求職簡(jiǎn)歷模板
在一份求職簡(jiǎn)歷中，如果面試官看不到你能力，必然對你產(chǎn)生懷疑。因此，在求職簡(jiǎn)歷中也一定要能展示出你自己的核心競爭力，特別是在求職的目標上。下面帶來(lái)客服回訪(fǎng)專(zhuān)員求職簡(jiǎn)歷模板，歡迎閱讀!
客服回訪(fǎng)專(zhuān)員求職簡(jiǎn)歷模板
應聘方向： |
客服專(zhuān)員 |
YJBYS |
(+86) 13xxxxxxxxx |
YJBYS@.com |
IT公司實(shí)習 |
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2011.06-2011.07 |
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天津恒躍通有限公司 |
實(shí)習生 |
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進(jìn)行中國聯(lián)通客戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)滿(mǎn)意程度 |
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推廣聯(lián)通新的業(yè)務(wù)，講解業(yè)務(wù)內容，讓用戶(hù)更能了解新業(yè)務(wù) |
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接待客戶(hù)來(lái)電，回答客戶(hù)疑問(wèn)，記錄客戶(hù)投訴 |
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制作顧客滿(mǎn)意程度數據報告，新業(yè)務(wù)推廣客戶(hù)分析報告 |
校園經(jīng)歷 |
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2011.02-2011.06 |
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學(xué)生辦公室 |
接待員 |
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駐扎辦公室，接待咨詢(xún)同學(xué)，解答同學(xué)們的各種問(wèn)題 |
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電話(huà)接待：接電話(huà)，按照需求切換分機號碼 |
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定期致電各個(gè)班級干部，詢(xún)問(wèn)班級秩序 |
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打印各類(lèi)文件，發(fā)放獎學(xué)金證書(shū)，獲獎證書(shū)等 |
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2009.05-2009.06 |
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上�？萍脊� |
志愿者 |
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維持秩序，疏散人流，提供指路服務(wù) |
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發(fā)放宣傳資料、紀念冊，介紹管理簽名樹(shù) |
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介紹科技節內容，講解現場(chǎng)小車(chē)制作軟件思想 |
技能證書(shū) |
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上海XX大學(xué) |
XX專(zhuān)業(yè) |
本科 |
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2008.09-2012.06 |
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連續2年獲得學(xué)院獎學(xué)金 |
（專(zhuān)業(yè)前20%） |
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通過(guò)CET6 |
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熟練掌握Word, PPT, EXCEL,SQL數據庫 |
興趣愛(ài)好 |
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羽毛球，參加英語(yǔ)沙龍 |
畢業(yè)生在寫(xiě)簡(jiǎn)歷易犯的毛病
1. 簡(jiǎn)歷不簡(jiǎn)
在應屆生專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )上，記者觀(guān)察到，學(xué)生們的簡(jiǎn)歷大多有這樣一個(gè)固定模式：先是一張封面，再是一份洋洋灑灑上千字的求職信，再是1-2頁(yè)中文簡(jiǎn)歷，接著(zhù)是1-2頁(yè)英文簡(jiǎn)歷，然后是應屆生就業(yè)推薦表、英語(yǔ)四六級證書(shū)復印件、計算機證書(shū)復印件，或者有更多的證書(shū)如中高級口譯、劍橋商務(wù)英語(yǔ)、托福GRE厚厚一疊簡(jiǎn)歷，讓招聘官好不頭疼。HR告訴記者，他們喜愛(ài)的簡(jiǎn)歷不需要花俏的修飾，不用長(cháng)篇累牘，只需要1-2張紙就行。
正確的簡(jiǎn)歷制作方式應該是：一張紙的中文簡(jiǎn)歷，后接英文簡(jiǎn)歷。若有求職信，可放在最后。此外，證書(shū)、推薦表可以在面試時(shí)HR提出要求再附上。
2. 板塊順序有悖于閱讀習慣
求職簡(jiǎn)歷的內容板塊如何劃分?其順序怎樣?這是首次撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)遇到的一大難題。記者發(fā)現，很多畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷板塊劃分不一，順序顛三倒四，讓HR看起來(lái)非常困難。
碩士畢業(yè)生小李的簡(jiǎn)歷是這樣的：第一板塊是個(gè)人基本信息，第二板塊是所獲獎金，第三板塊是實(shí)習經(jīng)歷，第四板塊是項目經(jīng)驗，第五板塊是教育經(jīng)歷，然后是個(gè)人興趣等。小李表示，由于自己多次獲得校內外獎學(xué)金，實(shí)習經(jīng)歷也豐富，因此將這兩項內容突出放在首要位子。
記者了解到，雖然簡(jiǎn)歷各個(gè)板塊內容的撰寫(xiě)沒(méi)有固定的順序，然而HR有相對固定的閱讀習慣。HR首先想知道應聘者是什么學(xué)校，什么專(zhuān)業(yè)，何時(shí)畢業(yè)，然后才是實(shí)習經(jīng)歷以及學(xué)習期間的獎學(xué)金、特長(cháng)等。但看過(guò)小李簡(jiǎn)歷的HR卻發(fā)現，她的內容順序與閱讀習慣相悖，看了一大半還不知道她的專(zhuān)業(yè)和畢業(yè)學(xué)校，在努力尋找基本信息的時(shí)候，也忽略了她的獎學(xué)金等突出優(yōu)點(diǎn)。
一般來(lái)說(shuō)，正常的順序應該是：個(gè)人信息、教育經(jīng)歷、工作/實(shí)習經(jīng)歷/項目經(jīng)歷、所獲獎項/論文發(fā)表、英語(yǔ)/計算機能力、個(gè)人興趣和特長(cháng)等。此外，可以在教育經(jīng)歷后添加求職意向或者面試時(shí)當場(chǎng)填寫(xiě)。
3. 基本信息缺胳膊少腿
你的出生年月寫(xiě)在哪里?你的籍貫是哪里?你何時(shí)畢業(yè)?你的求職意向是什么?碩士應屆生為何沒(méi)寫(xiě)明本科教育經(jīng)歷?
基本信息就像是人的四肢、五官，缺一不可。然而這些看似最基礎的信息，卻頻頻被應屆生遺漏。記者發(fā)現，馬大哈們僅專(zhuān)注于實(shí)習經(jīng)歷、培訓證書(shū)等閃光點(diǎn)的描述，而忽略了一些個(gè)人基本信息，特別是籍貫、年齡、求職意向這三項遺漏最多，而一些公司對于畢業(yè)生的籍貫/戶(hù)口等非常關(guān)注。有畢業(yè)生甚至認為，我是應屆畢業(yè)生，就不用寫(xiě)出生年月了”。另外一些碩士/博士畢業(yè)生則認為只需要寫(xiě)最高教育經(jīng)歷，其實(shí)，一般來(lái)說(shuō)高中以后的教育經(jīng)歷，包括大專(zhuān)、本科、碩士等都必須詳細羅列。
4. 信息過(guò)全暴露安全隱患
與以上相反，一些畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷矯枉過(guò)正，信息過(guò)于全面，竟然把身份證號碼也寫(xiě)了上去。在大型招聘會(huì )上，一些不負責任的公司將挑剩下的簡(jiǎn)歷亂扔，簡(jiǎn)歷上的身份證號碼以及附帶的'身份證復印件都有可能給意圖不良的人可乘之機，極不安全。
此外，有些畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷寫(xiě)得太詳細，羅列了很多不必要的，或者是應該篩減的信息。比如有人羅列了大學(xué)四年的專(zhuān)業(yè)課程，有人詳細羅列了畢業(yè)論文和發(fā)表論文的時(shí)間、刊號，更有人將3年研究生期間的研究項目全部寫(xiě)上，多達數百字，讓簡(jiǎn)歷繁復羅嗦沒(méi)有重點(diǎn)，看起來(lái)較為壓抑。
5. 個(gè)性描述變成形容詞大本營(yíng)
很多應屆生簡(jiǎn)歷的最后一項都是對自己性格特點(diǎn)的描述，然而這類(lèi)描述幾乎成了褒義形容詞的堆砌，千篇一律：本人個(gè)性外向活潑，溝通能力強，能與人和睦相處，好學(xué)謙遜，誠實(shí)正直，勤奮努力，認真負責，細心耐心，能在壓力下工作，喜愛(ài)音樂(lè )、運動(dòng)HR在看到幾百份描述相似的簡(jiǎn)歷后，對這一項往往不太感興趣了。
6. 求職宣言表忠心
公司給我一個(gè)機會(huì )，我將回報公司一份業(yè)績(jì)，今天公司給我一份職業(yè)，明天我為公司開(kāi)創(chuàng )一片事業(yè);很多應屆生們?yōu)榱吮碇倚�，紛紛在�?jiǎn)歷最后寫(xiě)上求職宣言，讓HR看了覺(jué)得非�？尚�。
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