銀行犯錯檢討書(shū)
在有過(guò)錯的情況下,為了避免再犯,為此要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反省,要注意檢討書(shū)不能寫(xiě)成流水賬。來(lái)參考自己需要的檢討書(shū)吧!以下是小編精心整理的銀行犯錯檢討書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行犯錯檢討書(shū)1
各位領(lǐng)導各位同事:
20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢(qián)款清楚。所以,交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén),準備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說(shuō):“要干什么,交班,等一下再來(lái):“,由于交班時(shí)間緊,錢(qián)款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話(huà),最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。
二:客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話(huà)時(shí)要婉轉,要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境,更上一層天。
銀行犯錯檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我在工作里頭,由于自己的問(wèn)題,導致犯了錯誤,雖然沒(méi)有造成大的損失,但是我這樣的工作行為是很不好的,也是給同事添加了麻煩,在此我也是要跟同事們說(shuō)一聲對不起,并且也是要好好的對自己的工作去反省,檢討。
此次的犯錯,主要問(wèn)題也是在于自己對于工作不夠認真,覺(jué)得以前做過(guò)這個(gè)事情,再按照之前的流程來(lái)做也是不會(huì )出錯的,最后也是沒(méi)有檢查,其實(shí)之前都不會(huì )出問(wèn)題,主要也是自己遺漏了檢查這一塊,對于自己太過(guò)于自信了,自信雖然不是壞事,但是我這樣卻是不夠嚴謹,甚至可以說(shuō)是有些自大了,對于工作本來(lái)也是要去認真的檢查一遍的,我們的工作流程里面也是有這樣的要求,即使自己再怎么的熟悉這個(gè)工作也是該做的要做好,那樣也是可以減少犯錯的概率的,而自己確是沒(méi)有做到位,導致了最后的結果是糟糕了的,我也是感到抱歉,自己工作上的松懈卻是要同事來(lái)幫我解決。如果我按照流程來(lái)檢查了,完全不會(huì )犯這么低級的錯誤,自己的問(wèn)題,也是要去認識到,來(lái)到銀行工作的時(shí)間并不是很短,其實(shí)自己對于工作也是熟悉的,卻沒(méi)做好,領(lǐng)導的批評我也是接受。
這次犯錯我知道,讓領(lǐng)導您對我也是改變了看法,的確雖然平時(shí)我也是認真盡責,領(lǐng)導給予了我信任才讓我做這份工作,可是我確實(shí)辜負了領(lǐng)導給予的期盼,沒(méi)有達到領(lǐng)導的一個(gè)要求,自己也是懊惱,為什么不珍惜好這個(gè)機會(huì ),而今雖然領(lǐng)導沒(méi)有辭退我,但是也是讓我知道,如果再做不好,那么也是會(huì )被淘汰的,而且自己也是要去進(jìn)步才行,而不能覺(jué)得熟悉了工作就夠了,同時(shí)還犯這么低級的錯誤,對于自己,我也是感到自己太過(guò)于沒(méi)在意了,回想領(lǐng)導給予的期盼,我沒(méi)做到位,自己也是很對不起,我知道自己此次的松懈其實(shí)也是過(guò)得太過(guò)于安逸了,而沒(méi)有太大壓力導致了的,其實(shí)這是很不好的,職場(chǎng)上如果不去進(jìn)步,那么就會(huì )退步,別人都是在努力的工作還有學(xué)習,可是自己卻還在原地。
我也是意識到自己的問(wèn)題所在,以后的工作會(huì )盡責的做好,同時(shí)也是要繼續的'去學(xué)習給自己壓力,而不能再松懈了,領(lǐng)導,請您相信,我認識到錯誤,也是會(huì )作出改變,以后的工作上不再讓您操心。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行犯錯檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xxx,作為銀行的員工,工作上犯錯是很?chē)乐氐,而且我還是作為前臺的一個(gè)柜員,我這次竟然犯了一個(gè)特別低級的錯誤,這是無(wú)法輕易原諒的事情。為此我除了感到抱歉,還感到極其后悔。在我進(jìn)入銀行上班的時(shí)候,領(lǐng)導就對我嚴格的說(shuō)明了員工不要輕易犯錯,不然錯誤是無(wú)法挽回的。但是我這次犯了,我覺(jué)得很對不起大家。在此先向領(lǐng)導進(jìn)行檢討。
這次我在給客戶(hù)辦理儲蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候,我在打印單子的時(shí)候,把客戶(hù)要存的錢(qián)的數字寫(xiě)錯了,沒(méi)有注意后面的“0”有幾個(gè),直接看著(zhù)感覺(jué)填的,結果這一疏忽,差點(diǎn)讓客戶(hù)損失近萬(wàn)的錢(qián)。這要不是后面需要客戶(hù)再三的確認要存的錢(qián),被客戶(hù)發(fā)現了,那我們銀行將會(huì )因此敗壞聲譽(yù),會(huì )被認為貪客戶(hù)的錢(qián),這要是一經(jīng)查出,我們銀行就會(huì )因為我在工作上的疏忽和粗心而導致這么嚴重的后果,這是我怎么都不能去挽回的損失,這損失的是我行多年來(lái)經(jīng)營(yíng)的好名譽(yù),就這么被我給損壞了,就不僅僅只是錢(qián)的損失了。我現在只要想到結果是這樣的,頓覺(jué)生無(wú)可戀。此次要不是客戶(hù)那謹慎的性子,我可能會(huì )被開(kāi)除了。尤其是客戶(hù)認真的數著(zhù)那幾個(gè)“0”,一遍遍的確認,我還在旁邊催促,讓他快點(diǎn),說(shuō)后面還有好多人在排隊。當他說(shuō)我打錯了,我還不相信,覺(jué)得自己做了這么久的柜員,怎么出現這樣的錯,哪知再沒(méi)有犯過(guò)錯的人也是有疏忽的,這次我不就是。
好在當時(shí)被客戶(hù)檢查出來(lái)了,不然我就不只是被狠批一頓了。這次我也是受到很大的教訓了,當時(shí)就臉紅了,也向客戶(hù)道歉了,再三的去確認了單子上的“0”的數量,幫客戶(hù)把所有的現金存進(jìn)他的銀行卡里。雖然事情解決了,但是我從此以后是再也不敢這樣馬虎了,尤其是面對客戶(hù)要處理這樣的儲蓄業(yè)務(wù)的時(shí)候,我必定會(huì )多次確認單子上的信息,努力幫客戶(hù)把業(yè)務(wù)辦理好。同時(shí)也讓自己知道工作只有仔細再仔細,認真再認真,而沒(méi)有覺(jué)得熟練了,就可以放飛自我了。我這次就是對自己過(guò)度的自信了,也高看自己了。所以再次對領(lǐng)導道歉,我不應該讓自己工作出現如此的錯誤,我一定會(huì )好好改過(guò)來(lái)的。還望領(lǐng)導能夠給作為員工的我一次機會(huì )。我以后一定以銀行的利益為主,一定會(huì )去維護銀行的名譽(yù)的,望原諒。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行犯錯檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
這次犯的這一件事情,讓我開(kāi)始反省自己,回憶到了之前的日子。我今天往回想的時(shí)候,才發(fā)現自己來(lái)到銀行工作已經(jīng)兩年了。兩年的時(shí)間,我在工作上面明明是可以做好了的,也有了一個(gè)穩定的發(fā)展和發(fā)揮了的。但是今天還是因為自己的一些疏忽,導致在工作當中出現了嚴重的錯誤。這個(gè)錯誤不僅給我們銀行帶來(lái)了極大的影響,更是對我自己也帶來(lái)了很大的打擊。
或許我真的沒(méi)有做好吧,我有愧于銀行領(lǐng)導對我的信任,也愧于銀行這個(gè)平臺給予我的機會(huì )。在此我嚴肅的檢討了自己,并且做出了改正方案,希望領(lǐng)導能夠諒解我這一次,我能夠保證今后絕對不會(huì )再犯第二次,請您原諒!
昨天下午的時(shí)候,一個(gè)大叔進(jìn)來(lái)想要存錢(qián),當時(shí)我告訴他這邊需要排號,但是他說(shuō)他很急,一定要立馬存到錢(qián),他一臉很著(zhù)急的樣子。我問(wèn)這個(gè)大叔會(huì )不會(huì )自助存錢(qián),他說(shuō)不會(huì ),我說(shuō)只能去柜臺存。這個(gè)大叔越來(lái)越急,一定要拉著(zhù)我立馬幫他存好,我問(wèn)他是有什么緊要的事情嗎?他也一直不回答我,只要我幫他存錢(qián),我當時(shí)也很無(wú)奈,但是也沒(méi)有任何辦法。
我一直都在耐心的跟他解釋?zhuān)Y果他不但不聽(tīng),反而最后對我進(jìn)行人身攻擊,開(kāi)始攻擊我的長(cháng)相以及工作,我一聽(tīng)到這些話(huà),立馬忍不了了。我給他足夠的尊重,也提供了解決的方案,任何一個(gè)公共場(chǎng)合都是需要秩序的不是嗎?但是他絲毫沒(méi)有尊重我的工作,也沒(méi)有尊重我的辛苦講解。直接用不太好聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)刺激我,所以我才動(dòng)怒了,當時(shí)就懟回去了。結果他開(kāi)始在我們前臺罵罵咧咧的了,后來(lái)經(jīng)理知道情況之后進(jìn)行了處理。好在處理的及時(shí),不然不知道會(huì )給我們銀行帶來(lái)多大的影響。
后來(lái)經(jīng)理了解了情況之后,對我還是進(jìn)行了批評,我也已經(jīng)是一名工作了兩年的銀行員工了,現在還出現這樣的事情,真的是一件不應該的事情。我也沉重的反思了自己,確實(shí)是我太過(guò)沖動(dòng)了。對于各個(gè)人群,我們都應該有一套自己的方式,不管是多么無(wú)理取鬧,多么難以對付。我也不應該用最愚蠢的沖動(dòng)去應對,不僅會(huì )給自己帶來(lái)麻煩,反而顯得自己沒(méi)有多大的素質(zhì)。今后我一定會(huì )改正這個(gè)沖動(dòng)的毛病,一定謹記領(lǐng)導對我說(shuō)的那些話(huà),做好工作就夠了,沒(méi)必要去理爭一些不必要的事情。這次我的確失誤了,還望大家原諒,望經(jīng)理原諒!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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