酒店員工丟失物品檢討書(shū)
尊敬的酒店經(jīng)理:
您好!
我是酒店客房員xxx,我很抱歉這次工作出現失誤,導致酒店丟失了一些客房物品,是我太粗心造成,現做我的檢討給您。
今天上午12點(diǎn)鐘有人退房,前臺人員通知我去驗收顧客所住的物品,我在收到通知之后,立馬就上去檢查房間物品的情況了,但是我太自信顧客都是很誠實(shí)的人了,就把大致的檢查了一遍,一些房間小物品就沒(méi)有仔細去檢查,直接就報告上去了。前臺收到我的報告,也就順利退押金離開(kāi)了。同時(shí)我也只是簡(jiǎn)單的打掃了衛生,就鎖上房間走了。然后到下午又有顧客來(lái)住,剛好是我驗收的客房,結果打電話(huà)給到前臺投訴,房間怎么少了很多東西,根本就是一個(gè)酒店最基本的設置,為此,又只能給他換房間。
我在收到這個(gè)通知,也立馬上去又仔細檢查了一遍,結果發(fā)現少很多東西,比如柜子里的拖鞋就少了兩雙,桌子上的數據線(xiàn)也少了,還有浴室的吹風(fēng)機也被拿走了,這些生活日常用品都沒(méi)有了,房間怎么能算是一個(gè)客房呢?這下我知道自己闖下大禍了,因為我的懶散和粗心,沒(méi)有仔細查收房間里面的物品數量,而是怕麻煩就粗略的查看了一番,就放人走了。雖然這些都不是什么很貴的物品,但是一個(gè)房間少了這些,會(huì )讓顧客住的不舒心,自然后果就是酒店自己承受。如果被傳出去我們酒店是這個(gè)樣子,這得損失多少的`客源啊。
我這是工作沒(méi)有半點(diǎn)盡職的樣子,這可是我的失職導致的。如果不是我不認真做工作,也不仔細整理房間物品,那就不會(huì )被之前的那個(gè)顧客投訴了。這些丟失的東西的經(jīng)費也得從我自己的工資中扣除,不然沒(méi)人交代。這都是我自己原因造成,是自己的錯誤,自然得由我自己去承擔。這次工作上的失誤給了我教訓,讓我以后也不敢在有半分的不仔細了,也不敢犯失職之罪了,因為最終是酒店名聲受損,而我也會(huì )被批評,甚至被辭退的,我不能沒(méi)有這工作,所以,我是真的悔改了,請求經(jīng)理原諒,我以后定會(huì )認真的把房間整理好,查收客房里的每一樣東西,以免又被一些沒(méi)有道德的人拿走,造成酒店的損失,也是對自己的一種損失。因為錯是我犯的,那后果也是我去承受的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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