酒店員工檢討書(shū)15篇
我們在犯錯后，避免再次犯錯，往往要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我反思，在寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)要注意用語(yǔ)，切忌自由散漫。但是你知道怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的酒店員工檢討書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
酒店員工檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx，事情到現在我一直很過(guò)意不去，服務(wù)行業(yè)一直都是我喜歡的行業(yè)，在xx酒店的工作我也感覺(jué)很開(kāi)心，做服務(wù)的就是要態(tài)度，對待顧客的態(tài)度，還有自己的服務(wù)質(zhì)量，今天我因為自己的心態(tài)沒(méi)有擺正好，損壞了酒店的形象，這是我們xx酒店每一個(gè)職工的職業(yè)修養，不僅要做到這些，還有做好，我的態(tài)度不應該是這樣的`，本應該在工作的時(shí)候端正態(tài)度，我卻在工作的時(shí)候個(gè)人顧客發(fā)生爭吵，不管是什么原因我不應該這樣做，我們在入職的時(shí)候就已經(jīng)承諾要維護酒店的形象，一直以來(lái)我就希望自己服務(wù)的讓顧客滿(mǎn)意，沒(méi)想到的是今天發(fā)生這么一件事情。
作為一名服務(wù)員，還是心態(tài)第一，自己把握住心態(tài)，在跟顧客打交道的時(shí)候一定好爭取的交流，我今天還是沒(méi)有能夠忍住，自己一時(shí)間沒(méi)有控制住自己，我們一直本著(zhù)高素質(zhì)，高服務(wù)去面對每一位顧客，我認為自己做的夠好了，但是在工作時(shí)候難免會(huì )遇到一些顧客的挑刺，您一直都說(shuō)我們做這個(gè)工作脾氣一定好，不輕易的發(fā)火，這么久的服務(wù)工作以來(lái)我也已經(jīng)平撫了自己許多，性格方面業(yè)也已經(jīng)打磨了很多，可是我有時(shí)候性格還是會(huì )這樣，就像今天因為自己服務(wù)沒(méi)有讓顧客滿(mǎn)意，一直在收到指責，我也知道我們服務(wù)不周到一定是自身的問(wèn)題，我當時(shí)一直在聽(tīng)著(zhù)，可是自己當時(shí)也是因為沒(méi)有控制住自己。
本來(lái)聽(tīng)一下就過(guò)去了，我硬是在跟顧客爭執，這么以來(lái)就不好了，后面的事情都是這么引出來(lái)的，作為xx酒店的一員，我首先要為自己的今天的問(wèn)題感到很慚愧，這真的是我自身的問(wèn)題了，首先我的心態(tài)沒(méi)有擺好，再一個(gè)就是自己不應該在酒店用餐地方跟顧客發(fā)生爭吵，這是主要的問(wèn)題，從事服務(wù)行業(yè)以來(lái)這也是我是我首次沒(méi)有控制住自己吧，今天這件事情的反生讓我意識到了自己性格還需要補充，這是必然的，跟顧客反生爭吵這件事情，我知道一定是違反了酒店的規定在，我自己的心態(tài)沒(méi)有擺正好，犯下的事情也一定是自己負責，一定接受酒店的處理，主要還是我要通過(guò)這件事情今后改變自己。
我還是想要在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的，這不是因為工作，而是我真的很喜歡這個(gè)行業(yè)，自己做的好了自然就會(huì )受到顧客的好評，這次事情也是對我的一個(gè)考驗吧，我也知道這能夠直接的看到自己的不足，我也知道這些不足需要改進(jìn)，跟顧客爭吵這件事情，我會(huì )好好反省的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū)2
XXX：
20xx年4月8日上午10：40分，一家客戶(hù)來(lái)到酒店，直到11：50分。期間客人要求吸煙，我也同他一起抽。結束后我同客人一起出酒店，沒(méi)有將桌上有香煙頭的紙杯及時(shí)收拾。下午宋總檢查時(shí)發(fā)現該情況。4月8日下午1：10分，宋總檢查發(fā)現桌上有香煙頭。
在該起事件中，我犯了如下錯誤：
首先進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，首先要學(xué)習并融入該公司的企業(yè)文化。作為XXX的一名員工，沒(méi)有認真地學(xué)習好XXX的企業(yè)文化——XXX之道，以致在日常工作中思路不清，沒(méi)有認真地按照XXX之道來(lái)約好自己的言談舉止。
第二，沒(méi)有按照領(lǐng)導的工作思路去開(kāi)展工作，許科曾經(jīng)三令五申酒店內不能吸煙。
第三，作為一名酒店管理者，沒(méi)有起到先鋒模范作用，帶頭違反公司的有關(guān)管理規定，違反《員工手冊》中廠(chǎng)區內嚴禁吸煙的規定。
第四，原則意識不強，沒(méi)有主見(jiàn)，責任感不強�？蛻�(hù)要求抽煙，不但沒(méi)有制止，反而同客戶(hù)一起抽。
第五，做事情拖泥帶水，三心二意。不能及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。抽完煙后沒(méi)有及時(shí)地處理煙頭，給酒店帶來(lái)不利的.影響。
在以后的工作中，要進(jìn)一步地認真學(xué)習好XXX之道，嚴格按照XXX之道來(lái)開(kāi)展工作，要時(shí)刻遵守XXX的各項管理規定。在此基礎上，要按照領(lǐng)導的工作思路來(lái)開(kāi)展工作，遇到問(wèn)題要及時(shí)地同領(lǐng)導多請示、多請教、多匯報。努力地、認真地完成上級交給的任務(wù)，做好自己的本職工作。千里之堤，毀于一穴。同時(shí)更要有細節意識。細節決定成敗，做工作要做得越細越好。
XXX
20xx年4月9日
酒店員工檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
宿舍是我們下班后該休息的地方，和同事之間也是不能去有一些矛盾，畢竟大家在一起工作，一起生活的時(shí)間其實(shí)還是蠻長(cháng)的，但是我這次卻沒(méi)有處理好和同事之間的矛盾，反而是還和同事打架了，這樣沖動(dòng)的行為不但是加深了矛盾，也是讓我沒(méi)有把同事間的問(wèn)題真的去解決掉，我也是很懊惱，對于這次打架，要和大家說(shuō)一聲對不起，在此檢討，也是希望自己記住這次事情的教訓，今后不能再用這種方式來(lái)解決問(wèn)題，而是要好好的去和同事們去相處，即使遇到?jīng)_突的事情，也是要想辦法解決，而不是付諸于暴力。
無(wú)論是爭吵也好，或者彼此的意見(jiàn)不同，其實(shí)都是可以理解的，畢竟大家所學(xué)到的，接觸到的方面都有很大的不同，而今來(lái)到同一個(gè)地方，做同一件事情，其實(shí)也是一個(gè)相互去配合，去磨合的地方，特別是我們又一起生活在宿舍里面，更是要和對方多一些的理解和謙讓一下，而不是說(shuō)都按照自己的意思來(lái)做事情，這畢竟也是一個(gè)集體，不是一個(gè)人的事情，我們其實(shí)并沒(méi)有多大的矛盾，其實(shí)之前也是一些小的事情，說(shuō)了幾句，然后后來(lái)又是發(fā)生了一些沖突，導致最后打架了，這樣是很不好的，畢竟大家以后也是要見(jiàn)面，要一起來(lái)工作，去做一些配合的事情，如果彼此之間都沒(méi)有一個(gè)友善的態(tài)度，其實(shí)想要配合做好工作也是挺難的，這次打架了，我也是要和同事說(shuō)對不起。
的確是我的問(wèn)題比較的多，我也是來(lái)反省了下，首先這個(gè)矛盾的產(chǎn)生，其實(shí)也是我的問(wèn)題導致的'，后來(lái)我卻也是沒(méi)考慮過(guò)其他同事的一個(gè)想法，畢竟是自己的一個(gè)不對，也是我自私了，只考慮到自己舒服，卻沒(méi)有想過(guò)也是影響了同事，同事來(lái)說(shuō)我，我反而覺(jué)得他是多管閑事的，于是也是有了一些口角，大家都是不想忍讓?zhuān)斎蛔钪饕俏易约寒敃r(shí)沒(méi)有考慮那么多，老是覺(jué)得是同事看我不爽，其實(shí)并不是如此，是宿舍其他的同事都是覺(jué)得我是做的不對，只是沒(méi)有說(shuō)我，忍了一下，可是我卻還覺(jué)得我沒(méi)有做錯，但這件事情，現在想下，真的是我的問(wèn)題，我也是要和他們說(shuō)一聲抱歉，特別是和我打架的同事，更是如此，你其實(shí)是提醒我，不要那么的自私，但我還沒(méi)想到這個(gè)問(wèn)題，還打架了，特別的不好，今后我也是不能再這樣下去，要好好的和大家相處，不再打架了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū)4
至親愛(ài)的領(lǐng)導和同事：
今天，為表示我的深刻反省，我懷著(zhù)無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)，以向您表示我對我自己在工作上不盡人意的表現的深刻認識，以及保證在以后的工作中，盡自己最大的努力，做到最好。
這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在工作中抽煙感到十分慚愧。我真的不應該在工作時(shí)候抽煙。我該感到害怕，該感到害羞，服務(wù)人員對于別人冷淡的反應，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的`精神。
我真的十分深刻地認識到自己的錯誤，同時(shí)我也發(fā)現自己所存在的問(wèn)題：抽煙，臉皮厚，不要臉。我知道抽煙對于自己的工作室十分不利的。所以，杜絕抽煙，是解決我的問(wèn)題的方法，杜絕抽煙吸煙有害健康。
對于這次的錯誤，可能會(huì )給部門(mén)帶來(lái)不正面的影響，可能會(huì )讓別人覺(jué)得我們酒店存在做事不認真的人，對此，我感到萬(wàn)分的愧疚和懊悔，因為我一個(gè)人的表現而影響到整個(gè)酒店，實(shí)屬不該。因此，我有如下深刻的反思和對自己的要求：
1、對煙勇敢說(shuō)不!
2、希望領(lǐng)導監督。
3、再抽打死我。
XXX
酒店員工檢討書(shū)5
您好！
這次有客人來(lái)到我們酒店吃飯，在這過(guò)程中，經(jīng)常找麻煩，上一盤(pán)菜就所這里不干凈，那里不好，尤其是還說(shuō)我們的服務(wù)不到位，總是挑三揀四的，我心里氣不過(guò)，就與他們真摯起來(lái)了，一時(shí)氣憤卻影響到了其他客戶(hù)的用餐，損害了酒店名譽(yù)，抱歉。
在進(jìn)入崗位的時(shí)候，我們也有過(guò)培訓，對于服務(wù)服務(wù)方面有很多調整，這也很不錯。我在這方面學(xué)的還是比較好的，可是最后我卻犯了大錯工作不能義氣用事，很多時(shí)候我們都要好好的維護酒店的同時(shí)也要做好服務(wù)，任何時(shí)候都不能夠與客戶(hù)爭吵，我這次爭吵很不對，就算心里有不滿(mǎn)我也不應該與客戶(hù)蠻橫不講理。
正如經(jīng)理說(shuō)的，吃虧的反而會(huì )是我們，我也知道了不該如此，我應該和顏悅色的與客戶(hù)講道理，擺事實(shí)，這才能夠做好事情。因為方式不對好心卻辦了壞事，這就非常不好了，我也反思自己的情況，心懷酒店，不想讓其他一些人污蔑我們酒店，維護酒店的聲譽(yù)還是對的，但是要講究方法，畢竟方法不對影響的也非常大。
我這次公然與客戶(hù)在酒店大廳爭吵，周?chē)团赃叾加泻芏嗫蛻?hù)，來(lái)這里用餐，除了想要一個(gè)好的環(huán)境，更是喜歡我們酒店的安靜，我這樣破壞了酒店的寧靜，在客戶(hù)產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候我應該及時(shí)帶領(lǐng)客戶(hù)到我們廚房去參觀(guān)，用真實(shí)事實(shí)讓他們閉嘴，這才是我要做的，畢竟如果做的不夠就會(huì )讓我們留下太多的疤痕。
酒店發(fā)展離不開(kāi)客戶(hù)的.擁護，但是在這個(gè)過(guò)程中一些比較刁蠻的客戶(hù)雖然不能夠縱容我也應該掌握一個(gè)讀，學(xué)會(huì )方法，因為工作不是靠著(zhù)一股熱血就行，更多的還是要靠能力，靠我們自己去改變而不是等待變化，雖然我只是一個(gè)服務(wù)員，但是在手段和方法方面都不能忘記禮貌，不能讓客戶(hù)覺(jué)得我沒(méi)有禮貌，雖然這次客戶(hù)明顯不對，但是我也應該及時(shí)的反饋給經(jīng)理這樣才最好。
畢竟自己不能夠解決，有擔心這樣的客戶(hù)影響到其他客戶(hù)，那就讓有能力的人來(lái)解決，反饋給經(jīng)理讓經(jīng)理把這件事情化解于無(wú)形這才是我應該做的，畢竟這樣才能夠做好工作，畢竟很多時(shí)候在崗位上要對工作盡職盡責。我以后一定不會(huì )魯莽了不會(huì )與客戶(hù)爭吵，多動(dòng)腦不會(huì )莽撞不會(huì )給經(jīng)理找麻煩，我會(huì )吸取這次的教訓。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，在xx酒店這里待了這么久了，其實(shí)我一直沒(méi)有意識到自己出了這么多問(wèn)題。都說(shuō)小問(wèn)題能夠導致大的問(wèn)題，剛剛來(lái)到xx酒店的時(shí)候就沒(méi)有這么覺(jué)得，現在的我一直都在檢討自己，確實(shí)小問(wèn)題日常工作的一些不好的習慣很是重要，這是一定的，我也不覺(jué)得這是可以去逃避的，這次我就是長(cháng)期養成不好的習慣，工作也出了問(wèn)題，是在不好拿上臺面來(lái)講，但是我也清楚，這次工作上面既然出了問(wèn)題，就要正視，我很多時(shí)候都沒(méi)有擺好心態(tài)，這么一來(lái)我也就逐漸的大意了，這次工作失職辜負了您，xx酒店一直不會(huì )有這樣的事情發(fā)生，也不會(huì )讓這樣的低級錯誤發(fā)生，我犯了先例。
面對這種低級錯誤，我現在羞愧難當，不是因為這次自己大意了，實(shí)在是這次的錯誤不應該犯，提醒了很多次我就是沒(méi)有糾正自己的問(wèn)題，導致了這次的事情發(fā)生，我在酒店作為一名前臺員工，我真的.愧對的工作，都說(shuō)前臺工作是我們酒店直接的一個(gè)形象，我們酒店對我這個(gè)職位是很看重的，畢竟是會(huì )直接讓顧客看到酒店形象，一個(gè)好的前臺能夠讓顧客留下好感，這是第一點(diǎn)，我經(jīng)常會(huì )問(wèn)自己達到我們酒店的要求了嗎，我總是很自信，我覺(jué)得這是很有必要的一個(gè)肯定，對自己的肯定了，別人才會(huì )肯定自己。
可是我在工作當中也是養成了一些不好的習慣，在工作我經(jīng)常在上班的時(shí)候踩著(zhù)點(diǎn)，我覺(jué)得這沒(méi)什么關(guān)系，從我到xx酒店以來(lái)我就一直沒(méi)有提前來(lái)到過(guò)酒店，在很多次全體成員大會(huì )上面就提到過(guò)這些，一定要做事情提前準備，更何況我是一面前臺工作人員，我這般懶散的心態(tài)適不適合長(cháng)期的保持良好工作的，果然這次就因為我踩點(diǎn)出了問(wèn)題，您之前也是當著(zhù)我說(shuō)過(guò)這些，我總是在敷衍現在我才知道您是為了我工作著(zhù)想啊。
今天在上班的時(shí)候就酒店因為要臨時(shí)集合，安排一下今天的特殊工作，這需要我們員工提前到酒店來(lái)，一般大家都會(huì )提前到酒店來(lái)，因為是早上臨時(shí)的一個(gè)會(huì )議，我還是向之前那般懶散，還是想著(zhù)踩點(diǎn)到酒店來(lái)上班，這番折騰我果然就出了問(wèn)題，會(huì )議結束后我沒(méi)有接到通知，本應該是我的工作我卻沒(méi)有完成，還讓同事們給我補上了，這完全是因為我個(gè)人的問(wèn)題導致，總是喜歡踩點(diǎn)，在該開(kāi)會(huì )的時(shí)候不在場(chǎng)，酒店從來(lái)不會(huì )等人的我知道，會(huì )議永遠要自覺(jué)提前到場(chǎng)，我深知這次的錯誤，會(huì )反省好自己的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
對于整個(gè)酒店來(lái)說(shuō)交接班是萬(wàn)分重要的，所以更是不允許出現遲到的，不然在交接時(shí)間上崗位的空缺是會(huì )讓客人對于酒店的服務(wù)感下降。但是我就是由于自己的原因出現了遲到，這一次的錯讓我對近期在工作上的狀態(tài)都進(jìn)行了好好的反省，就想要為這一次的情況做出更多的彌補。
由于我近期在生活上出現了較為焦慮的心態(tài)，讓我實(shí)在沒(méi)有辦法將我全部的身心都放在工作上。雖說(shuō)我在工作上是沒(méi)有出現任何較大的問(wèn)題，但是我依舊由于自己沒(méi)有好好調整過(guò)來(lái)，而出現了這次的遲到事件。我內心是完全的明白我的遲到是十分嚴重的，更是領(lǐng)導無(wú)數次強調的，我現在想來(lái)自己真的是后悔莫及。我知道我的遲到原因是完全的不重要，就算我是遇到很?chē)乐氐氖虑�，那也沒(méi)有辦法在我的遲到錯誤上進(jìn)行一點(diǎn)的寬恕。
本來(lái)在上班的路上我就已經(jīng)明白會(huì )遲到，于是我已經(jīng)對自己進(jìn)行了較長(cháng)時(shí)間的反省，我感覺(jué)到自己好像還沒(méi)有將自己的這份工作完全的融入到我的內心中，沒(méi)有將酒店的制度都記在心里，我明白我有很多的地方都還是需要精進(jìn)的。如今我犯下這般嚴重的事情，就希望領(lǐng)導可以對我嚴加懲處，這樣才能給其他的員工有一個(gè)警告，避免他們之后也會(huì )出現我同樣的錯誤而給酒店帶來(lái)非常不好的影響。
這次我給酒店帶來(lái)的`傷害是十分大的，就僅僅由于我個(gè)人的失誤就讓整個(gè)酒店出現非常不好的影響，我有很大罪過(guò)，之后的生活我都必須要將自己嚴格管理起來(lái)，是應該要知道自己在哪些方面要有非常大的進(jìn)步，更是要對這些方面付出自己的行動(dòng)。
其實(shí)上班遲到這件事情說(shuō)大也大，說(shuō)是小事也挺小的，但是這就需要看在是什么樣性質(zhì)的公司了。曾經(jīng)的我是沒(méi)有在時(shí)間方面非常嚴格的管理自己，但是經(jīng)過(guò)這一次我真的明白了，時(shí)間對于一個(gè)人，對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是非常的重要。一個(gè)守時(shí)的人是會(huì )受到大家的尊重的，而一個(gè)守時(shí)的公司是可以創(chuàng )造更多的利益的。所以我還需要在這些方面好好的思考一番，讓我更加明白我在規定時(shí)間上班的重要性。
領(lǐng)導當時(shí)對我的批評，我也是有反省一下的，我感覺(jué)自己還有這很多需要成長(cháng)的地方，我會(huì )向著(zhù)領(lǐng)導看齊，跟隨領(lǐng)導的腳步將自己所負責的每一份任務(wù)都完成好，這樣才能夠讓我在酒店持續的發(fā)展下去，收獲到一個(gè)光明的未來(lái)。
此致
敬禮!
姓名：
日期： 年 月 日
酒店員工檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
未能在規定時(shí)間內到達酒店上班實(shí)在有些對不起領(lǐng)導的信任，至少作為酒店員工的自己應當有點(diǎn)時(shí)間觀(guān)念從而避免上班遲到的狀況發(fā)生，然而當這種事發(fā)生在自己身上以后說(shuō)明我的確沒(méi)有重視過(guò)上班遲到的問(wèn)題，回想起結束當天工作以后同事對自己遲到事件的詢(xún)問(wèn)不禁令我感到十分慚愧，為此還是應該深刻檢討自己上班遲到的問(wèn)題才能獲得酒店領(lǐng)導的原諒。
這次在酒店上班遲到主要還是因為早上賴(lài)床的壞習慣造成的，由于之前沒(méi)有休息好的緣故導致早上需要上班的時(shí)候卻難以在第一時(shí)間內起床，等到發(fā)現時(shí)間不夠以后再匆匆出發(fā)的話(huà)只能面臨上班遲到的后果，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題還是因為自己對上班遲到的認識不夠才會(huì )造成這樣的結果，若是對酒店工作引起足夠的.重視也就不會(huì )因為個(gè)人的懶散造成上班遲到的后果了，或者說(shuō)眼前上班遲到的后果也是由于自己咎由自取造成的，至少在自己的內心沒(méi)有任何的警覺(jué)性才會(huì )讓上班遲到的隱患乘虛而入。
對于自己的成長(cháng)而言還是需要認真對待酒店工作才能獲得回報，但不得不說(shuō)這次上班遲到的事情發(fā)生以后讓我覺(jué)得最近自己懶散了許多，若是對酒店工作有著(zhù)足夠的重視便會(huì )在遲到發(fā)生之前便引起警覺(jué)性，而且當自己精神恍惚地趕到酒店以后也難以盡快進(jìn)入工作狀態(tài)之中，事實(shí)上遲到當天的自己的確沒(méi)有將酒店的工作處理好，因為遲到引起一連串的負面反應只能說(shuō)自己的大局觀(guān)太差了，更何況自己作為基層的酒店員工本就應當遵守相關(guān)規定才不至于出現差錯。
因為一時(shí)的疏忽造成上班遲到的產(chǎn)生實(shí)在是讓人感到有些后悔，但是面對難以更改的現實(shí)還是需要思考如何才能彌補遲到帶來(lái)的損失，更何況遲到的事情已經(jīng)在酒店造成負面影響的前提下需要吸取教訓才行，所以面對遲到的行為應當向酒店領(lǐng)導道歉并承諾不會(huì )再次發(fā)生這樣的情況，除此之外則是采取努力工作的方式來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻更多的力量，縱使難以取得較大的成就也能通過(guò)外在的表現重新獲得酒店同事們的認可。
既然已經(jīng)承受過(guò)上班遲到帶來(lái)的后果就應當在內心有所警覺(jué)，而且難得原諒自己的領(lǐng)導也不會(huì )在遲到事件再次發(fā)生以后給予支持，說(shuō)到底自己在酒店工作中不夠努力的話(huà)只會(huì )在問(wèn)題發(fā)生以后承擔相應的后果，而且即便是為了做好當前的酒店工作也不能再次出現上班遲到的狀況。
此致
敬禮！
檢討人：
日期：
酒店員工檢討書(shū)9
酒店工作人員自我檢討書(shū)l總監：
您好！
我是您的學(xué)生。首先為我的失職向您道歉！這是我的失職，學(xué)生讓您掛心了，對不起。l總監，讓您掛心的事終究發(fā)生了，但值得我們興慶的是，最終的意外沒(méi)有發(fā)生。不管怎樣，今天是我失職了，影響您的工作與心情。在這里，我為我的失職深感歉意，但也為我們公司沒(méi)有發(fā)生意外感到欣心。為此，希望l總監允許學(xué)生為您說(shuō)出事情的全過(guò)程！就在下午2點(diǎn)多的時(shí)候，有客人在游泳，當時(shí)我部門(mén)的救生員s同事也進(jìn)行跟進(jìn)了，但就在客人還沒(méi)離開(kāi)的時(shí)候，s同事離開(kāi)上廁所，他走前并沒(méi)當面與我交替工作，是跟另外的同事做了交替工作，叫l看好顯示屏的畫(huà)面，當時(shí)我還不知道，然后就離開(kāi)了幾分鐘，所以在這段時(shí)間內我也沒(méi)能及時(shí)地跟進(jìn)工作。事情基本是這樣的。 當然，我現在不是在為我的錯誤行為而狡辯。在這個(gè)職位上，我知道我的職責與首要任務(wù)是維護我們公司的利益和客人的安全，可我今天沒(méi)能做到，為此，我不但有損我們公司的`形象，更是影響了您的工作與心情，讓您為之操心，學(xué)生知錯了。 l總監，請您放心，學(xué)生在此向您保證：杜絕此類(lèi)錯誤再次發(fā)生，我會(huì )謹記這次的失職與教誨，虛心學(xué)習，爭取把以后的工作做到最好！l總監，學(xué)生也借此機會(huì )跟您說(shuō)說(shuō)我來(lái)這里工作之后的感受。對于我這樣剛出社會(huì )的毛孩來(lái)說(shuō)，很多知識都不懂的，更談不上經(jīng)驗，但是我發(fā)覺(jué)我們這里的領(lǐng)導與同事們不但沒(méi)嫌棄我，反而給我的是最大的關(guān)懷與幫助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。學(xué)生深深感受到了我們這個(gè)大集體的和睦與配合，我也希望我能又快又好地學(xué)會(huì )我們這一集體的優(yōu)點(diǎn)，力爭集體之優(yōu)秀！最后，祝福我們公司業(yè)績(jì)如日方升；老師您身體健康，工作順利！ 如有冒犯之處，懇請l總監給予指出與糾正。謝謝l總監的教導與包含。
酒店員工檢討書(shū)10
尊敬的酒店經(jīng)理：
您好！
我是酒店的員工xxx，我是來(lái)檢討這次無(wú)故曠工的事情的，我自己沒(méi)有注意到要上班，就自顧自的出去玩了，對這事我也很抱歉，該有的處分我都受著(zhù)。
這次酒店因為遇到旺季了，所以就忙了些，然后就要全體員工都要加班，并且都把班調了下，但是我忘記了這事，直接出去玩了。因為我之前這天都是固定假期，習慣了，這會(huì )因為工作臨時(shí)變掉，我還沒(méi)有關(guān)注到，所以到了這天的時(shí)候，我直接沒(méi)看消息，就出去了。我起來(lái)的時(shí)候看到宿舍沒(méi)人，還以為都出去完了，所以就更不注意了，打扮完后就離開(kāi)宿舍了。我還是玩到一半的時(shí)候，其他人看我沒(méi)來(lái)，還以為我出事了，都來(lái)問(wèn)候我，結果發(fā)現我竟然是玩去了，這也讓她們挺無(wú)語(yǔ)的，我才清楚的知道這天是要加班工作的，不能出去玩，然后我就這么無(wú)故的曠了半天的.工，雖然后面我回來(lái)了，但是上半天的工作沒(méi)有做，還是被罰了的，只能認命了。
我之所以會(huì )這樣，就是平時(shí)懶散慣了，對自己工作的重視度不夠，一到這種要加班加點(diǎn)的事情，我自動(dòng)就認為不重要了，所以事后就很容易忘掉。像這次這事，我之前也是有過(guò)的，老想著(zhù)出去玩，沒(méi)有讓自己融入這個(gè)集體，也沒(méi)有把自己當做工作的人，還以為是個(gè)學(xué)生呢，放假就放飛了自我，這是很不好的一個(gè)習慣，必須改正，不然等以后遇見(jiàn)大事要還這樣，必定會(huì )被酒店開(kāi)除的，一次兩次也就算了，多了就不好了，我如今也有這意識了。以后我一定把事情給做好，絕不會(huì )發(fā)生如今的事情。到那時(shí)，我就給自己搞一個(gè)日期提醒，那天要做的事情就定個(gè)鬧鐘，方便提醒自己。我不敢再曠工了，曠一次工，就要扣除一天的工資，這可虧本了，特別的不劃算。
這次也特別感謝同事及時(shí)提醒我，讓我不至于曠了一天的工，那就遭殃了。如果當時(shí)被領(lǐng)導抓到，我極有可能就無(wú)緣酒店了，慶幸我后半天回去工作了，沒(méi)有把太多的工作給搞砸了，當天酒店的工作在那樣忙碌中還是做好了，幸虧有這樣一群團結的人。我也特別的感激，讓我及時(shí)醒悟自己這樣做不對，及時(shí)糾正過(guò)來(lái)，以后也都不敢有了。請求經(jīng)理您的原諒，我會(huì )證明給您看的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)11
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx國際大里的一名服務(wù)員，我叫xx。因為在xx月xx日那天我曠工了一天，導致我犯下了嚴重的錯誤，在意識到自己的這個(gè)嚴重錯誤后，我便給寫(xiě)了下這篇悔過(guò)的檢討書(shū)，希望能得到領(lǐng)導的原諒。
xx月xx日，本來(lái)是我值班的日子，可是在那天早上的時(shí)候，我正準備來(lái)我們酒店，我接到了一個(gè)電話(huà)，是我媽打過(guò)來(lái)的，她說(shuō)我爸突然在家發(fā)病了，不知道怎么辦。我聽(tīng)到這個(gè)消息后，就腦子一片空白了，便開(kāi)始慌張起來(lái)。就坐車(chē)直接去了我爸媽家，連上班請假的也都忘記了。心里面全是我爸發(fā)病的`事情，因為我爸上次中風(fēng)后，就一直身體不太好，雖然經(jīng)過(guò)調養之后恢復了很多，但是也還是要時(shí)刻注意他的情緒和狀態(tài)。所以這一次發(fā)病，我不知道后果會(huì )有多嚴重，有可能會(huì )終身癱瘓，甚至有可能會(huì )危及生命。所以，我在聽(tīng)到我媽說(shuō)我爸發(fā)病的時(shí)候，我才會(huì )這么的緊張和擔憂(yōu)，連上班都顧及不了。也幸好是我及時(shí)趕到，把爸送去了醫院，才不至于讓情況到更糟糕的狀態(tài)，只是在那一整天里，我都在醫院里幫我爸上上下下的打點(diǎn)一切，還要安撫我媽的情緒。等到一切都安排妥當之后，我可以休息一會(huì )的時(shí)候，就已經(jīng)到了晚上九十點(diǎn)鐘了。我拿出手機看了一眼，才發(fā)現我有好幾個(gè)酒店領(lǐng)班經(jīng)理打給我的未接電話(huà)。才恍然發(fā)覺(jué)當天一整天我都沒(méi)有去上班的，而且也沒(méi)有向領(lǐng)導請假，告訴領(lǐng)導我不去上班的事情。
在意識到這件事情后，一陣愧疚之意就涌上了心頭，一天的時(shí)間這么長(cháng)，我完全可以抽出一兩分鐘的時(shí)間來(lái)跟經(jīng)理解釋我今天的事情，好讓經(jīng)理在沒(méi)看到我人的時(shí)候不用這么擔憂(yōu)和著(zhù)急，也好提前幫我找一個(gè)替班的人。但是我都沒(méi)有，雖然我父親的病在我心中是首位，但是不管這么樣，我多多少少也要給我的留一點(diǎn)位置，最起碼我要記得我還有一份工作，最起碼我要記得給領(lǐng)導打一個(gè)電話(huà)告訴他我的情況。所以這就是我的錯誤所在。在今后的工作中，我向領(lǐng)導保證我以后一定不會(huì )再出現這樣的情況了。我會(huì )把我的工作記在心里，會(huì )把自己對工作的責任扛在肩上。不會(huì )招呼都不打一聲的就曠掉了酒店里的一天班，不會(huì )再在酒店里犯曠工的錯誤了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
非常抱歉！作為一名xxx酒店的員工，我卻在工作的日子放了鴿子，讓自己的職位出現空缺，而且并沒(méi)有給領(lǐng)導提交請假申請，更是沒(méi)有獲得任何的許可。讓領(lǐng)導和同事們的工作過(guò)都受到影響，實(shí)在是對不起。
但那天的事情真的非常事發(fā)突然，讓我在措手不及的情況下亂了陣腳，家中當時(shí)也是亂成了一鍋粥，實(shí)在抱歉沒(méi)能及時(shí)的向領(lǐng)導報告！當然，我知道，雖然事出有因，但是錯誤還是錯誤，這是我犯下的問(wèn)題，我愿意接下自己的懲罰，同時(shí)對自己的錯誤進(jìn)行反省。
這次的事情，雖然突然，但其實(shí)我還是有很多的機會(huì )可以和領(lǐng)導或同事說(shuō)一聲的，至少不會(huì )讓這個(gè)崗位和區域突然空缺且沒(méi)有準備，這實(shí)在是我的疏忽造成的。要是我能在途中給領(lǐng)導打個(gè)電話(huà)，這場(chǎng)麻煩也不會(huì )影響到酒店，作為一名員工，我沒(méi)有做好這點(diǎn)，確實(shí)是我的失職。
這次的錯誤，在仔細的反思之后，我也找出了自己許多的問(wèn)題。首先就是在心態(tài)和準備上的問(wèn)題。要是我能在工作上多上的心，我也不會(huì )忘記這種事情。要是我能在平時(shí)的時(shí)候就能有些準備，料到可能會(huì )出現什么樣的急事導致我不能趕到酒店，提早的做好準備，也就可以最大限度的避免麻煩。結果我什么準備也沒(méi)有，更是沒(méi)能在急忙之中為記起自己的工作，實(shí)在是抱歉。
這次的事情實(shí)在是一個(gè)意外，但是也不能說(shuō)我全無(wú)責任。作為一名員工，我也必須對自己的工作負好責，我不能忘記了，自己是來(lái)自一個(gè)整體，來(lái)自一個(gè)大家庭，也不該讓自己生活中的事情影響到自己的工作，影響到酒店。
現在，我對自己的錯誤也有了一些深刻的`了解，面對同事們給我工作上的幫助，我深深的感謝各位。謝謝大家。我想起在我剛剛來(lái)到酒店工作不久的那段時(shí)間，大家也是這樣熱情的來(lái)幫助迷茫的我。我非常的幸運，能遇上這樣的工作，我非常的幸運，能遇上這樣的同事和領(lǐng)導！
我知道，錯誤可以過(guò)去，但是人要是不去改正，錯誤就會(huì )一直犯下，一直停留！我會(huì )在之后好好的改正自己，讓自己在遇上這種問(wèn)題的時(shí)候，能夠準確，快速的處理好，這次的事情，會(huì )成為我的警鐘，時(shí)時(shí)刻刻提醒著(zhù)我！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是在xx崗位上工作的xx，也就是在x月x日給您惹了麻煩的那位員工。對于x號發(fā)生的這件事情，我深感抱歉，也為自己的的錯誤感到十分的慚愧。
這次的錯誤，不僅給我一個(gè)人的工作造成了影響，更是對整個(gè)酒店的評價(jià)都的造成了打擊！現在，我一直都在為自己惹顧客生氣的事情感到后悔！自己沖動(dòng)的行動(dòng)，造成了現在難以挽回的錯誤，還讓整個(gè)酒店一起受到了不好的影響！
對于那天的事情，我是非常的后悔的。您嘗嘗在講話(huà)中說(shuō)：“顧客就是上帝，顧客無(wú)論有什么不對，我們都要包容的去看待！”可是，在這次的事情上，我就沒(méi)有好好的遵守您交給我們的規則！僅僅只是因為那么稍稍牽扯到個(gè)人的情況，我就犯下了這樣的錯誤！這實(shí)在是太不理智了！太沒(méi)有團體性了！
是的，在之后的自我反省之中，我對自己的錯誤進(jìn)行了深刻的檢討和反省，發(fā)現自己在團體性上，實(shí)在是還沒(méi)有做到位，在工作的時(shí)候還沒(méi)有完全的融于一個(gè)團體的概念！作為一名員工，尤其是一名酒店的員工！為顧客服務(wù)的從來(lái)就不是我一個(gè)人！我還有那么多優(yōu)秀的同事，那么多優(yōu)秀的朋友！他們都在為顧客的'服務(wù)中發(fā)揮著(zhù)自己的力量，我所負責的不過(guò)是小小的一項xx工作而已。但是，工作既然存在這里，就一定有意義，也同樣，沒(méi)有不做好的道理！同事們在個(gè)自己的崗位上將工作做好，給顧客帶來(lái)了良好的體驗，但是卻偏偏在我的位置上出現了偏差。當時(shí)的我殊不知，沒(méi)有將工作做好，讓顧客沒(méi)有滿(mǎn)意而歸，那么之前那些同事給顧客帶來(lái)的服務(wù)和付出的努力，都很可能付諸東流��！那些努力，都可能被我親手葬送��！
我非常的后悔，后悔沒(méi)有早些意識到我們是個(gè)團體，我們是個(gè)無(wú)法分開(kāi)的集體。我的所做所為，都會(huì )影響顧客們對酒店的看法，對酒店服務(wù)的評價(jià)，而我卻錯誤的在工作中偏向了自己。實(shí)在是太過(guò)自私！
每一位顧客都是上帝，每一位顧客背后都藏著(zhù)一個(gè)大市場(chǎng)！我現在因該已經(jīng)明白了這個(gè)道理了。所以我才如此的后悔！但是我不能一直后悔下去，我如果繼續后悔，團隊又會(huì )受到影響！我會(huì )站起來(lái)，改正好自己的錯誤，跟著(zhù)隊伍繼續努力！這次我會(huì )更加的小心，更加的仔細，絕不會(huì )再犯下這樣的錯誤，還請您再給我一次機會(huì )。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
對不起，這次因為我的工作上的一些失誤，您接到了來(lái)自xx號房顧客的投訴，給酒店帶來(lái)了不好的影響。為此，我向您誠懇的進(jìn)行道歉，我沒(méi)有服務(wù)好這位顧客。在工作的時(shí)候，應該要認真一點(diǎn)，給顧客很好的體驗。但這次因為我的行為，讓顧客非常的生氣，是我的錯。
我的主要工作就是客房服務(wù)，顧客有什么需要就會(huì )告訴我們。作為一名服務(wù)人員，我們必須提供給顧客很好的體驗，讓顧客滿(mǎn)意我們的服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。但我不僅沒(méi)有讓顧客感到滿(mǎn)意，反而破壞了顧客的`好心情，讓他對我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時(shí)候，因為是周末，所以酒店客房都滿(mǎn)了，但我們的入手一直都不足，所以我也是忙的停不下來(lái)。昨天這位客人告訴了我他的需求，但是因為我當時(shí)特別的忙，有好幾個(gè)房間都在呼叫我們客房服務(wù)，所以我就趕快去到了下一間。但因為太忙了，我就忘記了這位顧客的需求，只給其他幾個(gè)房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒(méi)有等到，所以直接打電話(huà)到了前臺，我才想起來(lái)還有一個(gè)房間的東西沒(méi)有送。前臺的工作人員把這個(gè)事情告訴了您，您和我拿著(zhù)東西迅速的走到了顧客的房間門(mén)口，把東西送給他，并給他道歉。
雖然當時(shí)這位顧客接受了您的道歉，但他的心情還是不太好，我想他心里也肯定對我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個(gè)顧客，但若是我沒(méi)有及時(shí)改正，難保以后會(huì )不會(huì )流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯，那酒店就會(huì )損失很多的顧客。而且顧客說(shuō)不定還會(huì )跟身邊的朋友講這件事，那我們就會(huì )失去很多的顧客。
我來(lái)到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了，本來(lái)這樣的錯誤是不應該出現的，但昨天我的工作狀態(tài)本來(lái)就不是特別的好，再加上好幾個(gè)房間在同一時(shí)間呼叫客房服務(wù)，所以就出現了這樣一個(gè)比較嚴重的錯誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失，只能在之后更加的努力，不要再犯同樣的錯誤。在以后，我不會(huì )再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了，而是會(huì )用筆寫(xiě)下來(lái)，只有這樣，就算再忙都不會(huì )出錯了。
我以后絕對不會(huì )再犯同樣的錯誤，請您原諒我這一次。我會(huì )用心做好服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工檢討書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
無(wú)論是為了什么，我在工作上的失誤是無(wú)法否認的。作為酒店的員工，我們的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們能在xxx酒店感受到一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。但是，現在卻因為我的失誤，讓顧客們在這美好的體驗中，感受到了一絲不愉快，讓我們之前好不容易給顧客帶來(lái)的良好形象都被大大的降低，給酒店帶來(lái)的十分不好的影響，對不起。
當時(shí)顧客所在的酒店房間是xxx號房，那是由我管理的區域，也是在顧客走后，留給我們的意見(jiàn)書(shū)中所指明的問(wèn)題房間！“椅子的一些地方有些灰、窗戶(hù)……”這份信僅僅只點(diǎn)出了幾點(diǎn)問(wèn)題，但是讓一個(gè)顧客發(fā)現了這么多的'問(wèn)題，這已經(jīng)是難以原諒的事情了。我進(jìn)入xxx房間檢查，確實(shí)如信中所言，許多地方都有些薄灰，雖然都是些難以發(fā)現的死角，但是我也不得不感嘆，是我們自己工作做的不好，這才讓顧客看到了這么不光彩的地方，讓我們的酒店的聲譽(yù)受到了損害。
現在反思一下我的錯誤，這顯然在管理上面沒(méi)有做到位，保潔人員在培訓的時(shí)候我們隨然也有仔細的教導過(guò)，但是顯然是我的管理還沒(méi)有做好，讓這些死角成為了被抓住問(wèn)題的所在。
對于領(lǐng)導這次的教導，我也是感到非常的慚愧，在一開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有對以為顧客的投訴有太大的注意，但是在領(lǐng)導的教育下，我漸漸的了解到了，“每一個(gè)顧客身后都藏著(zhù)一個(gè)市場(chǎng)�！钡暮x�，F在是信息快速交流快速發(fā)展的時(shí)代，信息的傳播速度是難以想象的，如果這個(gè)顧客將這些感慨在網(wǎng)上發(fā)布，就會(huì )以難以想象的速度迅速的擴散。這樣的影響雖然會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去而慢慢淡去，的那是要是再有下一次，難道也要等之后的問(wèn)題慢慢的消散嗎？這是不可能的，這樣下去酒店的問(wèn)題會(huì )越來(lái)越大！我們會(huì )越來(lái)越難以在市場(chǎng)上生存。要做，就要趕緊做！要改，就要趕緊改！在寫(xiě)這封檢討之前，我就已經(jīng)讓他們進(jìn)行了緊急的打掃，處理了那些問(wèn)題，而且我自己也親自去參與了檢查，同時(shí)發(fā)現了一些其他死角方面的問(wèn)題。
我現在清晰的了解到，在管理階層的我如果沒(méi)有做好，那么地下的人就都不會(huì )做好。要是在服務(wù)行業(yè)的我們沒(méi)有做好，那我們就只會(huì )被淘汰！這次的事情真的很對不起，但是我保證，在今后我一定會(huì )更加的投入到工作的改進(jìn)當中，再不會(huì )讓客人來(lái)發(fā)現這樣的問(wèn)題了！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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