促銷(xiāo)活動(dòng)評估報告
活動(dòng)評估說(shuō)明
評估目的：通過(guò)對整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的評估，找出活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的不足。為今后類(lèi)似活動(dòng)的更好開(kāi)展，積累經(jīng)驗；
評估內容：1、活動(dòng)的準備工作評估；2、活動(dòng)執行過(guò)程評估；3、活動(dòng)費用評估；4、活動(dòng)效果評估；
評估單位：市場(chǎng)部
活動(dòng)評估報告
一、活動(dòng)概述：
為了進(jìn)一步在圣誕節期間有效提升聯(lián)通品牌在邢的知名度、提高繳費力以及積極推廣增值業(yè)務(wù)，同時(shí)有力打擊競品。由邢臺分公司申請，于4月17日在連云港開(kāi)展了“憑1張《蒼梧晚報》可兌換**52克香瓜子4袋”的活動(dòng)。
二、活動(dòng)準備工作評估：
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1、活動(dòng)參與人員：
�。�1）活動(dòng)責任人：副總監、省區經(jīng)理；（2）活動(dòng)執行人：連云港銷(xiāo)售主任及8名臨時(shí)促銷(xiāo)員；（3）活動(dòng)監控：市場(chǎng)中心；
2、活動(dòng)準備事項：
�。�1）安排4個(gè)兌換點(diǎn)：家得福超市、保真超市、新一佳、江蘇時(shí)代；（2）條幅綬帶各8條；（3）經(jīng)銷(xiāo)商提供送貨車(chē)1輛；（4）**52克香瓜子20000袋；（5）兌換登記表；（6）促銷(xiāo)人員招聘培訓；（7）活動(dòng)廣告設計；
3、報紙刊發(fā)：
報媒的活動(dòng)宣傳廣告于4月15日在《蒼梧晚報》A4版刊出，報紙的發(fā)行量為6萬(wàn)份；
�。ǘ蕚涔ぷ髟u估：
整個(gè)活動(dòng)的前期準備工作均依據方案于4月17日活動(dòng)開(kāi)展前準時(shí)安排到位，包括人員、物資、報媒宣傳等；各崗位人員及時(shí)到位，除活動(dòng)執行人臨時(shí)調整外，可以說(shuō)活動(dòng)的準備工作是按照方案百分百執行的，同時(shí)華東區副總監劉學(xué)兵忙里抽閑親自前來(lái)督戰指導，鼓舞了銷(xiāo)售的士氣，增強了客戶(hù)的信心。前期充分的準備為活動(dòng)的正常開(kāi)展提供了堅、實(shí)基礎。
三、活動(dòng)執行過(guò)程評估：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)執行：
1、人員安排：
此次活動(dòng)8名促銷(xiāo)人員負責兌換，每個(gè)兌換點(diǎn)2人。市場(chǎng)中心人員負責巡檢，銷(xiāo)售主任負責貨物配送和補給。
2、物品配送：
物品的配送原計劃是于4月16日活動(dòng)前一天送到賣(mài)場(chǎng)，后由于和賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有協(xié)商好，導致配送時(shí)間調整為4月17日8：30前。實(shí)際執行中，除江蘇時(shí)代按要求到位之外，其他的3個(gè)點(diǎn)兌換產(chǎn)品均未及時(shí)配送到位。
3、兌換流程：
活動(dòng)的兌換工作依據流程執行，1人負責登記，1人負責兌換。促銷(xiāo)人員按要求填寫(xiě)表格。
4、活動(dòng)交接：
依據活動(dòng)的開(kāi)展情況，為了按時(shí)完成兌換工作，銷(xiāo)售主任負責活動(dòng)結束后和促銷(xiāo)人員在兌換數量上的核對和報紙廣告的回收，整個(gè)活動(dòng)結束時(shí)間為19：00。
5、活動(dòng)核準：
4月18日，市場(chǎng)中心負責整個(gè)活動(dòng)執行的核準工作，包括兌換數量上的核對、表格的審核、報紙廣告的回收。
�。ǘ┗顒�(dòng)執行評估：
整個(gè)活動(dòng)的執行過(guò)程中在很多細節上出現了很多問(wèn)題，給活動(dòng)的順利開(kāi)展和活動(dòng)的效果都產(chǎn)生了不小的影響。首先兌換產(chǎn)品及條幅、綬帶、表格沒(méi)有在活動(dòng)開(kāi)展前配送到位，導致活動(dòng)無(wú)法按報紙廣告傳達的時(shí)間按時(shí)開(kāi)展。使賣(mài)場(chǎng)和前來(lái)兌換的消費者都產(chǎn)生了一定的不滿(mǎn)，造成了一定的負面影響。其次是招聘的促銷(xiāo)人員素質(zhì)、儀容參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格的.篩選。導致部分人員在工作期間工作散漫，擅自離崗、形態(tài)隨意，嚴重的影響了公司的品牌形象，在消費者心中產(chǎn)生了無(wú)法磨滅的不良影響。再次是和促銷(xiāo)交接工作較為混亂，沒(méi)能做到清晰明了，嚴重影響了后期核準的效率。最后是兌換點(diǎn)的安排考慮的欠周全，導致中午太陽(yáng)激烈時(shí)不得不改變兌換點(diǎn)，改變后的位置在一定程度上影響了宣傳的效果。
四、活動(dòng)費用評估：
�。ㄒ唬╊A算的各項費用：
1、報紙刊登費：3300元
2、52克香瓜子：20000袋×0.72元/袋=14400元
3、登記表：250張×0.2元/張=50元
4、宣傳橫幅：4條×20元/條=80元
5、人員工資：8人×40元/天×1天=320元
6、綬帶：8條×10元/條=80元
合計：18230元
(二)費用節支：
本著(zhù)節約的原則，為了節約活動(dòng)費用。條幅和綬帶是從濟南帶過(guò)來(lái)進(jìn)行重復利用，兌換的產(chǎn)品也做到不流失一袋，整個(gè)活動(dòng)的費用節支見(jiàn)下表。
費用節支一覽表：
費用項目 預算費用（元） 實(shí)際費用（元） 節約費用（元）
報紙刊登費 3300 3000 300
52克香瓜子 14400 1097 13303
登記表 50 50
宣傳橫幅： 80 80
人員工資 320 320
綬帶 80 80
合計 18230 4767 13463
五、活動(dòng)效果評估：
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1、影響人數：
此次活動(dòng)參與兌換的消費者為381名，合計兌換52克香瓜子1524袋。其中男性145人，占38%；女性236人，占62%。以參與的一個(gè)消費者影響3個(gè)家人，活動(dòng)直接影響人數為1143人；報紙的發(fā)行量為6萬(wàn)份及現場(chǎng)影響人數約2000人，以一個(gè)直接參與的家庭可至少影響1個(gè)家庭，合計活動(dòng)長(cháng)期間接影響人數為10萬(wàn)人。
2、影響面：
此次活動(dòng)的媒體選擇為《蒼梧晚報》，他的發(fā)行可覆蓋整個(gè)連云港地區。同時(shí)4個(gè)兌換點(diǎn)的選擇覆蓋了連云港的新浦區、連云區、海州區。整個(gè)活動(dòng)的影響范圍較大，達到了活動(dòng)的要求范圍。
3、品牌提升：
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，對于市場(chǎng)基礎一直就較好的連云港來(lái)說(shuō)，無(wú)論是對于**品牌在當地的品牌提升還是**品牌的維護，都是達到了很好的效果。
4、促進(jìn)銷(xiāo)售：
活動(dòng)的開(kāi)展，擴大了影響面，提高了知名度，這些無(wú)疑對銷(xiāo)售都起到了很好的促進(jìn)作用，同時(shí)也增強了客戶(hù)的信心。
�。ǘ┗顒�(dòng)不足：
1、來(lái)自江蘇分公司的活動(dòng)方案欠完善。
來(lái)自江蘇分公司的活動(dòng)方案顯然是欠完善，包括活動(dòng)的前期宣傳欠缺，費用預算不合理，人員配給不合理等，這些無(wú)疑都影響了活動(dòng)開(kāi)展的效果。如沒(méi)有安排展臺，導致只能用瓜子箱堆成臺子，嚴重損害了品牌形象。
2、宣傳不足；
對于活動(dòng)的信息傳達僅在報紙上刊登了1期活動(dòng)廣告，而且版面很小，選擇的是價(jià)格最便宜的版位。這從傳播原理的角度上說(shuō)，都是無(wú)法給受眾留下強烈印象的，同時(shí)參與賣(mài)場(chǎng)沒(méi)有活動(dòng)的宣傳海報。因此在活動(dòng)的當天很多消費者說(shuō)他們不知道有這樣的活動(dòng)。
3、執行力不強。
整個(gè)活動(dòng)的執行過(guò)程中出現了很多偏差，包括配送延誤、兌換點(diǎn)的安排沒(méi)有做到定點(diǎn)、明確。人員的聘用素質(zhì)參差不齊、執行的效率低、客戶(hù)的配合等，使活動(dòng)的效果大大折扣。
�。ㄈ﹩�(wèn)題的原因：
1、執行人員缺乏類(lèi)似活動(dòng)的開(kāi)展經(jīng)驗，導致很多細節沒(méi)有考慮到；
2、經(jīng)銷(xiāo)商配合度不夠，導致活動(dòng)開(kāi)展的效率低下，很多事情就是由于經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)環(huán)節而影響整個(gè)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
3、執行人力不足。整個(gè)活動(dòng)的執行江蘇分公司只安排銷(xiāo)售主任一人，導致很多事情不能得到及時(shí)處理。
六、改進(jìn)建議：
1、活動(dòng)的方案必須要求周全、詳盡。
建議必須在活動(dòng)正式開(kāi)展前半個(gè)月完成方案草件，以便于領(lǐng)導有充足的時(shí)間調整修改。同時(shí)完善活動(dòng)的物資，如統一展臺、帷幔、服裝等。
2、類(lèi)似活動(dòng)要做到宣傳充分。
建議依據需要加大廣告的版面，選擇較好的版位。由于彩版的價(jià)格和套紅的價(jià)格相差不是很大，建議以后活動(dòng)廣告采用彩版。
3、加強執行力。
為了使活動(dòng)能夠達到很好的執行，建議在以后的活動(dòng)方案中引進(jìn)獎懲制度。對于執行較好的給予獎勵，反之給予一定的處罰。
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