認真工作時(shí)也能體驗到幸福
人們常講“認真工作的男人(女人)最美麗”，不少人以為這話(huà)是工作狂自我肯定、自我激勵的話(huà)語(yǔ)，也有人認為這是領(lǐng)導給員工打雞血的理論依據。真實(shí)的情況是，認真工作的員工幸福感最強，而實(shí)際中絕大多數領(lǐng)導會(huì )認為幸福的員工會(huì )比那些不幸福的員工工作更有效率，但事實(shí)證明很多能讓員工感到幸福的東西并不能讓他們的工作更有成效。
在過(guò)去三年中，哈佛大學(xué)的一些研究人員一直在跟蹤一款智能手機應用程序的用戶(hù)數據，這款程序能讓用戶(hù)實(shí)時(shí)地記錄自己感到有多幸福。這項研究中最令人吃驚的結論是：當我們沉浸在工作中的時(shí)候感到最幸福，也就是“進(jìn)入狀態(tài)”了(想想看，你自己的狀態(tài)是不是這樣)。相反，當我們無(wú)所事事時(shí)，幸福感就降低了。甚于此，我們認為員工并不是因為感到幸福才努力工作，而是在努力工作的時(shí)候才感到幸福。因此，與其絞盡腦汁、想方設法“討好”員工，讓員工感到高興、覺(jué)著(zhù)幸福，從而更認真的工作，還不如讓員工更容易聚精會(huì )神地工作。
企業(yè)中很多管理者，甚至包括老板，他們允當的角色常常是“救火隊員”——上班時(shí)間，他們基本上沒(méi)有完整的時(shí)間做自己的事，總是不停的被“打擾”，不斷地處理 “突發(fā)”事件，每天忙得要死，仔細一想，覺(jué)得自己也沒(méi)做什么事，更關(guān)鍵的是會(huì )發(fā)現很多事情是根本不需要自己親自處理的……在這樣的環(huán)境里，他們很難集中精力工作，工作效率自然也高不到哪里去，所以常常會(huì )覺(jué)得很累、很乏�；谖覀兊慕�(jīng)驗，我們認為有四種方式能夠促使員工工作更專(zhuān)注、更認真。
其一、不要在同一時(shí)段給員工分配太多的工作。
當員工在某個(gè)時(shí)段的工作負荷過(guò)大，他們就知道自己無(wú)法完成所有的工作，也就會(huì )立刻琢磨和盤(pán)算自己必須完成多少(以應付當前)，而不是馬上動(dòng)手開(kāi)始干活。我們接觸過(guò)一個(gè)民企老板，此人勤思善學(xué)，給大家的印象是“想法很多，變化多端”，隔三差五就會(huì )有新的想法，然后給員工布置任務(wù)，有時(shí)甚至同時(shí)給員工布置好幾個(gè)任務(wù)。但是當我們回顧他過(guò)去一年布置的任務(wù)時(shí)，發(fā)現基本上每一個(gè)都是虎頭蛇尾，有始無(wú)終。而且，即便是執行了的任務(wù)，也常常是打了折扣的。
其二、當然，也不要給員工分配的工作總量太小。
當人們沒(méi)有足夠的事情做的時(shí)候(人浮于事)，頭腦就開(kāi)始覺(jué)得無(wú)聊，手上又有大把的時(shí)間，就肯定會(huì )找點(diǎn)其它的事情來(lái)做。比如，在辦公場(chǎng)所說(shuō)流言蜚語(yǔ)或者去玩游戲，甚至拉幫結派。這一點(diǎn)，職能部門(mén)人員的工作分配尤其要引起注意，因為職能人員的考核很難量化，如果工作太少，為了避免“吃白食”的嫌疑，他們常常會(huì ) “沒(méi)事找事”、“瞎折騰”。
其三、制訂工作、生活相平衡的政策。
靈活的工作時(shí)間、遠程工作政策和慷慨的帶薪休假，允許員工在一定的時(shí)間里處理好個(gè)人生活中那些讓人分心的'瑣事，這樣他們能夠在上班時(shí)真正投入地工作。我們曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一家電子產(chǎn)品組裝公司，有段時(shí)間由于業(yè)務(wù)繁忙，請了一批兼職人員(主要是家庭主婦)，但是在具體的工作中發(fā)現兼職人員生產(chǎn)的產(chǎn)品的次品率遠遠高于正常范圍，進(jìn)一步調查后，發(fā)現次品主要出現在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)之間，深入了解，這些家庭主婦說(shuō)出了自己分心的原因——因為下午這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是她們小孩放學(xué)的時(shí)間段，她們很關(guān)心有沒(méi)有人去接孩子，而公司又規定工作期間不允許打私人電話(huà)……了解到這個(gè)情況后，公司將原來(lái)的制度做了調整——允許這些兼職人員在那個(gè)時(shí)間段和家人打一次電話(huà)，結果產(chǎn)品合格率得到了很大的提升。
最后、把讓人分心的東西清理出去。
比如在條件允許的情況下，提供私密的或者大的辦公室，而不是用格子間或者小隔音這樣容易讓員工互相影響的布局，格子間同事間是最容易相互打攪的，譬如想起一個(gè)笑話(huà)、一個(gè)好玩的事，勢必要和身邊的小伙伴“分享”一下，而一個(gè)人從被打攪回到原先的工作，大概需要15分鐘，甚至更更久;再比如，想辦法降低噪音水平;甚至有公司會(huì )設定一個(gè)時(shí)間段，禁用互聯(lián)網(wǎng)。這些都在一定程度上有助于提升員工工作的專(zhuān)注度。
所以，認真工作的員工最幸福，是有其理論依據的。之于企業(yè)應致力于營(yíng)造這樣的一種氛圍，合理分配任務(wù);而之于追求幸福指數的員工，更應致力于全身心的投入到工作中去，如果還不能全身心投入，那么就去尋找自己感覺(jué)興趣、值得自己全身心投入的工作。
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