【熱門(mén)】銀行工作總結范文錦集十篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的銀行工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作總結 篇1
20xx年，我在黨組的領(lǐng)導下，在金管、計統、農金等監管專(zhuān)業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長(cháng)較好地完成了所承擔的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責�？偨Y回顧一年工作現述職如下：
20xx年我繼續負責綜合監管的全面工作。為充分調動(dòng)該股職員的整體工作積極性，實(shí)行規范化管理，年初我就安排對綜合監管人員進(jìn)行重新組合，做到崗位到人，責任分工明確的工作管理體系，經(jīng)常參加綜合監管每周定期召開(kāi)科務(wù)會(huì )，安排布置的各崗位工作，及時(shí)溝通情況。
通過(guò)上述舉措，20xx年綜合金融監管工作又有新起色，內控管理機制進(jìn)一步完善，較好地解決了人員不穩定的問(wèn)題。另外，我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內制定的《量化細化實(shí)施細責》，把每一個(gè)被監管專(zhuān)業(yè)、每一項監管責任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監管責任的分解落實(shí)工作，從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、責責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認真按季進(jìn)行考核，將每個(gè)人員崗位責任與目標化管理結合，充分發(fā)揮了金融監管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監管與合作監管。
1、組織監管人員認真學(xué)習各項政策規定和監管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)。
今年以來(lái)，我們監管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習和實(shí)際檢查技能的培訓，積極樹(shù)立新的監管理念，將各項政策規定和實(shí)務(wù)操文章轉載自作的要點(diǎn)融入在具體的工作中，從20xx年起，我行銀行業(yè)監管人員的培訓重點(diǎn)從行政監管轉向對銀行業(yè)機構的非現場(chǎng)分析和預警上，監管人員必須作到對政策規定熟、實(shí)際現場(chǎng)檢查技能高、非現場(chǎng)分析到位，圍繞上述三個(gè)方面，我行監管人員在參加中心支行培訓的同時(shí)，督促監管人員自學(xué)有關(guān)監管業(yè)務(wù)知識，在一定的時(shí)期內迅速提高監管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監管現場(chǎng)會(huì )精神，加快監管電子化的步伐。
按照20xx年10月銀行業(yè)現場(chǎng)會(huì )的要求，認真組織了監管人員對銀行業(yè)監管文檔、非現場(chǎng)監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進(jìn)行了逐項落實(shí)，切實(shí)保證了監管實(shí)務(wù)操作與計算機應用的全面落實(shí)。
我行監管部門(mén)從20xx年起嚴格按照電子化監管的要求，認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則，落實(shí)監管實(shí)務(wù)操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過(guò)監管電子化的建設，切實(shí)提高了監管的各項基礎工作水平。
3、繼續嚴格加強對銀行業(yè)行政監管、確保監管的合規性。
20xx年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作：
一是嚴格執行了任職前考試、談話(huà)制度，分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話(huà)，同時(shí)完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。
二是在20xx年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
三是加強對機構準入和退出的監管，在積極支持銀行機構改革的同時(shí)全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時(shí)，按照機構撤并規定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規，在一季度對20xx年機構和人員上報的材料進(jìn)行一次復審，凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復審結果于20xx年2月20日前上報到銀行科。
四是認真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在20xx年4月就開(kāi)展了對銀行業(yè)機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續，年檢中沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，現場(chǎng)檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進(jìn)一步落實(shí)監管責任制，切實(shí)履行了監管職責。
2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實(shí)施細則》等制度和辦法，完成了支行與農村信用社聯(lián)社簽定監管責任狀、支行主管行長(cháng)與監管股長(cháng)簽定監管責任狀和監管股長(cháng)與監管員簽定監管責任狀，制定了監管A、B制，明確了監管職責、責任和目標，使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實(shí)。
5、采取簽定監管責任狀和按月對新增貸款合規性進(jìn)檢查等措施，督促轄內農村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向，加大支農力度，全面推動(dòng)農戶(hù)小額聯(lián)保貸款和農戶(hù)小額信用貸款，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。
全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來(lái)的影響，利用現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增貸款的合規性進(jìn)行按月檢查，檢查中發(fā)現的問(wèn)題及處理意見(jiàn)及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時(shí)改正。通過(guò)檢查，轄內4家農村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農牧業(yè)，投向總體上達到合規，但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶(hù)大額單戶(hù)貸款和貸款抵押擔保手續不合規等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作，進(jìn)一步化解農村信用社貸款風(fēng)險。
今伊始，我支行把督促轄內農村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監管部門(mén)和聯(lián)社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來(lái)抓，截止11月末，我支行轄內4家農村信用社共收回風(fēng)險貸款1，472萬(wàn)元，占全部風(fēng)險貸款xx%，取得較好的成效。
三、貨幣信貸與統計。
一年來(lái)，我組織帶領(lǐng)綜合監管全體職工，對轄區國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執行情況實(shí)行嚴格的監管，按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準備金進(jìn)行監控，為及時(shí)掌握轄內金融機構貸款投向，為貨幣監管提供依據，我們按月對商業(yè)銀行和城鄉信用社資金狀況進(jìn)行簡(jiǎn)析，按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份，信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期。動(dòng)態(tài)反應12期，調查報告12期，按月及時(shí)上報工業(yè)企業(yè)景氣調查報告及表12期。
全年按時(shí)完成了利率管理現場(chǎng)檢查、金融統計執法檢查和信貸咨詢(xún)系統登錄情況檢查工作，使我轄區違規問(wèn)題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟，共為信用社申請再貸款2800萬(wàn)元（50為頭寸貸款），至12月15日已收回1860萬(wàn)。
此外，我還積極組織調查研究和信息調研工作，一年來(lái)由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區金融發(fā)展狀況調查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調查、地區助學(xué)貸款情況調查、生態(tài)環(huán)境趨勢調查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調查、中間業(yè)務(wù)調查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調查金融支持地方經(jīng)濟情況調查、中小企業(yè)融資情況調查等12項指令性調查任務(wù)。
三、取得的成績(jì)及收獲。
20xx年在全體綜合監管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監管工作明顯提高，主要表現為：
一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的基礎。
二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗。
三是搞了一些分析、預測、調查，為領(lǐng)導決策提供了部分可借鑒的依據，為今后工作打下了基礎。
四是監管手段有所改進(jìn)，力度進(jìn)一步加強。五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高。
回顧一年的工作，我在金融監管和化解金融風(fēng)險方面做了一些工作取得了一些成績(jì)，但具體工作當中存在監管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。在今后的工作當中克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，取得更好地工作成績(jì)而努力。
銀行工作總結 篇2
20xx年已過(guò)去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在20xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F將本人在這一年中的工作情況，總結以下：
一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。在擔負儲蓄工作時(shí)，堅持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶(hù)普通話(huà)、三聲服務(wù)，細致地解決客戶(hù)題目，面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶(hù)的稱(chēng)贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習，在實(shí)際工作中延續磨練，現在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近20xx筆，日均業(yè)務(wù)量近20xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)，并連續數月無(wú)過(guò)失。
二、團隊協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習，也將自己的經(jīng)驗毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了XX，拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習把握會(huì )計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我師焉”。
固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著(zhù)不足，如點(diǎn)鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷進(jìn)步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守20xx銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶(hù)服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系和諧，能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì )在20xx年的工作中再接再厲，與20xx銀行共同成長(cháng)，謝謝!
銀行工作總結 篇3
20xx年上半年，我行以總行年初工作會(huì )議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農村的銀行”的路線(xiàn)，依據本行實(shí)際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩步進(jìn)展，支行業(yè)績(jì)取得長(cháng)足進(jìn)步，形勢喜人。
截止6月末，各項存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元，增長(cháng)達xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元，增長(cháng)xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元；保證金存款余額xxxx萬(wàn)元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬(wàn)元，比年初凈增xxxx萬(wàn)元，增長(cháng)x.xx%，其中農貸余額xxxxx萬(wàn)元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶(hù)余額xx萬(wàn)元，聯(lián)保貸款xx戶(hù)余額xxx萬(wàn)元，新增小額農貸卡xx張。收回不良貸款xx萬(wàn)元，其中已核銷(xiāo)貸款xx萬(wàn)元，不良貸款余額xxx萬(wàn)元，比年初凈增xx萬(wàn)元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬(wàn)元。
一、主要工作措施
�。ㄒ唬┙y一思想，立足實(shí)際，全面部署。
在認真分析形勢，統一思想認識的基礎上，我行班子及內外勤管理者經(jīng)過(guò)認真研究討論，結合本行實(shí)際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創(chuàng )新”為工作重點(diǎn)，統籌兼顧，細化分工，落實(shí)任務(wù)的工作思路。
�。ǘ┘毣瘧鹇�，全員動(dòng)員，力求突破。
深入落實(shí)支行既定戰略部署，細化“保搶挖”戰略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰斗力”，著(zhù)力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰情緒，不斷強化“客戶(hù)立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng )造力，拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì )議精神，開(kāi)展以開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)、春節攬存競賽活動(dòng)為契機，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。
與此同時(shí)，研究細分存款市場(chǎng)，建立健全了行長(cháng)親自抓大戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶(hù)，臨柜人員抓一般存款戶(hù)的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績(jì)情況，按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì )議精神以及每一項營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)落實(shí)，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。
�。ㄈ⿵娀迨�，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。
針對我行經(jīng)營(yíng)環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問(wèn)題，我行進(jìn)一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營(yíng)思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。
一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長(cháng)親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關(guān)系、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結合x(chóng)x區域特點(diǎn)，倡導良好的氛圍，研究規定了貸款準入與退出實(shí)施規則，加快結構調整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶(hù)、金額xxx多萬(wàn)元。
二是密切關(guān)注新增不良貸款動(dòng)態(tài)，堅持依法收貸不動(dòng)搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個(gè)攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶(hù)，金額xxx萬(wàn)元，收回不良貸款x戶(hù)xx萬(wàn)元，全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，狠抓營(yíng)銷(xiāo)，力增效益。
按照 “資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷(xiāo)的原則，大力挖掘具有發(fā)展潛力的中小優(yōu)良客戶(hù)。
一是搶抓中小對公優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。對符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類(lèi)中小企業(yè)客戶(hù)，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶(hù)，金額xxxx萬(wàn)元。
二是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷(xiāo)小額農戶(hù)貸款，以小額貸款卡為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶(hù)群體。
三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)策略，兩手都抓，兩手都硬。
四是通過(guò)完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，大力推行全員營(yíng)銷(xiāo)和組隊營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮全員的社會(huì )關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結構和客戶(hù)結構有了明顯改善。
�。ㄎ澹⿵娀芾�，狠抓內控，力促提升。
全行堅持把開(kāi)展基礎管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運行的重要保障措施來(lái)抓，嚴格履行內控合規具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規范”的原則，定期組織開(kāi)展自查自糾和監督整改并及時(shí)查糾了我行基層操作崗的一些違規違章問(wèn)題，同時(shí)全面重視服務(wù)質(zhì)量，對群眾反映、投訴的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核查反饋，有效地防范了各類(lèi)案件及事故的發(fā)生。
值得一提，當前我支行正全員備戰，爭創(chuàng )會(huì )計二規范化二級單位，希望借此機會(huì )大幅度提升支行會(huì )計標準以及服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現品牌建設。
二、存在的困難和問(wèn)題
在過(guò)去的半年時(shí)間里，我行的工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些困難與問(wèn)題。
一是貸款營(yíng)銷(xiāo)困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經(jīng)營(yíng)收益。其主要原因是當地經(jīng)濟以農業(yè)經(jīng)濟為主，工業(yè)經(jīng)濟薄弱，各項條件相對落后，優(yōu)良客戶(hù)少，有效貸款需求不足，客戶(hù)經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當地經(jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結構性調整，造成個(gè)人貸款、抵押貸款都呈負增長(cháng)，存、貸比例大多在xx%上下浮動(dòng)，對我行的經(jīng)營(yíng)效益造成了嚴重影響。
二是考核指標存在弊端。諸如農戶(hù)增長(cháng)數、純農貸款增量、抵押率等一些具體達標任務(wù)，現實(shí)操作中難度過(guò)大，在一定程度上影響到客戶(hù)經(jīng)理的工作積極性。
三、下半年工作重點(diǎn)
行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發(fā)揚農信人的吃苦、創(chuàng )新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。
一是繼續加大抓存力度，持續占領(lǐng)存款市場(chǎng)。大力發(fā)展個(gè)人客戶(hù)群體，特別是xx轄區內的xx人和xx在外的溫州人，內外聯(lián)動(dòng)，確保儲蓄存款穩定增長(cháng)；積極 “拼搶”新的客戶(hù)群體，力爭對公存款有所突破；強化競爭促發(fā)展，重點(diǎn)挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提高存款增長(cháng)速度，確保全行存款總量和市場(chǎng)占有份額增長(cháng)。
二是認清形勢抓營(yíng)銷(xiāo)。貸款營(yíng)銷(xiāo)緩慢是當前我行經(jīng)營(yíng)中最大的問(wèn)題和難點(diǎn)，我行將進(jìn)一步研究貸款營(yíng)銷(xiāo)的整體思路和具體措施，找準貸款營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)與突破口，通過(guò)統一部署，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，努力提高信貸營(yíng)銷(xiāo)工作的成功率。
三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實(shí)維護我行貸款債權的同時(shí)，全面加快散小差貸款退出步伐。
四是結合甌江口新區建設的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強與學(xué)校、衛生院、水電等系統性客戶(hù)的聯(lián)系與溝通，不斷擴大業(yè)務(wù)合作范圍。
五是加快網(wǎng)點(diǎn)裝修進(jìn)度，樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)新形象，導入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭取通過(guò)會(huì )計二級達標，使內控與服務(wù)上一個(gè)新臺階。
銀行工作總結 篇4
20xx年就要過(guò)去了，我進(jìn)入到中國建設銀行至今已6個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。新年伊始，為了給下一年的工作打下良好的基礎，我將對過(guò)去半年的培訓和工作進(jìn)行總結。
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在7月份建行的培訓課程中，我深入了解了中國建設銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并參與了XX分行組織的新員工上崗考試。
我正式成為一名柜員大概有四個(gè)月的時(shí)間了，在工作上我嚴格要求自己。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好“服務(wù)七加七”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復；結賬后，檢查憑證，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)。
二、存在不足
進(jìn)入中國建設銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力；
3、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好；
4、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
匆匆半年過(guò)去，在中國建設銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為中國建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行工作總結 篇5
歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將××年全年的工作進(jìn)行總結：
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng )新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量筆，如：在二季度，開(kāi)理財金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)本文轉載自網(wǎng)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從××年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu)，不計個(gè)人得失，長(cháng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。 此外，我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評。今年以來(lái)，就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
本著(zhù)高度的工作責任心和用戶(hù)至上的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮本文來(lái)自網(wǎng)譽(yù)稱(chēng)號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jì)的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
為了適應新變化，在掌握現代化辦公設備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
銀行工作總結 篇6
我是新進(jìn)入銀行工作的職員，是新人，目前在銀行還是試用期，不過(guò)也快結束了，對此我對自己試用期的工作做個(gè)總結。
雖然我是新職員，但是我有學(xué)習的積極性，更有耐性和韌性，所以雖然才剛進(jìn)入銀行里面工作，但我不覺(jué)得很難。我知道自己還是個(gè)試用工，所以會(huì )更加想要努力爭取留在銀行工作的機會(huì )，為此我在試用的幾個(gè)月里，我每天按時(shí)完成工作量，我沒(méi)有一天是超出時(shí)間完成的。在這段工作的時(shí)間里，我知道自己還在考核期，因此我積極的把握銀行給我的每個(gè)機會(huì )。
工作一半的時(shí)候，銀行有一個(gè)很大的培訓活動(dòng)，我知道這個(gè)機會(huì )來(lái)之不易，所以在被通知的第一時(shí)間里，我就報名這次培訓，想要學(xué)的更多，這樣留下來(lái)的機會(huì )也就多了。培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，但是卻很苦，慶幸自己是個(gè)能夠吃苦的人，所以我堅持住了。培訓讓我學(xué)到很多關(guān)于銀行的東西，學(xué)會(huì )很多的技能，掌握了很多的專(zhuān)業(yè)的技能，為自己未來(lái)在銀行工作打下很堅實(shí)的基礎，這是我最大的收獲。
經(jīng)過(guò)培訓，我辦理業(yè)務(wù)的速度快了很多，以前都沒(méi)什么人會(huì )在我工作的窗口辦事，現在我也有了客戶(hù)來(lái)了，而且我培訓的時(shí)候還學(xué)了良好的溝通方式，在我為客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候，就提供了有利的條件。為此吸引了很多客戶(hù)來(lái)我這辦業(yè)務(wù)，我也在試用期拿到了銀行讓我做到的業(yè)績(jì)，我很好的通過(guò)了領(lǐng)導對我的考核，所以我這試用期將近結束，我也拿到了留下的這個(gè)珍貴的機會(huì )。
雖然我是個(gè)新人，但只要我通過(guò)自己的努力，達到了領(lǐng)導的`標準，我就可以為自己去爭取很多的機會(huì )。這次的工作讓我深刻的感知到了，步入社會(huì )就必須自己去憑借實(shí)力得到，才是最令自己滿(mǎn)意的。工作的試用就是為給員工去適應工作環(huán)境和工作的流程，是給自己充分考慮的時(shí)間，都是對銀行和我雙方之間一個(gè)機會(huì )，去留其實(shí)最大程度還是取決于員工自己。
經(jīng)歷這次試用期的工作，我明白了很多，在未來(lái)，我更加相信自己，可以做好銀行的這工作，把自己的能力發(fā)揮出來(lái)，為銀行提供更好的服務(wù)。我不會(huì )輕易退縮，只有往前走的信念�，F在工作的結束是為了將來(lái)更好的延續，是對自己工作的認可。
銀行工作總結 篇7
支行一直注重加強信息工作，不斷增強工作的主動(dòng)性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認真做好信息的采編、寫(xiě)作、上報等工作，及時(shí)、準確、全面地報送信息材料。
一、在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導了解支行工作情況的依據，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神，及時(shí)反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫(xiě)質(zhì)量，及時(shí)向上級行報送了大量的有價(jià)值信息稿件。
支行領(lǐng)導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達總行不同時(shí)期的中心工作和各項活動(dòng)綱領(lǐng)，并定期組織大家開(kāi)展專(zhuān)題討論，認真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動(dòng)，同時(shí)把職工的意見(jiàn)和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息工作的質(zhì)量
信息工作開(kāi)展得好、質(zhì)量高，就能為我們認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題提供便利，反之就失去了工作的意義。支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來(lái)開(kāi)展，并真正做到上報的材料能夠真實(shí)地反映出一項政策、措施或一項活動(dòng)的實(shí)際貫徹執行或開(kāi)展情況；真正達到推動(dòng)工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時(shí)地轉發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時(shí)期總行信息報送的重點(diǎn)和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實(shí)和數據進(jìn)行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時(shí)，為上級部門(mén)的決策提供真實(shí)可靠的依據。[]
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng )造良好工作氛圍
**年，支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng )建上都取得了一定的成績(jì)，先后被評為**，涌現出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng )業(yè)標兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng )新，取得輝煌業(yè)績(jì)；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒(méi)有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的，譬如：名譽(yù)。在營(yíng)業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時(shí)候發(fā)現了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶(hù)。當看到提包里的東西原封沒(méi)動(dòng)時(shí)，客戶(hù)想到了用物質(zhì)的東西來(lái)感謝，被她們婉言謝絕了；會(huì )計柜的同志為客戶(hù)辦理匯款解決難題，客戶(hù)把表?yè)P信貼到了大門(mén)口；信貸科的同志為客戶(hù)爭取一筆款，跑斷了腿磨破了嘴。支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長(cháng)，效益一步步在提高，誰(shuí)又能說(shuō)沒(méi)有這些員工的功勞呢？而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無(wú)疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫(xiě)了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結合總行開(kāi)展的**活動(dòng)，我們先后在《**銀行》上發(fā)表了**等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，支行借此在職工中廣泛開(kāi)展樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，在行內形成爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
銀行工作總結 篇8
20xx年，xx行保安工作認真貫徹落實(shí)總行和區分行保安工作會(huì )議精神,在區分行保安部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢保安工作的基礎，通過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了xx行財產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來(lái)，xx行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來(lái)，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等內容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對xx行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，xx行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來(lái)，xx行對網(wǎng)點(diǎn)防護設施的建設，按照“未達標的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達標的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，對3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監控設備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤(pán)數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報警系統實(shí)現聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護設施都達到了規定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好保安工作打下了堅實(shí)基礎。
在物防、技防設施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳，定期進(jìn)行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規章制度建設，夯實(shí)規范管理基礎
加強規章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過(guò)規范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。今年以來(lái)，xx行根據總分行下發(fā)的《中國×××銀行保安工作暫行規定》、《中國×××銀行保安崗位操作規程(試行)》、《中國×××銀行經(jīng)濟民警管理暫行規定》、《中國×××銀行守護押運管理規定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神，本著(zhù)在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調整，在實(shí)踐中創(chuàng )新的原則，聯(lián)系xx行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規章制度。
一是建立了“保安崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫守護、運鈔車(chē)、辦公樓消防、特種設備(公用車(chē)輛、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責任書(shū)。
二是注重內部管理的規范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運鈔車(chē)、電視監控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類(lèi)臺帳。
三是把加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(cháng)親自查;分管行長(cháng)定期查;保衛人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每周對所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負責人和安全員堅持做到每日營(yíng)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導會(huì )同業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查。
支行還建立了節假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗，公布了值班電話(huà)，并實(shí)行值班行領(lǐng)導跟車(chē)押運制度，保證客戶(hù)投訴“有門(mén)”，內部上下聯(lián)動(dòng)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序)，中午和節假日是否確保1名網(wǎng)點(diǎn)負責人帶班、2人以上當班等容易出現問(wèn)題和隱患的薄弱環(huán)節進(jìn)行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題，做到不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時(shí)加強了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負責人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”當作保安工作的最高責任制度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉;門(mén)、窗是否閉鎖;110報警設備是否就位等等。
通過(guò)建立健全規章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理
根據二OO五年總行和區分行保安工作會(huì )議精神，xx行提高了對保安工作職能和任務(wù)的重新認識：明確了保安部門(mén)是全行治安保衛和安全生產(chǎn)管理的職能部門(mén)。一年來(lái)，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛工作的前提下，認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門(mén)的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車(chē)輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督�；旧献龅搅酥伟脖Ｐl和安全生產(chǎn)一肩挑，沒(méi)有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產(chǎn)管理，支行保安職能部門(mén)在進(jìn)行指導、檢查和監督的同時(shí)，堅持了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負責”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
五、關(guān)心愛(ài)護保衛人員，加強保衛隊伍建設
實(shí)踐證明，關(guān)心愛(ài)護保衛人員首先應當體現在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng )新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來(lái)，支行在政治上關(guān)心保衛人員的進(jìn)步，引導他們樹(shù)立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動(dòng)性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據他們的工作特點(diǎn)和勞動(dòng)的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛守押人員購買(mǎi)人身意外傷害保險，使其在危急時(shí)刻無(wú)后顧之憂(yōu);二是承認他們所從事勞動(dòng)的特殊性，在今年8月份全員競聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時(shí)，對保衛守押人員區別對待，即不限制他們的學(xué)歷、職稱(chēng)、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛守押人員全部被聘為一級業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù);三是建立了雙休日、節假日行領(lǐng)導跟車(chē)押運制度，節假日頂替守押人員值班。
通過(guò)這些工作措施的實(shí)施，極大地激發(fā)了保衛人員的工作熱情，全行保衛人員在人員少、任務(wù)重、風(fēng)險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。有的長(cháng)年堅守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的保安隊伍，xx行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結全年的保安工作，還存在以下問(wèn)題：
(一)保安部門(mén)對履行治安保衛和安全生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀(guān)或客觀(guān)的原因，認識上還有差距，對安全生產(chǎn)重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來(lái)。
(二)保安部門(mén)工作人員，特別是部門(mén)負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛病”;對安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時(shí)要注意采取更加有效的方式，將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來(lái)。
七、20xx年保安工作初步設想
20xx年xx行保安工作，將按照總行和區分行工作會(huì )議和保安工作會(huì )議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無(wú)重大案件和事故為目標，以維護支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓營(yíng)業(yè)(辦公)秩序、保障x(chóng)x行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風(fēng)險給xx行造成的損失為主要任務(wù)，認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針，進(jìn)一步完善落實(shí)安全責任制，不斷增強全行員工的保安意識，提高全行治安防范能力，為xx行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：
(一)加強治安防范機制建設，進(jìn)一步增強xx行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結合今年機構人員變化情況，調整充實(shí)xx行社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導小組;調整落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)、部室安全責任人和安全員;按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，完善和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)、部室保安工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習貫徹;繼續抓好支行網(wǎng)點(diǎn)應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節日安全大檢查和專(zhuān)項檢查以及對支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度，確保銀行和客戶(hù)資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用ATM機和自動(dòng)存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營(yíng)造安全優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進(jìn)一步嚴格執行xx行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進(jìn)出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術(shù)發(fā)展需要，逐步在所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺采用數字監控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點(diǎn)報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發(fā)生;要規范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設施管理，加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理，提高保衛人員綜合素質(zhì)。
堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經(jīng)濟民警的教育、訓練，執勤和日常生活管理;嚴格執行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實(shí)加強保衛隊伍作風(fēng)紀律建設;認真細致做好思想行為排查工作，防止個(gè)別員工違法違紀事件發(fā)生。
銀行工作總結 篇9
上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，較好地完成了目標任務(wù)。 主要做了以下工作:
一、 認真選拔，繼續深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設高素質(zhì)的干部隊伍。
一是對全行科級干部進(jìn)行了調整。XX年初，在去年年底對支行科級干部進(jìn)行年度考核的基礎上，市分行黨委對全行科級干部進(jìn)行了調整，調整涉及全部16個(gè)支行，10個(gè)市分行內設機構，42人次，其中，５名能力突出、表現優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級。通過(guò)調整交流，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導班子結構，使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農行招聘副科級干部。為進(jìn)一步深化我市農行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開(kāi)選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為XX年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過(guò)資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開(kāi)公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導崗位。
三是全面落實(shí)了會(huì )計主管委派制。一是通過(guò)組織競聘、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了２名會(huì )計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開(kāi)展工作。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管，在此基礎上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì )計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會(huì )部。
二、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作
勞動(dòng)工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動(dòng)全體員工的工作積極性。
一、繼續完善工資分配方案。鑒于省分行XX年度工資分配指導意見(jiàn)尚未下達，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考核。全行一季度共分配績(jì)效工資150萬(wàn)元（不含科級及以上干部），工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內部分配，按完成比例分配，剩余部分納入下期�？己隧椖繛楦黜棿婵�、經(jīng)營(yíng)收入、清收和到期貸款收回率等四項，權重分別為4:3:2:1。支行行長(cháng)績(jì)效工資按本行員工平均數的兩倍分配，副職按行長(cháng)的80%。市分行機關(guān)部室經(jīng)理（主任）的效益工資為全市支行行長(cháng)平均數，副職為正職的80％。市分行一般員工為副職的80％�？萍壐刹靠�(jì)效工資計劃單列，不占員工的績(jì)效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中最高為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。
二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為XX年年底前已辦理退休手續的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過(guò)兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養［XX］1號文件精神，我行共有33位離休干部（其中1人為建國前工人）參加這次生活補貼調整，從XX年1月1日起執行，每人每月增加100元。
三是審批了全行獎勵晉升、職務(wù)晉升工資。向省分行報批了全行XX－XX年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，XX年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資，并補發(fā)兌現了18290元工資。
三、 合理規化，機構改革有序進(jìn)行
為促使我行經(jīng)營(yíng)機構有序高效運轉，提升我行的市場(chǎng)競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實(shí)際，對現有機構繼續加大了改革力度。
一是積極穩妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點(diǎn)計劃的情況下，根據我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷(xiāo)了九江縣支行２個(gè)、修水縣支行２個(gè)、八里湖支行１個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設立國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長(cháng)虹支行（翻牌支行）的各項手續，正式掛牌營(yíng)業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究，并報經(jīng)省分行和九江銀監分局同意：我行原郊區支行更名為中國農業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽(yáng)東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠(chǎng)培訓中心營(yíng)業(yè)；市分行長(cháng)虹分理處近年來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩健快速發(fā)展，達到了農總行關(guān)于基層營(yíng)業(yè)機構翻牌的標準，將該分理處升格為中國農業(yè)銀行九江長(cháng)虹支行。升格后該營(yíng)業(yè)機構隸屬關(guān)系和管理方式不變，機構的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高，無(wú)內設機構。
四是認真組織全市農行網(wǎng)點(diǎn)效益測評工作�；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)效益測評是我行組織機構實(shí)行科學(xué)化管理的一項基礎性工作，是今后我行機構調整和重要依據。市分行根據上級行要求，組織了以人力資源部牽頭，計劃財務(wù)、科技、個(gè)人業(yè)務(wù)等部門(mén)相互配合的測評工作組，并成立了以行長(cháng)為組長(cháng)的網(wǎng)點(diǎn)測評領(lǐng)導小組。通過(guò)近一個(gè)多月的精心組織測評，最終全市農行87個(gè)參評網(wǎng)點(diǎn)測評結果為：a+類(lèi)1個(gè)、a-類(lèi)1個(gè)、b類(lèi)16個(gè)、c+類(lèi)24個(gè)、c類(lèi)12個(gè)、c-類(lèi)16個(gè)。
四、 扎實(shí)穩健，黨建工作不斷推進(jìn)
為使我行的黨建工作充滿(mǎn)生機和活力，我部立足重點(diǎn)放在黨員員工的“愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力、創(chuàng )造力、和戰斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展。
一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農行共設黨支部89個(gè)，通過(guò)自查、抽查，被評為“五好支部”的有48個(gè)，占總數的54％，達標支部41個(gè)，占總數的46%，末出現不達標支部。
二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。全市農行現有黨員示范崗74名，年初，對全市農行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進(jìn)行了
通報表彰，并從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)起到了
較好的促進(jìn)作用。
三是《黨員學(xué)習手冊》（第二冊）如期出版。XX年，我部繼續在內容和形式等方面充實(shí)，力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友，增強他們履行共產(chǎn)黨員責任和使命的主動(dòng)性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學(xué)習手冊》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中。
四是做好了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的調查準備工作。根據農銀贛黨發(fā)[XX]31號、32號文件精神和相關(guān)要求，我行黨委把開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準備工作列入重要議事日程，并進(jìn)行了認真細致的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )文件精神，明確準備工作的目的意義、主要內容，確保先進(jìn)性教育活動(dòng)各項準備工作到位。市分行成立了由黨委書(shū)記、行長(cháng)蔣久春同志任組長(cháng)，黨委委員、紀委書(shū)記汪根友同志任副組長(cháng)的“中國農業(yè)銀行九江市分行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導小組”，下設辦公室。
五是認真做好了“七一”期間慰問(wèn)生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統計工作。根據省分行黨委組織部有關(guān)文件精神，為配合農行系統開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，總行、省分行、市分行黨委決定,在紀念中國共產(chǎn)黨成立84周年前夕，下?lián)懿糠贮h費，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷、并殘黨員，給予一定的生活補助，同時(shí)對建國前老黨員一并進(jìn)行慰問(wèn)。經(jīng)摸底調查，全市農行共統計生活較為困難的黨員15名，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定４名上報省分行，確定3名作為市分行黨委慰問(wèn)對象。
五、 結合實(shí)際，教育培訓工作有新進(jìn)展
繼續落實(shí)好總、省分行培訓工作會(huì )議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一目標，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構建全行員工終身教育培訓體系。
一是實(shí)現了多媒體教學(xué)。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習效果，市行黨委決定，在培訓中心教室增設投影儀、臺式電腦等一套多媒體教學(xué)設備，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造，裝修一新，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善。
二是認真制定培訓計劃。年初，我部向機關(guān)各部室發(fā)放了征求意見(jiàn)函，由市分行每個(gè)部室，根據目前工作的實(shí)際情況，辦一期應知應會(huì )培訓班，我部根據各部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，提出了XX年的培訓計劃，決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓班和規范化服務(wù)培訓班兩期，為提高教學(xué)質(zhì)量，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長(cháng)、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來(lái)我行授課，大家反映不錯。
三是根據省分行的安排，我們還及時(shí)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)參加了省分行干校以上的學(xué)習班學(xué)習。據不完全統計，目前已有16人次參加。
六、掌握政策，及時(shí)做好職稱(chēng)評聘工作
由于從XX年起，總行就一直未組織過(guò)初、中級技術(shù)職稱(chēng)的評聘工作，所以這次評聘工作涉及人員多、牽涉面廣、情況復雜，我部認真按照文件要求，嚴格按程序操作，做到了認真細致和規范，確保了該項工作順利開(kāi)展。
一是完成了中級技術(shù)職稱(chēng)的報批和聘任工作。經(jīng)過(guò)初步摸底、材料審核、組織推薦和報省行審批、崗位聘任等程序，分二批共聘任了中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員44名（第一批35名、第二批9名），其中：經(jīng)濟師34名，會(huì )計師5名，政工師1名，技師4名。
二是完成了初級技術(shù)職稱(chēng)的審批和聘任工作。共聘任了初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員102名，其中：助理經(jīng)濟師55名，助理會(huì )計師44名，經(jīng)濟員1名，會(huì )計員2名。
七、嚴格要求，自覺(jué)做好各項日常工作
上半年，除了重要的中心工作外，我部還較好地完成了日�；A工作：
在老干部管理方面，一是對老干部活動(dòng)經(jīng)費進(jìn)行了規范化管理。為了解決和統一全市農行老同志活動(dòng)經(jīng)費問(wèn)題，市行專(zhuān)門(mén)下發(fā)了農銀九發(fā)《XX》53號文件，就當前老干部工作有關(guān)事項進(jìn)行專(zhuān)門(mén)通知；二是組織了老干部開(kāi)展了一系列活動(dòng)，如春節座談會(huì )、上廬山療養，較好地體現了黨和上級行的老干部政策。
在勞動(dòng)合同管理方面，及時(shí)對到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續訂合同意向通知書(shū)》，并與53人辦理了到期合同續訂手續。
在機構管理方面，４月份，對全市農行各級機構共103個(gè)單位的工商營(yíng)業(yè)執照向工商部門(mén)提請進(jìn)行了年檢，并對需變更事項及時(shí)辦理了變更手續。
在養老統籌方面，一是健全了全行員工基本養老保險個(gè)人臺帳和補充養老保險臺帳，做到統籌基金帳帳、帳款、帳證相符。至XX年6月末，我行共繳納基本養老保險基金29574百元，繳納補充養老保險基金14294百元。二是建立補充養老保險管理系統。年初，按要求將全市農行20xx位員工的補充養老信息輸入微機管理，從而使補充養老保險統計工作更加規范化、科學(xué)化。三是完成了全行XX年調整養老保險繳費基數和繳費比例工作。
在自律監管方面，于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組，對各支行的干部選拔與任免、勞動(dòng)工資管理、黨建工作等內容，逐一進(jìn)行認真檢查和督導。這次檢查總體情況良好，針對個(gè)別行的少數問(wèn)題，我們下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū)，限期整改，
共下發(fā)整改意見(jiàn)25條。
總之，上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、干部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績(jì)。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動(dòng)加強研究和探索，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開(kāi)展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
銀行工作總結 篇10
進(jìn)入上步支行工作也已經(jīng)半年時(shí)間了，過(guò)去的這半年里，我深切地感受到這個(gè)大家庭的團結友善和溫暖和睦，這種感受平撫了我剛入職交行時(shí)的些許忐忑，也打消了種種顧慮。這些日子里，承蒙領(lǐng)導和同事在生活和工作上的關(guān)心和指導，讓我能盡快地融入這個(gè)集體中，適應新環(huán)境，對于剛踏入交行工作崗位的員工這無(wú)疑是非常重要的。在段行長(cháng)及陳行助的領(lǐng)導下，在同事們的關(guān)懷和指導下，我對個(gè)貸業(yè)務(wù)及小企業(yè)業(yè)務(wù)從實(shí)際操作到思想認識有了進(jìn)步和提高。隨著(zhù)工作內容日漸的熟悉，技能不斷地加強，漸漸的領(lǐng)悟到自己崗位的職責所在。在這半年里我一直踏實(shí)的做好本職工作，視交通銀行上步支行為己家�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況做如下總結：
一、年度工作情況
在初入交行時(shí)，由于之前只做過(guò)小微企業(yè)商貸通產(chǎn)品，對除個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款外的其他類(lèi)個(gè)貸產(chǎn)品并無(wú)經(jīng)驗。在這里要感謝領(lǐng)導的信任，給我接交張游武業(yè)務(wù)跟進(jìn)，讓我盡快的學(xué)習和熟悉業(yè)務(wù)流程；行長(cháng)及時(shí)有效的溝通和關(guān)懷，讓我很好的端正自己的心態(tài)；感謝同事們的幫助，在我遇到困難時(shí)，出手相助，熱情的解答我各種的問(wèn)題。
面對行內高速發(fā)展和深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，我深知肩上的責任，可我作為一個(gè)交行的新人所做的還是十分的微不足道，在半年里我學(xué)習業(yè)務(wù)知識、積極參加行內資格考試、給接交的每個(gè)客戶(hù)做電話(huà)及短信回訪(fǎng)維護、及時(shí)處理貸后檢查及每月支行風(fēng)險客戶(hù)質(zhì)量系統、完善**天悅額度建立、建立東晟時(shí)代額度、駐點(diǎn)坪山東晟時(shí)代一手樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)、為所維護客戶(hù)辦理提前還款、抵押登記、注銷(xiāo)抵押、為深業(yè)紫麟山我行按揭客戶(hù)辦理房產(chǎn)證、交叉銷(xiāo)售客戶(hù)存款、理財產(chǎn)品、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)性貸款及一手樓盤(pán)、在半年內實(shí)現個(gè)貸新增發(fā)放1116萬(wàn)元，正在積極跟進(jìn)兩筆經(jīng)營(yíng)性貸款及二手樓貸款的審批及1000萬(wàn)的小企業(yè)貸款。雖然目前沒(méi)有突出的貢獻，但是我熱愛(ài)工作，在踏踏實(shí)實(shí)的積累、默默的付出。努力做好業(yè)績(jì)的同時(shí)，個(gè)人的能力、素質(zhì)都要有提升，逐漸鍛煉出自己的工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
1、市場(chǎng)開(kāi)拓能力不夠。做為客戶(hù)經(jīng)理，目前自己的放款量是遠遠不夠的。要積極外出拓展客戶(hù)，充分利用我行產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行拓展。渠道不能過(guò)分單一依靠擔保公司及中介介紹的二手樓業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)性貸款，同時(shí)需要積極拓展一手樓盤(pán)及各大商會(huì )積極拓展一手樓業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)性貸款及小企業(yè)貸款。
2、溝通不夠深入。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，沒(méi)能最大限度的挖掘客戶(hù)對銀行產(chǎn)品的需求。沒(méi)能在交叉銷(xiāo)售上做出顯著(zhù)的成績(jì)。
3、加強學(xué)習。在業(yè)務(wù)中學(xué)習固然重要，但自己同時(shí)需要在業(yè)余時(shí)間學(xué)習交行的各類(lèi)產(chǎn)品的學(xué)習資料，使自己的業(yè)務(wù)更加全面。在拓展客戶(hù)及處理業(yè)務(wù)時(shí)也可事半功倍。
三、對個(gè)人20xx年工作的建議
1、以飽滿(mǎn)的激情努力創(chuàng )造工作而不僅僅是接受工作。
2、一旦做事絕不氣餒，杜絕畏難情緒，時(shí)刻保持自信，只為成功找方法，不為失敗找借口。
3、眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方，擴大視野，放開(kāi)心胸，主動(dòng)貼近市場(chǎng)，提高營(yíng)銷(xiāo)談判能力。
4、進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘方可寵辱不驚。
在接下來(lái)的日子里，我會(huì )繼續以忠誠的使命踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項工作，用心發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，與同事們一起'同成長(cháng)，共見(jiàn)證'，必定竭盡權利為上步支行美好的明天奮斗。
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