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創(chuàng )業(yè)勵志故事：善待你一生
吳亞軍(1964—)，女，重慶合川人，1984年7月畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)，曾從事過(guò)機械工程師、記者、編輯等工作，她曾歷任重慶龍湖地產(chǎn)總經(jīng)理、董事長(cháng)，2005年9月內部機構改組成立龍湖集團，辭去兼任的所有區域公司總經(jīng)理之職，任集團董事長(cháng)。吳女士擔任全國人民代表大會(huì )代表、重慶市工商聯(lián)副會(huì )長(cháng)及重慶市總商會(huì )房地產(chǎn)商會(huì )副會(huì )長(cháng)。吳女士于物業(yè)開(kāi)發(fā)，物業(yè)投資及物業(yè)管理方面擁有豐富經(jīng)驗。2012年10月20日發(fā)布的《2012胡潤全球白手起家女富豪榜》和《2012年胡潤女富豪榜》中，吳亞軍再次成為全球白手起家的女首富。
2014年3月6日，在胡潤富豪榜中的“2014全球白手起家女富豪榜”，龍湖地產(chǎn)董事長(cháng)吳亞軍位列第三名。2014年福布斯全球最有影響力100名女性第41名。
“5年后，龍湖成為重慶最好的房地產(chǎn)企業(yè)之一，10年后成為全國最好的企業(yè)之一”。在一個(gè)公司成立之初，就說(shuō)出如此豪言，很難想象是出自一個(gè)弱女子之口。而這句豪言，時(shí)至今日，已經(jīng)一一實(shí)現。“龍湖帝國”締造者吳亞軍，正在用實(shí)際行動(dòng)證明自己雖市是一介女流，卻依然能在男性占主導的中國房地產(chǎn)界，創(chuàng )造屬于自己的輝煌。
創(chuàng )業(yè)生涯頗具“傳奇”色彩
1995年6月，吳亞軍成立了重慶中建科置業(yè)有限公司，公司確立了以房地產(chǎn)為核心的發(fā)展戰略，將住宅開(kāi)發(fā)作為主導方向的終極目標。不久，重慶中建科置業(yè)有限公司更名為重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司。2006年在北京籌建管理總部，2009年上市。在不到20年的時(shí)間里，龍湖的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布中國西部、環(huán)渤海、長(cháng)三角、華南和華中20個(gè)城市，累計已開(kāi)發(fā)項目96個(gè)，建筑面積約1400萬(wàn)平方米，待開(kāi)發(fā)土地儲備約4000萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)20年的高速發(fā)展，龍湖從一家區域性開(kāi)發(fā)商進(jìn)入全國性房企的“第一梯隊”。
胡潤富豪榜中的“2014全球白手起家女富豪榜”，龍湖地產(chǎn)董事長(cháng)吳亞軍位列第三名。而她的創(chuàng )業(yè)生涯頗有幾分傳奇色彩。
1988年，工科出身的她成為一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的行業(yè)報紙的記者，6年后創(chuàng )辦了自己的公司并開(kāi)始涉足房地產(chǎn)業(yè)。吳亞軍在進(jìn)軍房地產(chǎn)的道路一開(kāi)始也頗為順利，在2004年10月，龍湖聯(lián)姻世界500強香港置地，合作投資40億元，開(kāi)發(fā)“大竹林”時(shí)尚生活社區。而吳亞軍當時(shí)在合作儀式上就對媒體稱(chēng)：龍湖的理想是做百年老店，通過(guò)與置地的合作，可以學(xué)到一個(gè)屹立100多年的國際化房企精微的東西。
在2009年，龍湖地產(chǎn)通過(guò)資本市場(chǎng)完成了造富神話(huà)。2009年11月21日，重慶地產(chǎn)商龍湖地產(chǎn)在港交所正式掛牌。而吳亞軍與其丈夫蔡奎身家高達325.65億港元，一舉超越碧桂園大股東楊惠妍晉升中國房地產(chǎn)女首富。在2011年9月28日，胡潤公布《2011胡潤女富豪榜》及《2011胡潤全球白手起家女富豪榜》。吳亞軍以家族財富420億元，取代張茵成為“2011年中國女首富”。
在過(guò)去的2013年，龍湖也交出了無(wú)可挑剔的成績(jì)單。根據龍湖公布的2013年年報顯示，去年公司營(yíng)業(yè)額增長(cháng)48.8%至415.1億元。
低調做事創(chuàng )造龍湖帝國
雖然戴上了地產(chǎn)女首富的光環(huán)，但吳亞軍仍然有些神秘。在重慶地產(chǎn)圈內，吳亞軍被比喻為“三不人物”——不簽名、不上鏡、不接受采訪(fǎng)。這位女富豪低調行事，互聯(lián)網(wǎng)上的照片甚至不超過(guò)5張，媒體對她也是“只聞其名，不見(jiàn)其人”。
吳亞軍其實(shí)是一個(gè)開(kāi)放而謹慎的人。龍湖內部不設副職，沒(méi)有秘書(shū)，她經(jīng)常參加企業(yè)家們的聚會(huì )，并與各個(gè)行業(yè)的翹楚們進(jìn)行交流，但是沒(méi)有定論的東西她從不向外界表露亦從不接受媒體的采訪(fǎng)。
做一個(gè)受人尊敬的企業(yè)，首先要把客戶(hù)服務(wù)好。而“善待你一生”這個(gè)理念，就是吳亞軍做一個(gè)受人尊敬的企業(yè)的獨門(mén)秘訣。
龍湖南苑是吳亞軍的第一個(gè)項目，當時(shí)該項目打出了“善待你一生”的廣告，后來(lái)這句簡(jiǎn)單的廣告詞也成為地產(chǎn)界的經(jīng)典。
作為龍湖第一個(gè)項目，吳亞軍傾注了全部的心血，她本人也表示，“任何一個(gè)決策都反復推敲討論，本想第一個(gè)項目少犯點(diǎn)錯誤，結果一不留神居然成了精品。”1997年后，因為龍湖花園產(chǎn)品舍得投入，物業(yè)服務(wù)名聲也很好，再加上沾了示范工程的光，很快就在重慶和全國聲名鵲起，許多領(lǐng)導人都來(lái)參觀(guān)。至此，龍湖的名聲逐漸打開(kāi)。
據傳，后來(lái)王石來(lái)到龍湖地產(chǎn)參觀(guān)，出來(lái)后看見(jiàn)進(jìn)門(mén)前隨意脫下的鞋子被掉轉了方向，整齊地擺在門(mén)前，不禁發(fā)出感嘆：“可怕的龍湖”。
正是這些不經(jīng)意的細節，使吳亞軍和她的龍湖用僅僅二十年不到的時(shí)間就迅速席卷了整個(gè)中國大地。吳亞軍曾在地產(chǎn)中國網(wǎng)舉辦的紅榜評選活動(dòng)中兩次上榜，2009被評為最低調的地產(chǎn)實(shí)干家，2011被評為最能進(jìn)退帷幄的地產(chǎn)巾幗。
而吳亞軍的獲獎理由可謂是對其最直觀(guān)的寫(xiě)照：時(shí)人看來(lái)，她很低調;而在內部員工眼里，她是個(gè)工作狂，最大的愛(ài)好就是干活。她帶領(lǐng)龍湖地產(chǎn)從重慶到北京、上海到更多城市，企業(yè)的穩健擴張和發(fā)展足以證明她審時(shí)度勢的才能。而吳亞軍也用她的成功在房地產(chǎn)領(lǐng)域證明了自己“巾幗不讓須眉”。
對于外界的稱(chēng)贊，吳亞軍只是用一句“我只是一個(gè)做事的人”簡(jiǎn)單地回應。
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