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網(wǎng)絡(luò )招聘電話(huà)、面試話(huà)術(shù)大全
網(wǎng)絡(luò )招聘電話(huà)面試話(huà)術(shù)大全作為HR有時(shí)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )招聘,但是話(huà)術(shù)一個(gè)應該怎么說(shuō)呢?下面是話(huà)術(shù)一生小編整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò )招聘電話(huà)、面試話(huà)術(shù)大全,歡迎閱讀!
網(wǎng)絡(luò )招聘電話(huà)、面試話(huà)術(shù) 篇1
“xxx先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱(chēng)謂老師)”,你好，我們是xxx公司人力資源部的，在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是xxx，想約你xxx時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說(shuō)”xxx先生或小姐，過(guò)一會(huì )，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝
2、主管級以上職位：“xxx經(jīng)理或xxx總(如果是教育行業(yè)可以直接稱(chēng)謂老師)”,你好，我們是xxx公司人力資源部的，方便聽(tīng)電話(huà)嗎?如果是自動(dòng)投遞的，可以說(shuō)：在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是xxx，方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話(huà)面試)如果聊的還可以的話(huà)，就說(shuō)：想約你xxx時(shí)間到我們公司我們再詳細交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對方說(shuō)方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說(shuō)”xxx先生或小姐，過(guò)一會(huì )，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話(huà)的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上。
3.如果是下載的簡(jiǎn)歷，可以說(shuō)，您好，是XX先生(女士)嗎?我們是xxx公司人力資源部的，方便聽(tīng)電話(huà)嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話(huà)面試);如果聊的還可以的話(huà)，就說(shuō)：想約你xxx時(shí)間到我們公司我們再詳細交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間，如果對方說(shuō)方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說(shuō)”xxx先生或小姐，過(guò)一會(huì )，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話(huà)的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上。)
4、如果搜到的簡(jiǎn)歷是在職的，你可以把她的簡(jiǎn)歷打印出來(lái)，把他的工作經(jīng)歷大致說(shuō)出來(lái)，然后再和她聊;很高興能和商討有關(guān)什么什么的話(huà)題，如果對方有不耐煩的意思，你可以說(shuō)，不好意思這么打擾你，但我從你的`簡(jiǎn)歷中感覺(jué)你的能力確實(shí)很不錯，我們聊聊，可以嗎?
A.你好?是XXX小姐/先生嗎?
我公司在人才網(wǎng)上收到您的簡(jiǎn)歷，想約你明天XX時(shí)間來(lái)本公司面試，看您方便嗎?(不方便再另外約時(shí)間)
我公司名稱(chēng)是XXX，您應聘的職位是XXX，請帶好相關(guān)簡(jiǎn)歷于XXX時(shí)間準時(shí)來(lái)本公司面試。
本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話(huà)請撥打本公司電話(huà)XXXXX。那明天準時(shí)見(jiàn)，再見(jiàn)!
B.您好，請問(wèn)您是xx嗎?這里是xx公司人力資源部，在人才網(wǎng)上看到您的個(gè)人求職簡(jiǎn)歷(或其他得到簡(jiǎn)歷的方式)?請問(wèn)您現在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說(shuō)“不好意思打擾您了，再見(jiàn)”)我們邀請您參加面試，xx月xx日上午xx點(diǎn)你方便來(lái)公司嗎?)
我們的地點(diǎn)是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車(chē)后找到xx，我們公司就在旁邊;面試時(shí)請您準備好xx證、xx證……;
如果您臨時(shí)有特殊情況無(wú)法準時(shí)到達公司，請盡量提前聯(lián)系我們;我叫xx，到時(shí)您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話(huà)號碼是xxxxx;祝您愉快，再見(jiàn)"打電話(huà)中應注意以下幾點(diǎn)：
1.和對方說(shuō)話(huà)時(shí)千萬(wàn)要保持一種平和的態(tài)度，以說(shuō)清公司的要求和目的，與對方達成協(xié)議為宗旨(不在違背公司和個(gè)人原則)
2.達成協(xié)議后再說(shuō)明具體面試的時(shí)間、地點(diǎn)、如何達到本公司等相關(guān)細節問(wèn)題
3.面試后要在最短時(shí)間內通知面試結果
4.通知面試時(shí)首先要正式介紹自己，告知對方簡(jiǎn)歷來(lái)源及他申請的我公司何種崗位，再問(wèn)其目前是否在職(以清楚對方目前是否仍在求職中)然后就是面試時(shí)間，給予對方公司具體地址及常規的交通線(xiàn)路。最后是自己的聯(lián)系方式。
如有必要，將面試地點(diǎn)時(shí)間公司名稱(chēng)電話(huà)聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對方，以免應聘者在公車(chē)上或噪雜之處沒(méi)有記清楚。
在通知面試時(shí)間上，如果所招職位人數不多，已經(jīng)有意面試的人數不多，盡量跟對方達成一致，不要卡死。因為人家也不至投你一家公司，也許你給的面試的時(shí)間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應了，但在當日兩家公司權衡之下，只能去一家了。
1、你好，請問(wèn)你是xxx嗎?(確認對方身份)
我是xxx公司xx部門(mén)的招聘專(zhuān)員，我叫xxx(讓對方知道你是誰(shuí))
3、現在和你通話(huà)方便嗎?(確保對方有時(shí)間在注意你說(shuō)話(huà))
4、我們在xxx渠道收到你應聘我們公司xxx部門(mén)xx職位的簡(jiǎn)歷(讓對方知道你是怎么知道他的信息的，現在大家的警惕性都很高，別貿然出來(lái)讓人家過(guò)來(lái)面試)
5、我們在對你的簡(jiǎn)歷初審后，決定邀請你參加我們的面試(暗示公司決定面試是經(jīng)過(guò)慎重考慮的，但是不要說(shuō)“覺(jué)得你符合我們的要求”之類(lèi)的話(huà))
6、面試時(shí)間安排在xxx，地點(diǎn)在xxx(什么路，多少號，什么大樓，幾層，幾室)，你看你方便嗎?(讓對方覺(jué)得來(lái)面試的時(shí)間地點(diǎn)是由他自己認可的，而不是你強制安排的)7、如果需要的話(huà)，你可以記一下面試的時(shí)間地點(diǎn)，我可以再重復一遍。
8、你到公司后可以找前臺xx小姐，她會(huì )引導你到我們人事部，也可以直接要求找我，我的名字是xxx(讓人家知道到公司來(lái)該找誰(shuí)):9、你有什么問(wèn)題需要問(wèn)我嗎?
10、如果你時(shí)間上有變更，請打我的電話(huà)，或給我短信，我會(huì )盡力為你安排下一場(chǎng)面試(是否安排下一場(chǎng)那是你的事，不過(guò)至少知道有人不會(huì )過(guò)來(lái)了。)(最好能給對方提供一個(gè)手機號碼，這樣對方取消面試可以發(fā)短信，通常在事后反悔的時(shí)候發(fā)短信更容易，不信你自己試試，當你想對某人反悔的時(shí)候，打電話(huà)和發(fā)短信哪個(gè)讓你心理壓力更大)
2、1.選擇合適的時(shí)間電話(huà)，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話(huà)，可以避開(kāi)在路上、吃飯的時(shí)間。雖會(huì )遇到開(kāi)會(huì )的時(shí)候，可再約時(shí)間，詳情可看后面。
2.電話(huà)接通，禮貌問(wèn)候
HR：您好，請問(wèn)是某某嗎?
得到確認后，HR：請問(wèn)現在通話(huà)方便嗎?
如果方便可繼續接下來(lái)的通話(huà)，如果不方便，可再約時(shí)間
3.自報家門(mén)，確認求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關(guān)鍵的一步
HR：您好，我這邊是某某公司，是在某某時(shí)候收到了您從某某招聘網(wǎng)站給我們投遞的簡(jiǎn)歷，請問(wèn)您現在是在尋求某某方面的工作嗎?
求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續+
HR：請問(wèn)您是處于在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)?不知道您還記得我們的辦公地點(diǎn)和具體的工作內容嗎?我們單位是在某某地點(diǎn)，不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個(gè)小時(shí)的車(chē)程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會(huì )成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開(kāi)始說(shuō)明上班地點(diǎn)，有些求職者會(huì )先放棄，往往會(huì )排除掉一部分人，這比電話(huà)通知面試未說(shuō)明情況應聘者查過(guò)路線(xiàn)后不來(lái)赴約好。
4.如應聘者對路程無(wú)異議，時(shí)間方便的話(huà)可簡(jiǎn)單溝通公司情況和工作內容。
HR：您好，現在天氣比較熱，過(guò)來(lái)一趟又比較遠，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內容，需要三分鐘的時(shí)間，您看可以嗎?
如果應聘者OK，可溝通公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，人員情況，工作內容，讓?xiě)刚邔炯肮ぷ饔袀�(gè)大概影響，如果應聘者感興趣的話(huà)，接下來(lái)就可以邀約面試了。
HR：不知道最近這2天是否有時(shí)間可以安排來(lái)公司面試一趟，您看是上午方便還是下午?我們面試的流是。大概需要2個(gè)小時(shí)，您看約在這個(gè)時(shí)間好嗎?
如果是公司急需的人員，又處于在職狀態(tài)的話(huà)，一般這么溝通2G0
HR：您在職的話(huà)不知道工作日是否好安排時(shí)間?
如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時(shí)間，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。
HR：您工作日不方便的話(huà)，您看晚上或者周末哪個(gè)時(shí)間方便?,
有些合適的人員因為可能不便于請假但又對OFFER很敢興趣，這個(gè)時(shí)候，只能安排在晚上或周末的時(shí)間，HR只能犧牲下下了。(這個(gè)可能是屬于個(gè)人情況，但效果還不錯，但是會(huì )占用HR個(gè)人的情況，不建議廣泛使用)
網(wǎng)絡(luò )招聘電話(huà)、面試話(huà)術(shù) 篇2
一、打電話(huà)前的準備工作
1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應聘者在得到電話(huà)通知后，一般會(huì )再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì )增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話(huà)面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。
3、將應聘者的簡(jiǎn)歷詳細看過(guò)并標出需進(jìn)一步了解或確認的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導應聘者的話(huà)術(shù)。
6、電話(huà)通知時(shí)間的技巧：
A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類(lèi)人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話(huà)溝通。預約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語(yǔ)速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱(chēng)和地址即可。
B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒(méi)有意向，電話(huà)溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì )打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話(huà)給他們一定要列好清晰明確的.提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續以后話(huà)題，電話(huà)溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類(lèi)人員一般第一次打電話(huà)溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內容就顯的非常重要，然而如果郵件內容寫(xiě)的好，第二次溝通就會(huì )順理成章，其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒(méi)有意向變成有意向來(lái)你公司面試。
二、打電話(huà)注意事項
1、首先要招呼，詢(xún)問(wèn)現在打電話(huà)是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。
3、表明資料來(lái)源和招聘的職位，現在很多應聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話(huà)簡(jiǎn)單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽(tīng)電話(huà)的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱(chēng)贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選，讓?xiě)刚哂X(jué)得企業(yè)招聘有一定的門(mén)檻、流程正規，進(jìn)一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。
6、溝通中注意傾聽(tīng)，并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。
8、確定時(shí)間后，在電話(huà)最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復，和應聘者達成心理契約。
三、電話(huà)結束后要做的工作
電話(huà)結束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)、公司名稱(chēng)、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱(chēng)及相關(guān)情況，并留下電話(huà)號碼，便于所通知對象有不明之處可電話(huà)咨詢(xún)。然而有一封正式的邀約信函，對候選人來(lái)說(shuō)會(huì )感覺(jué)受到重視。
HR電話(huà)通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來(lái)參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細節更能體現出HR的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)度，能讓?xiě)刚吒械綔贤ǖ挠淇烨矣兴斋@的過(guò)程，必將是一個(gè)成功的HR自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。
四、HR招聘電話(huà)邀約話(huà)術(shù)
話(huà)術(shù)1：
“xxx先生或小姐”,你好，
我們是xxx公司人力資源部的，在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，
我們招聘的崗位是美容師，想約你xxx時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說(shuō)”xxx先生或小姐，過(guò)一會(huì )，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝!
話(huà)術(shù)2：
您好，請問(wèn)您是xx嗎?
這里是xx公司人力資源部，您是否在xx月xx日向我們投遞簡(jiǎn)歷應聘美容師職位嗎(或其他得到簡(jiǎn)歷的方式)?
請問(wèn)您現在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說(shuō)“不好意思打擾您了，再見(jiàn)”)
我們邀請您參加面試，xx月xx日上午xx點(diǎn)你方便來(lái)公司嗎?
我們的地點(diǎn)是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車(chē)后找到xx，我們公司就在旁邊;
面試時(shí)請您準備好xx證、xx證……;
如果您臨時(shí)有特殊情況無(wú)法準時(shí)到達公司，請盡量提前聯(lián)系我們;
我叫xx，到時(shí)您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話(huà)號碼是xxxxx;
祝您愉快，再見(jiàn)。
網(wǎng)絡(luò )招聘電話(huà)、面試話(huà)術(shù) 篇3
電話(huà)邀約話(huà)術(shù)
人事：你好，請問(wèn)是XXX先生/小姐嗎?
應聘者：是的，請問(wèn)你這邊是哪里?
人事：我這邊是XX公司人事部，我姓陳，在138美容人才網(wǎng)上看到您的簡(jiǎn)歷，請問(wèn)您還在找工作嗎?
應聘者：在找呢。
人事：恩，我在網(wǎng)上看到您的求職意向，是想找銷(xiāo)售類(lèi)的工作，對嗎?
應聘者：對的
人事：是這樣子的，我們現在正在招銷(xiāo)售員，您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細閱讀過(guò)了，覺(jué)得從您的簡(jiǎn)歷上內容來(lái)看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當面的溝通，同時(shí)你也可以對我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?
應聘者：很多應聘者不知道給哪家公司投遞了簡(jiǎn)歷，一般都會(huì )問(wèn)你們公司是做什么的?
人事：介紹公司的優(yōu)勢，發(fā)展規劃，比如一年銷(xiāo)售利潤有多少?給員工提供什么樣的發(fā)展空間?反正進(jìn)來(lái)就是要吸引求職者來(lái)公司。
應聘者：你們這邊待遇是怎么樣的'呢?
人事：我們的銷(xiāo)售人員底薪是2500元，提成是10%-15%的點(diǎn)，一般都可以拿到5000元，周末雙休，轉正購買(mǎi)五險一金，法定節假日也是按照國家規定休息。
應聘者：多久可以轉正呢?
人事：一般3個(gè)月之內都是可以轉正的。
應聘者：明白了。
人事：那我把公司名稱(chēng)及準確地址會(huì )以短信方式發(fā)到您的手機上，請注意查收，有任何問(wèn)題可以隨時(shí)與我聯(lián)系。
應聘者：行。
人事：再見(jiàn)，請注意查收短信。
應聘者：好的。
電話(huà)回訪(fǎng)話(huà)術(shù)
您好!請問(wèn)是xxx嗎?(停頓1秒)我這邊是XX公司的人事部，(停頓2秒)。我之前有通知您過(guò)來(lái)辦理入職手續，可是您沒(méi)來(lái)，我這邊的話(huà)想做一個(gè)回訪(fǎng)，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。
1、薪水問(wèn)題
這個(gè)的話(huà)你是對自己能力的懷疑嗎?只要你認真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的發(fā)展，以及晉升空間……)
2、公司太遠了
a、對于公司職位很有興趣，而且交通方便+舉個(gè)例子自己是如何到達公司的+所花費的時(shí)間，表示可以克服路遠的困難。
b、目前租房，如果確認入職，就可以搬到公司附近交通方便的地區上班。
c、公司有班車(chē)，雖然自己住的遠，但是班車(chē)方便。
3、覺(jué)得自己還是不太適合
您沒(méi)有做過(guò)怎么知道自己做不到呢?凡事都有一個(gè)適應的過(guò)程，給自己一個(gè)證明自己的機會(huì )不是很好嗎?況且我們公司在你入職之后會(huì )給您做相關(guān)方面的培訓，能夠讓您更好的適應這個(gè)環(huán)境。
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