面試官面試技巧培訓兩篇
篇一:如何培訓面試官
如何培訓面試官
課程描述:
常言道:“千里馬常有,而伯樂(lè )不常有”,企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂(lè )。一位稱(chēng)職的面試官能在良莠不齊的應聘者中篩選出優(yōu)秀人才,為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此,培養優(yōu)秀的面試官就成為了HR中一項重要的工作。
通過(guò)對本課程的學(xué)習,您將清晰明了地認識到培訓面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時(shí),我們將讓您全面掌握培訓面試官的方法。
解決方案:
他山之石,可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓面試官時(shí)各有自己的方法與技巧,但萬(wàn)變不離其宗!下面我們從實(shí)戰經(jīng)驗中給大家總結一些方法流程,以便大家參考,幫助我們少走彎路,直達成功。
做好面試官的培訓,是企業(yè)招聘工作的重要組成部分,需要做好六項工作。:
1.確定培訓方向和目標。 2.選擇合理的培訓師。 3.面試素養培訓。
4.四是面試技巧培訓。 5.明確培訓方法。 6.做好評估總結。
確定培訓方向和目標從以下幾個(gè)方面進(jìn)行,面試官應包括具備自
我認識的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類(lèi)面試者,同時(shí)還應具備掌握面試現場(chǎng)的能力。
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其次,要合理選擇培訓師,應是HR部門(mén)負責人或者培訓部員工,同時(shí),一些專(zhuān)業(yè)性的培訓要委托外部培訓師。
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征、崗位說(shuō)明書(shū)以及職業(yè)生涯規劃。 同時(shí)必須具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。 再看掌握面試的過(guò)程: 第一是面試前引導; 第二是注重禮儀;
第三則是要了解面試者細節能力。
接下來(lái),是面試素養的培訓,首先要明確崗位要求,包含工作特
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一,包括游戲分享和自我提高兩種方式。
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面試技巧的培訓,首先要進(jìn)行面試提問(wèn)技巧的`解析,面試官準備
充分進(jìn)行提問(wèn);所提問(wèn)題要層次分明;同時(shí)要客觀(guān)實(shí)際;面試官自己能夠明確回答所設題目。
其次,是做好對面試官可能犯錯的解析 ,包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動(dòng)性和適應性;是否錯誤理解應聘者回答;以及是否做出草率判斷。
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明確培訓方法也是培訓面試官中的重要環(huán)節。
1.課堂講解,運用在理解工作特征和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力兩個(gè)方面。 2.交流分享,運用在文化制度方面。
3.情景模擬,解決學(xué)員的困惑應用情景模擬的方式。
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最后,做好評估總結的工作。首先,是學(xué)員對培訓師的評估,通
過(guò)問(wèn)卷調查和總結調查表兩種方式進(jìn)行。其次,培訓師對學(xué)員進(jìn)行評估,包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實(shí)戰考核進(jìn)行。
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最后,我們把這幾個(gè)步驟串起來(lái),就形成了“培訓面試官”的完
整流程。
或許文字的話(huà)大家并不是很清楚,我們可以看下面的思維導圖,能讓你更加形象的理解和明白該如何培訓面試官。
。ㄋ季S導圖可以下載后放大看,更清楚。。
如何培訓面試官
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篇二:如何培訓面試官
如何培養企業(yè)面試官團隊
一、原因:
1、減輕壓力,招聘是全公司的事情,并不只是人力資源部的事情,可把全公司的人員都有一定的培訓;
2、提升效果,針對性以及企業(yè)文化,更有效(提升效果);
3、促進(jìn)管理
二、招聘面試的目標:
1、思想統一,改變意識:
以下誤區:
。1)招聘只是人力資源的事情,招聘并不只是面試,需要明確符合實(shí)際的招聘需求,應提出準確明了的招聘需求給人力資源部
。2)招聘就是招人,其實(shí)招聘并不只是招人,可以是宣傳等,媒體的傳播,面試者的接待問(wèn)題是,應注意公司的形象,代言公司,不止是招人
。3)招聘并不是打仗,面試官太緊張,應是平和的面談
。4)面試只是感覺(jué),是一個(gè)科學(xué)(面試后說(shuō)感覺(jué)不太好)
。5)面試就是要牛人,應該找準公司的定位,再找確定的目標人群,找最合適的人
2、行為統一,提升七大技能:
。1)思考要什么樣的人
。2)看簡(jiǎn)歷的技能(應提前看簡(jiǎn)歷)
。3)推進(jìn)面試過(guò)程,形成套路
。4)怎么提出有效問(wèn)題
。5)怎么觀(guān)察(表情動(dòng)作)
。6)怎么評估(如何做評估才是妥當的)
。7)提高個(gè)人魅力
3、標準統一,擬定四大標準:
。1)統一用人標準,(要求,雙方需求,最重希望找到什么樣的人,和崗位企業(yè)文化相符,)
。2)統一評價(jià)標準,用行為描述具體
。3)流程統一標準,什么樣的職位應該面試幾輪,誰(shuí)先面試以及如何告訴面試者
。4)統一面試官標準,工作年限以及對公司的認同
三、面試官培訓方式:
1、培訓
內部面試官的培訓:
。1)面試和招聘以及需求是什么,了解面試者知識經(jīng)驗和性格動(dòng)機等
。2)面對面面試,確定面試的方式以及形式,認真閱讀簡(jiǎn)歷,注意個(gè)人衣著(zhù)和談吐
。3)行為面試法,如何提問(wèn)如何引導,如何答疑,不是知識性知識,而是技能性東西,提問(wèn)技巧以及如何觀(guān)察(觀(guān)察度70-80.%)行為面試法的要領(lǐng),技巧,可參照別的公司的面試問(wèn)題
。4)群面
2、實(shí)戰(前期和后期的跟進(jìn)):
。1)導師輔導,老員工面試者帶領(lǐng)新人面試,應兩者先溝通說(shuō)明需求,具體描述,再開(kāi)展面試,老員工先提問(wèn),新員工最后補充,過(guò)程中不要交流,最后兩者再交流問(wèn)問(wèn)題的目的以及效果
。2)認證上崗:
1)為什么,統一面試官的標準,提升面試官技能,提高主動(dòng)性,增強面試官責任心,
2)誰(shuí)來(lái)認證:
A、外部機構認證
B、內部人員認證
C、什么標準,對企業(yè)文化認可的,專(zhuān)業(yè)技能良好,績(jì)效表現優(yōu)秀,
面試技巧合格
D、結果怎么用(員工晉級依據,績(jì)效加分)
四、怎么去做:
1、如何體系化的管理(招聘團隊如何選拔,培訓,提升等)
2、招聘管理如何成體系:
。1)標準化的選材要求:
1)企業(yè)文化的認可度
2)招聘認證
3)崗位說(shuō)明書(shū)
。2)標準化的流程;
。3)三標準化模板;
。4)四標準化試題庫
五、招聘和人力資源的關(guān)聯(lián):
1、招聘是入口;
2、薪酬和績(jì)效是良好招聘工作的協(xié)助;
3、企業(yè)文化是招聘工作的保障;
4、培訓發(fā)展更吸引;
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