品質(zhì)部文員面試技巧

　　懂得面試的技巧，往往能在我們面試的時(shí)候助一臂之力，下面是有關(guān)品質(zhì)部文員的面試技巧，供大家參考！

　　品質(zhì)部文員面試技巧

　　進(jìn)入自己心儀的大公司作一名文職人員，每天出入高級的寫(xiě)字樓，與眾多能干而又很有活力的人一起工作是很多年輕人的夢(mèng)想。大公司在招聘文職人員時(shí)往往有很多要求，除了技能方面的外還需要很多柔性的要求，而這些柔性的要求很大程度上都是通過(guò)面試表現出來(lái)的。這就需要面試者在面試時(shí)要能很好的表現自己，盡量展現出自己的個(gè)人魅力。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐和研究，可銳咨詢(xún)發(fā)現在文職崗位面試時(shí)有三種必備的面試技巧需要面試者掌握。

　　首先，文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來(lái)進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。

　　要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動(dòng)，走向兩個(gè)極端：一是自卑感很重，覺(jué)得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會(huì )被笑話(huà)。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀(guān)點(diǎn)；另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺(jué)得對方還不如自己。這兩種表現都要不得，最好的表現應是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。

　　應樹(shù)立兩種心態(tài)：

　　一.面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進(jìn)自己的公司增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來(lái)，所以考生在心理上不要定位誰(shuí)強誰(shuí)弱的問(wèn)題，那不是面試的目的。

　　二.面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過(guò)競爭，謀求職業(yè)，而不是向招聘人員乞求工作，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況。

　　第二，面試者要注意自己在面試中的禮儀問(wèn)題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著(zhù)前衛、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長(cháng)頭發(fā)等標新立異的穿著(zhù)與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái)，著(zhù)裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝，總之，應給招聘人員、大方、干練感。

　　第三，文職崗位需要很強的語(yǔ)言表達能力，所以在面試時(shí)要注意特別說(shuō)話(huà)內容，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣以及所表達出的誠意。如果求職者說(shuō)話(huà)顛三倒四，語(yǔ)意不清，容易讓人覺(jué)得無(wú)法擔當大任或是語(yǔ)言雖然動(dòng)聽(tīng)，但華而不實(shí)，缺乏誠意，都不是成功的表達。

　　在回答問(wèn)題時(shí)要辯證分析，多維答題�；卮饐�(wèn)題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來(lái)看，測評的重點(diǎn)往往不在于面試者答案的是與非，或是觀(guān)點(diǎn)的贊同與反對，而在于分析說(shuō)理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問(wèn)題，理由充分地說(shuō)理論證，而不要簡(jiǎn)單地下結論，有時(shí)還要從多個(gè)角度思考，具體情況具體分析。

　　同時(shí)還要冷靜思考，理清思路。一般來(lái)說(shuō)，當招聘人員提出問(wèn)題以后，考生應稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問(wèn)題與你事前準備的題目有相似性，也不要在招聘人員話(huà)音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺(jué)可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會(huì )不對路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。

　　面試技巧——經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路

　　面試過(guò)程中，面試官會(huì )向應聘者發(fā)問(wèn)，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細節，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問(wèn)題的思維方式，達到“活學(xué)活用”。

　　問(wèn)題一：“請你自我介紹一下”

　　思路： 1、這是面試的必考題目。

　　2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

　　3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

　　4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。

　　5、條理要清晰，層次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

　　問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　思路: 1、 況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

　　2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。

　　3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

　　4、 宜強調父母對自己教育的重視。

　　5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。

　　6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

　　7、 宜強調自己對家庭的責任感。

　　問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

　　思路： 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

　　2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

　　3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

　　4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

　　問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

　　思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

　　2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

　　3、不宜說(shuō)崇拜自己。

　　4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

　　5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人。

　　6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。

　　7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。

　　問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”

　　思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

　　2、不宜說(shuō)那些醫引起不好聯(lián)想的`座右銘。

　　3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。

　　4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘。

　　5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

　　6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

　　問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

　　思路： 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。

　　2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。

　　3、 不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。

　　4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

　　5、可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

　　問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

　　思路： 1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。

　　2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。

　　3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷，

　　4、所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。

　　5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

　　6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。

　　7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。

　　問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？”

　　思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

　　2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

　　3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�

　　問(wèn)題九：“對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難？”

　　思路： 1、 不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

　　2、可以嘗試迂回戰術(shù)，說(shuō)出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的�！�

　　問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”

　　思路： 1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，

　　2、可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作�！�

　　問(wèn)題十一：“與上級意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”

　　思路： 1、一般可以這樣回答“我會(huì )給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)�！�

　　2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對于非原則性問(wèn)題，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)，對于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映�！�

　　問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆�錄用你？�?/strong>

　　思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。

　　2、 招聘單位一般會(huì )錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

　　3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學(xué)習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機會(huì )，我一定能成為貴公司的棟梁！”

　　問(wèn)題十三：“你能為我們做什么？”

　　思路： 1、 基本原則上“投其所好”。

　　2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

　　3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

　　問(wèn)題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”

　　思路： 1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。

　　2、對這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。

　　3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位�！�

　　問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”

　　思路： 1、通過(guò)應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機會(huì )。

　　2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

　　3、如“做為剛步入社會(huì )新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(cháng)就可以了�！�

　　問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

　　思路： 1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

　　2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細、太具體。

　　3、不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

　　4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

　　5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

　　6、盡量使解釋的理由為應聘者個(gè)人形象添彩。

　　7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺�！� 同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。