外貿面試英語(yǔ)對話(huà)技巧

　　很多人來(lái)外貿公司面試，以為帶上一個(gè)英文的四，六級證書(shū)就可以了，實(shí)在很讓人無(wú)語(yǔ)。如果想做一個(gè)合格的外貿業(yè)務(wù)員，僅僅有張英文的文憑是很不夠的。英文文憑現在對于公司的招聘來(lái)說(shuō)，就像現在的人事經(jīng)理觀(guān)察你穿戴是否整潔一樣，只是一個(gè)最基本的要求。下面是外貿面試英語(yǔ)對話(huà)技巧，歡迎參考閱讀！

　　1.外在形象：如果你是女生，一定要畫(huà)淡妝，穿著(zhù)得體，可以增強自信。男生的話(huà)收拾的干凈利落就好，一定不要穿白色襪子配黑色褲子或者皮鞋。長(cháng)的不漂亮不帥氣沒(méi)關(guān)系，你可以有氣質(zhì)有自己的風(fēng)格，任何人都喜歡干凈利索，表現出良好的外在形象的人，面試官也不例外。

　　2.做好面試前的準備，面試之前你就要了解你所應聘公司的一些信息：包括公司的規模，公司出口的年銷(xiāo)售額，公司的辦公地址，公司的產(chǎn)品，有個(gè)大概的了解；另外，將自己想問(wèn)公司的問(wèn)題列在一張紙上，例如公司的制度，公司的工作流程，公司的領(lǐng)導和員工狀況，公司如果是貿易公司與工廠(chǎng)的配合狀況，公司如何采購，公司的出貨流程，公司公司的提成制度，公司的休假制度，公司的福利待遇，公司近幾年的發(fā)展方向和發(fā)展目標，公司對于新應聘者的期望和要求。做到心中有數，面試時(shí)候跟簡(jiǎn)歷一起帶著(zhù)。

　　3.面試過(guò)程中：一定要禮貌而且自信。不可缺少的是簡(jiǎn)單的自我介紹，包括中文的和英文的，一定提前給自己彩排好。另外外貿的知識必須知曉，無(wú)論是書(shū)面的還是從實(shí)踐中獲得的，熟記一下。記�。喝松�需要畢業(yè)的彩排。一定要提前做好準備，有備無(wú)患才能有機會(huì )成功。跟面試官溝通時(shí)候一定要靈活，不要被他牽著(zhù)鼻子走，善于表達有自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)在適當的時(shí)間問(wèn)你列出的問(wèn)題，不要生搬硬套，語(yǔ)氣緩和且要時(shí)機合適才行。說(shuō)話(huà)加上必要的手勢或者肢體語(yǔ)言，尤其是外國人的面試一定要肢體語(yǔ)言豐富。記�。好嬖嚥皇菃蜗虻�，是雙向的選擇，你必須爭取在這短暫的時(shí)間內獲得你想要的信息，不要怕犯錯。

　　4.面試結束時(shí)候：起身點(diǎn)頭微笑再見(jiàn)，輕輕出門(mén)關(guān)好門(mén)。如需通知下一位，你一定要記得通知。

　　謹慎，細心，自信！你就是最棒的！

　　事先3項準備

　　1. 對目標公司所在地、規模、在全球的活動(dòng)概況等要事先有所了解，包括總公司在國內設立分公司的時(shí)間、業(yè)績(jì)表現、經(jīng)營(yíng)規模，以及今后打算開(kāi)展的業(yè)務(wù)等，若能得到業(yè)界的評價(jià)更好。如無(wú)法得到書(shū)面資料，也要設法從該公司或其他同業(yè)中獲得情報。

　　2. 面試時(shí)自我介紹內容應強調應征的動(dòng)機以及想應征的崗位，因此收集好相關(guān)崗位的情報，自我介紹時(shí)才能胸有成竹，切合主題。

　　3. 準備好所有證書(shū)材料，譬如與專(zhuān)業(yè)能力相關(guān)的資格證書(shū)，或參加培訓的資料，最好和應征職務(wù)有直接關(guān)聯(lián)，不但可證明自己在這一方面所做的努力，也表示具有這個(gè)潛能。

　　自我介紹時(shí)應該記住“3P原則”：Positive（自信），Personal（個(gè)性），Pertinent（中肯）。

　　談吐自信，就是要積極地進(jìn)行自我肯定，讓面試人充分了解你的優(yōu)點(diǎn)與潛能。突出個(gè)性，就是要把自己與眾不同的特點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，強調自己的專(zhuān)業(yè)與能力。語(yǔ)氣中肯，就是要實(shí)事求是，不要言過(guò)其實(shí)，夸夸其談，也不要涉及和自己無(wú)關(guān)的事情。

　　自我介紹應簡(jiǎn)潔明了，給面試人留下思路清晰、反應快捷、邏輯性強的印象。自我介紹時(shí)間不宜太長(cháng)，話(huà)不宜太多，最好控制在五分鐘之內。不要一談起自己就口若懸河，滔滔不絕，以免言多語(yǔ)失。另外，在自我介紹時(shí)應避免過(guò)多地使用“I”（我），不要每個(gè)句子一開(kāi)頭就冒出一個(gè)“I”字，給人留下自我標榜、以自我為中心的印象。

　　靈活的應聘者往往會(huì )把“我”開(kāi)頭的話(huà)，變成“你”字打頭。例如，面試人說(shuō)：Would you please say something about yourself？（請你談?wù)勛约旱那闆r好嗎？）應聘者則說(shuō)：Do you want me to talk about my personal lifeto say something about the job？（你想讓我談?wù)勎覀�(gè)人的生活呢，還是與這份工作有關(guān)的問(wèn)題？）這樣，你的談話(huà)就把面試人擺了進(jìn)去。這種談話(huà)的方式所產(chǎn)生的效果是不言而喻的。面試畢竟是面試人與應聘者互相溝通的一種場(chǎng)合，應聘者時(shí)常把面試人擺進(jìn)自己的談話(huà)當中去，自然而然就起到了互相溝通的作用。

　　圍繞3方面表現：

　　回答問(wèn)題時(shí)口齒要清晰、語(yǔ)調適中。內容要有條理、避免重復。介紹工作經(jīng)歷采用倒序，從最近一份工作談起，著(zhù)重強調有利于新工作的職務(wù)經(jīng)歷。最好能說(shuō)明曾擔任何種職務(wù)、實(shí)際成績(jì)、業(yè)績(jì)等，以及自己的工作對原來(lái)公司的影響。凡和此次應征不相關(guān)的內容，盡量避免提及。話(huà)題緊扣以下3方面來(lái)展現自己的優(yōu)勢。

　　1. 能力。當你知道招聘單位目前急于用人時(shí)，首先把自己的專(zhuān)長(cháng)講足說(shuō)夠，然后順理成章地得出結論：I think your unit needs a man like me.（我想，貴單位需要象我這樣的人才。）用這樣的句式，讓面試人認為你是站在他們的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，在替他們的發(fā)展考慮問(wèn)題，于是更容易接受你。陳述自己的任職資格時(shí)，可以這么開(kāi)頭：I‘m qualified for the job because??（我能勝任這項工作，是因為??）接著(zhù)陳述理由。當面試人在審視你究竟能不能勝任此職時(shí)，參照的標準已不再是他心目中的標準，而是你列舉的理由。

　　2. 業(yè)績(jì)。外國公司面試喜歡用事實(shí)說(shuō)話(huà)，為了證明你的能力，你可以把過(guò)去的經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明你曾經(jīng)為以前的公司解決過(guò)跟現在雇主所面臨的類(lèi)似問(wèn)題：I explored Shanghai market and sold 50，000 sets in one year.（我開(kāi)發(fā)了上海市場(chǎng)，一年銷(xiāo)售出去5萬(wàn)套。）

　　3. 誠意。某個(gè)問(wèn)題發(fā)表完見(jiàn)解之后，可以附帶加上一句：I‘d like to hear your opinion.（我很想聽(tīng)聽(tīng)你的'意見(jiàn)。）這句話(huà)表明了你對面試人的尊敬，很容易使他（她）產(chǎn)生親切感。當面試人在試探你的應聘誠意時(shí)，應該及時(shí)表態(tài)：So far as that is concerned， you must have understood my determination.（談到這里，您一定已經(jīng)明白我的決心。）問(wèn)些與工作內容相關(guān)的問(wèn)題，能表現你對這份工作的興趣。如：What other responsibilities do you think this job will include？ （您覺(jué)得這份工作所包含的職責還有哪些？）

　　十五個(gè)問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：“請你自我介紹一下” 常規思路： ①介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致； ②表述方式上盡量口語(yǔ)化；③要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容；④條理要清晰，層次要分明；⑤事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

　　點(diǎn)評：我個(gè)人在面試中一般喜歡用這個(gè)作開(kāi)場(chǎng)白，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)心里有數，只是作開(kāi)場(chǎng)白而已，然后對閱讀簡(jiǎn)歷中發(fā)現的問(wèn)題，在開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候找機會(huì )了解。在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候一定要想好細節，考官在這個(gè)時(shí)候一般都會(huì )追問(wèn)幾個(gè)細節。一般編造的簡(jiǎn)歷和經(jīng)歷在這個(gè)過(guò)程中都會(huì )“穿幫”。

　　問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　常規思路：①對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問(wèn)的主要原因；②簡(jiǎn)單地羅列家庭人口；③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調父母對自己教育的重視；⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調自己對家庭的責任感。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題一般很少問(wèn)，因為畢竟牽涉到個(gè)人隱私。國企和部分民營(yíng)喜歡問(wèn)，主要是了解社會(huì )關(guān)系。而不是上述的回答。

　　問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

　　常規思路：①業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位提問(wèn)的主要原因；②最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài) 好；③不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好；④最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶(hù) 外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題一般也問(wèn)的不多，在面試大學(xué)生時(shí)提問(wèn)的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗人士的時(shí)候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個(gè)問(wèn)題本身沒(méi)有什么特別意義。

　　問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

　　常規思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；②不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜；③不宜 說(shuō)崇拜自己；④不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人；⑤不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人；⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系；⑦最 好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。

　　點(diǎn)評：這個(gè)也最多使面試應屆生時(shí)候的問(wèn)題，對經(jīng)驗人士從來(lái)不用，否則會(huì )顯得考官比較傻。

　　問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”

　　常規思路：①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因；②不宜說(shuō)那些醫引起不好聯(lián) 想的座右銘；③不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘；④不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。點(diǎn)評：此問(wèn)題回答同上。

　　問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

　　常規思路：①不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)；②不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)；③不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘職位的缺點(diǎn)；④不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)；⑤可以說(shuō)出一些對于所應聘職位“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看似“缺點(diǎn)”，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的“缺點(diǎn)”。

　　點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題上是各種教人面試技巧中，最“害人”的�？脊賳�(wèn)這個(gè)問(wèn)題，是想測試一個(gè)人的成熟度、對自己的判斷、和學(xué)習改進(jìn)能 力。說(shuō)出自己有什么缺點(diǎn)，其實(shí)一點(diǎn)都不重要。這里重點(diǎn)測評的是面試者是不是真正的對自己有一個(gè)正確的評價(jià)，而且一般在問(wèn)這類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，我喜歡讓面試者舉 出一兩件具體事例，這樣更具有真實(shí)性。尤其是用上面的思路5來(lái)回答，純粹是把面試官當成XXX，難道他們聽(tīng)不出來(lái)嗎？，如果這樣回答，應聘者在面試官心中 一定減分不少。

　　問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

　　常規思路：①不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷；②不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失��；③不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘職位的失敗經(jīng)歷；④所談 經(jīng)歷的結果應是失敗的；⑤宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力；⑥說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失��；⑦失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情 面對以后的工作。

　　點(diǎn)評：上面所謂的經(jīng)典思路，在這個(gè)問(wèn)題上又一次誤判的考官的目的�？脊僭趩�(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他的目的僅僅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失敗的事情。這個(gè)問(wèn)題會(huì )經(jīng)常變?yōu)槟愠晒Φ慕?jīng)歷、工作中最難忘的一件事等等�？脊僖话阍谶@個(gè)時(shí)候會(huì )重點(diǎn)了解3個(gè)方面，當時(shí)的背景和資源、應聘者處理事情的手法、應聘者當時(shí)反思的結果。通過(guò)這三點(diǎn)了解一個(gè)人的做事手法和學(xué)習能力。上面的所謂思路，糾集于解釋失敗上面，純粹是中了考官的圈套。

　　問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？”

　　常規思路： ①面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度；②建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答；③參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�

　　點(diǎn)評：我很少問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，如果有人問(wèn)此問(wèn)題按照思路中作答尚可。

　　問(wèn)題九：“對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難？”

　　常規思路：①不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行；②可以嘗試迂回戰術(shù)，說(shuō)出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服�！�

　　點(diǎn)評：一般問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，面試者的希望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細節。但常規思路中的回答，又被面試官“騙”了。當面試官詢(xún)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。第一，看看應聘者是不是在行，說(shuō)出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問(wèn)題。第二，是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態(tài)度。

　　問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？”

　　常規思路： ①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法；②可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作�！�

　　點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要知道細節。如果向思路中所講的迂回戰術(shù)，面試官會(huì )認為回避問(wèn)題，如果引導了幾次仍然是回避的話(huà)。此人絕對不會(huì )錄用了。

　　問(wèn)題十一：“與上級意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”

　　常規思路：①一般可以這樣回答“我會(huì )給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)�！雹谌绻�面試你的是總經(jīng) 理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對于非原則性問(wèn)題，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)，對于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望 能向更高層領(lǐng)導反映�！�

　　點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題的標準答案是思路1，如果用2的回答，必死無(wú)疑。你沒(méi)有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒(méi)有人敢要。

　　問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆�錄用你？�?/strong>

　　常規思路：①應聘者最好站在招聘公司的角度來(lái)回答；②招聘公司一般會(huì )錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足 夠的信心；③如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學(xué)習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機會(huì )，我一定能成為貴公司的棟梁！”

　　點(diǎn)評：按思路中的回答還可以。

　　問(wèn)題十三：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”

　　常規思路：①如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答；②對 這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)；③如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在 這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工 作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位�！�

　　點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學(xué)習能力（不是學(xué)習成績(jì)）為好。

　　問(wèn)題十四：“你希望與什么樣的上級共事？”

　　常規思路：①通過(guò)應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個(gè)陷阱，又是一次機會(huì )；②最好回避對上級 具體的希望，多談對自己的要求；③如“做為剛步入社會(huì )的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(cháng) 就可以了點(diǎn)評：這個(gè)問(wèn)題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出�？傊�，從上級指導這個(gè)方面談，不會(huì )有大的紕漏。

　　問(wèn)題十五：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

　　常規思路：①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；②避免把“離 職原因”說(shuō)得太詳細、太具體；③不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員 工”等；④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等；⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。