hr面試銷(xiāo)售人員的提問(wèn)技巧
在我們的學(xué)習時(shí)代，大家都沒(méi)少背知識點(diǎn)吧？知識點(diǎn)就是掌握某個(gè)問(wèn)題/知識的學(xué)習要點(diǎn)。還在苦惱沒(méi)有知識點(diǎn)總結嗎？以下是小編為大家整理的hr面試銷(xiāo)售人員的提問(wèn)技巧知識點(diǎn)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
hr面試銷(xiāo)售人員的提問(wèn)技巧 篇1
一、初步判斷
做好銷(xiāo)售招聘的前期規劃：要通過(guò)公司的發(fā)展狀況、產(chǎn)品、行業(yè)來(lái)判定所要招聘的銷(xiāo)售人員，公司到底需要什么樣的人來(lái)做銷(xiāo)售，是需要富有專(zhuān)業(yè)知識的，還是需要表達能力強的?有了目標與規劃，再去找合適的人才就能事半功倍。
二、招聘信息要隨時(shí)更新
招聘信息要隨時(shí)更新，比如登了很長(cháng)時(shí)間的一則招聘信息，別人看了一看距離目前的日期較長(cháng)，他們可能會(huì )想,是不是公司不好，招了這么長(cháng)時(shí)間一直沒(méi)有招滿(mǎn)，建議你刪除原來(lái)的信息，重新編輯一下信息，這樣看起來(lái)感覺(jué)是最近的事情，這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。
三、做一個(gè)行業(yè)調查
做一個(gè)行業(yè)調查，看看本行業(yè)業(yè)務(wù)人員的一些待遇，是不是我們的待遇不如其他公司。
四、對公司有個(gè)詳細而有吸引力的介紹
對公司有個(gè)詳細而有吸引力的介紹——無(wú)論是話(huà)術(shù)還是招聘網(wǎng)字面介紹;然后 對招聘的崗位的工作職責，工作內容，工作時(shí)間，工作地點(diǎn)，薪酬福利在招聘網(wǎng)上有個(gè)清晰明了的介紹;
五、招聘渠道的選擇
考慮一下招聘渠道，網(wǎng)上不行，是否可以到現場(chǎng)招聘會(huì )，是否可以通過(guò)員工的內部介紹，是否可以通過(guò)擴大自己的朋友圈，是否可以通過(guò)微博，微信這些微招聘的方式 。具體招聘渠道選擇如何：
(1)、網(wǎng)絡(luò )出擊：本地招聘網(wǎng)站和全國招聘網(wǎng)站各開(kāi)通一家。
(2)、內部推薦：讓公司員工介紹，并給與獎勵。
(3)、招聘會(huì )和校園招聘：校園招聘人很多，成本也較低，沖勁大�，F場(chǎng)招聘會(huì )求職欲望強。
六、電話(huà)邀約方式要得當
措辭、語(yǔ)氣語(yǔ)調是否適當，打電話(huà)的時(shí)間是否合適。
我們來(lái)看一下行內比較推崇借鑒的打電話(huà)邀約銷(xiāo)售人員的技巧。
首先是開(kāi)場(chǎng)白：
“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請于某某時(shí)間某某地點(diǎn)來(lái)本公司面試�！边@是最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的電話(huà)面試邀約。上面已經(jīng)提到，當應聘者接到數個(gè)電話(huà)通知后，對類(lèi)似的電話(huà)已經(jīng)不會(huì )特別在意了。因此，寄希望于對方接聽(tīng)時(shí)的禮貌應答，往往與實(shí)際邀約效果相差很大。相關(guān)人士對此類(lèi)邀約總結了以下幾點(diǎn)，僅供參考：
a)“您好!是某某嗎?”確認對方身份，也給對方反應的時(shí)間。
b)“我是某某公司的某某部門(mén)�！眻蟪鲎约旱纳矸�。
c)“您是想找銷(xiāo)售的工作么?”根據個(gè)人簡(jiǎn)歷中的求職意向，在最短的時(shí)間內再次確認對方的求職需求，如果對方的求職意向與簡(jiǎn)歷上或者公司招聘需求不符，應馬上結束通話(huà)。
d)隨意問(wèn)一些問(wèn)題，給對方連續說(shuō)三句話(huà)的機會(huì )，判斷一個(gè)人的語(yǔ)言表達能力、思維。
e)考察對方以往的工作能力。
f)過(guò)去最好的業(yè)績(jì)。
g)月平均收入(與公司情況是否相符，對方高于我方應放棄)。
h)喜歡何種銷(xiāo)售方式(判斷是否能接受公司的銷(xiāo)售方式)。
i)離職原因(雖然沒(méi)有幾個(gè)人說(shuō)的是實(shí)話(huà)，但是也看對方能否自圓其說(shuō)，再次判斷其表達能力)。
hr面試銷(xiāo)售提問(wèn)技巧：通知時(shí)間、地點(diǎn)
面試時(shí)間：市區企業(yè)可以根據公司情況安排時(shí)間，開(kāi)發(fā)區等不在市區內的企業(yè)盡量安排在下午兩點(diǎn)，以便個(gè)人有充裕的時(shí)間坐車(chē)。面試地點(diǎn)：說(shuō)詳細地址，詳細到門(mén)牌號。能提供個(gè)人乘車(chē)路線(xiàn)最好，面試官也要有服務(wù)的意識。
最后一句：重復公司的名字。整個(gè)電話(huà)面試的時(shí)間應控制在5分鐘內。
hr面試銷(xiāo)售人員的提問(wèn)技巧 篇2
一、面試的過(guò)程：
1、關(guān)系建立期：一般面試官會(huì )問(wèn)一些封閉型問(wèn)題，但是都是應聘者有所準備的。
2、導入期：一般面試問(wèn)題都是開(kāi)放性的，應聘者比較熟悉的問(wèn)題。
3、核心階段：一般面試問(wèn)題都是關(guān)于勝任特征的行為性問(wèn)題，先有一個(gè)開(kāi)放型問(wèn)題開(kāi)始，在逐步細化，了解細節。
4、確認期：一般面試問(wèn)題都是開(kāi)放型的行為性問(wèn)題，再次對應聘者的能力等各方面與崗位匹配度的確認。
5、總結階段：一般面試官回問(wèn)應聘者還需要有哪些需要進(jìn)一步了解的問(wèn)題。
二、從你提的問(wèn)題看，你應該進(jìn)入了最后一個(gè)階段。
這個(gè)階段看似是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的階段，但是卻非常重要。你的面試者是總經(jīng)理，這是直接決定你是否被錄用的關(guān)鍵人物。做的好可以為自己加分，做的不好可能會(huì )毀掉你前面幾個(gè)階段的努力�？偨Y階段你的問(wèn)題取決與兩方面的因素：一是你和總經(jīng)理溝通過(guò)程中，有哪些信息是模糊的，需要確定的，哪些是不足的，需要加強了解;二是你在應聘前是否對應聘的企業(yè)進(jìn)行了初步了解，應聘的崗位職責、工作內容、崗位職業(yè)發(fā)展是否清晰。前者可以看出你的總結能力，后者可以看出你是否有所準備。你應該讓總結階段為自己加分添彩，在總經(jīng)理心中留下深刻印象。
三、你在回復別人時(shí)
談到了可是有時(shí)候，我都可以跟人家聊上一個(gè)話(huà)題聊上一兩個(gè)小時(shí)，雙方都表示有興趣，但都沒(méi)定下來(lái)，不知對方為何?
這個(gè)問(wèn)題。你的表達能力和實(shí)際工作經(jīng)驗應該是不錯的。但是有個(gè)問(wèn)題，這個(gè)能夠深入展開(kāi)交流的話(huà)題，是否與你應聘崗位的職責相關(guān)。如果不是，則有可能別人僅是感興趣或者是想套你曾經(jīng)的經(jīng)驗或方法。一般來(lái)說(shuō)，就你的崗位行政專(zhuān)員而言，面試時(shí)間應該不會(huì )超過(guò)半個(gè)小時(shí)的，應該是采用面試+技能測試的方式相結合。面試，就是看你的從業(yè)經(jīng)驗、表達能力、個(gè)性、氣質(zhì)，技能測試應該是情景模擬考察你的反應、計算機應用技巧、禮儀、公文制作、文書(shū)能力等。如果你是應聘主管或經(jīng)理職務(wù)，對方應該會(huì )問(wèn)許多經(jīng)驗型的行為型或情景型問(wèn)題。
四、面試的原理：
就是用過(guò)去的行為預測未來(lái)的行為。面試有效性取決于兩個(gè)因素:一是面試官的知識經(jīng)驗;二是應聘者暴露自己行為的范圍程度�；卮鹛釂�(wèn)時(shí)，盡量圍繞著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行回答，展開(kāi)太多，看似可以展示你的能力，其實(shí)也暴露你更多的行為特征。
五、給你的建議：
1、充分準備，對應聘企業(yè)的行業(yè)、背景、現狀、發(fā)展、組織架構、規模、業(yè)務(wù)等信息進(jìn)行了解;對應聘崗位的職責、要求進(jìn)行了解，并與自己對比，找出自己勝任這份職務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。
2、建議在參加面試前，根據你自己的從業(yè)經(jīng)驗以及對企業(yè)的'了解情況，制定一份崗位工作建議書(shū)或計劃書(shū)。
3、提前到場(chǎng)，在等候期間，可以翻閱公司的一些雜志、報刊、介紹等資料，加深對企業(yè)的了解。也可以為總結提問(wèn)階段，做些準備。
4、回答面試官提問(wèn)時(shí)，盡量圍繞著(zhù)問(wèn)題回答，不需要展開(kāi)，盡量不要展開(kāi)。把主動(dòng)權交給面試官，表示尊重。面試官要求進(jìn)一步回答時(shí)，在展開(kāi)。
5、善用總結階段，如果你對企業(yè)比較有興趣，希望能夠加入，則你一定要向面試官表達加入意愿，并簡(jiǎn)單闡述你的優(yōu)點(diǎn)、能力與這個(gè)崗位的匹配程度，能夠為這個(gè)企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。同時(shí)，也可以將在等候面試階段通過(guò)企業(yè)的一些資料的了解，提出一些自己的看法和建議。
6、最后，在面試結束階段，把你前期準備的工作建議書(shū)或計劃書(shū)交給面試官，并表達感謝提供面試機會(huì )。如果可能留下面試官的電話(huà)。
7、面試過(guò)程中，談到應聘企業(yè)是，請用我們企業(yè)這個(gè)稱(chēng)呼，這表示你已經(jīng)是公司的一份子了。
8、面試結束后，第三天應主動(dòng)電話(huà)詢(xún)問(wèn)面試情況，表示對這個(gè)崗位的重視。如果對方表示暫無(wú)結果，不要放棄，在第五天請再次主動(dòng)電話(huà)詢(xún)問(wèn)，表示參入的意愿。如果對方表示已經(jīng)有合適人選，你應該再次表示感謝對方，希望下次有機會(huì )再加入。
還未結束，請在過(guò)年過(guò)節時(shí)，向面試官(總經(jīng)理)發(fā)慰問(wèn)短信，讓對方對你產(chǎn)生好感，以后有機會(huì )時(shí)，你必定有機會(huì )。
你的職位是行政專(zhuān)員，這個(gè)職位專(zhuān)業(yè)性不強，但對綜合素質(zhì)、反應能力、形象氣質(zhì)要求比較高，所以，你平時(shí)應注重這方面的修煉。
hr面試銷(xiāo)售人員的提問(wèn)技巧 篇3
識人，從面試開(kāi)始。誰(shuí)掌握了面試技巧，誰(shuí)就為單位用人鋪墊了堅實(shí)的基礎。而面試又是從提問(wèn)開(kāi)始的，美容企業(yè)的HR如何提問(wèn)才能更好地招攬適合企業(yè)的人才呢?面試提問(wèn)很講究技巧，你提問(wèn)對了，你就可以有效地掌握求職者的真實(shí)有效信息。那么美容企業(yè)HR面試時(shí)應如何提問(wèn)呢?以下盤(pán)點(diǎn)美容企業(yè)HR面試時(shí)一般會(huì )提問(wèn)的問(wèn)題。
導入性問(wèn)題
(1)請簡(jiǎn)要介紹一下你自己好嗎?
(2)你對美容行業(yè)了解多少?
綜合分析能力
觀(guān)察要點(diǎn)：對事物既能從宏觀(guān)整體考慮，又能從微觀(guān)方面考慮其各個(gè)組成部分; 能注意到整體和部分之間的關(guān)系和幾個(gè)部分間的有機協(xié)調組合;能夠抓住問(wèn)題的本質(zhì)、要點(diǎn)、充分、全面、透徹而有條理地加以分析。
面試參考問(wèn)題：
(1) 你認為這個(gè)美容行業(yè)在未來(lái)5年內的發(fā)展趨勢如何?
(2)你對于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法?
(3)你對“創(chuàng )業(yè)”有什么樣的看法?
工作動(dòng)機與應聘職位的匹配性
觀(guān)察要點(diǎn)： 職業(yè)興趣與崗位情況匹配、 成就動(dòng)機與崗位情況匹配、認同組織文化。
參考問(wèn)題：
(1) 為什么想離開(kāi)目前的公司?
(2) 對于目前的工作，你覺(jué)得最不喜歡的地方是什么?
(3) 你找工作時(shí)最在乎的是什么?請談一下你理想中的工作?
(5) 你的近期目標是什么?比如兩年之內?長(cháng)遠目標又是什么?
(7) 請描述目前主管所具備的哪些物質(zhì)是你認為值得學(xué)習的?
(8) 請描述你目前(或之前)的主管最令人不滿(mǎn)的地方是什么?
(9) 什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的?
(10) 請舉例敘述你個(gè)人的管理風(fēng)格?如何控制部下在做的事情?工作太忙時(shí)如何應對?授權給團隊嗎?
(11)請談?wù)勗诠ぷ髦性?jīng)令你感到十分沮喪或無(wú)力感的一次經(jīng)驗。
學(xué)習能力與求知欲
觀(guān)察要點(diǎn)： 能夠利用各種渠道不斷更新自己的知識體系，及時(shí)跟蹤業(yè)界最新動(dòng)態(tài);有強烈的求知、求變意識。
參考問(wèn)題：
(1) 在你的美容行業(yè)的領(lǐng)域里，你是如何使自己跟上最新發(fā)展動(dòng)態(tài)的?
(3) 請舉例告訴我你曾經(jīng)提出過(guò)改變的建議(跟蹤問(wèn)題，如何開(kāi)始注意到需要變，做了何種調整，請誰(shuí)參與此計劃)?
hr面試銷(xiāo)售人員的提問(wèn)技巧 篇4
一、提問(wèn)的方式
�。�1）終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位？”、“你是不是喜歡做×××（某個(gè)職位）？”。這種問(wèn)話(huà)方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因為這樣的提問(wèn)方式?jīng)]有鼓勵應聘者開(kāi)口說(shuō)話(huà)。
�。�2）開(kāi)放式
開(kāi)放式提問(wèn)迫使應聘者非回答不可，“你對OJT（onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育）有什么看法？”、“你對目前的市場(chǎng)形勢看法如何？”。
開(kāi)放式提問(wèn)是最正確、應用最多的問(wèn)話(huà)方式。
�。�3）引導式
問(wèn)話(huà)的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場(chǎng)形勢看法如何？……不是很好吧？”
這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免，除非你心中有數。
�。�4）假想式
采用“如果”的問(wèn)題方式，如“如果你與客戶(hù)談判，你會(huì )怎樣安排呢？”。若是用的得當，很可能讓你了解應聘者的想法和能力。
�。�5）單選式
問(wèn)話(huà)要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢？還是認為自己太自負？"這種問(wèn)法未免過(guò)分，應該避免。
�。�6）多項式
同時(shí)連續提出好幾個(gè)問(wèn)題。如“你以前的職位都做些什么？有什么特點(diǎn)？你在職位上有什么優(yōu)勢？劣勢？”這種問(wèn)法
二、主持人的“自問(wèn)”準備
面試之前，主試人最好進(jìn)行以下“自問(wèn)”準備，讓自己“心里有數”，從而提高成功錄用機會(huì )：
�。�1）該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位？
�。�2）我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久？
�。�3）該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久？
�。�4）我們將會(huì )給予什么樣的晉升機會(huì )？會(huì )安排訓練嗎？
�。�5）假如有關(guān)人選的工作表現不如意或對工作的要求過(guò)高，我將會(huì )面對什么困難？
�。�6）該申請人將會(huì )與途徑樣的同事合作？我需要他們一起參與大幅度的過(guò)程嗎？
�。�7）我將與該申請人以什么形式合作？
�。�8）該申請人在工作范疇上有機會(huì )代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎？
三、如何編制面試問(wèn)話(huà)提綱
�。�1）面試提綱是整個(gè)面試過(guò)程中的問(wèn)話(huà)提綱。主試人根據面試提綱，向應聘者提出問(wèn)題，了解應聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。
�。�2）面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內容來(lái)編制。
�。�3）提問(wèn)的題目應具體、明確。
�。�4）面試提綱由若干面試項目組成，如“公關(guān)能力”、“專(zhuān)業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應編制相應的提問(wèn)提綱以便面試時(shí)有針對性地提問(wèn)、考察。
�。�5）同時(shí)，應聘者有著(zhù)不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問(wèn)到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時(shí)選擇。
�。�6）面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問(wèn)題較多，適合于提問(wèn)各類(lèi)應聘者。重點(diǎn)提綱則是針對應聘者的特點(diǎn)提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。
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