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HR面試的提問(wèn)技巧和方法
一、聊
都知道HR面試采用的方法是面對面交流，這個(gè)時(shí)候求職者與面試官沒(méi)有上下級之分。跟求職者聊一些關(guān)于工作經(jīng)歷、工作崗位職責、興趣愛(ài)好等問(wèn)題，可以緩解一下緊張的氣氛。也能通過(guò)求職者的言談舉止了解這個(gè)人，初步對求職者是否能夠勝任該職位有了了解。聊，不同于講，聊是一種非正式的交流方式，聊能緩解氣氛，讓氣氛更輕松一些，讓?xiě)刚吒軌虬l(fā)揮出自己的正常水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)，會(huì )讓?xiě)刚吒杏X(jué)緊張，別扭，不容易發(fā)揮出自己的正常水平。
二、講
給應聘者留出講的時(shí)間來(lái)。應聘者在求職的時(shí)候，表達自己觀(guān)點(diǎn)看法都是在講，應聘者急于展現自己對該崗位的才能，總是不能平靜的聊，所以只能講，甚至是演講。應聘者如果可以輕松地跟面試官交談，或者把自己的想法表達的比較有感染力，這種類(lèi)型的求職者一般都有較好的心理素質(zhì)，抗壓力能力強，可以?xún)?yōu)先考慮。
HR面試在開(kāi)始面試的時(shí)候，心理上都比較緊張。前期通過(guò)閑聊，可以讓?xiě)刚咝膽B(tài)比較放松。之后應聘者演講，都會(huì )圍繞自己的求職意向，心理建設進(jìn)行一個(gè)全面的了解。面試官通過(guò)對求職者的演講，更能了解對方的求職意向、教育背景、心理素質(zhì)、表達能力等一系列。通過(guò)這個(gè)環(huán)節，對求職者有一個(gè)整體的判斷。
三、問(wèn)
為什么要問(wèn)？問(wèn)什么呢？這個(gè)環(huán)節是HR面試提問(wèn)技巧和方法中必不可少的。應聘者開(kāi)始面試比較緊張，很難把自己想到的全面表達出來(lái)，面試官這個(gè)時(shí)候就可以做一些引導，拋出一些關(guān)鍵性的問(wèn)題，讓面試者做出補充。還要問(wèn)一些求職者表達矛盾的地方。有的時(shí)候求職者會(huì )對或多或少會(huì )對簡(jiǎn)歷進(jìn)行一些造假，有時(shí)候在面試的時(shí)候會(huì )說(shuō)漏嘴，這時(shí)候就需要HR面試官結合求職者的信息，找出矛盾的地方并提問(wèn)，看一下應聘者的隨機應變能力。
這個(gè)環(huán)節一定要注意把握好度，不要反復對應聘者矛盾的地方提問(wèn)，甚至是逼問(wèn)，要注意適可而止。不要傷害求職者，時(shí)間充裕的話(huà)，可以對問(wèn)題觀(guān)點(diǎn)交流或者表達自己的看法。
四、答
在HR面試提問(wèn)技巧和方法中，應聘者回答面試官問(wèn)題后也會(huì )主動(dòng)反問(wèn)面試官，應聘者問(wèn)的問(wèn)題一般都會(huì )關(guān)系到所在崗位的薪資，待遇，休假方式，作息時(shí)間，業(yè)務(wù)程序，崗位關(guān)系，公司背景以及競爭對手關(guān)系等等。面對面試者的反問(wèn)，面試官應該回答的有藝術(shù)性。面試官跟求職者相互之間溝通，時(shí)間掌握在四分鐘之內，時(shí)間長(cháng)了，反而會(huì )適得其反。
綜合以上HR面試提問(wèn)技巧和方法介紹，建議面試官在面試時(shí)，時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，一般建議10分鐘。時(shí)間短，面試效果出不來(lái)，時(shí)間過(guò)長(cháng)，會(huì )加大面試成本，面試效果也會(huì )降低。當然，如果感覺(jué)面試者不適合，可以在五分鐘之內結束面試，但是要注意禮貌客氣。
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