面試的十大經(jīng)典問(wèn)題
問(wèn)題一:請你自我介紹一下。
這是面試的必考題目,自我介紹力求精短,以控制在2分鐘內為宜。如果自我介紹的時(shí)候“如長(cháng)江之水綿綿不絕,如黃河泛濫一發(fā)不可收拾”,想必面試官沒(méi)有多大的耐心繼續聽(tīng)你講下去。畢竟招聘人員讓你做自我介紹,只是想大概了解一下你,同時(shí)也可以考察你對自己的了解程度和你的表達能力,而絕對不是想聽(tīng)你像希特勒一樣講述“我的奮斗”。
自我介紹的內容一定要與個(gè)人簡(jiǎn)歷的內容一致。如果面試官發(fā)現你口試的內容與你的簡(jiǎn)歷上的內容有矛盾之處,你可就“筐瓢”了。另外,自我介紹的表達方式上應該盡量口語(yǔ)化,不要搞得像是在朗誦高爾基的《海燕》。
前文多次強調了“核心競爭力”這個(gè)概念,自我介紹的時(shí)候照樣要圍繞這個(gè)概念展開(kāi)。你要知道自己究竟是憑什么來(lái)應聘某個(gè)職位的,自我介紹的時(shí)候就要盡可能地突出自己的這種資本。只有切中要害,不談無(wú)關(guān)無(wú)用的內容。用人單位才會(huì )對你留下比較深刻的印象。同時(shí),介紹的時(shí)候條理要清晰,層次要分明。事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題二:談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)。
這是一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題。刑法理論中有這樣一句話(huà):不得強迫自我歸罪。也就說(shuō),任何人都是沒(méi)有義務(wù)證明自己是有罪的?墒,到了面試的時(shí)候,當招聘人員要你“自我歸罪”,你卻不能用這一刑法精神來(lái)為自己辯護。
面試官要你談?wù)勀愕娜秉c(diǎn),一方面是真的想知道你有哪一些方面不足,另一方面想知道你的自我認識能力。對于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō),認識到自己的不足是非常重要的,只有承認自己的不足才可能有的放矢地不斷進(jìn)步。
但是,在面試的時(shí)候可千萬(wàn)不能自暴其短,否則就讓面試官的“陽(yáng)謀得逞了。不過(guò)這不等于一口咬定自己沒(méi)有缺點(diǎn),這只會(huì )讓人覺(jué)得你有自戀癖。我曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)非常自信的人,當我問(wèn)他有什么缺點(diǎn)時(shí),他振振有詞的告訴我:”我的唯一的缺點(diǎn)就是太完美了。“我只能很遺憾地對他說(shuō):”其實(shí)我們公司對應聘者的缺點(diǎn)是非常包容的,唯一不能接受的缺點(diǎn)就是過(guò)于完美。“
還有些人雖然不說(shuō)”自己“完美,但故意把優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。譬如說(shuō)自己工作太過(guò)于認真,或者說(shuō)過(guò)于注重團隊精神。這種答案看上去好像是無(wú)可挑剔,但其實(shí)不過(guò)是在侮辱面試官的智商。因為任何一個(gè)智力發(fā)育正常的人值得了不至于將”工作認真“團隊精神”等重要 品質(zhì)歸到缺點(diǎn)的范疇。所以,為了不引起面試官反感,最好還是不要故意將優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。不過(guò),不能隨便挑選一兩個(gè)缺點(diǎn)來(lái)作為答案。影響到自己的“核心競爭力”的缺點(diǎn)萬(wàn)萬(wàn)不可說(shuō)。如果你是面試員的職位,卻說(shuō)自己邏輯不夠嚴謹,或者是面試企劃專(zhuān)員,卻說(shuō)自己的創(chuàng )新能力有限,這無(wú)異于commit suicide.
可能讓招聘人員不舒服、不放心的缺點(diǎn)也要盡量保密。感情比較花心當然跟工作沒(méi)有什么關(guān)系,但如果你說(shuō)自己大學(xué)四年換了5個(gè)女朋友,招聘人員就可能擔心你會(huì )頻繁地跳槽,而且面試你的小姐很可能就是一個(gè)“怨女”。
跟自己的優(yōu)點(diǎn)自相矛盾的缺點(diǎn)當然不能說(shuō)。剛剛說(shuō)了自己天文地理無(wú)所不通,現在又說(shuō)自己有偏科的毛病,豈不是自己打自己耳光?
比較明智的方法是說(shuō)一兩個(gè)不關(guān)痛癢無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)。譬如說(shuō)自己愛(ài)鉆牛角尖,或者說(shuō)自己有午睡的習慣,中午休息總喜歡趴在辦公桌上休息十幾分鐘,這樣一來(lái)正午工作就會(huì )精神抖擻。如果能說(shuō)一些表面看是缺點(diǎn),但從工作的角度來(lái)看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)就再好不過(guò)了。比如胡思亂想異想天開(kāi),開(kāi)會(huì )的時(shí)候總會(huì )提出一些非常奇特的方案。
問(wèn)題三:談?wù)勀愕囊淮问〉慕?jīng)歷。
這道題跟“談缺點(diǎn)”的問(wèn)題有點(diǎn)兒類(lèi)似。說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)失敗的經(jīng)歷是很失敗的。將那些成功說(shuō)成是失敗也是不可取的。古往今來(lái)每一位英雄都會(huì )經(jīng)過(guò)不少的挫折與失敗。不過(guò),盡量不要說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷。如果你去醫院應聘醫生,總不能說(shuō)自己曾經(jīng)把一個(gè)患輕微感冒的人治得差點(diǎn)一命嗚呼吧?
失敗的原因往往是多方面。面試的時(shí)候應該盡量把自己過(guò)去失敗的因素歸結為客觀(guān)方面的因素,但是應該力求不露痕跡,讓面試官通過(guò)你客觀(guān)描述足以認識到就可以了,特意的強調只會(huì )讓對方覺(jué)得你是在為自己的開(kāi)脫。
同時(shí),要表明自己在失敗之前做了周密的準備,并且在失敗后經(jīng)過(guò)了深刻的反省,汲取了寶貴的教訓。并強調自己非常堅強,在失敗以后沒(méi)有自暴自棄。而是很快就振作起來(lái)了,以更飽滿(mǎn)的熱情面對以后的生活和工作。
問(wèn)題四:與上司意見(jiàn)不一到時(shí),你將怎么辦?
人力資源部的偶爾會(huì )問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題,而其他部門(mén)的經(jīng)理對這個(gè)問(wèn)題更是情有獨鐘,因為你被聘用以后將每天都是在他手下做事,而絕大部分上司都是不愿意招聘一個(gè)不聽(tīng)話(huà)的下屬。我原來(lái)的一名頂頭上司就直截了當地告誡我:“好員工的首要標準是聽(tīng)話(huà),其次才是辦事能力。”不過(guò)面試的時(shí)候萬(wàn)萬(wàn)不可因此而顯得唯唯諾諾,因為也有不少老板、上司信奉“千人之諾諾, 不如一士之諤諤”,我便是其中一個(gè)。
一般情況下,當面試官問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題,你可以這樣回答:“我會(huì )反復比較、權衡我和上司的觀(guān)點(diǎn)。如果我意識我自己錯了,自然會(huì )不遺余力地執行上司的策略;如果經(jīng)過(guò)反復考慮之后,我仍堅持自己觀(guān)點(diǎn),我就會(huì )給上級必要的解釋和提醒。在這種情況下,如果上司仍堅持他的觀(guān)點(diǎn),我會(huì )服從他的意見(jiàn)。”
如果面試你的是總經(jīng)理,而你應聘的職位之上另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當時(shí)不在場(chǎng),那就可以這樣回答:“對于非原則性的問(wèn)題,我會(huì )服從上級的意見(jiàn),對于涉及公司利益的重大問(wèn)題,我希望能向更高層領(lǐng)導反映。”
問(wèn)題五:你希望與怎么樣的上司和同事共處?
這道題往往與問(wèn)題四一并提出。你的上司往往試圖通過(guò)這道題來(lái)預測你在任職以后會(huì )不會(huì )對他感到失望,并試圖了解你的團隊合作意識。
因為你對公司還缺乏應有的了解,面試你的人究竟是個(gè)怎么樣的人也不得而知,所以無(wú)法做到投其所好。有很多人在面試時(shí)總喜歡揣摩面試官的性格和人品,并根據這種表面的揣摩而投其所好地回答問(wèn)題。這種策略是非常危險的,因為一個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生要想一眼就看透久經(jīng)職場(chǎng)的HR或部門(mén)經(jīng)理,其難度不亞于讓一個(gè)身高一米五的初中生在姚明頭扣籃。
因為無(wú)法做到準確地投其所好,所以最好避而不談對上級和同事具體的希望,而盡量談?wù)剬ψ约旱囊。?ldquo;作為剛步人社會(huì )的新人,我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境,而不應該提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(cháng)就可以了。”
問(wèn)題六:你有什么業(yè)余愛(ài)好?
業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映一個(gè)應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。應聘者答問(wèn)題時(shí)最好的不要說(shuō)沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好,這會(huì )讓面試官覺(jué)得你是一多個(gè)很沒(méi)有情趣的人。同時(shí)也不要說(shuō)一些庸俗的、讓人感覺(jué)不分的愛(ài)好。讀書(shū)、彈鋼琴、聽(tīng)演奏會(huì )、看畫(huà)展或攝影展等愛(ài)好是非常健康而且優(yōu)雅的,但最好不要隨便編造,否則很可能“筐瓢”。我一個(gè)朋友五音不全,面試的時(shí)候卻總說(shuō)自己喜歡音樂(lè )。有一次,恰好面試官好喜歡音樂(lè ),便問(wèn)我朋友究竟喜歡哪種類(lèi)型的音樂(lè ),我朋友煞有介事地說(shuō)喜歡莫扎特。面試官窮追不舍地問(wèn)他最喜歡莫扎特的哪一部作品,他卻張冠李戴地說(shuō)是《田園交響曲》,而這是貝多芬的一部代表作。就算你的業(yè)余愛(ài)好確實(shí)是讀書(shū)、聽(tīng)交響曲、看攝像等等,面試的時(shí)候也最好不要局限于此,因為這可能讓面試官覺(jué)得你性格孤僻。所以,最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象,譬如登山、游泳、打羽毛球、野外燒烤等。
問(wèn)題七:談?wù)勎以谖迥陜鹊哪繕。這是最難回答的問(wèn)題之一。用人單位不希望招聘一個(gè)吊兒郞鐺胸無(wú)大志的員工,畢竟“不想當將軍的士兵不是好士兵”;但一方面卻又怕員工太有野心,從而會(huì )在若干時(shí)間以后威脅到本公司的發(fā)展。高中歷史中的“陳橋兵變”想必大學(xué)生都不陌生。后周趙匡胤通過(guò)兵變而當上了宋朝的第一把手,他最擔心的自然是自己的大將又用同樣的辦法穿上龍袍,于是便有了后來(lái)的“杯酒釋兵權”。
而大部分老板都是打工時(shí)候從公司帶走部分資源而獨立門(mén)戶(hù)的,他們自然也擔心自己的員工走同樣的道路,那樣的話(huà),他就是在培養主、自己以后的競爭對手。三名華為的員工帶著(zhù)一些核心技術(shù)離開(kāi)公司以后便創(chuàng )立了自己的產(chǎn)業(yè),華為公司通過(guò)法律途徑才鏟除了自己培養出來(lái)的這個(gè)競爭對手。所以,應聘者在面試時(shí)既要讓對方知道你是一個(gè)有理想有奮斗目標的人,同時(shí)不要讓老板擔心有朝一日你會(huì )成為他的競爭對手。我在依波面試的時(shí)候,老總便問(wèn)了我這樣的一個(gè)問(wèn)題。我當時(shí)是這樣回答的:“雖然有個(gè)成語(yǔ)叫‘大器晚成’,但我堅信如今已是一個(gè)‘大器早成’的時(shí)代。所以,我希望自己能夠盡快干出一番事業(yè)來(lái),而不像一些國有企業(yè)的員工那樣,干了十幾年才做到經(jīng)理的職位。我相信只有我足夠努力,依波公司肯定會(huì )給我一個(gè)迅速騰飛的舞臺。具體一點(diǎn)說(shuō),我希望在一年之內鐘表行業(yè)全面、深入而細致的掌握,并能夠勝任部門(mén)經(jīng)理的職位,在公司獨當一面;三年內,我力爭讓依波公司從國內目前同,和幾家大型鐘表企業(yè)中脫穎而出,成為當之無(wú)愧的領(lǐng)頭羊;五年之內,也就是我28歲以前,我希望自己在您的領(lǐng)導下,能讓”依波“成為國際性的著(zhù)名品牌。同時(shí)我也相信我的個(gè)人價(jià)值一定能夠伴隨‘依波’品牌價(jià)值的提升而不斷提升。”
因為無(wú)法像考試那樣核對標準答案,所以我至今也不能確定自己的這個(gè)答案究竟算不算恰當。但畢竟我在面試之后很快得到了聘用,所以應該不算很糟糕。如果你想不出更好的答案,不妨依蘆畫(huà)瓢吧。
問(wèn)題八:請談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷。
對于一個(gè)有工作經(jīng)歷而跳槽的應聘者來(lái)說(shuō),這是一道當之無(wú)愧的必答題,因為當一個(gè)大學(xué)生工作一段時(shí)間以后,用人單位最注重的已經(jīng)只是他的工作經(jīng)驗,而畢業(yè)院校、專(zhuān)業(yè)方向等因素都不重要了。
談?wù)撟约旱墓ぷ鹘?jīng)驗的時(shí)候,一定要與個(gè)人的簡(jiǎn)歷上描述的相吻合。對每一份工作的描述都要點(diǎn)到為止,不應過(guò)于詳細。主要是談?wù)勛约合群笤谑裁垂緭芜^(guò)什么職務(wù),負責什么工作,有哪一些工作成果和職務(wù)作品。
需要強調一點(diǎn)的是:千萬(wàn)別以為工作經(jīng)驗越豐富就越受人歡迎。有些人在跳槽時(shí)為了展示自己的工作經(jīng)驗豐富,在‘工作經(jīng)歷’一欄填了很多個(gè)工作單位。這一招是最典型的弄巧成拙的做法。沒(méi)有一家用人單位愿意錄用跳槽頻繁的員工,就如同沒(méi)有人愿意同一個(gè)結了8次婚,生了10個(gè)小孩的人結婚。一個(gè)有不良跳槽紀錄的人無(wú)法不讓別人懷疑他在自己公司凳子還沒(méi)坐穩就一拍屁股走人。所以,就算你已經(jīng)跳槽多次,也盡量不要在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái)。一般來(lái)說(shuō)每份工作都要在一年以上。6個(gè)月以下的臨時(shí)工還是略去的為妙。
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