十道面試題
問(wèn)題01:你是如何不斷地使你的工作更有價(jià)值?
答:是培養接班人。每一個(gè)管理者都有培養接班人的責任,只有人才得到不斷的更新和成(26.37,0.49,0.89%)長(cháng),企業(yè)才會(huì )興旺發(fā)達,后繼有人。
問(wèn)題02:請區別一下你在目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責范圍的擴展?
答:在沒(méi)有擔任團隊領(lǐng)導工作的時(shí)候,我只需管好我自己,考慮自己對企業(yè)的貢獻,用業(yè)績(jì)來(lái)證明自己。當我通過(guò)垂直晉升成為管理者以后,成功的.內涵就是提升別人,成就我的部下。我要想方設法地使自己的下屬更機敏、更成熟、更大膽,我還要幫助他們每一個(gè)人樹(shù)立自信心,引導他們出色地完成任務(wù)。另一方面,我要經(jīng)常同上司保持密切的工作匯報,并且建立一種上下級之間的工作默契和戰斗友誼;要主動(dòng)圍繞公司的總體戰略目標,主動(dòng)配合其他部門(mén)的發(fā)展需要;為了適應市場(chǎng)的需要,我的部門(mén)需要不斷地對日常工作進(jìn)行微調;我還要發(fā)現工作中的隱患,建立一種針對突發(fā)事件的預案;我還要探索新的領(lǐng)導方法,如鼓舞士氣、節約成本等。
問(wèn)題03:你具有何種指導風(fēng)格的 培訓 ?你是理所當然地將職責授予他人,還是期望你的直接下屬主動(dòng)要求更多的職責?
答:銷(xiāo)售人員的 培訓應該圍繞如何達成交易來(lái)展開(kāi)。對下屬的決策權一定要依據他的能力和崗位標準化手冊來(lái)進(jìn)行授權,否則只能產(chǎn)生惡果。另外,擁有的權力越大,他承擔的責任也更大,所以,要用績(jì)效手段考核部下,然后再隨著(zhù)下屬能力的提高,逐步增加他的職責范圍和權力范圍。
問(wèn)題04:在管理員工方面,你是“期望”多于“檢查”,還是相反?
答:對于基層員工要“檢查”多于“期望”,這樣有利于日常工作的落實(shí),也容易發(fā)現工作中的問(wèn)題。
問(wèn)題05:你如何定義你的成交方式?
答:我的成交特點(diǎn)是,把握時(shí)機制造意外驚喜,然后迅速拿下定單!
問(wèn)題06:通常你是如何保持消息靈通,如何監控員工表現的?
答:主要是通過(guò)ERP系統提示,與員工談話(huà),以及給他們做指導和做 培訓 時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
問(wèn)題07:當工作結果令你無(wú)法接受時(shí),你通常會(huì )如何對待下屬?
答:談心,了解原因,提出改進(jìn)意見(jiàn)。但一定要進(jìn)行善意的處罰,讓他知錯,還要以此警示他人。
問(wèn)題08:你如何評價(jià)自己與上級管理層、客戶(hù)和同事進(jìn)行交流的能力?
答:我總是耐心傾聽(tīng),不講空話(huà),說(shuō)到做到,這三條使他們都很滿(mǎn)意。
問(wèn)題09:就業(yè)績(jì)競爭力而言,你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾?
答:我能做到前3名,例如本公司前3名,國內前3名,全球前3名。
問(wèn)題10:你在哪些方面是不能和上級領(lǐng)導達成一致的?上次當他錯了而你是正確的時(shí)候,你是如何處理這一情況的?
答:國有企業(yè)上下級最不能達成一致的地方主要有兩點(diǎn):一是上級的越權指揮,二是人事安排。所以,在這兩個(gè)原則問(wèn)題上一定要堅持,不能讓步,一定要設法用事實(shí)說(shuō)服你的上級,否則你會(huì )變成一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)的稻草人。
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