面試兵法 松下公司招聘專(zhuān)場(chǎng)現場(chǎng)實(shí)錄
２００３年３月１日上午 紫金大廈 會(huì )議室８：００ 松下招聘專(zhuān)場(chǎng)
寬敞肅靜的天極網(wǎng)會(huì )議室里，人頭躥動(dòng)，《２１世紀人才報》為松下舉辦的招聘會(huì )正在這里舉行。一進(jìn)大廳就可以看到醒目的條幅：“松下招聘專(zhuān)場(chǎng)”
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的時(shí)間安排介紹，招聘會(huì )正式開(kāi)始了。
主考官經(jīng)過(guò)一小時(shí)的單獨面談后，大家都聚集在大會(huì )議內。正式的現場(chǎng)模擬活動(dòng)啟動(dòng)。
第一回合：簡(jiǎn)介
當記者踏進(jìn)會(huì )議室時(shí)，活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。坐在會(huì )議室里大概有２０個(gè)應聘者，他們正在進(jìn)行著(zhù)自我介紹，每個(gè)人以最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言介紹自己，結束以后，主考官提出一個(gè)問(wèn)題：“介紹完后，誰(shuí)能記住其中三個(gè)人的名字？”這個(gè)時(shí)候，就兩個(gè)人舉手，然后把三個(gè)人的名字報了出來(lái)。“誰(shuí)能記住兩個(gè)？”此時(shí)又有三個(gè)人舉手。“誰(shuí)能記住其中五個(gè)？”沒(méi)有人再把手舉起來(lái)。這一回合結束了。
但是記者卻深深地被主考官吸引住了。這似乎不像是老調重彈的面試方式，其中充滿(mǎn)了種種的殺機，關(guān)鍵要看應聘者是否有這樣的素質(zhì)。也許自我介紹是很多場(chǎng)合下使用的一種方式，但是又有多少人會(huì )記住剛才那個(gè)人說(shuō)了什么，只是一心想著(zhù)自己如何介紹自己更出色和吸引人。卻不想，主考官要的就是這些反應。
第二回合：組織團隊
當記者還在感嘆不已時(shí)，下個(gè)環(huán)節又開(kāi)始了。這個(gè)回合是要看大家的分工合作能力。
這個(gè)時(shí)候，大家被分為兩組，在規定時(shí)間內，每個(gè)組要為自己的團隊起一個(gè)名字，選一個(gè)隊長(cháng)，為自己普一曲隊歌，還要定出自己隊伍的口號�？此坪�(jiǎn)單的工作，卻要甄別每個(gè)組合作的能力。這種游戲似乎讓每個(gè)在場(chǎng)的人又回到了童年時(shí)代。第一小組有兩個(gè)女生，第二組是清一色男生。
第一組按照分工，開(kāi)始了行動(dòng)，先是選出自己的團隊的領(lǐng)導，然后討論團隊的名字，完全忘記了自己這個(gè)團隊的人是來(lái)跟自己競爭職位的，而是融在了一起。一切定論后，開(kāi)始探討自己的隊歌和口號。為了能夠讓自己的隊歌和口號更動(dòng)人，這個(gè)組的隊長(cháng)先讓一個(gè)人負責開(kāi)始思考，口號大家一起來(lái)商談。一切定局后，他們還扯開(kāi)了嗓子練習自己的隊歌。在旁邊觀(guān)看的記者也被這種氣氛感染了。這種眾心一致的場(chǎng)景非常動(dòng)人，況且是在招聘現場(chǎng)，而那些常規的面談、考試程序都被拋到了九霄云外。在這里，他們好像就是同事，在做自己團隊應該做的事情。
但是男性組似乎就有些令人詫異，他們兩個(gè)一組，三個(gè)一伙的在探討著(zhù)各自的話(huà)題，也許他們討論的是同樣的話(huà)題，但是大家不是共同討論，而是分散。記者惟一的感受：他們在面試，但是忘記了主考官要考的是什么，而恰恰是面試的東西：分工協(xié)作。直到主考官提醒他們?yōu)橹埂?
正當第一組的人忘我地進(jìn)行自己的隊歌排練時(shí)，主考官拿出一張殘缺的紙，問(wèn)大家：“你們有誰(shuí)注意到我的這張紙缺了一角？”
“我注意到了。”有幾個(gè)人回答。
“我知道，因為你在面試我的時(shí)候把紙撕掉一角的。”其中一個(gè)男士說(shuō)。
“那你們有沒(méi)有注意在你們面試坐的椅子的腿邊有個(gè)紙團，直到面試結束，都沒(méi)有人把它揀起來(lái)。”
鴉雀無(wú)聲。
“好了，你們繼續吧。”
整個(gè)會(huì )場(chǎng)被一組的歌聲給渲染了，第二組的人也開(kāi)始亮開(kāi)了自己的嗓門(mén)。會(huì )場(chǎng)的氣氛歡快愉悅，誰(shuí)也不會(huì )想到這是在招聘，外面的人會(huì )以為這是在開(kāi)文藝座談會(huì )。
第三個(gè)回合：建立團隊
工作在主考官的帶領(lǐng)下，緊張有序且樂(lè )趣盎然的進(jìn)行著(zhù)。
隨后進(jìn)入的現場(chǎng)模擬是建立自己的市場(chǎng)部的結構。根據市場(chǎng)的需求，制定出所需要的職位，和職位功能，及適合這個(gè)職位的人所具有的素質(zhì)。
看到他們的題目，記者想起自己在企業(yè)時(shí)所做的這個(gè)訓練，即使工作了那么久，也很少有人知道自己所在職位的功能和所具有的素質(zhì)。但是對企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)職位都要起到一顆螺絲釘的作用，否則就是資源浪費。所以，這些工作在招聘的時(shí)候就需要人力資源部經(jīng)理要做好，其實(shí)也是對他們的一種考驗。
這個(gè)模擬需要大量的紙，這時(shí)工作人員把紙分發(fā)到兩個(gè)桌上，但被主考官阻止了，說(shuō)，“今天的工作，都需要我來(lái)做，誰(shuí)要什么東西也要跟我說(shuō)，其他人不能多做。”
紙被收了回來(lái)。
主考官在題板上寫(xiě)了幾個(gè)字：資源是有限的，資源是無(wú)限的。
這其中的道理，但愿他們都能明白。
討論完畢，需要每個(gè)組的隊長(cháng)把自己的結構圖畫(huà)到題板上。但是他們不知道的是，只有一支筆，誰(shuí)先走到題板前，誰(shuí)就先得到在題板上板書(shū)自己結構圖的機會(huì )�？拷}板最近的第一組卻錯過(guò)了機會(huì )。
只好退下來(lái)。
第一組的隊長(cháng)只好口述自己的結構圖。但是二組的人似乎并沒(méi)有認真地聽(tīng)著(zhù)對手的方案，他們也許認為是說(shuō)給主考官聽(tīng)，跟他們沒(méi)有任何關(guān)系。但是卻不料，每一個(gè)細節都是主考官要考的內容，今天的場(chǎng)景完全打亂了他們的陣腳。其中一個(gè)面試的人對記者說(shuō)，以前沒(méi)有這樣的場(chǎng)面，沒(méi)有想到是一種做游戲的方式。而且，這個(gè)模擬游戲里，處處充滿(mǎn)殺機，而且這些不經(jīng)意的細節卻關(guān)系到他們的命運。
“你們對第一組的機構有何問(wèn)題？”主考官終于問(wèn)到了他們沒(méi)有想到的問(wèn)題。
眾人無(wú)言。
第四回合：挑選產(chǎn)品
主考官把三種產(chǎn)品給了兩個(gè)團隊，讓他們選擇自己的產(chǎn)品，他們用自己的市場(chǎng)眼光，挑選出一種對市場(chǎng)更有沖擊力的產(chǎn)品。結果他們挑選的產(chǎn)品都是相同的。
隨之讓他們制定產(chǎn)品的方案。
兩個(gè)組馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。
當他們聚精會(huì )神的做事時(shí)，主考官發(fā)布了一條新聞：翰林匯經(jīng)過(guò)潛心研究，向市場(chǎng)推出一款軟件，市場(chǎng)價(jià)是１０００元，但是不久，清華同方推出同樣功能的產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)只有７２５元，所以，翰林匯的市場(chǎng)受到了重挫。為什么呢？
他的話(huà)讓大家停頓了一下，但是他的話(huà)一結束，他們又回頭研究自己的方案。
記者實(shí)在納悶，為什么主考官在這個(gè)時(shí)候來(lái)打斷他們的思路，而且是一個(gè)不相關(guān)的信息。為此記者問(wèn)了主考官。
他說(shuō)：“這個(gè)信息聽(tīng)起來(lái)是多余的，事實(shí)上，要看他們什么時(shí)候會(huì )意識到，他們的產(chǎn)品是相同的，現在他們兩個(gè)組就猶如兩個(gè)競爭對手，但是他們有沒(méi)有注意對方在做什么？有沒(méi)有觀(guān)察鄰桌在做什么，現在他們好像都沒(méi)有這樣做。因為你的市場(chǎng)方案是要根據市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)來(lái)做的，要時(shí)刻觀(guān)察著(zhù)競爭對手在做什么？”
記者恍然大悟。在記者的工作生涯中，經(jīng)歷過(guò)兩個(gè)廠(chǎng)商的生死搏斗，現在想來(lái)，這種保持競爭的意識要時(shí)刻存在，特別是來(lái)應聘市場(chǎng)人員的。
佩服主考官的精明，但是也為這些人才們感到遺憾。
第五回合：市場(chǎng)推廣
一套具體的市場(chǎng)推廣方案，能體現一個(gè)市場(chǎng)人員應該具備的最基本的素質(zhì)。也許今天的方案并不是很優(yōu)秀，但是可以看出這個(gè)人的市場(chǎng)基本功。對他們來(lái)說(shuō)，是最重要的一個(gè)環(huán)節。
在他們策劃方案的時(shí)候，他們兩個(gè)組誰(shuí)都沒(méi)有去注意對方的動(dòng)態(tài)，更別說(shuō)主考官的行為了。
主考官在題板上寫(xiě)了一行字：游戲規則－－制訂者、執行者。而且把這行字圈了起來(lái)。
但是這行字在那里默默地被掛了半個(gè)小時(shí)，都無(wú)人問(wèn)津，更別說(shuō)看它一眼。
主考官實(shí)在看不下去了，就問(wèn)了他們一個(gè)問(wèn)題：“你們當中有誰(shuí)做過(guò)公關(guān)？”這個(gè)時(shí)候就有人零星地站起來(lái)說(shuō)“我做過(guò)”。
“在公關(guān)當中，有沒(méi)有人做過(guò)政府公關(guān)？”
“政府公關(guān)是要做的`。”但是似乎底氣不足。
然后又開(kāi)始了謀劃。
主考官無(wú)奈的搖搖了頭，自言自語(yǔ)地說(shuō)了一聲：“我盡力了。”
觀(guān)察細節，不只是某個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員應該具有的素質(zhì)，而是在我們的生活中時(shí)刻要使用的。更何況是在應聘。難道這樣的輕松的環(huán)境使他們放松了警惕？
在這個(gè)游戲開(kāi)始時(shí)，規則是由主考官制定了，可是卻沒(méi)有人理會(huì )主考官想要的是什么，他的規則是什么。
做方案時(shí)依然，如果不知道這個(gè)市場(chǎng)的規則是什么，即使再漂亮的方案，如果不符合游戲的規則，照樣行不通。
主考官的意旨不完全在漂亮的方案上，重要的是這個(gè)方案的思路和可執行的程度。
不管怎么樣，直到上午的活動(dòng)結束，都沒(méi)有人去注意到競爭對手在做什么？也沒(méi)有人關(guān)心松下這個(gè)外來(lái)企業(yè)在進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)所面臨的政府公關(guān)。
第六回合：等待
時(shí)間在快樂(lè )且有壓力的氛圍中進(jìn)行了一半。
１２點(diǎn)到了，是大家午餐和休息的時(shí)候。主考官對他們說(shuō)：“１２：００－１３：００是午餐時(shí)間，１３：００正式開(kāi)始。”
但是他對下面的服務(wù)人員說(shuō)：“１３：００－１４：３０之間，不允許給他們水喝，誰(shuí)問(wèn)都說(shuō)不知道。就讓他們等。”
游戲更好玩了。
午飯回來(lái)后，看著(zhù)一屋子坐著(zhù)的人，一個(gè)都沒(méi)有動(dòng)，好像在等待著(zhù)抽獎號碼的公布。
第七回合：逐一面談
１４：３０終于到了。
等待的結果是再等待。當別的人被主考官叫去面談時(shí)，他們剩下的還是等待。直到下午１７點(diǎn)才結束今天的招聘。
氣氛仍然很熱烈，一整天的面試估計是前所未有的，但是這么長(cháng)的時(shí)間，卻沒(méi)有任何一個(gè)人感到勞累，如果有的話(huà)，應該是這個(gè)主考官。
“這樣招聘會(huì )是我第一次遇到，感到在里面學(xué)到了很多東西，而且還交了這么多朋友。很幸運參加這樣的招聘會(huì )。”一個(gè)即將離開(kāi)現場(chǎng)的應聘者說(shuō)。
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