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如何回答面試官的問(wèn)題
1.為什么不談?wù)勀阕约海?
分析：這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是雇主所希望的。這樣的問(wèn)題是測驗你是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
回答對策：有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉到你的技能、經(jīng)驗和你為得到目前這份工作接受的培訓上來(lái)。
回答樣板：“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)士。日間在一家商業(yè)機構擔任行銷(xiāo)執行員，學(xué)了不少管理方面的知識。 例如，我全權負責的一個(gè)批發(fā)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好的運用我的技能。我相信我的經(jīng)驗和學(xué)歷將讓我迎向未來(lái)更大的挑戰。”
評語(yǔ)：只簡(jiǎn)單的介紹了個(gè)人歷史，很快將重點(diǎn)話(huà)題轉到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗上來(lái)。你也可請面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗？”等，大多雇主都會(huì )樂(lè )意告訴你他們感興趣的是什么？
2.我為什么要雇用你？
分析：這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì )問(wèn)得這樣明確，但是會(huì )在其它問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
回答對策：直接的問(wèn)題需要直接了當回答，為什么他們要雇用你呢？最巧妙的回答對他們而不是對你有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì )使你向他們提供證據以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加銷(xiāo)售、解決問(wèn)題(如準時(shí)上班，改進(jìn)對顧客的服務(wù)、組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。
回答樣板：“我是個(gè)經(jīng)驗豐富的經(jīng)理，在員工隊伍建設方面，從組織項目的實(shí)施到鼓勵員工合作，我得心應手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(cháng)幫助公司順利實(shí)現技術(shù)改造和員工培訓。我經(jīng)常對主要客戶(hù)進(jìn)行示范講解，我們的銷(xiāo)售額在過(guò)去兩年平均增加了87%。”
評語(yǔ)：在回答中，以實(shí)例提供有力的證據，直接而自信地推銷(xiāo)自己。
3.你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？
分析：像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當直接，但是有一點(diǎn)隱含。
回答對策：你的回答應當首先強調你適應的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細介紹你與工作有關(guān)的技能�；卮饡r(shí)一定要簡(jiǎn)單扼要。
回答樣板：“我具有朝著(zhù)目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群，為了實(shí)現這個(gè)目標。我目前正在修讀有關(guān)課程。”
評語(yǔ)：如“我的學(xué)習能力、適應能力很強。”“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據，這會(huì )使你與眾不同。
在面試前先了解、練習對幾個(gè)很難的問(wèn)題進(jìn)行回答會(huì )幫助你對其他問(wèn)題的回答做準備。有的問(wèn)題問(wèn)得比較多，有的較少但卻是回答其它問(wèn)題的基礎。
4.你有哪些主要的缺點(diǎn)？
分析：這是個(gè)棘手的問(wèn)題。若照實(shí)的回答，你會(huì )毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀(guān)察你在類(lèi)似的工作困境中將作出什么反應。
回答對策：回答這樣的問(wèn)題應誠實(shí)。完滿(mǎn)地回答應該是用簡(jiǎn)潔正面的介紹抵消反面的問(wèn)題。
回答樣板1：“工人們指責我對工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成。”
回答樣板2：“我需要學(xué)會(huì )更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。”
評語(yǔ)：回答的雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現了正面的效果，對工作的積極抵消了反面。
面試時(shí)應注意的一些問(wèn)題
首先，接到面試通知后，確認時(shí)間。為準時(shí)趕到，應考慮到交通等問(wèn)題，提前出門(mén)。如果還因為一些特殊原因不能準時(shí)到達，一定要事先打電話(huà)過(guò)去，說(shuō)明原因，求得諒解。如某大企業(yè)在招聘部門(mén)主管時(shí)，和第一候選人約在9：00，結果這位應聘者9：10才到，該企業(yè)負責人拒絕約見(jiàn)。他的理由是：這位應聘者耽誤了我的時(shí)間，失信于我，我不能因為他會(huì )見(jiàn)而耽誤下一位候選人，失信于人。這第一候選人本來(lái)素質(zhì)不錯，就這么落聘了。畢業(yè)生在與用人單位接觸時(shí)，最好先給單位可靠`守信的第一印象，才會(huì )有良好的開(kāi)端。
其次，要注意儀表，著(zhù)裝整潔大方，在有青年的朝氣與向上的精神面貌。
第三，精力要集中，思路要敏捷，善于“聽(tīng)”。面試開(kāi)始，一般是面試人員先作公司介紹，或提出對招聘職位的要求等，這時(shí)你可把它作為休息和靜下來(lái)的時(shí)間，聚起精神來(lái)“傾聽(tīng)”，要表現出對這個(gè)公司這個(gè)職位很感興趣。同時(shí)你可注意到該公司的特點(diǎn)，了解他的用人要求，便于你有針對性地推銷(xiāo)自己。
第四，自我介紹時(shí)，要著(zhù)重介紹對方感興趣的方面，多講自己的長(cháng)處。在你給他謙虛誠懇的態(tài)度的同時(shí)，要有相當的自信。如果你連自己的工處都沒(méi)有信心，或先講缺點(diǎn)，誰(shuí)還會(huì )用你呢？一般說(shuō)來(lái)錄用單位都要求畢業(yè)生全面素質(zhì)好，但由于各單位工作性質(zhì)不同，情況各異，要求各有側重。如機關(guān)更注重政治條件、性格、氣質(zhì)、組織協(xié)調能力和適應能力等，學(xué)生應該談一下在學(xué)校黨團組織培養下的成長(cháng)進(jìn)步情況，擔任社會(huì )工作的鍛煉情況；企業(yè)則注重業(yè)務(wù)學(xué)習情況，工作適應情況，學(xué)生應介紹自己的學(xué)績(jì)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)課程和自己較為適應的工作等；外資、外貿企業(yè)則注重外語(yǔ)水平，學(xué)生應重點(diǎn)介紹自己的外語(yǔ)成績(jì)，四六級外語(yǔ)考試情況和修第二外語(yǔ)的水平等。
第五，要特別注意提問(wèn)與回答�；卮饐�(wèn)題要簡(jiǎn)練、果斷，有條理，口齒清楚，切忌含糊其詞，東拉西扯，答非所問(wèn)。不要急于提問(wèn)，而是當對方發(fā)完言后或詢(xún)問(wèn)有何問(wèn)題時(shí)，有禮貌地提出你需要了解的問(wèn)題。比如問(wèn)公司發(fā)展前景、工作環(huán)境、員工福利情況等，使他注意到你不僅看到了公司的現在，還關(guān)注他的前景，你在關(guān)心公司，千萬(wàn)不要在你還未搞清楚你應聘的單位是什么性質(zhì)、工作特點(diǎn)等關(guān)鍵問(wèn)的情況下匆匆結束面談。根據單位的特點(diǎn)，有些問(wèn)題該問(wèn)，有些不該問(wèn)的應從側面打聽(tīng)。如機關(guān)事業(yè)或大型企業(yè)一般都有一套比較規范、完整的薪金制度，你的薪水只能按制度執行，不需你去關(guān)心就可以得到保證，一般第一次面試時(shí)不宜談及，只能向他人打聽(tīng)；如果是個(gè)私、街道等不太規范的小型企業(yè)，就提出如檔案存放、戶(hù)口、住宿、社會(huì )保障等問(wèn)題，你可以從中看出公司對你負不負責任。
第六，有好的開(kāi)始，也要有好的結束。你要注意，面試時(shí)公司還約有其他人，他會(huì )每一個(gè)人打分（記錄），不會(huì )馬上給你答復。面試結束時(shí)你要說(shuō)：“非常感謝您給我一個(gè)面試機會(huì )，占用您時(shí)間了，希望我能來(lái)貴單位（公司）工作。”如果你對該公司較滿(mǎn)意，在等待一段時(shí)間后，可打電話(huà)聯(lián)系或主動(dòng)上門(mén)去征求意見(jiàn)，不要只是被動(dòng)地等待；即使你不滿(mǎn)意該公司，也要友好、客氣地講明，并對面試表示感謝。
最后，告誡一句：一次失敗意味著(zhù)另一個(gè)開(kāi)始。當機立斷，繼續下一個(gè)良好的開(kāi)端，才是真英雄。
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