客服新員工培訓總結
客服是一個(gè)很重要的崗位，下面yjbys小編整理了客服新員工培訓總結，歡迎閱讀!
客服新員工培訓總結一
我于12月1日加入太奇科技公司。作為一名新員工，我想談一下我的工作感受。
剛來(lái)到這里，領(lǐng)導和前輩們都對我非常照顧，我有什么疑問(wèn)，他們會(huì )非常熱情地給我解答，生活中他們也處處照顧我，讓我感受到這個(gè)大家庭的溫暖。其實(shí)我知道，既然來(lái)到這里，這里就是我的第二個(gè)家了，我們都不應該見(jiàn)外，要用我們的熱情和努力來(lái)共同維護這個(gè)家。
我現在工作經(jīng)驗有些欠缺，非常需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助，我非常感動(dòng)。我也會(huì )不負所托，盡快熟悉工作流程和重點(diǎn)，充分融入本職工作當中，為公司的發(fā)展奉獻出我自己的微薄之力。
在這里，看到大家都相處得那么好，我感覺(jué)這里是可以讓我留下的。工作時(shí)，大家都勤勤懇懇，盡職盡責，以較高的工作效率完成自己的本職工作。生活時(shí)，大家有說(shuō)有笑，像家人一樣。
我也要像他們一樣，從基層做起，盡快掌握各方面知識。隨著(zhù)時(shí)間和經(jīng)驗的積累，我相信公司會(huì )給我展示自我能力的機會(huì )，我也會(huì )不斷完善自我，做一個(gè)合格的武陵城人。
客服新員工培訓總結二
來(lái)到食品加工有限公司已經(jīng)一個(gè)多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個(gè)團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來(lái)乍到就有機會(huì )參加這次活動(dòng)，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職，雖然時(shí)間不長(cháng)，但領(lǐng)導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺(jué)到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無(wú)比的自豪。我相信我的這種自豪感將會(huì )使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在前期面試準備中，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解，但進(jìn)入公司的第一天，還是對周?chē)沫h(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開(kāi)了歡迎大會(huì )。在會(huì )上，公司領(lǐng)導為我們講述了公司創(chuàng )辦史、未來(lái)發(fā)展規劃及公司的市場(chǎng)戰略定位、公司組織架構、人事制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等，還介紹我們認識了各部門(mén)負責人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng )造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng )新、獎勵挑戰并超越自我的表現，激發(fā)員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個(gè)員工都能積極的投入到工作中去。
進(jìn)公司的第二天，。。。帶領(lǐng)我們新員工參觀(guān)食品工業(yè)園的建設。這次參觀(guān)讓我們對公司規模、定位有了一個(gè)全面的了解。
一進(jìn)園區，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，。。。介紹說(shuō)辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進(jìn)去辦公了，真讓人興奮。接著(zhù)。。。又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養廠(chǎng)房、車(chē)間、超市、公寓等基礎設施建設。
通過(guò)實(shí)地參觀(guān)，讓我感觸頗深。結合來(lái)公司這幾天的工作、學(xué)習，下面將我自己的感想總結一下：
一、態(tài)度決定一切
一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂(lè )觀(guān)的精神來(lái)支配和控制自己的人生。通過(guò)對公司文件的學(xué)習，以及在工作中與。。。的接觸，讓我印象頗深的是。。。對金錢(qián)及榮譽(yù)的態(tài)度。對金錢(qián)及榮譽(yù)的`態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求，也彰顯了一個(gè)人的精神境界。古人云：君子愛(ài)財，取之有道。其實(shí)，人生就是在掙錢(qián)花錢(qián)的過(guò)程中循環(huán)往復的，生活中的多少歡喜、多少憂(yōu)愁都和金錢(qián)息息相關(guān)。然而，對于金錢(qián)沒(méi)有正確心態(tài)的人，金錢(qián)往往會(huì )毀滅其一生。因而，我們在工作中要向。。。學(xué)習，培養一種正確的金錢(qián)觀(guān)和榮譽(yù)觀(guān)，面對誘惑能堅持自己的底線(xiàn)，保持一顆冷靜的心。
二、認真第一
要想出色地完成好工作，就要遵循：認真、責任、要事、速度、創(chuàng )新、學(xué)習這6個(gè)要素。在這6個(gè)要素中，認真排在第一位，可見(jiàn)其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當作一個(gè)學(xué)習機會(huì )，從中學(xué)習處理業(yè)務(wù)，學(xué)習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許可以獲得一時(shí)的便利，但卻埋下了隱患，從長(cháng)遠來(lái)看，是有百害而無(wú)一利的。
三、加強學(xué)習
1.從公司的角度來(lái)講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長(cháng)遠規劃等方面沒(méi)有一個(gè)統一的認識。我們只有通過(guò)培訓學(xué)習，才能達到思想上的高度統一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
2.從市場(chǎng)的角度來(lái)講，是市場(chǎng)發(fā)展的需要。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)對任何公司和個(gè)人都是有風(fēng)險的。如果我們對公司了解不透徹，面對市場(chǎng)的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對公司或個(gè)人都會(huì )造成嚴重的損失。
四、全新的團隊精神
我們努力打造的是創(chuàng )新拼搏的團隊、多功能高素質(zhì)的員工隊伍、高強度執行力的隊伍。團隊精神是一種力量，摸不著(zhù)，看不見(jiàn)，聽(tīng)不到，我們只有學(xué)會(huì )用心體會(huì )，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標就是要實(shí)現公司利益的最大化，這就要求我們在打造團隊精神的過(guò)程中，一切工作要緊緊圍繞公司利益這一核心，個(gè)人利益堅決服從集體利益。我們要充分地認識到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實(shí)現，個(gè)人利益才能得到保障。
在以后的工作中，我決心以老員工為榜樣，努力做好以下幾點(diǎn)：
1.嚴格執行公司制定的各種規章制度。
2.珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學(xué)習，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的知識融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內含，并將其發(fā)揚光大。
3.不積跬步，無(wú)以致千里;不積小流，無(wú)以成江海。發(fā)揚不怕難、不怕苦的精神，正視工作中遇到的難題，并想辦法克服它。從身邊的點(diǎn)滴小事做起，認真扎實(shí)的做好工作。
4.學(xué)會(huì )反思。對于工作中出現的問(wèn)題，要多問(wèn)幾個(gè)為什么，為什么要這樣做，這樣有助于我們在工作中少走彎路，減少差錯的產(chǎn)生。
5.加強本崗位專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和培訓，為公司檔案的開(kāi)發(fā)和利用打下堅實(shí)的基礎。
檔案是記錄和反映公司各項活動(dòng)和歷史面貌的第一手資料，是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和科研等各項工作的依據和參考，也是公司的寶貴財富。因此，我感到作為公司檔案管理員的責任之重，我會(huì )變壓力為動(dòng)力，從真正意義上把公司檔案管理好，做到系統化、規范化、完整化。
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