航空公司分公司年度培訓具體工作總結
文章正文：
一年來(lái)，在**分公司黨委的正確領(lǐng)導下，在**總部培訓中心的精心指導下，我們精心組織，科學(xué)籌劃，綜合安排，積極實(shí)施，嚴格按照年初確定的培訓規劃和任務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的培訓工作�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、基本情況
年初，我分公司被選定為股份公司管理培訓試點(diǎn)單位。根據總部培訓中心要求，為切實(shí)推進(jìn)層級培訓，滿(mǎn)足廣大員工的不同培訓需求，我們以調查問(wèn)卷為載體，對9崗以上實(shí)職管理人員進(jìn)行管理培訓需求調研。調查問(wèn)卷發(fā)出后，共有517名管理者填寫(xiě)了調查表，其中C層級（4崗以上）36人、D層級（6-5崗）84人、E層級（9-7崗）397人。按照股份公司培訓中心確定的“缺什么、補什么”的原則，我們根據需求調研結果，在今年有針對性地開(kāi)展了一系列管理培訓，全力提高不同層級崗位管理者的綜合素質(zhì)和管理能力。截止10月30日，我們共對6個(gè)新乘班進(jìn)行了新乘務(wù)員初始培訓和年度復訓，累計人數達180人次，每班360課時(shí)。同時(shí)，按照培訓計劃，其他部門(mén)也組織了個(gè)性化培訓，基本上完成了全年培訓規劃。具體情況如下表所示：
部門(mén)培訓情況一覽表
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二、具體措施
（一）加強領(lǐng)導，精心組織。
今年，分公司被**總部確定為管理培訓試點(diǎn)單位后，分公司領(lǐng)導十分重視，多次召開(kāi)會(huì )議，專(zhuān)題研究管理培訓工作，并提出了“統一計劃、統一標準、統一質(zhì)量，分地實(shí)施”的培訓戰略。在分公司領(lǐng)導的具體指示下，人力資源部積極履行職責，安排培訓中心根據總部安排及領(lǐng)導指示精神，加強培訓的組織管理，力求做到培訓工作切合實(shí)際，有的放矢，對癥下藥，堅決防止培訓工作走過(guò)場(chǎng)、做樣子，亂而無(wú)章、忙而無(wú)效。在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，培訓中心全力以赴，積極履行職責，使培訓工作形成了良好的組織體系，為確保完成全年培訓任務(wù)奠定了良好基礎。
（二）調查摸底，科學(xué)籌劃。
為了切實(shí)弄清分公司培訓需求，培訓中心設計了十分科學(xué)的`調查問(wèn)卷，發(fā)到分公司各部門(mén)、各單位征求意見(jiàn)，并要求各層級崗位管理干部都必須如實(shí)填寫(xiě)。經(jīng)收集調查問(wèn)卷，并在統計、分析的基礎上，制定了科學(xué)、全面、針對性很強的年度培訓計劃，對培訓內容、時(shí)間、負責部門(mén)、負責領(lǐng)導以及考核標準都進(jìn)行了明確規定。培訓規劃印發(fā)后，各部門(mén)及時(shí)落實(shí)責任，根據本部門(mén)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，進(jìn)行了統一安排，并嚴格按照規劃落實(shí)培訓要求。
（三）振奮精神，扎實(shí)推進(jìn)。
培訓工作事關(guān)分公司管理隊伍和人才隊伍建設，是分公司持續發(fā)展的重要推進(jìn)力量。由于今年的培訓工作針對性強，充分考慮了各部門(mén)、各層級崗位人員的意愿，并進(jìn)行了統一安排，所以各部門(mén)、各單位普遍對培訓工作表現出了極大熱情，態(tài)度嚴肅，組織嚴謹，參與程度高。培訓中心加大培訓力度，提升培訓管理水平，加強教員隊伍建設，完善兼職教員隊伍體系，不斷加強培訓師資力量。在具體培訓工作中，內容明確，主題突出，注重實(shí)效，不斷加強干部培訓，尤其不斷加強對基層干部管理技巧的培訓，收到了立竿見(jiàn)影的效果。同時(shí)，各部門(mén)、各單位開(kāi)展個(gè)性培訓、單元培訓，加強對一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓，努力提高空地服務(wù)水平，使各部門(mén)人員素質(zhì)不斷加強，工作能力不斷提高，隊伍建設上了一個(gè)新水平。
（四）明確標準，公平考核。
為了確�？己藰藴�，我部對每一個(gè)培訓項目，都制定了明確的培訓內容和培訓標準，在加強培訓指導、服務(wù)和督促檢查的同時(shí)，對培訓結果嚴格考核，以掌握培訓實(shí)際效果。每一個(gè)培訓項目結束前，都要由培訓項目負責部門(mén)組織受培訓人員進(jìn)行考試，對不及格的人員進(jìn)行補課，然后再組織測試，直到合格為止。對于各部門(mén)上報的考試成績(jì)，培訓中心都要進(jìn)行分析和備案。
（五）因勢利導，確保成效。
按照股份公司培訓中心確定的“缺什么、補什么”的原則，我部根據需求調研結果，在今年有針對性開(kāi)展了一系列管理培訓，全面提高管理者管理能力。今年，共完成團隊素質(zhì)管理培訓36人，時(shí)間管理63人，管理教練技術(shù)92人，非財務(wù)人員財務(wù)管理51人。各部門(mén)也根據培訓規劃，加強培訓力度，人力資源部上報10個(gè)項目，完成7個(gè)，且新增加3個(gè)項目，共計37班次、852人。同時(shí)，各部門(mén)發(fā)揮管理層主觀(guān)能動(dòng)性，以培訓工作為契機和抓手，努力推動(dòng)各項工作創(chuàng )新改革，為公司培訓了大批管理干部，必將成為公司發(fā)展的中流砥柱。
三、幾點(diǎn)經(jīng)驗
1、領(lǐng)導重視是確保培訓成效的關(guān)鍵。2008年培訓工作之所以取得如此顯著(zhù)的成效，與股份公司的統一籌劃、與分公司領(lǐng)導的關(guān)心支持是分不開(kāi)。股份公司領(lǐng)導多次到**分公司開(kāi)展調研，并對培訓工作做出了具體指示，為我們全面抓好培訓工作指明了方向，提供了動(dòng)力。分公司領(lǐng)導對培訓工作十分關(guān)心，不僅在人力、物力、財力方面大力支持，而且提供各種必要的條件，對培訓工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)研究解決，使培訓工作始終處于“一盤(pán)棋”中，這對于既抓好培訓、又促進(jìn)工作、既抓好管理、又促進(jìn)服務(wù)非常有效。
2、注重需求是確保培訓成效的動(dòng)力。由于今年在制定培訓規劃前，組織了比較廣泛而全面的調查，有效掌握了各部門(mén)、各單位、各層級崗位的培訓需求，這使培訓工作在針對性、有效性和典型性方面有了比較大的突破，不僅使各部門(mén)認識到培訓工作的重要性，而且大大激發(fā)了廣大干部員工參與培訓的積極性，成功實(shí)現了“要我培訓”向“我要培訓”的轉變。今年，各部門(mén)上報的培訓項目充分體現了部門(mén)特色，體現了管理崗位干部的培訓需求，培訓內容也更加豐富。在具體培訓工作中，受訓人員的學(xué)習熱情很高，形式也很靈活，培訓效果顯著(zhù)。
3、改革創(chuàng )新是確保培訓成效的方向。股份公司在市場(chǎng)風(fēng)云中與時(shí)俱進(jìn)，培訓工作也要解放思想，實(shí)事求是，改革創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)。在培訓工作中，各部門(mén)負責人普遍認識到，能否在短期內使工作有所起色，關(guān)鍵在于干部能否有效履行職責。為此，培訓工作首先要解決好管理干部的思想問(wèn)題，努力克服“做一天和尚撞一天鐘”的消極態(tài)度，通過(guò)“教師講、大家談、自己說(shuō)、互相評”，提高大家嚴格履職的信心和決心，做到在崗位建功，有所作為。在培訓項目中，引入教練技術(shù)，切實(shí)提高培訓效果。教練技術(shù)是以目標為核心，以成果為導向，通過(guò)有效對話(huà)，引發(fā)知識員工的智慧，從而快速將目標變成成果，形成知識經(jīng)濟企業(yè)核心競爭力。通過(guò)這些改革創(chuàng )新措施，使培訓效果得到了大幅提升。
總體來(lái)說(shuō)，我部基本完成了年初確定的培訓規劃，也取得了明顯的培訓效果。反思之下，培訓工作也還存在以下問(wèn)題：1、培訓進(jìn)度不平衡。有些部門(mén)至今還未完成全年培訓任務(wù)，個(gè)別部門(mén)的培訓工作仍有“走過(guò)場(chǎng)”之嫌；2、培訓方法仍嫌單一。主要還是采取傳統的“講、學(xué)”模式，在創(chuàng )新教學(xué)方式方面仍待改進(jìn)；3、培訓內容有待豐富。隨著(zhù)“金融風(fēng)暴”的漫延，許多新理論、新觀(guān)點(diǎn)、新視角值得管理崗位干部學(xué)習，培訓工作應緊貼實(shí)際，達到“學(xué)有所用”的目的。明年，我們將進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )上級精神，結合實(shí)際，進(jìn)一步研究和改進(jìn)培訓工作，使分公司培訓工作再上臺階，為事業(yè)發(fā)展提供堅強有力的干部資源和隊伍保障。
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