員工禮儀培訓總結（精選10篇）

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的員工禮儀培訓總結（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。

　　員工禮儀培訓總結 1

　　中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂(lè )制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。

　　在當今社會(huì )，“有禮行遍天下，無(wú)禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。

　　說(shuō)起來(lái)慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛(ài)幼、尊師敬長(cháng)，對于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(cháng)精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現。

　　接受此次培訓之后我才知道：打電話(huà)也有所謂的`“規范”，在打電話(huà)時(shí)要考慮對方的處境是否方便接電話(huà)，也要根據談話(huà)內容選擇合適的通話(huà)地點(diǎn)。與人交流的過(guò)程，也會(huì )體現出個(gè)人修養，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，還有不宜交談的話(huà)題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個(gè)不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì )引人側目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì )不在意這些了。著(zhù)裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時(shí)會(huì )應用的比較多，但現在也要時(shí)刻注意自己的著(zhù)裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì )議座次也有次序原則，會(huì )議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話(huà)就是：要對講話(huà)的人尊重，要對參與會(huì )議的其他人尊重。

　　經(jīng)過(guò)這次培訓，領(lǐng)會(huì )到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規范，無(wú)論是對現在還是對未來(lái)，一定對我有非常重大的意義。我會(huì )盡我所能做到最好，與小組一起成長(cháng)。

　　員工禮儀培訓總結 2

　　8月1日下午，由公司領(lǐng)導組織、公司員工積極參與學(xué)習的商務(wù)禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著(zhù)至關(guān)重要的作用。

　　中國自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的'友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

　　商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì )接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶(hù)，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶(hù)服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶(hù)，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時(shí)也要從客戶(hù)的角度著(zhù)想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶(hù)提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶(hù)處理好關(guān)系。

　　得體的商務(wù)禮儀，體現的是一個(gè)人道德修養、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶(hù)是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的"，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì )�？偟膩�(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養，贏(yíng)得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì )尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話(huà)方式、儀容儀表，以樂(lè )觀(guān)積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng )建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

　　員工禮儀培訓總結 3

　　剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過(guò)學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。

　　在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

　　學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

　　因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的`電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。

　　提升個(gè)人的素養，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)。

　　本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

　　員工禮儀培訓總結 4

　　各位老師，各位學(xué)員：

　　大家好！

　　在XX公司的統一安排部署下，在XXXX部的精心組織和各部門(mén)、各位員工的積極參與配合下，在XXXX的友好協(xié)作下，我們的“員工禮儀、行為規范”課程經(jīng)過(guò)四個(gè)下午的培訓圓滿(mǎn)結束了。參加培訓的學(xué)員達XX人次。這次培訓涉及的人員較多，從集團高層管理人員到普通服務(wù)員工都接受了系統的培訓，雖然課時(shí)比較分散，但大家的學(xué)習熱情很高，總體上看，本次培訓非常成功。

　　下面，我就此次培訓做一簡(jiǎn)要總結：

　　1、這次培訓聘請了XXXX的老師講課，這是我們開(kāi)拓視野、增長(cháng)知識的一種新的開(kāi)始。XXXX是成功的大企業(yè)，在管理經(jīng)驗上是我們XXXX學(xué)習的榜樣。講師們準備了豐富的教學(xué)資料、以非�；钴S的形式精心組織課堂學(xué)習，達到了很好的效果。

　　2、這次培訓的重點(diǎn)內容是“員工禮儀、行為規范”，通過(guò)學(xué)習，我們掌握了辦公禮儀、行為規范禮儀，再次重視起個(gè)人形象，明確了個(gè)人形象與公司形象的.緊密關(guān)系，收獲很大，很受啟發(fā)。XXXXXXX我也看到，大部分學(xué)員在近期的培訓中受益很深，對以往忽略的問(wèn)題加以了充分的重視和學(xué)習。

　　3、總體看，這幾節課中各位學(xué)員表現良好，雖然從年齡到學(xué)歷參差不齊，但是大家態(tài)度端正，課堂上表現良好，都能認真學(xué)習、做筆記，積極參與課堂互動(dòng)。

　　總結近期培訓工作，我也看到了一些不足，個(gè)別員工不能準時(shí)上課，不遵守課堂紀律，不穿工裝。從XXXXX中也發(fā)現，一些員工根本沒(méi)有認真聽(tīng)課，一些基本問(wèn)題都答不上來(lái)，我在這里出批評，希望以后改正。

　　另外，我提四點(diǎn)要求：

　　1、今后要加強學(xué)習培訓，要開(kāi)展多方式，多角度，分層次，長(cháng)遠的培訓工作。

　　XXXX集團不斷發(fā)展壯大，就今天我們所經(jīng)營(yíng)的XXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXX、XXXXXX、XXXXXX等幾大板塊來(lái)說(shuō)，需要大量有知識、有理想抱負、有經(jīng)驗的人才，只有通過(guò)各種培訓學(xué)習，我們才能增長(cháng)知識，才能勝任更高水平的工作，員工個(gè)人、企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。

　　2、要重用有能力的人才，要招聘、吸引社會(huì )上有能力的人才加入到我們的團隊中。

　　現在我們企業(yè)有不少很有才干的人才，各級領(lǐng)導要善于發(fā)現，加以重用，不能浪費人才。對于企業(yè)缺乏的人才，要到社會(huì )中去廣泛吸納，把有用的、需要的人才招聘進(jìn)來(lái)，增加企業(yè)人才的儲備。當今社會(huì )，企業(yè)的發(fā)展是靠人才的發(fā)展，企業(yè)的之間競爭是人才的競爭，所以人才的工作決不能松懈。

　　3、各位在這幾天學(xué)到了不少知識，今后要把學(xué)到的知識都用到工作中。

　　嚴格遵守勞動(dòng)紀律，端正工作態(tài)度，認真履行自己的崗位職責，把“XXXXX”貫徹的日常的工作中。

　　4、各部門(mén)要加強考核工作。

　　解決干好干壞一個(gè)樣，出工不出力的不良現象，達到多勞多得，少勞少得的效果，

　　最后，再次對XXXX的同志表示衷心的感謝！也希望各位在工作中多提寶貴意見(jiàn)，與XX同進(jìn)步同發(fā)展！

　　謝謝！

　　員工禮儀培訓總結 5

　　從幾位有經(jīng)驗的老師身上，我學(xué)到很多東西。不論是課堂管理或是學(xué)生問(wèn)題解決都對我有很大的幫助。我會(huì )虛心向他們學(xué)習，也會(huì )努力總結自己的教學(xué)。上好自己的每一堂課，做個(gè)名副其實(shí)的優(yōu)秀人民教師。

　　服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話(huà)題，應該說(shuō)我們農行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)。通過(guò)這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現。

　　20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開(kāi)拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng )新工作模式，強化內部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現收入xxx萬(wàn)，總體實(shí)現收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道�，F將我公司20xx年主要工作總結如下：

　　在人字支撐運動(dòng)時(shí)，兩個(gè)人背靠背坐到地上再起來(lái)，充分利用了人字原理，訓練了兩個(gè)人之間的配合、協(xié)作，讓同事之間的關(guān)系更加融洽。

　　開(kāi)展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時(shí)進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪(fǎng)管理，督促病人按時(shí)服藥,定期復查，資料及時(shí)匯總上報。

　　重視演講，精心準備，掌握技巧，多看多讀多聽(tīng)，多用經(jīng)典案例，經(jīng)典語(yǔ)言，案例要生動(dòng)形象，主題選準，善于調動(dòng)聽(tīng)眾，多做預演。

　　什么是團隊精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團隊精神就是公司上下目標一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長(cháng)的統一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個(gè)人都發(fā)揮著(zhù)重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。

　　我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對我們說(shuō)三句話(huà)，第一句：“世界不會(huì )因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說(shuō)“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì )存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會(huì )因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。

　　在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長(cháng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。

　　作為一名農行的服務(wù)人員，要嚴格規范自己的服務(wù)言行，在今后的`工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，耐心的解答客戶(hù)的請求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對我們的客戶(hù)，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農行服務(wù)人員!

　　員工禮儀培訓總結 6

　　為提升員工職業(yè)素養，塑造良好企業(yè)形象，公司組織了為期 xx 天的員工禮儀培訓。此次培訓涵蓋商務(wù)禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀等多個(gè)方面，通過(guò)理論講解、案例分析、現場(chǎng)模擬等多種形式展開(kāi)。

　　在培訓過(guò)程中，講師對禮儀規范進(jìn)行了細致入微的講解。從日常的儀容儀表、儀態(tài)姿勢，到商務(wù)場(chǎng)合中的見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀，再到服務(wù)客戶(hù)時(shí)的溝通技巧、接待流程，每一個(gè)環(huán)節都讓我們深刻認識到禮儀的重要性。例如，在商務(wù)談判中，一個(gè)得體的握手、一個(gè)真誠的微笑，都可能成為促成合作的關(guān)鍵因素；在服務(wù)客戶(hù)時(shí)，耐心傾聽(tīng)、禮貌回應，能夠有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　通過(guò)這次培訓，我收獲頗豐。不僅糾正了自己以往在禮儀方面的一些不當行為，更重要的是樹(shù)立了正確的禮儀意識。在工作中，我開(kāi)始更加注重自己的言行舉止，以更加專(zhuān)業(yè)、規范的形象面對同事和客戶(hù)。同時(shí)，也學(xué)會(huì )了如何通過(guò)禮儀來(lái)表達對他人的`尊重，從而建立良好的人際關(guān)系。

　　然而，培訓也讓我意識到自身存在的不足。在實(shí)際運用禮儀規范時(shí)，還不夠熟練和自然，需要進(jìn)一步加強練習。在今后的工作中，我將把所學(xué)的禮儀知識融入到日常工作中，不斷提升自己的禮儀素養，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　員工禮儀培訓總結 7

　　近期參與的員工禮儀培訓，為我打開(kāi)了一扇重新認識職場(chǎng)禮儀的大門(mén)。培訓課程從基礎禮儀知識入手，逐步深入到不同場(chǎng)景下的禮儀應用，內容豐富且實(shí)用性強。

　　培訓中，講師通過(guò)大量生動(dòng)的案例，讓我們直觀(guān)地感受到禮儀在工作和生活中的重要作用。比如，在一次模擬商務(wù)會(huì )議中，因為某位同事的著(zhù)裝不當和發(fā)言失禮，導致合作方對公司產(chǎn)生了不良印象。這個(gè)案例讓我深刻認識到，禮儀無(wú)小事，任何一個(gè)細節的疏忽都可能影響公司的`形象和利益。

　　經(jīng)過(guò)培訓，我在禮儀知識和實(shí)踐能力上都有了顯著(zhù)提升。學(xué)會(huì )了根據不同場(chǎng)合選擇合適的著(zhù)裝，掌握了與客戶(hù)、同事溝通的禮儀技巧。在與客戶(hù)交流時(shí)，我能夠更加自信、得體地表達自己的觀(guān)點(diǎn)，客戶(hù)對我的評價(jià)也有了明顯提高。

　　但我也清楚地知道，禮儀學(xué)習是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。在今后的工作中，我會(huì )繼續加強自我學(xué)習和自我約束，不斷完善自己的禮儀規范，同時(shí)也會(huì )積極向身邊的同事宣傳禮儀知識，共同營(yíng)造一個(gè)文明、和諧的工作氛圍。

　　員工禮儀培訓總結 8

　　公司組織的員工禮儀培訓已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，這次培訓對我來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習機會(huì )，讓我對職場(chǎng)禮儀有了全新的認識。

　　培訓內容豐富多樣，包括個(gè)人形象禮儀、辦公禮儀、商務(wù)宴請禮儀等。講師采用理論與實(shí)踐相結合的教學(xué)方法，讓我們在輕松愉快的氛圍中學(xué)習禮儀知識。在個(gè)人形象禮儀培訓中，我們學(xué)習了如何根據自己的職業(yè)和場(chǎng)合進(jìn)行合理的妝容搭配和服飾選擇；在商務(wù)宴請禮儀培訓中，我們了解了餐桌禮儀的'規范和注意事項。

　　通過(guò)培訓，我深刻體會(huì )到禮儀是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它能夠體現一個(gè)人的修養和素質(zhì)。在工作中，良好的禮儀不僅能夠提升自己的個(gè)人形象，還能增強團隊的凝聚力和戰斗力�，F在，我在工作中更加注重自己的禮儀表現，同事之間的關(guān)系也變得更加融洽，工作效率也有所提高。

　　當然，我也明白自己在禮儀方面還有很多需要改進(jìn)的地方。比如，在面對突發(fā)情況時(shí)，有時(shí)會(huì )忘記一些禮儀規范。在未來(lái)的日子里，我會(huì )加強對禮儀知識的復習和鞏固，不斷提高自己的應變能力，讓禮儀真正成為我工作和生活中的習慣。

　　員工禮儀培訓總結 9

　　此次員工禮儀培訓，是公司為提升整體服務(wù)水平和企業(yè)形象而開(kāi)展的重要活動(dòng)。培訓課程設置合理，涵蓋了員工在工作中可能遇到的各種禮儀場(chǎng)景。

　　培訓過(guò)程中，講師通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)，讓我們積極參與到禮儀實(shí)踐中。在情景模擬環(huán)節，我們分別扮演不同的角色，如客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、接待人員等，通過(guò)實(shí)際演練，深刻體會(huì )到了禮儀在不同角色之間的重要性。同時(shí)，講師對我們的表現進(jìn)行了詳細的點(diǎn)評和指導，讓我們及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并加以改進(jìn)。

　　通過(guò)這次培訓，我不僅學(xué)到了豐富的禮儀知識，還培養了良好的禮儀習慣。在日常工作中，我會(huì )時(shí)刻提醒自己保持良好的儀容儀表和儀態(tài)，用禮貌、熱情的態(tài)度對待每一位同事和客戶(hù)。這種轉變不僅得到了大家的認可，也讓我在工作中更加自信。

　　不過(guò)，禮儀培訓的'效果需要長(cháng)期的堅持和鞏固。在今后的工作中，我將繼續嚴格要求自己，不斷提升禮儀水平，同時(shí)也希望公司能夠定期組織類(lèi)似的培訓活動(dòng)，讓更多的員工受益。

　　員工禮儀培訓總結 10

　　為期 xx 天的員工禮儀培訓已經(jīng)結束，這次培訓讓我對禮儀有了更深刻的理解和認識，也讓我在工作和生活中有了新的改變。

　　培訓從禮儀的基本概念入手，逐步深入到具體的禮儀規范和應用技巧。講師通過(guò)講解、示范、視頻展示等多種方式，讓我們全面了解了禮儀的內涵和外延。在培訓過(guò)程中，我積極參與討論和實(shí)踐，與同事們相互交流學(xué)習心得，共同提高禮儀水平。

　　通過(guò)培訓，我學(xué)會(huì )了如何在不同的場(chǎng)合展現自己的專(zhuān)業(yè)形象，如何與他人進(jìn)行有效的溝通和交流。在與客戶(hù)交往時(shí)，我能夠運用所學(xué)的`禮儀知識，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。在團隊合作中，我也更加注重與同事之間的禮儀，營(yíng)造了良好的工作氛圍。

　　雖然在培訓中取得了一定的進(jìn)步，但我也深知自己還有很多不足之處。在今后的工作中，我會(huì )將禮儀培訓所學(xué)知識作為自己的行為準則，不斷反思和改進(jìn)自己的行為，努力成為一名具有良好禮儀素養的優(yōu)秀員工，為公司的發(fā)展增添光彩。

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