班組長(cháng)培訓總結（通用10篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的班組長(cháng)培訓總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
班組長(cháng)培訓總結 1
20xx年5月XX日至XX日我參加了廠(chǎng)部組織的一期班組長(cháng)培訓班。學(xué)習期間，老師不但專(zhuān)業(yè)知識豐富，為人也非常的風(fēng)趣幽默，授課方式新穎，使大家能夠在輕松愉快的氛圍中學(xué)習到知識。我認真聽(tīng)講，積極參加各種互動(dòng)，獲益良多。先將我的一點(diǎn)學(xué)習心得匯報如下，不當之處請領(lǐng)導批評指正。
本次培訓主要是從三個(gè)方面展開(kāi)。首先是班組管理能力與素養的提升。在這部分的學(xué)習中，我的收獲和感想最多，對我的幫助也最多。我就這一方面的心得做重點(diǎn)闡述。
上課期間我提出了一些日常管理中的難題，向老師請教。如，把握員工的.思想動(dòng)態(tài)，調動(dòng)員工特別是老員工的積極性，執行效果的提高，日常工作中如何減少漏斗效應等。而老師也一一給我作了解答。其中有一句話(huà)使我深受啟發(fā)，“執行力取決于溝通，而溝通最重要的是？先溝通心情，再溝通事情；先自我溝通，再溝通別人�！闭n程分為四個(gè)部分，角色認知與溝通實(shí)踐，卓越班組管理新思維，案例管理法的應用與實(shí)踐和卓越班組日常管理機制與模式建設。首先是與同事之間的溝通，主要是以下幾個(gè)方面，關(guān)心，支持，指導，理解，重視，反饋，協(xié)調。接下來(lái)是班組管理認知及現狀，列舉了班組管理特點(diǎn)，系統性管理，復雜性管理，適用性管理；班組管理的難點(diǎn)，有目標無(wú)保障，有規范無(wú)執行，有獎懲無(wú)動(dòng)力。案例管理法？成就卓越的工具，簡(jiǎn)單的背后就是對事物的深刻理解！其中案例的類(lèi)型可分為標桿案例和問(wèn)題案例。至于案例的來(lái)源包括身邊的人，身邊的事；具體的人，具體的事；真實(shí)的人，真實(shí)的事。班組日常管理機制中主要是活力管理，榮譽(yù)管理和分享管理�？梢栽诠芾矸椒ㄉ贤脐惓鲂�，提出類(lèi)似與輪值管理，班后組織活動(dòng)等職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的管理思路。提高職工的工作活力，工作技能等方面的素質(zhì)。
接下來(lái)的兩天，我又學(xué)習了如何以班組建設為落腳點(diǎn)，夯實(shí)“優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)”創(chuàng )建工作基礎，TRIZ創(chuàng )新理論和班組安全管理。在以上的學(xué)習內容中我深刻理解了創(chuàng )建“優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)”是我們每位員工的職責。我們每一個(gè)人都必須以此為工作中心，指導日常工作的開(kāi)展。而班組安全管理中提出的班前會(huì )，班后會(huì )也給了我工作方法上的提示。提醒了我一切工作的基礎就是安全！
為期四天的培訓，時(shí)間短暫而知識量又頗為龐大。我把自己的一點(diǎn)心得，記錄下來(lái)。向領(lǐng)導匯報，力爭將自己學(xué)習到，感悟到的東西用到工作中去。為XX創(chuàng )建“優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)”成功以及XX更加美好的明天，貢獻自己的一份綿薄之力。
班組長(cháng)培訓總結 2
3月14日，我有幸參加了集團公司組織的xx年班組長(cháng)培訓班。通過(guò)學(xué)習，確實(shí)發(fā)現了自己很多的不足之處：有的是自己沒(méi)想到，有的想到了也沒(méi)有做好，有的在做的時(shí)候由于把握不好度，而起到相反的效應，有的方法在使用上找錯了對象，造成了無(wú)功而返。參加完這次培訓，讓我無(wú)論在工作還是班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的提升。
首先，班組長(cháng)是整個(gè)班組工作的組織者和指揮者，也是直接參與工作的'角色，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能。在實(shí)際工作中，當一個(gè)班組長(cháng)容易，而當一個(gè)合格的班組長(cháng)并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調動(dòng)大家的積極性，積極參與管理，才會(huì )取得更好的成績(jì)。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班組團隊凝聚力。
通過(guò)這次學(xué)習培訓，在老師的講解下和其他各單位班組長(cháng)的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì )貫通，結合實(shí)際地運用到班組管理工作中去，從小事抓起，從我做起，帶動(dòng)班組共創(chuàng )安化美好明天。
班組長(cháng)培訓總結 3
班組長(cháng)，是么治理著(zhù)一個(gè)小組，要么帶領(lǐng)著(zhù)一個(gè)工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監督者，起著(zhù)生產(chǎn)一線(xiàn)的指揮工作，保證工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調動(dòng)全班的主動(dòng)性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現，這是一名班組長(cháng)最起碼應該做到的工作，做一名合格的班組長(cháng)，還應該提高自己的能力，注重自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)治理職責。作為一名班組長(cháng)，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每日該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無(wú)計劃的去干。作為班組長(cháng)，應常常反思自己，在工作當中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和團隊精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，作為一名班組長(cháng)我相信自己能夠順利有效的開(kāi)展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導的.認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個(gè)值得仔細思考的問(wèn)題？
第一、對于一個(gè)上級主管來(lái)說(shuō)，他每日面對許多的問(wèn)題，根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的所有問(wèn)題。這時(shí)候作為一名好的班組長(cháng)，我們就要把班組中碰到的問(wèn)題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來(lái)決定哪個(gè)方案更合理，可行性更強。
第二、比別人多做一步，多想一點(diǎn)，大部分組員文化程度不高，因此，要加強方法上的落實(shí)，主要也就是班長(cháng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能仔細務(wù)實(shí)把事情做好。在現狀和目標之間，存在儲多流程，諸多環(huán)節，流程和環(huán)節中就會(huì )存在這樣那樣的問(wèn)題，需要我們作為治理者規范，去標準化，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們作為班組長(cháng)，就應該比別人多想，多做一點(diǎn)，多走一步。
第三、執行力要強，在平時(shí)的工作中，我深切體會(huì )到執行力的重要性，通過(guò)這次的培訓，我了解到執行力的提高，有兩個(gè)方面的影響。一是標化和量化的影響，沒(méi)有量化就沒(méi)有執行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長(cháng)的帶頭，起到示范效應。
通過(guò)這次的培訓，我深刻的體會(huì )到，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也就是直接生產(chǎn)者，班組長(cháng)綜合素質(zhì)的高低，將影響班組治理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通，執行力要強，具有影響力，關(guān)注細節，帶領(lǐng)團隊等治理能力，還要把握足夠的技術(shù)技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領(lǐng)班組員工，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定方向，有計劃，有步驟進(jìn)行的實(shí)施。
班組長(cháng)培訓總結 4
20xx年6月，我參加了xxx組織的班組長(cháng)培訓班。作為一名剛剛踏上站長(cháng)工作崗位的年輕人，這三天的學(xué)習，說(shuō)句實(shí)在話(huà)，的的確確是讓我感覺(jué)到受益匪淺。
作為一名基層領(lǐng)導者，首先應明確在企業(yè)內的角色定位及預期行動(dòng)，并根據自己的角色，學(xué)習解決問(wèn)題的方法，提出問(wèn)題的表達方式為解決問(wèn)題的表達方式，學(xué)會(huì )在工作中如何進(jìn)行有效的交流，做好班組的現場(chǎng)管理工作和培訓工作。
一、班組的.現場(chǎng)管理：
企業(yè)的一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成，各項規章制度都要靠班組落實(shí)，把班組安全工作的重點(diǎn)放在現場(chǎng)，是企業(yè)把整個(gè)安全生產(chǎn)目標轉化為實(shí)施運作的有效途徑。搞好現場(chǎng)安全管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結合起來(lái)，只有通過(guò)高標準、嚴要求、勤檢查等手段搞好班組的現場(chǎng)安全管理，才能確保安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)活動(dòng)中多留一個(gè)神，多說(shuō)一句話(huà)，多提一個(gè)醒。對易發(fā)事故的區域和崗位，在工作中力求多一點(diǎn)確認，多一些查看，進(jìn)而達到多一處預防，多一個(gè)措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。要做好現場(chǎng)安全工作，應當著(zhù)重在“嚴”、“細”、“實(shí)”三個(gè)方面下功夫。
“嚴”，就是對班組的現場(chǎng)生產(chǎn)工作嚴格管理。認真執行“安全第一、預防為主”的方針，把班組的安全工作放在首位，杜絕出現“安全說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現象。對“三違”現象，要堅決制止，并做到嚴格按規章制度處理。同時(shí)，還要嚴格執行安全操作規程，嚴格執行安全管理制度及安全技術(shù)和組織措施。在生產(chǎn)中力求做到“操作前有預測，操作中有預防，應急時(shí)能控制”。當發(fā)生事故、故障或不安全行為時(shí)，要嚴格按照“三不放過(guò)”的原則認真處理。
“細”，就是安全工作要做得細。班組在現場(chǎng)生產(chǎn)中對安全工作要做到勤檢查、細檢查，使每個(gè)操作環(huán)節，每一次交接班都符合安全生產(chǎn)的規范要求。一旦某項工作緊急，需要在規定時(shí)間內完成，班組只有趕時(shí)間保進(jìn)度，往往就在這個(gè)節骨眼上出紕漏。所以，班組成員在生產(chǎn)過(guò)程中要努力做到不忽視每一處疑點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)隱患，及時(shí)準確地發(fā)現問(wèn)題，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)�！皩�(shí)”，就是要認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，做到責任明確，考核項目、考核標準和獎勵辦法明確。
二、班組的培訓
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)工作任務(wù)的基礎組織，班組職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益。為此，提高班組職工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，就顯得格外重要。班組長(cháng)是班組培訓工作的直接負責人，班組技術(shù)培訓工作的好壞，班站長(cháng)起著(zhù)主導作用。因此，班組長(cháng)一定要明確班組培訓工作的目的、任務(wù)和要求，積極引導職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)，鼓勵職工在本職崗位上自學(xué)成才，從要我培訓走向我要培訓。
在培訓方式上要采用靈活多樣易為職工接受的方式，除堅持每月一次技術(shù)問(wèn)答、崗位練兵、反事故演習、事故預想外，還可聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的老工人講課，開(kāi)學(xué)習心得交流會(huì )，外出參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)展崗位技能競賽等等。
嚴格的考核制度和激勵制度是使班組技術(shù)培訓工作落到實(shí)處的保證。班組培訓工作完成得好壞，與分配制度掛鉤，這樣它能使每個(gè)人都來(lái)關(guān)心培訓計劃的完成。也使班組職工都知道，自己在本職崗位上業(yè)務(wù)技術(shù)水平應達到什么樣的水準，達到崗位要求的和達不到崗位要求的，在工資待遇、獎金分配上都應有明顯的區別。
班組是企業(yè)的縮影，班組的管理水平是企業(yè)管理的具體體現。班組建設不要拘于形式，不應固定模式，不做表面文章；要努力減輕班組負擔，使班組集中力量抓管理、抓安全。新形勢下的班組建設還必須加強班組科學(xué)化管理理念的建立和形成，采用現代化管理的手段，大膽創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)。
班組長(cháng)培訓總結 5
首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)機會(huì )，在天津中石化培訓中心五天的學(xué)習中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個(gè)全新的認識。
這次培訓的內容主要有班組長(cháng)的角色認知，創(chuàng )造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面。培訓采用互動(dòng)的方式，其中有很多游戲、討論活動(dòng)，通過(guò)游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認識，在次此我想談?wù)勥@次培訓后自己對班組管理工作的幾點(diǎn)認識：
一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔者承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各項任務(wù)的執行者，是領(lǐng)導的輔佐者，作為班組長(cháng)要正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，服從領(lǐng)導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩定，要充分調動(dòng)職工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團結、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門(mén)利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
二、通過(guò)這次培訓提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì )了運用科學(xué)合理的管理方法。我們每天提前做好工作計劃，班前會(huì )布置任務(wù)，然后按照計劃去執行，利用班后會(huì )總結當天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫PDCA循環(huán)管理法。其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、正確的認識，實(shí)際操作中經(jīng)常出現疏漏。在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標準化作業(yè)，對違章作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處，作為班組長(cháng)對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀(guān)公正、合理，多激勵和表?yè)P職工，根據每名職工的特長(cháng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的'潛能。
三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會(huì )干活，讓我在人前講講話(huà)很困難，遇到開(kāi)會(huì )很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒，通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長(cháng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著(zhù)服從的原則，要適應上級，理解上級，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰(shuí)出你的想法。對班組職工，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團隊，努力樹(shù)立職工的責任感、使命感。
四、通過(guò)這次學(xué)習還使我認識到，作為一名班組長(cháng)首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，
調動(dòng)班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績(jì)。更要發(fā)現自身的不足，積極主動(dòng)的學(xué)習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉變思想觀(guān)念，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。通過(guò)這次學(xué)習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會(huì )更得心應手，更有力的承擔上級布置得各項工作任務(wù)。
班組長(cháng)培訓總結 6
為了更好地提高我們第一批員工的管理能力和領(lǐng)導水平，首礦大昌公司于20xx年1月7號到20xx年1月31號分別聘請了首鋼工學(xué)院的四位老師給我們作了為期一個(gè)月的后備班組長(cháng)的培訓。通過(guò)這一個(gè)月的培訓，我深深的感受到了公司領(lǐng)導對管理人才的渴望及對我們這批員工寄予的厚望。在培訓中我認真聽(tīng)講，課后總結并領(lǐng)悟所學(xué)知識的意義，下面我就這一個(gè)月的學(xué)習情況和感想作如下總結：
一、培訓期生活
在培訓期間，公司實(shí)行軍事化管理的模式，所謂軍事化管理就是按照部隊要求進(jìn)行統一著(zhù)裝，統一學(xué)習，統一就餐，統一訓練等等，一切都要統一化、規范化。所以公司制訂了各項培訓管理制度和請假制度，確保良好的出勤和課堂秩序，保證了培訓的順利進(jìn)行。每天六點(diǎn)四十準時(shí)集合跑操，早餐、午餐、晚餐排隊有秩序的按點(diǎn)吃飯，著(zhù)裝統一列隊進(jìn)入教室學(xué)習，上課認真聽(tīng)講做好筆記，定期進(jìn)行學(xué)習心得的交流，利用課余時(shí)間舉辦一些體育比賽活動(dòng)來(lái)豐富我們的業(yè)余生活。實(shí)行軍事化管理，其目的就是提高公司全體員工的執行力和戰斗力，以及員工隊伍的整體素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的管理水平，以增強企業(yè)在市場(chǎng)博弈中的核心競爭力。所以通過(guò)軍事化管理我們改掉了自身懶散的`毛病，加強了自身的紀律性、執行力和團隊協(xié)作精神，為今后能更好的工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、培訓學(xué)習內容
這段時(shí)間，四位老師分別給我們講述了管理的基本知識（其中包括班組管理要訣、班組在企業(yè)中的地位與作用、班組長(cháng)在企業(yè)中的使命和職責、對班組長(cháng)的要求等等）、安全管理（事故災害類(lèi)別、因素與原因、安全標準制定和危險預知訓練等）、首鋼企業(yè)文化介紹（正確認識和理解企業(yè)文化、首鋼企業(yè)文化發(fā)展歷程、首鋼企業(yè)文化建設未來(lái)發(fā)展、首鋼企業(yè)文化建設的主要經(jīng)驗、首鋼新時(shí)期企業(yè)文化建設的內容和要求）、班組精細化管理與現場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)管理、班組設備管理、班組現場(chǎng)精益管理5S管理、班組質(zhì)量管理、設備三大流程介紹、溝通、打造班組文化、角色認知、團隊建設、員工激勵、管理創(chuàng )新等內容。
三、學(xué)習感想
通過(guò)一個(gè)月的管理培訓，我知道了管理就是通過(guò)他人完成工作的藝術(shù)。有時(shí)候一件小事也蘊含著(zhù)管理，就像老師讓我們做的“網(wǎng)球游戲”。由于我們大家剛接到游戲任務(wù)就急于完成，一致的采取同一種圍成圓圈的方法來(lái)完成任務(wù)，最快的也要用七八秒才能完成任務(wù)，最后在老師的提醒下最快的只用了零點(diǎn)幾秒的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間如果不是我們親自做的，我們想也不敢想的。通過(guò)這個(gè)小游戲我們深刻的體會(huì )認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會(huì )干活，讓我在人前講話(huà)很困難，遇到開(kāi)會(huì )很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒，通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長(cháng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著(zhù)服從的原則，要適應上級，理解上級，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰(shuí)出你的想法。對班組職工，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團隊，努力樹(shù)立職工的責任感、使命感。
作為一個(gè)班組長(cháng)我們不但要在技術(shù)上不落后于他人，更要在管理上有所提高。沒(méi)有過(guò)人之處，沒(méi)有過(guò)硬的技能，就很難服眾。同時(shí)還要有一定的領(lǐng)導才能、分析、判斷等能力，發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處。班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)都在班組中進(jìn)行，所以班組的好壞直接影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。班組長(cháng)是發(fā)展的帶頭者又是實(shí)現目標的監督者既是承上啟下的橋梁又是職工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。建設一個(gè)優(yōu)秀的團隊要有明確的團隊發(fā)展方向和戰略思想。默契是員工有較強執行力的基礎，這種默契的形成，肯定不是一朝一夕能夠做到的，這就需要員工多加交流和溝通。一個(gè)真正有戰斗力的團隊肯定有其自己的文化。這里主要是形成定勢的行為習慣和準則，像標準化作業(yè)、5S管理都可以作為團隊文化形成的基礎。一成不變、墨守成規只會(huì )讓一個(gè)團隊慢慢的消逝，只有不斷的創(chuàng )新、不斷的發(fā)展才能適應工藝乃至時(shí)代的發(fā)展。
四、今后的努力
質(zhì)檢是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，且要與各部門(mén)加強溝通，質(zhì)檢工作作為公司的一個(gè)非常重要的職能部門(mén)，對公司的發(fā)展起到“保駕護航”的作用。當下，在今后的工作中，我應該更加用心體會(huì )管理這門(mén)藝術(shù)。我要積極發(fā)揮自己的作用，做好對新來(lái)畢業(yè)生的“幫”、“傳”、“帶”，做好“兵頭將尾”。面對新的工作要有積極的工作態(tài)度，面對新的挑戰就要學(xué)習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做好�！肮芾頍o(wú)小事”，我要從小事做起，從簡(jiǎn)單的事情做起，帶頭落實(shí)各項規章制度，熟練掌握基本技能，打造一支有戰斗力的優(yōu)秀的質(zhì)檢團隊。作為一個(gè)女性，在管理一個(gè)女性較多的團隊時(shí)，較男性也有一定的優(yōu)勢。女性在管理上更細膩，包括對員工創(chuàng )造力的發(fā)揮和關(guān)愛(ài)方面，要獨到一些。隨著(zhù)以后質(zhì)檢隊伍的不斷壯大，怎樣才能更有效、有序、保質(zhì)、保量做好管理工作呢？今后如果我能夠肩負起管理工作，我要在日常的工作中關(guān)心員工，了解他們的基本信息、每天的情緒狀態(tài)、思想活動(dòng)，做組員的貼心人、明白人，這樣才能做好領(lǐng)路人和帶頭人。
與時(shí)俱進(jìn)強素質(zhì)、創(chuàng )新思維謀發(fā)展。雖然培訓學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但選題廣泛、內容充實(shí)。通過(guò)這次后備班組長(cháng)的培訓，我學(xué)到了很多新方法、新思路、新知識，認識了許多新朋友，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。通過(guò)培訓課程設計內容可以見(jiàn)證，公司對我們寄予很大的厚望，同時(shí)也給了我們很大的信心。在今后工作中，我一定會(huì )學(xué)以致用，努力提高自己的自身素養和管理能力，為企業(yè)今后的發(fā)展貢獻自己最大的力量！
班組長(cháng)培訓總結 7
這次公司組織了班組長(cháng)的學(xué)習培訓，主要目的是提高每個(gè)班組長(cháng)的能力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。我因為工作的關(guān)系有一半的課程沒(méi)有上課，但這次學(xué)習扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(cháng)的使命和職責。
班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(cháng)最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長(cháng)應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長(cháng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者
首先，作為一名班組長(cháng)，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開(kāi)展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導的認可，你自己是否能得到領(lǐng)導的歡迎卻是個(gè)值得認真思考的問(wèn)題？下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點(diǎn)我認為是最重要的，也是領(lǐng)導最喜歡的方式。對于一個(gè)領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，他每天要面對許多的問(wèn)題，他根本沒(méi)有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的全部問(wèn)題。這時(shí)候作為一名杰出的班組長(cháng)，我們就要把班組中遇到的問(wèn)題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來(lái)決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強。這樣，你自己的能力也在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中得到了不斷提高，領(lǐng)導也能在“做選擇題”的過(guò)程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。舉一個(gè)例子：領(lǐng)導叫兩個(gè)人去菜場(chǎng)問(wèn)白菜的價(jià)格，其中一個(gè)去了很快就回來(lái)了，他帶回了白菜的價(jià)格；而另外一個(gè)過(guò)了很久才回來(lái)，他不僅僅帶回了白菜的價(jià)格，也帶回了菜場(chǎng)上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格，并且為領(lǐng)導制定了一個(gè)行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰(shuí)將會(huì )得到領(lǐng)導的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導重用？就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點(diǎn)，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的`是自己要有積極主動(dòng)的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動(dòng)，要比別人付出更多的努力。
我相信一句話(huà)：天道酬勤
其次，在拓展訓練時(shí)，我體會(huì )到責任心的種要性。我所在的班組是一個(gè)軋鋼班，軋鋼調整工的責任心是搞好整調軋線(xiàn)的根本條件，一個(gè)責任心不強的調整工會(huì )搞壞一堝粥的。因此，作為班長(cháng)，我認為不斷培養和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。在這里我簡(jiǎn)單講講我的心得。
第一、培訓。作為班組長(cháng)，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什么，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術(shù)培訓和安全培訓中都在做得事情。
第二、規程。規程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規程，我們要通過(guò)“培訓”讓班組職工充分學(xué)習掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規程和方法去開(kāi)展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規程的正確執行非常重要，是班長(cháng)必須花大力氣去督促的。
第三、制度。制度的重要性不言而喻。作為一線(xiàn)生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會(huì )受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會(huì )自然地增強，因為責任心不強就會(huì )出錯，出錯就會(huì )受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開(kāi)展工作。
第四、氛圍。氛圍就是班組的學(xué)習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì )不知不覺(jué)地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺(jué)得班組長(cháng)要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。
總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開(kāi)展工作的意識和行動(dòng)成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強責任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財富
通過(guò)這次的培訓我深刻的體會(huì )到，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。
班組長(cháng)培訓總結 8
根據廠(chǎng)里的安排，我被派去技師學(xué)校參加班組長(cháng)第四期培訓班。在半個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)聽(tīng)課，拓展訓練和自學(xué)的形式，我系統地學(xué)習有關(guān)班組長(cháng)管理的知識，并和大家互相交流班組管理經(jīng)驗。借此機會(huì )我就這次培訓說(shuō)說(shuō)自己的三點(diǎn)看法。
一、管理的目的
通過(guò)這次培訓讓我對班組長(cháng)這一崗位的使命和職責有了更加深入的了解，使我深刻地體會(huì )到，班組長(cháng)必須自律，嚴格要求、管理自己，只有自己做到了，才能對他人嚴格要求，才能對工作進(jìn)行嚴格管理。此外，班組長(cháng)還要努力使自己成為班組的榜樣，因為班組長(cháng)的一言一行影響著(zhù)班組成員的意識和行為。班組長(cháng)要吃苦耐勞、克己奉公、身先士卒，在技術(shù)上做到能手，在人品上做到優(yōu)良，這樣才能讓班組成員心悅誠服、聽(tīng)從指揮。
班長(cháng)，不是坐享其成的，而是勞心勞力的。班組管理中，班長(cháng)要用人格的力量來(lái)影響人，要先人后己，班長(cháng)不但自身綜合素質(zhì)要提升，還要不斷的提高班組職工的綜合素質(zhì)，合理安排工作，搞好班組的勞動(dòng)分工與協(xié)作，更好的努力完善自己的崗位工作。
二、溝通的目的
我認為要由一名普通的班組長(cháng)成為一名優(yōu)秀的班組長(cháng)，把班組的各項任完成得盡善盡美，把各項工作做得保質(zhì)保量，“嚴管厚愛(ài)”是十分必要的。是班組安全的第一責任人，也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中堅力量。班組長(cháng)自身素質(zhì)的好壞和個(gè)人管理水平的高低，直接影響著(zhù)班組的整體水平。在工作上廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，集思廣益，實(shí)現管理的'民主化、人性化。
班長(cháng)有必要學(xué)習溝通技巧，在工作中要學(xué)會(huì )堅持多表?yè)P，少批評，以理服人�；ハ嘀С�，互相關(guān)心。做員工的貼心人，這樣才能增強班組凝聚力，團結全班員工搞好班組工作。
三、安全的目的
我作為運行四班班長(cháng)，在工作中必然要承擔比普通員工更大的壓力，因此要學(xué)會(huì )自我調節，努力提高情商，這樣才能不斷的為企業(yè)添彩。在今后的工作中，我要帶領(lǐng)班組員工以“五型班組”的內容為標準，牢固樹(shù)立“以人為本，人性化管理”的理念，優(yōu)質(zhì)高效的完成運行四班的生產(chǎn)任務(wù)，為各項工作的有序開(kāi)展盡自己的微薄之力!
班組長(cháng)培訓總結 9
一年的培訓生活即將結束，這一年的學(xué)習培訓生活，是我人生中最為重大的轉變，從一名散漫的學(xué)生到一名遵章守紀的鐵路職工。
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，我改掉了在學(xué)校時(shí)的很多小毛病，同時(shí)我的各方面能力都有很大的提高，心態(tài)更是發(fā)生了極大的轉變，有了較強的社會(huì )責任心。在這一年時(shí)間里，我的培訓培訓學(xué)習工作主要經(jīng)歷了兩個(gè)過(guò)程，一是在專(zhuān)業(yè)知識培訓學(xué)習上，二是在實(shí)踐經(jīng)驗積累上。
在專(zhuān)業(yè)知識培訓學(xué)習上，首先深化青島電務(wù)段“安全暢通千里眼，追求卓越每一天”的安全為本的深層意義，分別經(jīng)過(guò)了鐵路局職工的思想轉變培訓和專(zhuān)業(yè)安全知識培訓，在思想上，要做到了理想與現實(shí)之間的自我調整，應適應現實(shí)，不可動(dòng)搖，從正式簽約的那一天起，我便成為一位鐵路職工，鐵路是個(gè)以安全為主的單位，作為其中的一名職工，首先應具備強烈的社會(huì )責任感和集體榮譽(yù)感，堅決執行段里下發(fā)的調度命令，不蠻干，不違章，遵章守紀，不能再像學(xué)校那般松散，無(wú)組織無(wú)紀律。在安全上，我經(jīng)過(guò)了鐵路運輸安全基本知識的理論講解，鐵路信號的認識和深入了解，設備故障處理專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習，并且在每一階段的學(xué)習后都進(jìn)行了嚴格的考試，我都按照要求認真完成了考核并順利進(jìn)行下一階段的培訓。
在實(shí)踐經(jīng)驗積累上，我弄明白了現場(chǎng)車(chē)間工區和基地車(chē)間工區的管理模式和工作流程，并進(jìn)行了為期一年的培訓培訓，親身感受了現場(chǎng)工區職工的作業(yè)過(guò)程以及基地工區遠程監控與解決現場(chǎng)工區設備故障的問(wèn)題，在感嘆鐵路設備發(fā)展日新月異的同時(shí)也使我明白無(wú)論是在現場(chǎng)工區還是在基地工區，解決這些新設備故障問(wèn)題的能力都是我日后必須具備的，作為一名合格的鐵路職工應該具有的基本能力，只有肯吃苦才能學(xué)到這些能力，因此要樹(shù)立要成才不怕苦的觀(guān)念，吃苦是一個(gè)過(guò)程，是成才的資本，而基層是最鍛煉人才的好地方，在基層現場(chǎng)時(shí)期，在跟師傅上道更換轉轍機、處理軌道電路故障以及進(jìn)行室外和室內維護作業(yè)時(shí)期，我對現場(chǎng)的`工作有了初步的了解，并且認真深化在學(xué)校和在段職業(yè)教育科學(xué)習的理論知識，腦中開(kāi)始積累現場(chǎng)作業(yè)標準的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，理論聯(lián)系實(shí)際，細心體味著(zhù)作為一名合格鐵路職工應該具有的職業(yè)素質(zhì)和能力，同時(shí)積極配合好我師傅的工作，做到不影響他的正常工作和休息的同時(shí)多問(wèn)多學(xué)現場(chǎng)知識，對不知道和不明
白的地方堅決做到深知熟解，并能舉一反三。在求知的過(guò)程中我嚴格執行‘三不動(dòng)’‘三不離’‘七嚴謹’規章制度，在行車(chē)故障情況下能熟練的在腦中模擬故障處理的步驟和標準細則，遇到特殊情況能做到不急不亂，快速準確的反映出解決方案，在以后的正式工作中保證動(dòng)車(chē)的安全正常運行。
在培訓期間和培訓結束后，我都對我在青島電務(wù)段的培訓進(jìn)行著(zhù)不斷的記錄和思考，尤其是7.23鐵路特別重大事故以后，進(jìn)行了個(gè)人的反思和總結： 首先，要全身心加入鐵路這個(gè)大家庭。要以平靜的心態(tài)看待鐵路的發(fā)展，以積極的心態(tài)參與工作，以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對生活。在工作中以積極的心態(tài)面對工作，積極主動(dòng)地做好分內之事。一要充滿(mǎn)信心。
二要有緊迫意識。努力工作，要把壓力轉化為工作的動(dòng)力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。必須增強競爭緊迫感，自覺(jué)提高自身素質(zhì)。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展的今天，必須對自己有清醒的認識。隨著(zhù)鐵路發(fā)展改革力度的不斷加大，必須改變了已往覺(jué)得進(jìn)了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀(guān)念，“瓷飯碗”的競爭緊迫感明顯增強。提高自身綜合素質(zhì)是在改革和競爭中取勝的關(guān)鍵，在工作之余要加強學(xué)習，給自己補充能量，以適應競爭環(huán)境。
在緊張嚴肅的環(huán)境下做好自己的本質(zhì)工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名入黨積極分子，在接下來(lái)的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴格要求自己，時(shí)刻警示自己，永遠把青島務(wù)段的利益放在個(gè)人利益之上。工作、生活中遇到問(wèn)題力求果斷、細致，遇到有不如意之處，多從自己身上找原因�？朔尚感睦�，樹(shù)立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進(jìn)的動(dòng)力，保持旺盛的戰斗力，做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。
要勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，永葆工作中的生機和活力。在工作中要勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于大膽實(shí)踐，不斷總結以往工作的經(jīng)驗，謀劃新思路，采取新舉措，開(kāi)創(chuàng )新局面。今后的工作中，自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，針對工作中存在的種種問(wèn)題，在充分聽(tīng)取領(lǐng)導和同志們的意見(jiàn)和建議基礎上，認真反思，逐條改進(jìn)。以更飽滿(mǎn)的生活熱情，更加堅定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態(tài)迎接來(lái)自任何方面的挑戰，從而實(shí)現由被動(dòng)向主動(dòng)的轉變和跨越。
在今后的工作過(guò)程中，我必將以飽滿(mǎn)的熱情和主動(dòng)的態(tài)度做好我的本職工作，為青島電務(wù)段貢獻一份力量，建設現代化的中國鐵路，尤其是新時(shí)期的中國高速鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感，以勇挑重擔的責任感，善觀(guān)大勢早運籌，善謀大事主動(dòng)干，用我的實(shí)際行動(dòng)描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍圖。
班組長(cháng)培訓總結 10
班組是完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標的基本單位和保障，是企業(yè)落實(shí)各項規章制度、實(shí)現企業(yè)文化建設的基礎環(huán)節，是進(jìn)行隊伍建設、提高職工素質(zhì)的最基本場(chǎng)所，是最基層的生產(chǎn)治理組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，而班組長(cháng)是班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，保證工作的質(zhì)量和直接的結果，在班組中進(jìn)行的所有企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
通過(guò)此次培訓，我認為以下幾種能力或素質(zhì)對一個(gè)班組長(cháng)來(lái)說(shuō)十分重要。
溝通。簡(jiǎn)單的說(shuō)，溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體之間傳遞并達成共同協(xié)議的過(guò)程。無(wú)論在生活中還是在工作中，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通。溝通的重要性不言而喻。作為一個(gè)班組長(cháng)，把握有效地溝通方法，和員工之間的協(xié)作將會(huì )更加順暢，團隊之間會(huì )更加和諧。良好的溝通要求表達方的語(yǔ)言精確、簡(jiǎn)單、標準化，受話(huà)方要注重傾聽(tīng)、重復要點(diǎn)并確認。溝通的過(guò)程中，要盡量多的使用肢體語(yǔ)言，并綻放你的微笑，會(huì )使溝通更加輕易，有時(shí)會(huì )達到意想不到的效果。
學(xué)會(huì )贊美、傾聽(tīng)與反饋。利用好班前會(huì )和班后會(huì )。一年之際在于春，一天之際在于晨。班前會(huì )是一天的開(kāi)始，開(kāi)好班前會(huì )是干好一天工作地基礎。班后會(huì )不僅僅要總結，更重要的是要把這一天的工作進(jìn)行總結后提煉，然后將好的東西推廣。要想成為一個(gè)好的班組長(cháng)，還要常常反思。反思自己的做法，產(chǎn)生的'結果，這有利于以后工作的部署。
此外，班組長(cháng)安排工作，應該做到時(shí)間上落實(shí)、內容上切實(shí)、方法上務(wù)實(shí)。工作保質(zhì)保量，按時(shí)完成就不難了。
總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)班組長(cháng)真的是“職位不高，決策不少；“麻雀”雖小，責任不小�！弊龊冒嘟M長(cháng)，需要全面的能力，技巧，需要不斷地學(xué)習、提高，不斷尋找新方法、新思路。
通過(guò)這為期13天《生產(chǎn)班組長(cháng)治理技能提升》培訓，我不僅學(xué)到了很多新方法、新思路、新知識，還熟悉了不少朋友，開(kāi)闊了視野。非常感謝單位能夠給我這次學(xué)習的機會(huì )，在以后工作中，我一定將學(xué)到的東西用到實(shí)際工作當中去，并且不斷體會(huì )、提升，提高自己的工作水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)，為企業(yè)的進(jìn)展貢獻自己最大的力量！
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