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培訓師年終總結最新
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編為大家整理的培訓師年終總結最新,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓師年終總結最新1
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好,本人于xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位,過(guò)去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下,通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開(kāi)闊,現將一年來(lái)工作情況匯報
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行,避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習,努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時(shí)、準確、規范,滿(mǎn)足了公司正常的工作需要,樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電,全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè),收發(fā)傳真材料500余份,接聽(tīng)率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題,每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè),都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺,市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù),一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準,嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng);顒(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,填寫(xiě)綜合整治日報表,堅持一日一報,節假日不間斷,及時(shí)將整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風(fēng)建設工作編寫(xiě)、制定了公司xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、xx年度公司行風(fēng)建設工作總結,以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴,滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求,為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績(jì)突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作,多次同省內各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿,全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育,制訂學(xué)習計劃,重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式,多種渠道的培訓活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng),樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng),代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng),以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠,還需進(jìn)一步加強交流。
在新的'一年里,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀,利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái),心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
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轉眼間,已是我工作的第四個(gè)年頭了。前三年里,我在班長(cháng)及各位師傅的幫助下,通過(guò)不斷地學(xué)習努力,掌握了了高壓試驗的基本接線(xiàn),操作工作,對試驗原理有了一定程度的了解,已具備一定的判斷分析能力。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),積極參與隊內安全活動(dòng),深刻體會(huì )“安全生產(chǎn)”的重要性,確,F場(chǎng)試驗安全進(jìn)行,同時(shí)做到“三不傷害”。
要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。
通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識,滿(mǎn)足患者的需求,贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
我是作為人事部經(jīng)理入的職,來(lái)公司前我是xx公司的黨支部書(shū)記、管理者代表兼管理部經(jīng)理,來(lái)公司上班后看到?jīng)]有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔子,踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神,這種精神一直感染著(zhù)我,同時(shí),我相信也會(huì )感染到其他員工,我個(gè)人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實(shí)很失望,但我認為只要堅持我們的理驗,這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
參加率,考試合格率也有很大提高。工人參加培訓的積極性有很大的提高,而且在培訓過(guò)程中,工人積極主動(dòng)向培訓教師請教工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
回顧三年來(lái)的工作,我主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
1、積極向班內師傅學(xué)習,理論聯(lián)系實(shí)際,用心體會(huì )。當初作為一個(gè)剛參加工作的新員工,面對高壓試驗所涉及的大量一次設備,深深地感覺(jué)到自己的不足,于是我下決心向師傅請教,多看多想多問(wèn)多學(xué)。在三年多的時(shí)間里,研讀了《高壓電氣設備試驗方法》《電氣試驗初級工》《帶電作業(yè)工具、裝置和設備預防性試驗規程貫讀本》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,逐步熟悉了試驗原理,設備原理,操作規程,漸漸地可以進(jìn)行一些操作。
慢慢熟悉試驗工作后,我越來(lái)越深刻地認識到高壓試驗工作的特殊挑戰性:停電時(shí)間短,任務(wù)緊湊,試驗要求高,數據分析難。正因為難,我覺(jué)得肩頭上的`擔子更重了。三年中的工作中,試驗前我提前預想,設想自己作為負責人將如何做;試驗中,我多看多問(wèn),一有不明白的地方就盡量問(wèn)清楚,不留小尾巴;試驗后,我對比試驗數據,溫習試驗流程,處理遺留問(wèn)題。隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習,我逐步明白了為什么這樣做,為什么不這樣做,從被動(dòng)理解轉變?yōu)橹鲃?dòng)思考。
2、管理班組內試驗設備,整理臺賬。參加工作不久后,班長(cháng)將管理試驗設備的任務(wù)交給了。開(kāi)始我面對倉庫內大大小小幾十臺新舊設備十分陌生,三年里我經(jīng)常向班內師傅請教,漸漸清楚了各個(gè)設備
的功效、特點(diǎn)。不但將這些設備整齊劃類(lèi),合理擺放,還將它們全部錄入計算機,方便班內管理使用。在前不久公司舉行的6s活動(dòng)中,平時(shí)的功夫得到了體現。
3、跟隨班組成員參加全市多個(gè)變電站檢修試驗工作。歷年秋檢、春檢,以及特殊的事故搶修,我都積極向班長(cháng)請纓,希望能到現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習。大量的試驗工作讓我熟悉了高壓試驗的各種項目,在事故搶修中,更是學(xué)到了前輩師傅找問(wèn)題,處理問(wèn)題的竅門(mén),同樣,他們耐心細致,不怕麻煩的工作態(tài)度也深深地影響了我。
4、在完成自身本職工作的同時(shí),還積極參與班組布置的各項工作。每周五班內召開(kāi)安全例會(huì ),通報近期安全工作,我積極紀錄,不但對涉及本專(zhuān)業(yè)的安全措施多加留心,也對現場(chǎng)的其他安全工作注意。20xx年7月,公司舉辦“反腐倡廉”青年辯論賽,我有幸參加,在比賽中意識到自己專(zhuān)業(yè)以外的知識面還不夠寬廣,但口才,思維還是得到了鍛煉。
三年來(lái)在隊領(lǐng)導和班長(cháng)正確領(lǐng)導下,雖然我做了上述工作,取得了一定的成績(jì),但作為一名青年員工,與上級領(lǐng)導的要求相比,主要有以下幾個(gè)方面:
時(shí)光如梭,進(jìn)入公司至今,已有三個(gè)多月的時(shí)間,在這段時(shí)間中,我努力學(xué)習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下,我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己工作情況作簡(jiǎn)要總結:
1、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,經(jīng)驗不足,對試驗數據后期的分析比較差,所以在今后的工作中需要多加學(xué)習,在遇到特殊故障情況下更加注意,耐心研究班內師傅現有的方法經(jīng)驗。
2、安全責任感不夠強,作為一名小組成員,缺乏負責人的大局觀(guān),以后要事無(wú)巨細都要注意。
學(xué)班三期,分別為:互助資金合作社干部培訓班一期50人,基層衛生和計劃生育宣傳干部能力建設培訓班兩期共61人。
對于上述不足之處,在今后的工作中,我要總結經(jīng)驗教訓,找出差距,克服不足之處,特別的試驗分析方面。在成績(jì)面前我也要保持清醒的頭腦,充分認識到不安全的因素還可能存在,周密細致的工作,既做好試驗,又保證安全。
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時(shí)間稍縱即逝,20xx年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速,但在即將過(guò)去的xx年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過(guò)去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標,在這一年里我們應該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
因為設定了一年里最重要的目標,這一年你的生活才不太會(huì )偏離方向,只要大方向正確了,雖然會(huì )犯點(diǎn)兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái),生活和工作才不會(huì )枯燥和無(wú)趣,但是需要我們不斷地創(chuàng )造生動(dòng),比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng),創(chuàng )新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì )陷入單調的狀態(tài),每天睡覺(jué)上班下班,生命的活力不斷會(huì )被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內容,大到戀愛(ài)、結婚、生子,小到做一道從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的題、見(jiàn)一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長(cháng),也許是一節值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅......
xx年對于培訓學(xué)校來(lái)說(shuō)是最具有挑戰性的一年,也是充分體現內在實(shí)力的一年,在市場(chǎng)環(huán)境極其復雜的情況下,xx教育經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!xx教育在xx年里也有自己的主題、情節和高潮。比如說(shuō):“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數在不斷增加,員工老師人數在不斷增加,教學(xué)環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。
3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來(lái)三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動(dòng),8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著(zhù)名品牌”重點(diǎn)推廣單位,12月份我們參加為長(cháng)武縣棗園鎮惠家村留守兒童捐贈學(xué)習用品和生活用品的獻愛(ài)心活動(dòng)都
將是我們的高潮,將會(huì )永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到,xx教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費用一直在上升,我們的學(xué)生和家長(cháng)滿(mǎn)意度還有一定的提升空間。一方面說(shuō)明了xx教育在發(fā)展,另一方面說(shuō)明了xx教育的`管理機制還有待進(jìn)一步完善,甚至包含著(zhù)一定的危機。
xx年已經(jīng)迎面而來(lái),又是新的開(kāi)始,又是365天。在xx年里,xx教育還會(huì )發(fā)生哪些精彩的片段呢?xx教育將繼續實(shí)施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結合的創(chuàng )新型教育模式,堅決明確執行“教學(xué)效果就是xx教育的生命”這一核心戰略,最終實(shí)現xx教育健康穩步的可持續發(fā)展。這句話(huà)意味著(zhù):
第一、xx教育作為一家教育培訓學(xué)校,教學(xué)質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題;第二、xx年里,xx教育會(huì )將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來(lái);第三、xx教育的考核機制將會(huì )主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;第四、xx教育未來(lái)的重點(diǎn)工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理,使老師們能夠更加出色的教學(xué),最大程度通過(guò)家長(cháng)口碑提升xx教育品牌;第五、我們會(huì )根據學(xué)生和家長(cháng)的需求設計切合實(shí)際的教學(xué)方案,最大程度提升學(xué)生和家長(cháng)滿(mǎn)意度和續報率。
xx教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩步的可持續發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式,是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對學(xué)生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩步的可持續發(fā)展也包括了管理效益的增長(cháng),在xx年里,節約人力、財力、物力的精細化管理將會(huì )是xx教育未來(lái)管理的重點(diǎn);第八、健康穩步的可持續發(fā)展也意味著(zhù)xx教育要長(cháng)久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校,我們永遠要遵循辦學(xué)的規律,把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對學(xué)生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時(shí)光如流水,在時(shí)光中我們不斷成長(cháng)!xx教育一直弘揚個(gè)人成長(cháng)的主題,一個(gè)人的一生是不斷成長(cháng)的過(guò)程,一旦你停止成長(cháng),生命就會(huì )不再精彩,就會(huì )退步甚至XXXX。一個(gè)人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣,然后變成理所應當,最后不斷進(jìn)步。xx教育致力于培養、鼓勵老師員工自我?jiàn)^斗,也愿意在你奮斗時(shí)助你一臂之力。但一個(gè)人真正的成長(cháng),一定是來(lái)自于自身的正能量,而不是外在的推動(dòng)。
讓我們共同期待xx年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動(dòng)的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對xx教育的熱愛(ài)!再次祝家人們以及你們的家人三陽(yáng)開(kāi)泰,新春愉快,全家幸福!
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