培訓師個(gè)人年度工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的培訓師個(gè)人年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇1
自任職公司內部培訓師以來(lái)已一年有余，在這一年多的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存，在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，我嚴格按培訓需求評估，按培訓計劃制作，從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴格要求自己，并通過(guò)培訓效果改進(jìn)工作中的不足，力求培訓更專(zhuān)業(yè)、規范、實(shí)效�，F就這一年多的時(shí)間里開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：
一、培訓情況
本年度本人共組織培訓xx期（每期培訓xx個(gè)內容，xx分），受教育員工xx人，培訓課時(shí)共xx課時(shí)，培訓人員主要為項目各部室成員及各工點(diǎn)現場(chǎng)管理人員。
二、培訓內容及培訓情況
根據本人的培訓計劃，20xx年共組織關(guān)于隧道方面的培訓xx期，每期課時(shí)為xx小時(shí)，時(shí)間基本定于晚上x(chóng)x時(shí)開(kāi)始，xx時(shí)結束，大限度在避免對工點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度的影響。
1、課程名稱(chēng)：隧道工程基礎知識；培訓時(shí)間：20xx年xx月。
2、課程名稱(chēng)：隧道進(jìn)洞施工方案簡(jiǎn)介；培訓時(shí)間：20xx年xx月。
3、課程名稱(chēng)：隧道施工技術(shù)；培訓時(shí)間：20xx年xx月。
4、培訓課件的準備情況：由于本人從事隧道施工具體一定年限，在隧道施工方面有著(zhù)一定的認識經(jīng)驗，因此準備的資料都是隧道施工方面的內容，每次培訓的課件，都由本人從網(wǎng)絡(luò )及項目既往的'方案中整理收集修改，但由于因本人能力有限，避免不了出現各種錯誤，這是需要各位同事諒解的地方，也是我今后需要改善的地方。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一，雖然時(shí)間安排一再調整，但仍有部分現場(chǎng)人員因為現場(chǎng)工作的原因，未能來(lái)參加培訓。一是工地事項繁雜，現場(chǎng)施工工序銜接緊湊，技術(shù)員不能全部都來(lái)參加培訓，對培訓的整體效果有影響。
第二，培訓資料準備得不夠吸引人。通過(guò)對培訓過(guò)程及培訓效果進(jìn)行觀(guān)察，發(fā)現課件準備得吸引力不足，部分抽象的部位語(yǔ)言描述終究有所欠缺，不如動(dòng)畫(huà)視頻更形象。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中20xx年出現的不足，不斷精細豐富好課件內容，不斷加強對其他項目單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，想千方設百計，以達到終促進(jìn)項目水平的目的。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇2
在過(guò)去的一年里，我擔任了培訓師的角色，致力于幫助他人提升技能和知識。我感到非常榮幸能有機會(huì )參與這個(gè)工作，并且我非常感謝我的學(xué)生們給我這個(gè)機會(huì )。
在這一年中，我與許多不同背景和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)生合作。他們的熱情、積極性和求知欲一直激勵著(zhù)我。我們的.互動(dòng)使我更加深入地理解了各種不同的學(xué)習風(fēng)格和需求。
我主要的工作是設計和實(shí)施培訓課程，包括理論講解、案例分析和實(shí)踐操作。我努力使這些課程既具有深度，又具有趣味性，以便學(xué)生們能夠理解和掌握所學(xué)的知識。
我也參與了一些評估工作，通過(guò)觀(guān)察和評估學(xué)生的表現，幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有價(jià)值的經(jīng)驗，它幫助我更好地理解了學(xué)生的需求和學(xué)習過(guò)程。
回顧過(guò)去的一年，我感到非常自豪和滿(mǎn)足�？吹綄W(xué)生們在技能和知識上的提高，看到他們在工作中取得的成功，讓我感到無(wú)比的成就感。但是，我也意識到還有很多需要改進(jìn)和學(xué)習的地方。
在接下來(lái)的一年里，我計劃繼續提升我的教學(xué)技能，包括更好地理解和滿(mǎn)足學(xué)生的需求，更有效地評估學(xué)生的學(xué)習進(jìn)度，以及更有效地提供反饋和建議。我還計劃繼續提升我的專(zhuān)業(yè)知識和技能，以便我能提供更準確、更實(shí)用、更及時(shí)的培訓。
后，我要感謝所有支持我、鼓勵我和幫助我成長(cháng)的人。我期待著(zhù)在新的一年里能繼續為提升他人的技能和知識做出貢獻。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇3
炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學(xué)校進(jìn)行了為期四天的禮儀師培訓。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點(diǎn)難點(diǎn)”，“職業(yè)禮儀師如何起步”，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”，“如何成為一名合格的禮儀師�！蓖ㄟ^(guò)緊張的培訓，我知道了成為一名禮儀培訓老師，是相當不容易，具體要做到以下幾點(diǎn)，現將工作總結如下：
第一，我們禮儀培訓師，需要有一顆善良和感恩的心。
作為一名禮儀培訓師，禮儀，是一種深入到我們的內心深處的一種習慣與精神，是美好心靈的體現。而不是停留在表面的禮儀規范與禮儀行為準則。我們禮儀培訓師如果是本著(zhù)傳授禮儀文化，感恩社會(huì )的心境去準備課程和走上課堂，那么你才會(huì )永遠不會(huì )覺(jué)得累，永遠有生命動(dòng)力，推進(jìn)自己前進(jìn)
第二，禮儀培訓師，要時(shí)刻保持一種無(wú)限的激情與的精神狀態(tài)。
近，因為身體出現了狀況，滿(mǎn)臉的豆豆，而一直在武漢休養，推掉七月份所有的課程，過(guò)著(zhù)辦公室、舞蹈房和家這三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，雖然簡(jiǎn)單，但是真實(shí)和享受。偶爾也會(huì )在我們客服中心的安排下約見(jiàn)一些客戶(hù)。昨天下午，約見(jiàn)了一客戶(hù)，一家教育機構的總經(jīng)理，同時(shí)也是一位非常出色的管理培訓專(zhuān)家。在見(jiàn)面的第一句話(huà)，客戶(hù)就問(wèn)我“蔡老師，您如何保持這種無(wú)限激情的狀態(tài)，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射”。呵呵、我微笑，告訴他“因為有動(dòng)力，在課堂上，是學(xué)員給我的動(dòng)力；在工作時(shí)，是員工和老師給我的動(dòng)力；在生活時(shí)，是家人給我的動(dòng)力”我就是用這種尋找動(dòng)力的方法，讓自己永遠保持一種激情四射的狀態(tài)。
第三，禮儀培訓師，需要不斷的學(xué)習與知識更新，做一名有豐富知識與高內涵的講師。
在課堂上，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下，我們應該是一名虛心學(xué)習的學(xué)生。禮儀培訓師每天站在講臺上是處于完全放電的狀態(tài)，說(shuō)實(shí)話(huà)，每講一次課都有一種被掏空的感覺(jué)。被掏空后，我們需要及時(shí)充電，課堂下就是我們充電的'時(shí)期，就像手機一樣，沒(méi)電了，就會(huì )停機，這是一個(gè)道理。我們要利用閑暇時(shí)間，閱讀各類(lèi)管理方面的書(shū)籍，營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)、人力管理學(xué)、品牌管理學(xué)，心理管理學(xué)，細心去鉆研，不斷學(xué)習
第四，專(zhuān)業(yè)和出色的禮儀培訓師，要有研發(fā)屬于自己特色課程的能力，全心鉆研自己的主打課程。
任何一名培訓師，不管是企業(yè)內訓師還是專(zhuān)業(yè)講師，有一個(gè)的強項，就是演講模仿能力強，如果沒(méi)有一定的演講模仿能力，估計是很難走上培訓師這條路道。所以，一名專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓師，需要用各類(lèi)知識去填充我們的禮儀知識，將各類(lèi)知識與禮儀相結合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化，這也是現在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。
每位禮儀老師都有自己擅長(cháng)的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷，何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化，進(jìn)行研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化
第五，一名出色的禮儀培訓師要有毫無(wú)保留的知識傳授精神和帶領(lǐng)團隊能力。
大家都知道一句名言，叫“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，我們專(zhuān)靠自己一個(gè)人去宣傳和帶領(lǐng)一個(gè)地方禮儀事業(yè)的發(fā)展，其能量是有限的，而且自己會(huì )非常累，也得不到大家的認可。我們所有人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)銷(xiāo)售業(yè)流傳甚久的兩名非州人賣(mài)鞋的故事，只有說(shuō)服所有人都穿鞋，那么鞋子的市場(chǎng)才會(huì )無(wú)限。就像禮儀文化的傳授一樣，只有當大家都有了這個(gè)意識后，我們禮儀事業(yè)推動(dòng)者的步伐才會(huì )更快，我們的市場(chǎng)才會(huì )更加廣泛，因為知識和鞋子一樣，它們都需進(jìn)行更新、換代。
一名出色的禮儀培訓師，需要毫無(wú)保留的帶領(lǐng)眾多的熱愛(ài)禮儀事業(yè)的知識份子，共同去傳播這種文化，傳播這種禮儀精髓。
總之，幾天的培訓，讓我對禮儀有了很深刻的認識及熱愛(ài)，我將在今后工作中，努力做好自己的言行，給學(xué)生以表率作用，在教學(xué)中，把禮儀精神有效的傳達給學(xué)生。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇4
XXXX年轉瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，無(wú)論得到與失去，都會(huì )使人受益良多；于是，在一個(gè)安靜的午后，我開(kāi)始認真整理記憶、暴曬往事。
進(jìn)入歐新從事培訓工作，對我來(lái)說(shuō)是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿(mǎn)樂(lè )趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì )感到由衷的快樂(lè )，能在職業(yè)中獲得成就感與滿(mǎn)足感，對于我來(lái)說(shuō)這份快樂(lè )遠遠超越物質(zhì)上的擁有；xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個(gè)重要的褒獎，獎勵固然可喜，也是公司給予我工作的認可，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責任與使命，也使我深感未來(lái)工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
xx年我將以“成長(cháng)”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標，也是職業(yè)的效果。培訓與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過(guò)自己的努力把所擁有的知識與人達成分享，然而企業(yè)培訓與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓的時(shí)效性，知識需要在短期內就轉化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓的過(guò)程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過(guò)程；同時(shí)接受培訓的人員并非是思想相對單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人，如何能將知識轉為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過(guò)培訓搭建起統一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問(wèn)題，也是培訓工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
培訓的過(guò)程與結果同樣重要：培訓工作就其本身來(lái)講，應該一個(gè)連續的過(guò)程，任何一次獨立的培訓都應該成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無(wú)章無(wú)法的培訓，是起不到什么應有的效果的，所以在培訓中我始終關(guān)注計劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過(guò)程，其結果也就基本不會(huì )偏離初始的方向。
培訓什么與怎么培訓同樣重要：培訓工作的'方式與內容是兩大因素，在以往的培訓中許多老師往往只關(guān)注內容，而忽視了受訓的人想法與感受，其實(shí)這對培訓來(lái)講是致命傷，我在培訓過(guò)程中更樂(lè )于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂(lè )見(jiàn)的知識，從溝通中將企業(yè)理念與標準規范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽(tīng)得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長(cháng)”的聲音：企業(yè)促使員工成長(cháng)，可以使用很多方式，但培訓無(wú)疑是重要的方式之一，培訓時(shí)我將“成長(cháng)”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過(guò)培訓能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說(shuō)員工需要什么樣的成長(cháng)與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓者自身，我也會(huì )把成長(cháng)作為自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識，也持有一種常學(xué)常新的自我成長(cháng)意識，通過(guò)自身的成長(cháng)來(lái)帶動(dòng)培訓效果的終提升。
我堅信，培訓其實(shí)就是一種快樂(lè )的分享，培與學(xué)的過(guò)程中，也是將企業(yè)的理念、目標、要求、方法與標準通過(guò)許多大家樂(lè )于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺上與企業(yè)攜手成長(cháng)的過(guò)程，作為傳播快樂(lè )的使者，我也將立足長(cháng)遠、關(guān)注當下，在自我成長(cháng)與助人成長(cháng)中，體會(huì )作為歐新人的快樂(lè )與責任！
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇5
現在越來(lái)越多的企業(yè)重視員工的素質(zhì)培養，怎樣提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)呢，那么就出現了專(zhuān)業(yè)的培訓師一職，有的大企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的培訓師，小企業(yè)培訓員工只能外聘或者找拓展培訓機構來(lái)做，那么怎樣選擇或者說(shuō)培訓師和拓展培訓師怎樣才算合格的呢。時(shí)代精英帶你一起分享下。
一、時(shí)代精英教練的基本素質(zhì)：
1、精通教練技術(shù)：在帶隊過(guò)程中，不僅有效引導參訓隊員完成目標，更能讓這個(gè)群體逐漸成長(cháng)為一個(gè)教練型的團隊。
2、精通心理輔導：在帶隊過(guò)程中，不僅是給學(xué)員帶來(lái)思考和點(diǎn)評,另一方面他更象一位朋友,傾聽(tīng)很多沉淀的聲音，了解每一位學(xué)員并與學(xué)員進(jìn)行心理溝通和輔導。
3、精通團隊技術(shù)：良好的溝通能力,良好的組織能力,能夠將擁有完全不一樣的'思想的群體組織起來(lái)完成目標，可以通過(guò)9種不同的人格來(lái)調整自己的溝通的方式和技巧。
4、精通戶(hù)外技術(shù)：熟練使用各種戶(hù)外裝備，善于野外生存和急救技術(shù)。深入了解項目訓練中的不安全因素,極強的洞察力去發(fā)現可能出現不安全的因素,并將其消除。
二、拓展培訓中教練員應具備的素質(zhì)
1、熱愛(ài)本職，精心教練。只有愛(ài)自己的本職工作，培訓才會(huì )有動(dòng)力，才智才能發(fā)揮，拓展才有成效，才能真正成為學(xué)員的師表。如果對拓展工作沒(méi)有熱愛(ài)情感和對本職業(yè)務(wù)深鉆細研的志向和追求，終必然影響到拓展培訓的質(zhì)量。
2、以身立教，為人楷模。教練員的身教應該說(shuō)是一種無(wú)聲的教育，它完全是以符合道德規范的行為，吸引和影響學(xué)員，成為其效仿的楷模。為此，教練員應做到既言傳，又身教，“既美其口，又慎其行”。
3、廣博知識，融會(huì )貫通。在拓展培訓中，教練員將遇到更多的需要及時(shí)解答的新問(wèn)題，這就要求教練員必須具有廣博的知識結構，并且能夠融會(huì )貫通地運用到實(shí)際的教練技術(shù)之中。這既是對教練員的基本要求，也是其素質(zhì)結構中的一個(gè)重要的標準。
三、拓展培訓機構的培訓師應具備哪些方面的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1)培訓師應具備大學(xué)本科以上學(xué)歷。由于培訓行業(yè)自身的特點(diǎn)，培訓師知識更新的速度尤為突出，因此要具備相當高的學(xué)習能力;
2)拓展培訓的特點(diǎn)在于互動(dòng)性，所面對的培訓對象都是成人，因此要求培訓師要具備一定的工作經(jīng)驗，使二者之間能在同一平臺上進(jìn)行交流;
3)要求培訓師應具有一定的溝通能力和演講技巧;
4)培訓師還應具有具有一定的外語(yǔ)水平和自我學(xué)習能力;
5)培訓師要具備戶(hù)外的專(zhuān)業(yè)技能，如“水上救生員資格”、“登山教練員資格”、“登山保護員資格”、“紅十字緊急救護員資格”等;
6)對培訓師的個(gè)人素質(zhì)要求：正直誠實(shí)、富于責任心及敬業(yè)精神、富有團隊精神、具有客戶(hù)服務(wù)導向理念、較強的溝通能力、具有基本的商業(yè)運作理念等。
拓展培訓師是培訓師中綜合素質(zhì)要求更多的，不僅要自身有符號的基本素質(zhì)，還要能控制場(chǎng)面，帶動(dòng)大家，懂得安全保護和有豐富的戶(hù)外經(jīng)驗，時(shí)代精英拓展培訓師都有多年團隊培訓經(jīng)歷。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇6
“培訓是永不折舊的投資”，“培訓是企業(yè)給員工的福利”。這兩句話(huà)，在企業(yè)培訓中經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到。隨著(zhù)知識和技能在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的作用愈來(lái)愈重要，如今越來(lái)越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置，不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓的有關(guān)問(wèn)題。從我這幾年做培訓角度出發(fā)，我個(gè)人認為培訓工作要抓好“六個(gè)一”建設，這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素質(zhì)的內部培訓師隊伍;開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件;開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學(xué)合理的培訓效果評估體系;
1、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓制度與流程
每半年對企業(yè)生產(chǎn)、運營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，對員工在工作中暴露的問(wèn)題進(jìn)行論證，并根據培訓執行反饋的情況適時(shí)修改現有的培訓管理制度和培訓流程，建立一部科學(xué)合理的培訓制度與培訓流程。
2、組建一支專(zhuān)業(yè)的培訓管理團隊
培訓離不開(kāi)相應的組織，離不開(kāi)強有力的'團隊，因此，要組建一支培訓管理團隊，通過(guò)開(kāi)展對培訓管理團隊成員的一系列相關(guān)培訓，以及舉辦培訓工作研討會(huì )，加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過(guò)建立團隊間的管理機制，培養一支公司的專(zhuān)業(yè)培訓管理團隊。
3、打造一支高素質(zhì)的內部培訓師隊伍
培訓工作的好壞，員工知識與技能掌握程度的深淺，培訓師在其中起著(zhù)很重要的作用，企業(yè)應當選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部團隊。除了培養一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和專(zhuān)業(yè)培訓師外，還必須培養企業(yè)各系統、各部門(mén)具有一線(xiàn)員工知識與技能培訓的培訓師，至少應該保證每個(gè)系統或部門(mén)有一到兩名崗位技能培訓師，同時(shí)，要把新員工“師帶徒”工作落到實(shí)處。
4、開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件
培訓教材的開(kāi)發(fā)與選擇，也是培訓工作取得成敗的關(guān)鍵，因此，企業(yè)應該根據自身實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓課件。同時(shí)，要組織企業(yè)內部培訓師編寫(xiě)公司主要崗位操作手冊、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統公共課程教材;編寫(xiě)重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內部培訓師參加外部培訓課程，回來(lái)后進(jìn)行二次培訓，形成內部培訓課件;外部購買(mǎi)培訓光盤(pán)或書(shū)籍。開(kāi)發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運營(yíng)等實(shí)際的培訓教材;
5、開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓模塊與培訓形式
為了便于對培訓工作的管理，樹(shù)立全員培訓意識，建議培訓實(shí)行分級管理，也就是實(shí)行三級培訓管理，一級培訓由公司培訓主管部門(mén)安排培訓;二級由各職能系統(如管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、研發(fā)類(lèi)、生產(chǎn)類(lèi)等)組織員工培訓;三級由各車(chē)間、職能部門(mén)安排培訓;
在培訓模塊上，根據崗位與工作職責的不同，采取多模塊的形式，如管理知識模塊、后備干部隊伍建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業(yè)文化與制度建設模塊(員工行為規范、行為準則、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。
培訓方式上，不拘形式，實(shí)行靈活多樣的方式，如師帶徒、專(zhuān)題研討會(huì )、讀書(shū)討論座談會(huì )、視頻在線(xiàn)培訓、e-leaning培訓系統(包括現場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓、專(zhuān)題研討、員工自主學(xué)習)。
6、建立一套科學(xué)合理的培訓效果評估體系;
評估是為了檢驗培訓工作的效果，評估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓工作，因此，每一項培訓結束后，就應該對培訓效果進(jìn)行評估。通過(guò)滿(mǎn)意度、知識層、行為層、業(yè)績(jì)層等四個(gè)層次，從培訓課程實(shí)施的數量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿(mǎn)意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評測，來(lái)評估整個(gè)培訓工作的效果。
以上六個(gè)方面，我認為是企業(yè)培訓體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓的“六個(gè)一”建設，是培訓工作很重要的環(huán)節。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇7
不知不覺(jué)之間，我從上一家公司出來(lái)，做培訓師已經(jīng)有四年多的時(shí)間了，在這期間，有過(guò)坎坷，有過(guò)挫折，同樣也有風(fēng)雨后的彩虹，讓自己難忘的各種時(shí)刻。但不管怎樣，還是在這條路上堅持了四年的時(shí)間，這份經(jīng)歷很重要，因為其中有了太多的收獲和心得。
在年終歲尾的時(shí)候，總是要做些總結，前陣子的一場(chǎng)演講，也是對于自己很長(cháng)一段職業(yè)生涯的一次總結，在這里，也想對于自己四年多的培訓師角色做個(gè)總結。
其實(shí)，之所以能夠走到現在，有三個(gè)詞，六個(gè)字，對我非常重要。
首先的一個(gè)詞是“勇氣”。
正是這個(gè)，才讓我可以從一名整天和計算機打交道的程序員轉型成為一名整天要和人打交道的培訓師，這樣的轉變不能說(shuō)不大。當初也是猶豫了大概半年左右的時(shí)間，才終做出了決定。當然，那個(gè)過(guò)程中會(huì )有各種各樣的人和環(huán)境因素推動(dòng)自己做出這樣的決定，然而，終就是在充滿(mǎn)各種不確定狀況的情況下，從公司辭職出來(lái)，成了一名自由人。
這其實(shí)需要面對很多的挑戰，一方面可能是經(jīng)濟上的，畢竟當時(shí)有大概小半年的時(shí)間沒(méi)有收入，之前不管多少，還是每個(gè)月都可以從公司領(lǐng)到工資，而自由了之后，收入就成為了一種不確定的東西；另一方面更重要的`是來(lái)自于其他人的看法，當然還有很多“熱心”人的各種建議，比方說(shuō)：出來(lái)不行��！怎么可能成呢？還是有份穩定的工作好��！聽(tīng)得多了，難免會(huì )對自己的決定有所懷疑，這時(shí)候就在于是否有勇氣堅持再多一天。
另外，做自由人，和在公司里面的工作會(huì )有非常大的區別，首先我會(huì )發(fā)現，世界這么大，卻沒(méi)有屬于我的一個(gè)工位了，這確實(shí)讓我用了一段時(shí)間來(lái)適應。
還有就是，在公司里面的時(shí)候，有很多工作都有人幫忙做的，而現在需要自給自足，雜七雜八的工作都需要自己來(lái)搞定。在做程序員的時(shí)候，有個(gè)名稱(chēng)叫“全棧工程師”，當年自己也是這么要求自己的，從業(yè)務(wù)流程制定開(kāi)始，到需求分析、設計、開(kāi)發(fā)、測試、上線(xiàn)、運維，都是一個(gè)人搞定。所以做了培訓師之后，也用了類(lèi)似的思維，課程的售前、銷(xiāo)售、需求調研、合同簽訂、課程設計、課程交付、后期催款、反饋整理……所有工作都做過(guò)，這樣做大的好處就是溝通成本低，畢竟自己和自己溝通，應該不會(huì )出什么問(wèn)題吧，哈哈哈。當然，現在有些工作有好兄弟幫忙，做得更專(zhuān)業(yè)，也減輕了我的一些工作量，而做過(guò)“全棧培訓師”的好處就在于，當兄弟也忙活，沒(méi)空理我的時(shí)候，自己隨時(shí)可以補位。
第二個(gè)詞是“視野”。
剛剛開(kāi)始做培訓師的時(shí)候，有個(gè)很不錯的想法，類(lèi)似于毛主席老人家的“農村包圍城市”。也就是打算先做大連的市場(chǎng)，然后擴展到遼寧，再擴展到東北，再北方，后再全國跑。
然而，理想是豐滿(mǎn)的，現實(shí)是骨感的。開(kāi)始做的時(shí)候，直接就發(fā)現，原來(lái)大連的培訓市場(chǎng)非常不景氣，想要靠著(zhù)在大連做培訓養家糊口，幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——Mission-Impossible。
還好當年做程序員的時(shí)候，還做了很多社區活動(dòng)，認識了不少全國各地的好朋友，所以，當大家知道我已經(jīng)成為自由人的時(shí)候，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒，要不要來(lái)一起做��？說(shuō)到這里，真的是對那時(shí)候幫助過(guò)自己的朋友要再說(shuō)聲感謝。
就這樣，我的培訓沒(méi)有從xx開(kāi)始，而是從各個(gè)一線(xiàn)城市開(kāi)始的，北上深成了主要的城市，而大連，則成為自己放假休息的地方了，順便再給自己充充電。這樣，“農村包圍城市”沒(méi)成功，成功的是“城市包圍農村”，而現在更是這樣，當設計出一門(mén)新的課程，首先都不會(huì )想著(zhù)在xx開(kāi)課了，而是要先去北上深轉一圈，而且發(fā)現，當在一線(xiàn)城市已經(jīng)有很多人知道自己的時(shí)候，回到xx再推廣課程，就變得更加簡(jiǎn)單了。
所以，把自己的視野放得更廣些，會(huì )讓課程的推廣更容易。當然，現在還只是把視野放在了中國，希望有一天，能夠把視野放到全世界，可能又是不一樣的情況了。
另一個(gè)視野不是在地域上，而是在領(lǐng)域上。之前自己是一名程序員，接觸到的行業(yè)就是IT行業(yè)。做了培訓師之后，不斷地會(huì )偷偷進(jìn)入到其他領(lǐng)域里面轉轉，特別是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域，在其中會(huì )覺(jué)得非常好玩兒。
這幾年下來(lái)，曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括：音樂(lè )、美術(shù)、體育、引導、教練、即興表演、講故事……
這樣一來(lái)，自己的生活變得豐富多彩了，很多沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域都是非常有趣的，而且，可以觸類(lèi)旁通，很多時(shí)候，一個(gè)領(lǐng)域中的知識對于另一個(gè)領(lǐng)域會(huì )有非常大的借鑒意義，各個(gè)領(lǐng)域跨著(zhù)玩，會(huì )非常開(kāi)心。
第三個(gè)詞，也是后一個(gè)，是“舍得”。
這個(gè)詞其實(shí)是兩個(gè)部分——舍和得，而且很多時(shí)候，是先要舍，才能有后面的得。其實(shí)很多時(shí)候很多人很多事兒，就是因為不“舍”，才沒(méi)有“得”。
在做培訓師的過(guò)程中，有句話(huà)叫做“一個(gè)人走得快，一群人走得遠”，所以我們需要一群朋友互相扶持，互相幫助，才能夠更加長(cháng)遠走下去，而在這個(gè)期間，就需要的是先舍后得。古話(huà)說(shuō)“吃虧是�！�，也是同樣的道理。
而且，我一直相信，這是世界上能量是守恒的，舍了之后，終究是會(huì )有得的，只是舍出去的方向和得來(lái)的方向不一定是一樣的，所以如果對一個(gè)人舍了，很多時(shí)候不要期望從那里得回來(lái)，很可能得到的東西來(lái)自于另一個(gè)地方。
在很多時(shí)候，我都喜歡做一些免費的培訓，每年都會(huì )有不同的主題，前年的披薩餅游戲坊，去年的管理3.0工作坊，今年的多米諾游戲坊，這些都需要花費時(shí)間和精力，看似“舍”了很多，但得到的同樣不少。一方面從非經(jīng)濟方面，至少我會(huì )收獲很多連接，甚至是好朋友，這是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的；另一方面，盡管這些事情是不收錢(qián)，但也一定會(huì )有不少培訓的機會(huì )就來(lái)自于這樣的活動(dòng)，自然也就“得”回來(lái)了。
所以，這幾年作為培訓師，就是靠著(zhù)勇氣、視野和舍得，不斷前行。接下來(lái)也一定會(huì )繼續用勇氣不斷突破自己的舒適圈，擴展視野，涉獵更多領(lǐng)域和地域，用舍得的思維，不斷滾大自己的雪球。而且我也相信，這樣做下去，不管是一直從事培訓師這個(gè)行業(yè)，還是做其他事情，都會(huì )讓自己覺(jué)得很開(kāi)心，很快樂(lè )，不斷會(huì )有新的進(jìn)步。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇8
自任職公司內部培訓師以來(lái)已一年有條，在這一年多的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存，在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，我嚴格按培訓需求評估，按培訓計劃制作，從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴格要求自己，并通過(guò)培訓效果改進(jìn)工作中的不足，力求培訓更專(zhuān)業(yè)、規范、實(shí)效�，F就這一年多的時(shí)間里開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：
一、培訓情況
本年度本人共組織培訓xx期（每期培訓xx個(gè)內容，xx分），受教育員工xx人，培訓課時(shí)共xx課時(shí)，培訓人員主要為項目各部室成員及各工點(diǎn)現場(chǎng)管理人員。
二、培訓內容及培訓情況
根據本人的培訓計劃，共組織關(guān)于隧道方面的培訓xx期，每期課時(shí)為xx小時(shí)，時(shí)間基本定于晚上x(chóng)x時(shí)開(kāi)始，xx時(shí)結束，最大限度在避免對工點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度的影響。
1、課程名稱(chēng)：隧道工程基礎知識；培訓時(shí)間：xx月。
2、課程名稱(chēng)：隧道進(jìn)洞施工方案簡(jiǎn)介；培訓時(shí)間：xx月。
3、課程名稱(chēng)：隧道施工技術(shù)；培訓時(shí)間：1xx月。
4、培訓課件的準備情況：由于本人從事隧道施工具體一定年限，在隧道施工方面有著(zhù)一定的認識經(jīng)驗，因此準備的資料都是隧道施工方面的內容，每次培訓的課件，都由本人從網(wǎng)絡(luò )及項目既往的`方案中整理收集修改，但由于因本人能力有限，避免不了出現各種錯誤，這是需要各位同事諒解的地方，也是我今后需要改善的地方。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一，雖然時(shí)間安排一再調整，但仍有部分現場(chǎng)人員因為現場(chǎng)工作的原因，未能來(lái)參加培訓。一是工地事項繁雜，現場(chǎng)施工工序銜接緊湊，技術(shù)員不能全部都來(lái)參加培訓，對培訓的整體效果有影響。
第二，培訓資料準備得不夠吸引人。通過(guò)對培訓過(guò)程及培訓效果進(jìn)行觀(guān)察，發(fā)現課件準備得吸引力不足，部分抽象的部位語(yǔ)言描述終究有所欠缺，不如動(dòng)畫(huà)視頻更形象。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中出現的不足，不斷精細豐富好課件內容，不斷加強對其他項目單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，想千方設百計，以達到最終促進(jìn)項目水平的目的。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇9
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況：
xxxx
二、培訓工作分析：
1、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將為什么培訓和培訓什么融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
2、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取上面講，下面聽(tīng)形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓副主管，個(gè)人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作
還完成了20xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的'處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。
在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門(mén)各種規章制度
我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
對來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。
正如毛主席所說(shuō)雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰！
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇10
作為一名企業(yè)培訓師，從事管理培訓工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來(lái)關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒(méi)有斷過(guò)，主流觀(guān)點(diǎn)是培訓效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓后成果轉化。我個(gè)人認為這個(gè)觀(guān)點(diǎn)對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點(diǎn)轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已，培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關(guān)鍵。
如果在企業(yè)管理培訓實(shí)施前沒(méi)有進(jìn)行必要的需求分析和目標設定，那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標的培訓項目，培訓的鞏固和成果轉化也無(wú)從談起。如果企業(yè)培訓負責人針對這些項目還想著(zhù)如何開(kāi)展成果轉化，可以說(shuō)都是些徒勞無(wú)功的工作。
大多數的培訓正是由于目標模糊，導致事倍功半。培訓要見(jiàn)效果，應吸取美國在阿富汗的現代戰爭經(jīng)驗：首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見(jiàn)實(shí)效”的目標，更需要從培訓之前入手。從某種方面而言，培訓的.而言，培訓的有效性在設計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現培訓工作和開(kāi)展仍然被作為一個(gè)孤立的事件來(lái)看待，再加上某些方面的考慮，選擇機構的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創(chuàng )造效果，就必須把培訓前、中、后三個(gè)環(huán)節的工作都重視起來(lái)，而且在兩端投入更多的資源和精力。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇11
作為一名拓展訓練的培訓師，工作的要求需要我仔細的觀(guān)察學(xué)員的行為，仔細的去體會(huì )學(xué)員的心理變化，在經(jīng)歷了許多隊伍之后，總有一些相同的事情發(fā)生，啟發(fā)我的思考。在空中抓杠這個(gè)拓展項目完成之后，我會(huì )問(wèn)那些成功抓住的學(xué)員一個(gè)問(wèn)題——如果再給你一次機會(huì )，你會(huì )不會(huì )要求教練把杠的距離再調遠一些？幸運的是我所有的學(xué)員都給我一個(gè)肯定的回答。我想，從他們的回答來(lái)看，人是喜歡改變的。
同時(shí)我又會(huì )問(wèn)那些沒(méi)有抓住的學(xué)員一個(gè)問(wèn)題——如果這是在平地上，同樣的距離讓你去抓，你會(huì )不會(huì )抓��？多數的回答是“我能”可是為什么他們在8米高的平臺上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數的回答就是因為環(huán)境變了，所以他們沒(méi)有抓到。我想。從他們的回答來(lái)看，人是畏懼改變的。
如果說(shuō)這兩點(diǎn)代表著(zhù)某種人性的話(huà)，那么我們每個(gè)人的內心其實(shí)都充滿(mǎn)著(zhù)這兩種矛盾沖突的心態(tài)，對于人來(lái)說(shuō)是這樣，對與企業(yè)來(lái)說(shuō)也是這樣。人在工作中是一個(gè)從開(kāi)始的新鮮感到后來(lái)的了如指掌的過(guò)程。工作久了就會(huì )產(chǎn)生“沒(méi)有激情”的狀態(tài)，因為都不喜歡“一成不變”的工作狀態(tài)。所以尋求“改變”是一種必然的心理。
但是當“改變”這真的出現的時(shí)候，我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對事情的把握性不大，這時(shí)就體現出人對改變的態(tài)度和反映——不同的人會(huì )面對這種不確定感是有不同的反應的。比如在空中抓杠這個(gè)項目中，有的人堅決的不上，用“害怕”來(lái)作為一種理由，那可以說(shuō)這類(lèi)人是堅決拒絕改變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類(lèi)型，有的人是站在臺上不敢躍出去，他關(guān)注的焦點(diǎn)是怕自己掉下去，即使他知道安全帶會(huì )保證他的安全，這是純粹的.對環(huán)境改變的恐懼，過(guò)分的擔心不良的后果，他想的不是自己能抓住，更多的是想到自己抓不住的可能，這類(lèi)人的內心中有一種消極思考的傾向。還有一類(lèi)人也是不能越出去抓杠，他們關(guān)注的焦點(diǎn)不是安全，而是結果，他們擔心的是自己抓不到，他們不害怕7米的高度，他們內心是非常想抓住，只是這種動(dòng)機太強，他們對自己說(shuō)一定要抓住，而如果抓不住的話(huà)那則意味這對自己的否定，有時(shí)他們會(huì )要求教練把距離調近些來(lái)確保自己有更大把握的抓住。這兩類(lèi)人是截然相反的，一類(lèi)是過(guò)分擔心抓不住，一類(lèi)是過(guò)強的想抓住，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是，他們都害怕面對失敗，而且他們都無(wú)法接受自己的失敗。其實(shí)教練給的距離不會(huì )是一個(gè)遙不可及的距離，但是是需要通過(guò)努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個(gè)因素，就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著(zhù)他在投入所有的注意力去關(guān)注目標，投入全部的力氣去抓住目標。躍出去而沒(méi)有抓住的人主要是因為這一點(diǎn)而沒(méi)有成功的。有的人是在想抓住，但是行動(dòng)上卻沒(méi)有完全投入，內心的害怕沒(méi)有完全的克服；有的人則是全力投入，既有信念又有行動(dòng)，他在當時(shí)思考的是怎樣能抓住目標，而不是怎樣的讓自己不掉下去。
所以拓展活動(dòng)的魅力之一就在于能模擬現實(shí)的環(huán)境，考察人的反應。所以人在活動(dòng)中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對真實(shí)的工作環(huán)境的態(tài)度。面對不確定性，有的人是逃避不確定性，有的人是在應付不確定性，有的人則是去消除不確定性。不同的態(tài)度的背后其實(shí)是一種不同思維方式的體現——消極或者積極的思維方式。而對于那些思維積極的人來(lái)說(shuō)，拓展活動(dòng)會(huì )更加將強他們的信心和能力；而對于其他人來(lái)說(shuō)，拓展活動(dòng)則是一種鍛煉的機會(huì )，尤其是在自己親身經(jīng)歷之后和隊友及教練在一起的分享總結，會(huì )讓其更深刻的意識到自己需要改變加強的方面，從而提高個(gè)人的素質(zhì)能力。而對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)必不可少的條件，通過(guò)拓展活動(dòng)的提升，為企業(yè)的加速前進(jìn)提供一份助力和更強的推動(dòng)力。再加上拓展活動(dòng)中其他團隊項目的配合，加強團隊的溝通和協(xié)作能力，為企業(yè)的全速前進(jìn)提供更完整的動(dòng)力。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇12
隨著(zhù)新年腳步的臨近，20__年的各項工作即將結束。20__年年初，市場(chǎng)部根據公司的統一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統全面的銷(xiāo)售培訓計劃，以“__”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷(xiāo)售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作，達到了年初制定的銷(xiāo)售培訓工作目標。代理商銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷(xiāo)”深入人心，初步實(shí)現了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專(zhuān)家型”銷(xiāo)售的轉變。
值此歲末，現將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓工作總結如下：
對20__年的銷(xiāo)售培訓工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握技術(shù)行銷(xiāo)的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進(jìn)行，并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結合，力爭每一名參訓學(xué)員成為合格的`專(zhuān)家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。
一、銷(xiāo)售培訓工作內容
根據銷(xiāo)售培訓過(guò)程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特擬定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見(jiàn)下表：
__固定式空壓機系統銷(xiāo)售培訓考試題
1、什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2、請簡(jiǎn)述__“十年保固“的含義。
3、請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。
4、請簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶(hù)的益處。
5、哪些環(huán)境和使用因素會(huì )影響sullube的壽命及正常使用。
6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì )對空壓機產(chǎn)生哪些影響?
8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?
二、銷(xiāo)售培訓工作管理
市場(chǎng)部承擔了銷(xiāo)售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷(xiāo)售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過(guò)程中，我們積極主動(dòng)地與培訓學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿(mǎn)足，對培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。
培訓師個(gè)人年度工作總結 篇13
回顧這x個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這x個(gè)月來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己2個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)，業(yè)務(wù)的補貨、配貨、送貨、收款等方面，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
1、及時(shí)了解客戶(hù)對貨物的需求情況，和公司倉庫的庫存情況，靈活的為相應客戶(hù)提供貨物。及時(shí)反饋客戶(hù)和公司之間的信息流動(dòng)，做到及時(shí)溝通。
2、積極響應公司號召，深入市場(chǎng)調查、做好店內形象。根據公司每個(gè)月的活動(dòng)，結合客戶(hù)實(shí)際情況做好促銷(xiāo)活動(dòng)、新品賣(mài)進(jìn)。
4、切實(shí)以公司的利益為先，對現有客戶(hù)做好跟進(jìn)工作，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。以提高銷(xiāo)量，以及公司考核的有效拜訪(fǎng)、訂單長(cháng)度、貨款應收等其余考核業(yè)績(jì)。從而達到自己乃至分公司的業(yè)績(jì)考核。
在就業(yè)x個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，日化業(yè)務(wù)對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作安排還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來(lái)的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司劃分給自己的相應片區的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，努力學(xué)習相關(guān)產(chǎn)品知識和相關(guān)客戶(hù)溝通常識;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到公司和客戶(hù)的有效溝通;第三，注重本公司的工作的.同時(shí)，加強團結一致，勤奮工作，形成良好同事間氛圍。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;目前正在營(yíng)造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好。
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jì)，多了一份鎮定，從容的心態(tài)，現對今年工作進(jìn)行以下總結。
在這一年多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不斷的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費上班時(shí)間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作任務(wù)多的時(shí)候，只希望每個(gè)環(huán)節都能夠自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢。不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā)，內心一直渴望成功。
不能正確的處理市場(chǎng)信息，缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
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