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企業(yè)培訓師工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編收集整理的企業(yè)培訓師工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業(yè)培訓師工作總結1
不知不覺(jué)之間,我從上一家公司出來(lái),做培訓師已經(jīng)有四年多的時(shí)間了,在這期間,有過(guò)坎坷,有過(guò)挫折,同樣也有風(fēng)雨后的彩虹,讓自己難忘的各種時(shí)刻。但不管怎樣,還是在這條路上堅持了四年的時(shí)間,這份經(jīng)歷很重要,因為其中有了太多的收獲和心得。
在年終歲尾的時(shí)候,總是要做些總結,前陣子的一場(chǎng)演講,也是對于自己很長(cháng)一段職業(yè)生涯的一次總結,在這里,也想對于自己四年多的培訓師角色做個(gè)總結。
其實(shí),之所以能夠走到現在,有三個(gè)詞,六個(gè)字,對我非常重要。
首先的一個(gè)詞是“勇氣”。
正是這個(gè),才讓我可以從一名整天和計算機打交道的程序員轉型成為一名整天要和人打交道的培訓師,這樣的轉變不能說(shuō)不大。當初也是猶豫了大概半年左右的時(shí)間,才最終做出了決定。當然,那個(gè)過(guò)程中會(huì )有各種各樣的人和環(huán)境因素推動(dòng)自己做出這樣的決定,然而,最終就是在充滿(mǎn)各種不確定狀況的情況下,從公司辭職出來(lái),成了一名自由人。
這其實(shí)需要面對很多的挑戰,一方面可能是經(jīng)濟上的,畢竟當時(shí)有大概小半年的時(shí)間沒(méi)有收入,之前不管多少,還是每個(gè)月都可以從公司領(lǐng)到工資,而自由了之后,收入就成為了一種不確定的東西;另一方面更重要的是來(lái)自于其他人的看法,當然還有很多“熱心”人的各種建議,比方說(shuō):出來(lái)不行!怎么可能成呢?還是有份穩定的工作好!聽(tīng)得多了,難免會(huì )對自己的決定有所懷疑,這時(shí)候就在于是否有勇氣堅持再多一天。
另外,做自由人,和在公司里面的工作會(huì )有非常大的區別,首先我會(huì )發(fā)現,世界這么大,卻沒(méi)有屬于我的一個(gè)工位了,這確實(shí)讓我用了一段時(shí)間來(lái)適應。
還有就是,在公司里面的時(shí)候,有很多工作都有人幫忙做的,而現在需要自給自足,雜七雜八的工作都需要自己來(lái)搞定。在做程序員的時(shí)候,有個(gè)名稱(chēng)叫“全棧工程師”,當年自己也是這么要求自己的,從業(yè)務(wù)流程制定開(kāi)始,到需求分析、設計、開(kāi)發(fā)、測試、上線(xiàn)、運維,都是一個(gè)人搞定。所以做了培訓師之后,也用了類(lèi)似的思維,課程的售前、銷(xiāo)售、需求調研、合同簽訂、課程設計、課程交付、后期催款、反饋整理……所有工作都做過(guò),這樣做最大的好處就是溝通成本最低,畢竟自己和自己溝通,應該不會(huì )出什么問(wèn)題吧,哈哈哈。當然,現在有些工作有好兄弟幫忙,做得更專(zhuān)業(yè),也減輕了我的一些工作量,而做過(guò)“全棧培訓師”的好處就在于,當兄弟也忙活,沒(méi)空理我的時(shí)候,自己隨時(shí)可以補位。
第二個(gè)詞是“視野”。
剛剛開(kāi)始做培訓師的時(shí)候,有個(gè)很不錯的想法,類(lèi)似于毛主席老人家的“農村包圍城市”。也就是打算先做大連的市場(chǎng),然后擴展到遼寧,再擴展到東北,再北方,最后再全國跑。
然而,理想是豐滿(mǎn)的,現實(shí)是骨感的。開(kāi)始做的時(shí)候,直接就發(fā)現,原來(lái)大連的培訓市場(chǎng)非常不景氣,想要靠著(zhù)在大連做培訓養家糊口,幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——Mission-Impossible。
還好當年做程序員的時(shí)候,還做了很多社區活動(dòng),認識了不少全國各地的好朋友,所以,當大家知道我已經(jīng)成為自由人的時(shí)候,紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒,要不要來(lái)一起做?說(shuō)到這里,真的是對那時(shí)候幫助過(guò)自己的朋友要再說(shuō)聲感謝。
就這樣,我的培訓沒(méi)有從xx開(kāi)始,而是從各個(gè)一線(xiàn)城市開(kāi)始的,北上深成了最主要的城市,而大連,則成為自己放假休息的地方了,順便再給自己充充電。這樣,“農村包圍城市”沒(méi)成功,成功的是“城市包圍農村”,而現在更是這樣,當設計出一門(mén)新的課程,首先都不會(huì )想著(zhù)在xx開(kāi)課了,而是要先去北上深轉一圈,而且發(fā)現,當在一線(xiàn)城市已經(jīng)有很多人知道自己的時(shí)候,回到xx再推廣課程,就變得更加簡(jiǎn)單了。
所以,把自己的視野放得更廣些,會(huì )讓課程的推廣更容易。當然,現在還只是把視野放在了中國,希望有一天,能夠把視野放到全世界,可能又是不一樣的情況了。
另一個(gè)視野不是在地域上,而是在領(lǐng)域上。之前自己是一名程序員,接觸到的行業(yè)就是IT行業(yè)。做了培訓師之后,不斷地會(huì )偷偷進(jìn)入到其他領(lǐng)域里面轉轉,特別是一些和右腦相關(guān)的'領(lǐng)域,在其中會(huì )覺(jué)得非常好玩兒。
這幾年下來(lái),曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括:音樂(lè )、美術(shù)、體育、引導、教練、即興表演、講故事……
這樣一來(lái),自己的生活變得豐富多彩了,很多沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域都是非常有趣的,而且,可以觸類(lèi)旁通,很多時(shí)候,一個(gè)領(lǐng)域中的知識對于另一個(gè)領(lǐng)域會(huì )有非常大的借鑒意義,各個(gè)領(lǐng)域跨著(zhù)玩,會(huì )非常開(kāi)心。
第三個(gè)詞,也是最后一個(gè),是“舍得”。
這個(gè)詞其實(shí)是兩個(gè)部分——舍和得,而且很多時(shí)候,是先要舍,才能有后面的得。其實(shí)很多時(shí)候很多人很多事兒,就是因為不“舍”,才沒(méi)有“得”。
在做培訓師的過(guò)程中,有句話(huà)叫做“一個(gè)人走得快,一群人走得遠”,所以我們需要一群朋友互相扶持,互相幫助,才能夠更加長(cháng)遠走下去,而在這個(gè)期間,就需要的是先舍后得。古話(huà)說(shuō)“吃虧是!,也是同樣的道理。
而且,我一直相信,這是世界上能量是守恒的,舍了之后,終究是會(huì )有得的,只是舍出去的方向和得來(lái)的方向不一定是一樣的,所以如果對一個(gè)人舍了,很多時(shí)候不要期望從那里得回來(lái),很可能得到的東西來(lái)自于另一個(gè)地方。
在很多時(shí)候,我都喜歡做一些免費的培訓,每年都會(huì )有不同的主題,前年的披薩餅游戲坊,去年的管理3.0工作坊,今年的多米諾游戲坊,這些都需要花費時(shí)間和精力,看似“舍”了很多,但得到的同樣不少。一方面從非經(jīng)濟方面,至少我會(huì )收獲很多連接,甚至是好朋友,這是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的;另一方面,盡管這些事情是不收錢(qián),但也一定會(huì )有不少培訓的機會(huì )就來(lái)自于這樣的活動(dòng),自然也就“得”回來(lái)了。
所以,這幾年作為培訓師,就是靠著(zhù)勇氣、視野和舍得,不斷前行。接下來(lái)也一定會(huì )繼續用勇氣不斷突破自己的舒適圈,擴展視野,涉獵更多領(lǐng)域和地域,用舍得的思維,不斷滾大自己的雪球。而且我也相信,這樣做下去,不管是一直從事培訓師這個(gè)行業(yè),還是做其他事情,都會(huì )讓自己覺(jué)得很開(kāi)心,很快樂(lè ),不斷會(huì )有新的進(jìn)步。
企業(yè)培訓師工作總結2
回顧過(guò)去的半年、洗禮、成長(cháng)、夢(mèng)想,認識過(guò)去展望未來(lái)!
這一年得到公司領(lǐng)導的賞識從銷(xiāo)售顧問(wèn)提升為內訓師,從實(shí)習到開(kāi)始,從學(xué)習到測評,從認證到工作,從工作到提升,從思想和態(tài)度,會(huì )從新的“零”開(kāi)始,把當初的堅持用到最后,在此也感謝身邊、xx的每一位幫助我的領(lǐng)導和朋友!
如大浪淘沙把自己的黃金點(diǎn)掏出來(lái)奉獻。這一年感悟的太多,還記得參加工作時(shí)公司周?chē)是荒地,現在也成高樓大廈,還記得曾經(jīng)一月的幾百元的工資到現在的管理工資,細細一想公司在成長(cháng),我也隨此步伐在成長(cháng),有欣慰更有感激。有時(shí)候,甚至當遇到挫折時(shí)或迷茫時(shí)曾想過(guò)放棄,可面對那些幫助我的人和加上堅強的性格,又屢屢回到工作軌跡來(lái)。
造成理論和實(shí)踐都優(yōu)異的隊伍,也從而把公司的服務(wù)流程和標準拉上一個(gè)新的臺階,力趕廠(chǎng)家的標準,讓公司不在服務(wù)流程上面栽跟斗。對各類(lèi)報表及其資料,進(jìn)行按dca標準,多做數據化,和規范化的提報和存檔,對于其中不清楚的項目多像身邊的同事和其他的優(yōu)秀內訓師請教。
對于這一年里在內訓上面的失分項,如報表提報的時(shí)間節點(diǎn),在線(xiàn)學(xué)習的未督促完成等的,進(jìn)行績(jì)效和制度的更改及把控。至于培訓中的,主講培訓師要走在學(xué)員的`前面,要用更高的水平來(lái)樹(shù)立威信;要用更穩重的態(tài)度來(lái)應對學(xué)員;要有比學(xué)員更高的技術(shù)與理論來(lái)引導學(xué)員。不要與學(xué)員關(guān)系過(guò)于親密;不能為個(gè)人謀私利;不能為個(gè)人大開(kāi)方便之門(mén)。主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā),為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利,才有你們的福利。是一個(gè)良性的循環(huán)。
不同的培訓,注重方式方法,課程的吸引力,課程的效果上面,則加強自身的修養,對于知識點(diǎn)的覆蓋面,進(jìn)行學(xué)習讓自己知道更多,也把更多和大家分享。也更多的進(jìn)行自我心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、教育學(xué)、汽車(chē)工程學(xué)等的學(xué)習,努力把自己武裝起來(lái),把團隊帶精帶強。鑒于在零售經(jīng)理板塊工作的情況,把學(xué)習到的東西,結合實(shí)際銷(xiāo)售工作中流程及成交率進(jìn)行系統化的內訓工作的開(kāi)展。在零售板塊里做的失敗的地方,進(jìn)行工作后的總結并把不足的東西補起來(lái)增強自己的工作能力。
對于售后團隊,做好年度系統化的改進(jìn)和提升目標,從自己開(kāi)始,在汽車(chē)基礎學(xué)和售后服務(wù)流程cse上下功夫,學(xué)習透徹,理解意義,并結合公司的實(shí)際情況和廠(chǎng)家的要求做好每個(gè)月度的能力提升和持之以恒的流程cse培訓,在服務(wù)顧問(wèn)的資料中,售后領(lǐng)導的溝通中,日常工作中找到不足進(jìn)行加強,努力把pt和mot成績(jì)提升一個(gè)臺階,達到廠(chǎng)家神秘訪(fǎng)客的要求,從而把基礎做好。
對于新人的培訓,進(jìn)行時(shí)效化,系統化并根據不同的人作出相應的調整,使之快速成長(cháng)加入xx團隊。鑒于團隊,把個(gè)人的頭帶好,相互尊重,相互理解,加強溝通,加強以團隊來(lái)達到目標,我們要精誠團結,共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。
我希望得到一個(gè)快樂(lè )工作的環(huán)境,大家和睦共處,努力在內訓工作上走出光芒,也更希望通過(guò)自己努力的干好本職工作,并的得到領(lǐng)導的認可,能往更高的崗位進(jìn)軍,成就夢(mèng)想!
企業(yè)培訓師工作總結3
xx年,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了有些進(jìn)步,我在部門(mén)領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照部門(mén)的要求,較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓管理員,通過(guò)這一兩年之內的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有所改變。
也更加的珍惜自己已容入的這個(gè)團隊。企業(yè)的不斷擴大,各方面人才的需求也不斷的增加,作為班組培訓管理員的我深知肩上的責任。在這一年里班組人員不斷的變化,有的調離班組、有的離職、有的是從學(xué)校新來(lái)的學(xué)生,培訓工作在緊張的生產(chǎn)中進(jìn)行著(zhù),人員的變化給班組培訓工作帶來(lái)了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗,但也激發(fā)了我的上進(jìn)心。
xx年的工作里我學(xué)到很多知識,還學(xué)習各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能,在處理崗位故障的同時(shí),還能學(xué)到如何以最快的方法處理,減少處理崗位故障的時(shí)間,還能提高自己處理故障的能力,選拔六大員我被選上做培訓管理員的職位,學(xué)習培訓管理內容,同時(shí)也還存在著(zhù)許多的不足與缺點(diǎn)。
崗位是工作現場(chǎng)管理之基石,是日常生產(chǎn)中應做好的一項基本工作,在生產(chǎn)過(guò)程中,如果有一個(gè)干凈、美觀(guān)、整齊、規范的現場(chǎng)環(huán)境,員工在工作中就會(huì )有較好的精神面貌,更易精神飽滿(mǎn)地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。
培訓是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑,更是一個(gè)團隊不斷成長(cháng)的必要手段通過(guò)培訓,可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養。使具有不同價(jià)值觀(guān)、信念,不同工作作風(fēng)及習慣的人,更加快速的容入我們的團隊,使管理規范化,在工作中減少失誤,生產(chǎn)中減少工傷事故,降低因失誤造成的損失。同時(shí),員工經(jīng)培訓后,隨著(zhù)技能的提高,可減少廢品、次品,減少消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和工作效率,提高企業(yè)效益。
培訓是一種投資,而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,即培訓需求分析。作為培訓管理的'關(guān)鍵環(huán)節,培訓需求分析很大程度上依賴(lài)于企業(yè)中高層的重視,要掌握一定的培訓需求分析技術(shù),并配合培訓人員做好工作,培訓才成為企業(yè)收益最大的投資。
在培訓管理方面上,需邊工作邊總結經(jīng)驗,作為培訓管理員對培訓意識小結。
為更好的在培訓管理上得到更好的成績(jì),我將認真學(xué)習部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)管理管理文件,且適當的在班組里給予宣貫,也使員工們加深對培訓類(lèi)的管理意識。作為一名培訓管理員理所當然都要求對工藝類(lèi)的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
1、每天對檢查情況進(jìn)行詳細的記錄,做好培訓的分類(lèi)統計和分析。
2、與班長(cháng)和其它班的培訓管理員及時(shí)溝通,配合部門(mén)培訓管理員做好班組的調查和整改跟蹤工作。
企業(yè)培訓師工作總結4
作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來(lái)關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒(méi)有斷過(guò),主流觀(guān)點(diǎn)是培訓效果提升的重點(diǎn)不在于課堂,而是在培訓后成果轉化。我個(gè)人認為這個(gè)觀(guān)點(diǎn)對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點(diǎn)轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已,培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關(guān)鍵。
如果在企業(yè)管理培訓實(shí)施前沒(méi)有進(jìn)行必要的需求分析和目標設定,那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標的培訓項目,培訓的鞏固和成果轉化也無(wú)從談起。如果企業(yè)培訓負責人針對這些項目還想著(zhù)如何開(kāi)展成果轉化,可以說(shuō)都是些徒勞無(wú)功的工作。
很多的公司培訓可以用一句話(huà)來(lái)概括:狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個(gè)人認為如果培訓想更見(jiàn)實(shí)效,應該借鑒現代軍事作戰方式的改革。傳*爭是用20%的各種資源去尋找目標和戰前準備、80%的資源去消滅作戰目標。而現代戰爭卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場(chǎng)阿富汗戰爭中,正是傳統與現代戰爭的比較。后者在阿富汗戰爭中僅僅投入了150人的特戰部隊就取得了勝利。
大多數的培訓正是由于目標模糊,導致事倍功半。培訓要見(jiàn)效果,應吸取美國在阿富汗的現代戰爭經(jīng)驗:首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見(jiàn)實(shí)效”的目標,更需要從培訓之前入手。從某種方面而言,培訓的而言,培訓的有效性在設計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中,同樣發(fā)現培訓工作和開(kāi)展仍然被作為一個(gè)孤立的事件來(lái)看待,再加上某些方面的考慮,選擇機構的講師和課程,就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創(chuàng )造效果,就必須把培訓前、中、后三個(gè)環(huán)節的工作都重視起來(lái),而且在兩端投入更多的資源和精力。
轉眼間,20xx年已悄然走來(lái),XX年,綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標,在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗,尋找差距,現將一年來(lái)的工作總結向如下:
一、培訓工作情況:
XX年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達20xx企業(yè)培訓師工作總結以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實(shí)戰練習)。
二、培訓工作分析:
1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。一是:對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè),接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的`培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點(diǎn)加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式,積極探索新的培訓模式:XX年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化:培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現,短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓的針對性不好,后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結,認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結,通過(guò)總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
走出美麗的校園,滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待,我來(lái)到了深圳比亞迪汽車(chē)有限公司。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了三個(gè)月。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了第xx事業(yè)部e學(xué)院這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程。
我加入xx事業(yè)部e學(xué)院的時(shí)間雖短,但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多:一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓工作中,我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門(mén)之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。二是具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì )干、忠誠:敬上級、敬同事、敬客戶(hù)。不難體會(huì ),實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài),對我個(gè)人而言,我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結著(zhù)我的智慧和汗水,完成之后,帶來(lái)成就感與滿(mǎn)足感,藉此成就與滿(mǎn)足形成了快樂(lè )工作的本源,形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長(cháng)道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現代工作者。三是自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結合。在學(xué)校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說(shuō)教,不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì )“先做人,再做事”。學(xué)會(huì )做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì )做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人。
以下三點(diǎn)是我對于培訓工作的熟悉程度以及一些建議:
培訓前的準備工作:1、要明確培訓的目的;2、確定培訓的對象以及參加培訓人員名單;3、確定培訓的內容;4、確定培訓的時(shí)間和地點(diǎn);5、準備好培訓所需要的資料(簽到表,評估表);6、培訓過(guò)程中所需要的所有培訓器材的準備(筆記本電腦、小蜜蜂、投影儀、電源插座);7、培訓前對所以東西進(jìn)行一次全面的檢查,確保培訓時(shí)不會(huì )出現意外。
培訓過(guò)程中注意的事項:1、跟進(jìn)現場(chǎng)的人員提前半個(gè)小時(shí)進(jìn)入培訓現場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)設備的調試,確認所有東西沒(méi)有異常;2、做好培訓簽到工作;3、確保講師能夠按時(shí)到場(chǎng);4、現場(chǎng)人員跟進(jìn),維護課堂上的紀律,發(fā)現對于上課說(shuō)話(huà)、睡覺(jué),不遵守課堂紀律的學(xué)員,及時(shí)做好相關(guān)記錄。及時(shí)以郵件的形式與分廠(chǎng)溝通,及時(shí)反饋給余工。
培訓中存在的問(wèn)題和不足:2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓效果。4、在做培訓中我還發(fā)現,一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè),首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要我們做培訓的大力改善。5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結,認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結,通過(guò)總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
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