企業(yè)管理培訓總結范文
大量失敗的企業(yè)管理案例反復證明:“沒(méi)有執行力,就沒(méi)有競爭力”,通過(guò)參加公司舉辦的基層管理培訓,對這點(diǎn)理解更加深刻。
依據當今世界各種先進(jìn)管理理論,并結合個(gè)人認識,深深感到:應當選擇以學(xué)習力為依托,以執行力為抓手,全面提升企業(yè)管理水平,進(jìn)而打造健康、持續發(fā)展的寧波鋼鐵尤為重要。歸其要點(diǎn)如下:
一、著(zhù)眼學(xué)習力,增強創(chuàng )新力,創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)
當代企業(yè)之間的競爭,說(shuō)到底是人才的競爭,是人才學(xué)習力的競爭。所謂學(xué)習力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現。學(xué)習力貫穿于企業(yè)管理的始終,是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。要緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習力,針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強創(chuàng )新力,實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng )新等方面抓好學(xué)習型企業(yè)的建設,為做大做強企業(yè)打好基礎。
1、提高認識,完善激勵,激活員工學(xué)習動(dòng)力
當今,市場(chǎng)競爭日趨激烈,市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大,特別是一些私營(yíng)、合資企業(yè)的興起,更容易滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低、批量小、周期短的需求,給傳統鋼鐵企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定壓力。面對這種情景,我們要求把工作的壓力作為學(xué)習的動(dòng)力,倡導干部員工樹(shù)立新的學(xué)習理念,以學(xué)習帶動(dòng)創(chuàng )新,以創(chuàng )新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)對市場(chǎng)上產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報道,使每個(gè)員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場(chǎng),要適應市場(chǎng)需要學(xué)習;要產(chǎn)品上做到人無(wú)我有、人有我好,更需要不斷學(xué)習,使學(xué)習工作化,工作學(xué)習化;不僅是適應性的學(xué)習,而且是創(chuàng )造性的學(xué)習,朝鋼及集團在這方面已經(jīng)提供了良好環(huán)境。 學(xué)習的動(dòng)力源于學(xué)習目標的確立,思想意識的提高使員工獲得了不僅個(gè)人要學(xué)而且團隊也要學(xué)的全員動(dòng)力,而內部激勵機制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習內動(dòng)力。
一是薪酬激勵。完善并落實(shí)不同學(xué)歷給予不同基本薪酬的制度;完善崗位聘用制度,對有“學(xué)歷”而無(wú)“學(xué)習與創(chuàng )新能力”的不聘;對無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習,不斷有創(chuàng )新成績(jì)的給予破格聘用。二是獎懲激勵。制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎勵辦法、小改小革、自主管理活動(dòng)獎勵評選制度、設立“金點(diǎn)子”獎等,對在管理創(chuàng )新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng )新等方面做出成績(jì)的給予及時(shí)的獎勵。極大地鼓舞員工學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。三是目標激勵。制定各種培訓目標,明確學(xué)習的步驟與計劃并量化考核。在員工中開(kāi)展一對一幫教、集中培訓、傳統性技術(shù)比武等活動(dòng)。 對各部門(mén)的綜合技術(shù)水平和個(gè)人技術(shù)等級目標要納入量化指標考核中,并與集體和個(gè)人的部分獎金掛鉤,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習的熱情。
2、確立愿景、建立組織、強化員工學(xué)習毅力
學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建工作是一項長(cháng)期的系統工程,要扎扎實(shí)實(shí)深入持久,必須保持員工的學(xué)習毅力,也就是堅持學(xué)習、學(xué)有成效。
為此,公司應組織創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)領(lǐng)導機構,提供組織保障、落實(shí)監督措施、規定目標跟蹤具體辦法;確立學(xué)習中長(cháng)期規劃,并層層制定貫徹執行辦法;建立獎懲約束機制,確保員工學(xué)習的積極性。
如首先確立學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建目標,圍繞整體目標,層層開(kāi)展培訓需求調查與分析,再結合企業(yè)的實(shí)際,設計出專(zhuān)門(mén)的培訓計劃記錄表,對學(xué)習內容、目標要求、學(xué)習進(jìn)度、時(shí)間、學(xué)習型式等做出詳細的安排,并做出對學(xué)習效果驗證的具體要求,報相關(guān)部門(mén)對各種學(xué)習措施的落實(shí)效果進(jìn)行考核。
3、擴充載體,學(xué)以致用,提高員工學(xué)習能力
在設計載體,開(kāi)展活動(dòng)中,要著(zhù)重圍繞干部員工學(xué)習能力的培養和提升,重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問(wèn)題。為此,應根據企業(yè)中現有人員的素質(zhì)狀況,從實(shí)際出發(fā),建立適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體,在組織形式上采用外送培養、內部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法,在活動(dòng)形式上采用集中培訓、調研、學(xué)習、經(jīng)驗交流、崗位目標學(xué)習等。重點(diǎn)是引進(jìn)戴爾提出的三種方法:在錯誤中學(xué)習、通過(guò)提出問(wèn)題學(xué)習、通過(guò)比較學(xué)習。
如可通過(guò)提高如何做到降本增效的問(wèn)題,要求各部門(mén)學(xué)習《利潤倍增》這本書(shū),并結合工作實(shí)際完成有分析和見(jiàn)解的學(xué)習心得體會(huì ),重點(diǎn)是結合崗位實(shí)際,可落實(shí)執行。利用比較學(xué)習,開(kāi)展多次的內、外部學(xué)習交流活動(dòng),取長(cháng)補短,促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗的推廣與利用。
二、著(zhù)手執行力,形成凝聚力,打造獨特競爭力
“樹(shù)根理論”為學(xué)習型企業(yè)尋求不斷進(jìn)步,超越自我,獲得充足資源,提供了新型管理平臺。許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰略、人力資源管理、運營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟理論中學(xué)到的多種方法和技巧,但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結合,沒(méi)能取得較好預期效果,達到希望的速度。
而“人員、戰略、運營(yíng)”相結合,正是執行力精髓所在。執行力要求快速行動(dòng),簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里,速度已經(jīng)起主導作用。速度幾乎一切,快慢決定成敗,為此,在創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的同時(shí),以執行力提高來(lái)打造企業(yè)的獨特競爭力,為企業(yè)的生存與成功提供關(guān)鍵基礎支撐。
1、明確目標,常抓不懈,引導執行力文化
隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭,最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執行文化的形成,貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導行為中。
首先,對公司出臺的各項方針政策和管理制度,始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾。如在對公司方針目標和管理制度的措施落實(shí)上,要結合質(zhì)量管理體系的內審工作,查措施落實(shí)、查制度執行的有效性。針對存在的不足,提出整改要求,拿出改進(jìn)方案,并納入工作管理業(yè)績(jì)考核。
同時(shí),對各種政策、措施的執行,公司高層要親自抓落實(shí),并帶頭執行,這點(diǎn)至關(guān)重要。如在抓比價(jià)采購工作中,公司主管領(lǐng)導親自抓“貨比三家、價(jià)比三家”措施的落實(shí);檢查安全制度的落實(shí)情況時(shí),公司分管領(lǐng)導要親自督查;對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導開(kāi)始抓起等等。凡是牽扯到管理者方面的規定與事宜,各級領(lǐng)導均需率先示范,做出表率。
2、面對現實(shí),作風(fēng)嚴謹,維護執行力文化
如果不將信念和價(jià)值觀(guān)轉化成具體的行動(dòng),再好的信念和價(jià)值觀(guān)都只是空中樓閣。所以,對企業(yè)內的各種行為進(jìn)行規范和引導是維護執行力的重要手段。
為此,在制訂新的管理制度,實(shí)施新的管理辦法時(shí),一定要嚴謹務(wù)實(shí),結合實(shí)際先分析其可行性,再衡量其合理性、規范性,謹防生搬硬套,全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認真的論證后下達執行,按照質(zhì)量體系的要求,先試行,后改進(jìn),再固定。在試行過(guò)程一定維護政策的相對穩定,決不朝令夕改,在試行期內也維護政策的權威性,其次,從正反二方面入手,一是選其首惡,進(jìn)行批評處理,殺雞敬猴;二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎勵。改變執行者的意識。
3、依托學(xué)習,找準方法,提高執行力水平
執行力發(fā)揮的水平主要取決于執行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。從運營(yíng)流程的設計到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執行力的發(fā)揮。
為此,在提高執行力效率上,應通過(guò)信息化管理理論,進(jìn)行科學(xué)的流程再造,提升工作效率,如對跨部門(mén)配合的項目,實(shí)行項目負責制,選準項目負責人,組成跨部門(mén)的項目小組,促進(jìn)有效配合,提高最終效果。對需要綜合技術(shù)解決的問(wèn)題,以召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )的方式,代替以往各部門(mén)的逐個(gè)審批,提高快速反應能力。其次,在提高執行的準確性上,要意識到某些時(shí)候,方向比速度和距離更重要,在提高各自的學(xué)習能力同時(shí),對每一新制度的出臺,在實(shí)施前明確規定:要組織相關(guān)執行人員學(xué)習理解規定的要求,有相關(guān)部門(mén)指導執行的努力方向,并作具體的解釋?zhuān)WC讓能執行的人去執行。讓執行速度的快與慢有本質(zhì)提升。
4、實(shí)施監督,完善考核,順暢執行力流程
執行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起,從而實(shí)現企業(yè)的戰略目標。
為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行,在制定各項制度時(shí)就應明確目的、責任部門(mén)、適用范圍及運作方式,并指定目標監督部門(mén)和考核方式。
文件格式的標準化,涵蓋了戰略流程、組織流程、運營(yíng)流程的內容,同時(shí)為監督與考核的實(shí)施創(chuàng )造了便利。
在制定考核項目與指標時(shí),結合公司的長(cháng)期目標與短期計劃,針對不同時(shí)期出現的具體情況,合理調整考核項目與目標值要求,將公司要實(shí)現的戰略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。
如在績(jì)效考核設計上,分集體指標與個(gè)人指標、質(zhì)量指標與消耗指標等,隨公司戰略導向的變化而不斷調整與完善;在考核目標設置上,以縱向比較為主,橫向比較為輔;在獎懲形式上,以獎勵為主,扣罰為輔。既培養團隊精神又鼓勵個(gè)人奮斗,為執行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之,學(xué)習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學(xué)習目標培養了我們的團隊精神;學(xué)習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來(lái)達到推動(dòng)企業(yè)健康、持續的發(fā)展的目標。
“樹(shù)根理論”小解:如果將一個(gè)企業(yè)比作一棵大樹(shù),學(xué)習力就是大樹(shù)的根,也就是企業(yè)的生命之根。樹(shù)根理論告訴我們,評價(jià)一個(gè)企業(yè)在本質(zhì)上是否具有競爭力,不是看這個(gè)企業(yè)取得了多少成果,而是要看這個(gè)企業(yè)有多強的學(xué)習力。這就像觀(guān)察一棵大樹(shù)的生長(cháng)情況一樣,不能只看到大樹(shù)郁郁蔥蔥、果實(shí)累累的美好外表,因為無(wú)論有多么美的外表,如果大樹(shù)的根已經(jīng)爛掉,那么眼前的這些繁榮很快就會(huì )煙消云散。
美國幾家500強企業(yè)遭遇破產(chǎn)清算的真實(shí)故事震撼著(zhù)人們的神經(jīng),它以真實(shí)的例子驗證了“樹(shù)根理論”。有人預測,21世紀最成功的企業(yè)將會(huì )是“學(xué)習型組織”,因為未來(lái)唯一持久的競爭優(yōu)勢是有能力比你競爭對手學(xué)習得更快,學(xué)習力成為十倍速變化的知識經(jīng)濟時(shí)代唯一持久的競爭力。如果沒(méi)有學(xué)習力,就不會(huì )有新的思想,也不會(huì )有新的希望,就會(huì )被時(shí)代所淘汰。學(xué)習一方面是為了保證企業(yè)的生存,使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力,提高企業(yè)組織的競爭力;另一方面學(xué)習更是為了實(shí)現個(gè)人與工作的真正融合,為企業(yè)的成功提供不竭動(dòng)力。
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