求職禮儀：職場(chǎng)禮儀小細節蘊含大學(xué)問(wèn)
職場(chǎng)禮儀無(wú)處不在，商務(wù)談判、工作會(huì )議、宴請客戶(hù)，大場(chǎng)面中的大禮儀，想必職場(chǎng)人都會(huì )注意，但一些不起眼的小細節，卻也蘊含著(zhù)禮儀大學(xué)問(wèn)。
小名片 大學(xué)問(wèn)
索取名片
第一，交易法。將欲取之，必先予之。第二，激將法。面對地位、身份比你高的人，很可能出現你把名片遞過(guò)去，他道謝后便沒(méi)了下文的情況。此時(shí)，你可主動(dòng)索取。第三，謙恭法。此法適用于地位高、名氣大的名流顯達，比如，你可以說(shuō)：“金教授，久仰您的大名，今天聽(tīng)了您的講座，很受啟發(fā)。不知道以后還有沒(méi)有機會(huì )向您繼續請教？”第四，聯(lián)絡(luò )法。此法適用于平輩之間或者長(cháng)輩對晚輩、上級對下級。
制作名片
第一，忌涂改名片。名片如同臉面，不能隨便涂改。第二，忌印有家庭電話(huà)。人在社交場(chǎng)合會(huì )有自我保護意識，私宅電話(huà)是不給的，甚至手機號碼也不給。第三，忌頭銜林立。名片上往往只提供一個(gè)頭銜，最多兩個(gè)。
交換名片
第一，位低者先行。地位低的人首先將名片遞給地位高的人。第二，如果和多人交換名片，一般是先女后男，先長(cháng)后幼，按照地位高低由高而低進(jìn)行。第三，當你把名片遞給別人時(shí)，還要寒暄一下：“這是我的名片，請多指教，希望保持聯(lián)絡(luò )。”第四，拿名片的標準方法是雙手捏住名片上側，將自己的名字正對對方。
小電話(huà) 大學(xué)問(wèn)
接電話(huà)
第一，接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)，鈴響不過(guò)三聲。如果電話(huà)連響六聲才來(lái)得及接，第一句話(huà)要說(shuō)：“抱歉，讓您久等了。”切忌鈴響一聲就接，以免對方尚未做好通話(huà)準備。第二，通話(huà)語(yǔ)言要規范。拿起話(huà)筒后，第一句話(huà)要問(wèn)候對方，第二句話(huà)要自報家門(mén)。第三，遇到掉線(xiàn)的情況，要及時(shí)回撥，并在接通后表明歉意。
打電話(huà)
第一，擇時(shí)通話(huà)。一般來(lái)講，節假日、晚上八點(diǎn)以后及早上七點(diǎn)之前，切忌因公事打他人的家庭電話(huà)。與海外人士通話(huà)還要注意時(shí)差問(wèn)題。此外，盡量避免在周一剛上班以及周五快要下班的時(shí)候打電話(huà)詢(xún)問(wèn)求職問(wèn)題。第二，通話(huà)三分鐘原則。通話(huà)時(shí)間要簡(jiǎn)短，長(cháng)話(huà)短說(shuō)，廢話(huà)不說(shuō)，沒(méi)話(huà)別說(shuō)。第三，撥錯電話(huà)要道歉。
代接電話(huà)
先告知對方其要找的人不在，然后再問(wèn)對方系何人、所為何事、是否需要轉告等。
掛電話(huà)
在和別人通電話(huà)時(shí)，應該由地位高者先掛。突發(fā)性事件例外，執行一般性公務(wù)則必須如此。尤其是窗口部門(mén)，值班電話(huà)、熱線(xiàn)電話(huà)、報警電話(huà)，要讓群眾先掛。
小電梯 大學(xué)問(wèn)
出入有人控制的`電梯
出入有人控制的電梯，陪同者應后進(jìn)去后出來(lái)，讓客人先進(jìn)先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個(gè)基本規則。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，陪同者還是應該為他們指引方向。
出入無(wú)人控制的電梯
出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應先進(jìn)后出，并控制好開(kāi)關(guān)鈕。有時(shí)陪同的客人較多，導致后面的客人來(lái)不及進(jìn)電梯，所以陪同人員應先進(jìn)電梯，控制好開(kāi)關(guān)鈕，讓電梯門(mén)保持較長(cháng)的開(kāi)啟時(shí)間。此外，如果有個(gè)別客人動(dòng)作緩慢，影響了其他客人，切忌高聲喧嘩，可利用電梯的喚鈴功能提醒客人。
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