平日，張先生總是西裝筆挺談笑風(fēng)生地接孩子放學(xué)，上個(gè)月卻突然不見(jiàn)了蹤影。再次出現時(shí)，他已穿著(zhù)大褲衩和T恤，神情緊張地躲避熟人，領(lǐng)著(zhù)孩子飛快地扎進(jìn)人群。原來(lái)，張先生失業(yè)了。在此之前，他是一家公司技術(shù)部的高級經(jīng)理。張先生不愿與人多交談，熟人欲言卻又止，雙方尷尬不已。面對失業(yè)者，哪些話(huà)該說(shuō)哪些話(huà)又不該說(shuō)呢？

　　失業(yè)者的孤獨

　　因為經(jīng)濟結構的調整，很多藍領(lǐng)、白領(lǐng)紛紛失業(yè)。失業(yè)人群謹慎地暗示失業(yè)消息，小心地避開(kāi)八卦時(shí)間，急切地回避刨根問(wèn)底的鄰居。如何面對眾人，成為了失業(yè)者亟待學(xué)習的一課。

　　美國聯(lián)邦勞工部勞工統計局的數據表明，今年一季度，美國共裁員24萬(wàn)人。其中，美國在線(xiàn)裁員2000人，摩根斯坦利5000人，美林集團裁員4000人。不脛而走的裁員消息令眾人緊張不安。雖然企業(yè)裁員并非新鮮事，但失業(yè)者大多不愿與他人公開(kāi)討論此事。部分人與公司簽訂了保密協(xié)議，不得向旁人透露裁員細節。很多人則覺(jué)得尷尬不愿多提及。一般而言，與年輕人相比，中年人對失業(yè)一事較為保守；與女性相比，男性更為守口如瓶。每個(gè)失業(yè)者內心都深藏著(zhù)一份孤獨感，都認為與他人難以交流。

　　王先生在一家投資銀行的市場(chǎng)部工作了20個(gè)春秋，今年1月卻接到了裁員通知。他表示，失業(yè)后，自己主動(dòng)與所有同事斷絕了聯(lián)系，不論之前彼此關(guān)系多么密切。同事們工作依舊繁忙，每天生活在水深火熱中。有人甚至直言不諱地表示：“我真羨慕你，想干嘛就干嘛，不用看老板的臉色。我還真想失業(yè)一回，過(guò)幾天清閑日子。”聽(tīng)了這般“安慰”，王先生的心中很不是滋味。他表示，失業(yè)的苦楚只有當局者才清楚，旁觀(guān)者根本不能領(lǐng)會(huì )。失業(yè)后，與同事過(guò)上了完全不同的生活，自己也暗自劃清了界限。

　　珍妮特·韋格內最近被自己的第一家雇主解聘了。性情開(kāi)朗的她立刻告訴了牌友們。女性牌友們你一言我一語(yǔ)，很快就轉移了話(huà)題。男士們卻一片寂靜，似乎沒(méi)有任何反應。在韋格內看來(lái)，大家的肢體語(yǔ)言并沒(méi)有流露一丁點(diǎn)同情心，只在暗自慶幸丟掉飯碗的不是自己。

　　朋友們還能三言?xún)烧Z(yǔ)簡(jiǎn)單敷衍，應對父母可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。原曼哈頓銀行金融分析師戴安娜·戈爾曼去年被裁員。雖然自己每天苦不堪言地奔波于招聘會(huì )，她還是若無(wú)其事地告訴父母自己失業(yè)了。她輕描淡寫(xiě)道：“媽媽?zhuān)�我早就不喜歡這份工作了�，F在，我終于可以另謀高職了。更重要的是，他們還付給我一些錢(qián)。這豈不太合我意了？”

　　旁人的欲言又止

　　失業(yè)者愁于宣布失業(yè)消息，苦于尋找新工作，日子很是煎熬。失業(yè)者的朋友家人日子也不好過(guò)。他們想給予安慰卻又怕當成高姿態(tài)，想提些建議卻又怕誤讀為幸災樂(lè )禍。人們在黑暗中摸索得體合適的詞句安慰掙扎中的朋友。

　　很多失業(yè)者拒絕與外界接觸，把自己封閉在狹小的生活圈里。特艾麗·安德生的丈夫本是一名電腦編程人員。后來(lái)公司被兼并，丈夫也就失業(yè)了。安德生表示，失業(yè)后，丈夫特別敏感。有時(shí)，幾位鄰居聚在一起，互不說(shuō)話(huà)時(shí)，丈夫就覺(jué)得大家在思索他失業(yè)的原因。事實(shí)有時(shí)并不如此�！稑嬛�職業(yè)防火墻》的作者安妮·巴貝認為，在職時(shí)，很多人都認為失業(yè)者一定是做錯了事情。批評失業(yè)者，也就變相保護了自己。不批評，下一個(gè)丟飯碗的可能就是自己。失業(yè)后，很多人仍然保持這種心態(tài)，因此與旁人接觸時(shí)比較多疑。

　　喬治城大學(xué)語(yǔ)言學(xué)教授黛博拉·塔納相信，得知朋友失業(yè)的消息，大部分人都想給以真誠的安慰，給朋友一臂之力。塔納還解釋了旁人苦于表達的'原因：既想言語(yǔ)安慰以表關(guān)心，又怕哪壺不開(kāi)提哪壺而惹人討厭。

　　史密斯先生原是全國性服飾公司前任執行官，不久前也遭遇失業(yè)打擊。他夫人表示：“失業(yè)的時(shí)間越長(cháng)，大家越覺(jué)得不自在。以前的好朋友也不知道聚會(huì )時(shí)應不應該叫上你。一方面怕扔下你，另一方面擔心你經(jīng)濟拮據負擔不起。”

　　理發(fā)店老板尼葛洛先生判斷某人是否失業(yè)有“專(zhuān)業(yè)”方法。他認為，發(fā)型是招聘時(shí)必須顧及的，因此理發(fā)和染發(fā)的生意一直很紅火。面部清理、頭部按摩等享受性的附加服務(wù)，往往被失業(yè)者省略。如果一位老主顧突然拒絕面部清理，宣稱(chēng)回家一樣能做時(shí)，葛洛先生就會(huì )避開(kāi)職場(chǎng)話(huà)題，挑一些簡(jiǎn)單輕松的話(huà)題交流。

　　失業(yè)后的你言我語(yǔ)

　　絕大多數人對“失業(yè)”一詞并不陌生，卻對“失業(yè)”心有余悸，尤其是不那么隱晦的同義詞，如丟飯碗、炒魷魚(yú)、清理門(mén)戶(hù)、解聘、開(kāi)除、下崗等。

　　在采訪(fǎng)數百名失業(yè)人員后，巴貝總結道，失業(yè)者常常三言?xún)烧Z(yǔ)帶過(guò)，滿(mǎn)不在乎地強調失業(yè)并不少見(jiàn)，絕大多數人都遭遇過(guò)失業(yè)。很多人也會(huì )采用委婉語(yǔ)“我自由了!”“我正從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。”“我們一直是雙職工家庭，是時(shí)候留一人在家好好照顧孩子了。”“我打算在全新領(lǐng)域拓展事業(yè)。”“我討厭每天擠高峰往返。我打算直接在家干活了。”

　　為了躲避面談時(shí)的尷尬，在社交網(wǎng)站上宣布失業(yè)消息不失為一種好方式。失業(yè)者越直白地表示個(gè)人需求，旁人越容易應對。巴貝建議失業(yè)者暢所欲言，比如“相信自己的失業(yè)一定會(huì )讓好朋友難過(guò)，我心里也不好受。但是，傷感并沒(méi)有實(shí)質(zhì)效果。如果你真把我當朋友，請你誠實(shí)地告訴我的優(yōu)缺點(diǎn)，或者推薦一個(gè)適合我的工作機會(huì )。我將感激不盡。”

　　職場(chǎng)專(zhuān)家建議選擇中庸的、開(kāi)放式的方式打招呼，比如“最近怎樣？”而不是直接問(wèn)“大白天的怎么在理發(fā)店呢？你請假了嗎？”這種方式避免了尷尬，也讓對方更愿意打開(kāi)話(huà)匣子。

　　很多人都不清楚好心打電話(huà)安慰朋友是否會(huì )誤讀成高高在上地施惠于人。曼哈頓一家投資銀行的工作人員表示，打電話(huà)時(shí)可以說(shuō)“雖然我不知道你需要什么，但是我想請你喝杯咖啡，或許我能給你提些建議。”這種方法雖然會(huì )碰壁，但一定是正確的方法。